Michael P. Nichols: Értő hallgatás

7/22/2019 Michael P. Nichols: rt hallgats

1/20


2/20


3/20

A fordts az albbi kiads alapjn kszlt:Michael P. Nichols / The Lost Art of Listening

The Guilford Press A Division of Guilford Publications, Inc., 2009

FordtottaFarkas Eszter

SzerkesztetteBeseny Viktria

Copyright Michael P. Nichols, 2009Hungarian translation Farkas Eszter, 2014

Hungarian edition Neemtree Corporation AG, 2014Cover design Neemtree Corporation AG, 2014

Minden jog fenntartva.A knyv a kiad rsos jvhagysa nlkl sem egszben,sem rszleteiben nem sokszorosthat vagy kzlhet,semmilyen formban s rtelemben, elektronikus vagy

mechanikus mdon, belertve a nyilvnos eladst vagy tanfolyamot,a hangosknyvet, brmilyen internetes kzlst, a fnymsolst,

a rgztst vagy az informcirgzts brmely formjt.

DESVZ KIAD, BUDAPESTFelels kiad Novk Andrs igazgat

Fszerkeszt s Mszaki vezet Melher ViktorTipogrfia Alinea Kft.

Bortt ksztette desvz Kiad Kft.Nyomta Alfldi Nyomda Zrt., DebrecenFelels vezet Gyrgy Gza vezrigazgat

ISBN 978 963 529 153 3


4/20

Tartalom

Bevezets 7

I. rsz

SVRGS A MEGRTSRE

1. Hallottad, mit mondtam? 17

A hallgats rendkvli jelentsge

2. Ksznm, hogy meghallgatsz 35A hallgats jellemforml s sszekt ereje

3. Mirt nem hallgat meg senki? 55

A meghisult kommunikci

II. rsz

A MEGHALLGATS HINYNAK VALDI OKAI

4. Mikor jvk n? A hallgats lnyege 89

a szksgleteink httrbe szortsrt vvott kzdelem

5. Csak azt hallod, amit meg akarsz hallani 114

Hogyan befolysoljk rejtett felttelezseink a hallgatst?

6. Mirt kell mindent tlreaglni?! 131

A lobbankonysg vdekezsre knyszert


5/20

III. rsz

A MEGRTS

7. Rrsz hallgatlak Hogyan tegyk flre 161

szksgleteinket a hallgats kedvrt?

8. Nem tudtam, hogy gy rzel Az emptia felttele 181

a nyitottsg

9. Ltom, mennyire idegest ez az egsz 203

Hogyan hatstalantsuk az rzelmi reaktivitst?

IV. rsz

HALLGATS A GYAKORLATBAN

10. Mr nem is beszlgetnk Hallgats intim 237

partnerek kztt

11. Itt sohasem hallgat meg senki! Hogyan 272hallgassunk s hallgattassunk meg csaldon bell?

12. A Muszj? s a Nem igazsg! kztt 292

Gyerekek s tindzserek meghallgatsa

13. Tudtam, hogy te megrtesz 324

Bartaink s kollgink meghallgatsa

Utsz 352

A szerzrl 359


6/20

Bevezets

Nincs rosszabb, mint ha azok az emberek nem hallgatnak megminket, akik fontosak neknk. rk szksgletnk, hogy meg-ismertessk msokkal az rzseinket. Ezrt olyan hatalmas kincsa rokonszenvez hallgat az emberi kapcsolatokban s ezrt olyan

fjdalmas, ha nem sikerl megrtetni magunkat.

Az rt hallgatsrl alkotott nzeteim harminct ves pszicho-

analitikusi s csaldterpis gyakorlatom alatt csiszoldtak ki. Mg

szeretk vitit vezettem, szlket tantottam, miknt rtessk megmagukat a gyermekeikkel, s azrt kszkdtem, hogy emptit rez-

zek a dmonaikkal szembenz klienseim irnt, arra a kvetkezte-

tsre jutottam, hogy letnk legtbb konfliktust egyetlen egyszer

okra vezethetjk vissza: az emberek nem hallgatjk meg rendesen

egymst.

Az rt hallgats hinya olyan a beszd szempontjbl, mintha

kettvgnnk egy villanyvezetket, s azt remlnnk, majd csakfelvillan a fny valahol. Termszetesen tbbnyire nem szndkosanszaktjuk meg a kapcsolatot, st gyakran zavarba jvnk s ktsg-

beesnk, ha sttben maradunk.

