BANJA LUKA COLLEGE

Modelovanje poslovnih procesa

ARIS Express

Banja Luka, jul 2011. godine

BANJA LUKA COLLEGE

Sadržaj

ARIS – Architecture of Integrated Information Systems 3

ARIS – House (kuća) 3

ARIS metoda 4

Serveri, baze podataka i modeli 4

Objekti, događaji i međusobni odnosi 5

Atributi (Attributes) i karakteristike (Properties) 1

Filteri (Method Filters) 2

Model u ARIS-u nije samo slika! 3

Generalno prihvaćeni principi modeliranja u ARIS-u 3

Sistemski zahtjevi 4

Šta je dizajniranje poslovnih procesa? 5

Zašto Firme trebaju dizajniranje poslovnih procesa ? 5

ARIS Express 6

ARIS Express Tehnologija 7

Instalacija ARIS Express-a 7

Installation Wizard 8

Activation Wizard 12

ARIS Express radno okruženje 16

Poslovni proces 19

Literatura 20

2

BANJA LUKA COLLEGE

ARIS – Architecture of Integrated Information Systems

The Architecture of Integrated Information Systems – ARIS koncept je razvio Profesor August Wilhelm Scheer sa Instituta fur Wirtschaftsinformatik na Sveučilištu Saarlandu u gradu Saarbrucken-u, Njemačka. Namjera koncepta je da premosti prazninu između teorije poslovanja i informacijske i komunikacijske tehnologije. Baza ARIS koncepta je prikaz poslovnih procesa u dijagramskoj formi kao lanac događaja (Evants) i procesnih zadataka.

Isto kao i za procese ARIS može služiti i za modeliranje:

/ sistema / podataka / znanja / organizacije / poslovnih ciljeva / vještina / toka informacija / / materijala / proizvoda / resursa / softvera / troškova/

Vrlo važno je da priroda arhitekture ARIS-a dopušta međusobne veze između gore navedenih stavki i omogućava izradu kvalitetnog poslovnog modela.

ARIS – House (kuća)

Kada se krene proučavati modeliranje poslovanja, jedan veliki model samo sa jednim pogledom nije baš previše od koristi. Iz toga slijedi da je mnogo svrsishodnije načiniti mnogo manjih modela sa specifičnim pogledima i omogućiti veze između njih. To je ujedno i princip rada na kojem se zasniva ARIS Toolset. Svaki model može sadržavati mnogo objekata i mnogo međusobnih veza. Objekti korišteni u jednom modelu mogu se pojaviti i koristiti u mnogo drugih modela. Da bih se omogućila takova struktura takvi modeli su organizirani u petpogleda(Views):

• Organisation View (organizacija) – statički modeli koji prikazuju organizacijsku strukturu. Uključuje: ljudske resurse (po hijerarhiji), tehničke resurse (opremu, transport itd.) i komunikacijske mreže

• Data View (podaci) - statički modeli koji prikazuju poslovne informacije. Uključuje: modele podataka, strukturu znanja, modele baza podataka, tehničke termine, informaciju.

• Function View (funkcije) – statički modeli koji prikazuju procesne zadatke. Uključuje: funkcijske hijerarhije, poslovne ciljeve i softverske aplikacije.

• Process (Control) View (procese) – dinamički modeli koji prikazuju ponašanje procesa, i u kakvom je to odnosu sa resursima, podacima i funkcijama u poslovnom okruženju.

• Product / Service View (proizvode i usluge) – statički modeli koji prikazuju proizvode i usluge.

3

BANJA LUKA COLLEGE

Prva tri i peti pogled (Views) koncentriraju se na organizacijsku strukturu, dok se četvrti Process View (ili još se zove Control View) koncentrira na ponašanje. Svi ti različiti pogledi (Views) su opisani preko tako zvane ARIS House (ARIS kuće).

Slika 1 : Prikaz ARIS House (kuće),

ARIS metoda

ARIS koncept čini podlogu za sve ARIS Toolset proizvode i njegova definicija sa proizvodima je znana kao ARIS metoda. ARIS metoda određuje raspoložive tipove modela, objekata (objects) koji mogu biti uključeni u modele i njihove međusobne odnose (connections).

