79
Dicembre 2014 Monitoraggio della qualità dell’offerta Tv RAI Autunno 2014

Monitoraggio della qualità

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Page 1: Monitoraggio della qualità

Dicembre 2014

Monitoraggio

della qualità

dell’offerta Tv

RAI

Autunno 2014

Page 2: Monitoraggio della qualità

2

Sintesi dei risultati 03

Offerta generalista 08

Informazione 13

Intrattenimento 21

Cultura 29

Fiction, film e serie televisive 37

Sport 45

Offerta specializzata 53

Metodologia e profilo campionario 59

Allegato: questionario usato nell’indagine 72

Page 3: Monitoraggio della qualità

Sintesi dei risultati

Page 4: Monitoraggio della qualità

4

Premessa S

inte

si d

ei

risu

ltati

Istituto Piepoli ha realizzato per conto di RAI la ricerca di misurazione della Qualità dei programmi in

ottemperanza al Contratto di Servizio (cfr.art.3 Contratto di servizio 2010-2012).

OBIETTIVI DELLA RICERCA misurare la qualità percepita dei programmi Rai, sia dell’offerta generalista sia dell’offerta specializzata, e

costruire gli indici di qualità percepita a livello di singolo programma, di genere, di rete televisiva, di tipologia di

offerta e a livello complessivo.

L’indagine, condotta nel mese di novembre 2014 sulla programmazione del periodo ottobre-novembre, ha previsto

la rilevazione e la misurazione del gradimento di dettaglio per:

Offerta generalista Offerta specializzata

Informazione

Intrattenimento

Cultura

Fiction, film e serie televisive

Sport

Valutazione generale

Ruolo di servizio pubblico

Page 5: Monitoraggio della qualità

5

Premessa S

inte

si d

ei

risu

ltati

Rispetto alle rilevazioni realizzate nel corso del 2013 sono state introdotte importanti novità, che rendono i dati

non confrontabili:

gli indici sono costruiti su una scala da 1 a 10;

è stato modificato il flusso del questionario al fine di renderlo più fluido e coerente;

il calcolo dell’indice di gradimento è stato differenziato tra fruitori e non fruitori;

agli indici concorrono solo i programmi con almeno 60 individui che hanno risposto alle interviste (ciò ha

determinato, rispetto alle edizioni passate, una riduzione anche consistente del numero di programmi per cui è

stato possibile calcolare l’indice);

è stata attuata una revisione del numero e della tipologia di item legati ai diversi generi;

i programmi sono stati raggruppati in 5 macrogeneri: informazione, intrattenimento, cultura, fiction-film-serie

televisive, sport;

sono state introdotte domande aperte sulle aree di miglioramento dei singoli titoli e sulla programmazione dei

canali specializzati.

Page 6: Monitoraggio della qualità

6

Sin

tesi d

ei

risu

ltati

Macro-Evidenze: Indice di Qualità Rai 7,5

L’indice di qualità della programmazione televisiva Rai, misurato su scala 1-10, è pari a 7,5.

Tale valore esprime il gradimento dei fruitori della programmazione trasmessa dai canali

generalisti (7,4) e specializzati (7,6).

Rispetto all’indice di qualità della programmazione di primavera 2014, si registra una lieve

crescita (+ 0,1).

In particolare, per quanto riguarda l’offerta generalista:

- la valutazione dei canali conferma una sostanziale uniformità: Rai 1 e Rai 3 si attestano al

livello leggermente superiore (7,5), mentre Rai 2 è di poco inferiore (7,4);

- la valutazione dei singoli generi mostra un gradimento poco sopra la media per i programmi

culturali (7,8) e per l’offerta di fiction, film e serie televisive (7,6); ad un livello lievemente

inferiore il gradimento per il genere intrattenimento (7,3);

- i non fruitori, ma conoscitori dei programmi monitorati, si confermano piuttosto critici rispetto

all’offerta Rai con valutazioni medie che si collocano nell’area dell’insufficienza (dal 4,5 del

genere Intrattenimento al 5,3 del genere Cultura).

Il gradimento dell’offerta specializzata sintetizza la valutazione generale dell’offerta (7,6) e la

valutazione dell’adeguatezza delle reti al ruolo di servizio pubblico (7,6).

Page 7: Monitoraggio della qualità

7

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indici di Qualità Rai

Indice GENERALE

Indice OFFERTA GENERALISTA

Indice OFFERTA SPECIALIZZATA

7,5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sin

tesi d

ei

risu

ltati

7,4

7,5

7,5

Servizio pubblico

Qualità 7,6

7,6

7,6

(7,4)

(7,3)

(7,4)

(7,3)

(7,3) (7,4)

(7,4)

(7,3)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 8: Monitoraggio della qualità

Offerta generalista

Page 9: Monitoraggio della qualità

9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice di Qualità Offerta Generalista

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice OFFERTA GENERALISTA

Indice INFORMAZIONE

Indice INTRATTENIMENTO

Indice CULTURA

Indice FICTION, FILM e SERIE TELEVISIVE

Indice SPORT

Off

ert

a g

en

era

lista

7,3

7,8

7,6

7,4

7,4 (7,3)

(7,3)

(7,2)

(7,5)

(7,5)

(7,4)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 10: Monitoraggio della qualità

10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice di Qualità Offerta Generalista

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice INFORMAZIONE

Indice INTRATTENIMENTO

Indice CULTURA

Indice FICTION, FILM e SERIE TELEVISIVE

Indice SPORT

Off

ert

a g

en

era

lista

7,3

7,8

7,8

7,6

7,5 (7,3)

(7,2)

(7,2)

(7,6)

(7,6)

(7,5)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Indice OFFERTA

Page 11: Monitoraggio della qualità

11

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice di Qualità Offerta Generalista

