MOJEAUTO PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM - Allianz...apod., myslíme tím vás coby pojistníka a kromě vás i pojištěného, vlastníka, provozovatele nebo jiného oprávněného uživatele

MOJEAUTOPRŮVODCEPOJIŠTĚNÍM

•podmínkypojištění–popistoho,cojeanenípojištěné,protičemujstepojištěniajak tofungujepřiškodách,včetněvysvětlenípoužitýchpojmů

• tipyprobezpečnoujízdu•odpovědinačastokladenéotázky

Pokudbystechtělivědětvíc kvašíkonkrétnísmlouvě,našemobilníaplikacejetuprovás.

Spolehněte se na nás a užijte si svou jízdu.

Cílemtohotodokumentujepopsatslužby,kteréodnászískáváte.Vnásledujícíchkapitoláchnaleznete:

•předsmluvníinformace–úvodobsahujícítonejdůležitější zpodmínekpojištění

DĚKUJEME ZA DŮVĚRU, SE KTEROU JSTE SI NÁS ZVOLILI JAKO PARTNERA PRO POJIŠTĚNÍ SVÉHO VOZIDLA.

VÍTEJTE V ALLIANZ

OBSAH1. Předsmluvní informace 2

2. Podmínky pojištění 22

2.1Covšechnolzepojistit 24

2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktu 52

2.3Jakéjsoupovinnosti 54

2.4Stalasemiškoda–comámdělatdál 56

2.5Dalšídůležitéinformace 66

2.6Slovníčekpojmů 72

3. Užitečné tipy 78

4. Otázky, které stále můžete mít 80

5. Pomozte nám být lepšími 82

MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM VÍTEJTE V ALLIANZOBSAH

1. PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE ZDE NALEZNETE STRUČNÉ

INFORMACE O POJIŠTĚNÍ MOJEAUTO A ZÁKLADNÍ RADY, CO DĚLAT, POKUD BUDETE POTŘEBOVAT NAŠI POMOC. KONKRÉTNÍ PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ OBSAHUJE POJISTNÁ SMLOUVA A PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ. S PODMÍNKAMI POJIŠTĚNÍ A POJISTNOU SMLOUVOU SE SEZNAMTE JEŠTĚ PŘED JEJÍM UZAVŘENÍM.

vítejte!

2 3

1. PŘEDSMLUVNÍ INFORMACEMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Uzavírámespolupojistnousmlouvu,jejížjednousmluvnístranoujstevy.Pokudpoužívámeoslovenívy,vás,vámapod.,myslímetímváscobypojistníkaakroměvásipojištěného,vlastníka,provozovatelenebojinéhooprávněnéhouživatelevozidla,jakož idalšíúčastníkypojištění,pokudjsoutoosobyodlišnéodvás.PokudtímmyslímepouzeVáscobypojistníka,upozornímenato.Druhousmluvnístranoujsmemy,tedyAllianzpojišťovna,a.s.Pokudněkdepoužijemepojempojišťovnanebopojistitel,takjsmetopořádmy.

Kdo jsme?Pojišťovna (vystupuje v roli pojistitele):Allianz pojišťovna, a. s.

Sídlo: Česká republika, 186 00 Praha 8, Ke Štvanici 656/3

Informace o registraci: IČ 47115971, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 1815

Právní forma: akciová společnost

Předmět činnosti: pojišťovací, zajišťovací a související činnosti

Elektronický kontakt: www.allianz.cz/napiste

Telefon: +420 241 170 000

Web: www.allianz.cz

Kde najdete informace o naší finanční situaci?Zprávuosolventnostiaonašífinančnísituacinaleznetenanašemwebunatétoadrese:https://www.allianz.cz/ vse-o-allianz/allianz/o-spolecnosti.html

Jak postupovat, pokud s něčím nebudete spokojeni?Sestížnostísemůžeteobrátit:

• nanáspísemněnebotelefonickynauvedenékontakty

• naČeskounárodníbankusesídlemNaPříkopě28,11503Praha1,kteránanásdohlíží

• jste-lispotřebitelem,tj.fyzickouosobou,kteránepodniká,taktakénanížeuvedenékontakty,pokudsepřípadnésporymezivámi anámi(nebopojišťovacím

zprostředkovatelem)rozhodneteřešitmimosoudnícestou:

• naobecnésoudyČeskérepubliky,pokudsepřípadnésporyrozhodneteřešitsoudnícestou

Jak je to s daněmi?Pojistné,tedyobnosplacenýzapojištění,nepodléhádanizpřidanéhodnotyapojistnéplnění,tedykompenzacezaškodu,nepodléhá(pokudsenejednáoplněnínahrazujícípříjemnebovýnos)danizpříjmu.Právnípředpisynicméněmohou vbudoucnutakovoupovinnostzavést.

Jak postupovat, pokud budete chtít nahlásit škodu?Stane-lisevámškodazněkteréhozesjednanýchpojištění:

• zavolejtenašiasistenčníslužbuna+420241170000,pokudpotřebujetevyproštění,odtahneboopravunepojízdnéhovozidlanamístě

• nahlastenámvznikaokolnostiškodybezzbytečnéhoodkladutelefonicky

na+420241170000nebopísemněnawebuwww.allianz.cz/napiste

• přiodcizenívozidlanebopoškozenívandalemvolejtepolicii,stejnětak udopravnínehodynebopožáru,kdetoukládázákon

• řiďtesenašimipokynyohledněvýběruopravnyvozidla

• předložtepožadovanédoklady,společnýzáznamonehoděnebodalšídoklady,kterépožadujeme

Jaký je způsob odměňování pracovníka pojišťovny nebo pojišťovacího zprostředkovatele za sjednané pojištění?Pracovnícipojišťovnyjsouodměňovánimzdoudlepracovnísmlouvy.Pojišťovacízprostředkovateljeodměňovánsmluvníprovizípojišťovnounebosvýmnadřízenýmsubjektem.Odměnapojišťovacíhozprostředkovatelejezahrnuta vpojistném,kteréplatíte.

ZÁKLADNÍ PRAVIDLASPOR Z POJISTNÉ SMLOUVY

LZE ŘEŠIT PROSTŘEDNICTVÍM PODLE

neživotníhopojištění

Českéobchodníinspekce(www.coi.cz)

zákonač.634/1992Sb., oochraněspotřebitele

uzavřenéon-line

Českéobchodníinspekce neboPlatformyprořešenísporůon-line (www.ec.europa.eu/consumers/odr)

nařízeníEvropskéhoparlamentuaRady(EU)č.524/2013,ořešeníspotřebitelskýchsporůon-line

4 5


Čím se pojištění MojeAuto řídí?PojištěníseřídíprávnímřádemČeskérepubliky,zejm.zák.č.89/2012Sb.,občanskýmzákoníkem(dálejenobčanskýzákoník)azák.č.168/1999Sb.,opojištěníodpovědnostizaújmuzpůsobenouprovozemvozidla.Prouzavřenípojistnésmlouvyaproveškeroukomunikacipoužívámečeskýjazyk.Uzavřenépojistnésmlouvyarchivujeme.Pokudbudetemítzájemonahlédnutídonámiarchivovanépojistnésmlouvy,kontaktujtenás.

Je možné pojištění sjednat elektronicky nebo telefonicky?Nabízímemožnostonlinesjednánípojištěnínawww.allianz.cz,popř.potelefonuna+420241170000.Nabídkanauzavřenípojistnésmlouvyjevtomtopřípaděodeslanánavašie-mailovouadresu.Kuzavřenísmlouvydojdezaplacenímprvníhopojistného.

KOMFORT PLUS EXTRA MAX

POVINNÉ RUČENÍ

PRÁVNÍ PORADENSTVÍ

ASISTENCE1

ZÁKLADNÍ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ2

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTI

POŽÁR A VÝBUCH

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM

ROZŠÍŘENÁ ASISTENCE

ROZŠÍŘENÉ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ

KRÁDEŽ

SKLA

VANDALISMUS

HAVÁRIE

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)

INFORMACE O POJIŠTĚNÍ MOJEAUTO Pojištěnívámpomůžepřiškodězpůsobenéprovozemvašehovozidla,přijehokrádeži,přijehopoškozenínásledkemhavárie,přírodníudálostí,požárem,výbuchem,vandalismem,zvířetem,pokudneníschopnéprovozučipřiúrazujehoposádky.

Jaká pojištění vám můžeme nabídnout?Pojištěnínabízímevečtyřechbalíčcích.

Jaký význam mají jednotlivá pojištění?POVINNÉ RUČENÍUhradímeškody,kterézpůsobíteněkomujinémuprovozemsvéhovozidla.Jednásezejménaoújmuvzniklouublíženímnazdraví,neboújmuusmrcením,škodynamajetkuaušlýzisk.Sjednánípovinnéhoručeníjeuvětšinyvozidelzákonnoupovinností.

ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Vyplatímepojistnéplnění,pokuddojde kúmrtíneboinvaliditěvdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.Nabízímezákladní(propřípadúrazuřidiče)neborozšířenéúrazovépojištění(propřípadúrazuceléposádkyvozidla).

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTIUhradímeškodynavašemvozidlenapříklad,kdyžvámautozničíkroupynebovezmevelkávoda.

1uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéasistence2 uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéhoúrazovéhopojištění

6 7


POŽÁR A VÝBUCHUhradímeškody,kdyžvámautopoškodíoheňnebovýbuch.

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEMUhradímeškody,aťužsrazítekancenebovámkunapřekoušekabely.

KRÁDEŽUhradímevzniklouškoduvpřípadě, ževámvozidlonebojehočástněkdoukradne.

SKLAUhradímeškodynaoknechvašehovozidlavčetněstřešníhooknaneboprosklennéstřechy,napříkladpohavárii,živelníudálostinebovandalismu.

VANDALISMUSUhradímeškody,pokudvámzaparkovanévozidloněkdoúmyslněpoškodí.

HAVÁRIEUhradímevámškody,pokudsevozidlopoškodínapříkladnárazemdostromu,střetemsjinýmvozidlem,padajícímkamenímnebopůsobenímchemickýchlátek.

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)Běžněpřitotálníškoděnavozidledostanetepouzekompenzacizajehoskutečnouhodnotupředškodou. Stímtopojištěnímvámalezaplatímečástku,zakteroujstenovévozidlokoupili,ikdyžužodtédobynějakýčasuběhl.

Kekaždémuztěchtobalíčkůsimůžetezvolitpojištění přímé likvidace.Pokudvásněkdonabourá,vyřešímetospoluanemusíteseobracetnapojišťovnuviníka.

Kolik nejvíc od nás můžete za škodu dostat, tedy jaké jsou horní hranice pojistného krytí?Horníhranicepojistnéhokrytíjestanovenapojistnousmlouvounebopodmínkamipojištění.Jevyjádřenapojistnoučástkounebolimitempojistnéhoplnění.Pojistnáčástkajestanovenatak,abyodpovídalapoceloudobupojištěníhodnotěpojištěnévěci.Limitpojistnéhoplněníjestanovenpevnoučástkou.

Kde pojištění platí?PovinnéručenísevztahujenaúzemíceléEvropyadalšíchstátůuvedenýchnaZelenékartě.Všechnaostatnípojištěnísevztahují naúzemíEvropy(vč.evropskéčástiTureckaařeckéčástiKypru)svýjimkouBěloruska,Ukrajiny,Ruska aMoldavska.

Jak dlouho trvá pojištění?Pojištěnítrváoddatapočátkupojištěníuvedenéhovpojistnésmlouvě.Pojištěnímůžetesjednatnadobuneurčitounebonadobuurčitou.Pojistnádobanabízenéhopojištěníjeuvedenávpojistnésmlouvěnebo vnabídcenajejíuzavření.Důvodyzánikupojištěníupravené

vsouladusobčanskýmzákoníkem azákonemopojištěníodpovědnosti zprovozuvozidlajsoupopsané vpodmínkáchpojištění.Pojištěnímůžeskončitzejména:

• dnemkoncepojištěníuvedenýmvesmlouvě,pokudjepojištěnísjednánonadobuurčitou

• dnemoznámenízměnyvlastníkavozidla,odcizenímvozidla,jehozánikemnebovyřazením zevidence

• pokudnebudetepojistnéplatit. Vtompřípaděvámpošlemeupomínkusuvedenoulhůtouprozaplaceníajestližeanivtétolhůtěnezaplatíte,vašepojištěnízanikne

Jak můžete pojištění ukončit?Pojištěnímůžeteukončitnapříklad: • výpovědí:

– sosmidennívýpovědnídoboudodvouměsícůodedneuzavřenípojistnésmlouvy;výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědi

– kekoncipojistnéhoobdobí; vtomtopřípadějetřeba,abynámvýpověďbyladoručenánejpozdějišesttýdnůpředtím;pokuddorazívýpověďpozději,zanikápojištěníkekoncinásledujícíhopojistnéhoobdobí

– směsíčnívýpovědnídoboudotříměsícůodedneoznámenívznikupojistnéudálosti;výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědi

• dohodousnámi• odstoupenímodpojistnésmlouvypodleobčanskéhozákoníku

POVINNÉ RUČENÍ SE VZTAHUJE NA ÚZEMÍ CELÉ EVROPY A DALŠÍCH STÁTŮ UVEDENÝCH NA ZELENÉ KARTĚ.

8 9


Vztahuje se pojištění na všechno?Pojištěníposkytujekrytíproširokýokruhnepříjemnýchsituací,alenevztahujesenavšechno.

Zpovinnéhoručenínezaplatímezejména:

• škodučiújmu,kteroujstezpůsobilisámsoběnebosvémuvozidlu

• majetkovouškodu,kteroujstezpůsobilisvémumanželovineboosobámžijícímsvámivespolečnédomácnosti,pokudnesouvisí sújmouvzniklouublíženímnazdraví

• škoduvznikloumezimotorovýmvozidlemapřívěsemnebonávěsem

Zpojištěnípřírodníudálosti,požáru avýbuchu,poškozenízvířetem,krádeže,vandalismu,havárie,doplatkunanové(GAP)apojištěnískelnebudemenapříkladhraditškody,kterévznikly:

• přiřízenívozidlaosoboubezřidičskéhooprávnění,podvlivemalkoholunebojinýchnávykovýchlátek

• jennapneumatikáchbezjinéhopoškození

• odcizením,únikemneboznehodnocenímpohonnýchhmot

• přirozenýmopotřebením,neodbornoumanipulacísvozidlem

• vadou,kterábylanavozidleužpředsjednánímpojištění

• vdobě,kdyvozidloneměločeskýtechnickýprůkaz

• nadálničníchznámkách aochrannýchfoliích

Základníarozšířenéúrazovépojištěnísenevztahujenapříkladnaúrazyvzniklé:

• přiřízenípojištěnéhovozidlapopožitíalkoholunebojinýchnávykovýchlátek

• přiúčastivozidlanazávodechnebosoutěžích

Vrámciasistencearozšířenéasistencenehradímezejménanáklady:

• zaplacenébezbeznašehosouhlasu,• souvisejícísezanedbanouúdržbouvozidla.

Důležitéjetakévždysedetailněseznámitstím,protijakýmnebezpečímjevozidlopojištěné(např.corozumímehavárií,přírodníudálostí,krádeží,úrazem).

Kolik od nás můžete dostat při škodě, tedy jaká je výše pojistného plnění?Pojistnéplněnívycházízeskutečnéškody.Jehovýšejeomezenasjednanouhorníhranicíplnění,tj.pojistnoučástkounebolimitempojistnéhoplněníuvedenýmivpojistnésmlouvěnebo vnabídcenajejíuzavření.Pokudjevesmlouvěukonkrétníhopojištění(např.havárieapojištěnískel)dohodnutáspoluúčast(tedyčástka,kterousepodílítenaškoděvy),takseodečítá zvýslednéhoplnění.Zezákladního

arozšířenéhoúrazovéhopojištěnívyplatímeméně,pokudpřepravovanáosobanebylapřipoutaná.Škodynavozidlenebonajehosklechzpůsobenépřírodníudálostí,požáremavýbuchem,poškozenímzvířetem,krádeží,vandalismem,havárií,uhradímeaždovýšeaktuálnítržnícenyvozidlavdoběbezprostředněpředpojistnouudálostí,vždyvšakpoodečtenísjednanéspoluúčasti ahodnotypoužitelnýchzbytkůvozidla.PřisjednanémpojištěníDoplateknanové(GAP)hradímeškodyaždovýšepořizovacícenynovéhovozidla.

