Molics Melinda a Protokoll Jelentosegenek Bemutatasa Kulonos Tekintettel a Skandinav Orszagok Protokollaris Jellemzoire

5/22/2018 Molics Melinda a Protokoll Jelentosegenek Bemutatasa Kulonos Tekintettel a Skandinav Orszagok Protokollaris Jellemzoire

1/71

- 2 -

BUDAPESTI GAZDASGI FISKOLA

KLKERESKEDELMI FISKOLAI KAR

NEMZETKZI GAZDLKODS SZAK

Levelez tagozat

Gazdasgdiplomcia szakirny

A PROTOKOLL JELENTSGNEK BEMUTATSA, KLNS

TEKINTETTEL A SKANDINV ORSZGOK PROTOKOLLRIS

JELLEMZIRE

Ksztette: Molics Melinda

Budapest, 2009

http://www.doksi.hu


2/71

- 3 -

Tartalomjegyzk

I. Bevezets 4. oldal

II. Protokoll jelentsge, a protokollrl ltalnossgban 6. oldal

II. 1. Viselkedstechnika aktv s passzv elemei 8. oldal

II. 2. Protokoll trtneti ttekintse 11. oldal

II. 3. Etikett s protokoll kellkei 14. oldal

III. Protokoll szakma jellemzi 17. oldal

III. 2. Protokollris rendezvnyek, vendgltsi alkalmak 17. oldal

III. 3. Kiegszt protokollris tevkenysgek 20. oldalIV. A skandinv orszgok ltalnos jellemzi 23.oldal

IV. 1. Dnia 23. oldal

IV. 2. Finnorszg 25. oldal

IV. 3. Svdorszg 29. oldal

IV. 4. Norvgia 32. oldal

IV. 5. Izland 34. oldal

IV. 6. Ferer - szigetek 36. oldalV. A skandinv orszgok protokollris sajtossgai 38. oldal

V. 1. Megszlts, dvzls 38. oldal

V. 2. Gesztusok 41. oldal

V. 3. Htkznapi s hivatali ltzkds 43. oldal

V. 4. Legfontosabb nnepeik, ajndkozsi szoksok 46. oldal

V. 5. tkezs, gasztronmia 53. oldal

V. 6. Tallkozk, megbeszlsek, trgyalsok 59. oldalV. 7. A skandinv orszgok kzs jellemzi, a hasonlsgok 63. oldal

s eltrsek sszegzse

VI. Befejezs 66. oldal

VII. Mellkletek 67. oldal

VIII. Felhasznlt irodalom 71. oldal

http://www.doksi.hu


3/71

- 4 -

A trsadalom kialakt egyfajta kollektv magatartsnormt - s senki nem

krdezi, mirt pont gy kell viselkedni. Az emberek elfogadjk s ksz.

Paulo Coelho

I. Bevezets

Megfigyelhet, hogy napjainkban egyre fontosabb vlik az letben a

viselkedsi szablyok ismerete s betartsa. A mindennapi tevkenysgek sorn, a

msokkal val kapcsolatokban meg kell adni a tiszteletet s megprblni gy

viselkedni, ahogy azt a j modor megkvnja. A viselkeds, a magatarts a normlis

emberi kapcsolatok eszkze. Az udvarias magatarts nagyon fontos a trsadalmi

rintkezsekben, elsegti a knnyebb egyttlst, az emberek kztti megrtst s

egyms irnti megbecslst. Mindenkppen kiemelked a trsas rintkezs sorn a

msokkal val megfelel bnsmd, a klnbz helyzetekben helyes s udvarias

reakci a partnernek, ezen kvl szksges ismerni mindent, ami az illedelmessg

krbe tartozik. A protokollnak az ltzkds, az ajndkozs, a sajtos nemzeti

jellemzk, az tkezs, az nnepek, a rendezvnyek s a diplomcia terletn van

kiemelt fontossga, mg ha nem is ktelez szablyokkal, mgis mindenki betartja

ezeket a normkat a sikeressg s a magabiztos megjelens hangslyossga miatt.

Mg hangslyosabbak a klfldiekkel val kapcsolattartsban a szablyok, illetve a

velk val rintkezsben. Klfldi kapcsolatok sorn azrt is meghatrozak a

viselkedsi s protokoll ismeretek, mert egy trgyals illetve egy tallkoz

sikeressge a nyelv ismeretn tl fknt a bnsmdon mlik. Nagyon fontos a

megszlts, a formalitsok ismerete, a viselkedskultra aktv s passzv sszetevi,

hiszen ezek mind hatnak egy beszlgetsre. Egyrtelmen llthat, hogy nagyon sokkellemetlen szitucit elkerlhetnk, ha tisztban vagyunk a viselkedsi szoksokkal

s az illemszablyokkal. A protokoll a kommunikci egyik jelents eszkznek

tekinthet. Dolgozatom els felben az ltalnos protokoll fogalmakat szeretnm

bemutatni, a viselkedskultra aktv s passzv elemeinek ismertetsvel, mivel gy

gondolom, hogy ezek ismerete szksges, hogy azok is megrtsk, akik nem

ismersek ebben a tmban. Egy krdves felmrs alapjn vlaszt keresek arra,

hogy az emberek a htkznapjaik illetve a munkjuk sorn milyen gyakran rzkelik

http://www.doksi.hu


4/71

- 5 -

a protokoll s a viselkedsi szablyok fontossgt. A protokoll trtneti ttekintse s

a protokoll szakma legfontosabb jellemzinek ismertetse utn Skandinvival

foglalkozom rszletesen, amely a dolgozat legnagyobb rszt jelenti. Vgl pedig

sszefoglalom a szemlyes tapasztalataimmal egytt a protokoll jelentsgt. Clombemutatni a protokoll jelentsgt, ismeretnek szksgessgt, elssorban a

Skandinv orszgokra kivettve, a skandinvok szoksait, viselkedskultrjt, ezen

kvl bepillantst szeretnk nyjtani olyanoknak, akik nem ismerik kzelebbrl ket

s rthet kpet szeretnk adni ezen orszgok protokollris szablyairl. Legtbben

gy gondoljk, hogy Skandinvia orszgai mindenben megegyeznek, ellenben n a

hangslyt arra fektetem dolgozatomban, hogy bemutassam, milyen sok eltrs is van

kztk. Ahogy k maguk sem szeretik, ha ltalnossgban beszlnek rluk, n is gygondolom, hogy nem felttlenl egyeznek meg minden szempontbl. Legfontosabb

krdsek, amelyekre vlaszt szeretnk kapni a kutatssal kapcsolatban:

Milyen alapvet szerepe van a htkznapi tevkenysgek s a hivatalos munka sorn

a protokollnak?

Milyen alapvet viselkedsi normkkal kell tisztban lenni a megfelel

magatartshoz?

Hogyan alakult ki a protokoll mai formja?Hogyan kell megszervezni egy protokollris rendezvnyt, illetve milyen ismeretek

kellenek ahhoz, hogy sikeres legyen?

Milyen kiegszt protokoll tevkenysgek szksgesek a rendezvnyek

szervezsben?

Milyen protokollris vendgltsi formk lteznek?

Milyen nemzeti sajtossgok jelennek meg a Skandinv orszgokban?

Milyen ltzkdsi s tkezsi szoksaik vannak az egyes orszgoknak?

A gesztikulci milyen mrtkben jelenik meg nluk?

Milyen szoksokat alkalmaznak az nnepek sorn, hogyan ajndkoznak?

Milyen viselkedsi normkat alkalmaznak a trgyalsok sorn?

Milyen protokollris sajtossgokban tr el s melyekben egyezik meg az amgy egy

egysgnek tekintett orszg csoport?

http://www.doksi.hu


5/71

- 6 -

II. A protokoll jelentsge, a protokoll

ltalnossgban

Az ember semmi ms, mint amiv nmagt teszi. (J.P.Sarte)

A viselkedskultra szablyai az ltalnos mveltsg rszt kpezik, mgis

nagyon sok hinyossg szlelhet mg napjainkban is ezen a terleten. Az illemtana

helyes magatarts ratlan s rsos gyjtemnye. 1

A viselkedsi szablyok trtnelmileg alakultak ki, s a nevels,

hagyomnyok, megszoks, kzssg formljk. Az illemszablyok a viselkedslegsibb szoksait tartalmazzk, a Magyar rtelmez Sztr szerint az illem a

trsadalmi rintkezs, a j modor, az udvariassg szablyainak sszessge, vagyis az

emberek egymssal szembeni viselkedst szablyoz normk rendszere, amelyet

koroktl fggetlen s trtnelmileg vltoz elemek egytt alkotnak. Termszetesen

azt sem szabad elfelejtennk, hogy az illem koronknt s valls szerint eltr lehet. 2

Az etikett a francia nyelvbl szrmazik, trsas sszejvetelek kapcsn azon

udvari, szertartsi, viselkedsi s illemszablyok sszessge volt, amely XIV. Lajos

idejn a francia kirly udvarban, Versailles-ban alakult ki. A Magyar rtelmez

Sztr lersa szerint a trsadalmi rintkezs viselkedsi forminak illetve

szablyainak elkel vagy elkelskd krkben, a diplomciban megszabott s

rendszerint megmerevedett rendszere, vagyis illemszablyok erklcsi tartalommal.

A protokoll a biznci korbl szrmazik, a protosz sz jelentse els, a

kolla jelentse enyv, teht ebbl jtt a protokolla, amely azt jelenti, hogy a

knyv elejre ragasztva, erre rtk az adatokat, vagyis mskppen a nemzetkzi

udvariassg kdexe, a hivatalos kapcsolatok rott s ratlan szablyainak,

szoksainak s formasgainak sszessge. Ksbb a hivatalos kapcsolatok

rendszert, a betartand normkat jelentette. Napjainkban pedig az rtelmez Sztr

lersa alapjn tbbfle rtelmezse van: nemzetkzi trgyalsokrl felvett

jegyzknyv, azon szablyok sszessge, amelyek megszabjk a diplomciai

kpviselk egymssal val hivatalos rintkezsnek mdjt, valamely llam

1Pintr Emil: Eurpai illemtan avagy mit tanulhatunk a Nyugattl? Bp. Eurpa 1998 p. 11.2Protokoll Egyetemi jegyzet; Magyar Protokollosok Klubja Orszgos Egyeslet Bp, 2002 p.14.

http://www.doksi.hu


6/71

- 7 -

klgyminisztriumnak ezzel foglalkoz osztlya, a hivatalos rintkezsekre,

klnsen a hivatalos rendezvnyekre, meghvsokra, megbeszlsekre vonatkoz

ratlan szablyok, rvnyben lv szoksoknak az sszessge.

Az illemtani alapelvek minden trsadalomban fontos szerepet jtszanak,hiszen ezekkel fejezik ki az egyms irnti tiszteletet. Ezekre az alapvet elvekre

plda, hogy ha idegennel tallkozik valaki, illik bemutatkozni; telefon felvtel esetn

be kell mondani a nevet; levl rkezse esetn 8 napon bell vlaszolni. Sokakban

megfogalmazdhat a krds, hogy mirt is van szksg ennyi formalitsra?

Elssorban eszkz az idegenekkel val kapcsolatteremtsre, msrszt

zkkenmentes, udvarias lgkrt biztost, vd hibk s srts elkvetstl, rdemi

segtsget is jelent, taktikai eszkz (pl. megflemlts, figyelemelvons). Az emptiais szksges mindehhez, mert ha megrt az ember msokkal, akkor sokkal jobb

lgkrt tud kialaktani, s sikeresebb lesz, az emberi kapcsolatokban alapvet az

odafigyels. A protokoll f funkcija teht az emberek kztti kapcsolattarts

kialaktsa. Az llami protokoll az llamf, a kormnyf, a miniszterek hivatalos

trgyalsait, tallkozit, programjait, utazsait szervezi s bonyoltja le, magas szint

delegcik ki-s beutazsait, programjait szervezi.3A diplomciai protokoll

egyenrang orszgok egyms kzti diplomciai kapcsolatait jelenti, rott, szigoranbetartand szablyokkal, a szertartsrendeknek megfelelen kialaktott protokollris

jellemzkkel. A diplomciai kapcsolatok intzmnyei a nagykvetsg, kvetsg(a

kld llam kpviselete), s a konzultus (a kld llam jogi, gazdasgi vdelme). A

nagyvllalatok, polgrmesteri hivatalok protokollja sokkal kevsb kttt, mint a

diplomciai esetben, rugalmasabb szablyok s kvetelmnyek vannak, ltalban

feladata a programok megszervezse, technikai rszek lebonyoltsa, terem

lefoglalsa, knls. Az etikettnek s protokollnak nemcsak a formalitsokkal kell

foglalkoznia, hanem nagyon fontos tartalmi kvetelmnyei is vannak. A helyes

viselkeds formai kvetelmnyei kz tartozik, hogy a kultrlt ember tud uralkodni

indulatain, hangerejn, testtartsn, rossz szoksain. Tartalmi szempontbl pedig a

tapintat, elzkenysg, figyelmessg, tisztelet a msik ember irnt. A protokoll

szksgessge a vilg vltozsval egytt folyamatosan n. A viselkedstechnika

jelent teht mindent, amely az emberek magatartsban megjelenik, tbbek kzt a

jellem, amely szletsi s neveltetsi krds, a lelkiismeret, ami erklcsi jellemz, a

3Lcsei Judit: Etikett s protokoll alapjai Szkratsz Klgazdasgi Akadmia Bp. 2001 p. 24.

http://www.doksi.hu


7/71

- 8 -

megjelens, amely az ember ignyessgt mutatja, ezeken kvl a fellps,

figyelmessg, lelkiismeret, pontossg, trelem is ide sorolhat. A viselkeds, illem,

etikett fejldse egytt jr a trsadalom elre haladsval.