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice INFORMAZIONE

Indice INTRATTENIMENTO

Indice CULTURA

Indice FICTION, FILM e SERIE TELEVISIVE

Indice SPORT

Off

ert

a g

en

era

lista

7,3

7,6

7,5

7,3

7,4 (7,3)

(7,4)

(7,3)

(7,4)

(7,2)

(7,4)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Indice OFFERTA

Page 12: Monitoraggio della qualità

12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice di Qualità Offerta Generalista

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice INFORMAZIONE

Indice INTRATTENIMENTO

Indice CULTURA

Indice FICTION, FILM e SERIE TELEVISIVE

Indice SPORT

Off

ert

a g

en

era

lista

6,7

7,9

7,6

7,7

7,5 (7,4)

(7,4)

(6,7)

(7,5)

(7,4)

(7,3)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Indice OFFERTA

Page 13: Monitoraggio della qualità

Informazione (telegiornali, approfondimenti

informativi, programmi di utilità

al cittadino, attualità)

Page 14: Monitoraggio della qualità

14

Informazione: indice pari a 7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice INFORMAZIONE

7,4

Il gradimento del genere Informazione è allineato alla media generale della programmazione

generalista (7,4) e vede una lieve superiorità di Rai 3 (7,5).

Punti di forza:

conduzione, capacità di incuriosire, credibilità e affidabilità.

Aree di miglioramento:

capacità di emozionare e coinvolgere.

La maggior parte dei programmi analizzati ottiene un indice di qualità percepita “buono”.

Elisir conferma di essere il programma a più alto indice di qualità, subito seguito da A Sua

immagine, che evidenzia un incremento nel valore percepito.

A livello di popolarità il programma a più alta notorietà si conferma Uno Mattina, seguito da Porta a

Porta e dalle due principali edizioni del TG1.

Tra i non fruitori, il genere Informazione raccoglie una valutazione media pari a 5,0.

Info

rmazi

one (7,3)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 15: Monitoraggio della qualità

15

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità

GENERALISTA RAI

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità

INFORMAZIONE

Indice qualità

INFORMAZIONE

Indice qualità

INFORMAZIONE

Indice qualità

INFORMAZIONE

Indice qualità Fruitori

7,4

Info

rmazio

ne

Informazione: indice di qualità

non fruitori

5,0

(7,3)

(7,3)

(7,2)

(7,4)

(7,4)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

(5,1) (7,3)

Base: fruitori programmi di informazione

Page 16: Monitoraggio della qualità

16

Permette di interagire…

E' di tendenza

È il suo programma preferito

E' emozionante / coinvolgente

E' originale

Usa linguaggio accattivante

Insegna delle cose…

E' obiettivo…

E' tempestivo nel dare le notizie

Ha un buon ritmo

Incuriosisce…

E' autorevole

Ha la mia fiducia

E' chiaro e comprensibile

E' credibile

E' ben condotto

E' ben realizzato

Non è violento

Non è volgare

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

5 6 7 8 9 10

Base: fruitori di programmi di informazione

INFORMAZIONE: Analisi di dettaglio

Media 5,3%

SODDISFAZIONE

IMP

OR

TA

NZ

A

Media 7,4

ottimo buono sufficiente insufficiente

16

Info

rmazio

ne

Page 17: Monitoraggio della qualità

17

ELISIR 8,0

A SUA IMMAGINE 7,9

TG2 MEDICINA 33 7,9

REPORT 7,9

PRESA DIRETTA 7,8

MI MANDA RAITRE 7,7

BUONGIORNO BENESSERE 7,7

CHI L HA VISTO ? 7,7

UNO MATTINA 7,5

CHE TEMPO CHE FA 7,5

AMORE CRIMINALE 7,5

TG2 COSTUME E SOCIETA 7,4

BUONGIORNO ITALIA 7,4

AGORA 7,4

TG3 LINEANOTTE 7,4

TG1 13.30 7,3

TG3 19.00 7,3

SPECIALE TG1 7,3

TGR 19.30 7,3

TGR BUONGIORNO REGIONE 7,3

TG1 20.00 7,2

TG2 20.30 7,2

TG2 13.00 7,2

PORTA A PORTA 7,1

BALLARO’ 7,1

Programmi analizzati Indice qualità Programmi analizzati Indice qualità Programmi analizzati Indice qualità

Informazione: i programmi

VIRUS IL CONTAGIO DELLE IDEE 7,1

TGR 14.00 7,0

TG2 DOSSIER 6,1

Base: fruitori di programmi di informazione * Indice di qualità non significativo, perché la base dati è inferiore a 60 intervistati