Kdy a jakým způsobem platíte pojistné?Výšepojistného,způsobaintervaljehoplaceníjsouuvedenévpojistnésmlouvěnebovnabídcenajejíuzavření.Pojistnémůžeteuhraditbuďnajednou(jednorázovépojistné vpřípaděsjednánípojištěnínadobuurčitou),nebohohraditzapravidelnáčasováobdobí(vpřípaděsjednánípojištěnínadobuneurčitou).Kdyžuzavírátesmlouvuzaplacenímpojistného(bezvašehopodpisu nasmlouvě),dojdekjejímuuzavření,jakmilepojistnézaplatítevevýši avnámidanélhůtě.Platitmůžetenapř.převodemzúčtu,prostřednictvímSIPO/inkasoneboplatebníkartou nanašichvybranýchpobočkách.Pokudjejnezaplatíte,pojištěnínevznikneanebudetepojištěni.

Jaké mohou být vaše další náklady nad rámec pojistného?Pokudpojistnénenízaplacenovčasnebovdohodnutévýši,máme vsouvislostisezaslánímupomínkyprávonaupomínacívýlohyaúrok zprodlení.Výšeupomínacíchvýlohadalšípoplatkyadministrativníhonebosankčníhocharakterunaleznete vaktuálnímSazebníkupoplatkůnatétoadrese:https://www.allianz.cz/pro-klienty/dokumenty-a-formulare/.Smlouvoujsouupravenésankcezapředčasnéukončenípojištění,pokudjsmemělivýlohyspojenésprohlídkouvozidla.

POJIŠTĚNÍ POSKYTUJE KRYTÍ PRO ŠIROKÝ OKRUH NEPŘÍJEMNÝCH SITUACÍ, ALE NEVZTAHUJE SE NA VŠECHNO.

10 11


Jaké jsou vaše povinnosti v souvislosti s pojištěním?Přisjednávánípojištěnímusítepředevším:

• uvádětvždypravdivéaúplnéinformace

• umožnitnámprohlídkuvozidlazaúčelemzjištěníjehotechnickéhostavu

Běhemtrvánípojištěnímusítezejména:

• platitvčasavplnévýšičástku,kteroujsmesiujednali–pojistné

• conejdřívenásinformovatojakékolivzměněúdajůuvedenýchvesmlouvě

• udržovatvozidlovřádnémtechnickémstavu

• přiopuštěnívozidlozamykat aaktivovatjehopřípadnédalšízabezpečení

Přiškoděmusítepředevším:

• učinitnutnáopatření,abyseškodadálenezvětšovala

• nahlásitnehodupolicii,pokudtovyžadujezákon,nebosepsat sostatnímiúčastníkyZáznam onehodě

• nahlásitpoliciijakoukolikrádežnebopoškozenívandalem,

• vpřípaděpožárujejohlásithasičům,atoipokudbyluhašenvlastnímiprostředky

• bezzbytečnéhoodkladunámoznámitvznikškodyapravdivěpopsatokolnostijejíhovznikuajejírozsah

• poskytnoutnámvšechnypotřebnédokumenty(včetněZáznamu onehodě)ainformaceoškodě,umožnitnámprovéstprohlídkuvozidlaadalšíšetřeníokolnostívznikuškody

• informovatnás,jestlimátevozidlopojištěnéještěujinépojišťovny

• vpřípaděkrádeževozidlanámodevzdatdokladyodvozidla aveškeréklíčeaovladače

• využívatnámiurčenéopravnyaříditsepodlenašichpokynůpřiodstraňovánínásledkůpojistnéudálostizpojištěnípřírodníchudálostí,požáruavýbuchu,poškozenízvířetem,krádeže,vandalismu,havárieaskel

Uškody,kteroujstejinémuzpůsobilvy,musítenavícdoložitpoškozenému: • svéosobníúdaje(jméno,příjmení,bydliště,údajeosvéfirmě)

• údajevlastníkavozidla• údajeonás,číslopojistnésmlouvy aSPZvozidla,jehožprovozembylaškodazpůsobena

Jaké důsledky může mít nedodržení podmínek pojistné smlouvy?Vpřípadě,ževy,pojištěný,vlastník,provozovatelnebojinýoprávněnýuživatelvozidla,čijináosoba,kterámáprávonapojistnéplnění,porušísvézákonnénebosmluvnípovinnosti,můžemesnížitneboneposkytnoutpojistnéplněnínebonámvznikneprávonavrácenívyplacenéhopojistnéhoplnění.Porušenípovinnostímůžebýtidůvodempropředčasnéukončenípojištění.

12 13


INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO VÁS JAKO POJISTNÍKA/PROVOZOVATELE/VLASTNÍKA VOZIDLAProč zpracováváme osobní údaje?Přehledhlavníchúčelůzpracování,prokterénepotřebujemesouhlas,naleznete vnásledujícítabulce:

PROČ ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE? PROČ MÁME PRÁVO OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT?

LZE ZPRACOVÁNÍ ODVOLAT?

Identifikaceklienta Prosplněnísmlouvy Ne

Uzavřenípojistnésmlouvy,jejísprávaavzájemnákomunikaceproplněnísmluvníchpovinností

Prosplněnísmlouvy Ne

Poskytováníplněnízpojistnésmlouvy,šetřenípojistnéudálostiaostatníplnění (např.asistenčníslužby)

Prosplněnísmlouvy Ne

Zjišťovánípožadavků,cílůapotřebklienta,finančníchúdajůvrámcitestuvhodnosti,abychomvámmohliposkytnoutdoporučeníčiradu

Prosplněníprávníchpovinností Ne

Uchovávánídokumentůazáznamůzjednání Prosplněníprávníchpovinností Ne

Součinnostprodaňovousprávu,Českounárodníbanku,Českoukancelářpojistitelů,soudy,orgányčinnévtrestnímřízeníadalšíorgányveřejnémoci

Prosplněníprávníchpovinností Ne

Uplatňováníopatřeníprotilegalizacivýnosůztrestnéčinnosti Prosplněníprávníchpovinností Ne

Zasílánínabídeknašichproduktůaslužeb(tzv.přímýmarketing) JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuprotizpracování*.Najejímzákladěvám dalšínabídkynebudemezasílat.

Ověřování,zdanedošlokpojistnémupodvodu JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*Ochranaprávaprávemchráněnýchzájmůpojišťovny(soudnířízení,vymáhánídlužnéhopojistného)

JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*Zpracováníosobníchúdajůodukončenípojistnésmlouvydodobypromlčeníapodobunutnéarchivace

JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*

SdíleníosobníchúdajůveskupiněAllianz JetonášoprávněnýzájemNe,alemůžetevznéstnámitkuproti

zpracování*

*Námitkumůžetevznéstkdykoliv.Pokudtakučiníte,mámepovinnostvámprokázat,ženanašístraněexistujízávažnéoprávněnédůvodyprozpracování,kterépřevažujínadvašimizájmyneboprávyasvobodami.Dodoby,nežrozhodneme otom,jakvyříditvašinámitku,omezímezpracovánívašichosobníchúdajů,kterézpracovávámenazákladěoprávněnéhozájmu.

Kdo je správcem údajů?Jsmetomy,Allianzpojišťovna,a.s.PověřencenaochranuosobníchúdajůmůžetekontaktovatpomocíkontaktůuvedenýchvkapitoleKdojsme? vúvoduPředsmluvníchinformací.

14 15


Vášsouhlasjakopojistníkapotřebujemektomutozpracováníosobníchúdajů:

PROČ ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE? PROČ MÁME PRÁVO OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT?

LZE ZPRACOVÁNÍ ODVOLAT?

Zasílánínabídekproduktůaslužebnašichobchodníchpartnerů (tzv.nepřímýmarketing)

Nazákladěsouhlasu Ano

Některázpracovánívšakmůžemeprovádětpouzesesouhlasemtoho,kohoseúdajetýkají.Poskytnutítakovéhosouhlasujedobrovolné.Všechnypotřebnésouhlasynámmůžeteposkytnoutvpojistnésmlouvě.Pokudsouhlasneodvoláte,jeplatnýpodobuuvedenouvsouhlasu.

Souhlasmůžeteodvolatkdykoliv.Odvolanéosobníúdajenebudemedálevyužívat,nicménějebudememítuchovanévnašichsystémechpodobuuvedenouníže,abychombylischopniprokázatoprávněnostzpracovánípředodvolánímsouhlasu.Odvolánísouhlasunemávlivnazpracováníprovedenápředtím,nežnámbyloodvolánídoručeno.

Jaké osobní údaje zpracováváme?Zpracovávámeveškeréosobníúdaje,které:

• jsteuvedliběhemsjednáváníči vpojistnésmlouvě(např.identifikačníakontaktníúdaje,údajeprozjištění

požadavků,cílůapotřebklienta aúdajeovozidle,kteréchcetepojistit)

• získámeznašívzájemnékomunikace• zjistímepřiposkytováníplnění avyužíváníslužeb,zejménapřišetřenípojistnéudálosti(napříkladzpracovávámeiinformace otrestnýchčinech,citlivéúdajejakojsouúdajeozdravotnímstavučibiometrickéúdaje)

Tytoúdajezjišťujemezpravidlazaúčelemsplněnísmlouvyaněkteré znichinazákladězákona(některézákonynásnutíurčitéinformaceovássbírat,např.legislativavoblastipraníšpinavýchpeněz).Bezzpracovánítěchtoúdajůvámnemůžemenašeslužbynabídnoutaniposkytnout.Protovětšinoukezpracováníosobníchúdajůzákonnevyžadujezvláštnísouhlas.

Kdo s údaji může pracovat nebo k nim má přístup?Okruhosob,kterémajípřístup kosobnímúdajům,sesnažímedržetnaminimu.Zpracovávatjemohounašizaměstnanciadalšíosoby,kterépronáspracují.KromětohomohoubýtosobníúdajesdílenévrámciskupinyAllianz.Dálejemohouzpracovávattakénašismluvnípartneři(tzv.zpracovatelé),jakonapř.poskytovateléITtechnologií,zajistitelé,soupojistitelé,poskytovateléasistenčníchslužeb,samostatnílikvidátořipojistnýchudálostí,pojišťovacízprostředkovatelé,právnínebodaňovízástupcineboauditoři.

Navícmohouosobníúdajezískatijinéosobyvpřípadě,žebynanašístranědošlokfúzi,prodejipodnikuneboprodeji/předánípojistnéhokmene.Všechnyvýšeuvedenéosobyjsouvázanémlčenlivostíadodržujístandardyzabezpečeníosobníchúdajů.

Podlezákonamůžemeúdajeovašempojištěnísdíletsostatnímipojišťovnamizaúčelemprevenceaodhalovánípojistnýchpodvodůadalšíhoprotiprávníhojednání,atobuďpřímo,neboprostřednictvímČeskéasociacepojišťovenaČeskékancelářepojistitelů,adálesorgányveřejnémoci,jakojsounapř.státnízastupitelství,soudy,daňováspráva,Českánárodníbanka.Kosobnímúdajůmmohoumítpřístuptakéostatníosobyuvedenévpojistnésmlouvě–např.osobyoprávněné kpřijetípojistnéhoplněnípřipojistnéudálosti.

16 17


Dochází ke zpracování osobních údajů v zahraničí?PodleplatnélegislativymůžemeosobníúdajepředávatdočlenskýchstátůEvropskéhohospodářskéhoprostoru(dálejen„EHS“).Smlouvy snašimizpracovatelisesnažímeuzavírattak,abynedocházelo kpředáváníosobníchúdajůmimoEHS.

VrámciskupinyAllianzmámeuzavřenatzv.závaznápodnikovápravidla,kteránámumožňujípředatosobníúdajeimimoEHSpřizachovánívysokéhostupněochrany.Závaznápodnikovápravidlagarantují,ževysokáúroveňochranyosobníchúdajůvEHSbudedodržovánaivjinýchzemích.

MimoEHSmůžemeosobníúdajepředatinazákladěrozhodnutíEvropskékomiseotzv.odpovídajícíochraněadálepřisplněnívhodnýchzárukčivrámcivýjimekprospecifickésituace.

Orgányveřejnémocinakládají sosobnímiúdajinazákladězákona.Máte-lipřipomínkykezpracováníosobníchúdajůorgánemveřejnémoci,obraťteseprosímpřímonatentoorgán.

Jak dlouho máme údaje u sebe?Osobníúdajezpracovávámepodobu,nakteroujeuzavřenapojistnásmlouva.Poukončenípojistnésmlouvybudouosobníúdajepřístupnéomezenémupočtuosob,atododobypromlčeníprávanapojistnéplnění apodobunutnéarchivace.

Nabídkynašichproduktůaslužebvámmůžemezasílatještě1rokpoukončeníveškerýchsmluvníchvztahůsnámi.

Pokudjstevesmlouvěsouhlasil snepřímýmmarketingem,můžemevámposílatpříslušnémarketingovénabídkyještě1rokpoukončeníveškerýchsmluvníchvztahůsnámi.

Osobníúdajezpracovávámeivtzv.předsmluvnífázi,atozaúčelemvyjednáváníouzavřenípojistnésmlouvy.

Zpředsmluvnífázesepořizujezáznamzjednáníajinédokumenty,kteréjsou unásuloženépodobupromlčení anutnéarchivace.

Jaká jsou vaše práva?Vsouvislostisezpracovánímosobníchúdajůmáteprávo,abychom:

• vámnavašižádostposkytliinformaceotom,jakéúdajeovászpracováváme,adalšíinformace

otomtozpracovánívčetněkopiezpracovávanýchosobníchúdajů(tzv.právonapřístup)

• navašižádostprovedliopravunebodoplněnívašichosobníchúdajů

• vymazalivašeosobníúdajeznašichsystémů,pokud:

– jeužnepotřebujemeprodalšízpracování

– jsteodvolalisvůjsouhlaskjejichzpracování

– jsteoprávněněvzneslinámitkuprotijejichzpracování

– bylyzpracoványnezákonněnebo – musíbýtvymazánypodleprávníchpředpisů

• omezilizpracovánívašichosobníchúdajů(např.pokudtvrdíte,žejezpracovánínezákonnéamyověřujemepravdivosttakovéhotvrzení,nebopodobu,nežbudevyřešenavašenámitkaprotizpracování)

• vámvašeosobníúdaje,kteréjstenámposkytlinazákladěsouhlasuneboprosplněnísmlouvyakterézpracovávámeautomatizovaně,poskytliveformátu,kterýumožňujejejichpřenoskjinémusprávci

• nazákladěvašehoodvolánísouhlasupřestalizpracovávatosobníúdaje,kjejichžzpracováníjstenámudělilisouhlas

DálemůžetevznéstnámitkuprotizpracováníosobníchúdajůvpřípadechuvedenýchvkapitolePročzpracovávámeosobníúdaje.Příklademjevznesenínámitkyprotizasílánímarketingovýchnabídeknašichproduktůaslužebadáleprotiprofilování(vysvětlenínalezneteníže).

18 19


Vpřípaděprofilování sautomatizovanýmindividuálnímrozhodovánímmátenavícprávonalidskýzásah,právovyjádřitsvůjnázoraprávonapadnoutrozhodnutí.Pokudchceteněkteréztěchtoprávuplatnit,ozvětesenámnakterýkolivýšeuvedenýkontakt.Můžetetakévyužítktomuurčenéformuláře,kterénajdetenawebovýchstránkách(vizkapitolaKdezjistíteozpracováníosobníchúdajůvíce?).Odvolatsouhlasstzv.nepřímýmmarketingemlzetaképřesodkazuvedenývkaždéelektronickyzasílanémarketingovénabídce.

Budemevámtakéoznamovatpřípadnéporušenízabezpečenívašichosobníchúdajů,pokudtakovéporušenípředstavujevysokérizikoprovašeprávaapovinnosti.

Sesvoustížnostínebopodnětem,kterýsetýkázpracováníosobníchúdajů,setakémůžeteobrátitnaÚřadproochranuosobníchúdajů,kontakt: Pplk.Sochora27,17000Praha7,e-mail:[email protected],datováschránka:qkbaa2n.

Jak probíhá automatizované individuální rozhodování a profilování?

AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNÍ ROZHODOVÁNÍ Jdeotakovézpracováníúdajů,kteréprobíháautomatickynazákladěalgoritmů(provádíjejtedypočítač,nikoličlověk)ajehovýsledkemjerozhodnutí,kteréjedůležiténapříkladprostanovenícenypojištění.Posuzujemezejménavášvěkamístopobytu,množstvíadobuvznikuškod zpovinnéhoručení(nazákladěinformacízískanýchzregistruČeskékancelářepojistitelů),početročněujetýchkm,stáříatypvozidla.Přivyššímpočtupředchozíchškodjepojistnévyšší.