II. 2. Viselkedstechnika aktv s passzv elemei

Viselkedsnk alapelvei rk rvnyek. A viselkeds magban foglalja a

trsasgi megnyilvnuls mindenfle formjt. Az emberek egyms kztti

kapcsolatteremtsnek eszkzrendszere a viselkedstechnika.

4

A sok illemszablynak - amely meghatrozza az emberek lett, befolyssal br a

kapcsolatok alakulsra - nhny alapvet fontossg fogalma: klcsns tisztelet,

hatrozottsg, mrtktarts, szernysg, tapasztalat, magatarts, viselkeds.

A viselkeds formasgai a kvetkez alapszablyokra plnek:

- tiszteletads: olyan tiszteletadst vrhatunk el mi is msoktl, amilyet magunk

tanstunk;

- hatrozottsg: vlemnynk, kijelentseink egyrtelm vllalsa;

- mrtktarts: legyen jelen minden megnyilvnulsban a hangertl az ltzkdsen

s a gesztikulcikon t az tel- s italfogyasztsig;

-j zls: rrzssel trsulva minden helyzetben ptolhatatlan segtsget jelent;

-tapasztalat: szksg van msok viselkedsnek megfigyelsre s magunkban val

rtkelsre.5

A viselkedstechnikai elemek segtenek a szemlyes kapcsolatok

megtlsben, amelynek vannak aktvi s passzvi.

A passzvk olyan elemek, amelyek cselekv kzremkds nlkl is jelzik

ismereteink sznvonalt. 6Teht az embernek nem szksges tennie semmit

manulisan vagy mondani verblisan, mgis megllapthat, hogy tud-e viselkedni.

4http://ww2.iit.uni-miskolc.hu/~juhaszg/magris.htm 2009.03.24.5Ottlik Kroly: Protokoll Protokoll 96 Kft. Budapest 1995 p.58.6Protokoll Egyetemi Jegyzet; Magyar Protokollosok Klubja Orszgos Szvetkezet Budapest 2002p.17.

http://www.doksi.hu


8/71

- 9 -

Ide sorolhat: elzkenysg, fellps, figyelmessg, illedelmessg, jellem,

lelkiismeret, megjelens, nuralom, trelem, szernysg s pontossg.

Az elzkenysg nemtl, kortl fggetlen. Egyik szablya az, hogy ne legynk

feszesek s mogorvk. A fellps ltalban az ember sajtos tulajdonsgaibl addik,ez nagyon fontos az els tallkozs alkalmval.

A figyelmessggel j rzst lehet kelteni msokban, elg egy kedves sz, vagy

mosoly, amellyel felkelthetjk a msik ember rokonszenvt.

Az illedelmessg a tisztelet megadsa msok szmra, pl. j modor, udvariassg,

tapintat.

A jellem egy ember erklcsi tulajdonsgainak az sszessge. Az akarat irnytja,

hogy jt vagy rosszat cselekedjnk az adott pillanatbanA lelkiismeret az nkontrollt s a cselekedetek szablyozst, erklcsi tudat

tkrzdst jelenti.

A megjelenst az ltzkdssel fejezik ki, az egyn magval s msokkal szembeni

ignyessgt, krnyezethez val viszonyt, a munkahely, rendezvny, a trsasg

irnti elktelezettsgnek mrtkt, s a tbbiek, munkatrsak, ltogatk, vendgek,

gyfelek irnti megbecslst. A megjelensnek mindig az alkalomhoz s a helyi

szokshoz kell igazodnia.

7

Az nuralompedig azt mutatja, hogy milyen az egyn trkpessge.

Apontossga msik emberrel szembeni tisztelet, a megbzhatsg jele. A pontossg

megbzhatsgot, a pontatlansg pedig ppen az ellenkezjt tkrzi

Aszernysgis egy nagyon fontos passzva, a szerny embernek van nrzete, nem

kvetelzik, s nem tolakszik, volna mivel dicsekednie, de nem teszi.

Az aktvk olyan elemek, amelyek cselekv kzremkds ltal nyilvnulnak

meg, vagyis valamit tenni kell, hogy lthat legyen, tud-e viselkedni. Ezek kz

tartozik a kszns, kzfogs, kzcsk, bemutatkozs, bemutats, trsalgs,

megszlts, tegezds, magzds, partnersg.

A kszns a legltalnosabb trsadalmi rintkezsi forma, kt eleme van:

szbeli s magatartsi. A ksznst illik fogadni s viszonozni, sosem szabad

elhagyni, mert az udvariatlansgnak szmt. Elre kszns a kvetkezkppen nz

ki: a frfi a nnek; a fiatalabb az idsebbnek; az alacsonyabb rang a magasabb

7www.antiiskola.eu 2009.03.24.

http://www.doksi.hu


9/71

- 10 -

rangnak; a beosztott a fnknek. Szbeli formi: pl.J napot kvnok! Rgi

korokbl maradt a fejbiccents (fut tallkozs esetn), kalapemels (jobb kzzel a

kalap vllig emelse), meghajls (frfi-hlgy; fiatal-idsebb), lels, fellls (frfiak

mindig felllnak, ha nnek ksznnek). A kszns lnyege, hogy hangos, rthetlegyen, nzznk r arra a szemlyre, akinek szl.

A kzfogs nagyon rgi, eredetileg azrt alkalmaztk, hogy gy jelezzk

egymsnak, hogy nincs nluk fegyver, emiatt is van az, hogy a kznyjts

visszautastsa srtst jelent. A ngy alapszably: n nyjtja a kezt a frfinek;

idsebb-fiatalabbnak; fnk-beosztottnak; magasabb rang-alacsonyabb rangnak.

Akzcsk a kzfogsbl alakult ki, udvarias, nneplyes ksznsi forma. A

kzpkori spanyol etikettbl osztrk kzvettssel kerlt haznkba.8

A bemutatkozs olyan ismeretktst jelent, ahol harmadik fl nem szerepel.

Akr hivatalos, akr szemlyes tallkozsrl van sz, az els alkalommal mindig illik

bemutatkozni.

Bemutats esetn fontos, hogy kit mutatunk be kinek, itt is vannak

szablyok, gy teht az alacsonyabb rangt a magasabb rangnak, a frfit a nnek, a

fiatalabbat az idsebbnek. Ha egy trsasgban trtnik a bemutats, akkor a ksbb

rkezket mutatjuk be a mr ott levknek, a hzigazda mutatja be a vendget ajelenlevkhz szlan vagy egyenknt. 9A j bemutats rvid s clszer. Az l

frfiak a bemutatkozshoz felllnak, de az idsebb urak lve maradhatnak, ha jval

fiatalabb mutatkozik be nekik. A nk csak akkor llnak fel, ha legalbb egykor

nket mutatnak be nekik.

A trsalgsegy cselekvssorozat, egy trsasgban minden rsztvevnek be

kell illeszkednie a beszlgetsbe, de itt is vannak formai kvetelmnyek, rthetnek,

vilgosnak kell lennie, kerlend a sok idegen sz, politikai meggyzds, harmadik

flre megjegyzst tenni, tlzott arcjtk hasznlata, nem illik elklnlni a

trsasgtl, sugdolzni.10Kimondani mindig rrsz egy szt, de visszavonni nem.

Aki rosszat mond msokrl, mg rosszabbakat fog hallani magrl.11

8Illem, etikett, protokoll kisokos Nagy Gygy Lszl fiskolai docens; Szchenyi Istvn EgyetemGyr 2002.9Ottlik Kroly: Protokoll Budapest, Protokoll 96 Kft. 1995 p.80.10Lcsei Judit: Etikett s protokoll alapjai p.58.11Ottlik Kroly: Protokoll Budapest Protokoll 96 Kft. 1995 p.84.

http://www.doksi.hu


10/71

- 11 -

A megszltsalapszablya, hogy sosem szabad tvedni a megszltott nevt,

rangjt s beosztst illeten. Napjainkban hrom megszltsi forma ltezik: nv s

udvariassgi kittel (XY r); rang s udvariassg kittel (Elnk r!); nv, rang s

udvariassg kittel (XY Miniszterelnk r!). 12Nhny nyelvben a megszlts mrkapcsoldik a ksznshez. Frfiak megszltsnl ltalban az Uram, nknl a

Hlgyem; Asszonyom!

A tegezs s magzs rgen mg egyszer volt, mert csak az azonos rangak

tegezdtek, ma mr ennl sokkal bonyolultabb. A mai illemszablyok a kvetkezk:

idegent nem szabad tegezni sosem, akkor sem ha egyids; felntt korba lpt, 17-18

vest csak akkor, ha felajnlhat viszont is a tegezs; a fiatalok tegezhetik egymst,

de ha hivatalos gyben jrnak el, akkor nem ill; munkahelyen tegezhetik egymst akollgk. A tegezst brki kezdemnyezheti, de ltalban hlgy, fnk vagy idsebb

kezdemnyezi. A tegezds clja az, hogy a korra val tekintet nlkl kitntesse az

egy trsasgba tartozkat. A tegezs s a magzs kztt tmeneti forma a

keresztnv s az n hasznlata, amely bizalmat s tvolsgtartst tkrz.

A partnersg hatrozza meg azt, hogy kivel rintkezhet az egyn, ennek

betartsa nagyon fontos feladat, hivatalos gyek esetn olyan szemlyhez fordulunk,

amely a mi rangunknak megfelel, majd az azonos vagy megkzelt rangszemlyekkel tartsuk a kapcsolatot.13

II. 3. Protokoll trtneti ttekintse

A protokoll s viselkedskultra trtneti fejldsbe is szeretnk bepillantstadni. Napjainkban hasznlatos szoksok s szablyok mind trtnelmi mltra

tekintenek vissza, nemzedkrl nemzedkre rkldnek.

Az idszmts eltti korbl keveset lehet tudni a protokollrl, de vannak

meggyz bizonytkok az illemszablyok szletsrl s terjedsrl. Pl. az i.e. 3-2.

vezredben az indiai Manu trvnyei, Theognisz (i.e. VI - V. sz.) megllaptsa:

"Tvedni emberi dolog", vagy Arisztotelsz (i.e. 384-322)az illemtan alapjv vlt

12Protokoll Egyetemi Jegyzet p.26.13www.antiiskola.eu 2009.03.24.

http://www.doksi.hu


11/71

- 12 -

mondata: "Az ember termszetnl fogva trsas lny".14Euripidsz idzete szerint

Illt ha krdesz, ill lesz vlaszom.

Marcus Fabius Quintillinus rmai sznok azt tantotta, hogy nem mindentt szabad

vagy ill ugyanaz a dolog.Az kori Egyiptomban, i.e. 3000 krl ers kzponti hatalom alakult ki, a

frak udvartartsa, ceremniik nagyon rszletesen megszervezettek voltak.

A trsadalmi fejlds vltozsnak szempontjbl a legkiemelkedbbet a

grgk rtk el, a konfliktus forrsai a grg fejldsbl indultak el, szakemberekre

bztk a megoldsukat. Minden polgr szmra biztostottk a kultra vvmnyait. A

trsadalmi letben a tisztelet, szintesg, becsletessg volt eltrben. Hivatsos s

jl felkszlt irattrosokat kpeztekA rmaiaknl sok hasonlsg figyelhet meg a grggel, de kiegszltek a

keleti jelleggel. Rmban is tekintlyt, mltsgot, csaldi hagyomnyok tiszteletben

tartst tantottk. A rmai polgri kivltsgok tovbbra is fennmaradtak, a rmai

polgr szmra az igazsgszolgltats kerlt eltrbe, amit a trvny eltti

egyenlsg, az rtatlansg vlelme jellemez, ami a demokratikus llamokban ma is

meghatroz. A jogi szablyozs mellett a nemzetkzi dokumentumok

ltrehozsban s elemzsben, teht a diplomcia fejlesztsben jtszottakkiemelked szerepet.

