Modelo Empresariales

5/23/2018 Modelo Empresariales

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MODELOS

EMPRESARIALES

PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SISTEMAS DEINFORMACIN


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Definicin:Los conceptos que fundamentan la definicin de modelo de negocio sonatribuibles a Peter Drucker, quien introduce el concepto de estrategiaal mundode los negocios, cuando esta palabra perteneca exclusivamente al mbito militar. Laestrategia en el mbito empresarial se refiere al desempeo de la empresa en unentorno competitivo (Michael Porter, 1991).

Existe diferencia entre la definicin de modelo de negocio y estrategia. El modelo denegocio, se relaciona con la forma en la que un negocio hace dinero, entrega valora los clientes;hace referencia a la lgica de la compaa, es esttico. Mientras quela estrategia, complementa el modelo negocio, le ayuda a tener xito; es dinmica.


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Autores Definiciones de Modelos de Negocio

Linder y

Cantrell,2000

Lalgica central de la organizacin para crear valor. El modelo de

negocios para una empresa orientada a los beneficios explica comoesta hace dinero. [1]

Magretta,2002

Un modelo de negocio cuenta una historia lgica que explicaquines son sus clientes, qu valoran, y cmo va a hacer dineroendarles ese valor. [2]

Ricart,2009

Un modelo de negocio consiste en el conjunto de eleccioneshechas por la empresa y el conjunto de consecuencias que sederivan de dichas elecciones. [3]

[1] Linder Jane and Susan Cantrell, (2000). Changing Business Models: Surveying the Landscape, AccentureInstitute for Strategic Change.

[2] Magretta, Joan, (2002). es consultora gerencial, escritora y ganadora del Premio McKinsey de HarvardBusiness Review. Artculo Por qu importan los modelos de negocios. Revista INCAE, 12 (3) pp. 12-20.

[3] Ricart, J. E. (2009).Modelo de Negocio: El eslabn perdido en la direccin estratgica. Universia BusinessReview (23), 12-25.


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El objetivo general del modelo de negocio de una empresa focal consiste ensatisfacer la necesidad percibida de crear valorpara esa empresa y sus socios.[4]

Ese objetivo tambin podra llamarse la idea que crea valor sobre la que opera laempresay queda reflejado en la proposicin de valor al cliente .Magretta (2002). [2]

[4]Raphael Amit y Christoph Zott (2001)ValueCreation in e-business,Strategic Management Journal, Vol.22, nm. 6/7, pg. 493520


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Componentes:A continuacin se presenta una descripcin ms detallada de estos nueve elementos:


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TelePizzaTelePizzaes la primera cadena de comida rpida a domiciliofundada en Espaa. Se fund en 1988 de la mano de Leopoldo yEduardo y Fernndez Pujals, propietarios de un 45.45% y un32.35%, respectivamente, de las acciones de la nueva compaa.El resto, un 22.20%, perteneca a un grupo de socios minoritarios.

Es la mayor cadena de pizzeras no americana del mundo, y la primera espaoladel sector del fast food.En Espaa ocupa el segundo puesto en el mercado de larestauracin, solo por detrs de McDonalds, si bien es el lder indiscutible delsegmento de pizzeras, siendo adems en su momento una de las 35 mayores empresasespaoles por capitalizacin burstil.

CASO N 1


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El modelo de franquicia de Telepizza:

Una de las claves del gran crecimiento experimentado por Telepizza fue recurrir al

modelo de franquiciapara la apertura de gran parte de sus tiendas (de hecho alrededordel 60% de los establecimientos de la marca son franquiciados).

Los requisitos exigidos por la cadena para ser franquiciado son los siguientes:

Inversin mnima de 175.000 euros.

Royalty (regalas) del 5% de las ventas al mes + 3% en concepto de publicidad. Duracin de los contratos: 10 aos renovables. Poblacin mnima: ciudades de 100.000 habitantes, si bien se permiten aperturas

tambin en localidades menores (20.000 - 30.000 habitantes). Local de entre 130 y 200 metros cuadrados, preferiblemente que haga esquina, y

con fachada de unos 8 metros.


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En 1992, se inaugura la primera fbrica de masas de pizza en Guadalajara parasuministrar a todas las tiendas de la cadena. Aos despus se abrira una segunda

factora en Barcelona. Sin embargo, la cadena necesitaba seguir creciendo, y para ellose decide apostar por 2 vas estratgicas: (1) la diversificacin de la oferta, y (2) lasalida al exterior.


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Estrategia de crecimiento:

Telepizza ha experimentado importantes crecimientos desde su creacin. As, en

1993 ya contaba con 100 tiendas en Espaa. En 1994 y 1995, el nmero de tiendasya haba crecido hasta 150 y 204, respectivamente.

A raz de la entrada en bolsa de valores, TelePizza en octubre de 1996, sta secomprometi a incrementar su tamao en un promedio del 40% cada ejerciciodurante los siguientes aos. De este modo, TelePizza inici una vertiginosa carrera

hacia el crecimiento que inauguren mayo de 1997 con la compra de Pizza World.
http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=S2vxrnEVdg-83M&tbnid=71wenwfcXXOqbM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.pizzaworldonline.com/&ei=H1J4U9yVOcuisASJxoDYBw&bvm=bv.66917471,d.b2k&psig=AFQjCNGlxZULWPcuGMR2p_8DUOUU8SRHyw&ust=1400480651931426


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consolidacin en el mercado espaol, optando por una estrategia de integracinvertical. A inicios de 1998 TelePizza compr la empresa de Transportes Gutirrez,

y poco despus haca lo propio con su proveedor de quesos, Luxtor, puesto que elqueso representaba casi el 40% del total de sus compras a proveedores.

A mediados de 1998 TelePizzase haba consolidado en el mercado espaol, dondehaba conseguido una cuota de mercado de un 62%.


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Sus nuevos objetivos en Espaa se concretaron en la creacin de Tele Grill , unacadena de tiendas de comida rpida a base de hamburguesas, pollo y costillas; y de

Tele Oriental, cadena de tiendas de comida china, hind y japonesa.Si esta experiencia resulta exitosa, tambin crearn una cadena de tiendasespecializadas en comida mexicana. Otra apuesta de TelePizza es el proyectoVending Pizza, negocio de mquinas expendedoras de pizzas que ide el empresarioiran Masoud Zandi y del que TelePizza entr a formar parte.
http://img03.mar.cx/_images/CL401872


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Respecto a su salida al exterior, sta se inici en abril de 1998. En un principio,TelePizza se orient a los mercados de Portugal, Polonia, Mxico y Chile.

En Mayo de 1999 TelePizza compr la master franquicia de DominosPizzaenFrancia y poco despus se haca con Hippo Pizza en Inglaterra. Finalmente,tambin entraba en el mercado de Marruecos.


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En 1999 Pujals decide vender su participacin en la empresa a los propietarios de lamultinacional Telechef Corporation, S.A. Debido que haba deudas millonarias.

En julio de 2010 la empresa desembarca en Colombia mediantela adquisicin delcadena Jenos Pizza. La empresa contina con su afn por ser lder en el mercadointernacional, apostando por la expansin en Centro Amrica, China y Emiratosrabes Unidos, y planeando tambin el desembarco en nuevos pases como Canad eItalia.


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Actualmente el grupo Telepizza cuenta conunos 1.200 establecimientos repartidospor medio mundo, y en 2010 factur msde 500 millones de euros.

Triple va de distribucin: los

establecimientos Telepizza ofrecen 03modalidadespara consumir sus productos:

Para comer en el propio restaurante, pararecoger y llevar (formato "take away") yreparto a domicilio en moto (formato

"delivery").


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Los restaurantes tradicionales han venido dependiendo de una sola "ocasin deconsumo" (comer o cenar en el propio establecimiento), mientras que los restaurantesde Telepizza han ampliado las "ocasiones de consumo" a 03.


