Ver. 1.10

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MobiControl Stage マニュアル

このマニュアルは、弊社製端末に搭載されてい

る MobiControl Stage ツールの使用方法につい

て記載します。

ご注意 ● このソフトウェアおよびマニュアルの、一部または全部を無断で使用、複製することはできません。 ● このソフトウェアおよびマニュアルは、本製品の使用許諾契約書のもとでのみ使用することができま

す。 ● このソフトウェアおよびマニュアルを運用した結果の影響については、一切の責任を負いかねますの

でご了承ください。 ● このソフトウェアの仕様、およびマニュアルに記載されている事柄は、将来予告なしに変更すること

があります。 ● このマニュアルの著作権はカシオ計算機株式会社に帰属します。 ● 本書中に含まれている画面表示は、実際の画面とは若干異なる場合があります。予めご了承ください。

© 2018 カシオ計算機株式会社 SOTI and MobiControl are registered trademarks of SOTI Inc. All Rights Reserved その他本文中に記載されている会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。

変更履歴

バージョン 変更日付 ページ 内容 1.00 2018.03 正版作成 1.10 2019.02 P.3 2D コード非対応モデルに対する制限事項記載

P.5 カメラ非搭載モデルに対する制限事項記載 P.8, P.12 機種によるアプリケーションアイコンの違いを記載

目次

1. はじめに ··········································································································································································· 1 1.1 概要 ··········································································································································································· 1 1.2 機器構成 ·································································································································································· 2

1.2.1 SaaS 構成 ························································································································································ 2 1.2.2 オンプレミス構成 ··········································································································································· 2

2. 機能 ··················································································································································································· 3 3. 使用方法 ········································································································································································· 4

3.1 操作画面 ·································································································································································· 4 3.1.1 初期画面 ·························································································································································· 4 3.1.2 バーコード読取り画面（バーコードスキャナー） ·················································································· 5 3.1.3 バーコード読取り画面（カメラ） ·················································································································· 6 3.1.4 設定処理画面 ················································································································································· 7

3.2 MobiControl に登録する ····································································································································· 8 3.2.1 MobiControl 登録情報を入力する方法 ································································································· 8 3.2.2 バーコードを読取る方法 ·························································································································· 11

4. 制約事項 ······································································································································································ 16 5. トラブルシューティング ············································································································································· 17

5.1 初期画面 ······························································································································································· 17 5.2 設定処理画面 ····················································································································································· 17 5.3 バーコード読取り画面 ······································································································································ 18

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1. はじめに 本書は MobiControl Stage を使用するにあたり、ツールの使用方法を記載しています。 ※本ツールのご使用にあたっては、MobiControl の導入に関する知識を有することが前提となります。

1.1 概要 本ツールは MobiControl（MDM/EMM ソフト）へ端末を登録する作業を手助けするためのツールです。 本ツールを使用することで、MobiControl へ登録するための一連の作業を簡単に素早く行うことが出来ます。

本ツールを使用せずに MobiControl サーバへ端末を登録する場合、端末に対して MobiControl エージェントのイ

ンストールやネットワーク接続、MobiControl サーバへのアクセスなど、種々の設定を手動で行わなければなりませ

ん。この一連の作業を簡単に素早く行うことが出来ます。

対象者

・MobiControl を導入されるお客様 ・MobiControl の導入を検討中で、試行を実施されるお客様 ※MobiControl を利用するには端末と別に MobiControl の契約が必要になります。

MobiControl の導入、試行を検討される場合は、端末の販売元にお問合わせください。

本ツールでできること

本ツールにより、端末を MobiControl サーバへ登録することができます。 登録には下記の２通りの方法があります。 １．MobiControl 登録情報を入力する方法

MobiControl Stage の入力画面で登録 ID またはサーバアドレスを指定することで、一連の登録作業を行います。

２．バーコードを読取る方法

MobiControl Stage Barcode Generator(※1)で生成したバーコードを読取ることで、一連の登録作業を行います。 また、この方法では MobiControl への登録の他に、下記の簡易の端末設定も行うことができます。