A Rmai Birodalom utn a kvetkez fontos llomsa a protokoll

fejldsnekBiznc. A biznci birodalomban feljegyeztk a trgyalsokon, hivatalos

rendezvnyeken elhangzottakat, majd elemeztk ezeket. Ebben az idben mr volt

diplomatakpzs. Kialakult ebben az idben a rangsor, a cmek, mltsgok,

kapcsolattarts szablyai.15 912-ben szletik meg VII. Konstantin Ceremnia-

knyve, a biznci udvar szertartsrendjrl, nem csak a hivatalos rendezvnyekre,

hanem a frdetsre, az tkezsre, az ltzkdsre vonatkoz szablyokat tartalmazta,

amelyeket termszetesen ktelez volt betartani.

A kzpkorban a Vatikn meghatroz szereppel brt, ltala meghatrozott

szertartsrend volt rvnyes a trsadalom szablyozsba. Meghatrozta a rangsort,

melynek ln a ppa llt. Az llamfk rangsorolsa pedig a kvetkezkppen nzett

ki: a ppa utn a nmet-rmai csszr, majd Franciaorszg, Spanyolorszg,

14http://hu.wikipedia.org/wiki/Protokoll_(illem) 2008.03.25.15Lcsei Judit: Az etikett s protokoll alapjai; Szkratsz Klgazdasgi Akadmia, Budapest, 2001p.11.

http://www.doksi.hu


12/71

- 13 -

Aragnia, Portuglia, Anglia, Sziclia, Magyarorszg, Skcia, Navarra, Csehorszg,

Lengyelorszg s Dnia kirlya.16

Elrtk a trdels, a fellls, a kzcsk, a lels, a meghajls illetve az egyms

kvetsnek a sorrendjt is. A vilgiak megprblnak vltoztatni ezeken a kzpkorimerev szablyokon, gy alakul ki a lovagi kultra. Ezek a lovagok a kirly katonibl

szervezdtek, jellemzik az udvariassg, becsletessg, mrtktarts, nemeslelksg,

nk tisztelete. A lovagg ts azt jelentette, hogy az illet ifj killta a prbkat,

kell ismerettel s olyan tulajdonsgokkal rendelkezik, hogy megrdemli ezt a cmet.

Sok viselkedsi forma szrmazik ebbl a korbl, a kzfogs ekkor terjedt el s a

renesznsz idejn vlt szokss a frfiak krben.

Ezutn az olasz vrosllamokban ltrejttek lland kvetsgek az alkalmikvetsgek rendszere helyett. Az els ilyet 1455-ben Sforza milni herceg alaptotta

meg. Eurpban a biznci protokoll szablyai Velence ltal lettek ismertt.

Burgundia hercege (III. (J) Flp) rta meg az els udvari etikettrl szl rtekezst.

300 vet kellett aztn vrni a diplomciai rangsor kialaktsra.

Az jkorban, a XV-XVI. szzadban a kzpontostott eurpai hatalmak

ltrejttnek ksznheten ersdtt az etikett s a protokoll is. A legjelentsebb

ebben az idszakban a spanyol etikett fejldse volt, szigor szablyzs llt fenn, afny- s pompa kiterjedt a ksznsi formkra, a szertartsokra, nnepsgekre. A

spanyolok egy napnak minden mozzanatt befolysoltk, az ltzkdst, az tkezst

s a trsalgst. Nhny szably megszegsrt hallbntetssel kellett felelni. 17

A francik azonban mg jelentsebb helyet foglalnak el az etikett

fejldsben, fnykora XVI. Lajos (1643-1715) uralkodsnak idszaka. Minden

rendezett, pontos volt, fny s pompa, nagyszer nnepek jellemeztk. A kirly maga

dolgozta ki az udvari ceremnik rendjt, magnlete s hivatalos tnykedse

reggeltl estig gy nzett ki, mint egy sznpadi m. Az etikett fogalma s rtelme

ebben a korban rte el a maival azonos jelentst. A ksznts szablyrendszere is

alaposan kidolgozott. Az udvari etikett szertartsrendjt tvette Bcs, Berlin,

Oroszorszg s minden olyan orszg, ahol ezt a pompt s fnyzst tartottk

pldakpnek.

16Ottlik Kroly: Protokoll; Protokoll 96 Kft. Budapest 1995 p.11.17Lcsei Judit: Az etikett s protokoll alapjai; Szkratsz Klgazdasgi Akadmia; Budapest, 2001p.15.

http://www.doksi.hu


13/71

- 14 -

A XVIII. szzadban egyre inkbb eltrbe kerltek a kzfelfogsnak

megfelel illemszablyok, s httrbe szortottk a kirlyi udvarok trsasgi

szoksait. A polgri talakuls s fejlds nagy hatssal volt az etikett s a protokoll

kibontakozsra is. Adolf Freiherr Knigge "Umgang mit Menschen" (Az emberekkztti rintkezs) c. mve 1788-ban jelent meg, amely illemszablyokat,

blcsessgeket tartalmaz, a kor trsadalmi szemllett mutatja be.18

AXIX. szzadban Anglia fontos szerepet jtszott a polgri rtkrend kialaktsban, a

gentleman olyan pozitv jellemet tkrz, amelyet az zleti s trsadalmi letben is

elfogadottnak tekintettnek. A bcsi kongresszuson szletett meg a diplomciai

kpviselk elnevezse, kategrii s rangja.

A XX. szzadban a legjabb kor forradalmi vltozsai talaktottk az erklcsinormkat s a viselkeds szablyait is, egyszersdtek az illemszablyok, a

hajbkols, a fldig boruls helyett a demokratikus, egyenlsget hangslyoz

szoksok vltak. A klcsns udvariassg s hagyomnyos rtkek kiemelkedv

vltak, a politika s a diplomcia protokollja megint kzelebb kerlt a nemzetkzi

normkhoz.

II. 4. Etikett s protokoll kellkei

Ahhoz hogy a msokkal val kapcsolattarts, a trsasgi rintkezs s a mindennapi

protokoll tevkenysgek jl mkdjenek, szksg van bizonyos trgyi kellkekre is,

ezek a kvetkezk: az ajndkozs, a nvjegy, a meghv, a rangsorols, az ltetsi

rend, a dohnyzs, a telefon, a virg s a borraval.

Az ajndkot a protokoll szempontjbl a figyelmessg s a kapcsolat

folytatsnak jell adjk, mindig alkalomhoz illnek kell lennie. A trsadalmi

kzssg kialakulsval lett szokss. Lehet llami, ami nagy rtk, de nem

szemlyre szl. Ltezik lektelez ajndk, ami jelents rtk, a megvesztegets

eszkze lehet, ezrt nem szabad elfogadni. Ezen kvl mg meg kell emlteni a

figyelmessgi ajndkot, amely az egyttmkds folytatsra val trekvst fejezi

18Illem, etikett, protokoll kisokos Nagy Gygy Lszl fiskolai docens; Szchenyi Istvn EgyetemGyr 2002

http://www.doksi.hu


14/71

- 15 -

ki, rtke csekly, utal a kapcsolat kellemes voltra s emlkeztet az ajndkozra

(pl. knyvek, albumok, italok, npmvszeti trgyak, telklnlegessgek, mvszeti

reprodukcik). Ami tilos a protokollban: pnz, rtkpapr, lelmiszer, ruhzat, giccs,

tilalom alatt ll trgyak adsa. Ktflekppen trtnhet az tadsa: protokollonkeresztl (szllodai szobban vagy gy kldik el) vagy ceremonilisan (nyilvnossg

eltt).19

A nvjegy a hivatalos rintkezsben nagyon fontos s nlklzhetetlen

eszkz. A j nvjegykrtya tulajdonosnak legfontosabb adatait tartalmazza,

nagysga kb. 9 x 5 cm, segti szemlyes tallkozs esetn a bemutatkozs

pontossgt, knnyen ttekinthet. Ma mr nem csak a hivatalos letben, hanem a

magnletben is gyakran hasznlatos. Nvjegyklds esetei: bemutats,bemutatkozs, virgklds, szerencsekvnat nnep alkalmbl, bcszs,

rszvtnyilvnts.

A meghv valamilyen formlis vagy informlis esemnyre val invitls

esetn kerl kikldsre. A szbeli meghvs utn mindenkppen szksges rsban is

elkldeni. A meghv tartalmazza: meghv fl rangjt, nevt, meghvs tnyt,

meghvott nevt, rangjt, az alkalom jellegt, az alkalom idejt, helyt, esetleges

tudnivalkat. Lehet egy vagy kt oldalas, elkldse az esemny eltt 2-3 htteltrtnik.

A rangsorolsaz etikett s protokoll legalapvetbb krdse, az orszg vezet

tisztsgviselinek, diplomatk, kldttsgek, a trsadalmi rtkrend ltal

megklnbztetett szemlyek sorrendje. Protokollris rangsorols esetn a ngyes

szably rvnyesl: nem, kor, rang, az ezeken belli s ezek kztti klnbsg.

Kormnyon belli, minisztriumon belli, diplomciai, politikai, egyhzi,

nkormnyzati s vllalati fajti lteznek.

Az ltetsi rend minden protokollris vendgltsi alkalmon

nlklzhetetlen. A mindennapi vendgltsban kevsb fontos, viszont a hivatalos

esemnyeken kiemelked szerepe van. Lnyeges az asztal formja, lehet tglalap,

ngyzet, kerek, U-alak, patk alak, fs formj asztal.

Fontos megemlteni mg a dohnyzst, tilos dohnyozni kzlekedsi

eszkzn, sznhzban, moziban, hangversenyteremben, felvonkban, raktrakban, s

19Protokoll Egyetemi Jegyzet; Magyar Protokollosok Klubja Orszgos Szvetkezet Budapest 2002 p.28.

http://www.doksi.hu


15/71

- 16 -

ahol brmifle tilt jelzs van erre vonatkozan. Nem illik dohnyozni gpkocsiban,

ha van olyan szemly is bent, aki nem dohnyzik; ahol nincs hamutlca; hlgyeknek

utcn; tkezs kzben. g cigarettval nem illik pletbe, zrt helysgbe belpni,

gpkocsiba beszllni, beszlgetni. Ha engedik a dohnyzst, akkor mindenkit megkell knlni. A frfi knlja meg a nt elszr, majd a trsasg tbbi tagjait. A tzet is

a frfi ad a nnek, a fiatalabb az idsebbnek, a megknlt a megknlnak.

ngyjtval adott tz esetn, mindig kln-kln kattintjuk fel a lngot. Gyufval

pedig magunk fel hzzuk a gyufaszlat. A lng vgt tartjuk a cigaretthoz, s nem

a kzept. 20

Telefonos rintkezs a kapcsolattarts fontos eleme, a leglnyegesebb

tudnivalk: ksznni s bejelentkezni kell, majd bemutatkozni, meggyzdni arrl,hogy kivel beszlnk, rdekldni a partner hogylte fell, sszegezni a hvs cljt,

felajnlani a visszahvst, bcszst kezdemnyezni. Tilos 21.00-09.00 kztt

telefonlni, kivve ha a hvott fl rdekeit szolglja.

A virg az udvariassg s a figyelmessg jelkpe minden emberi

kapcsolatban. Asztal-, szoba-, teremdszknt alkalmazand. A szlak szma pratlan

legyen vagy 10. Elssorban hlgyeknek szoks virgot ajndkozni, hivatalos

nnepsgeken a fvendgnek vagy mindenkinekBorraval adsa szempontjbl orszgonknt ms szoksok vannak,

borravalt tteremben, taxiban, szllodban (boynak, szobaasszonynak), ruhatrban

adnak ltalban, ill. postsnak, ha valamilyen pnzkldemnyt hoz, az USA-ban:

szinte mindenhol adnak, s nagy sszeget, Ausztriban, Nmetorszgban: kzepes,

10-12 %, Angliban: 12,5 % pontosan kiszmolva, Knban: nincsen borraval

(srts), Magyarorszg: 10 %.

Az embert viselkedse alapjn tlik meg a munkatrsak, fnke,

gpkocsivezetk, eladk, zleti partnerek stb. Termszetesen a kultrlt embernek

diszkrten kell viselkednie nyilvnossg eltt, nem szabad feltnst kelteni.

Szeretnk mg megemlteni nhny viselkedsi szablyt: Ha egy frfi s egy n

megy az utcn, a hlgy a jobb oldalon, baljn a frfi, tmegben a frfi a hlgy eltt,

kt hlgy trsasgban kzpre megy, a felesg jobb oldaln, desanyja baljn.