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Sin embargo, a pesar de estos reveses, la cadena espaola consigui asentarseexitosamente en los primeros puestos de mercado en pases como Polonia,Guatemala, El Salvador, Colombia, Per y Chile,adems de liderar los mercados

de Espaa, Portugal y Andorra, y conseguir presencia en China y en los Emiratosrabes Unidos.


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NESTL

CASO N 2

Nestl es la mayor empresa de alimentos del mundo. Tiene su sede en Vevey,Suiza,y sus productos se venden en cerca de 84 pases, con centros de produccinen todo el mundo. La empresa vende todo tipo de productos alimenticios, deagua embotellada, helados o comida para bebs, a los alimentos congelados,caf o incluso de alimentos para mascotas.


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La compaa fue fundada en 1886 por Henri Nestl, un farmacutico alemn queviva en Suiza. Sr. Nestl estaba muy interesado en la alimentacin infantil, y habadesarrollado un alimento infantil a los bebs que no podan tolerar la leche materna:

la "harina de lactato". En ese momento se trataba de un descubrimiento muyimportante, y Nestl pronto se hizo muy popular.

En 1905 la compaa creci en gran parte debido a la fusin con la anglo-suizaCondensed Milk Company. A pesar de ser el socio ms pequeo, la nueva compaatom el nombre de Nestl porque era muy popular.Por lo que tambin comenz a

vender la leche condensada tambin.


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La empresa fue incorporando progresivamente a su cartera de nuevas gamas deproductos como el caf, el chocolate, los alimentos congelados, galletas y muchosotros productos. As, en 1929 la compaa haba desarrollado el chocolate con

leche, y se introdujo en el mercado de nuevos productos como Nesquik cacao enpolvo o Crunch barras de chocolate. En 1938 se haba inventado el cafsoluble Nescaf .

La Segunda Guerra Mundial interrumpi parte de sus operaciones, pero encompensacin la empresa vendi grandes cantidades de caf, chocolates y leche enpolvo a las Fuerzas Armadas estadounidenses, Nescaf, se convirti en la marcafavorita de los soldados estadounidenses.


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La compaa continu su expansin con la instalacin de nuevas plantas en elextranjero: Argentina, Chile, Cuba, Mxico, Dinamarca y Checoslovaquia Nestldesarroll nuevos productos por s mismo, y muchas veces se compr otras empresas

para vender sus productos.

As que en 1947 haba comprado Alimentana, una empresa suizaque haba inventadolas sopas deshidratadas bajo su conocida marca Maggi. En 1962 tambin habacomprado Findus,una empresa de alimentos congelados.Y en 1969haba conseguidoel 30% de Vittel, una compaa de agua embotellada en Francia, entrando en elmercado de bebidas de esta manera.


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Durante la dcada de los 70 Nestl hizo una creciente y plan de expansin en todo elmundo, la compra de otras compaas como Ursina-Franck, una fbrica de lecheen polvo.

En la dcada de los 80 con la mejora de su situacin financiera, Nestl continu suexpansionista y diversificar la estrategia. As que hizo una nueva ronda deadquisiciones en nuevos sectores: la industria de la leche evaporada americanaCarnation Co., en 1985, la marca de alimentos para mascotas Friskies tambin en

1985, Vittel aguas se adquiri el 100% en 1987.


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La compaa tambin ha desarrollado nuevas gamas de productos, como losproductos desnatados Sveltesse (1981) o Nestl Cereales desayuno (1984).

En 1988 Nestl adquiere el chocolate britnico y el fabricante de dulces Rowntree(con marcas como Kik-Kat , After Eight , Smarties y Polo, entre otros).

A lo largo de su historia, Nestl ha crecido en general mediante la compra deempresas de alimentos regionales se reestructur en marcas nacionales ointernacionales. Durante 90 de Nestl continu su estrategia growning (crecimiento),

y en 1992 adquiere el agua embotellada Perrier. En 1995 adquiere otra marca deagua, San Pellegrino y en 1997 compran la marca D'Onofrio de dueo Italiano en elPer.


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En Espaa, la celebracin suizo ha adquirido varias empresas como el helado fbricasCONELSA (con su popular marca Miko ) y Avidesa (1995), la compaa dealimentos congelados La Cocinera (1999). En la actualidad, la empresa suiza tiene

13 centros de produccin en Espaa, aunque distribuida 7 comunidades autnomas


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Estrategia:

Nestl est presente en todo el mundo, pero en cada pas la oferta se adapta a la

demanda local o nacional. De esta manera podemos encontrar el gusto, el formato olas diferencias de diseo para el mismo producto por parte del pas donde se encuentrael mercado.

Por ejemplo, en Francia Nestl comercializa la marca postres refrigerados "LaLeitre" que en Espaa se llama "La Lechera". En cada pas hay muchasdiferencias en el catlogo de productos, diseos, formatos, recetas, etc.

Al mismo tiempo que Nestl tiene marcas globales como Nescaf, Maggi, Nesquiko Cheerios,la firma cuenta tambin con marcas regional o marcas locales que slose venden en sus respectivos pases.


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GRUPO BIMBO

CASO N 3

Fundado en Mxico el ao de 1945, Grupo Bimbo eshoy en da una de las empresas de panificacin msimportantes del mundocon presencia en 18 pases deAmrica, Europa y Asia, cuenta con cerca de 5,000productos y con ms de 150 marcas de prestigio.

En 1952 a 1978 se abrieron 12 plantas ms, lo que le permiti extender ladistribucin de sus productos a todo Mxico. Durante este mismo perodo, seconstituy la empresa "pasteles y bizcochos", que posteriormente se convertira en"productos marnela" y se establecieron las primeras plantas de dulces ychocolates de "ricolino" y de botanas saladas "barcel".


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Grupo Bimbo inici su expansin internacional en 1990 y hoy en da se haconvertido en una de las empresas de panificacin con mayor presencia a nivelmundial, colocndose como lder en Mxico y en varios pases de Latinoamrica.

Cuenta con plantas estratgicamente localizadas en Mxico, Argentina, Brasil,Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua,Per, Uruguay, Venezuela, Austria y Repblica Checa. Asimismo, su fuerza deventas es superior a 40,000 personas que cubren ms de 20,000 rutas y atiendenaproximadamente a 550,000 puntos de venta.


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Estrategia:

Proceso de Seleccin:

De ah que Grupo Bimbo se diera a la tarea de buscar una herramienta disponibleen el mercado que le permitiera migrar, sin tener que construir internamente suspropios sistemas a un coste mucho ms alto. De la bsqueda, sin duda Meta4 con susolucin integral, PeopleNet,ofreci una mejor oferta tecnolgica, adems de aadiraspectos vitales para la empresa.

Con la inmejorable solucin de Meta4, se implantaron los mdulos deAdministracin del Capital Humano: reclutamiento, seleccin, contratacin,capacitacin, evaluacin del desempeo, plan de carrera y gestin por competencias,adems de un robusto y flexible paquete de Nmina, capaz de ajustarse a la legislacinde diferentes pases en los que se encuentra Grupo Bimbo.


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Proceso de Implantacin:

El proceso se inici en Mxico, en julio de 2000 y para 2001 se comenz a trabajarcon los mdulos especficamente dedicados a los procesos centrales del Self-Service(auto servicio) para jefes y colaboradores.

Actualmente cuenta con alrededor de50 plantas certificadas en Mxico yms de 200 en todo el mundo.


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PROCTER GAMBLE

CASO N 4

En 1837 nace la compaa Procter & Gamble fue fundada en Cincinnati, Ohio por uninmigrante ingls llamado William Procter, y un inmigrante irlands llamado JamesGamble. Procter era fabricante de velas y Gamble era fabricante de jabones.

En 1845 P&G tuvieron que competir con otros 14 fabricanteslocales de marcas sinnombre de jabn y velas. Para diferenciarse de los dems P&G se embarc en una

estrategia de inversin agresiva construyendo una de las ms grandes fbricas en losaos 1850.