Info

rmazio

ne

2 NEXT ECONOMIA E FUTURO *

30 DI...REGIONI *

A CONTI FATTI *

COME IL PESO DELL ACQUA *

I DIECI COMANDAMENTI *

IN MEZZORA *

LA SCELTA DI CATIA… *

PETROLIO *

PROTESTANTESIMO *

RAI PARLAMENTO PUNTO EUROPA *

RAI PARLAMENTO SETTEGIORNI *

RAI PARLAMENTO TG *

SCONOSCIUTI … *

SENZA PECCATO *

SLANG SOGNO… *

SORGENTE DI VITA *

STORIE MALEDETTE *

SULLA VIA DI DAMASCO *

TG1 ECONOMIA *

TG2 DENTRO LA NOTIZIA *

TG2 INSIEME *

TG2 MOTORI *

TG2 PUNTO DI VISTA *

TG2 STORIE *

TG3 - SPECIALE MARCIA… *

TG3 FUORI TG *

TG3 14.30 *

TGR AMBIENTE ITALIA *

TGR ESTOVEST *

TGR IL SETTIMANALE *

TGR LEONARDO *

TGR MEDITERRANEO *

TGR PIAZZA AFFARI *

TGR REGIONEUROPA *

TUTTI A SCUOLA *

TV7 *

UN GIORNO IN PRETURA *

UNO MATTINA STORIE VERE *

VENEZIA:REGATA STORICA *

Page 18: Monitoraggio della qualità

18

ELISIR 8,0 8,2

A SUA IMMAGINE 7,9 7,5

TG2 MEDICINA 33 7,9 8,0

REPORT 7,9 7,9

PRESA DIRETTA 7,8 -

MI MANDA RAITRE 7,7 7,6

BUONGIORNO BENESSERE 7,7 7,5

CHI L HA VISTO ? 7,7 7,5

UNO MATTINA 7,5 7,5

CHE TEMPO CHE FA 7,5 7,2

AMORE CRIMINALE 7,5 7,3

TG2 COSTUME E SOCIETA 7,4 7,6

BUONGIORNO ITALIA 7,4 7,4

AGORA’ 7,4 7,3

TG3 LINEANOTTE 7,4 -

TG1 13.30 7,3 7,2

TG3 19.00 7,3 7,1

SPECIALE TG1 7,3 7,1

TGR 19.30 7,3 7,1

TGR BUONGIORNO REGIONE 7,3 7,5

TG1 20.00 7,2 7,2

TG2 20.30 7,2 7,2

TG2 13.00 7,2 7,3

PORTA A PORTA 7,1 7,0

BALLARO’ 7,1 7,1

Informazione: confronto autunno - primavera

Base: fruitori di programmi di informazione

Info

rmazio

ne

Programmi analizzati Indice qualità autunno primavera

VIRUS IL CONTAGIO DELLE IDEE 7,1 -

TGR 14.00 7,0 7,0

TG2 DOSSIER 6,1 6,4

Programmi analizzati Indice qualità autunno primavera

Page 19: Monitoraggio della qualità

19

ELISIR

A SUA IMMAGINE

PRESA DIRETTA

REPORT

TG2 MEDICINA 33

BUONGIORNO BENESSERE

MI MANDA RAITRE

CHI L'HA VISTO ?

UNO MATTINA

TG2 COSTUME E SOCIETA

CHE TEMPO CHE FA

AGORA' AMORE CRIMINALE

BUONGIORNO ITALIA

TG3 LINEANOTTE

TG3 19.00

TGR 19.30

TG1 13.30

TGR BUONGIORNO REGIONE

TG2 13.00

SPECIALE TG1

TG1 20.00

PORTA A PORTA

TG2 20.30

BALLARO'

TGR 14.00

VIRUS IL CONTAGIO DELLE IDEE

TG2 DOSSIER

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

6 7 8 9 10

Base: fruitori di programmi di informazione

Media 36%

INDICE DI QUALITA’

CO

NO

SC

EN

ZA

Indice genere Informazione 7,4

19

Informazione: performance dei programmi In

form

azi

one

ottimo buono sufficiente

Page 20: Monitoraggio della qualità

20

Base: fruitori e non fruitori di programmi

Indici di qualità dei programmi di Rai

20

Informazione

Indice di qualità (fruitori)

Indice di qualità dei non fruitori

I p

rog

ram

mi

di

Rai

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9 E

LIS

IR

A S

UA

IM

MA

GIN

E

PR

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TT

A

RE

PO

RT

TG

2 M

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A 3

3

BU

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GIO

RN

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EN

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SE

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RE

CH

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UN

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A

TG

2 C

OS

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A

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A

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LE

BU

ON

GIO

RN

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TA

LIA

TG

3 L

INE

AN

OT

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TG

3 1

9.0

0

TG

R 1

9.3

0

TG

1 1

3.3

0

TG

R B

UO

NG

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NO

RE

GIO

NE

TG

2 1

3.0

0

SP

EC

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TG

1 2

0.0

0

PO

RT

A A

PO

RT

A

TG

2 2

0.3

0

BA

LL

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O

TG

R 1

4.0

0

VIR

US

IL

CO

NT

AG

IO D

ELL

E I

DE

E

TG

2 D

OS

SIE

R

Page 21: Monitoraggio della qualità

Intrattenimento (quiz, varietà, musica leggera,

programmi comici/satira)

Page 22: Monitoraggio della qualità

22

Intrattenimento: indice pari a 7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice INTRATTENIMENTO

7,3

Il gradimento del genere Intrattenimento è lievemente inferiore alla media generale della

programmazione generalista (7,4), e vede allineate Rai 1 e Rai 2 (7,3).

Punti di forza:

conduzione, realizzazione e ritmo.

Aree di miglioramento:

capacità di emozionare e coinvolgere, uso di un linguaggio accattivante.

La prova del cuoco conferma la sua posizione di programma di massimo gradimento e più alto

livello di notorietà; nell’indice di qualità è affiancato da Pechino Express, di notorietà più limitata.

Tra i non fruitori, il genere Intrattenimento raccoglie la valutazione media (4,5) più bassa tra tutti i

generi e più distante da quella dei fruitori.