Lpcsna frfi a nt mindig segti, mg ha nem is szorul r. Kzlekedsi eszkzkn

a helyet mindig illik tadni, frfi a nnek, fiatal az idsebbnek. Ruhatrban

20www.antiiskola.eu 2009.03.24.

http://www.doksi.hu


16/71

- 17 -

rkezskor elszr a frfi veszi le a kabtjt, utna a hlgy, tvozskor elszr a frfi

felsegti a kabtot a nnek, azutn veszi fel a sajtjt. Gpkocsiba ls esetn a

flrendelt szmra a msik fl kinyitja az ajtt, megvrja, amg bel, majd becsukja

az ajtt.tterembenmindig a frfi megy ell. Ha pincr ksri helyre a vendgeket,akkor t a hlgy kveti. A frfi gy l le, hogy a n az jobbjn legyen, lelsnl

segdkezik a hlgynek. Ha az asztaltl a hlgy brmilyen okbl felll, akkor a

mellette l frfinak segtenie kell t a szk elvevsben. A frfi feladata a rendels,

az italkstols s a fizets. Az tlapbl a hlgy utn vlaszt. Laksra, magnhzba

lpskor a frfi a felesgt, bartnjt, partnernjt, ksrt kollganjt engedi elre.

Fizets tteremben gy trtnik, hogy legtbbszr a frfi fizet, viszont lehetnek olyan

esetek is, mikor a nnek szksges fizetnie, ha pldul egyedl megy valahova, avendglt vagy a protokollos. 21Sorballs esetnmindig az rkez sorrend a dnt,

tekintet nlkl korra, nemre.

III. 1. A protokoll szakma jellemzi

Mivel a protokoll napjainkban egyre fontosabb szerepet kap, gy a protokollos

szakemberek irnti igny szksgszeren megn. A protokollosnak ismerni kell a

szablyokat, s knnyen alkalmaznia azokat a gyakorlatban is. Az esemnyeknek

meghatroz szereplje, de nem kzponti. A j protokollost hivatstudat tlti el,

legfontosabb szemlyisgjegyei: politika semlegesen ltja el feladatt, tjkozott a

cg, intzmny bels viszonyairl, hazai s nemzetkzi politikai let esemnyeirl,

folyamatos kapcsolatban ll vezetivel, hatrozott fellps, megfelel

kommunikcis kpessggel rendelkezik, a szakma minden terletn tudssal

rendelkezik, empatikus, j problmamegold kpessggel rendelkezik, diszkrt,

pontos, tolerns, s ami mg elengedhetetlen az a nyelvtuds.

21Dr. Sille Istvn: Illem, etikett, protokoll Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad RT. Budapest 1994p.128.

http://www.doksi.hu


17/71

- 18 -

III. 2. Protokollris rendezvnyek, vendgltsi

alkalmak

Rendezvnynek nevezzk az olyan sszejveteleket, amelyeket egy elre elismert

(trsadalmi, tudomnyos, szakmai, kulturlis, sport) clbl, alkalombl tartanak

meghatrozott helyen s idben. 22

A rendezvnyek megszervezi: protokollosok, hoszteszek, hosztok, tolmcsok,

testrk, gpkocsivezetk, s a mdia. A rendezvnyek lehetnek: kongresszus,

konferencia, tudomnyos s politikai, mvszeti, kzmveldsi, egyhzi,

kereskedelmi, sport, trsadalmi, egyb s komplex rendezvny.A kongresszus tszz fnl nagyobb rendezvny, amely idtartamt tekintve egy-kt

nap, de nha tovbb is tarthat.

A konferencia hasonl a kongresszushoz, de valamivel kisebb ltszm s

idtartam. A konferencia lehet: tudomnyos, politikai, kapcsoldhat egy

szakmhoz, hivatshoz, sport-, kulturlis-, szocilis jelleg. A konferencinak tbb

fajtja van: lehet rtekezlet, ankt, kzgyls, vndorgyls, kerekasztal-trgyals.

Az rtekezlet valamely testlet tagjainak tancskozsa, az ankt pedig nyilvnos

rtekezlet, amelyen eladk s vitavezetk is vannak. A kzgyls olyan

rendezvny, amely lebonyoltsa forgatknyv alapjn trtnik, lehet kevs

rsztvevvel trtn is, de lehet olyan is, ahol tbb szz f is rszt vesz. A

vndorgylst mindig msik vrosban s helysznen tartjk. A kerek asztal trgyals

lnyege, hogy a partnerek egyenrang felek.

A konferencik lehetnek elads jelleg, vitakr jelleg, s munkaterv jelleg. Az

elads jellegnl a megnyitt vagy vitaindtt a felkrtek beszde, majd a

jelentkezk hozzszlsa kveti. A vitakr jellegnl a vita tmja mlyebb kifejtst

nyer, a vgn a vitavezetk s a rendezvny vezeti sszegzst ksztenek, s

zrszban ismertetik. A munkaterv jelleg rendezvny plenris lssel kezddik, a

vlemnyeket s llspontokat tadjk a szekcilseknek, s minden delegcin

bell kijellik a tagokat a munkabizottsgba, majd a szekcils utn jabb plenris

ls kvetkezik s a zr plenris lsen hagyjk jv a jegyzknyvet s a

delegcik vezeti nneplyes keretek kztt rjk al.

22Protokoll Egyetemi jegyzet; Magyar Protokollosok Klubja Orszgos Egyeslet Bp, 2002 p. 85.

http://www.doksi.hu


18/71

- 19 -

A rendezvnyek szervezst meghatroz tnyezk:

1. alapinformcik: idpont, idtartam, helyszn, rsztvevk, ltogatk ltszma; 2.

esemnyek: f-, mellk-, kiegszt-, protokollris esemny; 3. rendezvny

szervezeti rendszere s folyamata; 4. az arculat meghatrozi: jelmondatok, kpek; 5.rsztvevk, kzremkdk, jogi szemlyek.

Rendezvnyek megszervezsnek folyamata:

1. elkszts: informlds a delegci sszettelrl, delegci rkezsnek,

tvozsnak idpontjrl, szllodafoglalsrl, kltsgviselsrl.

2. rkezs eltti szervezs: szllodafoglals, kormnyvr, VIP-vr lefoglalsa,

szllteszkzk biztostsa, munkarend meghatrozs, trgyalterem biztostsa,protokollris vendglts megszervezse, sajtval kapcsolatos feladatok,

zemltogatsok megszervezse, kulturlis program, hlgyprogram sszelltsa,

forgatknyv.

3. lebonyolts: rkezsnl segts, programegyeztets a vendgekkel, vgrehajts

ellenrzs, bcsztats.

4. utlagos feladatok: szmlk ellenrzse, utkalkulci, elszmols a brelt

eszkzkkel.A klnbz protokollris vendgltsi formk kztt meg kell emlteni az

ll alkalmakat, ide tartozik: a fogads, a koktlparti, a garden party, a buffet-dinner,

s nha elfordul pezsgbonts, koccints s dlutni tnc. Az ltetses alkalmakhoz

sorolhat: trgyalasztalnl val knls, a munkaebd, a dsztkezs, a reggeli, a

villsreggeli, knls trsalgasztalnl.

Afogadsnapkzben flnneplyes, este nneplyes alkalomnak szmt. Az italt az

els vendgek megrkezstl pincrek szolgljk fel, ami termszetesen ingyenes.

Az teleket a terem kzepn fellltott asztalokon helyezik el, nem szksgszer a b

telknlat.

A koktlparti ktetlen ll vendgltsi forma, idpontja ks dleltt vagy kora

dlutn. Az italokat pincrek knljk, s az telvlasztk egyszer. A garden party

megrendezse dlutni rkban trtnik.

A buffet-dinner ll s ltetses alkalom keverke, az italt szintn pincrek

szolgljk fel, az telekhez illen, brmikor felllhatnak telt szedni.

http://www.doksi.hu


19/71

- 20 -

Az ltetses alkalmak: a trgyalasztalnl val knlsesti program. Mindent be kell

kszteni elre az asztalokra, dtt, poharakat, ss stemnyt, tnyrokat, szalvtt.

Munkaebd esetn a vendglts mellett trtnik a munka, a men elre

megrendelhet, vagy tlaprl is vlaszthat, nincs protokollris ltets. Sok tteremhirdet munkaebd ajnlatot zleti ebd vagy business lunch nven.

A dsztkezs nneplyes ebd vagy vacsora, van ltetsi rend, nvkrtya,

menkrtya, a felszolgls protokollris.

A reggeli reggel nyolc s kilenc kztt kerl megrendezsre, kiads reggeli

telekkel.

A villsreggeliltalban tz-tizenegy rakor kezddik, kb. 45-50 percig tart. Nincs

ltetsi rend, hidegtlakat vagy knny meleg teleket knlnak. Knlsasztaltrsasgnl ktetlen knlsi alkalom, ss s des stemnyeket, dtt, kvt,

tet szolglnak fel. 23

III. 3. Kiegszt protokollris tevkenysgek

Kiegszt tevkenysgek kz tartozik a tolmcsols, a kzvlemny

tjkoztatsa s a vendg vdelme.

A tolmcsols a gondolatok lefordtsa egy msik nyelvre. A tolmcs munkja

biztostja a kommunikcit olyan emberek kztt, akik nem rtik meg egymst.

Pontosan kell fordtania az elhangzottakat, semmit nem tehet hozz illetve nem vehet

el belle, nem tmaszkodhat semmilyen eszkzre, csak a sajt tudsra. Ehhez a

szakmai nyelvtudson kvl szksg van a kt orszg kultrjnak ismeretre is. A

tolmcs helye a f vendglt bal oldaln van, ha nem beszli a nyelvet. Atolmcsnak a legnagyobb segtsg az, ha nyugodt lgkrt biztostunk munkjhoz. A

tolmcsols lehet konszekutv, amikor a tolmcs gondolatonknt fordtja le a

szveget ill. lehet szinkrontolmcsols, amely sorn egyidejleg hallhat a szveg

trgynyelven s clnyelven is, ez nagyon fraszt, ezrt ltalban rendezvnyekre

mindig kt tolmcsot hvnak, akik vltjk egymst.

23Kepes gnes, Dr. Sille Istvn: Protokoll s etikett a gyakorlatban; Akadmiai Kiad 2006 p.56.

http://www.doksi.hu


20/71

- 21 -

A kzvlemny tjkoztatsa a sajt- s hrkzl eszkzket jelenti, a

kzhivatalok, szervezetek, vllalatok ezltal ismertetik meg magukat s

tevkenysgket. A sajt-albizottsg szerepe, hogy a sajt munkatrsai minl elbb

tudjanak a rendezvnyrl, s a kzvlemnyt is tjkoztassk arrl. A szervezsidszakban tartott sajttjkoztat vagy sajtkonferencia kiemelked jelentsg,

egy szervez mindig kapcsolatban ll a sajt munkatrsaival s informlja ket az

esemnyek elrehaladsrl. Adott rendezvnyrl a vllalat kpviselivel,

vendgekkel a sajt munkatrsai interjt, riportot ksztenek.

A vendg vdelme minden hzigazdnak fontos feladata. Az llami szervek ltal

nem vdett vendgek megvsa a protokollos feladata, vezeti a biztonsgi

feladatokra specializldott szervekkel az egyttmkdst. Rendrsgi vdelembenrszeslnek Magyarorszgon: a kztrsasgi elnk, a miniszterelnk, az

Orszggyls elnke, a klgyminiszter, a nemzetbiztonsgrt felels miniszter. 24

Ksztettem egy felmrst, 2009 prilisban, 25 ft krdeztem meg. A

megkrdezs abbl a clbl kszlt, hogy kiderljn az emberek letben mennyire

fontos a protokoll s a viselkedsi ismeretek betartsa. A megkrdezettek 84%-a

szerint a munkja sorn nagyon fontos az illemszablyok betartsa, s csak 16%

szmra kevsb fontos. A megkrdezett sokasg egsze gy gondolja, hogy a

viselkedskultra s a protokoll ismeretek betartsa a htkznapok sorn is nagyon

fontos. A sokasg 44%-a szerint mg mindig a szemlyes rintkezs a hangslyos,

66% pedig a telefonos rintkezst tallja gyakoribbnak. A vizsglt szemlyek kzl

csak ketten vannak, akik nem rkeznek pontosan megbeszlt tallkozkra. A

megkrdezett 25 fbl ngyen gondoljk gy, hogy az etikett s protokoll szablyok

betartsa miatt nem kell mskppen ltzkdnik, mint ahogy egybknt

szeretnnek, a tbbi 21 f pedig gy gondolja, hogy igen. 3 f esetn a divat dominl

az ltzkds terletn, k 18 v alatti s 18 s 25 v kzttiek, 1 f a knyelmet s a

divatot is figyelembe veszi, 3 f a knyelem s elegancia szerint dnt, 3 f csak az

elegancit tartja fontosnak, s a tbbi 15 egyn pedig knyelem alapjn ltzkdik.