PROFILOVÁNÍ Profilováníznamenáautomatizovanézpracováníúdajů(např.vašehověku,pohlavínebodruhupojištění,kteréjstesisjednali,nebovyhodnocenívašíaktivitynanašichinternetovýchstránkách)zaúčelemzjistit,jakýjste ajaképroduktyaslužbyvámmámenabízet.Nebudemevámtaknabízetněco,conepotřebujete.Vrámciprofilovánímůže(alenemusí)dojítkposouzenísmlouvynašímpracovníkembezvydáníautomatizovanéhoindividuálníhorozhodnutí–zpravidlaktomualedocházíažpovznesenínámitky.

Dáledocházíkautomatizovanémuindividuálnímurozhodovánízavyužitíosobníchúdajůpřitvorběmatematickýchanalýz,kterévšaknatutopojistnousmlouvunemajížádnývliv.Kromětohoječástečněautomatizovanéindividuálnírozhodovánívyužitoivrámcipředcházenípojistnýmpodvodům asledování,zdanedocházíkpraníšpinavýchpeněz.

Kde zjistíte o zpracování osobních údajů více?Podrobnostiozpracováníosobníchúdajůlzenaléztnaadrese www.allianz.cz/ochrana-udaju.Najdetezdenapř.aktuálníseznamnašichzpracovatelů,zněnízávaznýchpodnikovýchpravidelneboformulářeprouplatněnívašichpráv,kterámáte vsouvislostisezpracovánímosobníchúdajů.

BUDEME VÁM TAKÉ OZNAMOVAT PŘÍPADNÉ PORUŠENÍ ZABEZPEČENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ, POKUD TAKOVÉ PORUŠENÍ PŘEDSTAVUJE VYSOKÉ RIZIKO PRO VAŠE PRÁVA A POVINNOSTI.

20 21


AUTOPOJIŠTĚNÍ VÁMNABÍZÍME VE ČTYŘECHRŮZNÝCH BALÍČCÍCH.ZVOLENÁ POJIŠTĚNÍ VÁMPOMOHOU V MNOHASITUACÍCH – OD PŘÍPADŮ,KDY ZPŮSOBÍTE JINÉOSOBĚ MATERIÁLNÍŠKODU ČI JÍ UBLÍŽÍTE NA ZDRAVÍ, PŘES POŠKOZENÍ VAŠEHO VOZIDLA A ZRANĚNÍ POSÁDKY, AŽ PO POSKYTNUTÍASISTENCE NEBO RADY PRÁVNÍKA.

2. PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ

Podmínkypojištěníjsousoučástípojistnésmlouvy,včetněpřípadnýchdodatkůadoložek.Součástípojistnésmlouvymohoubýttakénašepísemnédotazytýkajícísesjednávanéhopojištěníavašeodpovědinaně. Kroměpojistnésmlouvyseřídímepředevšímpravidlyuvedenými vzákoněč.89/2012Sb.,občanskýzákoník(budememuříkatiOZ),zákoněč.168/1999Sb.,opojištěníodpovědnostizprovozuvozidla,avsouvisejícíchprávníchpředpisech.

Sevšemitěmitodokumentysemusítevy,cobypojistník,avšichnidalšíúčastnícipojištění(vyjmenovaní vpředsmluvníinformaci,včástiZákladnípravidla)seznámit.

Kdyžbudestejnávěcpopsána vněkolikadokumentechavkaždémjinak,takmajípřednostvnásledujícímpořadí:pojistnásmlouva,podmínkypojištěníazákony.

Tosamozřejměneplatíprotaustanoveníprávníchpředpisů, odkterýchsenenímožnéodchýlit. Tatoustanoveníplatívždyamajípřednostipředpojistnousmlouvou.Pokudnenívdokumentechnějakávěcupravena,budemeseříditpravidlyuvedenýmivprávníchpředpisech(např.vOZnaleznetepravidlaproto,jakvyřizujemepojistnouudálost,jakpostupujemepřizměněpojistnéhorizika).

Pojištěnípodlepojistnésmlouvy,kteroujsmespolečněuzavřeli,jesoukromýmpojištěním.ŘídíseprávnímřádemČeskérepublikyakřešenípřípadnýchsporůjsoupříslušnésoudyČeskérepubliky.

22 23

2. PODMÍNKY POJIŠTĚNÍMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

OBECNÉ SPECIFIKACE PRODUKTU

Tato kapitola obsahuje informace o rozsahu pojištění a jeho územní platnosti.

Územní platnost pojištění PovinnéručeníplatívevšechstátechEvropyadalšíchstátechuvedených natzv.Zelenékartě,kterájemezinárodnímosvědčeníosjednanémpovinnémručení.OstatnípojištěníplatípouzenaúzemíEvropy(vč.evropskéčástiTureckaařeckéčástiKypru)svýjimkouBěloruska,Ukrajiny,Ruska aMoldavska.

V této kapitole naleznete všechny relevantní informace vztahující se k jednotlivým pojištěním, která tento produkt nabízí. Prosím berte v úvahu, že vaše pojistná smlouva kryje pouze ta rizika, která jsou součástí vámi zvoleného balíčku. Více informací o obsahu jednotlivých balíčků naleznete v následujících kapitolách.

PŘEDMĚTY POJIŠTĚNÍ

Předmětempojištěnímůžebýt:

• odpovědnostzaújmuzpůsobenouněkomujinémuprovozemvašehovozidlauvedenéhovesmlouvě

• vozidlouvedenévpojistnésmlouvě vrozsahu:

– výbavydodanédovozidlajehovýrobcema

– povinnévýbavyvčetnědětskýchautosedaček,jejížpořízenínámdoložíte

• pomocsnepojízdnýmvozidlemuvedenýmvesmlouvěvpřípadějehoporuchynebonehodyaposkytnutíprávníhoporadenstvíjehopasažérům

• úrazřidičeadalšíchosobpřepravovanýchvevozidle

Předmětempojištěnínejsou:

• navigace,autorádiaaaudiovizuálnítechnika,kterénebylydovozidlapevnězabudoványvýrobcemneboautorizovanýmopravcemprodanouznačku

• svýjimkoubalíčkuKomfortvozidla,kteránepodléhajíregistruvozidel vČeskérepublicenebonesplňujípodmínkyprovozunapozemníchkomunikacích

Pojistnousmlouvunenímožnéuzavřítk:

• vozidlu,kterénenívybavenétechnickýmprůkazemnebotechnickýmosvědčením

• vozíkuproinvalidy• nemotorovémuvozidlutaženémunebotlačenémuchodcem

• jízdnímukolunebokoloběžce,pokudnejsouschválenyjakodruhvozidlamotocykl

2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTIT

Pojistná částka, limity plnění a spoluúčast

Výšepojistnýchčástek,limitůpojistnéhoplněníapřípadnéspoluúčastijsouvždyobsahemkonkrétnípojistnésmlouvy.

24 25

2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Pojištění si můžete sjednat ve čtyřech variantách:

• BalíčekKomfort–základníbalíčekproty,kteřínechtějízapojištěníutratitpřílišastačíjimpouzepovinnéručeníazákladnípomoc

• BalíčekPlus–vhodný,kdyžchcetesvévozidlopojistittaképropřípadneočekávanýchpřírodníchudálostí,kteréneovlivníte

• BalíčekExtra–chránívásnavícprotirizikuodcizenívozidla,vandalismuapoškozenískel

• BalíčekMax–poskytujeochranu,kteráobsahujepojištěnívašehovozidlapřihavárii,kterousamizpůsobíte

PŘEHLED BALÍČKŮ

MAX

EXTRA

PLUS

KOMFORT

POJIŠTĚNÍ NABÍZÍME VE ČTYŘECH BALÍČCÍCH.

26 27


PŘEHLED POJIŠTĚNÍPOSKYTNUTÉ KRYTÍ KOMFORT PLUS EXTRA MAX DEFINICE KRYTÍ

POVINNÉ RUČENÍUhradímeškody,kterézpůsobíteněkomujinémuprovozemsvéhovozidla.Jednásezejménaoújmuvzniklouublíženímnazdravínebousmrcením,škodynamajetkuneboušlýzisk.Sjednánípovinnéhoručeníjeuvětšinyvozidelzákonnoupovinností.

PRÁVNÍ PORADENSTVÍ Právníknatelefonuvámporadí24hodindenně.

ASISTENCE1 Součástíasistencejeopravanamístě,odtahvozidlavpřípaděporuchynebonehodyaodvozjehoposádky.

ZÁKLADNÍ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ2 Vyplatímepojistnéplnění,pokuddojdekúmrtíneboinvaliditěřidičevdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTI Uhradímeškodynavašemvozidlenapříklad,kdyžvámautozničíkroupynebovezmevelkávoda.

POŽÁR A VÝBUCH Uhradímeškody,kdyžvámautopoškodíoheňnebovýbuch.

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM Uhradímeškody,aťužsrazítekancenebovámkunapřekoušekabely.

ROZŠÍŘENÁ ASISTENCE Rozšířenáasistencepřinášíkromězákladníchslužebvpřípaděporuchynebonehodyimožnostzapůjčenínáhradníhovozidla,odvoznavětšívzdálenostčiubytování vhotelu.

ROZŠÍŘENÉ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Vyplatímepojistnéplnění,pokuddojdekúmrtíneboinvaliditěkteréhokoličlenaposádkyvdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.

KRÁDEŽ Uhradímeškoduvpřípadě,ževámvozidlonebojehočástněkdoukradne.

SKLA Uhradímeškodynaoknechvašehovozidlavčetněstřešníhooknaneboprosklenéstřechy,napříkladpohavárii,vlivempřírodníudálostinebovandalismu.

VANDALISMUS Uhradímeškody,pokudvámzaparkovanévozidloněkdoúmyslněpoškodí.

HAVÁRIE Uhradímeškodu,pokudsevozidlopoškodínapříkladnárazemdostromu,střetem sjinýmvozidlem,padajícímkamenímnebopůsobenímchemickýchlátek.

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)Běžněpřitotálníškoděnavozidledostanetepouzekompenzacizajehoskutečnouhodnotupředškodou.Stímtopojištěnímvámalezaplatímečástku,zakteroujstenovévozidlokoupili,ikdyžužodtédobynějakýčasuběhl.

1uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéasistence2 uvyššíchbalíčkůjesoučástíRozšířenéhoúrazovéhopojištěníPodrobnýpopisjednotlivýchkrytínaleznetevnásledujícíčásti.

28 29


POVINNÉ RUČENÍ

Co je pojištěné?Povinnéručení(odborněpojištěníodpovědnostizprovozuvozidla)sloužíkochraněprovozovateleařidičůvozidlauvedenéhovpojistnésmlouvěpředfinančnímidopadyškod,kteréprokazatelnězpůsobíjehoprovozemněkomujinému.

Povinnéručenímusímítdlezákonasjednanékaždýmajitelvozidlaurčenéhokprovozunapozemníchkomunikacích.

Aždovýšelimitů,kteréjstesisjednali vpojistnésmlouvě,zavászaplatíme:

• újmyvznikléublíženímnazdravínebousmrcením

• účelněvynaloženénákladyspojené spéčíozdravízraněnéhozvířete

• škoduvznikloupoškozením,zničením,ztrátouneboodcizenímvěci

• ušlýziskadalšínákladyvyplývajícízezákonaopojištěníodpovědnosti zprovozuvozidla

Zapojistnouudálostpovažujeme,pokudsevámstanevdobětrvánípojištěníněco,kvůličemubudetepotřebovatprávníporadu kproblematicetýkajícísevlastnictví,provozučiřízenípojištěnéhovozidla.

Právníporadourozumímeposkytnutítelefonické,případněpísemné,jednorázovéprávnípomoci.Zavazujemesevámzajistit24hodindenně365dnůvroce:

• poskytováníprávníchporad• informaceoprávníchpředpisech apostupechvoblastiprovozu azměnyvlastnictvívozidel

• informaceorelevantníchkontaktech(advokáti,matriky,notáři,soudy,státníspráva,policie,velvyslanectví)

• překladyatlumočenípřisilniční,hraničníacelníkontrole,přikomunikacisúčastníkyčisvědkydopravnínehodyajednánísestátnímiorgány

scelkovýmlimitempojistnéhoplnění50000Kč

Co není pojištěné?Právníporadounenísepsáníčischvalovánísmluvajinýchprávníchdokumentůčipodání.

Pojištěnísenevztahujena:

• poradytýkajícísetrestnýchčinůnebo

KOMFORT KOMFORT

Co není pojištěné?Covámnemůžemezaplatit,určujezákon,jednásenapř.o:

• újmuzpůsobenouřidičipojištěnéhovozidla

• škodunapojištěnémvozidleanavašichpřepravovanýchvěcech

• škodynavozidlesnímspojeném anavěcechvněmpřepravovaných

• újmuvznikloumanipulacísnáklademstojícíhovozidla

PRÁVNÍ PORADENSTVÍ

Co je pojištěné?Pojištěnísevztahujenaoblasti:

• šetřenídopravníchnehod• jednáníscelnímiorgány• trestníhoapřestupkovéhořízení• odebránířidičskéhočitechnickéhoprůkazu

• koupěaprodejevozidla (vč.reklamace)

přestupkůspáchanýchvámiúmyslně• poradenstvípřisporechmezivámi aD.A.S.,RechtsschutzAG.,pobočkouproČR

• poradenstvípřisporechmezinámi avámi

• uplatňovánínároků,kterébylynaváspřevedené,nebokteréuplatňujetesvýmjménemprotřetíosobu

• poradenstvípřiproblémech,kterénastalyvsouvislostisvašímpožitím,resp.podezřenímnapožitíalkoholu,čijinýchnávykovýchlátek

• právnísporymezivlastníky,spoluvlastníkyadalšímiuživatelivozidlanavzájem

• poradenstvívdůsledkupojistnéudálosti,kteránastalapřiřízenípojištěnéhovozidlabezplatnéhoosvědčeníotechnickémprůkazunebobezpříslušnéhoplatnéhořidičskéhooprávnění,je-liosvědčeníotechnickémprůkazunebořidičskéoprávněnídlepříslušnýchprávníchpředpisůpotřeba

• právníspory,kterévzniklyvdůsledkuaktivníúčastinamotoristickýchsportovníchzávodechasoutěžíchvčetnětréninkovýchjízd

• poradenstvívesporechonáhraduškody,kterájevůčivámuplatňována

• uplatňovánínárokůnanáhraduškodyvzniklénapřepravovanémnákladu,jehožnenínikdozposádkyvozidlavlastníkemnebooprávněnýmuživatelem

• spory,kterévyplývajízpodnikatelskéčinnosti

30 31


2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM KOMFORT KOMFORT

ASISTENCE

Co je pojištěné?Asistencevámpřinášínásledujícíslužby:

• opravuvozidlanamístěaodtahvozidla

• odvozposádkypoškozenéhovozidla• poskytováníinformací

Vasistencimámenásledujícímipojmynamysli:

Porucha Neočekávanámechanická,elektrickáčielektronickázávada,kterázpůsobíneprovozuschopnostvozidla,včetně:

• vybiténebozamrzlébaterie• vadyvnějšíhoosvětlenívozidla• vadystěrače,pokudpršínebosněží• vadybezpečnostníhopásu• vadyzabezpečovacíhosystémučialarmu,pokudbránívevstupudovozidlanebojekvůlinívozidlonepojízdné

Poškození nebo zničení vozidla Neočekávanáudálost,kterázvnějškupůsobínavozidlo,vedekjehonepojízdnostiajezpůsobenáněkterouznásledujícíchpříčin:

• havárie• požár,výbuch• přírodníudálosti• poškozenívozidlazvířetem• rozbitíčelníhoskla

Poškozenínebozničenívozidla zdůvodůvandalismuakrádeže,defektpneumatikynebopoškozeníklíčůproúčelyasistencenepovažujemevrámcitěchtopodmínekasistencezapoškozenínebozničenívozidla.Využitínašichslužebneníomezené,běhemplatnostipojištěníjemůžetevyužívat,jakčastobudetřeba.Jedinouvýjimkoujevybitábaterie.Našiasistencivtomtopřípaděmůžetevyužítdvakrátvjednompojistnémroce.