Intr

att

enim

ento

(7,2)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 23: Monitoraggio della qualità

23

Intrattenimento: indice di qualità In

tratt

en

imen

to

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità

GENERALISTA RAI

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6,7

Indice qualità

INTRATTENIMENTO

Indice qualità

INTRATTENIMENTO

Indice qualità

INTRATTENIMENTO

Indice qualità

INTRATTENIMENTO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità Fruitori

7,3 non fruitori

4,5

(7,3)

(7,2)

(7,2)

(7,3)

(6,7)

(4,7) (7,2)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Base: fruitori programmi di intrattenimento

Page 24: Monitoraggio della qualità

24

Permette di interagire…

E' di tendenza

Insegna delle cose…

E' di tendenza/alla moda

E' emozionante / coinvolgente

Usa linguaggio accattivante

Usa linguaggio accattivante

E' obiettivo…

Rilassa

E' originale

E' divertente

Ha un buon ritmo

E' ben realizzato

E' ben condotto

Non è volgare Non è violento

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

5 6 7 8 9 10

Base: fruitori di programmi di intrattenimento

INTRATTENIMENTO: Analisi di dettaglio

24

Intr

att

en

imen

to

Media 6,6%

SODDISFAZIONE

IMP

OR

TA

NZ

A

Media 7,5

ottimo buono sufficiente insufficiente

Page 25: Monitoraggio della qualità

25

LA PROVA DEL CUOCO 7,8

PECHINO EXPRESS 7,7

MEZZOGIORNO IN FAMIGLIA 7,6

BALLANDO CON LE STELLE 7,6

DETTO FATTO 7,5

UNO MATTINA IN FAMIGLIA 7,5

TALE E QUALE SHOW 7,5

MADE IN SUD 7,5

QUELLI CHE IL CALCIO 7,4

REAZIONE A CATENA 7,4

L'EREDITA' 7,4

I FATTI VOSTRI 7,3

TORTO O RAGIONE? 7,3

LA VITA IN DIRETTA 7,2

AFFARI TUOI 7,2

DOMENICA IN L'ARENA 7,1

DOMENICA IN 7,1

SOGNO E SON DESTO 2 6,5

LOL 6,1

BLOB DI TUTTO DI PIU’ 6,1

Intrattenimento: i programmi

Base: fruitori di programmi di intrattenimento

Intr

att

en

imen

to

CANZONE *

CAROSELLO RELOADED *

DOLCI DOPO IL TIGGI' *

FATTORE A.L.F.A. *

GAZEBO *

HOTEL 6 STELLE *

LA PAPERA NON FA L'ECO *

PARTY PEOPLE IBIZA *

QUANTO MANCA *

QUELLI CHE ASPETTANO *

S'E' FATTA NOTTE *

SUPERMAX TV *

Programmi analizzati Indice qualità Programmi analizzati Indice qualità

* Indice di qualità non significativo, perché la base dati è inferiore a 60 intervistati

Page 26: Monitoraggio della qualità

26

LA PROVA DEL CUOCO 7,8 7,8

PECHINO EXPRESS 7,7 -

MEZZOGIORNO IN FAMIGLIA 7,6 7,5

BALLANDO CON LE STELLE 7,6 -

DETTO FATTO 7,5 7,4

UNO MATTINA IN FAMIGLIA 7,5 7,6

TALE E QUALE SHOW 7,5 -

MADE IN SUD 7,5 7,5

QUELLI CHE IL CALCIO 7,4 7,1

REAZIONE A CATENA 7,4 -

L'EREDITA' 7,4 7,6

I FATTI VOSTRI 7,3 7,3

TORTO O RAGIONE? 7,3 -

LA VITA IN DIRETTA 7,2 7,3

AFFARI TUOI 7,2 7,1

DOMENICA IN L'ARENA 7,1 6,9

DOMENICA IN 7,1 6,9

SOGNO E SON DESTO 2 6,5 -

LOL 6,1 -

BLOB DI TUTTO DI PIU’ 6,1 6,1

Programmi analizzati Indice qualità autunno primavera

Intrattenimento: confronto autunno-primavera

Base: fruitori di programmi di intrattenimento

Intr

att

en

imen

to

Page 27: Monitoraggio della qualità

27

LA PROVA DEL CUOCO

MEZZOGIORNO IN FAMIGLIA

DETTO FATTO

PECHINO EXPRESS AI CONFINI DELL'ASIA

UNO MATTINA IN FAMIGLIA

MADE IN SUD

BALLANDO CON LE STELLE

QUELLI CHE IL CALCIO

TALE E QUALE SHOW

TORTO O RAGIONE?

L'EREDITA'

I FATTI VOSTRI

REAZIONE A CATENA

DOMENICA IN L'ARENA

LA VITA IN DIRETTA

AFFARI TUOI

DOMENICA IN

SOGNO E SON DESTO 2

BLOB DI TUTTO DI PIU'

LOL

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

5 6 7 8 9 10

Base: fruitori di programmi di intrattenimento

Media 36%

INDICE DI QUALITA’

CO

NO

SC

EN

ZA

Indice genere Intrattenimento 7,3

ottimo buono sufficiente insufficiente

27

Intrattenimento: performance dei programmi In

tratt

en

imen

to

Page 28: Monitoraggio della qualità

28

Base: fruitori e non fruitori di programmi

Indici di qualità dei programmi di Rai

28

Intrattenimento

Indice di qualità (fruitori)

Indice di qualità dei non fruitori

I p

rog

ram

mi

di

Rai

0

1

2

3

4

5

6

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2

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L

Page 29: Monitoraggio della qualità

Cultura (cultura scienza e ambiente,

musica colta, prosa)

Page 30: Monitoraggio della qualità

30

Cultura: indice pari a 7,8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice CULTURA

7,8

Il gradimento del genere Cultura è tra i più elevati nell’ambito dell’offerta generalista e il maggiore

favore si osserva per Rai 3 (7,9) e Rai 1 (7,8).

Punti di forza:

capacità di incuriosire e di insegnare qualcosa, linguaggio chiaro e comprensibile.

Aree di miglioramento:

non si evidenziano criticità.

Ulisse e Alle falde del Kilimangiaro confermano le valutazioni ottime, e il secondo programma l’alta

notorietà; ottima la valutazione anche per Passaggio a Nord Ovest.