Serveri, baze podataka i modeli

Poslovni model može biti vizualiziran u uvjetima ARIS kuće, i posjedovanje takovih modela ima važnost za držanje zadataka pod kontrolom. U idealnom svijetu ARIS bih se koristio za modeliranje svakog područja našeg poslovanja i to bih uključilo stotine međusobno povezanih modela. U praksi, se ciljano izrađuju blokovi poslovnih modela koji su važni za određeno interesno područje poslovanja.U ARIS-u takovi blokovi su organizirani kao modeli i baze podataka koji su spremljeni na pojedinim serverima.Svaki model je vizualiziran kroz dijagram gdje su objekti i njihovi međusobni odnosi mogu ucrtati i biti pregledani. Takovi modeli koji prikazuju interesna područja su organizirani u baze podataka. ARIS baze podataka se čuvaju i održavaju na serverima, bilo lokalnim-osobnim računalima, bilo na mrežnim serverima.

4

BANJA LUKA COLLEGE

Objekti, događaji i međusobni odnosi

Modeli prikazuju veze između objekata opisanih pomoću njihovih simbola. Objekti predstavljaju stvarne subjekte (npr. organizacije, sisteme, podatke itd.) koji se žele modelirati i analizirati. ARIS sadrži preko 200 objekata i ARIS metoda definira rang pojedinih objekta i u kojim sve modelima se mogu koristiti. Različiti tipovi ARIS objekata su predstavljeni u ARIS model dijagramima pomoću raznovrsnih simbola (oblik, veličina, boja itd.). Kada je objekt kreiran tako što se uvrsti određeni simbol u dijagram njegovo postojanje je kreirano u ARIS bazi podataka. Taj kreirani objekt je sada definiran i može se upotrebljavati u bilo kojem ARIS modelu te određene baze podataka. Bilo kakova promjena na tom objektu će imati utjecaj i promjene u bilo kojem modelu u kojem se je taj objekt koristio. Kreiranje samih objekata nije dovoljno, potrebno ih je i povezati sa određenim vezama tj. međusobnim odnosima. Povezivanje objekata u modelima – dijagramima se obavlja pomoću linija i njihovih odnosa prema objektu. To znači da se objekti povezuju sa međusobnim odnosima koji imaju određene zakonitosti. Nisu uvijek sve zakonitosti povezivanje moguće između dva ista ili različita objekta. Važeće i moguće zakonitosti za povezivanje objekata su definirane ARIS metodom. Na Slici 2. su prikazani neki tipični objekti i međusobni odnosi (zakonitosti) između njih. Međusobni odnosi između objekta su također pohranjeni u istu bazu podataka, što omogućuje također uvid i pregled u iste. Kada se međusobni odnosi (veze) između dva objekta izbrišu, one nisu više vidljive u ARIS dijagramu, ali još uvijek postoje pohranjene u bazi podataka. To znači da ako želimo imati kvalitetni dijagram i bazu podatka, te da nam ne smetaju obrisane veze koje više nećemo koristiti to možemo postići samo kada pokrenemo aplikaciju reorganizacije (reorganisation) baze podataka. Nakon toga ARIS će obrisati sve nekorištene objekte i sve nekorištene međusobne odnose (veze) kako iz prikaza u dijagramima tako i iz predmetnih baza podataka.

Slika 2 : Prikaz tipičnih objekta i njihovih međusobnih odnosa

5

Atributi (Attributes) i karakteristike (Properties)

Ukupno sve informacije koje ARIS server sprema za objekte, modele i baze podataka se definiraju preko karakteristika (properties). Informacije koje uključuje izgled objekta se konfiguriraju i specificiraju u atributima (attributes). Atributi uključuju informacije kao što su ime objekta, datum kreiranja, autor i tekstualni opis. Atributi se generiraju automatski tokom kreiranja modela i/ili se ručno unose u za to predviđene obrasce. Neki atributi imaju i mogućnost dodavanja dodatnih informacija kod korištenja simulacija, procjene troškova i WWW prikaza. Na Slici 3 je prikazan tipičan prozor sa atributima, dok je na Slici 4 prikazan tipičan prozor karakteristika. Otvarajući različite kartice unutar prikazanog prozora karakteristike imamo prikaze atributa, međusobnih veza, događanja u modelima i ostalih informacija.