A modern trsadalmak megteremtettk az individualizmus esz-

mjt, amely alapjn nmagunkban keressk az let rtelmt, s fg-

getlennek nyilvntjuk magunkat a bennnket forml prbeszdek

szvedktl. Mintha egy ksz szemlyisg gy kinhetn a figyelemirnti ignyt, akr a kezd biciklista a ptkerk szksgessgt. Ezzel

nem azt akarom mondani, hogy nem lehetnk autonm, ntudatos,

mi tbb, eredeti, nll gondolkozsra s cselekvsre kpes emberek.

De nem meneklhetnk el az emberi kapcsolatok ell, beszlgets


7/20

8 RT HALLGATS

nlkl nem lehetnk ersek s elgedettek s beszlgetsen a m-

sokkal ltrehozott brminem klcsnssgi viszonyt rtem.

Feszlt korunk sajnos egyre jobban leszkti figyelmnk idtar-

tamt, tnkreteszi hallgatsunk minsgt. Hajszolt idket lnk,amikor a vacsora annyi, hogy bedobunk valamit a mikrba, s leg-

feljebb a kritikkbl ismerkednk az j knyvekkel s filmekkel.

Ennyire futja az idnkbl. Ide-oda futkosunk a ktelezettsgeink

kztt, alapos kikpzst kapunk a figyelmetlensgbl. A kocsiban,

ha szl a rdi, s rdekel valami, odafigyelnk, mskor az tra

sszpontostunk, esetleg eltrt egy gondolat, s hossz percek tel-

nek el gy, hogy nem is halljuk a rdi hangjt. Ha tvzs kzben

reklmot adnak, a felt sem fogjuk fel.

Annyi kp zporozik rnk tv, e-mail, levlszemt, internet,

mobil, okostelefon, iPod, blackberry, fax , hogy sztaprzdik a fi-

gyelmnk. Szeretjk azt hinni, hogy kpesek vagyunk a prhuza-

mos munkavgzsre. Telefonls kzben tnzzk az e-mailjeinket.

Tvzs kzben lapozgatjuk a reklmkatalgust. Azzal hitegetjkmagunkat, hogy egynl tbb feladatot is el tudunk vgezni egyszerre.

Holott igazsg szerint egyms utn csinljuk ket, radsul rosszul.

Pldtlan mennyisg informci birtokba jutottunk, de el-

vesztettnk valami fontosat. Mr nem szoksunk, hogy teljes er-

fesztssel figyeljnk. Az edzteremben szl slgerektl a tv- s

rdireklmokig akkora zajjal tmadnak minket a hangok, hogy

a kikapcsols bajnokaiv vltunk. Ha egy tvmsor nem ragadjameg a figyelmnket az els kt percben, csatornt vltunk; ha be-

szlgetpartnernk nem tr r azonnal a minket rdekl tmra,

kikapcsolunk.

Abban a kis idben, amelyet mindezek ellenre a csaldunk

s a bartaink szmra tartogatunk, a beszlgets helyt rendsze-

rint a nyugtat s passzv idtltsek foglaljk el. Tl fradtak va-

gyunk beszlni s hallgatni, inkbb berjk a kpeket s hangokatkzvett, pittyeg elektromos eszkzk kbt varzsval. Emiatt

az letmd miatt felejtettk el, hogyan kell hallgatni? Taln. De az

is lehet, hogy modern letszemlletnk nem okozja, inkbb kvet-

kezmnye az rtelmes prbeszd megsznsnek. Taln ppen azrt


8/20

BEVEZETS 9

lnk gy, mert egyfajta vigaszt, valamilyen ellenszert keresnk, amifelvidt, ha gy rezzk, nem hallgat meg senki.

Hosszasan vitatkozhatnnk, vajon hogyan vesztettk el az rthallgats tudomnyt. Az azonban nem vits, hogy a vesztesgnyomn egyre nvekv r tmad az letnkben. Ez egyarnt je-

lentkezhet enyhe elgedetlensg, bnat vagy a kifosztottsgrzet

kpben. Hinyoljuk a klcsns meghallgats vigaszt, de azt semtudjuk, mi bajunk, s hogyan segthetnnk rajta. A meghallgats

hinya idvel elszegnyti legfontosabb kapcsolatainkat. Flslegesfjdalmat okozunk egymsnak, mert nem vesszk tudomsul, amita msik mondani akar. Szvnk minden esetben kznynek rzkeli,ha nem hallgatnak meg minket.