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En 1879, con la introduccin del jabn Ivory, marcaron la diferencia en el mercadoatendiendo las necesidades de las amas de casa que buscaban un producto ms suave yeficiente para lavar la ropa.

En 1882 Ivory por su pureza superior, transform a P&G en un productor de marcas deprimera. Una produccin a gran escala de Ivory comenz en una enorme nuevaplanta, Ivorydale.

P&G tambin innov al establecer una fuerza de ventas directa en 1919,eliminando la mediacin de mayoristas. La distribucin directa de la fbrica a lastiendas de los clientes minoristas y permiti los departamentos de la compaa en 1924.


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Durante la dcada de 1920 los gerentes de marcas fueron alentados a seremprendedores y a manejar sus marcas como empresas individuales. Se cre unagerencia de marca competitiva en 1931, formalmente permitiendo a cada gerente de

marca captar segmentos de consumidores diferentes.

En 1943, P&G cre su primera divisin de categora por producto, losdepartamentos de productos de farmacia, enfocados en una lnea en crecimiento deproductos para cuidado personal.

Tide, un revolucionario detergente sinttico lanzado en 1946.


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P&G en Amrica Latina

En 1948, se cre una Divisin Internacional para controlar la creciente demanda

de los productos en el mundo. Ese mismo ao se iniciaron las operaciones en Mxico,que se convirti en la primera filial de Amrica Latina.

En 1950 abrieron oficinas en Venezuela, pisando por primera vez Amrica del Sur. En1956, llegaron al Per con la introduccin del detergente Ace. Una vez afianzadosseguieron por Chile, donde en 1983 comenzaron a operar gracias a la adquisicin del

Laboratorio Geka,que sirvi como plataforma para lanzar con xito una variedad deshampoo y acondicionadores. En 1991 llegaron a Argentina mediante la adquisicinde la internacional Shulton Limitada, permitiendo la produccin de desodorantes,paales y toallas higinicas.


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Marcas P&G

Desodorantes: Old Spice, Secret, MUM, Gillette Series.Productos para beb: Baby Fresh. Kid fresh, Pampers, Wash a bye baby, Dodot.

Perfumes:D&G, , Britney Spears, Christina Aguilera, Giorgio, Hugo Boss, , Old spiceCuidado del cabello y Tintes: Pantene, Herbal Essences, Head & Shoulders (H&S)Afeitado: Gillette, Perma sharp, AstraHigiene femenina: Always, Tampax, Attends, TessLavandera y limpieza: Ariel, Salvo, Rpido, Magia Blanca, RindexMedicinas: DayQuil, Metamucil, Clear Blue, NyQuil, Pepto Bismol, Vick (VapoRub)Cuidado dental: Cloraseptic, Crest, Oral-B, Pro, Fluocaril y Parogencil.Papel higinico: Banner, Bounty, Charmin, Puffs, Royale.Servilletas:Buffette, Charmin, Lunch, Chef.Jabones: Camay, Coast, Ivory.Alimento para mascotas: Iams y Eukanuba.


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Estrategia:

El compromiso de P&G con la innovacin incluye:

Conferencias a la comunidad cientfica nacional e internacional. Programas doctorales en las lneas de investigacin de la compaa. Facilidades de superacin profesionalpara los empleados de la compaa.

P&G al contar con una amplia cartera de lneas de productos puede satisfacer

mltiples niveles de precios, para los distintos niveles de ingresos y as logracaptar ms cuota de mercado.

La compaa P&G posee un canal de distribucin nivel 2 (indirecto, retail) atravs de un intermediario, ya que los bienes que esta comercializa son ofrecidos ensupermercados principalmente, como tambin en las farmacias, tiendas de

abarrotes, tiendas mayoristas, perfumeras, veterinarias, etc.

P&G tambin cuenta con campaas de publicidad enfocadas para cada producto


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3M3M fue fundada en 1902 en Minnesota,Estados Unidos. con el nombre deMinnesota Mining and ManufacturingCo, cuando cinco socios decidieronexplotar un depsito mineral.

A partir de 1905 se centr en lafabricacin de productos de papel de lija.Varios aos innovaciones tcnicas y decomercializacin temprana comenzaron aproducir xitos.

En 1910 aparecieron nuevos socios talescomo Lucius Ordway, que permitierontrasladar la sede a Saint Paul, Minnesota.

CASO N 5


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En 1920 3M lanz la primera lija al agua en el mundo, utilizada en la fabricacinautomotriz. En 1925 un joven ingeniero llamado Richard Drew, desarroll la cintade enmascarado para autos Masking Tape, la que permiti que los autos fueran

pintados a dos colores, como impona la moda.

En los siguientes aos, se desarrollaron varios productos para el sellado de cajasutilizando papel celofn, comercializados bajo la marca "Scotch". En la dcadade los 40 continu el desarrollo: "Scotchlite", material retroreflectante parasealizacin y control de trfico.Lo siguieron las cintas magnticas de registro de

sonido y datos, cintas de filamentos para embalajes.


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En los aos 50, 3M introdujo el proceso de copiado en seco "Thermofax", elprotector antimanchas para telas "Scotchgard", la cinta de video, las esponjas"Scotch-Brite. En los aos 60 se introdujeron productos fotogrficos, microfilms,

lminas decorativas, papel copiador y retroproyectores. Tambin nacieron losprimeros productos para el rea mdica y dental.

En la dcada de los 70 y 80, se caracteriz por la introduccin de productosfarmacuticos, qumicos para la agricultura, registro digital de sonido, lminaspara control de energa solar y pelculas para rayos X.
https://www.google.com.pe/url?q=http://www.lorrainedesign.com/blog/?s=gocco&sa=U&ei=0bZ7U834EcmDqgbWiYKYAQ&ved=0CDAQ9QEwAg&sig2=RC3HtINg2e8t_x4JCcF_8g&usg=AFQjCNEsFIqd3sWnwKS5MF_ssT_vJl-fgQ


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Uno de los momentos espectaculares de 3M fue el hallazgo fortuito de los Post-it Note. En 1980 Arthur Fry, quien pas casi cuatro dcadas de su vida en los cuartelesde 3M, hizo un hallazgo notable. En realidad, fue una invencin accidental, ya que Fry

tom un adhesivo que haba creado Spencer Silver, un cientfico de 3M, cuyacaracterstica principal era que segua pegajoso incluso despus de que se hubieradespegado.

En la dcada de 1990 las ventas alcanzaron los $ 15 mil millones. En 2004, las ventassuperaron los $ 20 mil millones. 3M es fundamentalmente una empresa basada en

la ciencia.


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Productos:

Post-it.- Capturan y organizan las ideas

Cintas y Adhesivos Scotch.-pegan de modo limpio y confiableProductos Scotch-Brite.- Facilitan y agilizan la limpieza..Productos protectores Scotchgard.- Protegen telas y superficiesGrficos Scotchprint.- Entregan mensajes en impresiones y signos de formato grandeProductos Vikuiti.- Hacen que las pantallas de LCD se vean ms brillantes.Productos para montaje Command: organizar y decorar con ganchos removibles

Filtros Filtrete.- Los filtros para limpieza de aire Filtrete mejoran la calidad del aire


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Estrategia:

Su compromiso por satisfacer las necesidades de sus clientes alrededor del mundo

Aplicacin de tecnologa innovadora y de calidad superior, valor y servicio Respetar el entorno social y fsico de todo el mundo Valorar y desarrollar a nuestros empleados, talentos diversos y liderazgo. Operaciones en ms de 65 pases Los productos de 3M se venden en casi 200 pases 7.350 investigadores en todo el mundo, 3.700 en los Estados Unidos.