Slika 3: Prikaz tipičnog prozora atributa (attributes) za pojedini objekt,

Vrijednosti atributa

Ime atributa

Grupa atributa

BANJA LUKA COLLEGE

Slika 4: Prikaz tipičnog prozora karakteristika (properties) za pojedini objekt,

Filteri (Method Filters)

ARIS sadrži mnoge tipove modela, objekata i različite međusobne odnose koji povezuju iste. Također i velik broj atributa za svaki od gore navedenih. Tokom rada i modeliranju u ARIS-u svi ti modeli, objekti i atributi neće nam uvijek biti potrebni, te radeći sa svim tim podacima u kompleksnim modeliranjima može doći do velikih problema, nejasnoća itd. Prema tome ARIS ima mogućnost odabira filtera tzv. Method Filters koji ograničavaju broj mogućih opcija kod upotrebe, sadrži mnogo standardnih filtera a ima i mogućnost definiranja i dodatnih prema vlastitim potrebama filtera. Filteri se mogu koristiti na nivo baza podataka ili mogu biti alocirani i za individualne korisnike i grupe korisnika. Upotrebu filtera je važno znati jer je bitna kod modeliranja i biti će u kasnijim poglavljima detaljnije razrađena.

2

BANJA LUKA COLLEGE

Model u ARIS-u nije samo slika!

Nakon svega do sada napisanog i objašnjenog za ARIS čini se da bih bilo lakše uzeti olovku i komad papira i sve to tamo veoma brzo nacrtati ili koristiti Microsoft PowerPoint za prikaz nekog od modela iz ARIS-a. No nije tako! Model koji se izradi u ARIS-u je trajno sačuvan u bazi podataka, ne ovisi dali će čovjek koji ga je izrađivao ostati u kompaniji ili iz nje otići, objekti i njihove međusobne veze imaju točno definirane odnose koji se lako mogu provjeriti, model se može vrlo lako simulirati, na modelu se mogu vršiti različite analize, model se može prikazati i na WWW stranicama, objekti modela se vrlo lako mogu iskoristiti za izradu drugih poslovnih modela, a što je i možda najvažnije od svega, kolekcija modela omogućuje stvaranje baze znanja o poslovanju.

Iz svega gore navedenoga može se zaključiti da Model u ARIS-u nije samo slika!

Generalno prihvaćeni principi modeliranja u ARIS-u

• Princip tačnosti – ispravan model mora imati ispravnu semantiku i morfologiju.

˝ Drži se ARIS metode˝ • Princip primjerenosti – stavke trebaju biti modelirane samo ako su važne za svrhe modela.

˝ Nemoj modelirati svemir˝ • Princip troškova u odnosu na dobiveno – količina truda uložena u prikupljanje podataka i izradu modela mora biti balansirana u odnosu na ono što ćemo time dobiti. Zapamti 80% onoga što ćemo dobiti dolazi iz prvih 20% uloženog truda.

˝ Znaj kada si učinio dovoljno˝ • Princip jasnoće – model mora biti razumljiv i upotrebljiv

˝ Držite se jednostavnosti – pametan model često zbunjuje˝ • Princip usporedivosti – ARIS je veoma jak alat. On se može upotrebljavati na mnogo

različitih načina da se dostigne isti kraj.

˝ Definišite standarde i držite ih se˝ • Princip sistemske strukture – modeli se izrađuju u različitim pogledima (Views) i

moraju se moći zajednički integrirati.

3

BANJA LUKA COLLEGE

Sistemski zahtjevi

ARIS Express je prilično lagan. Na primjer, možete pokrenuti ARIS Express na netbook. Za pokretanje ARIS Express, Vaš sistem mora zadovoljavati sljedeće uslove:

min. Java verzija instalirana: 1.6.0_10min. rezolucija ekrana: 1024x600 pikselamin. slobodnog prostora na disku: 150 MBmin. slobodne memorije (RAM): 256 MBPreporučeno slobodne memorije (RAM): 512 MBPodržani operativni sistemi: Windows XP, Windows Vista, Windows7

ARIS Express bi trebao raditi na bilo kojem operativnom sistemu s ispravno instaliran Java Runtime Environment (JRE). Na primjer, to bi trebalo raditi na sadašnjim Linux distribucijama, ali možda ćete doživjeti neke probleme u izgledu i dojmu alat. Službeno, ARIS Express nije podržan na drugim platformama osim onih gore navedenih.