Nem felttlenl igaz, hogy egyms vlemnynek a megismer-se utn megsznnek a konfliktusok, de majdnem biztosan elmr-

gesednek, hogyha nem figyelnk oda. Akkor mirt nem akarjuk

meghallgatni egymst? Mert a hallgats egyszer mvszete nem

is olyan egyszer.A hallgats gyakran terhes. No nem az a felletes figyelem, amithtkznapi letnk rszeknt adunk s kapunk. De az rt hallgatskitart figyelme mr fraszt, s nzetlen fegyelmet kvn. Ahhoz,hogy jl hallgassunk, el kell feledkeznnk magunkrl, s mindental kell rendelnnk a msik fl figyelem irnti ignynek.

Mg egyeseket knnyebb hallgatni, mint msokat, a beszlgets

kt ember kztt zajlik, s mindketten hozzjrulnak az eredmny-hez. Amikor nem jn ltre a kapcsolat, sajnos hajlamosak vagyunkbnbakot keresni. Az hibja, mert nz s rzketlen. Vagy az nhibm, mert tlsgosan gymoltalan vagyok, vagy rosszul fejezemki magam.

A megrts elmaradsrt legtbbszr nem az nteltsg vagy

a rosszhiszemsg, hanem a sajt kzlsvgyunk a felels. ltalban

arra reaglunk, amit mondanak, ahelyett hogy arra sszpontos-tannk, amit a msik mondani prbl. rzelmi reaktivitsunk k-vetkeztben gondolkods nlkl vlaszolunk, kirekesztve a megr-tst s az rdekldst. Minden ember sajtosan vdekezik. Azrt

nem halljuk meg, amit a msik mond, mert a beszl zenetnek


9/20

10 RT HALLGATS

valamelyik eleme fjdalmat, haragot vagy trelmetlensget kelt

bennnk.

Sajnos a vilg valamennyi, aktv hallgatssal kapcsolatban

adott tancsa sem tudja legyzni azt az rjt hajlamunkat, hogyvdekezve reagljunk egymsra. Ha jobb hallgatk akarunk lenni, s

t akarjuk alaktani a kapcsolatainkat, fel kell ismernnk s meg kell

zabolznunk azokat az rzelmi okokat, amelyek szorongst keltenek,

flrertst s vitt idznek el.

Ha emberfelettinek tnik a feladat, jusson esznkbe, hogy tbbre

vagyunk kpesek, mint gondolnnk. Munka kzben kemnyen ssz-

pontostunk, s nhny bartunkkal mg mindig szeretnk nyltan

s komolyan beszlgetni. Tulajdonkppen a bartainkkal folytatott

trsalgs a plda r, milyen lehetne a beszlgets: elg biztonsgos,

hogy fontos dolgokrl beszljnk, elg rdekes, hogy figyelni tud-

junk, elg szinte, hogy megmondjuk az igazat, s elg tapintatos

ahhoz, hogy tudjuk, mikor ne szljunk egy szt se. A tbbi kapcso-

latunk is ilyen lehet.Ennek a knyvnek az rsa kzben megprbltam jobb hallgat-

v vlni a magnletemben s a munkmban egyarnt, vdekezs

helyett valamivel jobban akartam figyelni a felesgem panaszaira,

s meg akartam ismerni gyermekeim llspontjt, mieltt elmon-

dom a magamt. Mgis elfordult, hogy egy-egy beszlgets utn

sebzettnek s legyzttnek reztem magam. Tmadsnak vettem,

amikor a felesgem lehordott, mert nem segtettem eleget a hz k-rl, vagy nem figyeltem r rendesen; amikor a szerkesztmet hvo-

gattam, hogy az rs nehzsgeirl panaszkodjak, s azt reztette

velem, hogy nvagyok nehz ember, mert llandan panaszkodom;

vagy amikor Rich, a bartom annak a testrsznek a nevvel illetett,

amelyen lnk, mert bizonyos helyzetekben nem azt tettem, amit

elvrt tlem. Nem egyszeren figyelmetlen voltam nem csupn

nem hallottam meg s nem fogadtam el, amit msok mondtak ,hanem megsrtdtem, feldhdtem, s elhatroztam, hogy tbb

soha az letbennem llok szba velk.