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Red BullComienza su historia cuando en 1982 un austriaco llamado Dietrich Mateschitzdescubri en Tailandia una bebida local, Krating Daeng, que ayudaba a evitar ladescompensacin horaria producido por sus viajes de negocios entre este pas yAlemania.

Mateschitz pensando en aquella bebida de Tailandia se asoci a un empresario

tailands llamado Chalerm Yoovidhya que produca Kratindaeng. Se venda en lasgasolineras para evitar que los conductores se durmieran al volante.

CASO N 6
http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=pOVibtmJDbcTtM&tbnid=BGMggLMyvj0o7M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.bellasads.com/nuevo-spot-de-red-bull-2013/&ei=pCZ5U_acEtHmsATZuIEI&bvm=bv.66917471,d.b2k&psig=AFQjCNEAwU8gLH3tpJ1baABMdXWqKo5nng&ust=1400535067003127


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Mateschitz crea Red Bull, que en ingls significa "toro rojo". Qu mejor adjetivopara expresar potencia, energa, fuerza y valor?

Entre 1984 y 1987 Mateschitz trabaj para adaptar esta bebida al mercado europeo.Finalmente en 1987 lanz su versin de Krating Daeng en Europa bajo el nombrede Red Bull siendo una bebida carbonatada y menos dulce. Adapt el sabor al gustoeuropeo, pero se top con muchos problemas. Primero fue el del precio: costaba msque las dems bebidas refrescantes.


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Segundo: necesitaba una embotelladora. Mateschitz convenci a la empresa dezumos austriaca Rauch, que hoy obtiene el 20% de su facturacin gracias a Red Bull.

Y vinieron los primeros resultados, que fueron muy malos: millones de prdidas."Muchos le dijeron que el producto jams cuajara", recuerda. Durante seis aos seocup exclusivamente del mercado austriaco, y en 1990, sali de aquella fase deprdidas.

En 1993 se lanz al mercado exterior: Hungra, Gran Bretaa, Alemania, EEUU,

Suiza, Espaa, Holanda. Actualmente Red Bull tiene la mitad del mercadoestadounidense de bebidas energticas y en algunos pases llega hasta el 80%.


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Estrategia:

Carcter de marca pionera: el mismo espritu que les llev alanzar una marca que pors sola originaba un nuevo segmento en el sector de refrescos, les ha llevadoa desarrollar un modelo de negocio donde Red Bull se convierte ms en una productoraque en un fabricante de gran consumo al uso.

La cercana y oportunidades de participacin que ofrece al consumidor. Como lapublicidad en TV, tambin en el mbito del deporte de riesgo. Asimismo, permiten a

los consumidores participar activamente de modo presencial o por el cauce de las redessociales.

El logo del toro rojo y el eslogan te da alas tambin fueron dos atributos bienseleccionados que reflejan la necesidad de vivir intensamente, sin quedarse tranquilo.Una forma directa de llegar a sus principales consumidores: jvenes y deportistas.


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DELLEn 1984 su fundador Michael Dellan era estudiante de medicina de la universidadde Texas en Austin, fund una compaa llamada PC Limited, sta compaa sededicaba a vender PCs compatibles con IBM construidos con componentes disponiblesen inventario.

En 1985, la compaa produjo su primer equipo con su propio diseo las denominaron

"Turbo PC". Anunciaban sus equipos en revistas y otras publicacionesespecializadas para vender directamente al cliente, adems ensamblaba losordenadores segn las necesidades de cada cliente dndole a escoger una serie deopciones, ofreca los ordenadores a los precios ms baratos del mercado pero adiferencia de sus competidores, ellos les instalaban el equipo a los usuarios.

CASO N 7


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En 1987, PC Limited instala sus primeros equipos in situ para compensar lacarencia de personalespecializado en las tiendas de informtica. Tambin la compaarealiza sus primeras operaciones en el Reino Unido.

En 1988 La compaa cambia el nombre por el de Dell Computer Corporation.

En 1990, Dell Computer intenta comercializar sus equipos en grandes almacenes ytiendas especializadas de informtica, pero no obtuvo mucho xito y cambi suestrategia enfocndose en el consumidor final.

En 1992, la revista Fortune incluy a la corporacin de Dell Computer en su lista delas 500 compaas ms grandes del mundo.

En 1996, Dell comenz a vendercomputadores a trves de su sitio web. En 1999,Dell sobrepas a Compaq para convertir en el vendedor ms grande de

computadores personales en los Estados Unidos con ganancias de $25 millones dedlares reportadas en Enero del 2000.


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En el 2002, Dell intent expandirse en los mercados de entretenimiento hogareo ymultimedia con la introduccin de televisores, computadores de bolsillo yreproductores de audio digitales. Tambin produjo sus propias impresoras para uso

en el hogar y pequeas empresas.

En 2003 los accionistas aprueban el cambio de nombre Dell Computer Corporation,por el de "Dell Inc.", con esto se daba a entender que Dell era ms que computadores.

En diciembre de 2004, la compaa anunci que construira una nueva planta de

ensamblaje cerca de Winston-Salem, Carolina del Norte.

En octubre de 2005, los servicios internacionales de Dell abrieron sus oficinas deCentro de Atencin al Cliente en Manila, Filipinas. En el 2006, Dell compr elfabricante Alienware. El plan anticipado de Dell Inc. para Alienware consista encontinuar sus operaciones bajo su administracin actual.


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Ventas y distribucin:

Las ventas en DELL estaban organizadas en 4 regiones: America, Europa, Japon yAsia. Los canales de distribucin era: Directo, minorista, venta directa y ventaindirecta a travs de revendedores nacionales.

Actualmente DELL tiene un portal para socios llamado DELL Partner Portal quele permite a sus socios realizar consultas y pedidos online, solicitar financiaciones,llevar un registro de los acuerdos.


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Estrategia:

El modelo de negocio de Dell se basaba en la distribucin eficiente de lascomputadoras apedido, las cuales se entregaban rpido y a bajo costo.

Dell colocaba avisos en peridicos y ofertas de catalogo para poder hacer las ventas.

Dell funcionaba con inventarios de 13 das, mientras que el modelo tradicionalconsideraba de 75 a 100 das.

Esta forma de negocio requera de grandes esfuerzos en el transporte de losproductospara que puedan entregarse a cualquier parte del mundo.


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AJEGROUPTambin llamada Grupo Aje, es una empresa de bebidas de origen peruano,fundada en 23 de junio 1988 por la familia Aaos de Ayacucho, Per. La primeraplanta fue financiada con un prstamo del Banco Industrial y con capital propio. Laempresa inici sus operaciones con 15 trabajadores y 30 mil dlares de capitalinicial.

De esta forma y con mucho esfuerzo la empresa familiar fue creciendo. En el ao 1991se abre la segunda planta en Huancayo, para llegar en 1993 a Baguay despus alnorte del pas avanzando a las ciudades de Chiclayo, Trujillo, Tumbes y Piura. Lasiguiente planta se cre en Sullana en 1994, siendo la primera de la costa, y elnegocio segua creciendo.

CASO N 8


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AJEGROUP tiene presencia exitosa en diversos pases de Latinoamrica conunidades de negocio verstiles, autnomas como son:

Venezuela en 1999, donde es llamada Ajeven. Ecuador en 2001 donde se llama Ajecuador Mxico en 2003 con el nombre de Ajemex Costa Rica en 2004 donde es llamada Ajecen Guatemala con el nombre de Ajemaya Tailandia con el nombre de Ajethai.


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Bebidas Carbonatadas:Big Cola

Kola RealSabor de OroBig Fresh

Aguas:Cielo

Big Agua Vital

Jugos:Pulp

CifrutBig Citrus

Cervezas:FrancaClub

Tres Cruces

T:Free Tea

Cool Tea

Hidratantes y Energizantes:SporadeVolt

Productos:


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Estrategia:

Para el lanzamiento de Kola Real al mercado Limeo en 1997, la empresa utilizuna ingeniosa estrategia de posicionamiento LaBebida del Precio Justocon lo quecreci el mercado por la incorporacin de consumidores de los sectores C, D y E.