4

BANJA LUKA COLLEGE

Šta je dizajniranje poslovnih procesa?

Dizajniranje poslovnih procesa se odnosi na usklađenje procesa koji se odvijaju u kompanijama sa potrebama i zahtjevima tržišta, uključujući dizajniranje-projektiranje, analize, i optimizaciju procesa kao dio kontinuiranog ciklusa unapređenja. Svrha faze dizajniranja je kreiranje transparentnosti gledajući postojeću kvalitetu procesa. Faza dizajniranja daje odgovore na sljedeća pitanja:

Ko radi šta? / sa kojim posljedicama? / koje usluge se pružaju? / i koji softverski sistemi se koriste za procese?

Analize procesa uključuje organizacijske, strukturne i tehnološke slabosti u procesima i identificiraju potencijalna poboljšanja. Rezultati analiza, u kombinaciji sa korporacijskim smjernicama, se koriste za definiranje cilja procesa ( Procesi ŠTO – KADA implementirani u IT sistemima – će pomoći preduzeću da kreira vrijednosti u budućnosti.)

Zašto Firme trebaju dizajniranje poslovnih procesa ?

Jedna od vodećih Njemačkih firmi uštedjela je više od 50 miliona dolara u samo jednoj godini zahvaljujući upotrebi ARIS softvera u usklađivanju IT – procesa. Ostale uspješne firme postavljajući namjenski Process Competence Center uspijevaju rukovoditi desetke hiljada poslovnih procesa. Razlozi organizacija da prihvate profesionalni pristup u dizajniranju poslovnih procesa su raznoliki i neophodni. Konstantno mijenjajući vanjski uslovi na tržištu zahtijevaju kontinuiranu evaluaciju (vrednovanje) i adaptaciju (promjenu) unutarnjih i među kompanijskih poslovnih procesa, za kasniji rast poslovanja i zadržavanje prednosti pred konkurencijom u samoj srži našeg poslovanja (core bussiness). Interni pritisak u firmama, zahtijevajući maksimalnu troškovnu učinkovitost i inovativna povećanja, dok održavajući visoke standarde kvalitete zahtijevajuju snažan fokus na poslovnim procesima, dok su oni uvjerljivo operacijski vođeni profitom, prodajom i troškovima. Firme mogu samo prepoznati takove unutarnje i vanjske zahtjeve uz osnivanje korporativnih struktura koje omogućuju svakome unutar poduzeća da odgovori brzo i fleksibilno. Da bih postigli takav načina rada, firme trebaju jedinstvenu podršku za upravljanje poslovnim procesima - (BPM) u obliku alata koji poslovne procesi bilježi i može ih prikazati pomoću teksta, tablica, ili dijagramskih prikaza. Bez spoznaje o procesnim vremenima, procesnim troškovima i procesnim frekvencijama nemoguće je identificirati troškove procesa, dinamička vremena čekanja i klasična uska grla procesa. Rješenje zahtjeva poznavanje svih kriterija za opisivanje ukupnog procesnog znanja.

5

BANJA LUKA COLLEGE

ARIS Express

ARIS Express je zasnovan na dokazanim ARIS metodama i industrijskim standardima. Njegovo intuitivan korisnički interfeis i najnovija poboljšanja u modeliranju omogućiti će instant rezultate. Ova slobodana verzija će privući fakultete i stručne škole, kao i BPM početnike i povremene korisnike. ARIS Express nije ograničen demo ili trial verziom, ali besplatno modeliranje softver koji je razuman zamjena za druge alata za crtanje.