Bizonyra te is tudod, mennyire fjnak az ilyen flrertsek. Ami-

kor a felesgem rm kiablt, a szerkesztm undok volt hozzm,


10/20

BEVEZETS 11

a bartom kignyolt, megsrtdtem s begubztam. De legin-

kbb azrt fjtak ezek a csapsok, mert a kudarc pp akkor vetett

vissza, amikor azt hittem, mr valamivel jobban tudok hallgatni.

Nem az jutott eszembe, hogy valami rosszul sikerlt, s javtanomkell rajta, hanem legyzttnek s alkalmatlannak reztem magam.

Honnan veszem a btorsgot, hogy knyvet rjak a hallgatsrl, ha

mg a hozzm tartoz emberekkel se boldogulok? Hogy tanthatok

brkinek brmit a kommunikcirl?

Taln ismered ezt az rzst. Amikor megprblunk valamin vl-

toztatni, legyen az az tkezsnk, a munkamorlunk vagy a hall-

gatsi kpessgnk, s kudarcot vallunk, hajlamosak vagyunk

elcsggedni, s arra gondolunk, hogy feladjuk. Hirtelen minden

eredmnynk puszta illzinak tnik. Ha egy rt hallgatsrl szl

knyv olvassa kzben rnek ezek a kudarcok, akkor taln feladom.

Mivel azonban ezt a knyvet n rtam,srtett csndben duzzogtam

egy darabig, majd megint odamentem ahhoz az emberhez, akivel

veszekedtem csakhogy ezttal azzal a szilrd elhatrozssal, hogymieltt megszlalnk, meghallgatom a vlemnyt. A folyamat so-

rn szrevettem, hogyan vltogatjk egymst a kapcsolataimban

a kzelsg s a tvolsg szakaszai, de ami ennl is fontosabb, hogyan

befolysolja ezeket a ciklusokat a hallgatsom minsge.

Knyvem arra buzdt: gondolkodjunk el, hogyan beszlnk, s

hogyan hallgatjuk egymst; mirt hatalmas er a hallgats az le-

tnkben; hogyan kell elmlylten, egyms lmnyeibe belefeled-kezve hallgatni; s miknt vdhetjk meg az rt hallgatst a rossz

szoksok rombol hatstl. A sikeres kommunikci titkai kzl

a kvetkezkkel foglalkozom:

Mi a klnbsg a valdi prbeszd s az egymst kvet mo-

nolgok kztt?

Hogyan rthetjk meg a beszl szndkt, ahelyett hogy csaka szavakra figyelnnk?

Hogyan rtessk meg magunkat valakivel, aki sohasem hall-

gat meg?

Hogyan cskkentsk a vitk gyakorisgt?


11/20

12 RT HALLGATS

Hogyan krjnk tmogatst gy, hogy ne kapjunk kretlen

tancsokat?

Hogyan rjk el, hogy a szkszav emberek megnyljanak?

Hogyan mondjunk ellenvlemnyt anlkl, hogy kritiknaktnne?

Hogyan engedjk szhoz jutni mindkt felet a heves vitkban?

Hogyan gyengtik sajt zenetket a beszlk?

Miknt befolysolja a kapcsolat jellege a hallgatst?

Mikppen rhetjk el, hogy meghallgassanak minket az em-

berek?

Az rt hallgats ngy rszbl ll. Az I. rszben elmagyarzom,mirt rendkvl fontos a hallgats az letben sokkal fontosabb,

mint gondolnnk , s mirt nem a stressz vagy a megfesztett mun-

ka, hanem az rt figyelem hinya miatt tnik el a lelkeseds s az

optimizmus sokak letbl. A II. rsz a rejtett felttelezsekkel, az

ntudatlan ignyekkel s a reaktivitssal az emberek figyelmetlen-sgnek valdi okaival foglalkozik. Ltni fogjuk, mirt vdekeznek

olyan hevesen a hallgatk, hogy meg sem halljk msok szavait, s

mirt nem nyernek a beszlk meghallgatst, akrmilyen fontosat

akarnak mondani.