・WiFi 設定、APN 設定、日時設定、ファイルの配備など

(※1)MobiControl Stage BarCode Generator について ・MobiControl Stage Barcode Generator は SOTI 社より提供されているツールで、下記 Web サ

イトより無償でダウンロードすることができます。 https://www.soti.net/products/mobicontrol/download/

・MobiControl Stage Barcode Generator の説明や使用方法については同サイトのオンラインマ

ニュアルを参照することができます。 https://www.soti.net/mc/help/v14.0/en/mcstage/helpindex.html

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1.2 機器構成

1.2.1 SaaS 構成

下図は MobiControl SaaS サービスプランをご利用になる場合の構成で、MobiControl サーバはインターネット(クラウド)上に配置されます。

1.2.2 オンプレミス構成

下図は MobiControl オンプレミスプランをご利用になる場合の構成で、MobiControl サーバは社内 LANまたはインターネット上に配置されます。

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2. 機能 本ツールで設定できる項目は下表のようになります。

方法１ ･･･ MobiControl 登録情報を入力する方法 方法２ ･･･ バーコードを読取る方法

設定項目 内容 方法１ 方法２ MobiControl エージェント

MobiControl サーバからエージェントをダウンロードし、インストールを行います。 その後、MobiControl サーバに端末を登録します。

● ●

APN 端末に APN 設定を行います。 － ● WiFi 端末に WiFi 設定を行います。

WiFi 設定には WiFi のオン、オフおよび接続設定があります。

－ ●

時刻同期 指定の SNTP/NTP サーバから取得した時刻を端末に設定します。

－ ●

固定日付 指定の日付を端末に設定します。。 － ● タイムゾーン 弊社製端末ではこの機能は対応していません。 － × ファイルダウンロード 指定の HTTP または FTP サーバよりファイルを端末にダウン

ロードします。 － ●

WiFiConfig.apk 弊社製端末ではこの機能は対応していません。 － ×

注意！ ・方法２の設定内容は MobiControl Stage Barcode Generator で設定できる内容に限ります。

・弊社製端末では、Barcode Generator でバーコードを作成する際の暗号方式は Simple のみ対応しています。それ以外(AES256)を指定した場合は正しく動作しない場合がありますので、ご使用にならないでください。

●方法２で読取り可能なバーコード種類

弊社製製品では、MobiControl Stage Barcode Generator で生成できる下記のバーコードを読取ることができます。

・CODE128 ・QR コード(※1) ・PDF417(※1)

(※1)2 次元コード非対応モデルのバーコードリーダーでは読取ることはできません。

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3. 使用方法

3.1 操作画面

3.1.1 初期画面

MobiControl Stage 起動直後に表示される画面です。

番号 項目 内容 (1) MobiControl 登録情報入力域 登録する MobiControl サーバの登録 ID またはサーバアド

レスを入力します。 (2) 登録ボタン (1)の入力情報で MobiControl サーバに登録する場合にタ

ップします。 (3) バーコード読取り画面切替えボタン バーコードを読取る画面に画面を切替える場合にタップし

ます。

(1)

(2)

(3)

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3.1.2 バーコード読取り画面（バーコードスキャナー）

端末のバーコードスキャナを使用してバーコードを読取る画面です。 本画面でバーコードに照準を合わせ、トリガーボタンを押下することにより MobiControl Stage Barcode Generator で生成されたバーコードを読取ることができます。 生成されたバーコードが複数ある場合は、読取る毎に下記(b)の画面の進捗状況が更新されます。 注意！ 本画面でバーコードを読取るには、あらかじめ端末のスキャナ設定を ON にする必要がありま

す。(11 ページ参照)

(a) 1 番目のバーコード読取り画面 (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面

(a) 1 番目のバーコード読取り画面 番号 項目 内容 (1) バーコード読取りモード切替えスライ

ドバー(※1) バーコードの読取りをカメラに切替える場合、スライドバーを

右側(カメラマーク側)にスライドさせます。 (※1)カメラ非搭載モデルではカメラに切替えることができないため、本スライドバーは表示されません。

(b) 2 番目以降のバーコード読取り画面 番号 項目 内容 バーコード読取り進捗状況表示 (2) 次に読取るバーコード番号 未読のバーコード番号のうち、最も小さい番号を表示しま

