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Mándale un Whatsa Susana Distancia
21 de abril de 2020
Informar a la ciudadanía mediante el intercambio de información en un formato sencillo, accesible y gratuito
Objetivo del chatbot
Informar y responder dudas sobre COVID-19
Identificar síntomas y orientar sobre las acciones a
seguir
Contacto inmediato con la población usuaria de
Respuestas automáticas y actualizables
Cobertura nacional
Sin consumo de datos
Disponible 24/7
ALCANCE
Dile “Hola”
Enviamos 1
Despliega un menú de seis opciones 0 - 5
Opción 1
Información actualizable y
dinámica conforme transcurren los días
¿Qué es el COVID-19 y cómo se transmite?
55 8633 8589
El chatbot de Whatsapp fue un esfuerzo coordinado de:
• Coordinación de Estrategia Digital Nacional de Presidencia de la República
• Dirección General de Promoción de la Salud
• Dirección General de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Salud
• Equipo de Facebook México
Mándale un Whatsa Susana Distancia
21 de abril de 2020
DRA. MIRNA FLORENCIA BELTRÁN ARZAGA