República Bolivariana de Venezuela

Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”

Extensión Maturín

Profesor: Autor:

Xiomara Rodríguez. María V. Hernández C.I:

23.534.874

Maturín, Julio 2014.

ÍNDICE

Pag.

Introducción……………………………………….………………………………….1

Desarrollo………………………………………………………...…………………2-6

Conclusion……………………………………………………..………………….…7

Bibliografía………………………………………………………………………….8

INTRODUCCIÓN.

Con el paso de los años la percepción sobre el concepto del “consumo” en relación con el hombre; es decir, el cliente o consumidor ha pasado de ser el que simplemente usa o consume el producto o servicio a ser tomado como elemento más significativo y básico del consumismo.

Desde que se tiene conocimiento sobre la existencia del ser humano, igualmente sabemos que para la sobrevivencia debió existir algún tipo de transacción o intercambio ya sea de alimento o herramientas, o cualquier tipo de objeto que tratara o cumpliera con la satisfacción de la necesidad o hasta el deseo; desde entonces dicho intercambio involucró otro objeto y al que después le sería asignado un valor monetario.

El Marketing actual no solo visualiza al consumidor como el que compra, sino como el que demanda y hace ejercicio de sus derechos como consumidor, así es como la mercadotecnia trabaja para adquirir el conocimiento sobre qué es lo que el cliente desea para su satisfacción, integración y distinción ante la sociedad. ¿Cómo lo logra? Mediante el empleo de métodos y herramientas cualitativas y cuantitativas.

Conocer al consumidor no solamente involucra que tanta demanda se tenga sobre un producto o servicio, simplemente no es el volumen de ventas elevado y pensar que gusta por el aspecto o el precio; por lo que la mercadotecnia se encarga de llevar a cabo un proceso de investigación, con el uso de métodos cuantitativos y cualitativos.

DESARROLLO.

- METODO CUALITATIVO.

Se utilizan comúnmente en las empresas y organizaciones

gubernamentales. Los pronósticos de este tipo se hacen muy a

menudo como juicios individuales o decisiones de comité. Estos

métodos utilizan el juicio de los gerentes, su experiencia, los

datos relevantes y un modelo matemático implícito, por lo que es

frecuente que lleguen a pronósticos con variaciones importantes.

El método cualitativo suele aplicarse a la etapa uno del ciclo de vida de un producto y son las siguientes:

Ciclo de vida de un producto

Etapas:

I. LanzamientoII. CrecimientoIII. EstabilidadIV. CríticaV. Declive o vejez.

Los métodos son los siguientes:

• Jurado de opinión ejecutiva:

Se reúnen las opiniones de un grupo pequeño de gerentes de alto nivel que juntas estiman la demanda. El grupo utiliza su experiencia directiva y en algunos casos la suma a los resultados de modelos estadísticos.

• Compuesto del departamento de ventas

Se pide a cada vendedor (por ejemplo por cubrimiento territorial) proyectar sus ventas. Como el vendedor es el más cercano al mercado tiene la capacidad de conocer la demanda de los clientes. Las proyecciones se combinan después a nivel municipal, provincial y regional.

• Método Delphi:

Se identifica un panel de expertos en el que los expertos pueden ser gerentes, empleados comunes, o expertos del sector. A cada uno de ellos se les solicita individualmente su estimación de la demanda. Se realiza un proceso iterativo hasta que los expertos alcancen un consenso.

• Encuesta del mercado de consumidores:

Se pregunta a los clientes sobre sus planes de compras y su comportamiento de compras proyectado. Se necesita a una gran cantidad de encuestados para poder generalizar ciertos resultados.

• Encuesta de las intenciones del comprador:

Consiste en un relevamiento de opinión de deseos o expectativas sobre la compra de un producto.

• Participación de la fuerza de venta:

Consiste en pronosticar las ventas con las estimaciones de la fuerza de venta (vendedores, distribuidores, jefes de ventas, etc.).

• Juicio de los ejecutivos:

Al igual que el método anterior, puede ser acertado si los ejecutivos han sido competentes, pero por lo general se trata más de conjeturas.

Características de los pronósticos cuantitativos

1. Los pronósticos son más precisos para grupos o familias de artículos.

2. Casi siempre es más fácil desarrollar un buen pronóstico para una línea de productos que para un producto individual, ya que los errores tienden a cancelarse entre sí a medida que se les agrupa.