A vizsglt egynek kzl 28% nyilatkozott gy, hogy ha klfldre utazik nem

tanulmnyozza az ottani viselkedskultrt, 4% pedig nem kstolja meg a

24Protokoll Egyetemi jegyzet; Magyar Protokollosok Klubja Orszgos Egyeslet Bp, 2002 p.147.

http://www.doksi.hu


21/71

- 22 -

specialitsokat. Azzal az lltssal, hogy az ajndkozsnak fontos szerepe van az

letben, mert ezltal fejezhet ki a msik fl irnti megbecsls, 36% nem rtett

egyet, a tbbi 64 % szerint ez gy van. 12% szerint a tlzott gesztikulci nem

zavarja a beszlgetst, a sokasg 88%-a pedig gy vli, hogy nem szerencss atlzott gesztikulci. A vizsglt egynek kzl mindenki egyetrt azzal a dntssel,

hogy a legtbb kzintzmnyben s tteremben nem szabad dohnyozni. Arra a

krdsre, hogy milyen esetekben s kinek adnak borravalt, 4 f azt vlaszolta, hogy

nem szokott adni, 3 f a fodrsznl ad, a tbbi 18 f pedig azt vlaszolta, hogy ha

elgedett a szolgltatssal, akkor ltalban tteremben s szllodban ad. A

megkrdezettek 28%-a nagyon fontosnak tartja az nnepek sorn a hagyomnyok

betartst, 56% szmra kzepesen fontos, 16 % pedig szinte egyltaln nem tartjabe a hagyomnyokat. A sokasg 76%-a gondolja gy, hogy a karcsony a

legfontosabb nnep, 8% szerint a hsvt, 8% a karcsonyt s a nemzeti nnepeket is,

4% a hsvtot s a pnksdt tartja jelentsnek, s 4% minden nnepnek egyenl

fontossgot tulajdont.

Mieltt rtrnk a Skandinv orszgok sajtossgaira, mg szeretnk pr szt

ejteni a klfldre utazs okairl s ehhez szksges tudnivalkrl. Termszetesen ha

elutazunk egy idegen orszgba, fontos ismernnk annak a bizonyos orszgnak aviselkedskultrjt. A klfldre utazsnak tbbfle oka lehet: elfordul, hogy

szakmai clbl utazik valaki klfldre, vagy magnemberknt, mint turista.

Hivatalos kldets esetn mindig az llamkzi osztly s a protokoll osztly kszti

fel a kiutazkat. Az llamkzi osztly a politikai, gazdasgi s zleti jellemzkrl

tjkoztat, s k intzik a szksges formalitsokat is, pl. tlevl, vzum,

szllsfoglals, menetjegyek stb. A protokoll osztly pedig a helyi sajtossgokrl,

etikett s protokoll ismeretekrl, szoksokrl informl. Lehetleg gy kell intzni

ezeket a dolgokat, hogy a kiutazst kveten ott mr ne addjanak gondok. Kell

felkszls utn mr sokkal knnyebb beilleszkedni az ottani kultrba, turistaknt

mr jval nehezebb az idegen krnyezetben feltallni magukat. Ha hosszabb idre

val kikltzsrl van sz, fknt egy csald szempontjbl vizsglva,

mindenkppen a legfontosabb a nyelv megtanulsa, gyerekek szmra ez

termszetesen knnyebb, mivel k nagyon gyorsan kpesek elsajttani a nyelvet.

Alkalmi kikldets esetn a megrkezs utn be kell jelentkezni a vllalati

kereskedelmi kirendeltsgnl, amelyhez problmkkal is lehet fordulni.

http://www.doksi.hu


22/71

- 23 -

IV. A skandinv orszgok ltalnos jellemzi

IV. 1. Dnia:

Dnia 43,094 km2 nagysg terlete a Jtland-flszigetbl s 406 szigetbl ll,

amelyekbl 90 sziget lakott. A lankkkal, tavakkal, erds vidkkel tarktott tj

legnagyobb rsze gazdasgok ltal mvelt terlet. ghajlata mrskelt.25

Trtnelmi httr:

A kzpkor hres viking hajsainak s felfedezinek tbbsge Dnia terletrl

szrmazott.

A Dn kirlysg szak-Eurpa legnagyobb birodalma volt a 17. szzadig, ekkor egy

nagy rszt vesztett el terletbl. 1815-ben Norvgit is elvlasztottk tle. I.sz. 750

ta nll llam, llamformja 1849 ta alkotmnyos kirlysg.

Politikai httr:

A kirlyn (jelenleg 1972 ta II. Margit) az llam szimbolikus vezetje. A vals

hatalom viszont a miniszterelnk s a miniszterek kezben van, trvnyhoz testlete

a Folketing, amelynek 179 tagja van. 8 prt van a parlamentben, a politikai rendszert

a decentralizci jellemzi.

Gazdasg:

Az orszg modern piacgazdasg, kiemelked a mezgazdasga, stabil nemzeti

fizeteszkzzel, magas letsznvonallal rendelkezik. Nemzeti fizeteszkze a dn

25http://www.ambbudapest.um.dk/hu/menu/InfoDenmark/Fldrajz+s+Lakossg/ 2009.03.31.

http://www.doksi.hu


23/71

- 24 -

korona. 26A GDP 2005-s becsls szerint 259,7 millird USD, az egy fre jut GDP

47 984 dollr . Egyike azon eurpai orszgoknak, ahol az egszsggyre s az

oktatsra a legtbbet kltenek. Az inflci mrskelt maradt az ers gazdasgi

nvekeds s a regisztrlt munkanlkliek szmnak cskkense ellenre is.

Oktats:

Dnia kltsgvetsnek krl-bell 15%-t fordtja oktatsra, amelynek kzel 29%-

t a felsoktats teszi ki. Fejlett oktatsi rendszerrel rendelkezik. A kzoktats s

nagyrszt a felsoktats is ingyenesen hozzfrhet. tlagosan egy vfolyam 80,3%-

a vgzi el a kzpiskolt s 44,5%-a fejezi be a felsfok kpzst. 27Az oktatsi

rendszerben a hangsly az informcik elsajttsn, az absztrakt fogalmigondolkods kialaktsn van.

Dniban megfigyelhet, hogy a skandinv szoksok keverednek a nyugat- s dl-

eurpaiakkal. Kevsb zrkzottak, mint az szaki szomszdok, szellemesek,

szvesen trsalognak, s vendgszeretetk is kiemelked. szak franciinak is hvjk

ket, az tmenet hangslyozsa miatt.28A dn letfelfogs leginkbb a hygge szval

jellemezhet, amely knyelmet s biztonsgot tkrz.Borraval szempontjbl a legdrgbbak kz tartozik, az elfogadott 10-15%,

ami rajta van a szmln kiszolglsi djknt, de minden egyb szolgltatsrt kln

kell adni.

A dnok ntudatos emberek, de a befel forduls jellemzi ket. ltalnos

szablyokra pl a magatartsuk, a problmk sorn az objektv tnyezknek

tulajdontanak fontossgot, a szemlyes rzelmek nem hangslyosak. Elszntan

kpviselik sajt rdekeiket, s segtenek msokon is. Szmukra az egyni

teljestmny kiemelked fontossggal br, jelentsebbnek tartjk a kpessgeket,

mint a trsadalmi sttuszt. Beletrdnek az letben elfordul bizonytalansgokba is,

br az letkben a jlti llam volta miatt elg minimlis a ltbizonytalansg.

26Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p.78.27 http://www.ambbudapest.um.dk/hu/menu/InfoDenmark/Fldrajz+s+Lakossg/ 2009.03.31.28Dr. Sille Istvn: Illem, etikett, protokoll Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad Rt. Budapest 1994;p.331.

http://www.doksi.hu


24/71

- 25 -

A trsadalom alapja a kzposztly, jelents vagyoni klnbsgek az

llampolgrok kztt nincsenek. A frj s felesg osztozik a gyermeknevelsben a

felsbb rtegben.

Npessg:

5 millian lnek az orszgban, a fvros Koppenhga, a npessg 99 szzalka

vrosban l. A lakossg homogn, tlnyom tbbsge skandinv szrmazs, habr

az eszkimk s a Ferer szigetek slakinak szma is n (8,5 %).

Valls:

Evanglikus valls a dnok 97 szzalka.29

IV. 2. Finnorszg:

Finnorszg szak-Eurpban, a Balti-tenger partjn fekszik. Terlett tekintve

Eurpa 6. legnagyobb orszga: hromszor akkora, mint Magyarorszg. Br szak-Szibrival, Alaszkval s Dl-Grnlanddal fekszik egy szlessgi krn, ghajlata

azoknl enyhbb, a tli hidegeket enyht krnyez vztmegeknek s a Golf-

ramlatnak ksznheten. A szrazfldn Svdorszggal, Norvgival s

Oroszorszggal hatros, dli szomszdja, sztorszg a Finn-bl tlpartjn fekszik.

29Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p 79.

http://www.doksi.hu


25/71

- 26 -

Finnorszgban tbb mint ktszzezer t van, az orszg terletnek egytizedt vz

bortja.30

Trtnelem:Sajtos kultrval s identitssal rendelkez orszg, majdnem 500 vig a svdek

uralma alatt llt. A 18. szzadra a svdek hadereje cskkent, gy a finnek nem bztak

abban, hogy a svdek meg tudjk ket vdeni a tmadsokkal szemben. 1808-ban az

orosz-svd hborban mivel a svdek vesztettek, tengedtk Finnorszgot az

oroszoknak. I. Sndor orosz cr gretet tett arra, hogy a finnek trvnyei s

intzmnyei megmaradhassanak, de mgsem gy trtnt, s folyamatosan ldztk a

finnek nemzeti rzseinek megnyilvnulsait, ezrt mindent elkvettek, hogyfelszabaduljanak az orosz uralom all. 1917-ben kiltottk ki az Oroszorszgtl val

fggetlensget, de kzben a finn szocialistk s konzervatvok kztti polgrhbor

miatt veszlyben volt a fggetlensgk. 1939-ben Szovjetuni terleteket kvetelt

tlk, de miutn visszautastottk, az oroszok lerohantk. Finnorszg ellenllst

tanstott, de legyzni nem tudta Oroszorszgot, viszont elszntsgukkal arra

ksztettk az oroszokat, hogy beleegyezzen a finnek kivlsba, de mg gy is

vesztettek terletkbl, s a npessg 12%-bl. Ezutn a nmetekbenremnykedett, nmet csapatok llomsoztak a terletkn, gy amikor

Nmetorszgra tmadott a Szovjetuni, a finnek a nmetek oldaln harcoltak. A II.

vilghbor utn az orszgnak jabb terletekrl kellett lemondaniuk, de a Vrs

Hadsereg nem tudta hatalmba kerteni.

Politikai httr:

llamformja alkotmnyos kztrsasg. A legmagasabb kzjogi mltsg a

kztrsasgi elnk, akinek hivatali ideje 6 v. Amennyiben a jellt az els

fordulban nem kapja meg a szavazatoknak tbb mint a felt, j fordul kvetkezik,

amelyben mr csak a kt legtbb szavazatot kapott elnkjellt verseng egymssal. A

hatalom msik rsze a miniszterelnk kezben van. A miniszterelnkt s a kormny

tbbi tagjt az elnk nevezi ki. A jelenlegi kztrsasgi elnkt, Tarja Halonent,

2000 februrjban vlasztottk meg, azt megelzen tbbek kztt klgyminiszter

30http://www.finland.hu/public/default.aspx?nodeid=39344&contentlan=28&culture=hu-HU2009.03.31.

http://www.doksi.hu


26/71

- 27 -

is volt. A kztrsasgi elnk egyben a fegyveres erk fparancsnoka.31A

trvnyhoz testlet az Eduskunta, amely 200 tagbl ll. Az utbbi idben ltalban

koalcis kormny vezette az orszgot. A nk teljesen egyenjogak, a nk szavazati

jogt itt vezettk be elsknt a vilgon.

Gazdasg:

A legjelentsebb iparg az elektronika, a NOKIA telefonok gyrtsa, s a

gpgyrts, ami a 19. szzadban indult fejldsnek, amikor Gottfried Strmberg

megptette elsgenercis genertort s elektromos motorjt. A fafeldolgozst,

ezltal a paprgyrtst, s a hajgyrtst is szksges megemlteni mint kiemelked

hzgazatait.

Oktats:

Az ltalnos iskola 9 v, a 10. osztly fakultatv. llamilag elfogadott tanterv szerint

folyik az oktats, a gyakorlati ismeretek s az nllsg a hangslyosak. A

felsoktatsban szakfiskolk s egyetemek vannak. Az egyetemek a tudomnyos

kutats s ehhez kapcsold feladatok oktatsval foglalkozik. A szakfiskolk a

leend munkavllalkat kpzik, a tanulmnyi id ltalnosan 3,5 - 4 vig tart. Anpessg 60 szzalka kzpfok vgzettsggel rendelkezik, 13 szzalk pedig

felsfok tanulmnyokat is folytatott.