A meghallgats legfbb akadlyainak bemutatsa utn a III. rsz-

ben azt vizsglom, mirl ismerhetjk fel s hogyan irnythatjukaz indulati reakcikat, ha jobb hallgatv akarunk vlni. Azt is

elmagyarzom, miknt rtethetjk meg magunkat a legnehezebb

helyzetekben is. Vgl, a IV. rszben arrl lesz sz, hogy bizonyos

kapcsolatokban, pldul szerelmesek kztt, a csaldban, a bart-

sgokban s a munkahelyen min bukik meg a hallgats. Kifejtem,

miknt nehezti meg a hallgatst a klnbz viszonyok dinamikja,

s hogyan juthatunk el egymshoz ennek a tudsnak a birtokban.A fejezetek vgn tallhat feladatok arra szolglnak, hogy jobb

hallgatv vljunk. Mr a feladatok elvgzse is segt, hogy az olva-

ss passzv lmnyt az rt hallgats aktv folyamatv alaktsuk t.


12/20

BEVEZETS 13

Akr termszetesnek vesszk, akr nem, az rt hallgats jelen-

tsge felbecslhetetlen. A figyelmnk s megrtsnk ajndkban

rszesl emberek fontosnak s rtkesnek rzik magukat. Hallga-

tsi kpessgnk az rt hallgats jindulatot teremt, s hatsavisszaszll rnk. A hatkony hallgats ugyanakkor a legjobb mdja

annak, hogy msokat megkedveljnk, tanuljunk tlk s szvesen

legynk velk. Remlem, ennek a knyvnek az olvasi egy lpssel

kzelebb kerlnek ahhoz, hogy jobban kimutassk az egyms irnti

szeretetket.


13/20

I. rsz

SVRGS A MEGRTSRE


14/20

1.

Hallottad, mit mondtam?A hallgats rendkvli jelentsge

Nha gy tnik, mintha az rt hallgats mr nem is ltezne.

Elvrja, hogy meghallgassam a problmit, de sosem kr-dez az enymekrl.

llandan panaszkodik.Csak abbl tudom, mi trtnik vele, ha kihallgatom, ami-

kor msokkal beszlget. Mirt nem mondja el nekemezeket

a dolgokat?Kptelen vagyok beszlgetni vele, mert llandan kritizl.A felesgek panaszkodnak, hogy a frjk termszetesnek

veszi a jelenltket. A frjek panaszkodnak, hogy a felesgknyaggatja ket, vagy mindent elkvet, csak hogy igaza legyen.

A felesg gy rzi, hogy a frj visszal a kapcsolatukkal.

A frj nem bzik a kapcsolatban.

Kevs ersebb sztnzs ltezik az ember letben, mint az a vgy,

hogy megrtsk. Ha meghallgatnak minket, akkor komolyan vesz-nek, elfogadjk a gondolatainkat s az rzseinket ami vgered-mnyben azt jelenti, hogy szmt a mondanivalnk.

A meghallgats utni svrgs nem ms, mint vgyakozs,

hogy kimenekljnk a magnybl, s thidaljuk az rt, ami elv-

laszt bennnket. Azltal, hogy a megrts remnyben feltrjuk,ami a fejnkben s a szvnkben van, lnyegben kezet nyjtunk

a msiknak, s megprbljuk legyrni az egyedlltet. Annak, hogy

megrtst kapjunk, knnynek kellene lennie, mgsem az.


15/20

18 RT HALLGATS

Joan megltott egy kosztmt, s meg szeretn venni a munkba,

de nem biztos benne, hogy van r pnzk. desem mondja , gynyr kosztmt lttam az outletben.

Az j vlaszolja Henry, s tovbb nzi a hradt.

Justin ideges, mert az autjval sszekoccant valakivel, de attlfl, ha elmondja otthon, Denise jelenetet csinl. Teht eltitkolja,

s azon tpreng, hogyan javttassa meg a kocsit. Denise rzi Justintartzkodst, s azt hiszi, haragszik r valami miatt. De nincs kedve

veszekedni, ezrt sem mond semmit.

Az rt hallgats alapja az emptia, ami csak akkor alakul ki,

ha flretesszk a gondjainkat, s belpnk a msik ember let-

be. Egy rsz belels, egy rsz erfeszts: ez az emberi kapcsolatokptanyaga.

A hallgat emptija felfogja, amit el akarunk mondani, s en-

nekjelt is adja megteremti a megrts ktelkt, ezltal megersti,hogy az rzseink jogosak s rthetek. Az empatikus hallgats ereje

talakthatja a kapcsolatokat. Ha a mly, de ki nem fejezett rzelmek

hallhat szavakban ltenek formt, s vilgos rtelmet nyernek,

a megrtettsg megnyugtat lmnyben rszeslnk, hlsak va-

gyunk, s emberi kzssget rznk azzal, aki megrt bennnket.