Oprava vozidla na místě události a odtah vozidlaPokudjevaševozidloporouchané,poškozenénebozničené(tzn.nepojízdné),nebobyprosvézávadyohrožovalobezpečnostprovozunapozemníchkomunikacích,poskytnemevám:

• opravuvozidlanamístěudálosti,tedypříjezdaodjezdasistenčníhovozidlaaopravuvašehovozidlatrvajícínejdélejednuhodinu,kterápovedekjehozprovoznění

• odtahvozidla – pokudnebudemeschopnívaševozidlozprovoznit,zajistíme azaplatímenákladynaodtahvozidladonejbližšíhonámiurčenéhoservisu,včetněnákladůnamanipulacisvozidlempřijehovyprošťování,nakládánínebovykládání

– pokudnebudemožnévaševozidloodtáhnoutdonámiurčenéhoservisu,zajistímeazaplatímenákladynaodtahvozidlanahlídanéparkovištěanákladynapřevozzhlídanéhoparkovištědonejbližšíhonámiurčenéhoservisu,hnedjaktobudemožné

Odvoz posádky poškozeného vozidlaPokudnemůžetedálepokračovat vcestěznásledujícíchdůvodů:

• porucha• poškozenínebozničenívozidla• defektpneumatiky• nedostateknebozáměnapaliva• ztracenénebonefunkčníklíče• krádežvozidla,jehočástinebovybavení

• vandalismus

zajistímeazaplatímenákladynaodvozřidičeaposádkyvozidlavlakem,autobusemnebotaxíkemzmístaudálostidojakéhokolispolečnéhomístaaždovzdálenosti50km.Vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou).

32 33

2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM KOMFORT KOMFORT

Poskytování informacíKdykolinámmůžetezavolatazískatodnásnásledujícíinformace:

• osilničnímprovozu• oservisechaautopůjčovnách• očerpacíchstanicích• opneuservisech

Službumůžetevyužítivpřípadě,ženepotřebujetežádnoujinoupomoc.Pokudpotřebujetepomoc,můžemevámposkytnouttakénásledujícíinformace:

• codělatponehoděajakvyplnitformulářZáznamonehodě,

• telefonníčíslonanejbližšíservis ainformaceomožnostechopravy;totoplatíjenvpřípadech,kdynemůžetevyužítslužbuodtahuvozidladonejbližšíhonámiurčenéhoservisupodletěchtopodmínekasistence

• omožnostechzapůjčenívozidla

Co není pojištěné?Navíckobecnýmvýlukámpopsaným vkapitole2.2seasistencenevztahujenanásledujícípoškozeníanáklady:

• parkovné,svýjimkoupřípadu,kdypřepravunahlídanéparkovištězajistímemy

• nákladynapalivo,silničnídaně,technicképrohlídkyvozidla (svýjimkounezbytnéprohlídkyvozidlavpřípaděopravynamístěporuchyčinehody),přívozy atrajekty,cla,dopravnípokuty apřestupkypříslušejícípojištěnému čiřidičipojištěnéhovozidla

• materiálanáhradnídílypoužiténaopravuvozidla,nebodiagnostikuběhemopravyvozidlanamístěudálostinebovservisu

• náklady,kteréjsmepředemneschválili,svýjimkoupřípadůopravynamístěneboodtahuvozidla,pokudnámprokážete,žejstenászobjektivníchdůvodůnemohlikontaktovat

• náklady,kterésestanounanákladu,věcechazvířatechpřepravovanýchpojištěnýmvozidlem

• nákladynavozidlebezplatnétechnickékontroly,pokudjimítmělo

• nákladynaúhraduztrátypříjmuřidičeaposádky

• nákladynanáhraduzautrpěnázranění

• nákladysouvisejícísúčastívozidlanazávodechmotorovýchvozidel

• nákladyspojenéstestovacími arychlostnímijízdaminebozkouškamiodolnosti

• esteticképoškození(např.poškrábání,zářez,prasklina),kterénesnižujeanineomezujefunkčnostvozidla

• nákladynaškodyvzniklévsouvislostinebovdůsledkuužíváníalkoholických,omamných apsychotropníchlátekposádkoupojištěnéhovozidla

• nákladynaškodyvzniklévdůsledkuzanedbanéúdržbynavozidle

• nákladynaškody,kteréužbylypředmětemposkytnutíasistenčníchslužebnebopřikterýchjsmevásvyzvalikodstraněníjejichpříčin

• nákladynaškodyzpůsobenéosobámpřepravovanýmzaúplatu

• nákladynaškodysouvisející spřekládkouapřepravounákladu

Dálebychomvásrádiupozornili,ženezodpovídámezazpožděnípřiposkytováníslužeb,pokudjsouzpůsobená:

• stávkami,občanskýminepokoji,vzpourami,terorismem,válkou,občanskouválkounebopůsobenímjadernéenergie

• vyššímocí(tedyudálostmi,kterénijaknemůžemeovlivnit)

34 35

ZÁKLADNÍ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ

Co je pojištěné?Pojistnéplněnívevýšipojistnéčástkyuvedenévpojistnésmlouvěposkytneme:

• osoběurčenézákonem,pokudřidičpojištěnéhovozidlazemřenásledkemúrazupřidopravnínehodě,atonejpozdějido12měsícůodokamžikuúrazu

• řidičipojištěnéhovozidla,pokudsestaneinvalidnímzdůvoduúrazupřidopravnínehodě

– vdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilékprovozu

– příčinouúrazubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami

Pojistnéplněníneposkytneme,pokudnebylřidičvdoběnehodypřipoutánbezpečnostnímpásem.

Podrobnévysvětlenínaleznetevtextupodmínek.

PŘEHLED ASISTENCE

Nároknapojistnéplněnínámmusíteprokázatpomocíúmrtníholisturesp.příslušnýmrozhodnutímorgánustátnísprávy.Dopravnínehodujetřebadoložitpolicejnímprotokolem.

Co není pojištěné?Pojistnéplněnínemůžemeposkytnout,pokud:

• invaliditavzniklazdůvodunemoci,kterásezhoršilaneboprojevila vdůsledkuúrazu(např.nádorovéonemocnění),vč.duševníchorobynebozměnypsychickéhostavu(např.diagnózyF00ažF99podleMKN-10),ikdybymělasúrazempříčinnousouvislost

• kúrazudošlo: – kdyžvozidlořídilřidičbezpříslušnéhooprávnění,nebokterýzjinéhodůvodunesmělřídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),znemožnilpodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžnebyljednoznačněidentifikován

– přizávodechjakéhokolivdruhučisoutěžíchsrychlostnívložkouvč.příprav

– přijízděnauzavřenýchokruzích(tímmyslímenapř.cestu,kteráneníveřejněpřístupnáanenínanípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

KOMFORT KOMFORT

UDÁLOST

SLUŽBA PORUCHAPOŠKOZENÍ NEBO ZNIČENÍ VOZIDLA VANDALISMUS KRÁDEŽ VOZIDLA

KRÁDEŽ ČÁSTÍ NEBO VYBAVENÍ VOZIDLA

DEFEKT PNEUMATIKY

NEDOSTATEK PALIVA ZÁMĚNA PALIVA

ZTRACENÉ NEBO NEFUNKČNÍ KLÍČE

OPRAVA VOZIDLA NA MÍSTĚ (MAX. 1 HODINA) ✓ ✓ODTAH VOZIDLA DO NEJBLIŽŠÍHO SERVISU ✓ ✓ODVOZ POSÁDKY POŠKOZENÉHO VOZIDLA (MAX. 50 KM)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

36 37


• prokazatelnězpůsobenénásledkemstřetusdomácímnebodivokýmzvířetem

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktuvámnemůžemezaplatitzaškody:

• způsobenévěcínebozvířetem,kteréjstepřepravovalineboponechali vpojištěnémnebosnímspojenémvozidle

• způsobenévěcínebozvířetem,kteréjstepřepravovalineboponechalinapojištěnémnebosnímspojenémvozidle

• vzniklé,kdyžvozidlořídilaosobabezpříslušnéhooprávněnínebokterá zjinéhodůvodunesmělačinemohlařídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),kteráznemožnilapodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžřidičnebyljednoznačněidentifikován

• přizávodechjakéhokolivdruhu asoutěžíchsrychlostnívložkou vč.příprav

• vzniklépřijízděnauzavřenýchokruzích(tímmyslímenapř.cestu,kteráneníveřejněpřístupnáanenínanípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

• vzniklévdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedeným

PŘÍRODNÍ UDÁLOSTI

Co je pojištěné? Pomůžemevámseškodamivzniklýminapojištěnémvozidlevdůsledkupřírodníudálosti,jakojepovodeň,záplava,vichřice,zemětřesení,sesuvpůdynebolavin,zřícenískalnebozemin,kroupy,úderbleskunebo vdůsledkupádusněhu,ledu,stromu,větve,stožáru,veřejnéhosloupujakéhokolivvedeníneboosvětlení.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktuvámnemůžemezaplatitzaškoduvzniklounásledkemvniknutívodydospalovacíhoprostorumotoru.

POŽÁR A VÝBUCH

Co je pojištěné?Zaplatímevámzaškodunapojištěnémvozidlevdůsledkujehonáhlého anahodiléhopožárunebosamovolnéhovýbuchu.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktuvámnemůžemezaplatitzaškodu:

• vzniklounesprávnouobsluhouneboúdržbouvozidlaataképokudpoužívátevozidlojinýmzpůsobem,nežurčilvýrobcevozidlanebopokud

keškodědošlovsouvislostisvěcípřevaženounanebovevozidle

• vzniklou,kdyžvozidlořídilaosobabezpříslušnéhooprávněnínebokterázjinéhodůvodunesmělačinemohlařídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),kteráznemožnilapodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžřidičnebyljednoznačněidentifikován,


• vznikloupřijízděnauzavřenýchokruzích(tímmyslímenapř.cestu,kteráneníveřejněpřístupnáanenínanípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

• vzniklouvdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilé kprovozu

• jejížpříčinoubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami

POŠKOZENÍ ZVÍŘETEM

Co je pojištěné? Vrámcitohotopojištěnívámzaplatímezapoškozenípojištěnéhovozidla:

• prokazatelnězpůsobenévýhradnězvířetem(např.prokousanáelektroinstalace)nebo

změnámtechnickyzpůsobilé kprovozu

• jejichžpříčinoubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami

• způsobenépoškozenímpneumatik,pokudnedošlosoučasněikjinémupoškozenívozidla,zakterévyplatímepojistnéplnění

ROZŠÍŘENÁ ASISTENCE

Co je pojištěné? Rozšířenáasistenceobsahujetytoslužby:

• opravuvozidlanamístěudálosti aodtahvozidla

• odvozposádkypoškozenéhovozidla• poskytnutínáhradníhovozidla• ubytováníapřepravu• výměnukolanamístěudálosti• dodánípaliva,pokudvámběhemcestydojde,nebovýměnunesprávněnatankovanéhopalivanamístěudálosti,pokudjetotechnickymožné

• dopravuřidičekvyzvednutínalezenéhovozidla

• likvidacivrakuvozidla• převozostatků• poskytováníinformací• pomocpřiztracenýchnebonefunkčníchklíčíchodvozidla svyužitímslužebuvedenýchvýše

• pomocpokrádeživozidlanebopoškozenívozidlavandalem svyužitímslužebuvedenýchvýše

PLUS PLUS

38 39


Comámenamysliporuchou apoškozenímnebozničenímvozidla,jepopsanévkapitoleo(základní)asistenci(vizstr.32).Využitínašichslužebneníomezené,běhemplatnostipojištěníjemůžetevyužívat,jakčastobudetřeba.Výjimkoujenepojízdnostzdůvoduvybitébaterieaposkytnutínáhradníhovozidlazdůvoduporuchy,záměnyčinedostatkupaliva,zabouchnutívozidlačiztrátyklíčůnebojinýchobdobnýchzařízeníurčenýchproodemykání astartování.Našiasistencivtomtopřípaděmůžetevyužítdvakrát vjednompojistnémroce.

Oprava vozidla na místě události a odtah vozidlaAsistencivámposkytnemepřinásledujícíchudálostech:

• porucha• poškozenínebozničenívozidla• vandalismus• defektpneumatiky• záměnanebonedostatekpaliva• nemožnostotevřenízamčenéhovozidla,pokuddošlokzabouchnutí,ztrátěnebopoškozeníklíčůčijinýchobdobnýchzařízenísloužících kodemknutíanastartovánívozidla

• krádežčástivozidlanebojehovybavení

PLUS PLUS

Pokudjevaševozidloporouchané,poškozenénebozničené(tzn.nepojízdné)nebobyprosvézávadyohrožovalobezpečnostprovozunapozemníchkomunikacích,poskytnemevám:

• opravunamístěudálosti – stejnějakou(základní)asistence

• odtahvozidla – stejnějakou(základní)asistence – navícvásmůžemeodtáhnoutidojakéhokolimísta,kterésiurčíteakteréjevzdálenémaximálně150kmodmístaudálosti;vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou)

Odvoz posádky poškozeného vozidlaPoskytnemevámstejnéslužby,jakojsoupopsanéu(základní)asistence, anavíczajistímepřepravuaždovzdálenosti100km.Vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou).

Poskytnutí náhradního vozidlaNáhradnímvozidlemmámenamysliosobníautomobil,kterývámmůžebýtkdispozici,pokudsevaševozidlostaneneprovozuschopným.Allianzzaplatípůjčovnévsouladusuvedenýmipodmínkami.Pokudjevaševozidloukradenénebojsmezorganizovalijehoodtahdoservisuanenímožnéhozprovoznittentýžden,vevšechpřípadechkromědefektupneumatiknavašepřání

zajistímeazaplatímenákladynazapůjčenínáhradníhovozidla,včetnějehopřistaveníavrácení.

Jaké vozidlo zajistímeNáhradnívozidlozajišťujemepodledruhuvašehovozidla.Jakévámzajistíme,shrnujenásledujícítabulka.Proosobníautomobilplatí,žezajistímeautomobilojednutřídunižšínežjetřídapojištěnéhovozidla,nejvýševšaknižšístřednítřídy(tedynapř.VolkswagenGolf,FordFocus,SeatLeon,HondaCivic,ŠkodaRapid).Pokudmáteautomobilnejnižšítřídy,dostaneteautomobilvestejnékategorii.Ozařazenívozideldotřídrozhodujememy.