す。 (3) 未読のバーコード番号 未読のバーコード番号を全て表示します。 (4) バーコード読取り進捗状況 読取ったバーコード数／全バーコード数を表示します。

(1)

(2)

(3) (4)

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3.1.3 バーコード読取り画面（カメラ）

端末のカメラを使用してバーコードを読取るための画面です。 本画面でバーコードにカメラの照準を合わることにより MobiControl Stage Barcode Generator で生成されたバーコードを読取ることができます。 生成されたバーコードが複数ある場合は、読取る毎に下記(b)の画面の進捗状況が更新されます。

(a) 1 番目のバーコード読取り画面 (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面

(a) 1 番目のバーコード読取り画面 番号 項目 内容 (1) バーコード読取りモード切替えスライ

ドバー バーコードの読取りをバーコードスキャナに切替える場合、

スライドバーを左側(バーコードマーク側)にスライドさせます。

(b) 2 番目以降のバーコード読取り画面

番号 項目 内容 バーコード読取り進捗状況表示 (2) 次に読取るバーコード番号 未読のバーコード番号のうち、最も小さい番号を表示しま

す。 (3) 未読のバーコード番号 未読のバーコード番号を全て表示します。 (4) バーコード読取り進捗状況 読取ったバーコード数／全バーコード数を表示します。

(1) (3) (3) (2)

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3.1.4 設定処理画面

MobiControl サーバへの登録および端末への設定処理状況を表示する画面です。

番号 項目 内容 (1) 処理状況表示 処理状況を示します。

・・・ 処理完了

・・・ 処理中

・・・ エラー発生 (2) 処理内容表示 実行する処理内容を示します。

・処理内容は実行順に表示されます。 ・設定項目との関係は下表の通りです。

■設定項目と処理内容表示の関係

設定項目 処理内容表示 MobiControl エージェント ・サーバに接続

・エージェントのダウンロード ・エージェントのインストール ・MobiControl のセットアップ

APN ・APN の設定 ・ネットワークに接続

WiFi(オン設定) ・WiFi オン ・ネットワークに接続

WiFi(オフ設定) ・WiFi オフ ・ネットワークに接続

WiFi(接続設定) ・WiFi の構成 ・ネットワークに接続

時刻同期 ・時刻の同期 固定日付 ・デバイスの日付の設定 ファイルダウンロード ・リソースのダウンロード

(1) (2)

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3.2 MobiControl に登録する

3.2.1 MobiControl 登録情報を入力する方法

本方法で登録を行う場合、前準備として MobiControl サーバにアクセスできるように、端末がネットワークに接続された状態にする必要があります。 1. アプリ一覧より MobiControl Stage のアイコンをタップし、MobiControl Stage を起動します。

※機種によりアイコンが異なります。 ・IT-G400 シリーズ ・DT-X400 シリーズ

注意！ 初回起動時は下記の許可を求めるダイアログが 4 回表示されます。全て「許可」を選択してく

ださい。 ・MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか？ ・MobiControl に端末上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか？ ・MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか？ ・MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか？

2. (1)MobiControl 登録情報入力域に登録 ID またはサーバアドレスを入力し、(2)登録ボタンをタップし

ます。

(1)

(2)

9

3. 下記の処理が実行され、端末を MobiControl サーバに登録します。

・MobiControl サーバへの登録

- MobiControl サーバに接続 - MobiControl エージェントのダウンロード - MobiControl エージェントのインストール - MobiControl サーバへの登録

MobiControl エージェントのインストールに関して、下記のダイアログが表示される場合があります。 内容を確認し、「同意する」をタップしてください。

■処理中にエラーが発生した場合 エラー内容を確認し、再試行する場合は「再試行」ボタンをタップしてください。

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■処理を中断する場合 処理中またはエラー発生状態で、登録処理を中断する場合は Back キーを押下してください。 下記のダイアログが表示されたら、「はい」をタップします。（起動画面に戻ります）