La ingeniosa estrategia de colocar a Kola Real como la bebida del precio justo yno como la ms barata, hizo alusin a que las dems bebidas colas eran caras y nopuso en duda la calidad del producto, mostrando en sus comerciales las

instalaciones de sus plantas proyectando una imagen de limpieza


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Estrategia de Concentracin:

La innovacin constante en procesos han modificado las prcticas en el sector para

la distribucin, manejo de inventarios, fidelizacin de canales, diseo deproductos y estrategias publicitarias; que les ha permitido reducir costos.

El Grupo Aaos maneja una estrategia de costos bajos. Su liderazgo en costos lesha permitido amenazar a los grandes jugadores mundiales.


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GRUPO ROKYSLos inicios de Rokysdatan de 1985, cuando Armando abri su primer local en eldistrito de Zrate.

Rokyses una tpica empresa familiar, liderada por su fundador y gerente general,Armando Kiyn. El primer local apenas contaba con siete trabajadores y cincomesas en un espacio de 100 m2.

CASO N 9


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Estrategia comercial de Rokys:

Un espacio para disfrutar en familia. Es importante para los negocios de comida

rpida identificar el concepto de familia y reunin familiar. Por lo mismo, y dado queel mercado objetivo de Rokysesta constituido por familias.

Adems han implementado en el men productos adaptados para los nios, talescomo cajitas con combos especiales y obsequios. Es precisamente el pblico familiarel que le ha permitido a Rokysobtener un 37% de fidelizacin de marca, siendo

uno de los establecimientos con mayor consumo, ycon 56% de las preferencias delpblico joven. El producto objeto de la venta lo constituyen, tanto como el pollo a lasbrasas y otros platos preparados, el ambiente y el servicio.


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Los platos se elaboran con productos de alta calidad. El pollo proviene de lasmejores granjas, con claros entandares de peso y edad del animal, as como lasverduras, las salsas y en menor medida las bebidas, que ya se encuentran

estandarizadas.

No existe un estndar de precios en los diferentes locales de la cadena. Sinembargo, los precios de Rokys. Dado que Pardos Chicken y La Caravana seorientan a un nivel socioeconmico mayor, sus precios promedio son superiores a losde Rokys.

Su principal rival lo constituye la cadena de restaurantes Norkys, ya que sedirigen a pblicos bastante similares. Tanto as que ambas cadenas reaccionaninmediatamente a las acciones del otro y suelen estar cercanas.


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La cadena tiene por lo menos un local en cada distrito, con excepcin de SanIsidro, llegando a tener hasta tres locales en aquellos donde existe mayor demanda.Se ubican en vas principales y son de fcil acceso al pblico. Las instalaciones son

variadas.

Una de las medidas implementadas en Rokyspara disminuir las deficiencias queel serviciopueda presentar en este sentido, es que los clientes tienen acceso a serviciosadicionales como karaoke, shows musicales, caritas pintadas, fiestas y juegos paralos nios.


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TOYOTALa historia de Toyota comienza a fines del siglo XIX,cuando Sakichi Toyoda inventa el primer telarautomtico, que revoluciona la industria textil del pas.Impulsado por el xito de sus telares, en 1907 funda laempresa Toyoda Automatic Loom Works, convirtindoseen un fabricante lder de telares. Cautivado por la

incipiente industria automotriz.

CASO N 10

En 1929 Sakichi vende los derechos de sus patentes de telares a la empresabritnica Platt Brothers e invierte esos ingresos en el desarrollo del primer vehculoToyota.


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Kiichiro Toyoda, el hijo de Sakichi, realiza las investigaciones sobre motores decombustin interna a gasolina, recorri Europa y Estados Unidos para investigar estemedio de locomocin e importar la tecnologa a Japn y funda en 1932 la Divisin

Automotriz de Toyota Automatic Loom Works y en 1936 presenta su primerautomvil con motor de 6 cilindros en V. Finalmente en 1937 funda ToyotaMotor Corporation.


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Estrategia:

El 'Sistema de Produccin Toyota' es uno de los principales legados de Toyota. Sehizo conocido como TPS en 1970. Basado en los principios de Jidoka, Just-in-time y

Kaizen, el sistema es un factor fundamental en la reduccin de inventarios ydefectos en las plantas de Toyota y de sus proveedores, y sustenta todas lasoperaciones en el mundo. El TPS, con su nfasis en la mejora continua y el valor delcompromiso de los empleados, es considerado por la industria automotriz como unautntico benchmark.


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Toyota se convirti en el mayor fabricante de vehculos de Japn, con ms del 40%del mercado. La estrategia de crecimiento de Toyota fue impulsada por su insercinen el mercado internacional. Su primer modelo en venderse en el mercado

norteamericano fue el Crown en 1957 y en 1965 el Corolla.

La produccin de vehculos fuera de Japn comenz en 1959 en una pequea plantaen Brasil, y continu con una creciente red de plantas industriales alrededor del mundo,alcanzando reconocimiento mundial durante la dcada del sesenta con la instalacin deplantas industriales y centros de desarrollo en los Estados Unidos, Canad y el Reino

Unido.


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Toyota Motor cuenta con un total de 12 fbricas

en Japn y otras 52 en 27 pases. Toyota tuvo unaparticipacin de mercado japons de 45.5% en2006, y controla igualmente 15% del mercadoestadounidense. El grupo japons, que bati enventas y en produccin a su rival estadounidenseGeneral Motors en el primer trimestre de 2007,

prev producir 9.42 millones de vehculos en elmundo en 2008.
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GOOD YEARThe Goodyear Tire and Rubber Companyfue fundada en el 29 de Agosto de 1898por Frank Seiberlingcuando este tena 38 aos.

David Hill, se convirti en el primer presidente pero, fue el fundador dinmico yvisionario, el conductor Frank Seiberling, quien eligi el nombre y la distintivaimagen registrada de los pies aladosque permanecen como una parte integral de lafirma Goodyear

CASO N 11


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Con tan slo 13 empleados, la produccin de Goodyear comenz el 21 deNoviembre de 1898, con una lnea de neumticos para bicicletas y carruajes,almohadillas para las herraduras de los caballos y fichas de pker.En 1916 cuando

adopt el slogan "Ms gente anda sobre los neumticos Goodyear que sobrecualquier otro", convirtindose en la ms grande compaa de caucho en el mundo en1926.

Goodyear es la mayor compaa de neumticos del mundo, con presencia en seiscontinentes y unas ventas anuales de ms de 15.000 millones de dlares. Adems de

los neumticos marca Goodyear, fabrica varias otras marcas prestigiosas, como porejemplo Dunlop, Kelly, Fulda, Lee, Sava y Debica.


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En el 2007 Goodyear EP es adquirido por Carlyle Group, iniciando una nueva erabajo el nombre de VEYANCE, quien se encarga de producir y comercializar la marcagoodyear. Adems de crear nuevos productos de hule, productos del ramo

automotriz, hidrulico e industrial.


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Estrategia:

Goodyear esta dirigida a los Distribuidores con potencial para vender productos

Automotrices e Industriales as como Bandas Transportadoras.

Estrategia principal se basa en la diversificacin de producto, geografa y delmercado

Goodyear es una empresa que esta enfocada en el desarrollo y crecimiento de su

cartera diversificada. Expandiendo sus empresas manufactureras as como suscomercializadoras para poder llegar a mas centros de Distribucin.

Generar mas inventario para que el consumidor final no tenga la necesidad dehacer un tiempo de espera por semanas y no recurran a nuestros competidores


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Goodyear tiene presencia:

USA ,Canad , Mxico, Eslovenia, Francia , Republica Checa, Brasil, Venezuela,Chile, Argentina, Sudfrica, Australia, China, India, Japn


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MERCADO LIBREEn marzo de 1999, Marcos Galpern,co-fundadory Director Ejecutivo, mientras trabajaba para obtenersu diploma MBA de la escuela de negocios de laUniversidad de Stanford, escribi el plan de negociosde Mercado Libre y comenz a conformar un equipo

de profesionales para ponerlo en ejecucin.