Na jak dlouho vozidlo poskytnemeVozidloposkytujemepodobuopravyvašehovozidlavservisu,kamjsmehoodtáhli,případnědodobynalezeníukradenéhovozidla.Nejdélevámvšakbudekdispozici:

• 6kalendářníchdnůvpřípaděpoškozenínebozničenívozidla,vandalismučikrádeže;přikrádeži avandalismunámmusítedoložitpolicejníprotokol

• 4kalendářnídnyvpřípaděporuchy,záměnynebonedostatkupaliva,nemožnostiotevřenízamčenéhovozidla,pokuddošlokzabouchnutí,ztrátěnebopoškozeníklíčůčijinýchobdobnýchzařízenísloužících kodemknutíanastartovánívozidla

Další důležité informace k náhradnímu vozidlu• zajistímeazaplatímenákladynapřistaveníavrácenínáhradníhovozidlaodvás,pokudmístovyzvednutínenívzdálenějšínež 50kmodmísta,kdesemávozidloodevzdat;vzdálenostpočítámemy, atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou)

• smlouvuopronájmubudetepodepisovatpřímosautopůjčovnou,jejížpodmínkamisetaképronájemřídí

Ubytování a přeprava• zajistímeazaplatímeubytování prořidičeaposádkuvozidla vtříhvězdičkovémhotelupodobutrváníopravy,nebopokudukradené

VAŠE VOZIDLO

MAX. TŘÍDA NÁHRADNÍHO AUTOMOBILU PŘÍKLAD

OSOBNÍ AUTOMOBIL

Ojednutřídunižší,max.nižšístřední

Škoda Rapid

MOTOCYKL MaléŠkoda Fabia

PŘÍVĚS O CELKOVÉ HMOTNOSTI DO 3,5 T

Jinýpřívěs,alepouze kosobnímuautomobilu;případněuhradímenákladynazapůjčení

JINÁ MOTOROVÁ VOZIDLA

NižšístředníŠkoda Rapid

40 41


PLUS PLUS 2.1 CO VŠECHNO LZE POJISTITMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

vozidlonebylonalezeno,nejdélevšaknatřinoci,aždovýše2000Kčnaosobuanoc;abychommohlislužbuposkytnout,musíplatit vpřípaděneprovozuschopnostivozidla,že:

– vozidlosestaloneprovozuschopnýmvevzdálenostivětšínež50kmodmístatrvaléhobydlištěřidičevozidla;vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou)

– zajistilijsmeodtahvozidladoservisu

– servisnámpotvrdí,žeopravabudetrvatdélenež24hodin

• pokudsitobudetepřát,zajistímeazaplatímenákladynanávratřidičeaposádkyvozidladomístabydlištěnebovašehosídlajakožtovlastníkanebouživatelevozidla;návratmůžemezajistitvlakem(1.třídou),autobusem,nebopokudjevzdálenostvětšínež750km,takletadlem(ekonomickoutřídou);vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou);tutoslužbumůžetevyužít:

– vevšechvýšeuvedenýchpřípadech,kroměpřípadudefektupneumatiky

– pokudobdržímevyjádřeníservisu,

dokteréhojsmevozidloodtáhli,žeopravabudetrvatdélenež24hodinnebopokudbylovozidloukradené

• můžetesizvolit,zdavyužijeteubytovánívhotelu,nebocestudomístabydliště;tytoslužbynenímožnékombinovat

Výměna kola na místě událostiPokuddojdekdefektujednépneumatiky,zajistímeazaplatímenákladynavýměnukolanamístěudálosti.Využijemektomunáhradníkolo,kteréjestandardnísoučástívybavenívašehovozidla.Pokuddojdekdefektuvícepneumatiknebossebouvevozidlenemátefunkčnínáhradníkolo,zajistímeazaplatímenákladynaodtahvozidla:

• donámiurčenéhoservisunebopneuservisu

• nebonajinémísto,kterésizvolíteakterénenívzdálenějšínež150kmodmístaudálosti;vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou)

Dodání paliva, pokud vám během cesty dojde, nebo výměna nesprávně natankovaného paliva na místě události, pokud je to technicky možnéZajistímeazaplatímenákladynadodánípalivavdostatečnémmnožstvínadojetíknejbližšíčerpacístanici.Cenudodanéhopalivahradítevy. Vpřípadě,ženenímožnézprovoznitvozidlonamístě,zajistímeazaplatímenákladynaodtahvozidla:

• donejbližšíhonámiurčenéhoservisu• nebonajinémísto,kterésizvolíte akterénenívzdálenějšínež150kmodmístaudálosti;vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou)

Doprava řidiče k vyzvednutí nalezeného vozidlaPokudsepokrádeživaševozidlonajde,zajistímeazaplatímenákladynavašicestu(jakomajitelevozidla),nebocestujinévámizmocněnéosobynamístopřevzetívozidla.Cestuzajistímevlakem(1.třídou),autobusem,neboletadlem(ekonomickoutřídou),pokudbudevzdálenostvětšínež 750km.Vzdálenostpočítámemy,atopoběžnýchcestách(tedynikolivzdušnoučarou).

Likvidace vraku vozidlaVpřípadětotálníškodynavozidlevzniklépoškozenímnebozničenímvozidlačivandalismemvámproplatímenákladynalikvidacivraku

vozidlaaždovýše3300Kč.Jediné, cojeprototřebaudělat,jezaslatnámpísemněpožadaveksdoloženouúčtenkou.

Převoz ostatkůPokudřidičneboněkdozposádkyvozidlazemřepřidopravnínehodě,zajistímeauhradímenákladynapřevozostatkůnamístopohřbunaúzemíČeskérepubliky.

Poskytování informacíNavíckeslužbámpopsaným u(základní)asistencenámmůžetekdykolizavolatapožádatnás oinformaceo:

• letenkáchnebojízdenkáchnavlak• rezervacíchhotelůakonferenčníchprostor

• objednánívozůtaxi

Co není pojištěné?Navíckvýlukámpopsanýmvčásti o(základní)asistenci,vrozšířenéasistencinekryjeme:

• nákladynazakoupenínebonahrazeníklíčůnebojinýchobdobnýchzařízeníurčených kodemykánínebostartovánívozidla

• dalšínákladyspojenésubytovánímkroměnákladůnasamotnéubytování

42 43

Podrobnévysvětlenínaleznetevtextupodmínek.

PLUS PLUS

PŘEHLED ROZŠÍŘENÉ ASISTENCE

UDÁLOST

SLUŽBA PORUCHAPOŠKOZENÍ NEBO ZNIČENÍ VOZIDLA VANDALISMUS KRÁDEŽ VOZIDLA

KRÁDEŽ ČÁSTÍ NEBO VYBAVENÍ VOZIDLA

DEFEKT PNEUMATIKY

NEDOSTATEK PALIVA ZÁMĚNA PALIVA

ZTRACENÉ NEBO NEFUNKČNÍ KLÍČE

OPRAVA VOZIDLA NA MÍSTĚ (MAX. 1 HODINA) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ODTAH VOZIDLA DO NEJBLIŽŠÍHO SERVISU ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ODVOZ POSÁDKY POŠKOZENÉHO VOZIDLA (MAX. 100 KM)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓POSKYTNUTÍ NÁHRADNÍHO VOZIDLA

4dny/ 2xročně

6dní 6dní 6dní 6dní4dny/ 2xročně

4dny/ 2xročně

UBYTOVÁNÍ A PŘEPRAVA ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓VÝMĚNA KOLA NA MÍSTĚ UDÁLOSTI ✓DODÁNÍ NEBO VÝMĚNA PALIVA ✓ ✓DOPRAVA ŘIDIČE K VYZVEDNUTÍ NALEZENÉHO VOZIDLA

✓LIKVIDACE VRAKU VOZIDLA 3300Kč 3300Kč

PŘEVOZ OSTATKŮ ✓POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓JINÁ PŘIMĚŘENÁ POMOC ✓ ✓ ✓

44 45


ROZŠÍŘENÉ ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ

Co je pojištěné? Rozsahpojištěníjestejnýjako vpřípadězákladníhoúrazovéhopojištění.Navícsevztahujekroměřidičeinacelouposádkuvozidla.

Dětemvyplatímepojistnéplnění ivpřípaděstanoveníjakéhokolistupnězávislostinapomocijinéosobyvznikléhovdůsledkuúrazupřidopravnínehodě.Vznikzávislostinámprokážetedodánímrozhodnutíorgánustátnísprávy.

Co není pojištěné? Pojistnéplněnívámnebudememociposkytnoutvestejnýchpřípadechjakovzákladnímúrazovémpojištění.Navíchoneposkytnemeanizaúrazy,kteréutrpělipasažéřivozidlanepřipoutaníbezpečnostnímpásemvdoběnehody.

KRÁDEŽ

Co je pojištěné? Podoloženípolicejníhoprotokoluvámzaplatímezakrádežvozidla,jehočástí apříslušenství,stejnějakozajehopoškozenívdůsledkukrádeženebopokusuokrádež.Zakrádežpovažujemeiloupežaneoprávněnéužívánívozidla.

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktuvámnemůžemezaplatitzaškodyvzniklépoté,cojstevozidloopustilineuzamčenénebonezabezpečenézařízením,kteréurčilvýrobcevozidla.Nezaplatímerovněžzaukradenédemontovanéčástivozidla(např.zimnípneumatikyuloženévgaráži).

SKLA

Co je pojištěné? Pokuddojdekpoškozeníčelníhoskla,bočníchskel,zadníhoskla,prosklenéstřechynebostřešníhooknasloužících kvýhleduzvašehovozidla,uhradímevámnákladynajejichopravu.Pokudneníopravamožná,zaplatímejejichvýměnu.Pojištěnísevztahujenapřípady:

• havárie• přírodníudálosti• požárunebovýbuchu

• krádeže• vandalismu• poškozenívozidlazvířetem

Co není pojištěné? Kroměobecnýchvýlukuvedených vkapitole2.2Jakéjsouobecnévýlukyproduktuavýlukplatnýchpropojištěníhavárie(uvedenýchutohotopojištěnípodnadpisem“conenípojištěné”)vámnemůžemezaplatitzaškodyvzniklénabočníchazadníchoknechautobusůasouvisejícíškody(např.nadálničníchznámkách,ochrannýchfóliích,otevíracímmechanismu,dodatečnýchúpraváchskel,laků,čalounění).

VANDALISMUS

Co je pojištěné? Zaplatímevámzaškodyvznikléprokazatelněúmyslnýmjednánímtřetíchosob.Vozidlomusíbýtvtédobězaparkované.Navícmusíbýtprokázáno,žekeškoděnedošlonásledkemprovozujinéhovozidla.


• vzniklévinteriéruvozidlavdobě,kdyjstevozidloopustilineuzamčené anezabezpečenézařízením,kteréurčilvýrobcevozidla

PLUS EXTRA

DĚTEM VYPLATÍME POJISTNÉ PLNĚNÍ I V PŘÍPADĚ STANOVENÍ JAKÉHOKOLI STUPNĚ ZÁVISLOSTI NA POMOCI JINÉ OSOBY VZNIKLÉHO V DŮSLEDKU ÚRAZU PŘI DOPRAVNÍ NEHODĚ.

46 47



HAVÁRIE

Co je pojištěné? Nahradímevámškodynavašempojištěnémvozidlevznikléhavárií.


• způsobenézvířatynebověcmi,kteréjstepřepravovalineboponechali vpojištěnémvozidlenebovozidle snímspojeném

• vzniklé,kdyžvozidlořídilaosobabezpříslušnéhooprávněnínebokterá zjinéhodůvodunesmělačinemohlařídit(např.popožitíalkoholu,omamnýchlátek,přizákazuřízeníorgánemstátnímoci),kteráznemožnilapodrobitsezkoušcenapřítomnostalkoholučiomamnýchláteknebokdyžřidičnebyljednoznačněidentifikován


• vzniklépřijízděnauzavřených

okruzích(např.cesta,nakterénenípovinnostdodržovatpravidlasilničníhoprovozu)

• vzniklévdobě,kdypojištěnévozidlonebylokvůlizávadámčiprovedenýmzměnámtechnickyzpůsobilé kprovozu

• jejichžpříčinoubylovybavenívozidlajinýminežvýrobcemvozidlanebopravidlysilničníhoprovozuurčenýmipneumatikami


• způsobenépřiopravěneboúdržběvozidlanebovpřímésouvislosti stěmitopracemi

• způsobenéfunkčnímnamáháním,přirozenýmopotřebením,únavounebovadoumateriálu,konstrukčnínebovýrobnívadou

• způsobenévadou,kteroumělovozidlojižvdoběsjednánípojištění aokteréjstevědělinebomohlivědět

• vzniklénesprávnouobsluhounebonedostatečnouúdržbouvozidla adálepokudpoužívátevozidlojinýmzpůsobem,nežurčilvýrobcevozidla

• pokudpoužívátepojištěnévozidlo(nebovozidlosnímspojené)jakopracovnístroj(tedyjinaknežkjízdě),kesklápěnínebokjinémanipulaci snákladem

DOPLATEK NA NOVÉ (GAP)

Co je pojištěné? Beztohotopojištěnívámpřitotálníškoděnavozidle(vizslovníčekpojmů)zaplatímenejvýšetolik,zakolikbystesisrovnatelnévozidlokoupilivdoběudálosti(tedysezohledněnímjehostáří,nájezdu,stavuapod.).

PokudalemátesjednanépojištěníDoplateknanové(GAP),zaplatímevámčástku,zakteroujstevozidlokoupili,atobezuplatněníspoluúčasti.Podmínkouje,že:

• setotálníškodastanedo2letodpočátkupojištění

• mátenároknapojistnéplnění zpojištěníkrádeže,havárie,přírodní

MAX MAX

události,požáru,výbuchu,vandalismu,nebozpojištěnípoškozenívozidlazvířetem

• předložítenámkvozidlufakturuodprodejcenovýchvozidel

Co není pojištěné? PojištěníDoplateknanové(GAP)senevztahujenaškody,kterénesplňujípodmínkyuvedenévýše.

48 49



PŘÍMÁ LIKVIDACE

Pomůžemevámseškodounavašemvozidlezpůsobenouprovozemjinéhovozidla.Podmínkouje,že:

• odpovědnostzaškoduzpůsobenouprovozemjinéhovozidlabylaprokázána

• keškodědojdenaúzemíEvropy(vč.evropskéčástiTureckaařeckéčástiKypru)svýjimkouBěloruska,Ukrajiny,RuskaaMoldavska

• sejednáoškodu,zakterouodpovídáosobasplatnýmpojištěnímodpovědnostizprovozuvozidla,nebozaníposkytujeplněníněkterá znárodníchkancelářípojistitelů vzemi,kdeplatízelenákarta

Zpojištěníuhradímeuplatněné aprokázanénároky:

• naopravupojištěnéhovozidlamaximálnědovýšejehočeskétržnícenyvdoběbezprostředněpředpojistnouudálostí,sníženéohodnotupoužitelnýchzbytků

• navyproštěníaodtahpojištěnéhovozidlazmístanehodydonejbližšíhomístajehomožnéopravy,popř.nejbližšíhomístajehomožnéhouložení

• naúschovupojištěnéhovozidlaponezbytněnutnoudobu zbezpečnostních,hygienickýchneboekologickýchdůvodů,nejvýševšakpodobu30dnů

• napořízenívozidlastejnéhodruhuakvalityjakobylopojištěnévozidlobezprostředněpředškodou,sníženéohodnotupoužitelnýchzbytkůvozidla,atovpřípadě,ženákladnaopravupřekročilcenuvozidla

• spojenésezapůjčenímnáhradníhovozidlapodobupriměřenéhotrváníopravyvozidla(nejdéledodoby,nežvámoznámíme,žeškodunavozidlepovažujemezatotální,navýšené opřiměřenoudobunanákupjinéhovozidla)

Výšepojistnéhoplnění• jelimitovánačástkou,najejížúhradumáteprávo(zpovinnéhoručeníosobyodpovědnézaškoduzpůsobenounavašemvozidle,resp.odpříslušnénárodníkancelářepojistitelů)

• budezávisetnavašípřípadnéspoluodpovědnostinavznikléškodě

Pojištěnísisjednávámebezspoluúčastiavztahujesepouzenatakovouškodu,kteránebudesoučasněuplatňovaná zjinéhopojištění.

Abychomvámmohlivyplatitpojistnéplnění,musítenámpředložit:

• pravomocnérozhodnutípolicienebojinéhopříslušnéhostátníhonebo

správníhoorgánuovýsledkušetřenínehody,znichžbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidlenebo

• záznamonehoděsepsanýúčastníkynamístěnehody,zněhožbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidle

• zplnomocnění,abychomvašímjménemuplatnilivášnároknanáhraduškodyzplatnéhopovinnéhoručenítoho,kdojezaniodpovědný

neboodpříslušnénárodníkancelářepojistitelů

• jinédoklady,kterésivyžádáme

Jižvyplacenépojistnéplněnínámmusíteneprodleněvrátit,pokudnásledněvyjdenajevo,žejsteprávonaúhraduškodyzpovinnéhoručeníviníkaneměli.

DALŠÍ SLUŽBYDALŠÍ SLUŽBY

50 51

2.2 JAKÉ JSOU OBECNÉ VÝLUKY PRODUKTU

Lidské jednání, což zahrnuje:

• poškozenívzniklávašímúmyslnýmjednáním,úmyslnýmjednánímosob zvašíspolečnédomácnosti,osob,kteréřídilypojištěnévozidlo,adáleosobjednajícíchzjejichpopudu

• použitívozidlaktrestnéčinnostinebo• neumožněníprohlídkyvozidlapředjehoopravoupoškodě

V této kapitole popisujeme, kdy vám nemůžeme vyplatit pojistné plnění z pojištění asistence, přírodních událostí, požáru a výbuchu, poškození vozidla zvířetem, rozšířené asistence, krádeže, skel, vandalismu, havárie, doplatku na nové (GAP).