Osim standardne funkcionalnosti modeliranje, ARIS Express nudi dodatne pogodnosti posebno za BPM početnike: Još jedan novina modeliranje pomoću ARIS Express je ideja modela fragmenata. Kada je modeliranje npr. procesa ili modela organizacijske strukture, korisnici moraju voditi brigu o modeliranju konvencije ili model na istu kombinaciju objekata i opet. To sada mogu biti obrađene po definiciji fragmenata kao kombinacija objekata koji se mogu ponovno koristiti za daljnje modeliranje. Stvaranje sadržaja u ARIS Express koncept osjetljivo na društveni kontekst modeliranja. ARIS Express ukazuje uz pomoć mini toolbarwhich simboli se mogu koristiti za spajanje na trenutni objekt, pa čak i stvaranje i povezivanje više objekata je moguće. Sve ove modeliranje značajke su također dostupne na stručnim ARIS Platforma proizvoda sa pokraj Service Release. Kao što je ARIS Express je datoteka modeliranje alat, uvoz modela i sl. u profesionalni ARIS Platforma proizvoda je moguće i informacije se mogu ponovno koristiti i poboljšavati. Za rast BPM inicijative i povećanju propisi kao što je multi-user mogućnosti, poboljšane izvještaja i analitike, dosljedne i saradničko skladištenje informacije o preduzeću, nadogradnju profesionalnih ARIS Platformu proizvodi Software AG je uvijek moguće. ARIS Express je besplatni alat za modelovanje poslovnih procesa, analizu i menadžment. Podržava nekoliko različitih oblika modelovanja kao što su BPMN 2, EPC, Organizacione dijagrame i sl..

ARIS Express je prvi put objavljen 28. Aprila 2009. godine od strane IDS Scheer-a. Prvo izdanje bilo je 28. Jula 2009. godine kao javni beta test na ARIS web preyentaciji. Samo oni koji su se prethodno prijavili za beta test bili su u stanju da ovu verziju programa i skinu te da je testiraju. Zvanično izdanje ARIS Express 1.0 bilo je 09. Septembra 2009. godine. U ovoj prvoj stabilnoj verziji po prvi put pojavili su se dodatci kao sto je MS Visio Import koji se nisu nalazili u javnim beta verzijama programa. 26. februara 2010. godina izbačen je ARIS Express 2.1 koji je podržavao BPMN 2, pružao je i novi onlajn help sistem. Takođe je dodan i egzekutabilna instalacija za Microsofz Windows sisteme. Verzija ARIS Express 2.2 nije imala nikakvih novijih dodataka samo je služila da se zakrpaju postojeći bagovi na verziji 2.1. Ovaj alat je freeware i može se skinuti na ARIS-ovoj web prezentaciji.

6

BANJA LUKA COLLEGE

ARIS Express Tehnologija

ARIS Express je alat baziran na JAVA tehnologiji koji djeli neke mogućnosti sa ARIS Platformom kao sto je ARIS Business Architect i ARIS Business Designer. Suprotno od ARIS Platforme Aris Express ne koristi centralnu bazu za čuvanje modela već svaki dijagram čuva kao ADF fajl. ARIS Expres koristi Java Web Start što znači da se aplikacija može pokrenuti odmah nakon njenog skidanja sa mreže i bez instalacione procedure ali je instalacija postojeća za Microsoft Windows sisteme. ARIS Express zahtjeva Java-u 1.6.10 ili noviju verziju. Pri prvom startanju korisnik mora da unese valdine podatke sa ARIS Communitz account-a kako bi registrovao aplikaciju; kreiranje ovakvog akaunta je besplatno. ARIS Expres koristi Java Web Start mehanizam koji mu služi da uradi update softvera svaki put kada se pojavi novija verzija istog. kako je ARIS Express baziran na Java Wrb Start tehnologiji on može biti instaliran na bilo kojoj platformi koju Java podržava.