Sono molto graditi anche TG2 Si viaggiare, Linea Blu e Correva l’anno.

Tra i non fruitori, il genere Cultura raccoglie la valutazione media (5,3) più elevata rispetto agli altri

generi.

Cultura

(7,5)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 31: Monitoraggio della qualità

31

Cultura: indice di qualità C

ult

ura

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità

GENERALISTA RAI

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,9

Indice qualità

CULTURA

Indice qualità

CULTURA

Indice qualità

CULTURA

Indice qualità

CULTURA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità Fruitori

7,8 non fruitori

5,3

(7,3)

(7,5)

(7,6)

(7,4)

(7,5)

(5,5) (7,5)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Base: fruitori programmi di cultura

Page 32: Monitoraggio della qualità

32

Permette di interagire…

E' di tendenza

È il suo programma preferito

E' divertente

E’ autorevole

Usa linguaggio accattivante

E' emozionante / coinvolgente

E' originale

Ha un buon ritmo

Rilassa

E' obiettivo…

E' ben condotto

E' ben realizzato

Insegna delle cose…

Incuriosisce…

E' chiaro e comprensibile

Non è volgare

Non è violento

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

5 6 7 8 9 10

Base: fruitori di programmi di cultura

Cultura: Analisi di dettaglio

Media 5,7%

Media 7,7

32

Cu

ltu

ra

IMP

OR

TA

NZ

A

ottimo buono sufficiente insufficiente

SODDISFAZIONE

Page 33: Monitoraggio della qualità

33

COLPO DI SCENA *

COMMEMORAZIONE DEL XXX

ANNIVERSARIO… *

CON I TUOI OCCHI *

CRONACHE ANIMALI *

DREAMS ROADS *

EMOZIONI *

GLI ARCHIVI DEL 900 *

IL GRANDE TIMONIERE PAOLO

VI *

IL TEMPO E LA STORIA *

NAUTILUS *

OBIETTIVO PIANETA *

OVERLAND 12 *

PANE QUOTIDIANO *

SERENO VARIABILE *

SOSTIENE BOLLANI *

TGR BELLITALIA *

TGR PRODOTTO ITALIA *

TV TALK *

ULISSE IL PIACERE DELLA… 8,2

ALLE FALDE DEL KILIMANGIARO 8,0

PASSAGGIO A NORD OVEST 8,0

TG2 SI VIAGGIARE 7,9

LINEA BLU 7,9

CORREVA L’ANNO 7,9

GEO & GEO 7,9

LINEA VERDE 7,7

EAT PARADE 7,0

Programmi analizzati Indice qualità Programmi analizzati Indice qualità

Cultura: i programmi

Base: fruitori di programmi di cultura

Cu

ltu

ra

* Indice di qualità non significativo, perché la base dati è inferiore a 60 intervistati

Page 34: Monitoraggio della qualità

34

Cultura: confronto autunno-primavera

Base: fruitori di programmi di cultura

Cu

ltu

ra Programmi analizzati Indice qualità

autunno primavera

ULISSE IL PIACERE DELLA… 8,2 8,3

ALLE FALDE DEL KILIMANGIARO 8,0 8,0

PASSAGGIO A NORD OVEST 8,0 -

TG2 SI VIAGGIARE 7,9 -

LINEA BLU 7,9 7,8

CORREVA L’ANNO 7,9 7,7

GEO & GEO 7,9 8,0

LINEA VERDE 7,7 7,7

EAT PARADE 7,0 7,0

Page 35: Monitoraggio della qualità

35

ULISSE IL PIACERE DELLA…

ALLE FALDE DEL KILIMANGIARO

PASSAGGIO A NORD OVEST

CORREVA L'ANNO

GEO & GEO

TG2 SI VIAGGIARE

LINEA BLU

LINEA VERDE

EAT PARADE

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

5 6 7 8 9 10

Base: fruitori di programmi di cultura

Media 26%

INDICE DI QUALITA’

CO

NO

SC

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ZA

Indice genere Cultura 7,8

35

Cultura: performance dei programmi C

ult

ura

ottimo buono sufficiente insufficiente

Page 36: Monitoraggio della qualità

36

Base: fruitori e non fruitori di programmi

Indici di qualità dei programmi di Rai

36

Cultura

Indice di qualità (fruitori)

Indice di qualità dei non fruitori

I p

rog

ram

mi

di

Rai

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

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Page 37: Monitoraggio della qualità

Fiction, film

e serie televisive

Page 38: Monitoraggio della qualità

38

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,6

Il gradimento del genere Fiction, film e serie televisive è tra i più apprezzati dal pubblico, che

esprime un giudizio lusinghiero per l’offerta di Rai 1 (7,8).

Punti di forza:

si confermano recitazione, ritmo, linguaggio accattivante, capacità di emozionare e coinvolgere.

Aree di miglioramento:

capacità di diventare il programma preferito dallo spettatore.

Ottima la performance di Che Dio ci aiuti 3; alte le valutazioni anche per Il Commissario Montalbano

che ha la più alta notorietà tra le fiction analizzate, Un’altra vita, Questo nostro amore e Una

pallottola nel cuore.

Tra i non fruitori, il genere ha raccolto una valutazione media pari a 4,9.

Fiction, film e serie televisive: indice pari a 7,6 Indice FICTION, FILM E SERIE TELEVISIVE

Fic

tion, film

e s

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ive (7,5)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 39: Monitoraggio della qualità

39

Fiction, film e serie televisive: indice di qualità F

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lm e

seri

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità

GENERALISTA RAI

7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,6

Indice qualità

FICTION, FILM E SERIE TELEVISIVE

Indice qualità

FICTION, FILM E SERIE TELEVISIVE

Indice qualità

FICTION, FILM E SERIE TELEVISIVE

Indice qualità

FICTION, FILM E SERIE TELEVISIVE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità Fruitori

7,6 non fruitori

4,9

(7,3)

(7,5)

(7,6)

(7,2)

(7,4)

(5,0) (7,5)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Base: fruitori programmi di fiction, film e serie televisive

Page 40: Monitoraggio della qualità

40

Permette di interagire…

Le storie e i temi mi sono vicini...