Politické a ekologické okolnosti, což zahrnuje:

• poškozenívdůsledkupovstání,násilnýchnepokojů,stávek,teroristickéhojednání,válečnýchudálostí,zásahuveřejnémoci

• poškozenívdůsledkujadernéhovýbuchu,radiaceneboradioaktivníhoznečištění

Problémy s provozem, údržbou či prodejem, což zahrnuje:

• škodyvzniklévdobě,kdyvozidloneměloplatnýčeskýtechnickýprůkaznebopokudbylvydánnazákladěnepravdivýchúdajů

• škodynapohonnýchhmotách• škodynapneumatikách,pokudnedošlosoučasněikjinémupoškozenívozidla

• škody,zakteréjeodpovědnýprodanouznačkuneautorizovanýnebonášnesmluvníservis

• poškozenívdoběodpředánívozidlaautobazarudodobypřevzetíjehovlastníkemnebooprávněnýmuživatelem

• škody,zakteréjeodpovědnýjinýsubjekt,kterémubylovozidlopředánozaúčelemúdržby(např.myčka),vyproštění(např.Hasičský

záchrannýsbor),přepravy(např.odtahováslužba),prodeje(např.autobazar),poskytnutíjinéslužby(např.tunningovéúpravy,pískovánískel,polepy)

Dále za:

• následnéajinéújmyvšehodruhunapř.ušlývýděleknebozisk anemožnostpojištěnouvěcpoužívat

• vedlejšívýlohy(např.nákladyprávníhozastoupení,poštovné,expresnípříplatky)

• nemajetkovouújmua• náhraducenyzvláštníobliby

52 53

2.2 JAKÉ JSOU OBECNÉ VÝLUKY PRODUKTU MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

V průběhu pojištění:

• námpísemněoznámilijakékolizměnyúdajů,nakteréjsmeseptalipřisjednáníazvlášťtěch,kterémůžouzvýšitrizikovznikuškody(např.změnazpůsobuužitívozidla)

• udržovalivozidlovřádnémtechnickémavýrobcempředepsanémstavu

• násbezodkladněinformovalioztrátěklíčů

• násbezzbytečnéhoodkladuinformovaliozměněvlastnictvívozidla,jehovyřazenízevidence,čiodcizení

• přikaždémopuštěnívozidlahořádněuzamkliazabezpečilipředepsanýmzabezpečovacímzařízením

Při vzniku škody:

• námbezzbytečnéhoodkladuoznámili,žeknídošlo

Dalšídetailníinformacenaleznete vsamostatnékapitole2.4.Stalasemiškoda–comámdělatdál.

2.3 JAKÉ JSOU POVINNOSTI Naleznete zde informace o vašich povinnostech při sjednání pojištění, v průběhu jeho trvání a v případě škody.

VAŠE POVINNOSTI

Kromě povinností stanovených právními předpisy po vás požadujeme, abyste:

• sdělilipravdivéaúplnéinformacepotřebnékuzavřenípojistnésmlouvy,zaslalinámpožadovanédokumentyaumožnilinámověřitjejichúplnostapravdivostúdajů

• seseznámilisobsahemsmlouvy adalšímidokumenty,kteréjsteodnásobdrželipřisjednání

• umožnilinámnapožádáníprohlídkupojišťovanéhovozidla(toplatí ivprůběhupojištění)kvůlizjištěníjehotechnickéhostavu

• předložilidokladykvozidluaojehovlastnictví

kilometrypřepočítámenaročníhodnotu.Každýdalšírokjižmezihlášenímkilometrůuplynecelých 12měsíců.

Naročníhodnotupřepočítávámeujetékilometryipřizánikupojištění vprůběhupojistnéhoobdobí.

Údajeopočtunajetýchkilometrůuchovávámepodobu10letpozánikupojistnésmlouvy.

NAŠE POVINNOSTI

Máme povinnost:

• pravdivěaúplněodpovědětnavšechnyvašedotazypředuzavřenímsmlouvy,přisjednávání,vprůběhupojištěníipřivyřizovánípřípadnéškody

• povyřízeníškodyinformovatpříjemcepojistnéhoplněníojehovýsledku

• uvéstmudůvody,pročjsmešetřeníškodyještěneukončili,pokudnebudemeschopnidotříměsícůodhlášeníškodysdělitvýsledek

• vpřípaděuznanéhonárokumudo15dníodukončeníšetřeníškodyzaslatpojistnéplněnívčeskýchkorunách

• oznámitmudůvodypřípadnéhozamítnutínárokunapojistnéplnění

POVINNOSTI SPOJENÉ S POJISTNÝM PODLE POČTU UJETÝCH KILOMETRŮ

Abychommohlikontrolovatdodržovánípodmínekpojištění,potřebujeme,abyste:

• námdodalisnímektachometruvozidlavelektronicképodobě:

– do15dnůodpočátkupojištění – vždy3měsícepředkoncemkaždéhopojistnéhoobdobí(vyzvemevásktomu)

– kdatuzánikupojištění(pokudpojištěnínezaniklokrádežínebozničenímvozidla)

– kdykolivásktomusamivyzveme• námumožniliprovéstprohlídkuvašehovozidlaaž4xročně

Pokudporušítejakoukoliztěchtopovinností,navýšímevámpojistnénacenuodpovídajícínájezdu„vícenež 25000kilometrů“,atoizpětně.

Pokuddoloženýstavnajetýchkilometrůnebudepravdivýneboaktuálníkpožadovanémutermínu,můžemevám(jakopojistníkovi)navículožitsmluvnípokutuvevýšitrojnásobkuročníhopojistného.

Vprvnímrocetrvánípojištěnízjišťujemestavtachometrujižpo 9měsících,abychomvámstihlizaslatnovýpředpispojistnéhonejméně 2měsícepředvýročímsmlouvy.Ujeté

54 55

2.3 JAKÉ JSOU POVINNOSTIMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Tísňové volání

Záchranná služba

Policie

Hasiči

2.4 STALA SE MI ŠKODA – CO MÁM DĚLAT DÁL

DŮLEŽITÉ KONTAKTY Pokud jste účastníkem dopravní nehody, tak ihned po ní:

• zajistětebezpečnost(varovnásvětla,výstražnýtrojúhelník,použijtereflexnívestu)

• vpřípaděpotřebyposkytněteprvnípomocavolejtetísňovoulinku

• nadálniciconejrychlejiopusťtevozovkudomístzasvodidly

• učiňtedalšíopatření,abyseškodanezvětšovala

Zavolejte policii:

• je-liněkdozraněn• došlo-likpoškozenímajetkutřetíchosob(např.svodidla,dopravníznačení,zaparkovanévozido)

• pokudseškodananěkterém zpoškozenýchvozideljevívyššínež100tisícKč

• připodezřenínaúmyslnépoškozenívozidla

• kdyžúčastníknehodynespolupracuje,odmítávyplnitzáznamonehoděnebonechcepředložitdoklady(řidičskýprůkaz,technickýprůkaz,zelenoukartu)

• máte-lipodezřenínapožitíalkoholunebonávykovýchlátekuněkterého zúčastníkůdopravnínehody

Kdykoli se vám stane nehoda, pomůžeme vám. Tady je jednoduchý postup, jak se zachovat, abychom se o vás mohli postarat co nejrychleji.

112

155

158

150

56 57

2.4 STALA SE MI ŠKODA – CO MÁM DĚLAT DÁLMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Vyfoťte místo nehody:

• pokudlze,vyfoťtemístonehodyhnedpostřetu,zjednodušítenáslednéšetření

• snažtesezachytitrozsahpoškození,dopravníznačeníapostavenívozidelpostřetu

Vyplňte záznam o dopravní nehodě:

• uvedťemístoačasnehody• vyplňtekontaktníúdajeúčastníků asvědkůnehody(jméno,adresu,telefon)aúdajeovozidlech

• nakresletepláneknehodyvčetnědopravníhoznačení(hlavní,vedlejšísilnice…)auveďtepříčinynehody anásledkynehody(škody)

• navzájemsizáznamypodepište,zajistětepodpisyodvšechúčastníků,

• pokudformulářpřinehoděnemáte,napištevšepodrobněnalistpapíru

Zavolejte naši asistenční službu:

• pokudpotřebujetevyproštěníneboodtah(vozidlojevlivemnehodynepojízdné)

• nevíte-li,jakvyplnitzáznam onehodě

• potřebujetepomocstlumočením apřekladem

• nepřijímejtenabídkytzv.nehodovýchslužeb,častonabízejízbytečné apředraženéslužby,kterévámnemůžemeuhradit

PROCES VYŘIZOVÁNÍ ŠKODY

Škodu nám nahlaste:

• bez zbytečného odkladu• telefonicky na +420 241 170 000• na webu www.allianz.cz/napiste

Jestliženámuvedetepřinahlášenípojistnéudálostivědoměnepravdivéčihrubězkreslenépodstatnéúdajetýkajícísevznikuneborozsahupojistnéudálosti(nebonámjezamlčíte),můžeme:

• požadovatnáhradunákladůnadošetřeníudálosti

• snížitpojistnéplnění• plněnízcelazamítnout

Následně po vás budeme požadovat předložení příslušných dokladů, případně zaslání jejich kopií.

Vprůběhušetřeníapřípadněvřízení onáhraděškodypostupujteprosímpodlenašichpokynů.

Kontakt:

NONSTOPasistenčníslužbaAllianz+420241170000

V PRŮBĚHU ŠETŘENÍ A PŘÍPADNĚ V ŘÍZENÍ O NÁHRADĚ ŠKODY POSTUPUJTE PROSÍM PODLE NAŠICH POKYNŮ.

Při vzniku škody z povinného ručení navíc:

• doložtepoškozenémusvéúdajenezbytnéprouplatněníjehoprávanapojistnéplnění(jméno,bydliště,názevneboobchodnífirmuasídlo,údajeovašípojišťovně,číslopojistnésmlouvy,registračníznačkuvašehovozidla),případnětytéžúdajevlastníkavozidla

• předložtespolečnýzáznam onehodě

• písemněbezzbytečnéhoodkladunámsdělte:

– žebyloprotivámuplatněnoprávonanáhraduújmyavyjádřete sekpožadovanénáhraděajejívýši

58 59

2.4 STALA SE MI ŠKODA – CO MÁM DĚLAT DÁLMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

POKUD BEZODKLADNĚ NENAHLÁSÍTE POLICII ÚMYSLNÉ POŠKOZENÍ VOZIDLA, JEHO KRÁDEŽ ČI KRÁDEŽ JEHO ČÁSTÍ, NEMUSÍME VÁM POSKYTNOUT POJISTNÉ PLNĚNÍ.

– ževsouvislostisújmoubylozahájenosprávnínebotrestnířízeníainformujtenásneprodleněojehoprůběhuavýsledku

– žepoškozenýuplatnilprávonanáhraduújmyusoudu

• zabezpečte,abychommohlivůčijinéosoběuplatnitpráva,kteránanáspřecházejípodlezákona,zejménaprávonanáhraduújmy

Při vzniku škody na pojištěném vozidle navíc:

• zajistěteřádnézdokumentováníškodynavozidlepolicií,hasiči,neboinspekcíživotníhoprostředí,pokudtakukládáprávnípředpis

• umožnětenámprošetřitveškeréskutečnostisouvisejícíseškodou(včetněprohlídkyvozidla,obhlídkymístaudálosti,pořízeníobrazovédokumentace,odebránívzorkůpoškozenýchvěcíapod.)

• násinformujteopřípadnémvícenásobnémpojištěníprostejnoupříčinu

• poškozenévozidlomůžete: – nechatopravitvopravně,kterouvámurčíme

– nebosinechatvyplatitnámiurčenoučástku.Vtomtopřípadějetřebaumožnitnámdo7pracovníchdnůodnahlášeníškodyprohlédnoutpoškozenévozidlo;dotédobyhoneopravujte,pokudtonenínezbytněnutnézbezpečnostních,hygienických,ekologickýchnebo

jinýchzávažnýchdůvodů;tobudemepotřebovatprokázat,proto uschovejtepoškozenéčástivozidladodoby,nežsijeprohlédneme

• poodcizenívozidlanámodevzdejte: – dokladyodvozidla(zejménatechnickýprůkaz)

– veškerésadyklíčůvčetněvšechovladačů,kteréjstezískalpřipořízenívozidlanebododatečněpořídil;pokudtaknemůžeteučinit,potřebujemeprokázatdůvod;pokudseprokáže,žeodevzdanéklíčeneboovladačekvozidlunenáležely,nemusímepojistnéplněnívyplatit

• pokudtobudetřeba,zplnomocnětenásksamostatnémujednanísevšemidotčenýmiorgány ainstitucemi

• předejtenámdokladypotřebné ktomu,abychommohlivámvyplacenounáhraduzaškoduuplatňovatpotom,kdovámjizpůsobil

• prokažtenámnanašivýzvuprovedeníopravnavozidledovznikuškody

Pokudbezodkladněnenahlásítepoliciiúmyslnépoškozenívozidla,jehokrádežčikrádežjehočástí,nemusímevámposkytnoutpojistnéplnění.

Při vzniku škody na pojištěném vozidle, kterou se rozhodnete řešit s využitím Přímé likvidace (viz str. 50) je třeba nám dodat ještě:

• pravomocnérozhodnutípolicienebojinéhopříslušnéhostátníhonebosprávníhoorgánuovýsledkušetřenínehody,znichžbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidlenebo

• záznamonehoděsepsanýúčastníkynamístěnehody,zněhožbudejednoznačněvyplývatodpovědnostčispoluodpovědnostjinéosobyzaškoduvzniklounapojištěnémvozidle

Kromtohopotřebujemevašezplnomocnění,abychomvašímjménemmohliuplatnitvášnárok nanáhraduškodyzplatnéhopovinnéhoručeníosobyodpovědné zaškoduzpůsobenounavašemvozidleneboodpříslušnénárodníkancelářepojistitelů.

60 61

MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM 2.4 STALA SE MI ŠKODA – CO MÁM DĚLAT DÁL

Vtétokapitolevámposkytnemeinformaceotom,jakakomubudemevyplácetplněníznahlášenýchškod.Popisujemeprincipy,jakurčujemevýšipojistnéhoplnění,zajakýchokolnostíjsmeoprávněnihosnížit,ajakouměrousenaškoděpodílítevy.

Komu vyplácíme pojistné plněníNároknapojistnéplněnímáosobaurčenápojistnousmlouvounebozákonem.

Jak vyplácíme plněníPojistnéplněnízaplatímevždy včeskýchkorunách,atonaúčet,kterýnámsdělilaosobaopávněnákpříjmuplnění.Výjimkoujsouslužbyasistence aprávníhoporadenství,kteréprovászajišťujemeprostřednictvímnašehopartnera.

Jakými způsoby můžeme vyřídit škody na pojištěném vozidle:

• výplatounazákladěfaktury–vyneboopravnanámdodátefakturu amypodleníspočítámepojistnéplnění,přičemžpředloženédokladyoopravěakceptujemeanáhraduzaškoduvyplatímepouzedovýšeběžnýchnákladůnaopravuvnašísmluvnísítiopraven(platí iprofakturyzaopravuvozidla vzahraničí)

• výplatoupodlerozpočtunákladůnaopravu–samispočítáme,kolikbyopravamohlastát

VYŘÍZENÍ A NÁHRADA ŠKODY • výplatoupřitotálníškodě–výšipojistnéhoplněnístanovímepodlecenyvozidlavČRkednivznikupojistnéudálosti

V případě částečného poškození pojištěného vozidla náhrada škody znamená:

• účelněvynaloženénákladynajehoopravuzapoužitínovýchdílůnačeskémtrhu

• nákladynaposkytnutínáhradníhoosobníhoautomobilu

Pokudjstepoškoděnemohlivyužítnáhradníosobníautomobilvrámcipojištěnírozšířenéasistence(např.kvůlitomu,žejstenepotřebovaliodtah),proplatímevámjehoposkytnutípodobuopravyvašehovozidlazanásledujícíchpodmínek:

• vaševozidlojeautomobilocelkovéhmotnostido3,5tuny

• škodamusíbýtpojistnouudálostízpojištěnípřírodníchudálostí,požáruavýbuchu,poškozenízvířetem,krádežečástivozidla,vandalismunebohavárie

• náhradníautomobilposkytnemenejvýšena6dnů

• třídanáhradníhoautomobiluje ojednunižšínežopravovaného,nejvýševšaknižšístřední(např.ŠkodaRapid),unejnižšítřídypakshodná

• ozařazenívozideldotřídrozhodujememy

• půjčovnéhradímemaximálně dovýšeobvyklýchcenvdaném místěačase(orientačnícenypůjčovnéhovČRjsouknahlédnutínawww.allianz.cz,vizceník)

• opravamusíprobíhatvnašemsmluvnímservisu(svýjimkouškodvzniklýchaodstraňovanýchmimoČR–tamjetřebanavštívitopravnuautorizovanouprodanouznačkuvozidla)

• dobaprácetechnikanaopravěvsouladuspokynyvýrobcemusídosáhnoutaspoň8hodin(tzv.normohodiny)

Nákladynaopravuhradímepouzepokudnepřesáhnou80%obvyklécenypojištěnéhovozidlavdoběbezprostředněpředvznikemškody.Obvykloucenuzjišťujemenačeskémtrhu.