Instalacija ARIS Express-a

Instalacija ARIS Express-a je vrlo jednostavna instalacija. Ova instalacija jednaka je bilo kojoj drugoj instalaciji bilo kojeg drugog softvera na Window platformi. Instalacija je automatska odnosno nakon pokretanja ARIS Express Setup fajla instalacija se sama pokreće preko instalacionog čarobnjaka koji vas vrlo jednostavno vodi kroz nju. Kao i kod svake druge instalacije ovog tipa ponuđeni su vam određeni uslovi koje vi treba da čekirate te zatim dugmeton NEXT prelazite na sledeći prozor instalacije i tako sve do kraja iste. nakon što se instalacija dovede do kraja sljedi pokretanje ARIS Express-a. Prvim pokretanjem otvoriće se nastavak instalacije odnosno otvoriće se przor za aktivaciju ARIS Express-a. Praćenjem upustava vrlo brzo čete zavrpiti korake aktivacije i ARIS Express će da bude instaliran i spreman za korišćenje. Instalaciju Aris Expresa ilustrovaćemo kroz slike koje prate korake instalacije ovog softvera.

7

BANJA LUKA COLLEGE

Installation Wizard

Nakon što pokrenemo instalacioni fajl (aris-express-setup.exe) kojeg smo prethodno preuzeli sa http://www.ariscommunity.com/aris-express/download instalaicja nam otvara prozor (sl. 5) koji nam govori da je instalacija pokrenuta te da počinje da se odvija.

slika 5.

Nakon što instalacija započne otvara se sledeći prozor (sl. 6) koji nam govori da smo započeli instalaciju te nas upozorava da ćemo pritiskom na dugme NEXT početi sam proces instalacija odnoso kopiranja fajlova u naš sistem.

8

BANJA LUKA COLLEGE

slika 6.

Sledeci prozor koji nam instalacija otvara je prozor u kome nas instalacioni čarobnjak pita da li se slažemo sa uslovima korišćenja ovog softvera (sl. 7). Da bismo nastavili i instalaciju potrebno je da čekiramo da se slažemo sa uslovima korišćenja ovog softvera i zatim pritisnemo dugme NEXT kako bismo instalaciju odveli na sledeci korak.

slika 7.

9

BANJA LUKA COLLEGE

Nakon svih dosadašnjih koraka instalacija je sprena da se izvrši što ćemo mi i potvrditi pritiskom na dugme INSTAL u sledecem pšrozoru koji će instalacija da nam otvori (sl. 8).

slika 8.

Instalacija je sada započeta i instalacioni čarobnjak sada kopira sve fajlove ovog programa u naš sistem (sl. 9).

slika 9.

10

BANJA LUKA COLLEGE

Instalacija je sada gotova i klikom na dugme FINISH (sl. 10) ćemo napustiti instalacionog čarobnjaka te možemo pokrenuti ARIS Express po prvi put tako što ćemo ići START --- PROGRAMS --- ARIS Express --- Aris Express 2.3

slika 10.

11

BANJA LUKA COLLEGE

Activation Wizard

Kada je instalacija završena i kada po prvi put pokrenemo ARIS Express otvara nam se activation wizard koji nas vodi kroz aktivaciju naše kopije programa. ARIS Express je besplatan softver tako da se od nas neće tražiti nikako plaćanje za usluge korištenja softvera.

Prvi prozor nas uvodi u aktivaciju i od nas se samo traži da kliknemo NEXT kako bismo otišli na sledeći korak aktivacije (sl. 11)

slika 11.

U sledećem koraku se ponovo od nas traži da se složimo sa uslovima korišćenja softvera što radimo čekiranjem boxa i zatim klikom na dugme NEXT (sl. 12)

12

BANJA LUKA COLLEGE

slika 12.

S obzirom da prvi put pokrećemo i instaliramo ARIS Express moramo da napravimo svoj acount na sajtu ovog softvera kako bi smo dobili potrebne podatke za login. Ovo će biti moguće nakon klika na REGISTER NOW (sl. 13) jer će nas onda aktivacioni čarobnjak odvesti na sajt gdje će nam ponuditi formu (sl. 14) u koju ćemo popuniti potrebnim podatcima nakon čega ćemo od ARIS zajednice dobiti e-mail sa paswordom koji nam je potreban da uradimo login u aktivaciji ARIS Express-a.

slika 13.

13

BANJA LUKA COLLEGE

.

14

BANJA LUKA COLLEGE

slika 14.

Nakon što sve ovo uradimo preostaje nam da izaberemo jedan od ponuđenih jezika na kojem želimo da naša kopija programa bude prevedena i kliknemo FINISH te prepustimo ARIS Express-u da se po prvi put starta. (sl. 15)

slika 15.