Mi fa sognare

Insegna delle cose…

E' di tendenza/alla moda

È il suo programma preferito

Incuriosisce…

E' divertente Rilassa

E' originale

Usa linguaggio accattivante

E' emozionante / coinvolgente

Ha un buon ritmo

E' ben realizzato

E' ben recitato

Non è violento

Non è volgare

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

4 5 6 7 8 9 10

Media 5,9%

SODDISFAZIONE

IMP

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Media 7,2

ottimo buono sufficiente insufficiente

Base: fruitori di programmi di fiction, film e serie televisive

Fiction, film e serie televisive: analisi di dettaglio F

icti

on

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lm e

seri

e t

ele

vis

ive

Page 41: Monitoraggio della qualità

41

Programmi analizzati Indice qualità Programmi analizzati Indce qualità Programmi analizzati Indice qualità

Fiction, film e serie televisive: analisi di dettaglio

Base: fruitori di programmi di fiction, film e serie televisive

Fic

tio

n, fi

lm e

seri

e t

ele

vis

ive

CHE DIO CI AIUTI 3 8,1

IL COMMISSARIO MONTALBANO 7,8

UN'ALTRA VITA 7,8

QUESTO NOSTRO AMORE 7,8

UNA PALLOTTOLA NEL CUORE 7,8

UN POSTO AL SOLE 7,7

HAWAII FIVE 0 7,6

IL RESTAURATORE 2 7,6

N.C.I.S. UNITA ANTICRIMINE 7,5

CRIMINAL MINDS 7,5

SQUADRA SPECIALE COBRA 11 7,5

CASTLE 7,4

ELEMENTARY 7,4

N.C.I.S. LOS ANGELES 7,4

100 METRI DAL PARADISO *

2061 UN ANNO ECCEZIONALE *

ACAB ALL COPS ARE BASTARDS *

AI CONFINI DELL ARIZONA *

AI CONFINI DELLA REALTA *

ARCTIC AIR *

ARMY WIWES *

BAR SPORT *

BUONA FORTUNA CHARLIE *

DALLA VITA IN POI *

EXTANT *

GLI SFIORATI *

HEARTLAND *

I CENTO PASSI *

I DEMONI DI SAN PIETROBURGO *

I MISTERI DI MURDOCH *

IL CANDIDATO *

IL TOCCO DI UN ANGELO *

IMPAZIENTI *

ITALY IN A DAY *

L ESTATE DI MARTINO *

L ULTIMO TERRESTRE *

LA BELLA ADDORMENTATA *

LA NAVE DEI SOGNI *

LA SECONDA NOTTE DI NOZZE *

LA SIGNORA DEL WEST *

LA STRADA DRITTA *

LE SORELLE MCLEOD *

LEGAMI *

MAGNIFICA PRESENZA *

MISS FISHER DELITTI E MISTERI *

NESSUNO MI PUO… *

PASION PROHIBIDA *

PONDEROSA *

SEA PATROL *

SQUADRA SPECIALE COLONIA *

SQUADRA SPECIALE

STOCCARDA *

TERRA NOSTRA 2 LA SPERANZA *

THE GOOD WIFE *

THE NEWS ROOM *

UN CASO PER DUE *

UNA SCATENATA COPPIA DI SBIRRI *

UNDER THE DOME *

VELVET *

*

*

*

*

*

*

* Indice di qualità non significativo, perché la base dati è inferiore a 60 intervistati

Page 42: Monitoraggio della qualità

42

Fiction, film e serie televisive: confronto autunno-primavera

Base: fruitori di programmi di fiction, film e serie televisive

Fic

tio

n, fi

lm e

seri

e t

ele

vis

ive

CHE DIO CI AIUTI 3 8,1 -

IL COMMISSARIO MONTALBANO 7,8 -

UN'ALTRA VITA 7,8 -

QUESTO NOSTRO AMORE 7,8 -

UNA PALLOTTOLA NEL CUORE 7,8 -

UN POSTO AL SOLE 7,7 7,6

HAWAII FIVE 0 7,6 7,2

IL RESTAURATORE 2 7,6 -

N.C.I.S. UNITA ANTICRIMINE 7,5 7,5

CRIMINAL MINDS 7,5 -

SQUADRA SPECIALE COBRA 11 7,5 7,4

CASTLE 7,4 7,4

ELEMENTARY 7,4 -

N.C.I.S. LOS ANGELES 7,4 7,5

Programmi analizzati Indice qualità autunno primavera

Page 43: Monitoraggio della qualità

43

CHE DIO CI AIUTI 3

UNA PALLOTTOLA NEL CUORE

UN'ALTRA VITA

QUESTO NOSTRO AMORE

IL COMMISSARIO MONTALBANO

UN POSTO AL SOLE

IL RESTAURATORE 2

CRIMINAL MINDS

SQUADRA SPECIALE COBRA 11

N.C.I.S. UNITA ANTICRIMINE

HAWAII FIVE 0

N.C.I.S. LOS ANGELES

CASTLE

ELEMENTARY

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6 7 8 9 10

Media 18,3%

INDICE DI QUALITA’

CO

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ZA

Indice genere Fiction, film e serie televisive 7,6

ottimo buono sufficiente

Fiction, film e serie televisive: performance dei programmi F

icti

on

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lm e

seri

e t

ele

vis

ive

Base: fruitori di programmi di fiction, film e serie televisive

Page 44: Monitoraggio della qualità

44

Base: fruitori e non fruitori di programmi

Indici di qualità dei programmi di Rai

44

Indice di qualità (fruitori)

Indice di qualità dei non fruitori

I p

rog

ram

mi

di

Rai

Fiction

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

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Page 45: Monitoraggio della qualità

Sport

Page 46: Monitoraggio della qualità

46

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,4

L’indice di gradimento del genere Sport è pari a 7,4; più alto l’apprezzamento per Rai 1 (7,6) e

Rai 3 (7,7).