Výslednoučástkuplněnísnižujeme ohodnotuzbytků,kteréjsou

nahrazované,alestálepoužitelné, dáleodohodnutouspoluúčast.

V případě totální škody uhradíme náklady na pořízení vozidla stejného druhu a kvality v ČR snížené o:

• částkuodpovídajícístupniopotřebeníčijinéhopředchozíhoznehodnocení

• hodnotupoužitelnýchzbytků• výšidohodnutéspoluúčasti

PokudjstezvolilivariantupojištěníMaxaktotálníškodědojdedo2letodpočátkupojištění,takvámdíkypojištěníDoplateknanové(GAP)vyplatímecenupojištěnéhovozidla zfakturyvystavenéprodejcemnovýchvozidelsníženouocenuzbytků.

Vkaždémpřípaděvámmůžemepojistnéplněnísnížitoneuhrazenépojistné,atoinadalšíchsmlouvách,kterésnámimáteuzavřené.

Vliv DPH na pojistné plněníVpřípaděčástečnéhopoškozenípojištěnéhovozidlaavýplatyškodynazákladěvystavenéfakturyjeplátcůmDPHpojistnéplněnívyčíslenobezDPH.

Jak počítáme pojistné plnění při výplatě podle rozpočtu na opravu vozidla

Vtomtopřípaděvycházímezceny:

• náhradníchdílů(bezDPH),kteréjsoukvalitativněsrovnatelnésdílyvýrobcenebodovozce

NÁROK NA POJISTNÉ PLNĚNÍ MÁ OSOBA URČENÁ POJISTNOU SMLOUVOU NEBO ZÁKONEM.

62 63


• práce(bezDPH)dleběžnýchhodinovýchsazebneznačkovýchopravcůpřirespektovanínormohodinvýrobce

• lakovánídleobvyklýchcen(bezDPH)uneznačkovýchopravců.

Přivyužitívýplatystanovenérozpočtemnámpřipřípadnédalšíškoděmusíteprokázat,žepředchozípoškozeníbylořádněopravené,jinakmůžemeudalšíškodysnížitneboneposkytnoutpojistnéplnění.

Kdy vám vyplatíme nižší pojistné plněníPokudnámnedoložítedokladyvydanéznačkovýmnebonašímsmluvnímopravcemoopravěnebonahrazenínásledujícíchčástívozidla,vyplatímevámpojistnéplněníjendovýšerozdílucenyvozidlapředškodouapoškodě.Části,ukterýchtaktopostupujeme:

• elektrickéaelektronicképrvkyvozidla(např.autorádia,navigace,audiovizuálnítechnika)

• airbagy(včetněřídícíchjednotek knim)

• sedadla(včetnězádržnýchsystémů),• slitinovédiskykol• jakékolivčástivozidlapoškozenékroupami

Jak se na škodě podílíte vyZkaždévýplatypojistnéhoplněnípřiškoděnapojištěnémvozidleodečítámespoluúčastdohodnutou vpojistnésmlouvě.Výjimkoujevýplata

zpojištěníDoplateknanové(GAP), kdespoluúčastneodečítáme.Pokudbyplněníbylonižšíneždohodnutáspoluúčast,nevyplatímevámnic.

Zachraňovací nákladyJednáseonezbytnénáklady,kteréjstemuseliúčelněvynaložitna:

• odvráceníbezprostředněhrozícípojistnéudálosti(typ1)

• zmírněnínásledkůjižvzniklépojistnéudálosti(typ2)

• odklizenínásledkůvzniklépojistnéudálostizhygienických,ekologickýchnebobezpečnostníchdůvodů(typ3),

• záchranuživotaneboochranuzdravíosobvsouvislostispojistnouudálostí(typ4)

Tytonákladyuhradímenavícklimitupovinnéhoručenínebonadrámecpojistnéčástkypropoškozenípojištěnéhovozidla.Jejichmaximálnívýšiurčujenásledujícítabulka:

Aktuálníseznamsmluvníchopravennaleznetenanašichwebovýchstránkáchwww.allianz.cz/kontaktujte-nas/servisy/nebopotřebnéinformacezískátenatel.čísle+420241170000.

Snížení pojistného plněníPokudjstenepravdivěneboneúplněodpovědělinanašeotázkypřiuzavřenínebozměněsmlouvyavdůsledkutohojsmestanovilinižšípojistné,můžemepojistnéplněnípřiškoděnavozidlesnížit.Sníženíprovedemevestejnémpoměru,jakojevypočtenépojistnéktomu,kterébynámnáleželopřipravdivězodpovězenýchdotazech.Totéžmůžemeprovést,pokudjstenámvprůběhupojištěníneoznámilizvýšenípojistnéhorizika(např.jinéužitívozidlanež-liproběžnýprovoz)apotétozměněnastalapojistnáudálostnavozidle.

Pokudporušítesmluvnípovinnosti abudetomítpodstatnývlivnavznikpojistnéudálosti,jejíprůběh,nazvětšenírozsahučivýšipojistnéhoplnění,můžemeodpovídajícímzpůsobempojistnéplněnísnížit.

Pojistnéplněnímůžemetakésnížitaž o50%,pokudkekrádeživozidladošlonebomohlodojitzapoužitíklíčůneboovladačůodvozidla,kterýchsepachatelzmocniljinaknežloupežíčikrádežívloupáním.

Uvedenélimitypředstavujísoučetnákladůprovšechnyosoby,kterédanýdruhnákladůvynaložily.

Jaká jsou naše práva v souvislosti s plněním za škoduPokudbyloukradenévozidlonebojehočástnalezena,musíte:• námtobezodkladuoznámitaříditsenašimipokyny

• využítsvéprávonajehovydánínebonászplnomocnitkjednánívašímjménemspříslušnýmiorgányzaúčelemjehovydání(toplatíiproukradenéčástivozidla)

• vrátitvyplacenépojistnéplněnívevýšihodnotynalezenéhovozidlačijehočásti,pokudtobudemepožadovat,nebonászplnomocnit k jeho prodeji

Použitelnézbytkyvozidlazůstávajíjejichvlastníkovi.

DALŠÍ POVINNOSTI SOUVISEJÍCÍ S LIKVIDACÍ POJISTNÉ UDÁLOSTI

Tatokapitolashrnujeinformacetýkajícísevašichpovinnostívsouvislosti spojistnouudálostíapřípadnýchsankcípřijejichnedodržení.

Využívání našich smluvních opravenPokudjstesitovpojistnésmlouvěujednali,takkodstraněnínásledkůpojistnéudálostivzniklénaúzemíČR,kteránenítotálníškodou,musítevyužívatpouzenašismluvníopravnu.

POVINNÉ RUČENÍ

POŠKOZENÍ VOZIDLA

TYP 11% zlimitu

10%zpojistnéčástky

TYP 21% zlimitu


TYP 30,1% zlimitu


TYP 4 30%zlimitupovinnéhoručení

64 65


2.5 DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACEV této části naleznete informace o pojistném, co ovlivňuje jeho výši a např. o tom, kdy je splatné.Také se dozvíte, kdy pojištění vzniká a z jakých důvodů zaniká.

POJISTNÉ

Co je pojistné a jak se určuje

Pojistnéjecenazasjednanépojištění azahrnujenašepředpokládanénákladynapojistnéplnění,správnínákladyazisk.Pojistnékalkulujemenazákladěpojistněmatematickýchmetodspoužitímvlastníchstatistickýchúdajůproročnípojistnéobdobí.

Pojistnéovlivňujemimojiné:

• zdajsteměličineměliškodyuvašichdosavadníchpojištění(dledatabázeškodČeskékancelářepojistitelů)

• vprůběhupojištěnípakdalšípřípadnéškody

• druh,stáří,hmotnost,výkon,hodnota,způsobpoužitívozidla,zdvihovýobjemjehomotoru

• vášvěk• vašetrvalébydlištěnebosídlovaší

firmy• kolikkmročněsvozidlemujedete(pouzeuautomobilůdo3,5t)

• sjednáníjinýchdruhůpojištěníunašípojišťovny

Jak je to s pojistným při zániku pojištěníPřizánikupojištěnívámvrátímenespotřebovanépojistnézadobuoddatazánikudokoncezaplacenédoby.Výjimkouje,pokudsmlouvuuzavřetenadobuurčitou,tehdyvámpojistnévrátitnemůžeme.

Kdy je pojistné splatnéPrvnípojistnéjetřebauhraditvdenpočátkupojištění.Pokudmátesmlouvunadobuneurčitou,následnéplatbypojistnéhojsousplatnépodlesjednanéfrekvenceplacení.

Kdy považujeme pojistné za uhrazenéZaokamžikuhrazenípojistnéhopovažujeme:

• připsáníčástkynanášúčet• přijetípotvrzenízplatebníbránypřiplatběkartou

• dnem,kterýmjsmepotvrdilijehopříjemvhotovosti

Pokudpojistnénebylozaplacenévčasnebovdohodnutévýši,mámeprávopodlesazebníkupoplatkůzveřejněnéhonawww.allianz.cznaupomínacívýlohyazákonnýúrok zprodlení.

Jak je to s přeplatkyPokudnepožádáteovrácenípřeplatkupojistného,můžemehopoužítjakopředplatnépojistnéhopronásledujícíobdobí.

Kdy můžeme pojistné navýšitPojistnémůžemejednostranněnavýšitvnásledujícíchpřípadech:

• zdůvodůdanýchzákonem• pokudsekvůlizměněprávníchpředpisůneborozhodovacípraxesoudůzvýšínašenáklady(např.navýplatupojistnéhoplnění,nadaně apovinnéodvody)

• navašísmlouvědošlovpředchozímobdobíkpojistnéudálosti,zakteroujsmeposkytliplnění

Onavýšenídámevám(jakopojistníkovi)vědětnejpozději2měsícepředúčinnostízměny.Pokudbyste snavýšenímnesouhlasili,jetřebanámtooznámitdo1měsíceodedne,kdyjsteseonovévýšipojistnéhodozvěděli.Vtompřípaděpojištěnízanikneuplynutímaktuálníhopojistnéhoobdobí.

Přirážky za vozidla určená ke zvláštnímu použitíMůžemeuplatnitpřirážku kpojistnémuzaceloudobu,kdyjstevozidlopoužívalikněkterému znásledujícíchúčelůanebylotouvedenévesmlouvě:

• provozovánítaxislužbynebosdílenápřepravaosob(např.Uber)–přirážka100%

• pronajímání(např.autopůjčovna,carsharing)–přirážka150%

• přepravanebezpečnýchvěcí(dlepředpisuADR)–přirážka100%

• komerčnírozvozzbožíkonečnémuspotřebiteli–přirážka100%

POJIŠTĚNÍ MŮŽETE SJEDNAT NA DOBU NEURČITOU NEBO URČITOU (1 AŽ 12 MĚSÍCŮ)

66 67

2.5 DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACEMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

VZNIK, TRVÁNÍ A PLATNOST POJISTNÉ SMLOUVY

Na jak dlouho se můžete pojistitPojištěnímůžetesjednatnadobuneurčitounebourčitou(1až12měsíců).

Jak a kdy pojištění vznikáPojištěnívzniká:

• okamžikemuzavřenípojistnésmlouvy,tedyihnedpopodpisuoběmasmluvnímistranami,nebo

• okamžikemodeslánínabídkynauzavřenísmlouvynavašie-mailovouadresu.Vtomtopřípadějepodmínkouuhrazeníprvníhopojistnéhonanášúčetvevýšiavelhůtěstanovenévtétonabídce

Pojištěnímůževzniknoutipozději,pokudjetakuvedenovpojistnésmlouvěnebonabídcenajejíuzavření.

Jak a kdy pojištění zanikáPokudsenedohodnemejinak,zánikkteréhokolivzesjednanýchpojištěnípředstavujezánikcelépojistnésmlouvy.

Myivy(jakopojistník)můžemepojištěnívypovědět:

• sosmidennívýpovědnídoboudodvouměsícůodedneuzavřenípojistnésmlouvy.Výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědidruhésmluvnístraně

• směsíčnívýpovědnídoboudotříměsícůodedneoznámenívznikupojistnéudálosti.Výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědidruhésmluvnístraně

• kekoncipojistnéhoobdobí.Vtomtopřípadějetřeba,abyvýpověďbyladoručenádruhéstraněnejpozdějišesttýdnůpředtím.Pokuddorazívýpověďpozději,zanikápojištěníkekoncinásledujícíhopojistnéhoobdobí

Mymůžemepojištěnívypovědět sosmidennívýpovědnídobou,pokudprokážeme,žebychomsmlouvuneuzavřeli,pokudbychomvěděli oexistencizvýšenéhopojistnéhorizika(např.kvozidlu,jehožsoučástíjespeciálnívýbava–třebasanitkyčiradiovozy).Výpovědnídobazačínáběžetdnemnásledujícímpodoručenívýpovědi.

Pojištěnímůžemetakévypovědětbezvýpovědnídoby,pokudjstenámneoznámilizvýšenípojistnéhorizika(např.pokudzačnetesvůjvůzpronajímat).

Pojištěnízanikne:

• kdyžseněkdozmocnívozidlakrádeží,loupeží,podvodem,zpronevěrounebojinýmneoprávněnýmzpůsobem.Pokudnelzedobuurčit,pojištěnízanikáoznámenímdanéskutečnostipolicii

• dnemzánikuvozidla,pokudvozidlonepodléháevidenci

• dnemzápisuzánikuvozidladoregistrusilničníchvozidel,pokudevidencipodléhá

• dnemukončeníplatnostivývozníSPZ(RZ)

• dnem,kdyjstenámvy(jakopojistník),vášdědic,právnínástupcenebovlastníkvozidlaoznámilizměnuvlastníkavozidla(svýjimkoupopsanouníževčásti„Pojištěnínezaniká“).UvozidelregistrovanýchvČRpožadujemedoloženítétozměnydodánímkopietechnickéhoprůkazuvozidla

• uplynutímdoby,nakteroubylopojištěnísjednáno

• dnemnásledujícímpomarnémuplynutínámistanovenélhůtyvdoručenéupomíncekzaplacenípojistného

• dleobčanskéhozákoníkutakézánikempojistnéhozájmunebopojistnéhonebezpečí

Pojištěnínezaniká:• dočasnýmvyřazenímvozidla zevidencevozidel

• oznámenímzměnyvlastníkavozidla,pokudjstesenovýmvlastníkemvozidlastalvy(jakopojistník),vaširodičenebodětiaopokračovánípojištěnímátezájem

ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY

Změnyvpojistnésmlouvějemožnéprovéstdohodoumezivámi(jakopojistníkem)anámi.Prouzavřenítakovédohodyplatístejnápravidlajakoprouzavřenípojistnésmlouvy.Okamžikúčinnostizměnypojistnésmlouvyjeuvedenvjejímdodatku.

68 69


DALŠÍ INFORMACE

Doručování

Jakou musí mít podobu dokumenty vztahující se k pojištěníDokumentmůžemítnejenlistinnou(tedy„papírovou“)podobu,aleijinou(napříkladelektronickou),kterávyplývázaktuálnědostupnýchtechnickýchmožností.Pokudjepodleprávníchpředpisůpronějakýdokumentvyžadovánapísemnáforma,můžebýtvpřípadech,kdyjetoobvyklé(např.hromadnákorespondence,komunikaceelektronickýmiprostředky),podpisnahrazentištěnýminebomechanickýmiprostředky(např.vytištěnýmpodpisemapod.).Jelikožklademevelkýdůraznabezpečnost aochranuvašichzájmů,můžemeodvásvkonkrétníchpřípadechpožadovatizaslánílistinysvašímvlastnoručnímneboúředněověřenýmpodpisem.

Jak si můžeme dokumenty navzájem doručovat a kdy je budeme považovat za doručenéVpřípadědoručováníprostřednictvímnašichinternetovýchstránekpovažujemedokumentzadoručenýokamžikemdoručení(pokuddokumentzasílátevynám).