A sikeres kapcsolat elfelttele az rt hallgats mvszete.

A hallgats ersti az egymshoz fzd viszonyunkat, megszi-

lrdtja a kapcsolatainkat, radsul megaclozza az nbizalmunkat.

Egy fogkony hallgat trsasgban tisztzhatjuk a gondolatainkat,

s felfedezhetjk az rzseinket. Amikor egy hallgat jelenltbenbeszmolunk a tapasztalatainkrl, jobban odafigyelnk nmagunk-

ra. Prbeszdekben nyer rtelmet az letnk.


16/20

HALLOTTAD, MIT MONDTAM? 19

A figyelmetlensg fjdalmas

Arra van szksgnk, hogy komolyan vegyenek minket, s reaglja-

nak rnk, de mindennap csaldnunk kell. A szlk panaszkodnak,hogy a gyerekeik nem hallgatnak rjuk. A gyerekek panaszkodnak,

hogy a szleiket annyira lefoglalja az lland zsrtlds, hogy nem

hallgatjk meg a vlemnyket. Gyakran mg azoknak a bartok-nak sincs idejk egymsra, akik ltalban megbzhat s megrtbeszlgettrsak. s ha gy rezzk, hogy a magnszfrnkbanmegtagadjk tlnk az egyttrzst s a megrtst, akkor szlesebbtrsadalmi krnyezetben mr nem is vrjuk el az udvariassgot sa figyelmessget.

Olyan gyakran megsrtik jogunkat a meghallgatottsghoz, hogy

mr nem is szmoljuk az eseteket. Ettl termszetesen nem enyhla fjdalom.

Amikor egy pszichiter bartomnak elmondtam, hogy pl-

dkat gyjtk a meg nem hallgatottsg fjdalmnak tmjhoz,a kvetkez pldt rta:Felhvtam egy bartomat, s zenetet hagytam a rgztjn,

hogy van-e kedve tallkozni velem ekkor s ekkor. Nem hvott visz-

sza, amitl egy kicsit megijedtem s elbizonytalanodtam. Hvjamfel megint s figyelmeztessem? Hiszen tudom, mennyire elfoglalt.Vrjak mg egy-kt napig abban a remnyben, htha vlaszol? Taln

nem is kellett volna felhvnom? sszezavarodtam.A pldbl elszr arra a kvetkeztetsre jutottam, hogy mg egyaffle jelentktelen aprsgot is elutastsknt lhetnk meg, mintamilyen egy elmaradt visszahvs s szomorkodhatunk miatta. De

egy perccel ksbb szintn megdbbentem mintha arcul csaptak

volna , mert rjttem, hogy a bartom rlam beszlt! Elszgyelltem

magam, majd vdekezni kezdtem. Azrt nem hvtam vissza, mert

mindegy. (Mindig meg tudjuk magyarzni, mirt nem reagltunk.)Csak az szmt, hogy a visszajelzs hinya bntotta s zavarta a ba-rtomat, amirl sejtelmem sem volt.

Ha egy ilyen apr figyelmetlensg ennyire bnt, mennyivel fj-dalmasabb lehet, amikor a tma geten fontos a beszl szmra?


17/20

20 RT HALLGATS

A hallgats annyira alapvet, hogy kszpnznek vesszk.

Milyen kr, hogy ltalban jobb hallgatnak kpzeljk

magunkat, mint amilyenek vagyunk!

zleti trl trnk haza, s alig vrjuk, hogy elmeslhesskprunknak a trtnteket. meg is hallgat, de egy-kt perc utnelhomlyosodik a tekintete, amitl srtdttnek s becsapottnakrezzk magunkat. Feltrcszzuk a szleinket, hogy megosszuk velk

a sikernket, de mintha nem rdekeln ket igazn. Ettl leherva-dunk, st kiss ostobnak rezzk magunkat, mert azt remltk,hogy majd megveregetik a vllunkat.

Fj, amikor nem hallgatjk meg egy klnsen fontos mondani-valnkat, s ugyangy fj az is, ha egy klnleges ember nem hallgat

meg, akirl azt hittk, fontosak vagyunk neki.

A kzpiskolban Derek volt Roger legjobb bartja. Mindkettenpolitikatudomnyra szakosodtak, s ugyanolyan szenvedlyesen po-litizltak. Egytt kvettk a Watergate-gy minden apr rszlett,s olyan lvezettel fogadtak minden jabb tnyt, mint kt elragad-

an gonosz figura azAddams Familybl. s br mindketten cinikusrmet talltak abban, hogy fny derlt Nixonk korruptsgra,a bartsguk tlmutatott a politikn.