4. MobiControl のセットアップが成功すると、MobiControl Agent が起動されます。 また、このとき MobiControl Stage は自動的に終了し、アプリ一覧から削除されます。

下記の画面が表示された場合、「MobiControl に許可を与える」をタップします。

下記の許可を求めるダイアログが表示されますので、全て「許可」をタップします。 ・MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか？ ・MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか？ ・MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか？ ・MobiControl に端末上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか？ ・MobiControl にこの端末の位置情報へのアクセスを許可しますか？

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3.2.2 バーコードを読取る方法

本方法で登録する場合、前準備として端末のスキャナ設定を ON にする必要があります。 1. 設定ツールを起動し、スキャン設定を開きます。

2. スキャナ設定をオンにします。

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3. アプリ一覧より MobiControl Stage のアイコンをタップし、MobiControl Stage を起動します。

※機種によりアイコンが異なります。 ・IT-G400 シリーズ ・DT-X400 シリーズ

注意！ 初回起動時は下記の許可を求めるダイアログが 4 回表示されます。全て「許可」を選択してください。

・MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか？ ・MobiControl に端末上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか？ ・MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか？ ・MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか？

4. バーコード読取り切替えボタンをタップします。

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5. 下記(a)の画面で端末のトリガーキーを押下し、１番目のバーコードを読取ります。

・バーコードが１つのみの場合は 6.へ進みます。 ・バーコードが複数ある場合は(b)の画面に移行し、全てのバーコードを読取るまで、読取りを続けます。(2 番目以降の読取りは順不同で読取ることができます。)

(a) 1 番目のバーコード読取り画面 (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面

■複数のバーコードの読取り中に処理を中断する場合 バーコードを途中まで読取った後に処理を中断する場合は、Back キーを押下します。 下記のダイアログが表示されたら、「OK」をタップします。

■バーコードの読取りをカメラモードへ切替える場合

カメラモードに切替えると、バーコードをカメラで読取ることもできます。 バーコード読取り画面の下部にあるスライドバーをカメラ側にスライドすると、カメラモードに切替り

ます。

スキャナ/カメラモード切替え

バーコードを読取る

毎に進捗状況の表示

が変化します。

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6. 下記の処理が実行され、端末の設定および MobiControl サーバへの登録を実行します。

・各種端末の設定 ・MobiControl サーバへの登録(MobiControl Agent の設定)

- MobiControl サーバに接続 - MobiControl エージェントのダウンロード - MobiControl エージェントのインストール - MobiControl サーバのセットアップ

MobiControl エージェントのインストールに関して、下記のダイアログが表示される場合があります。 内容を確認し、「同意する」をタップしてください。

■処理中にエラーが発生した場合

エラー内容を確認し、再試行する場合は「再試行」ボタンをタップしてください。

※表示される処理内容 はバーコードの内容 により異なります。 (p.7 参照)

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■処理を中断する場合 処理中またはエラー発生状態で、登録処理を中断する場合は Back キーを押下してください。 下記のダイアログが表示されたら、「はい」をタップします。（起動画面に戻ります）

7. MobiControl のセットアップが成功すると、MobiControl Agent が起動されます。 また、このとき MobiControl Stage は自動的に終了し、アプリ一覧から削除されます。

下記の画面が表示された場合、「MobiControl に許可を与える」をタップします。

下記の許可を求めるダイアログが表示されますので、全て「許可」をタップします。 ・MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか？ ・MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか？ ・MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか？ ・MobiControl に端末上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可しますか？ ・MobiControl にこの端末の位置情報へのアクセスを許可しますか？

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4. 制約事項 MobiControl Stage Barcode Generator で作成したバーコードのうち、下記のものについては正しく動作しません。それらの設定についてはご使用にならないようにお願いします。 No. 設定内容 本ツールでの動作 回避方法 1 暗号タイプに Simple 以外を使