CASO N 12

Iniciaron las operaciones de Mercado Libre en Argentina en agosto de 1999, yposteriormente comenzaron operaciones en otros pases.


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En septiembre de 2001, realizaron una alianza exclusiva de 5 aos con eBay paratoda Latinoamrica. eBay, la mayor empresa de compras y ventas por Internet delmundo y la pionera en este negocio, se convirti en uno de los principales

accionistas y comenz a trabajar para brindar un mejor servicio a la comunidad deusuarios de Amrica latina, mediante el acceso a ciertos conocimientos tcnicos yexperiencia, que aceleraron algunos aspectos del desarrollo.

Como parte de esta alianza estratgica, adquirieron en ese entonces la subsidiariabrasilea de eBay, iBazar. Esta alianza concluy en septiembre de 2006.


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En noviembre de 2002, adquirieron unos activos estratgicos de Lokau.com, unaplataforma brasilea de negocios en lnea competidora e incorporaron a todos losusuarios registrados de Lokau.com en su plataforma.

En noviembre de 2005, adquirieron algunas operaciones de un competidorregional de negocios en lnea, DeRemate.com Inc., incluyendo todas sus operacionesen Brasil, Colombia, Ecuador, Mxico, Per, Uruguay y Venezuela.


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En agosto de 2007, MercadoLibre, Inc. realiz su oferta pblica inicial de accionesen el Nasdaq(bolsa de valores electrnica y automatizada ms grande de los EstadosUnidos).

El 22 de enero de 2008, MercadoLibre adquiri el 100% de CMG ClassifiedMedia Group, Inc., o CMG y sus subsidiarias. CMG y sus subsidiarias operan comouna plataforma de avisos clasificados onlinededicada principalmente a la venta deautomviles a travs de www.tucarro.com en Venezuela, Colombia y Puerto Rico, yde inmuebles a travs de www.tuinmueble.com en Venezuela, Colombia, Panam,

Estados Unidos, Costa Rica y las Islas Canarias.


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Estrategia:

Mercado libre opto por seguir el modelo de negocio de ebay, el cual se distinguapor ser sostenible a largo plazo.

Mercado libre prefiri no cobrar cuotas algunos de sus usuarios para crearconcentracin en poco tiempo.

La empresa proyecto a mediano y largo plazo otras fuentes de ingreso: Cuotamensual por exhibir los logotipos de la empresa, servicios de valor agregado ypublicidad.


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Tipos de publicidad:

Pgina principal, en esta ventana el articulo rota en la pgina principal del sitio y esdestacado entre los primeros artculos de los listados.


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Foto en listado, el articulo aparecer con foto y ser destacado al ser de los primerosen los listados.


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STARBUCKSEn el ao 1971, comenz la historia en la primeray nica tienda en Seattle, Washington en elhistrico mercado de Pike Place. Sus fundadores elprofesor de ingls Jerry Baldwin, el profesor dehistoria Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker.Los tres, inspirados por el empresario cafeteroAlfred Peet, abrieron su primera tienda de venta degranos y mquinas para caf.

El nombre deriva de la mtica novela de Mobby Dick de Henri Melville, queevocaba el aspecto romntico del mar y la tradicin marinera. El nombre eraperfecto para una tienda que, como los primeros comerciantes de cafs,importaba los ms refinados cafs del mundo para la gente de Seattle.

CASO N 13
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En los aos 90 Starbucks comienza su crecimiento en otras ciudades; primero porEstados Unidos y luego por el resto del mundo. En el 2000 El fenmeno Starbuckscontina. En 2006 negoci con la firma Diedrich Coffeepara la adquisicin de sus

locales y tiendas.

En febrero de 2007, Starbucks tena ya 7,521 locales repartidos por todo el mundo:6,010 de ellos en los Estados Unidos y 1,511 en otros pases. Adems, la compaatiene 5,647 empresas conjuntas y licencias, 3,391 de ellas en los Estados Unidos y2,256 en otros pases.


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El 25 de mayo de 2007 se firm un acuerdo con las empresas KFC, Pizza Hut yBurger King, para abrir cafeteras de Starbucks en Polonia, Repblica Checa yHungra. Starbucks posee un 50% de las empresas que operan en la actualidad con

licencia como tiendas y cafeteras a lo largo del mundo.


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Estrategia:

Starbucks prefiere capacitar a su personal y tener el control en todas sus tiendas a travsde dar licencias a empresas reconocidas. La gran diferencia entre otorgar una franquiciay una licencia, es que al dar una franquicia no slo se transmite la marca y losderechos,como en las licencias, sino tambin el know- howo saberhacerdelnegocio o, lo que es lo mismo, el sistema de operacin. Para expandir la unidad denegocio, Starbucks abre tiendas en mercados existentes y logra penetrar a nuevosmercados ofreciendo productos de la ms alta calidad.


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Starbucks no es famoso slo por su caf de calidad ni por su rpida expansin a nivelmundial, sino por ofrecer un tercerlugar,es decir, un lugar en donde los clientespuedan tomarse un tiempo de descanso disfrutando de una buena taza de caf.

Starbucks mantiene su imagen fresca usando posters coloridos para evocar diferentestemporadas y as enriquecer a la marca con un impacto de inters visual


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INTRADEVCOA mediados del siglo XX, Thomas Fox se asoci, en el Per, con Frank de Freire, joveningeniero peruano, para formar Interamerican Trade Development Company S.A.,INTRADEVCO S.A. para fabricar, bajo licencia, los afamados productos delimpieza para el hogar de SC Johnson & Son. Quince aos despus, obtuvieronlicencia de otra empresa norteamericana, Sara Lee, para fabricar el famoso betnKiwi.

CASO N 14


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En 1992, animado por las nuevas condiciones econmicas y sociales para lainversin en el pas, un grupo de jvenes empresarios adquiri INTRADEVCOyle dio impulso al comprar la marca SAPOLIO.

Una segunda gran crisis sobrevino para Intradevco en los aos siguientes, cuando SCJohnson & Son termin el contrato de produccin que mantuvocon INTRADEVCO por ms de 50 aos y que representaba ms del 80% de lafacturacin total.


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En estas circunstancias la Gerencia General, con el apoyo y entusiasmo de su personaltcnico y comercial, decide hacer uso de su marca SAPOLIO para la elaboracin deotros productos de limpieza del hogar, como Detergentes en Pasta y Lquidos para el

lavado de vajillas, Detergente en Polvo para el lavado de ropa domstica e industrial,ceras para pisos, desinfectantes, etc. que alcanzaron rpidamente gran aceptacin.


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En este empeo, la Gerencia decide incursionar en productos para el CUIDADOORAL, con la marca DENTO que alcanzo ser reconocida como smbolode PRODUCTO PERUANO. Posteriormente Intradevco registra otras marcas

como AVAL y GEOMEN que utiliza para el lanzamiento de productos de cuidadopersonal como Shampoo, desodorantes, bloqueadores solares, etc.

Hoy INTRADEVCO IndustrialS.A. tiene fbricas en Per,Chile y Uruguay y exportasus productos a ms de 20pases.

Estrategias:


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Estrategias:

Integracin Vertical, fabricacin de envases y materia primas, para reducir costos yofrecer mejores precios sin disminuir la calidad.

Mayores volmenes de produccin, ante un mercado pequeo como el Per, manejode mas numero de productos.

Desarrollar mercados de exportacin, empezar con pases vecinos, donde los fletesson menores, para luego extender nuestros esfuerzos a mercado mayores como USA,Europa y Asia.