3. Los pronósticos son más precisos cuando se hacen para periodos cortos. Son menos las perturbaciones potenciales respecto del futuro próximo que pueden impactar en la demanda de productos.

4. La demanda en periodos futuros más amplios casi siempre resulta menos confiable.

- MÉTODOS CUANTITATIVOS

Son aquellos que utilizan datos recolectados en el pasado y mediante análisis y técnicas matemáticas pueden originar estimaciones al futuro.

• Análisis de los factores de mercado:

La demanda de un producto siempre se relaciona con el comportamiento de ciertos factores de mercado. Al ser esto cierto, podemos determinar una estimación de venta estudiando los factores relacionados con el producto.

• Método de derivación directa:

Se trata de un estudio de los factores relacionados con un producto y las consecuencias directas de su uso y compra, determinando aspectos como desecho, recambio, rotura, moda, etc.

• Análisis de correlación:

Mide la relación directa entre dos datos o factores de mercado, se puntúa de 0 (sin relación) a 1 (relación perfecta).

• Análisis de ventas históricas y la tendencia:

Consiste en pronosticar teniendo en cuenta las ventas y demanda del pasado, considerando factores del momento. No necesariamente el pronóstico es positivo.

Donde:

, ventas previstas para el próximo período.

, constante alisadora comprendida entre 0 y 1

, ventas en el período t

, ventas previstas para el período t.

• Pruebas de Mercados:

Una empresa vende un producto determinado en una zona restringida a modo de piloto o experimento y mide sus resultados. Se proyectan las ventas y la demanda potencial.

• Método Causal

Se incorporan al modelo las variables o factores que pueden influenciar la cantidad que se pronostica. Utiliza una técnica matemática conocida como el análisis de regresión que

relaciona una variable dependiente (por ejemplo, la demanda) con una variable independiente (por ejemplo, el precio, publicidad, etc.) en la forma de ecuación lineal.

• Los métodos explicativos

Tratan de identificar las relaciones que conducen a resultados observados (causados) en el pasado y luego pronosticar mediante la aplicación de tales relaciones al futuro.

Características de los pronósticos cuantitativos

1. Los pronósticos son más precisos para grupos o familias de artículos.

2. Casi siempre es más fácil desarrollar un buen pronóstico para una línea de productos que para un producto individual, ya que los errores tienden a cancelarse entre sí a medida que se les agrupa.

3. Los pronósticos son más precisos cuando se hacen para periodos cortos. Son menos las perturbaciones potenciales respecto del futuro próximo que pueden impactar en la demanda de productos.

4. La demanda en periodos futuros más amplios casi siempre resulta menos confiable.

CONCLUSION.

Ante la economía actual las empresas se ven en la necesidad de aumentar la demanda del producto, cada día nos vemos más y más inmersos en la penuria del decremento de la compra y venta, pues nuevos retos se presentan y la necesidad de sobresalir va de la mano con ellos.Es por esto que el marketing a partir de la investigación genera soluciones y nuevas ideas que hacen que el producto o servicio aumente respecto a la demanda del cliente, es trabajo de la mercadotecnia dar los métodos y respuestas para aumentar la calidad y eficiencia del producto, pero es trabajo de la propia empresa llevarlos a cabo y salir a flote. Otra manera de que las empresas y/o negocios mexicanos crezcan a mi parecer es una instrucción más sólida sobre la investigación etnográfica, pues presenciar las vivencias de nuestro mercado meta ante nuestro producto ya sea tangible o intangible, es lo que nos proporcionará la información primordial y más acertada a lo que debemos producir o mejorar.

Cada instante es óptimo para efectuar un estudio de mercado y en nuestro tiempo es mucho más fácil, pues contamos con todos los recursos que se necesitan, comenzando por pertenecer a un país altamente valioso, que nos dota de estos recursos, en el que la mano de obra lejos de ser apta para cualquier empleo se identifica y propicia la compra y la venta, el punto es que con tanto que explotar, el miedo ante lo nuevo nos detiene. La mercadotecnia utiliza todos estos recursos y los enfoca a la creación e innovación.

BIBLIOGRAFÍA.

http://cfsbusiness.files.wordpress.com/2012/04/control-inventarios1.pdf

http://html.rincondelvago.com/prevision-de-la-demanda.html

http://www.eoi.es/blogs/scm/2012/12/17/metodo-de-estimacion-de-demanda-mas-efectivo-4/

http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r93618.PDF