Prof.: Lic. Orlando Pérez

Modelo de la Cadena de Valor de Porter

LA VENTAJA COMPETITIVACREACION Y SOSTENIMIENTO DE UN DESEMPEÑO

SUPERIOR

Diplomado en Gestión Estratégica

Balanced Scorecard

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ASUNCION

Proceso de la Estrategia• Relevamiento

• Análisis• Diagnóstico• Formulación

• Implementación• Ejecución

Control

Requisitos para la Estrategia

Definir:• El mercado (segmentos)

• El Producto• Horizonte de tiempo

• La Visión• La Misión

• Filosofía y valores• Objetivos Generales

LA CADENA DE VALOR Consideraciones:

•La ventaja competitiva debe verse desde la disgregación de funciones, que constituyen el aumento o no de valor para el cliente.•La Cadena de Valor es la herramienta básica para el análisis•La Cadena de Valor disgrega a la empresa en actividades estratégicas relevantes•Es parte de un estructura mayor: EL SISTEMA DE VALOR•El obtener y mantener la Ventaja Competitiva depende de comprender la Cadena de Valor y el Sistema de Valor de la empresa

LA CADENA DE VALOR Concepto:

•Cada Empresa es un conjunto de actividades para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a los productos (MKT).•La cadena de valor es el reflejo de la historia, estrategia y enfoque para implementar la estrategia y las actividades económicas de una organización.•Las diferencias entre las Cadenas de Valor de los competidores son fuente clave de la Ventaja Competitiva

LA CADENA DE VALOR Concepto de Valor:

•El valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que la empresa les proporciona.•Se mide por los ingresos totales: Precio Unitario x Unidades•El valor debe exceder a los costos implicados en crear el producto.•El valor (no el costo) debe ser usado en el análisis de la posición competitiva•La cadena de Valor despliega el valor total y está compuesta de las actividades de valor y margen

LA CADENA DE VALOR Actividades de Valor:

•Son actividades físicas y tecnológicamente distintas. Son los conductos diferentes entre sí con tareas afines entre sí por medio de los cuales la empresa entrega un producto de valor a sus clientes.

Margen:•Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

LA CADENA DE VALOR Actividades de Valor:

•Pueden dividirse en 2 tipos•Actividades Primarias•Actividades de apoyo

Actividades Primarias•Son implicadas en la creación física del producto, venta y transferencia y asistencia posventa al compradorActividades de Apoyo:•Sustentan a las actividades primarias y entre sí

ACTIVIDADES DE APOYO

INFRAESTRUCTURA

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Cadena de Valor Básica

DESARROLLO TECNOLÓGICO

RECURSOS HUMANOS

ABASTECIMIENTO

LOGISTICA DE

ENTRADA

OPERACIONES

LOGISTICA DE

SALIDA

MKT Y

VENTASSERVICIO

MAR

GEN

LA CADENA DE VALOR Actividades Primarias:

•Logística Interna:•Recibo, Almacenamiento, distrib. de insumos y MP, inventarios

•Operaciones:•Actividades de transformación:maquinado, empaque, etc.

•Logística Externa:•Actividades de recopilación, almacenamiento y distribución física, procesamiento de pedidos y entrega.

•Marketing y Ventas:•Actividades para facilitar los medios de compra

•Servicios de Posventa:•Actividades para realzar y mantener el valor

LA CADENA DE VALOR Actividades de Apoyo:

•Abastecimiento:•Función de comprar en la cadena de valor y para la cadena

•Administración de Recursos Humanos:•Búsqueda, Contratación, entrenamiento, desarrollo, etc.

•Desarrollo Tecnológico:•Know How, procedimientos, equipamiento, I+D, etc.

•Infraestructura:•Administración, planeamiento, finanzas, contabilidad, calidad, Sistemas de Información, manejo de las relaciones con el gobierno, manejos legales, etc.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Cadena de Valor HARD

INFRAESTRUCTURA

TECNOLOGÍA

PERSONAL

COMPRAS

LOGISTICA DE

ENTRADA

OPERACIONES

LOGISTICA DE

SALIDA

FACTURACION

ATENCION AL CLIENTE

MAR

GEN

Har

d

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Cadena de Valor SOFT

VISION

CONOCIMIENTOS

CULTURA - ESTRUCTURA

TIMMING - NEGOCIACION

OPCIONES FINANCIE

RAS

OPCIONES DE

OPERACION

OPCIONES DE

DISTRIBUCION

OPCIONES DE

MARKETING Y

VENTAS

SERVICIO AL CLIENTE

MAR

GEN

Soft

LA CADENA DE VALOR Tipos de Actividad:

•Directas:•Actividades directamente implicadas en la creación de valor para el comprador: ensamblaje, maquinado, operación de la fuerza de ventas, publicidad, diseño, etc.

•Indirectas:•Facilitan las directas en forma continua como ser: mantenimiento, programación, administración, registros de las operaciones, etc

•Seguros de calidad:•Aseguran la calidad de otras actividades: supervisión, pruebas, revisión, ajustes, retrabajo

Aplicación de la Cadena de Valor

Cadenas de valor de proveedores

Cadenas de valor de la empresa

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor del comprador

Empresa de un solo sector industrial

Empresa diversificada

Cadenas de valor de proveedores

Cadenas de valor de la UEN

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor del comprador

Cadenas de valor de la UEN

Cadenas de valor de la UEN

EN LA BUENA ESTRATEGIA ESTA LA VICTORIA Y EN LA MULTITUD DE

CONSEJOS LA SABIDURIA

Prof.: Lic. Orlando Pérez

Diplomado en Gestión Estratégica

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