用 設定ができないなど、正しく動

作しない場合があります。 暗号タイプに Simple を使用してください。

2 設定にタイムゾーン設定を含む場合

バーコード読取り後に下記のメ

ッセージが表示されます。 “パスワードが間違っています。入力し直してください。”

タイムゾーンの設定を設定に

含めないようにしてください。

3 設定に WiFiConfig.apk Settings を含む場合

設定処理画面で下記のエラー

メッセージを表示し、処理をスキ

ップします。 “WiFiConfig.apk の設定を構成できません。”

WiFiConfig.apk Settings の設定を設定に含めないようにし

てください。

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5. トラブルシューティング

5.1 初期画面

エラーメッセージ 対処方法 MobiControl のインストーラによって、デバイスに MobiControl エージェントがインストール済みであることが検出されまし

た。インストーラを使用する前にエージェ

ントをアンインストールしてください。

MobiControl サーバへ端末を正しく登録を完了できていない場合に発生します。この場合、下記の方法のいずれかで再度登

録を行う必要があります。 ・方法 1

インストール済みの MobiControl エージェントをアンインスト ールすると、本ツールが使用できるようになりますので、その 状態で登録作業を行ってください。

・方法 2 MobiControl エージェントを使用して、MobiControl サーバ への登録処理を行ってください。登録が完了すると、本ツー ルはアプリ一覧から削除されます。

5.2 設定処理画面

処理内容 エラーメッセージ 対処方法 サーバに接続 登録に失敗しました。もう一度

やり直すか、システム管理者に

問い合わせてください。

・端末が MobiControl サーバにアクセスできる状態か、下記をご確認ください。

-端末がネットワークに接続されている -端末のネットワーク設定が MobiControl サーバに接続可能なネットワーク設定になってい

る -指定のサーバアドレスが正しい

・端末登録台数が上限に達している場合もこの

エラーが発生します。登録実行中の端末を登

録するには、他の端末の登録を MobiControlサーバ上で削除してください。

サーバに接続 登録に失敗しました。登録 IDが無効です。もう一度やり直す

か、システム管理者に問い合わ

せてください。

・指定の登録 ID に誤りがないか確認してくださ い。

エージェントのダウン

ロード エージェントダウンロードに失敗

しました。対応するエージェント

がサーバにありません。

・指定の登録 ID に誤りがないか確認してくださ い。

エージェントのダウン

ロード デバイスのエージェントをダンロ

ードできません。もう一度やり直

すか、システム管理者に問い合

わせてください。

・ネットワークの接続が途中で途切れた可能性

があります。端末がネットワークに接続されてい

ることを確認し、再度やり直してみてください。

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時刻の同期 日付と時刻を同期できません。

もう一度やり直すか、システム管

理者に問い合わせてください。

・SNTP/NTP サーバにアクセスできる状態か、下記をご確認ください。

-端末がネットワークに接続されている -端末のネットワーク設定が SNTP/NTP サーバに接続可能なネットワーク設定になっている

-指定の NTP/SNTP サーバアドレスが正しい -NTP/SNTP サーバ上でサービスが稼動して いる

リソースのダウンロー

ド ダウンロードに失敗しました。フ

ァイルサーバーに接続できませ

ん。

・ファイルサーバにアクセスできる状態か、下記

をご確認ください。 -端末がネットワークに接続されている

-端末のネットワーク設定がファイルサーバに接続可能なネットワーク設定になっている

-指定のファイルサーバアドレス(URL)が正し い

-ファイルサーバ上でサービスが稼動して いる

リソースのダウンロー

ド ファイル{ファイル名}が見つかりません。適切なファイルが存

在することを確認するか、IT 管理者に問い合わせてください。

・指定の URL およびファイル名が正しいかご確認ください。

5.3 バーコード読取り画面 バーコード読取り後に下記のメッセージが表示される場合があります。 弊社製端末で使用できない設定が含まれている可能性がありますので、MobiControl Stage Barcode Generator の設定内容をご確認ください。

※本メッセージはしばらく画面上に表示が残りますが、一定時間経過後(数分)に自動的に消えます。

MobiControl Stageマニュアル_表紙MobiControl Stageマニュアル