Vpřípadědoručováníprostřednictvímnašíoficiálníwebovéčimobilníaplikace,pokudtoaplikaceumožňujeapokudmátetutoslužbusjednánu

aaktivovánu,považujemedokumentzadoručený:• okamžikem,kdyjevaplikaciuložen apřipravenkvyzvednutí(pokuddokumentzasílámemyvám);nazaslánívásupozornímenapříklade-mailemneboSMS

• okamžikemodesláníazaznamenánídokumentuvaplikaci(pokuddokumentzasílátevynám)

Vpřípadědoručovánídokumentůelektronickynasdělenoukontaktníe-mailovouadresupovažujemedokumentzadoručený:• okamžikemodesláníinformace oumístěnídokumentu(například vpřílozee-mailunebonanašemwebovémportále)doe-mailovéschránky,svýjimkousituace,kdyprokazatelněnedojdekjejímudoručení,napříkladzdůvodutechnickýchproblémů(pokudzasílámemyvám)

• okamžikemdoručenídoe-mailovéschránky(pokudzasílátevynám)

Vpřípadědoručovánípoštounasdělenoukontaktnípoštovníadresu (vnašempřípadětobudevždynašesídlo)považujemedokumentzadoručenýdnemdojitínebovpřípadězaslánídovlastníchrukounebonadodejku:• dnempřevzetí• dnemodepřenípřevzetí• dnemuloženínapoště(ikdyžse otomadresátnedozvěděl)

• dnem,kdyjezásilkavrácenajako

nedoručitelnázjakéhokolidůvodu, svýjimkousituace,kdybyladresát vnemocnicineboměljinývážnýdůvod,pročsizásilkunemohlpřevzít(pakdokumentpovažovatzadoručenýnebudeme)

Vpřípadědoručováníosobnímpředánímpovažujemedokumentzadoručenýpřevzetím.

Abychomvámmohlidokumentybezpečněavčasdoručovat,potřebujemevždyznátvašiaktuálníkontaktnípoštovníae-mailovouadresu,kdesidokumentymůžetepřebírat.Kdyždojdekezměně,nezapomeňtenámtohnedoznámit.Ubezpečteseprosím,žekeschránce(poštovníneboe-mailové)mátepravidelnýpřístupažejedostatečnězabezpečenaprotizneužitíapřístuputřetíchosob.Tosaméplatínejenproostatníúčastníkypojištění,sekterýmipřípadněbudemepotřebovatkomunikovat,alesamozřejmětaképronás.Pokudsevbudoucnuobjevídalšízpůsobydoručování,rádivámjenabídneme.Jelikožnynínemůžemeznátjejichdetaily,společněsijepotvrdímezpůsobem,kterýbude vbudoucnuobvyklý.

Co se stane, když nebudeme mít správnou kontaktní adresuKdyžnámdátenesprávnoukontaktníadresunebokdyždojdekezměně aneoznámítenámnovoukontaktníadresu,budemetopovažovatza

vědomézmařenídoručení.Dokumentbudemepovažovatzadoručený(ikdyžjstenemělimožnostisnímseznámit)sevšeminásledky,kterémůžedoručenímít.Tosaméplatíiproostatníúčastníkypojištění,sekterýmipřípadněbudemepotřebovatkomunikovat.

Za jakých podmínek je možné používat naše webové nebo mobilní aplikace umožňující doručování dokumentůBezpečnostvašichdatjepronásvelmidůležitá.Propoužívánínašíoficiálníwebovénebomobilníaplikaceumožňujícídoručovánídokumentůsemusíteřádněpřihlásit,včetněpřípadnéhoověřenínapříkladpomocíautorizačníhoSMSkódunebojinýmzpůsobem,kterýnámzaručí,žeaplikacipoužíváteopravduvy.Veškeréaktivityprovedenéprostřednictvímtěchtonašichaplikacípovažujemezajednánípřihlášenéosoby,kterésplňujepožadavkypísemnéformy.Prostorproukládánídokumentůvtěchtonašichaplikacíchrovněžsplňujepodmínkytrvaléhonosičedat.Našeaplikaceneustáleučímenovévěciato,coužumí,dálevylepšujeme.Konkrétníseznamaktivit,kteréjemožnévnichprovádět,sevčasemění.Můžetejepoužívatjednodušeproto,covdanouchvílitechnickyumožňují.Vždyvšakpostupujtevsouladuspodmínkamiužitíapokynyuvedenýmivdanéaplikaci.

70 71


2.6 SLOVNÍČEK POJMŮ V této sekci bychom pro vás rádi poodhalili pojistnou terminologii a poskytli snadno pochopitelné definice pojmů vztahujících se k pojištění.

DOPRAVNÍ NEHODA Událostsouvisejícíspohybemvozidelnapozemníchkomunikacích,např.havárienebosrážka,kterásestalanebozačalanapozemníkomunikaci apřiníždošlokusmrcenínebozraněníosobynebokeškoděnamajetku.

HAVÁRIENahodilénáhlépůsobenívnějšíchmechanickýchsilnapojištěnévozidlo(náraz,střetapád)nebochemickýchláteknavnějšílakovanéčástivozidla.

INVALIDITA Stav,kdypojištěnémuzdůvodudlouhodoběnepříznivéhozdravotníhostavupokleslajehopracovníschopnostovícenež35%atatopracovníschopnostjenásledkemzdravotníhopostiženítrvaleovlivněna.Invalidituidatumjejíhovznikustanovujeme(nejdřívepodosažení 15letvěkupojištěného)nazákladěrozhodnutíorgánustátnísprávy opřiznáníinvalidity.Kdyžtotorozhodnutíneníkdispozici,můžemeinvalidituadatumjejíhovznikustanovitsamipodlepravidelapostupůuvedenýchvprávníchpředpisechpoužívanýchpropřiznáníinvalidityorgánystátnísprávy.

OPRÁVNĚNÝ UŽIVATEL VOZIDLA Osoba,kterájakovlastník, sesouhlasemvlastníkanebojimzplnomocněnéosobypojištěné vozidloužívá.

POJISTNÍKOsoba,kterásnámiuzavřelapojistnousmlouvu.

POJISTNÁ ČÁSTKA Horníhranicepojistnéhoplněnípřijednépojistnéudálosti,není-li vpojistnésmlouvědohodnutojinak(mimopojištěníasistenceapovinnéhoručení).

KRÁDEŽ VOZIDLAKrádežvozidlanebojehočástí,krádežvloupánímsedovozidla,neoprávněnéužívánívozidlaneboloupež.Krádežínenízmocněnísevozidlanebojehočástipodvodemnebozpronevěrou.

LIMIT POJISTNÉHO PLNĚNÍ Horníhranicepojistnéhoplnění vpřípaděpojistnéudálostizpojištěníasistenceapovinnéhoručení.

OBVYKLÁ CENA Cenavozidlanebojinéhmotnévěci, zakteroubybylomožnésrovnatelnévozidlonebověcpoříditnatrhuvČR vtéžejakostiastupniznehodnocení kedniocenění.

VICHŘICE:PROUDĚNÍ VZDUCHU O RYCHLOSTI VYŠŠÍ NEŽ 75 KM/H.

72 73

2.6 SLOVNÍČEK POJMŮMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

POJISTNÁ UDÁLOST Nahodiláskutečnost,zakterou vsouladustímtoprůvodcempojištěnímposkytnemepojistnéplnění.Zajednupojistnouudálostpovažujemeivíceudálostí,pokudsoučasně:

• existujemezinimipříčinnásouvislost,• jednotlivéudálostiajejichnásledkynasebebezprostředněčasově adějověnavazuji,

• postupněvzniklýmnásledkůmnebylomožnézabránit.

POJISTNÝ ROK Pravidelněseopakujícíobdobíjednohoroku,kterézačínáplynoutpočátkempojištění.

POJISTNÝ ZÁJEM Oprávněnápotřebaochranypřednásledkypojistnéudálosti.

POJIŠTĚNÝ Upovinnéhoručeníten,najehožpovinnostnahraditújmusevztahujesjednanépojištění.Uostatníchpojištěníjetoosoba,najejížmajetek,zdravínebojinouújmusevztahujesjednanépojištění.

POVODEŇ Přechodnévýraznézvýšeníhladinyvodníhotokučivodnínádrže,způsobujícízaplaveníúzemívodou,kteráseznichvylilanebojejichžbřehyčihrázeprotrhla.

POŽÁR Jakýkolioheň.Zapožárnepovažujemeúčinkyužitkovéhoohněnebosálavéhotepla,doutnanísomezenýmpřístupemvzduchuazplodinyhoření.

PRACOVNÍ STROJE Vozidlokonstrukčněasvýmvybavenímurčenéprovykonáváníurčitýchpracovníchčinnostíodlišných odpřepravyosobanákladu.

SESUV PŮDY, ZŘÍCENÍ SKAL NEBO ZEMIN Nahodilýpohybtétohmotyzpůsobenýpouzezemskougravitací.

SPOLEČNÁ DOMÁCNOST Společnoudomácnosttvořífyzickéosoby,kteréspolutrvaležijíaspolečněhradínákladynasvépotřeby.

ŠKODA Újmanamajetku,kteroulzevyjádřit vpenězích.

ŠKODNÍ UDÁLOST Skutečnost,zekterévzniklaújma.

74 75


TOTÁLNÍ ŠKODA Škodazpůsobenákrádežívozidlaneboškodanavozidle,přinížsoučetvšechnákladůnaopravupřevyšuje 80%obvyklécenyvozidlavdoběbezprostředněpředpojistnouudálostí.Nákladynaopravupočítámedletechnologieopravyurčenévýrobcemvozidla.

ÚČASTNÍK POJIŠTĚNÍ My,pojistník,pojištěnýakaždádalšíosoba,kterézpojištěnívznikloprávonebopovinnost(např.vlastníkvozidla,provozovatelvozidla).

ÚDRŽBA Např.výměnažárovek,mytíačištěnívozidla.

ÚJMA Újmoumámenamysliztrátuhodnotychráněnézákonem.Újmydělímenamajetkové,kterélzevyjádřitvpenězích(tzv.škody),ananemajetkové,kterénelzefinančněkvantifikovat,nelzejezměřitnebozvážit(tedynazdraví,důstojnosti,citovémvztahukvěciapod.).

ÚRAZ Zaúrazpovažujemeneočekávané anáhlépůsobení:

• zevníchsil• vlastnísílynezávislenavůlipojištěného

• zevníteploty• toxickélátky• elektrickéhoproudu

kterýmijepojištěnémuzpůsobenopoškozenízdravínebosmrt.

VICHŘICE Prouděnívzduchuorychlostivyšší než75km/h.

VÝBAVA VOZIDLA Věci,kteréjsouurčeny:

• kzajištěníprovozuaběžnéúdržbyvozidla

• kzajištěníbezpečnépřepravyosob anákladu

• prozvýšeníkomfortujízdy

Příklademjenáhradníkolo,nářadí,výstražnýtrojúhelník,dětskéautosedačky,prostředkypropřipevněnínákladu,lékárnička,klimatizace,asistečnísystémy.

VÝBUCH Náhlýničivýprojevtlakovésílyspočívajícívrozpínavostiplynunebopar.Zavýbuchproúčelytohotopojištěnínepovažujemereakcivespalovacímprostorumotoruneboaerodynamickytřesk.

ZÁPLAVA Zaplaveníurčitéhoúzemívodou snáslednýmvytvořenímvodníplochy.

76 77


3. UŽITEČNÉ TIPY Jedůležité,abystese

osvévozidlostarali.Nezmeškejteservisníprohlídky,pravidelněkontrolujtetlak vpneumatikách ahladinuolejevmotoru.

Opatrné řízení je důležité pro bezpečnost vás i všech dalších osob ve vašem vozidle a ostatních řidičů.

PřiřízenínepišteSMSzprávy.Psanízprávmůžeodpoutatvašipozornostodsilniceavystavittaknebezpečívásivašeokolí.

Dělejtesikrátkézastávkypo2hodinách,pokudřídítenadlouhévzdálenosti.

Vyhněteseparkovánípodvysokýmistromynebo tam, kde je riziko padáníkamenů,ledunebosněhu.

Dodržujteomezenírychlosti,dodržujtebezpečnouvzdálenostodvozidlapředvámi avždyvěnujtepozornostznačkám.

Vozidlopřipravteadekvátněnapřípadnýsníhaled.

Nenechávejtesvé vozidlonehlídanénanebezpečnýchmístech.

Nikdynenechávejtetechnickýprůkazvevozidle.

Nezapomínejtezavíratokna,vč.střešních.

Zvažtepoužitídalšíchochrannýchzařízení,jakojenapř.zámekřadicípáky.

Nikdynenechávejtevevozidleklíče,atoani vpřípadě,žeparkujetenasoukromémpozemku.

Vždyaktivujteochrannéprvkyprotikrádeži.

OBECNÉ TIPY PRO BEZPEČNÉ ŘÍZENÍ

TIPY PROTI KRÁDEŽI TIPY PRO ÚDRŽBU VOZIDLA

78 79

3. UŽITEČNÉ TIPYMOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

4. OTÁZKY, KTERÉ STÁLE MŮŽETE MÍT Představujeme Vám některé nejčastější otázky zákazníků.

Kde a jak si můžete ověřit, že máte pojistku v pořádku zaplacenou?NejsnazšíjetopřímovportáluMojeAllianznanašichwebovýchstránkáchnebovnašímobilníaplikaciAllianzCZ,kteréjsoudostupné non-stop,případněnámzavolejte na+420241170000.

Co dělat, když potřebujete změnit způsob úhrady pojistného?NejsnázetojdeprovéstvportáluMojeAllianz,kterýjedostupný non-stop,případněnámzavolejtena+420241170000.

PODMÍNKY SMLOUVY A POJISTNÉ

Jakým způsobem se dá platit pojistné?Pojistnéumožňujemeplatitvšemiběžnýmizpůsoby–kartouuvybranýchobchodníchzástupců,bankovnímipříkazy,přesSIPO,přesinternet vMojeAllianzikomfortněinkasem zúčtu.

Jaké je číslo účtu Allianz, kam máte hradit pojistné?Proplatbyautopojištěníječísloúčtu2727/2700avariabilnísymbolječíslovašípříslušnépojistnésmlouvy.

Jak zažádat o navrácení platby, když jste zaplatili omylem 2x?Zavolejtenašeklientskécentrum načísle+420241170000,kdesvámidomluvímepodrobnosti.Platbuvětšinouvracímenaúčet,zekteréhopřišla.

Kdy přijde dopis/e-mail s informací, jakou částku a do kdy uhradit?Tzv.výročnídopisysplatebnímiúdaji azelenoukartouposílámedvaměsícepředvýročímsmlouvy.

Pokud jedete do zahraničí, kde všude platí vaše zelená kartaÚzemníplatnostZelenékartyjevyznačenanajejíčelnístraně.ObecnějdeostátyceléEvropy,asijskoučástRuskaaTurecka,Irán,Izrael,Maroko aTunisko.ProúzemíÁzerbájdžánu,KypruaSrbskajejejíplatnostomezenánaurčitéčástitěchtozemí.

ÚZEMNÍ PLATNOST VAŠEHO POVINNÉHO RUČENÍ

Q A&80 81

4. OTÁZKY, KTERÉ STÁLE MŮŽETE MÍT MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

5. POMOZTE NÁM BÝT LEPŠÍMI Vždy se snažíme poskytovat skvělé služby našim zákazníkům. Pokud budete mít jakékoliv připomínky nebo problémy, velice rádi se jimi budeme zabývat. Naši odpověď dostanete, co nejdříve to bude možné, a to takovým způsobem, který si zvolíte.Neváhejte nás kontaktovat s jakýmikoliv dotazy, požadavky či komentáři.

DĚKUJEME, ŽE NÁM VĚŘÍTE.

82 83

5. POMOZTE NÁM BÝT LEPŠÍMI MOJEAUTO – PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM

Allianz kontaktní centrum

Našispecialistévkontaktnímcentrujsouvámvždykdispoziciapřipravenivyřešitjakýkolivpožadaveksouvisející svašísmlouvou.Můžetenáskontaktovatvevšednídnymezi8.a19.hodinouaovíkendumezi9.a18.hodinou.

Telefonní číslo: +420 241 170 000 Web: www.allianz.cz/napiste

Allianz asistenční služby

Vpřípadě,žebudetepotřebovatnašiasistencipřiporušenebonehoděvozidla,kontaktujtenáspřímozmístanehody24hodindenně,7dnívtýdnu.

Telefonníčíslo:+420241170000

Platné od 10. prosince 2018

Documents

MOJEAUTO PRŮVODCE POJIŠTĚNÍM - Allianz...apod., myslíme tím vás coby pojistníka a kromě vás i pojištěného, vlastníka, provozovatele nebo jiného oprávněného uživatele