Roger mg emlkezett arra a csodlatos rzsre, amikor valamimly s megnevezhetetlen rokonszenvtl ftve rkig beszlt Derek-hez. rlt, hogy mindent el tudott mondani neki, s rlt, amikorhallotta, hogy Derek mindazt kimondja, amire maga is gondolt,de sosem nttte szavakba. Roger tbbi bartjtl eltren Dereknem ellenfl volt a beszlgetsben, hanem igazi hallgat.

Ms vrosba mentek egyetemre, de tovbbra is poltk a ba-

rtsgot. Roger havonta legalbb egyszer elutazott Derekhez, vagyDerek Rogerhez. Billirdoztak, moziba jrtak, vagy elmentek egyknai tterembe; utna pedig, akrmilyen ks volt, beszlgettek.

Amikor Derek meghzasodott, megvltoztak a dolgok. Dereknem tvolodott el annyira, mint ahogy nsls utn szoktak a bar-


18/20


tok, s Derek felesge is kedvelte Rogert. De az a kis tvolsgtarts,

amit Roger rzett, nagy klnbsget jelentett. Nehz ezt pontosan megfogalmazni, de a Derekkel folytatott

beszlgetsek utn tbbnyire knosan rzem magam, s csaldottvagyok vallotta be Roger. Meghallgat, de mintha mr nem r-dekelnm igazn. Nem krdez semmit. Rgen jobban rszt vett a be-

szlgetsben, nem csak hallgatott. Ez elszomort. Mg mindig lzbahoz, ha trtnik velem valami, de amikor elmeslem Dereknek, gy

rzem, nincs kztnk kapcsolat, magamra maradtam.Roger sirma valami roppant fontos dolgot kzl a hallgats-

rl. Nem pusztn arra vgyunk, hogy ne szaktsanak flbe. A fi-

gyelmesnek tn emberek sem mindig hallanak igazn. Egyesek

nagyszeren tudnak hallgatni, amikor beszlnk. Nha azzal ruljk

el az rdeklds hinyt, hogy krlnznek, vagy egyik lbukrl

a msikra helyezik a testslyukat. Van olyan hallgat, akin nem lt-

szanak a figyelmetlensg jelei, mgis tudjuk, hogy egyltaln nem jut

el hozz a mondanivalnk. gy rezzk, hogy nem trdik velnk.Derek passzv rdekldse azrt volt klnsen fjdalmas Rogerszmra, mert korbban rendkvl kzel lltak egymshoz. A ba-

rtok zskutcba jutottak: Roger mr nem tudott gy megnylni

a bartja eltt, mint rgen, Derek pedig rtetlenl tapasztalta az jkelet tvolsgtartst.

A bartsg nkntes dolog, teht nem ktelez beszlni rla.

Roger nem akart se panaszkodni, se kvetelzni. Egybknt is,mit mondhat az egyik bart a msiknak, ha gy rzi, hogy mr

nem fontos? gy ht Roger nem beszlt Dereknek arrl, hogy egyrehvsebbnek rzi a viszonyukat. Nagy kr, hiszen ha egy kapcsolatelromlik, legfeljebb a beszlgets hozhatja rendbe.

A meghallgats hinya azokban a kapcsolatokban

a legfjdalmasabb, amelyekben megrtsre szmtunk.

Egy id utn szinte mindnyjan remekl megtanuljuk, hogyan

viselkedjnk gy, mintha felnttek lennnk, s r se rntunk a sokmellzsre, flrertsre. Ha idkzben egy kicsit lelketlenn vlunk


19/20

22 RT HALLGATS

nos, taln ez az ra annak, hogy boldoguljunk a nagyvilgban. Mgis

elfordul, hogy a mellzstl annyira megbntdunk, olyan dhsek

lesznk, hogy akr vekre is kihtrlunk a kapcsolatokbl.