Continuo desarrollo de nuevos productos, fortalecer las marca registradas e innovarcon nuevos productos.

Llevar adelante el programa de automatizacin de las lneas de produccin paraincrementar su eficiencia, hasta alcanzar los mejores estndares internacionales.


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GRUPO INTERBANKEl 20 de julio de 1994. El inversionista peruano Carlos Rodrguez-PastorMendoza en alianza con algunos socios minoritarios norteamericanos, realiz lacompra de Banco Internacional del Per (en ese entonces InterBanc) al EstadoPeruano.

El 91% de las acciones fueron adquiridas y transferidas a IFH (GrupoInterbank), el resto fueron vendidas a algunos trabajadores de la empresa.

CASO N 15


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En 1998, Interbank lanza Interseguro, siendo sta una de las principalesaseguradoras del Per. Interseguro a su vez es duea de los Centros Comerciales RealPlaza. Tambin Interbank crea Urbi Propiedades, el cual es el brazo inmobiliario de

Interbank.

En el ao 2000, Interbank adquiere la empresa de cines Cineplex S.A. Tras laadquisicin, el nombre de los cines cambia por el de Cineplanet. Hoy en daCineplanet cuenta con ms de 70 pantallas de cine en todo el Per. A partirde 2005, opera salas de cine en Chile tambin bajo el nombre de Cineplanet


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En febrero de 2003, Casa Andina inicia sus operaciones con una propiedad enel distrito de Miraflores en Lima, desde ese entonces la empresa ha ido creciendoconstruyendo 17 hoteles en 8 ciudades del Per.

A fines de 2003, Interbank realiz la compra de Supermercados Santa Isabel S.A. Apartir del 15 de marzo de 2004, la empresa inicia operaciones bajo la denominacinde Supermercados Peruanos S.A. Operan las marcas Vivanda, Plaza Vea.


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En septiembre de 2006, se crea en Panam, Intergroup; Realizada con la finalidad degestionar servicios financieros. Opera exclusivamente en Per.

A mediados de 2008, Interbank lanz una tienda por departamento, la cual tiene larazn social de Tiendas Peruanas S.A y la marca lanzada fue Oechsle.

En agosto de 2008, el Grupo Interbank lanz formalmente la primera universidadcorporativa del Per conocida como UCIKpara dar formacin a los colaboradoresde todas sus empresas.

A inicios de 2011, el grupo adquiri la cadena de comida rpida ms grande delPer, conocida como Bembos.

E j li d 2012 l B I t b k d i l 50% d l i d E N t


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En julio de 2012, el Banco Interbank adquiere el 50% de las acciones de ExpressNeta un costo de US$940,000 Dlares Americanos; completando as el 100% de lasacciones de esta compaa.

ExpressNet realiza las transacciones con tarjetas de crdito American Express. En lamisma fecha, compra el 50% ms una de las acciones de la UniversidadTecnolgica del Per (UTP) y de la Universidad Tecnolgica de Chiclayo (UTCH).

Estrategia comercial:


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g

Impulsar la mejora continua de sus productos y procesos, siendo una de susprincipales fuentes la voz de los clientes. La fidelizacin a los clientes, esta basada en

conseguir una relacin estable y duradera con los usuario finales de los productos quevende. Un plan de idealizacin debe mostrar las tres C: captar, convencer y conservar.

CATERPILLAR


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CATERPILLARLos tractores de vapor de los aos 1890 y de principios 1900 eran sumamentepesados, y a menudo se hundan en la tierra blanda de las tierras en California.Benjamn Holt intent solucionar el problema. El 24 de noviembre de 1904, probsatisfactoriamente la nueva mquina arando la tierra y lo bautizo como "Oruga.

CASO N 16

1925 Holt Manufacturing Company y C L Best Tractor Co se unen para formar


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1925. Holt Manufacturing Company y C. L. Best Tractor Co. se unen para formarCaterpillar Tractor Co.

1940. La lnea de productos Caterpillar incluye ahora motoniveladoras, hojas de

nivelacin, niveladores de elevacin, levantadores de terrazas y grupos electrgenospara la generacin de energa elctrica.

1950. Se establece Caterpillar Tractor Company Limited en Gran Bretaa, primeracompaa de operaciones internacionales creada para administrar, tarifas, controlar laimportacin y servir mejor a clientes de todo el mundo.

1983 Caterpillar Leasing Company se expande para ofrecer opciones de


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1983. Caterpillar Leasing Company se expande para ofrecer opciones definanciacin de equipo a sus clientes de todo el mundo y cambia su nombre aCaterpillar Financial Services Corporation.

1986. Caterpillar Tractor Co. cambia su nombre a Caterpillar Inc. En 1987 seinicia un plan de modernizacin de fbricas de $1.800 millones para mejorar el procesode fabricacin.

1997. La compaa sigue expandindose, adquiriendo la empresa Perkins Engines,

con sede en el Reino Unido. Con la incorporacin de la alemana MaK Motoren el aoanterior, Caterpillar se convierte en el lder mundial de fabricacin de motores disel.

1999. Caterpillar desvela una nueva lnea de equipo compacto para la construccinen la CONEXPO, la feria de construccin ms grande del mundo, como respuesta a lacambiante necesidad de los clientes.

2001 Caterpillar es la primera compaa en incorporar globalmente 6 Sigma y


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2001. Caterpillar es la primera compaa en incorporar globalmente 6 Sigma yconseguir beneficios el primer ao que exceden los costos de implementacin.

2003. Caterpillar se convierte en el primer fabricante de motores del mundoofreciendo una completa lnea de motores disel limpios para el ao 2004 quecumplen todos los requisitos y certificaciones de la Environmental Protection Agency(EPA) de Estados Unidos.

Estrategia:


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Estrategia:

Seis sigma

Caterpillar implant 6 Sigma a escala global, a partir de enero de 2001 la empresaimplant el programa en varias fases.

La estrategia de Caterpillar se desarrolla con ms concentracin y claridad.Hay una nica forma de trabajar, lo que hace que el personal est ms familiarizado.Todo el mundo puede ver los resultados, que cuadran con el rendimiento econmico.

Se ahorran importantes recursos o se reasignan a otros fines con mayor valor aadido.

Johnson & Johnson


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Johnson & JohnsonEn el ao 1886 en Nueva Jersey, se fund la empresa Johnson & Johnson, de los tres

hermanos, Robert Wood Johnson, James Wood Johnson y Edward Mead Johnsondedicada al rubro de medicamentos y farmacuticos.

1888: Johnson & Johnson pioneros de los primeros kits de primeros auxilioscomerciales. Los kits iniciales estn diseadas para ayudar a los trabajadores delferrocarril, pero pronto se convierten en la norma en el tratamiento de las lesiones.

1894: Johnson & Johnson lanza kits de maternidad para hacer el parto ms seguropara las madres y los bebs. JOHNSON'S Baby Powder salga al mercado. Suxito conduce al patrimonio empresarial.

CASO N 17

1924: Su primera empresa que opera en el extranjero se abre en el Reino Unido


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1924: Su primera empresa que opera en el extranjero se abre en el Reino Unido.

1930-1931: La empresa se expande a Mxico y Sudfrica(1930) y Australia (1931).

1932: Robert Wood Johnson II, hijo del fundador de la empresa con el mismonombre, se inicia el liderazgo de Johnson & Johnson.

1937: La empresa se expande a Argentina y Brasil.

1954: JOHNSON'S Baby Shampoo con no ms lgrimas frmula entra en elmercado como el primer champ suave y libre de jabn diseado para ser losuficientemente suave para limpiar el pelo de los bebs, pero no irrita los ojos.

2006 J h & J h d i Pfi C H lth t


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2006: Johnson & Johnson adquiere Pfizer Consumer Healthcare, que trae en marcastradicionales de consumo, como LISTERINE , BENGAY , BENADRYL ymucho ms.