A magyarokkal szemben nagyon kedvesek s udvariasak, de ms

nemzetekkel is nagyon figyelmesen bnnak. Mivel a nyelvi azonossgok hinyoznak,

ezrt kzvett nyelv szksges. Ez az idsebbek esetn a nmet, illetve napjainkban

mr leginkbb az angol. A finn npet a sisu jellemzi, amely sz szerint nem

fordthat le, de tartalmazza az akaratert, a btorsgot, az elszntsgot, a kitartst, a

szilrd jellemet. Ha trsasgban vannak, gyorsan olddnak, vidmak, ktetlenek. A

finnek nagyon lnyegesnek tartjk azt, hogy mit gondolnak rluk klfldn. A

Finnorszgba ltogat klfldit skanzenbe vagy szaunzni viszik el, mutatnak

nhny tavat, trt s falisznyeget. Meslnek sikereikrl, pldul a sportrl,

kultrrl. Finnorszgban mindentt rend s tisztasg van, az emberek a termszettel

31http://www.finland.hu/public/default.aspx?nodeid=39344&contentlan=28&culture=hu-HU#Politikai%20rendszer 2009.04.01.

http://www.doksi.hu


27/71

- 28 -

harmniban lnek, de egymstl olyan tvolsgra, ahogy csak lehetsges.32Nagyon

hres a finn szauna. Ha vendget hvnak, akkor a szokssal ellenttben nem

ruhtlanul vannak, elszr a hlgyek kezdik el a gzfrdzst, majd utnuk a frfiak,

termszetesen kzben meslnek a szauna hasznrl, szoksairl. Szauna utn srtisznak, s kolbszt esznek, gy ptolva az elvesztett energit. Finnorszgban a

legtbb helyen tilos a dohnyzs. Gyertyrl rgyjtani nem szabad, mert a hitk

szerint ezzel egy tengeren hajz finn elveszti lett.33A velk val kommunikci

sorn nagyon kell figyelni a magyarban elfordul persze szra, mivel a finneknl ez

durva kromkodst jelent.

A szllodkban a borraval rtke 15 %, az ttermekben 11,5 %, ez szerepel a

szmlkon, egyb helyeken 5-10 %, s a taxiban nem adnak.gy gondoljk, hogy mindent meg tudnak teremteni sajt kezleg, amire

szksgk lehet, s nem szorulnak r egyb segtsgre. Elemz mdon dolgozzk fel

az informcikat. ltalnos trvnyek s elvek hatnak a viselkedsre, a szubjektv

rzseket httrbe szortva az objektv tnyeket hangslyozzk. A trsadalom

rdekldse a humanitrius s a krnyezetvdelmi krdsekre irnyul. A dnts joga

s felelssge az egyn kezben van, tudni kell rvnyeslni az letben, s

megprblni msokon segteni. A szabad vlemnynyilvnts s a magnletsrthetetlensge elengedhetetlenl szksges az letben a finnek szmra. A jlti

trsadalom s a csald a biztonsg alapja, a hazafiassg s a tolerancia jellemzi ket.

Ers a kzposztly, nincsenek kiugr vagyoni klnbsgek. Az llam

tmogatja a csaldokat. A frj s felesg osztozik a gyermeknevelssel jr

feladatokban.

Npessg:

A lakossg 5 millis, Helsinkiben, a fvrosban 458 000 f l. A npessg homogn.

Valls:Az evanglikus vallshoz tartozik a lakossg 83%-a, egy szzalk az ortodox

egyhzhoz, a npessg fennmarad 13 szzalka nem tartozik hivatalos egyhzhoz.

1923 ta van szabad vallsgyakorls. Az egyhzat az llam is tmogatja. 34

32Szavak, jelek, szoksok; Windsor Kiad 1998; p. 87.33Ottlik Kroly: Protokollkdex; Dinasztia Kiad, Budapest 1999 p. 39.34Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p.121.

http://www.doksi.hu


28/71

- 29 -

IV. 3. Svdorszg:

Svdorszg terlete 450 000 km2, melynek felt erd bortja. Alig egytized rsze ll

mvels alatt. A meglehetsen sk vidken kzel 100 000 t tallhat.

szaknyugaton hossz hegylnc nylik, amely elri a 2111 mteres magassgot. A

csipkzett tengerpart mentn ezernyi sziget tallhat. Az Atlanti-cen fell rkez

Golf-ramlatnak ksznheten Svdorszg ghajlata enyhbb, mint az ugyanilyen

fldrajzi szlessgen fekv ms orszgok. Fvrosa Stockholm.35

Trtnelem:

A 8. s 11. szzad kztt a vikingek uralkodtak egsz szak-Eurpn. A vikingek

voltak a svdek, norvgok s dnok sei. A dnok elfoglaltk Svdorszgot 1520-

ban. A stockholmi vrfrd idejn a dnok nagyon sok svddel vgeztek. A svdek

1523-ban szabadultak a dnok uralma all, s ettl kezdve egymssal versengtek.

Aztn kelet fel terjeszkedtek s a Baltikum nagy rszt elfoglaltk. 1700-ban vge

lett a svd katonai flnynek, ezutn a dn, lengyel s orosz koalci arra

knyszerttette, hogy feladjk az elfoglalt terleteket. Svdorszg tmogatta

Napleont a hbork sorn, emiatt Napleon mellettk llt, s gy bntette a

dnokat, hogy 1815-ben a bcsi kongresszus elszaktotta Norvgit Dnitl sSvdorszg fennhatsga al helyezte. A svdek nem tudtak mit kezdeni a norvg

trsadalommal, gyakran volt nzeteltrs, a norvg fld nem volt alkalmas a

megmvelsre sem, Svdorszg nknt visszaadta Norvgia nrendelkezsi jogt. 36

35http://www.hunsor.se/se/svedorszagrol2.pdf 2009.04.01.36Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p.343.

http://www.doksi.hu


29/71

- 30 -

Politikai httr:

Az llamforma alkotmnyos monarchia, parlamentris kormnyzsi rendszerrel. Az

llamf XVI. Kroly Gusztv, feladata kizrlag a protokollris teendk.

Svdorszgban ltalnos vlasztjog van rvnyben, a szavazati jog korhatra 18 v.A parlament (Riksdag) kpviselit 3 vente vlasztjk meg. A minisztrium a

kormny trvnyjavaslatainak elksztsvel foglalkozik. A trvnyek

vgrehajtsrl kb.100 nll kzponti llamigazgatsi szerv s 21 megyei

kzigazgatsi hivatal gondoskodik. Az orszgban fggetlen legfelsbb brsg is

van, a kormnyt a miniszterelnk vezeti. A parlamenti megbzottak (ombudsmanok)

vizsgljk ki a gyans hatalmi visszalseket.

Gazdasg:

A 20. szzad elejn fknt a mezgazdasg volt a hzgazat, de mivel nagy

mennyisg vasrc, fa-, s vzkszlet llt rendelkezsre, megkezddtt az iparosts,

s jlti llamm vlt. A kivitel jelents, faipari, vegyipari, gyripari termkek,

gpek s berendezsek. A 20 legnagyobb ipari cg, mint az Astra Zeneca, az

Electrolux, az Ericsson, a Pharmacia, a Volvo s az SCA, a svd kivitel krlbell

fele.

37

Oktats:

Az ltalnos iskola hat ill. ht ves kortl kezddik, s onnantl 9 vig tart. A

gyerekek 95%-a tovbbtanul kzpiskolban. A felsfok oktats krlbell 40

intzmnyben folyik, a svd lakossg -e felsfok kpzettsg, pedig legtbben

csak 25 ves koruk utn kezdik el felsfok tanulmnyaikat.

A Skandinv orszgok kzl itt a legfinomabbak s legktttebbek a

viselkedsi szablyok. Svdorszgban tbb mint egy vszzada mr nem volt hbor,

a lakk racionalistk, egyszerek s ktelessgtudak. Jellemz rjuk, hogy szeretik

a nyugalmat s a csendet, zrkzottak, bszkk, s ha tehetik a nagyvrosoktl tvol

tltik szabadidejket, horgsznak, vadsznak, sportolnak. Betartjk az etikett

szablyait, s a viselkedsket a merevsg hatrozza meg.

37http://www.hunsor.se/se/svedorszagrol2.pdf 2009.04.03.

http://www.doksi.hu


30/71

- 31 -

A borraval sszege szllodkban 15 %, az ttermekben 12,515 %, a taxiban

1015 %, a taxiban 10-15 %.

A svdek legfbb tulajdonsga a bszkesg, gondolkodsukat a fogalmi-

elemz hagyomny jellemzi. Problmk esetn egyetemes trvnyekre s ltalnosszablyokra tmaszkodnak. Nagyobb jelentsge van az objektv tnyeknek a

gondolkodsukban, mint a szemlyes rzseknek.

A humanizmus a svd kultra fontos rsze, a krnyezetvdelem s az

letminsg kiemelked fontossgak. Dntseikben mindig a konszenzusra

trekednek. A trsadalom elvrsai kz tartozik a segtsg a rszorulkon s a

csoportmunka. Az egyni kezdemnyezs s teljestmny szerepe hangslyos, a

trsadalmi sttusszal szemben a szemlyes kpessgek a meghatrozak.Termszetes dolog a svd emberek szmra, hogy az lethez a ltbizonytalansg is

hozztartozik, s a csald adja nekik a legnagyobb biztonsgot.

Svdorszgban a kzposztly fejlettnek mondhat, minimlis trsadalmi

klnbsgek vannak. A csaldfenntarts s gyermeknevels feladatait a frj s a

felesg is viseli.

Npessg:9 milli lakosa van Svdorszgnak, Stockholmban a fvrosban 1,5 millian lnek.

A lakossgnak 1/8 rsze klfldi.

Valls:

Az orszgban vallsszabadsg van, a tbbsg evanglikus, de nhny szzalk ms

keresztny felekezet hve, s zsidk is vannak kztk.

http://www.doksi.hu


31/71

- 32 -

IV. 4. Norvgia:

Norvgia szak-Eurpban, a Skandinv-flsziget nyugati rszn fekszik.

Fjordokkal s szigetek ezreivel ersen tagolt partvonala tbb mint 25 000 km hossz.

Az orszgot keleten 2542 km-es szrazfldi hatr vlasztja el Svdorszgtl,

Finnorszgtl s Oroszorszgtl. Nyugatrl s dlrl a Norvg-tenger, az szaki-

tenger s a Skagerrak, szakrl pedig a Barents-tenger hatrolja. 38

Trtnelem:

A 8. s 11. szzad kztt vezettk hdt hadjrataikat a vikingek szak Eurpban,

akik a norvgok, svdek s dnok sei voltak. A bcsi kongresszuson, 1815-ben

elszaktottk Norvgit Dnitl, s Svdorszg uralma al helyezte. A norvg,

halszok, tengerszek s kereskedk gyakran kerltek sszetzsbe a svd

nemessggel. 1905-ben fggetlenn vltak. Els kirlya VII. Haakon lett. A II.

vilghborban Nmetorszg megszllta az orszgot.

Politikai httr:

Az llamforma tbbprtrendszer alkotmnyos kirlysg. Hrom szervezeti egysg

vezeti a kormnyt. A vezet testlet a kirlybl s miniszterekbl ll. A vgrehajt

hatalom a Miniszterek Tancsa. A trvnyhoz testletet norvgl Stortingnak

hvjk. Ezeken kvl Fggetlen Legfelsbb Brsg is mkdik.

38http://hu.wikipedia.org/wiki/Norv%C3%A9gia 2009.04.03.

http://www.doksi.hu


32/71

- 33 -

Gazdasg:

Terletnek kb. -e termketlen, a fjordok keskeny partjain vannak mvelhet

fldek. Legfontosabb gazatok: halszat, sznesfmkohszat, tvzetgyrts,

ammnia elllts, elektrokmiai ipar, kolaj kitermels.

Oktats:

Az iskola feladata a kultra s a tuds kzvettse, a tanktelessg a tzosztlyos

ltalnos iskola elvgzse. A felsoktats egyetemi s fiskolai szint, melynek

felttele ltalban a hromves kzpiskola elvgzse.

A norvgok nem annyira ragaszkodnak a formalitsokhoz, mint a tbbiskandinv orszg. Hasonlan a svdekhez a munkahelykn kvl ltalban a

laksban tltik idejket, zrkzottak, a humort nem rtik, megbzhatak, pontosak,

jkedvek. A dohnyzsi szablyokra figyelni kell, mivel a krnyezetk s az

egszsgk nagyon lnyeges szmukra. Az utcn dohnyz nket eltlik. A

mvszetekhez nem nagyon rtenek a norvg emberek, viszont az ruik minsge

rendkvl j. Norvgia trsadalmilag (tuds alap trsadalom) s technolgiailag is

nagyon magas szinten ll.

39

A borraval csak ksn jelent meg nluk, a szllodkban s az ttermekben

fel van tntetve a szmln kiszolglsi djknt, ami 10-15 %.