Amikor egy asszony rjtt, hogy a frjnek viszonya van, gy

rezte magt, mint akit gyomorszjon rgtak. Bnatban s dhben

ahhoz az emberhez fordult, aki a legkzelebb llt hozz az any-

shoz. Az anys megprblt megrten s btortan viselkedni,

holott nagyon nehezre esett meghallgatni azokat a kegyetlen dolgo-

kat, amiket a menye mondott a firl. Mgis megprblta. Vgl en-

nek ellenre sem tudott elgsges tmaszt nyjtani. A vlsg elmlt,

a pr megbklt, csakhogy a meny soha tbb nem llt szba az

anysval, mert gy rezte, nem llt mellette, amikor a legnagyobb

szksge lett volna r.

A szomor trtnetben szerepl anyst zavarba ejtette menynek

makacs hallgatsa. Nha sszertlennek tartjuk msok cselekede-

teit. Csak az magyarzza tetteik logikjt, ha megrtjk, hogy azrzkenysg hinya fj nekik.

Az rt hallgats annyit tesz, mint odafigyelni, rdekldni,

trdni, szvnkre venni, jvhagyni, elismerni, meghatdni r-

tkelni. A hallgats olyan sarkalatos az emberi ltezs szempontj-

bl, hogy ltalban szre sem vesszk; helyesebben annyifle alakot

lthet, hogy ritkn tekintjk annak, ami mindenen tvel szk-sgletnek. Nha, mint Roger, az elhideglt meny s sokan msok,

csak akkor dbbennk r, mennyire fontos, hogy meghallgassanak

minket, ha rzseink szerint megfosztanak ettl.

Idnknt mgis felismerjk, milyen sokat jelent, ha meghallgat-

nak minket. Nem tudjuk, elfogadjunk-e egy j llsajnlatot, ezrt

felhvjuk egyik rgi bartunkat, hogy megbeszljk vele. Nem ad

konkrt tancsot, de meghallgat, valban meghallgat, ami segt,hogy tisztbban lssuk a dolgokat. Mskor pp csak megismerke-

dnk valakivel, de annyira tetszik, hogy egy csodlatos vacsora

utn mindent kockra tve meghvjuk, hogy jjjn fel egy kvra

hozznk. Ha azt mondja, Ksznm, de nem, holnap korn kell


20/20


kelnem, gy rezzk, kikosaraztak. Abbli meggyzdsnkben,

hogy nem tetsznk az illetnek, kerlni kezdjk. Nhny nap mlvaazonban felhv, s megkrdezi, mi a baj, s mi megint kockztatunk,elruljuk, hogy megsrtette az rzseinket. Hatalmas megknnyeb-blsnkre vita helyett meghallgat, s elfogadja, amit mondunk:

Megrtem, mirt reztl gy, de szeretnlek jra ltni.

Mirt nem lehet mindig gy? n beszlek, te meghallgatsz. Milyenknny, ugye? Sajnos nem az. A beszd s a meghallgats kivteles

kapcsolatot teremt, amelyben a beszl s a hallgat folyamatosan

szerepet cserl, mindketten taktikznak, a szksgleteik versenge-

nek egymssal. Aki nem hiszi, prblja elmondani a gondjt vala-

kinek, s figyelje meg, mennyi idbe telik, mire a msik kzbevg,

hogy elmeslje sajt, hasonl lmnyt, vagy tancsot adjon olyantancsot, amely jobban illik hozz, mint hozznk.

Egy frfi a terpin a zrkzott apjhoz fzd kapcsolatt bon-

colgatta, s hirtelen eszbe jutottak a rgi, boldog idk, amikoregytt jtszottak a villanyvasttal. Lionel-kszlet volt, az apja s

a nagyapja is ezzel jtszott eltte. Az emlk hatsra egyre lelke-

sebb lett, eszbe jutott, mennyire bszke volt, hogy osztozik apjval

a csaldi rksgen. A frfi lelkesedse nttn-ntt, mire a tera-

peuta hossz monolgba kezdett a sajtvillanyvastjrl s arrl,

miknt vette r a szomszd gyerekeket, hogy thozzk a snjeiket s

a vonatjaikat, amibl hatalmas, kzs plyt ptettek a pincjk-ben. A terapeuta eladsa kzben a pciens nem brta trtztetni

a haragjt, amirt flbeszaktottk.

Minek beszl nekem a sajtvonatrl?! tiltakozott.

A terapeuta habozott; majd azon a kiegyenslyozott, szemly-

telen hangon, amelyet bizalmas kzlsekre tartogatunk, akadozva

annyit mondott:

Csak bartsgos akartam lenni.

Az rzelmek megosztshoz kt ember kell aki beszl,

s aki hallgatja.

Documents

Michael P. Nichols: Értő hallgatás