Miks IT-projektid ebaõnnestuvad

Kes ma olen

Henn Sarv IT Koolitus – lektor Õpetanud MSF ja RUP metoodikat henn@sarv.ee www.sarv.ee/ftp/henn/projektiduntsu.ppt

Millest räägin

Miks projektid ebaõnnestuvad (õigeks ajaks valmis ei saa)

Kuidas algab üks it-projekt Tellija-täitja vahekorrast Meeskonna ja eesmärgi analüüs Kuidas toimub üks projektiprotsess Projekt kui risk

Kuidas saab alguse it-projekt

Ärivajadus (nii enam ei saa?) On raha – see on vaja kulutada (?) On uus ülesanne – see vaja

lahendada

Aga kõik ju teevad

Miks?

Millist ärilist vajadust projektiga püütakse rahuldada

Kui me ei tea, miks me seda teeme, siis me ju ka ei tea, kas õnnestus

Raha kulutamine

Ei ole probleem?

Riigihange keskendunud rahale Kvaliteedinõuetest alles hakatakse

rääkima Tulemuskriteeriumeid ei julge keegi

sõnastada

Uus ülesanne

Kas ikka on uus?

Kas sama ülesanne on juba lahendatud? Kas keegi teine Kas kuskil mujal Kas annaks raha kokku hoida?

Kui sama ülesanne on lahendatud kahes kohas, ei hakka kumbki korralikult tööle

Alsutada tuleks:

millist (äri)probleemi me lahendame kelle elu läheb paremaks kui projekt õnnestub kelle elu läheb kehvemaks kui projekt ei õnnestu mis juhtub kui me selle ülesande hoopis lahendamata

jätaksime kuidas me teame et ülesanne lahendus mida me siis teeme, kui selgub et ei lahendunud

NB! Mis maksab meile kui me probleemi lahendame, mis kasu me saame

NB! Kui palju me kahju kanname (vähem kasu saame) kui me ei lahenda

Tellija ja täitja suhe

Kas telllija ja täitja on selged ja teada?

Kas meil onTellija ja täitja

Klient ja teenindaja

Ostja ja müüja

Millega tegeleb IT-firma

IT-Firma müüb oma oskusi

IT-Firma müüb oma tooteid

IT-Firma müüb teiste tooteid

IT-Firma müüb oma teenuseid

Kas IT-Firma rahuldab SINU vajadusi?

Kes millestki huvitatud on

Täitja Kasumist Soodsast lepingust Lihtsast ülesandest (lihtsa või olematu)

lepingu täitmisest

Tellija EI TEA EI TEA EI TEA

Kuidas lahendada

Oskamatust vastata küsimusele Tellija palkab täitja ülesannet püstitama Tellija võtab tööle inimese, see hakkab

lahendama

MÕLEMAL JUHUL ROLLLID SASSIS

Projekti meeskond

Mis on edukas projekt? Kõik on rahul

Kes on kõik Mis tähendab rahul Kaua on

Projekti meeskond

Rahulolijate rida See, kes maksab See, kes tellib See, kes kasutama hakkab See, kes teeb See, kes tulevikus edasi teeb See, kes paika paneb ja jooksutab See kes kõike seda korraldab

Projekti meeskond

Rahulolijate rida See, kes maksab See, kes tellib (klient) See, kes kasutama hakkab (kasutaja) See, kes teeb (developer) See, kes tulevikus edasi teeb (standardid) See, kes paika paneb ja jooksutab (logistika) See kes kõike seda korraldab (projektijuht)

Projekti meeskond

Tootejuht Vastutab funktsionaalse tulemuse eest

Projektijuht Vastutab ladusa ja tulemusliku koostöö eest

Kasutajakoolitus Vastutab kasutaja vajaduste eest

Developer Vastutab standarditele vastava tulemuse eest

Testija Vastutab võimalikult veatu tulemuse eest

Logistik Vastutab ladusa kasutuselevõtu eest

Rollide suhtlus

Projektijuht

Tegija

TestijaKasutajatundja

Tootejuht

Logistik

Tellija meeskond

Klient Kasutaja IT-osakond Rahastaja

Rollide suhtlus

Projektijuht

Tegija

TestijaKasutajatundja

Tootejuht

Logistik

Klient

Kasutaja

Kliendi IT

Rollisobivus ja -defitsiit

Tellija poolelt võib “sisse osta”: Tootejuht – klient Kasutajatundja – kasutaja

Täitja poolelt võib “sisse osta” Logistik Rahastaja

Rollisobivus

Omavahel võivad sobida Tootejuht, kasutajatundja, testija Projektijuht, logistik

Omavahel ei sobi kindlasti Tootejuht ja projektijuht

Kõige konfliktsem suhe Tegija kõigi teistega

Kõige konfliktsem roll

Protsess

Miks ja mida on vaja teha Kuidas seda teha Teha Fikseerida Hoida … ja algusse

Protsess

Hoida

Fikseerida

TehaKuidas

MIDA

Protsessi sammu HIND

Mida varem teha viga, seda kallim see

Mida varem teha midagi, seda vähem raatsitakse selle eest maksta

Avatud mõtteviis

Iga otsus, dokument, plaan, mudel Tee esimesel võimalusel Sulge viimasel hetkel

Kontseptuaalne kavaLoogiline kava

Füüsiline ehitus

Projekti tulemus

Kas me saame aru, kui on valmis

Kas me saame aru, kui hea on tulemus

Kas me saame aru kui kasulik on tulemus

Riskid riskid riskid

Risk on tõenäosus, et mina kannan kahju.

Riski arvesta algusest lõpuni Riski arvesta kõigis tegevustes Riski arvesta kõigi isikute osas

Kahju määratlemine: riski haldaja ei tunne isiklikku kahju kui kahju ei ole isiklik, siis ei ole see ju kahju

IT projekt ei peagi õnnestuma

Sest teistel ju ei õnnestu!

Aitähh

Et kuulasid

Et kaasa mõtlesid

AGA OLULINE: Kui järelduse teed endale