15

BANJA LUKA COLLEGE

ARIS Express radno okruženje

ARIS Expres radno okruženje vrlo je jednostavno. Bazirano je na MS Tehnologiji te tako i podjesaća na bilo koju drugu MS aplikaciju. Sastoji se iz glavne linije meni linije radn epovršine. Pri pokretanju ARIS Express-a otvara se HOME PAGE (sl. 16) na kojoj se nalazi meni linija sa svojim stavkama FILE / VIEW / HELP te radne površine na kojo se nalaze već ponuđebne vrste modela koje je moguće napraviti sa ovom softverom.

slika 16.

16

BANJA LUKA COLLEGE

Pokretanje novog projekta u ARIS Express-u radi se tako što kliknemo FILE – NEW PROJECT te dobijemo prozor sa mogućim modelima koje možemo da pravimo (sl. 17). Na nama je da odaberemo jedan od modela zavisno od toga šta želimo da napravimo te da nam se otvori radna površina na kojoj ćemo da razvijamo svoj model odnosno da ga crtamo.

slika 17.

Pri odabiru modela koji želimo da razvijamo otvara nam se radno okruženje (sl. 18) u kojem se nalaze sve potrebne opcije i altake koje nam služe za rad i prezentaciju modela. S desne strane nam se nalaze simboli koji se mogu koristiti u datom modelu dok se ispod Meni linije koja se sada prosirila sa svega tri stavke na nekoli njih nalaze standardna dugmad za podesavanje veličine slike za kopiranje i sl. Ispod ovih dugmadi nalazise radna površina na kojoj modelujemo naš poslovni proces odnosno crtamo ga i spajamo njegove djelove međusobno.

17

BANJA LUKA COLLEGE

slika 18.

Jedna vrlo zgodna i dmoišljata stvar koju su stvaraoci ovog softvera stavili u nju su video tutorijali za korrišćenje ARIS Express-a. Njih startamo tako što kliknemo HELP --- VIDEO TUTORIAL nakon toga nam se otvara ARIS Express sajt tj poseban odjel sajta na kojem se nalaze video upustva za korišćenje softvera po lekcijama od najlakših početnik do nešto težih. Vrlo su detaljno i jasno objašnjeni svi procesi i sve mogućnosti koje program u određenim situacijama daje te i potpuni početnik vrlo lako može da savlada sve čari i mogućnosti ovog programa. Video tutorijali se mogu pogledati klikom ovde.

18

BANJA LUKA COLLEGE

Poslovni proces

Početak modelovanja poslovnog procesa počinje tako što pre svega napravimo sebi nacrt ili pemu procesa koji želimo da modelujemo. Napravimo sebi skicu poslovai radnji koje treba da se obave od početka do kraja jednog procesa i to sve prikažemo u modelu. U modelu se mogu primjetiti obilježja odnosno ikone za DOGAĐAJE i za AKTIVNOSTI. Ovo je primjer jednog modela poslovnog procesa u radjenog u ARIS Express alatu:

Narudzba

Odabir dobavljaca

DobavljacOdabran

Pristupanje onlajnradnji

Onlajn radnja jeotvorena

Sastavljanjenarudzbenice

Narudzbenicaprihvacena

Analiza narudzbenice

narudzbenicaanalizirana

IT system(Dobavljaca)

Narudzbenicasastavljena

Odabir sistemaplacanja

IT system(Dobavljaca)

Sistem placanjaodabran

Slanje naruzbenice

Pakovanje robe

Roba spakovana

Ovjera racuna(Narudzbenice)

Narudzbenicaovjerena

Isporucivanje robe

Roba isporucena

IT system(Dobavljaca)

IT system (narucioca)

19

BANJA LUKA COLLEGE

Literatura

OPTIMIZACIJA PROCESA PROIZVODNJE RAČUNALNIM ALATOM ARIS, diplomsi rad, Dino Krečelić, Zagreb 2009.

http://www.ariscommunity.com/aris-express

http://en.wikipedia.org/wiki/ARIS_Express

http://www.ming.hr/analiza_procesa.htm

http://filex-biz.com.hr/page.asp?pageID=1&subID=19

20