A norvgok szmra fontosak a kvlrl rkez informcik, feldolgozsukra

az elemz gondolkods jellemz. Hisznek az egyni felelssgben s a jlti

trsadalom rtkrendjben. Az rzelmek nem lnyegesek szmukra, csak az objektv

tnyek. A trsadalmi sttusz nem annyira, az egyn kpessgei viszont fontosak. A

rszorulk irnti felelssget komolyan veszik, s hangslyos az emberi mltsg

rtke. Elfogadjk az lettel egytt jr bizonytalansgot, bznak a jlti rendszerben,

s a csald adja a legnagyobb biztonsgot szmukra. Korai nllsgra nevelik a

gyermekeiket.

A demokratikus trsadalomra az egyenlsg elve s a msik ember irnti

bizalom jellemz. A kzposztly ers, minimlis szocilis klnbsgek figyelhetk

meg. A gyermeknevelsben rszt vesz a frj s a felesg is.

39Ottlik Kroly: Protokoll Protokoll 96 Kft. Budapest 1995 p. 46.

http://www.doksi.hu


33/71

- 34 -

Npessg:

4,3 milli lakosa van, 65 szzalkuk a tengerparton l. A fvrosban, Oslban 456

000 lakos l. A npessg sszettele: norvgok 92.7%, a tbbi 7,4 %: svd, dn,

amerikai, angol, nmet, iraki, pakisztni, finn, s egyb.

Valls:

Teljes vallsszabadsg van, s az evanglikus vallst gyakorolja a lakossg 86

szzalka.

IV. 5. Izland:

Izland az szak-Atlanti-cenban tallhat. Az szaki-sarkkr a fszigettl kicsit

szakra lv Grmsey-en thalad. Izlandot Eurpa, s nem szak-Amerika rszeknt

kezeljk. A Fld tizennyolcadik, Eurpa msodik legnagyobb szigete. A szigeten

140 vulkn van, a krterek szma pedig meghaladja az ezret.

Trtnelem:

850 krl egy norvg hajs (Naddoddur) clja a Ferer-szigetek volt, de egy vihar

miatt Izlandon kttt ki. adta a szigetnek a Hfld nevet. Izland els laki r

szerzetesek voltak.

A 200 ves virgzsnak a Hkon Hkonarson nev erskez norvg kirly vetett

vget, aki Izlandot norvg provinciv tette. 1874-ben a fggetlensg els jelei

mutatkoztak, Izland bels nllsgot kapott a dnoktl. 1918-ban vlt a dn

http://www.doksi.hu


34/71

- 35 -

kirlysg fggetlen llamv. 1940-ben Dnit megszlltk a nmetek s gy

megsznt Izland feletti uralma is. Ezt kihasznlva a szigetlakk 1944-ben elnyertk

fggetlensgket. 40

Politikai httr:

Az llamforma: elnki kztrsasg. Az Eurpai Uninak nem tagja. Parlamentje,

amit Alingnak hvnak, a legrgebbi a vilgon, 930-ban alaptottk. 63 tag, tagjait 4

vre vlasztjk. A kormnyf a miniszterelnk, kabinetjvel egytt gyakorolja a

hatalmat. A miniszterelnkt az llamf (elnk) jelli ki, akit szintn ngyvente

vlasztanak.

Gazdasg:

Fknt a halszat a meghatroz gazdasgban, ezen kvl exportl alumniumot, s

kiemelked a cementgyrts is. Fejldsnek indult a szoftverfejleszts,

biotechnolgia, s pnzgyi szolgltatsok.

Oktats:

A ktelez oktats a 6-16 v kztt egysges rendszerben, a grunnskli keretn belltrtnik. 16-20 ves kor kzttiek szmra tbb klnbz tpus iskola ltezik. Az

egyetemre val bekerls felvteli vizsgn (studentsprf) alapul vagy azzal

egyenrtk kzpiskolai vgzettsg szksges. 41

Fejlett demokrcia s magas letsznvonal van a szigeten, amely 1945-tl

mutat nveked tendencit. Az emberek segtkszek, nyugodtak,

kiegyenslyozottak, bartsgosak s kzvetlenek. Mg a legkzvetlenebb

kapcsolataikban sem szlnak bele a msik ember dolgba, kerlik a tolakodst. A

vilgon itt a legalacsonyabb a korrupci. Legkedveltebb szabadids tevkenysgk a

golf s a lovagls. Az emberek minden hten 7 napot dolgoznak, az alvsignyk

nem magas. Az izlandiak a vilg legtbbet olvas emberei kz tartoznak. A

borravaln nem is kell gondolkodni, mert k sehol nem adnak.42

40http://www.hando.hu/tat/istat.html 2009.04.04.41http://my-iceland.gportal.hu/gindex.php?pg=29547971 2009.04.04.

42http://www.kosza.hu/iceland/ladu/level2.htm 2009.04.07.

http://www.doksi.hu


35/71

- 36 -

Valls:

A lakosok 93%-a evanglikus, 2%-a rmai katolikus, a maradk 5% pedig egyb

vallst gyakorol.

Npessg:

262 000 f l a szigeten. A lakossg 93,9%-a izlandi llampolgr. A legnagyobb

nemzetisgi csoportok: dnok 1,3%, amerikaiak 0,7%, svdek 0,5%, nmetek

0,4%,egyb 3,2%.

IV.6. Ferer szigetek:

A szigetcsoport a Grnlandtl Skciig hzd vulkanikus tenger alatti htsgon

emelkedik. Egy 50-60 milli vvel ezeltt kihunyt hatalmas rtegvulkn

maradvnya. Ma 18 szigetbl ll. A Dn Kirlysg autonm tengerentli terlete.

Trtnelem:

625 krl az els lakosok r szerzetesek voltak, a bevndorls a 9. szzadban indult

meg, elszr norvgiai meneklk, majd rorszgi s skciai vikingek telepedtek le.

1380-tl a dn-norvg perszonluni rvn Dnihoz tartozott. A perszonluni

felbomlsa utn a szigetek Dnia uralma alatt maradtak.

http://www.doksi.hu


36/71

- 37 -

Politikai httr:

Nem tagja az Eurpai Uninak, a Dn kirlysghoz tartoz szigetcsoport sajt

zszlval rendelkezik, s 2005 ta sajt kl- s biztonsgpolitikja van. A dn

parlamentbe (Folketing) s az szaki Tancsba kt-kt tagot kld. Az llamf II.Margit dn kirlyn, a kormnyf Kaj Leo Johannesen. Az igazsggy, pnzgy,

vdelem s klgy viszont Dnia kzvetlen illetkessgi krbe tartozik.

Gazdasg:

A szigetcsoport gazdasga fknt halszatra pl, emellett mg a hajjavts s a

kzmipar jelents. Az igazsggy, pnzgy, vdelem s klgy viszont Dnia

kzvetlen illetkessgi krbe tartozik.

Oktats:

Fejlett oktatsi rendszerrel rendelkezik. A felsoktats kt fiskoln, a Fereri

Egyetemen s a Fereri Npfiskoln folyik.

A vulkni eredet szigetcsoport jellemzje a bke s a harmnia. Mivel Dnia

rsznek tekinthet elgg hasonlak a szoksaik mint a dnoknak, de az itt lksokkal nyugodtabbak. Az letsznvonal magas, nincs stressz s nincsenek

kiemelked vagyoni klnbsgek, mindenkinek megvan mindene, amire szksg

lehet. Eurpban nluk a legkisebb a munkanlklisg, szinte teljes

foglalkoztatottsg van a szigetcsoporton.

A borraval hasonlan a dnokhoz ttermekben s szllodkban szoksos (10-15%).

Npessg:

A npessg 48 778 f. 92 szzalk fereri, 6 szzalk dniai s grnlandi szlets.

Valls:

A lakossg 84 szzalka evanglikus, 10-15% a testvrgylekezetekhez tartozik, a

tbbi egyb keresztny valls.

http://www.doksi.hu


37/71

- 38 -

V. A skandinv orszgok protokollris sajtossgai

V.1. Megszlts, dvzlsi formk

A kszns az emberek kztti kommunikci gykere, amely minden orszgban s

kultrban egyarnt fellelhet. A ksznsi formk a vilgon mindentt a

napszakhoz igazodnak. A kszns utni lps a megszlts, ahol mr a rang is

kifejezsre jut. A megszltsnak manapsg tbbfle formulja van, vannak helyek

ahol ltalnos a tegezds.

Dnia:

A hivatalos llamnyelv a dn, a msodik nyelvnek az angol tekinthet, mivel

a dnok nagy rsze magas szinten beszli.

A nknek s a frfiaknak is fel kell llni bemutatkozskor s ezutnkzfogssal kszntik egymst, elksznskor szintn kezet fognak. Munkatrsi

viszony esetn is kezet fognak bcszskor, tradicionlis ksznsi formjuk: heij.

A nevek sorrendje hasonl a nyugatiakhoz, ell a keresztnv, utna pedig a

vezetknv. Kt ember kztt az r, uram, ill. az asszony/asszonyom

megszlts hasznland, egszen addig, amg meg nem beszlik, hogy keresztnven

szltjk egymst. Kommunikcijuk sorn meghitt krnyezet kialaktsra

trekednek. 43

Finnorszg:

Kt hivatalos nyelv van: a finn s a svd. Az iskolban a tanult idegen nyelv

az angol, az zleti letben is ez az sszekt nyelv.

A frfiak s nk kztt a kzfogs a szoksos, mg a gyerekek esetben is

megfigyelhet. Ha trsasgba mennek, rkezskor elszr a nkkel, majd a frfiakkal

43Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p. 81.

http://www.doksi.hu


38/71

- 39 -

fognak kezet. Bemutatkozskor a teljes nevket hasznljk. Csak kzeli kapcsolat,

csaldi illetve barti viszonynl figyelhet meg az lels s a csk. A nevek

sorrendje: szintn ell van a keresztnv, utna a csaldi. Ha engedi a msik fl, akkor

lehet a keresztnevn szltani. A vezetk a titulust is a nevk el mondjk, havalakinek nincs, akkor pedig az uram, asszonyom, kisasszony s a csaldi nv

hasznlatos. ltalnos ksznsi formik: hyv huomenta (j reggelt), hyv piv

(j napot), hyv iltaa (j estt), nkemiin (viszontltsra), moi (szervusz, szia).

Mindenki tegezi egymst, kortl, nemtl, ismeretsg foktl fggetlenl. 44

Svdorszg:

A hivatalos nyelv a svd, az iskolkban leggyakoribb az angol nyelv oktatsa.A svdeknl szintn a kzfogs az elterjedt, viszont a j bartok - elssorban a

fiatalok nem mindig fognak kezet. Nem hasznljk a konkrt megszltst a

msikkal szemben, hanem gy szl, mintha egy harmadik flnek mondan.

Vendgsgben, ha esetleg nem mutatjk be egymst, akkor a ksbb rkez odamegy

minden ott levhz s dvzli ket. Vendgsg utn, a kvetkez tallkozs

alkalmval mindenkpp szksges megksznni azt. A nevekrl annyit kell tudni,

hogy a keresztnv az els, majd utna a vezetknv ll. A formlis megszltstelhagyni akkor megengedett, ha a msik fl kezdemnyezte, addig viszont a

csaldnevn illik szltani. A titulust mindig csaldnvvel egytt kell mondani. Ha

nincs titulusa, akkor az uram, asszonyom a hasznlatos. 1963 ta indult el az a

folyamat, melynek sorn mindenki tegezi a msikat, mra mr megszokott normt

jelent. Kortl, nemtl, trsadalmi rangtl fggetlenl mindenki tegezi egymst. 45

Kszntsi formk: God dag ("J napot"), a God morgon ("J reggelt"), a Hej

("Szia") s az Adj ("Viszlt"). A halk, rzelmektl mentes, nyugodt beszdetkedvelik.

Norvgia:

Hivatalos nyelv a norvg, amely a germn nyelvcsaldhoz tartozik. Kt

fajtja van: az egyik a beszlt kznyelv (nyrosk), a msik pedig az irodalmi

(bokmal).

44 Ottlik Kroly: Protokoll Protokoll 96 Kft. Budapest 1995 p.27.45Ottlik Kroly: Protokoll Protokoll 96 Kft. Budapest 1995 p.52.

http://www.doksi.hu


39/71

- 40 -

A legfontosabb dvzlsi forma a kzfogs. Igaz, hogy a Morn kszns jelentse

reggel, mgis ezt hasznljk egsz nap. A nevek sorrendje itt is ugyanaz, mint a

Nyugat-Eurpai orszgok krben, elszr a keresztnv, majd utna a vezetknv ll.

ltalban a csaldnevkn szltjk egymst, semmi egyebet nem tesznek hozz. Azidsebbek ragaszkodnak a cmekhez, a fiatalok esetn ez vltoz, de a foglalkozssal

sszefgg titulusok gyakori. Mivel a norvgok nagyon nyugodt s csendes

emberek, a hangos ksznst sem szeretik, teht ezt kerlni kell. A jogszok s

papok nem hasznljk a cmeiket.

