Métodos de integração e de

socialização e a sua importância

para a produtividade,empenhamento e

satisfação dos empregados numa

organização

A socialização e a sua importância para a empresa;

Acolhimento e integração;

A formação;

A Auchan Escolha da empresa Apresentação da empresa Curiosidades sobre a Auchan Métodos utilizados pela Auchan

Índice

O que é socialização empresarial?

A socialização é um processo de adaptação que ocorre quando uma pessoa passa de fora para dentro da empresa.

O processo de socialização dos novos funcionários é muito importante, uma vez que é necessária a integração do indivíduo com o ambiente organizacional, para que este se possa dedicar ao trabalho e contribuir com as suas habilidades e competências para o seu sucesso profissional e para o sucesso da empresa.

A socialização e a sua importância para a empresa

Os principais itens de um programa de socialização

A Integração é o processo de acolhimento e boas vindas de um novo empregado, inserindo-o na organização e familiarizando-o com a cultura e as operações organizacionais.

Não deve ser confundida com a socialização, pois representa apenas uma pequena parcela da mesma.

Acolhimento e Integração

Boas – vindas oficiais ao colaborador;

Encontro com a chefia e os colegas da unidade organizacional ou grupo;

Preenchimento de documentação;

Transmissão de informações acerca das políticas, dos procedimentos, das regras e de aspectos disciplinares;

Visita às instalações da empresa;

Introdução nos deveres e incumbências da função;

Seguimento do processo.

Fases do Acolhimento:

Como uma forma de integração existe a formação, esta é uma das formas de integrar um novo trabalhador numa organização.

A formação deve ser vista como um processo de desenvolvimento. Esta diz respeito á aquisição das capacidades, conhecimentos e comportamentos específicos, ou seja, os formados após obterem formação, devem ser capazes de realizar actividades especializadas.

Formação

Orientativa e informativa;

Desenvolvimento de capacidades;

Treino de segurança;

Educação técnica e profissional;

Treino ao nível da supervisão e gestão.

Tipos de formação:

Identificação de necessidades;

Política de formação;

Plano de formação;

Implementação;

Validação e avaliação.

Etapas da Formação:

A Auchan é um grupo francês de distribuição comercial em Portugal existe sob o nome de Jumbo e pão de açúcar.

É uma empresa não cotada na Bolsa, detida pela Associação Familiar Mulliez em 83,8% e pelos colaboradores da empresa em 16,2% (Quando os colaboradores passam a efectivos na empresa é lhes dado a oportunidade de comprarem acções desta empresa).

Apresentação da empresa:

Christophe Dubrulle é o Presidente da Direcção do Grupo.

A missão do grupo é aumentar a qualidade e o nível de vida, de um número cada vez maior de clientes, e saber antecipar a satisfação plena das suas necessidades.

O Grupo Auchan Portugal em 2006 recebeu a Certificação SA 8000, atribuída pelo organismo certificador SGS ICS.

Em 2003 o Grupo recebeu o Prémio CNOD 2003, atribuído pela Confederação Nacional dos Organismos de Deficientes.

Em 2006 o Grupo Auchan Portugal foi considerado uma das 10 melhores empresas no prémio “Cidadania das Empresas e das Organizações”, promovido pela Price water house Coopers e a AESE, em colaboração com a Exame.

Curiosidades sobre a Auchan

Os métodos de socialização organizacionais mais utilizados pela a Auchan são os seguintes:

Processo Selectivo ; Conteúdo do cargo; Supervisor como tutor; Grupo de trabalho.

Métodos utilizados na Auchan:

A auchan tenta dividir os grupos de trabalhos pelas suas funções, ou seja cada função (reposição, caixa, cafetaria) tem um grupo de trabalho e cada grupo de trabalho tem o seu próprio chefe – Chefe de secção.

Programa de integração: A Aucham tem um programa formal e intensivo de treinamento inicial destinado aos novos membros da organização para familiarizá-los com a linguagem usual da organização, com os usos e costumes internos (cultura organizacional), a estrutura de organização (as áreas ou departamentos existentes), os principais produtos e serviços, a missão da organização e os objectivos organizacionais etc.

A sua finalidade é fazer com que o novo trabalhador aprenda e incorpore os valores, normas e padrões de comportamento que a organização considera imprescindíveis e relevante para um bom desempenho.

O novo funcionário recebe sempre um manual com informações básicas para sua integração na organização.

A Equipa Auchan é caracterizada por uma grande diversidade:

65% Colaboradores do sexo feminino e 35% do sexo masculino

81% dos Colaboradores desempenham funções a tempo inteiro

88% dos contractos são a termo certo (efectivos) 61% dos nossos Colaboradores têm entre 18 e 34 anos 32 anos é a média de idades dos nossos Colaboradores

Fonte: http://auchanmaissustentavel.com/pdf/Equipa-Auchan.pdf

Integração de Pessoas com Deficiência A Auchan, promove a integração de pessoas com

deficiência de forma a impulsionar a igualdade e diversidade.

Em 2010, o grupo contou com 81 Colaboradores com deficiência.

De norte a sul do país, os responsáveis de loja e de recursos humanos têm assumido a iniciativa de contratação e gestão de pessoas com deficiência.

Os colaboradores Após uma breve conversa com alguns colaboradores do

Jumbo, concluiu-se que deveria haver uma maior aposta em formação específica, para permitir uma especialização e o saber fazer bem numa determinada área.

A Polivalência é um benefício para empresa, pois os seus trabalhadores são bem qualificados, ao ponto de conseguirem desempenhar qualquer tarefa, no entanto, o recurso à polivalência deverá ser limitado e bem estudado, visto que nem sempre os trabalhadores têm competências para a realizar e nem sempre ficam contentes com essa situação.

Todos os Colaboradores recebem formação, bem como análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira ao longo de todo o seu percurso na Auchan.

A Auchan desenvolve anualmente cerca de: 146.272 Horas de formação 16 Horas de formação por Colaborador 2.704 Horas de formação em Responsabilidade

Social.

A empresa aposta na formação contínua, pois o mercado de trabalho está em constante mudança, aparecendo sempre novos desafios.

“Para adquirirem novos conhecimentos, novas aptidões, a Auchan investe frequentemente na formação de actuais e novos colaboradores em diferentes áreas pois é importante ter colaboradores com conhecimentos nas mais diferentes áreas” - afirma Carmen Veiga (GRH- Jumbo Portimão).

A Auchan cria formações de vários tipos e em diferentes áreas como:

Orientativa e informativa;

Desenvolvimento de capacidades;

Educação técnica e profissional;

Treino ao nível da supervisão e gestão.

A formação traz vários benefícios para a Auchan tais como:

Aumenta a produtividade; Reduz o tempo de aprendizagem requerido aos

empregados; Induz atitudes positivas no que diz respeito ao trabalho; Lealdade e cooperação; Satisfaz as necessidades de planeamento de recursos

humanos; Permite reduzir o número de acidentes e os gastos com

a insegurança; Ajuda os funcionários na sua evolução pessoal.

Exemplos de formações na auchan:

Gerais:

Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho

Prevenção de Incêndios Primeiros Socorros Estudo sobre a Empresa

(objectivos, valores e métodos) Técnicas de Vendas Gestão Ambiental Comportamento Organizacional Formação Cívica

Específicas :

Padaria/Pastelaria Talho Peixaria Lácteos Congelados Frutas e Legumes Gastronomia Charcutaria Merchandising Marketing Formação de Formadores Técnicas de Avaliação na Formação.

Obrigada pela vossa atenção

Questões ? Fim