Punti di forza:

si confermano la capacità di emozionare e coinvolgere, chiarezza e comprensibilità del linguaggio.

Aree di miglioramento:

capacità di divertire.

La Formula 1 di automobilismo e le partite di Calcio della Nazionale Maggiore sono sempre i

programmi più graditi, mentre le rubriche sportive evidenziano indici di qualità inferiori alla media del

genere.

A livello di popolarità, le rubriche di Rai 2 evidenziano un alto livello di conoscenza.

Tra i non fruitori, il genere Sport raccoglie una valutazione media pari a 4,7.

Sport: indice pari a 7,4 Indice SPORT

Sport

(7,4)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Page 47: Monitoraggio della qualità

47

Sport: indice di qualità S

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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7,6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,7

Indice qualità

SPORT

Indice qualità

SPORT

Indice qualità

SPORT

Indice qualità

SPORT

Indice qualità

GENERALISTA RAI 7,4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice qualità Fruitori

7,4 non fruitori

4,7

(7,3)

(7,4)

(7,5)

(7,4)

(7,3)

(5,1) (7,4)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014.

Base: fruitori programmi di sport

Page 48: Monitoraggio della qualità

48

Permette di interagire…

E' originale

E' di tendenza

Incuriosisce…

Usa linguaggio accattivante

È il suo programma preferito

Uso grafica all'avanguardia

E' autorevole

E' obiettivo…

E' divertente

E' ben condotto

Ha un buon ritmo

E' emozionante / coinvolgente

E' ben realizzato

E' chiaro e comprensibile

Non è violento Non è volgare

0%

5%

10%

15%

20%

25%

5 6 7 8 9 10

Media 5,9%

SODDISFAZIONE

IMP

OR

TA

NZ

A

Media 7,6

ottimo buono sufficiente insufficiente

Base: fruitori di programmi di sport

Sport: analisi di dettaglio S

po

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Page 49: Monitoraggio della qualità

49

Sport: analisi di dettaglio

Base: fruitori di programmi di sport

Sp

ort

CICLISMO – CORSE VARIE *

NOVANTESIMO MINUTO TEMPI… *

PIT LANE *

RAI SPORT DRIBBLING *

FORMULA 1 7,7

CALCIO MASCHILE - UNDER 21 7,7

CALCIO MASCHILE – NAZIONALE 7,6

PALLAVOLO FEMMINILE – NAZIONALE 7,5

NOVANTESIMO MINUTO SERIE B 7,4

RAI SPORT SABATO SPRINT 7,4

NOVANTESIMO MINUTO 7,3

POLE POSITION 7,2

LA DOMENICA SPORTIVA 7,2

TG SPORT 7,0

Programmi analizzati Indice qualità Programmi analizzati Indice qualità

* Indice di qualità non significativo, perché la base dati è inferiore a 60 intervistati

Page 50: Monitoraggio della qualità

50

Sport: confronto autunno-primavera

Base: fruitori di programmi di sport

Sp

ort

FORMULA 1 7,7 7,6

CALCIO MASCHILE - UNDER 21 7,7 7,4

CALCIO MASCHILE – NAZIONALE 7,6 7,5

PALLAVOLO FEMMINILE - NAZIONALE 7,5 -

RUBRICHE SPORTIVE (Rai 2) 7,3 7,3

RUBRICHE SPORTIVE (Rai 1) 7,3 -

TG SPORT (Rai 2) 7,0 7,1

Programmi analizzati Indice qualità autunno primavera

Page 51: Monitoraggio della qualità

51

FORMULA 1

CALCIO MASCHILE - UNDER 21

CALCIO MASCHILE - NAZIONALE

PALLAVOLO FEMMINILE - NAZIONALE

NOVANTESIMO MINUTO

NOVANTESIMO MINUTO SERIE B

LA DOMENICA SPORTIVA

RAI SPORT SABATO SPRINT

POLE POSITION

TG SPORT

0%

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6 7 8 9 10

Media 20,0%

INDICE DI QUALITA’

CO

NO

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Indice genere Sport 7,4

Sport: performance dei programmi

Base: fruitori di programmi di sport

Sp

ort

ottimo buono sufficiente

Page 52: Monitoraggio della qualità

52

Base: fruitori e non fruitori di programmi

Indici di qualità dei programmi di Rai

Sport

Indice di qualità (fruitori)

Indice di qualità dei non fruitori

I p

rog

ram

mi

di

Rai

0,0

1,0

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4,0

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6,0

7,0

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Page 53: Monitoraggio della qualità

Offerta specializzata

Page 54: Monitoraggio della qualità

54

Canali specializzati: indice pari a 7,6

L’indice dell’Offerta Specializzata è pari a 7,6 ed evidenzia una crescita di 0,2 punti rispetto alla

programmazione di primavera 2014 in cui era pari a 7,4.

Alto l’apprezzamento per Rai Storia e Rai News 24.

Rai Movie e Rai 4 mostrano un livello di valutazione lievemente sotto la media in termini di

servizio pubblico, mentre Rai 4 e Rai 5 sono inferiori alla media rispetto alla valutazione generale

della programmazione. Per questi canali, tuttavia, l’indice di qualità rilevato in autunno 2014

cresce rispetto alla primavera dello stesso anno ed è comunque buono.