Izland:

A hivatalos az izlandi nyelv, amely a germn nyelvcsaldhoz tartozik, a maiangol nyelv egyik sszlje. Egyb beszlt nyelv mg a szigeten a dn.

A kzfogs fontos ksznsi mdszer nluk is. Csaldnv nincs nluk, hanem

helyette az apa keresztneve dominl, vagyis az lesz a gyermek keresztneve, tesznek

hozz egy s birtokos ragot, illetve a dttir(lny), vagy ason(fi) toldalkot. laf

Grmssonnak Jn nev fia szletik, akkor Jn lafsson lesz a neve, mg ugyanennek

az embernek Helga nev lnya a Helga lafsdttir nevet fogja kapni. A ksznsi

formk: J napot: Gan dag! J estt: Gott kvld! Viszontltsra: Bless!Hell: H. Nagy tbbsgk az apja nevt viseli, de nhny esetben lehetsges az

anyai nv hasznlata is, de van plda arra is, hogy az apa s az anya nevt is

felveszik. Ha egy frfinak kt keresztneve van, akkor eldntheti, hogy melyik

nevbl kpezi gyermekei apai nevt. A megszlts keresztnven trtnik. 46

Ferer szigetek:

A fereri nyelv a germn nyelvcsald legkisebb nyelve, a dn nyelv csakkzvett szerepet jtszik. A fererit Fereren 48 000-en beszlik, a Dniban s ms

orszgokban l 17 000-25 000 emberrel egytt a beszlk szma kb. 70 000.

A kszns termszetesen itt is kzfogssal indul. A szia fereri nyelven: hey.

46http://my-iceland.gportal.hu/gindex.php?pg=29487122 2009.04.07.

http://www.doksi.hu


40/71

- 41 -

V. 2. Gesztusok

A gesztusok a fej, a kezek s a karok mozgst jelentik, amelyek akommunikcihoz tartoznak s jelentst kzvettenek. Egy rszk ntudatlan, amit

sokan nem is vesznek szre, ezek szablyozzk a kommunikcit. Van kztk olyan

is, amely egy sz vagy kifejezs helyettestsre szolgl, illetve amely megersti a

szban elmondottakat. Mivel a klnbz kultrkban ms s ms jelentssel brnak,

gy hasznlatukkal vigyzni kell. A skandinv orszgok nem gesztikullnak tl sokat,

s nem is teljesen egyformk a szoksaik ezen a tren. 47

Dnia:

A felfel emelt hvelykujj, amely azt jelenti, hogy minden rendben (O.K),

Dniban nem hasznlatos, srtst jelent. Vezets kzben a Magyarorszgon elterjedt

mutatujj a halntkon szintn nagyon komoly srtst jelent. tteremben a

felszolglt a mutatujjal val intssel lehet odahvni. Mozglpcsn lefel a frfi a

n mgtt ll, felfel pedig a frfi a n eltt ll. Ha nztren sznhzban vagy

moziban a sorok kztt kell menni, helykeress kzben a nzk fel kell nzni, s a

sznpadnak/filmvszonnak httal. 48

47Nemnyin Gyimesi Ilona: Hogyan kommunikljunk trgyals kzben? Akadmiai Kiad Budapest2006 p.89.48Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p. 82.

http://www.doksi.hu


41/71

- 42 -

Finnorszg:

A karok sszefonsa nem szerencss, mivel arrogancira utal. A fej felvets

jelentse gyere ide. A finneknl nem szoks a kommunikci kzbeni fizikai

kontaktus (pl. simogats). Nem szabad zsebre tett kzzel beszlgetni. Mivel a finnek

nem szeretik, ha valaki slampos, a bokt sem illik a trdre helyezni ls kzben. A

mosolygst rtkelik, szeretik a vidmsgot. Ha utcn beszlgetnek vagy belpnek

valahov, akkor a frfiak mindig leveszik a kalapjukat.

Svdorszg:

A svdek gesztikulcija visszafogott, a htrabillentett fejnek a jelentse: gyere

ide. A beszlgetskor a csendes s nyugodt hang a megnyer, mivel nem szeretik a

hangoskodst. A beszlgets sorn fontos, hogy a msik ember szembe kell nzni.

ltalban elkerlik a fizikai kontaktust, nem kedvelik a hton s vllon veregetst,

egyedl a kzfogs elfogadott szmukra, esetleg a kzeli bartoknl fordul el egyb

rintkezs. A svd nk nyltak, szvesen ismerkednek klfldiekkel, s ezltal

gyakoroljk a tanult nyelveket. Hideg idben szoks nluk, hogy kalapot hordanak,

ilyenkor a kszns kalapbillents, hlgyekkel trtn beszlgets sorn pedig

leveszik azt. 49

Norvgia:

A fejjel ints itt is ugyangy gyere ide jelentssel br. A norvgok nem llnak

fel, ha valaki belp a helyisgbe, viszont bemutatkozskor mindig felllnak. A

svdekhez hasonlan itt sem illik zsebre tett kzzel beszlgetni. Az O.K jel szintn

srts. 50

Izland:

Izlandon hasonl szoksokat figyelhetnk meg, mint a tbbi skandinv

orszgban, a fej htrabillentse azt jelenti gyere ide, de nluk nem szoks a nket

elre engedni, ezrt ha egy klfldi megteszi azt, nagyon rlnek a hlgyek.

49Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p. 347.50Terry Morrison; George A. Conaway; George A. Borden: Meghajls vagy kzfogs?- zleti etiketta vilg 57 orszgban; Alexandra Kiad, Pcs 2002 p. 277.

http://www.doksi.hu


42/71

- 43 -

Ferer szigetek:

A hivatalosan Dnihoz tartoz szigetcsoport szinte ugyanazokkal a jellemzkkel

br ezen a terleten. A felfel emelt hvelykujj, vagyis O.K jel srtsnek szmt, s a

zsebre tett kzzel val beszlgets sem illend.

V. 3. Htkznapi s hivatali ltzkds

Az ltzkds esetben amit el kell dnteni legelszr az, hogy milyen alkalom ill.

program lesz (hivatalos, alkalmi, specilis), milyen id vrhat, s persze a divat is

sokszor kzrejtszik a vlasztsban. Termszetesen fontos, hogy a ruha tiszta legyen,

vasalt. Munkaruha kivlasztsa esetn a divat httrbe szorul, s inkbb a knyelem,

knny tisztthatsg s tartssg a lnyeges. Az zleti s a magn letben is fontos a

j megjelens, az zlses s vlasztkos viselet. Lnyeges szerepk van mg a

kiegsztknek, kszereknek, s a cipnek is. 51

Dnia:

A dnok ltzkdst a francia s olasz divat kvetse jellemzi, a hivatali

ltzet is eszerint alakul. A felsbb beoszts zletembereknl gyakori az estlyek s

rendezvnyek tartsa, itt a frfiak szmokingot, a hlgyek pedig nagyestlyit viselnek.

Az eurpai divat szerint a klnbz alkalmakra a hagyomnyos zleti ltzk a

szoksos. A legtbb esetben htkznap, a munkjuk sorn is a formlis ltzet a

megszokott, de nha farmernadrgot is hordanak, szabadidejkben pedig elfordul,

hogy sportosan ltzkdnek. Szeretik a sznes ruhkat, mg tlen is, fknt a vrs

sznt kedvelik.

51Dr. Fodor Lszl, Gndr Andrs, Vrsn dr. Keszler Erzsbet, Nemnyin Gyimesi Ilona: Akommunikci alapjai; Perfekt Kiad Budapest; 2003 p.469.

http://www.doksi.hu


43/71

- 44 -

Finnorszg:

A finnek ltzkdse sajtos, kedvelik a divatot, s legtbbszr ennek

megfelelen ltzkdnek, de a hivatalos rendezvnyek alkalmval kicsit

konzervatvabb, hagyomnyos stlus ruhkat kedvelik. A frfiaknl ez stt ltnyt

jelent, termszetesen nyron a zak levtele elfogadott. Nyakkendt ritkn viselnek,

nneplyes alkalmak esetn szmokingra van szksg. A nk ltzkdsre a

mrtktart elegancia jellemz. A finnek nyron csak kevs ruht vesznek fel, tlen

viszont nagyon melegen ltzkdnek, bunda, kucsma, csizma is jellemz.

Npszerek nluk az lnk sznek, mg az idsek krben is.

Svdorszg:A hivatali ltzet ltalban stt zak s nadrg, de a modernebb olasz divat

is megjelenik. Az esti alkalmakon nem ktelez formlis ltzket viselni, a frfiak

ltnyt s nyakkendt, a hlgyek kosztmt vagy egsz ruht vesznek fel. Nyilvnos

rendezvnyen kedvelik az elegancit. A szneket k is jl kombinljk, zld, piros,

narancssrga, kk is lehet. Htkznapokon is sokat szmt az ltzkds, de nem

hivatali, hanem lazbb ltzket viselnek, ingeket, pulvereket.

Norvgia:

A formalitsokat az ltzkdsben sem szeretik, inkbb a knyelmet helyezik

eltrbe. zleti alkalmakkor a frfiakon mindig van nyakkend is, viszont a zak

nem ktelez, helyette inkbb valamilyen sportos dzsekit viselnek, a hlgyek pedig

ruht s nadrgot is. A farmernadrg s a pl itt is a htkznapi viselet rsze. A

rvidnadrg inkbb csak sportols s trzs esetn fordul el.

Izland:

Ragaszkodnak a trendhez, mg munkba is a legjabb divatnak megfelel

ruhkban mennek. 52Az idjrs miatt a rteges ltzkds ajnlatos, nyri ruhra

nem igazn van szksg, az estk hvsek, gy ltalban mg nyron is viselni kell

kabtot, sapkt, slat. Az eserny s az eskabt is elengedhetetlen kellk a szigeten.

52http://laduizland.freeblog.hu/archives/2004/11/09/312426/ 2009.04.08.

http://www.doksi.hu


44/71

- 45 -

53Korra, nemre val tekintet nlkl kedvelik a sznes ruhkat. A hivatalos ltzet a

szoksos, frfiaknl stt ltny, nknl kosztm, sokan jrnak gy a htkznapok

sorn is.

Ferer szigetek:

Szintn a rteges ltzkds a npszer, hiszen mint a tbbi skandinv orszgban

is az idjrshoz val alkalmazkods a dnt. Izlandhoz hasonlan itt is szksges az

eserny, de a legtbb ottani lakos autval jr. A hivatalos ltzkds szempontjbl

az eurpai jellemzk dominlnak, a frfiak ltnyt, a nk pedig elegns ruht vagy

kosztmt viselnek.

53Juhsz rpd, Lindner Lszl, Madary Kamill, Nmeth Adl, S. Lszl Katalin, Szj Enik:Skandinvia; Panorma Kiad 1989 p .875.

http://www.doksi.hu


45/71

- 46 -

V. 4. Legfontosabb nnepeik, ajndkozsi szoksok

Amikor az emberi kzssgek kialakultak, az ajndkozs is szokss vlt, amely azidk sorn vltozott is. A rgi idkben az uralkodk orszgokat, vrakat s

embereket is ajndkoztak, ksbb a kvetek s kldttek vittek ajndkokat. Korok

s kultrk fggvnye, hogy milyen alkalombl s kinek ajndkoznak az emberek.

Vannak orszgok, ahol nem szoks, vagy csak valami csekly ajndk szoksos,

illetve van ahol fontos szerepet jtszik a kapcsolatok kialaktsban s

fenntartsban. Az ajndk lehet: udvarias, ktelez, szinte, kiknyszertett, hazug,

s szr ajndk.Az idk sorn kialakult szoks a nemzeti nnepek tartsa, amely valamilyen

esemny, fordulpont vforduljhoz, monarchik esetn az uralkod

szletsnapjhoz ktdik. Van nhny orszg, amely tbb nemzeti nnepet is tart.

Ezek az nnepek mindig hagyomnyok s szoksok alapjn folynak, kerek vfordul

esetn mg nagyobb nneplyessggel.

Dnia:

nnepnapok: jv: janur 1., janur 6: a hrom kirly napja, Hsvt, Margit

kirlyn szletsnapja: prilis 16. , prilis 18: a zszlk napja, Pnksd, az

Alkotmny Napja: jnius 5., jnius 6.: Szenthromsg, jnius 15. Valdemars Day,

jnius 23. a nyr kzepe nnepe, Karcsony: december 25., 26, Pnksd.

Karcsony eltt, mr december elejn feldsztik az utckat, dvzllapokat

kldenek a gyerekek ismerseiknek, s sajt kszts dszeiket akasztjk a fra,

gyakran dn zszlkbl ll fzreket, piros-

Documents

Molics Melinda a Protokoll Jelentosegenek Bemutatasa Kulonos Tekintettel a Skandinav Orszagok Protokollaris Jellemzoire