2010: La Compaa apoya los Objetivos de las Naciones Unidas de Desarrollo delMilenio de mejorar la salud de las madres y los nios en los pases en desarrollo.Actualmente es una empresa multinacional que abarca ventas en ms de 175 pases.

E t t i


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Estrategias:

J&J desarrolla sus operaciones en tres segmentos diferenciados:

Productos de consumo para el cuidado de la salud. Esta divisin obtuvo unos buenosresultados en 2008, con unas ventas de $ 16.000 millones y un crecimiento del 10.8%.Las marcas que lideraron el crecimiento fueron Zyrtec (negocio nutricional); Aveeno,Clean & Clear y Neutrgena (cuidado de la piel); y Listerine (antisptico bucal).

Dispositivos Mdicos y Diagnstico.Las ventas en 2008 de este segmento fueron $


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p y g g23.100 millones con un incremento del 64% respecto del ao anterior. Destaca en reascomo la oftalmologa y la cardiologa.

Farmacutico. La divisin farmacutica obtuvo unas ventas de $ 24,6 mil millones.El crecimiento fue estimulado por nuevas aplicaciones de productos existentes y porla aprobacin de los mismos en nuevos mercados.

Estrategia de Crecimiento y Ventajas Competitivas:

La investigacin cientfica y de mercados son los catalizadores de las estrategias decrecimiento. Las economas de escala derivadas de su tamao y su capacidad global deventas le permiten vender sus productos en todo el mundo y competir en innovacininvirtiendo grandes cantidades de dinero en investigacin y desarrollo ($ 7.600millones en 2008 - 12% de las ventas),


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MAPFRE

CASO N 18

Nace en 1933 como la Mutualidad de Seguros de la Agrupacin de Fincas Rsticasde Espaa con el fin de asegurar a los trabajadores de las explotaciones agrcolas. Apartir de 1955, se sientan las bases de la entidad tal como la conocemos en laactualidad, extendindose su actividad, de forma inicial, a otros ramosaseguradores como Vida, Accidentes o Transportes.

Durante la dcada de los 70, se inici en Amrica Latina la estrategia internacional


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Durante la dcada de los 70, se inici en Amrica Latina la estrategia internacionalcon las actividades de Asistencia y Reaseguro como puntas de lanza del negociode Seguros. En 1975 inicia sus actividades FUNDACIN MAPFRE.

En los aos 80, MAPFRE que ya era la primera entidad aseguradora de Espaa-consolid su apuesta latinoamericana con la creacin de una red de seguro similar almodelo de xito espaol. A partir del ao 2000, se comenz a percibir la aceleracindel crecimiento de las compaas de MAPFRE en Amrica Latina

En 2007, se llev a cabo una reorganizacin que proporcion una estructura


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corporativa y una capacidad financiera que permite seguir ampliando las actividades yla expansin internacional.

Desde entonces se ha impulsado la expansin del Grupo con una apuesta porla diversificacin geogrfica y por mercados de elevado potencial de crecimiento,como Estados Unidos y Turqua.

Presente en 46 pases enEuropa, Asia, frica yAmrica. Uno de losprincipales grupos delmundo en Reaseguro yAsistencia

En el Per cuenta con 15 aos de trayectoria y es el grupo asegurador con mayor


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En el Per cuenta con 15 aos de trayectoria y es el grupo asegurador con mayorrespaldo internacional:

Desde hace 6 aos a incrementando su cuota en el mercado. Pasando de tener un

5.6% a un 10,5%.

ROTOPLAS


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ROTOPLASEn 1978, Se crea Rotoplas en la ciudad de

Coyoacn, en Mxico.

En 1984, lanza al mercado el primero Tinacode plstico con el objetivo de sustituir lostinacos de asbesto y concreto.

En 1989, Es lder en el mercado de almacenarel agua, con su producto estrella ElTinaco

En 1991 1995, A raz de la fuerte demanda, deciden abrir las plantas deMonterrey, Mrida, Len y el centro de distribucin en Veracruz.

CASO N 19

En 1996 2000 Ponen en marcha las plantas de Guatemala Per Argentina y


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En 1996 2000, Ponen en marcha las plantas de Guatemala, Per, Argentina yBrasil, as como 4 centros de distribucin en El Salvador, Honduras, Nicaragua yCosta Rica.

En el 2000, Con el objetivo de garantizar una mejor calidad y eficiencia, se crea elCentro de Investigacin y Desarrollo, el cual ofrece mejores continuas y desarrollode los mismos.

2013, Ofrecen soluciones integrales que mejoran la calidad de vida de la poblacin,

desarrollan y lanzan los bebedores de agua para escuelas con el fin de promover unavida sana.

Los productos que puedes encontrar son:


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Tinacos Cisternas Tolvas Tanques para Agua y Qumicos Tuberas Bombas centrfugas Filtros para refrigerador Filtros de Grifo Coladeras Purificadores bajo tarja Registros sanitarios Plantas de tratamiento de aguas residuales

Estrategia:


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Rotoplas bas su xito comercial en una visin integral, pues esta marca asegura lasatisfaccin de sus clientes mostrando ante todo compromiso, innovacin,

productividad, calidad y servicio superiores.

Rotoplas se renueva y decide reforzar sus estrategias a favor de la cultura del agua,por lo que, ideologa que comparte con el proyecto recin creado Sociedades delfuturo.

Rotoplas, en los ltimos aos se dedica al mejoramiento y almacenamiento delagua. Por lo que han desarrollado proyectos enfocados en mejorar la calidad de vidade las comunidades. la lnea de Rotoplas bio, incluye purificadores de agua, filtros y elbiodigestor.

SAN FERNANDO


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SAN FERNANDO1948: Julio Soichi Ikeda funda San Fernando comonegocio de crianza de aves comenzando con 39 patosen Surquillo.

1963: Ingreso al negocio de la segunda generacin dela familia Ikeda. Adquisicin de 468 pollos.

CASO N 20

1965: Compra de primera granja en Lurn con 3,000 pollos por semana.

1970: Adquisicin de un local de crianza en Chilca.

1971: Se inicia la comercializacin del tradicional Pavo San Fernando.

1976: Construccin de un molino con el que se empieza a producir el propio


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1976: Construccin de un molino con el que se empieza a producir el propioalimento balanceado para los animales.

1980: Se lograr comercializar 1 milln de pollos al mes, adems de indicar laproduccin de pollos.

Hoy son lderes en todos los mercados en los que participan a nivel nacional.Destacando como el mayor productor de carne de aves, huevos, cerdo y embutidos.En el extranjero, exportan a mercados competitivos como Bolivia, Colombia, Ecuador y

Panam.

Estrategia:
http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=8UgdGmwlHhmfbM&tbnid=7Q9n_ds6AKNQaM:&ved=0CAUQjRw&url=http://nuestromercado.clasificados.pe/aviso/183649-vendo-mi-vale-de-pavo-san-fernando-de-8-kilos-a-solo-62-soles-aprovechen-precio-comodo&ei=psuCU7zeCKe0sQTl3oH4Bw&psig=AFQjCNHaoDANBwZbYQuO7vTAk--H-8_Rqw&ust=1401167076807863


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El xito de San Fernando se basa en la implementacin de un modelo de ExcelenciaOperativa que contempla la adquisicin de tecnologa de punta, la estandarizacin

de todos sus procesos, el fortalecimiento de sus capacidades de organizacin, laseleccin y contratacin de profesionales de primer nivel y la innovacin continua.

El objetivo de garantizar la calidad de productos y controlar la produccin en sutotalidad, en San Fernando decidieron integrar verticalmente su negocio, iniciandola crianza de aves reproductoras que les permiti autoabastecerse de pollitos beb.

Luego iniciaron operaciones en la primera planta de alimento balanceado, y gracias ala experiencia y los buenos resultados obtenidos, decidieron incursionar en dosnuevos negocios: el de huevos comerciales y la crianza de cerdos.

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