La difficoltà degli spettatori ad associare programmi specifici, più o meno graditi, alle reti

specializzate trova conferma in questa rilevazione, poiché sono citati come programmi i nomi dei

canali, oppure i generi, o anche i programmi trasmessi sulle reti generaliste.

Piacciono soprattutto i programmi sportivi e di storia, i film e le fiction; i programmi più graditi

ricevono una valutazione media di 8,4 e piacciono perché interessano gli argomenti trattati e sono

giudicati istruttivi, coinvolgenti e divertenti.

Off

ert

a s

pe

cia

lizzata

Page 55: Monitoraggio della qualità

55

INDICE DI CANALE autunno primavera

RAI NEWS 24 7,94 7,94

RAI STORIA 7,78 7,97

RAI PREMIUM 7,60 7,32

RAI SCUOLA 7,60 7,72

RAI SPORT 1 E SPORT 2 7,58 7,56

RAI YOYO 7,58 7,45

RAI GULP 7,54 7,26

RAI MOVIE 7,48 7,32

RAI 5 7,35 6,95

RAI 4 7,22 6,93

Indici di Qualità offerta specializzata

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indice OFFERTA SPECIALIZZATA

7,6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7,6

Indice QUALITA’

Indice SERVIZIO PUBBLICO

Off

ert

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cia

lizzata

(7,4)

(7,4)

(7,3)

Tra parentesi l’indice rilevato in primavera 2014. Base dati: intervistati che conoscono ciascun canale specializzato

Page 56: Monitoraggio della qualità

56

7,23

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7,50

7,52

7,52

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7,76

7,86

RAI NEWS 24

RAI STORIA

RAI PREMIUM

RAI YOYO

RAI SPORT 1 E RAI SPORT 2

RAI GULP

RAI SCUOLA

RAI MOVIE

RAI 5

RAI 4

Valutazioni

Domanda 19

Quanto le piace il canale …., con riferimento alla qualità della sua programmazione? Usi sempre la scala da 1 a 10.

Domanda 20

E in che misura reputa che il canale …. svolga adeguatamente il suo ruolo di servizio pubblico?

Base dati: intervistati che conoscono ciascun canale specializzato

QUALITÀ SERVIZIO PUBBLICO

media 7,6

7,14

7,31

7,35

7,48

7,50

7,58

7,60

7,78

7,89

8,10

media 7,6

Off

ert

a s

pe

cia

lizzata

RAI NEWS 24

RAI STORIA

RAI SCUOLA

RAI SPORT 1 E RAI SPORT 2

RAI GULP

RAI YOYO

RAI PREMIUM

RAI 5

RAI MOVIE

RAI 4

Page 57: Monitoraggio della qualità

57

Programmi graditi nell’offerta specializzata: analisi delle domande aperte

Domanda 22 C’è un programma dell’offerta dei canali specializzati della Rai, che le piace in modo particolare? Se sì, quale?

Domanda 24 Che voto darebbe a questo programma, su scala da 1 a 10?

Base dati: intervistati che indicano un programma che piace (n=780)

Off

ert

a s

pe

cia

lizzata

21% indicano un programma che piace

(gradimento medio 8,4)

Page 58: Monitoraggio della qualità

58

Ragioni di gradimento: analisi delle domande aperte

Domanda 23 Per quali ragioni le piace tanto?

Base dati: intervistati che indicano un programma che piace (n=780)

Off

ert

a s

pe

cia

lizzata

Page 59: Monitoraggio della qualità

Metodologia

e profilo campionario

Page 60: Monitoraggio della qualità

60

Metodologia M

eto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o L’indagine ha previsto l’effettuazione di 7.054 interviste face to face at home, in modalità CAPI

(Computer Assisted Personal Interview) a un campione rappresentativo di italiani aventi almeno 14

anni che vedono la televisione due volte o più alla settimana nelle diverse fasce orarie.

Le interviste sono state distribuite tra le fasce orarie come segue:

La prima serata è stata approfondita su un sottoinsieme del campione complessivo, eccetto una

quota marginale corrispondente a spettatori esclusivi della fascia 20:30-22:30

FASCIA ORARIA 7:00 – 9:00 (prima mattina)

INTERVISTE

932

9:00 – 12:00 (mattina) 773

12:00 – 15:00 (meridiana) 1068

15:00 – 18:00 (pomeridiana) 984

18:00 – 20:30 (preserale) 1533

22:30 – 2:00 (seconda serata) 1384

FASCIA ORARIA 20:30 – 22:30 (prime time)

INTERVISTE

4176

Page 61: Monitoraggio della qualità

61

Metodologia

Il campionamento è stato realizzato su tre stadi di campionamento, con stratificazione delle unità e

con probabilità di selezione costanti (schema di campionamento PPS – Probability Proportional to

Size).

La selezione è stata attuata nel modo seguente:

a) al primo stadio, con criteri probabilistici i comuni sono stati selezionati da strati predisposti per

controllare la variabilità tra comuni;

b) al secondo stadio, in ciascun comune selezionato e nei comuni con popolazione superiore a

100mila abitanti, è stato estratto un numero costante di famiglie, così da poter avere una

probabilità di selezione uguale per ogni unità inclusa nel campione”;

c) al terzo stadio, sono stati selezionati gli individui da intervistare dentro le famiglie-campione.

Nel complesso l’indagine è stata realizzata presso 320 comuni distribuiti su tutto il territorio

italiano.

Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Page 62: Monitoraggio della qualità

62

Metodologia

Per la misurazione della qualità dei prodotti televisivi e la costruzione di un indice che riassumesse

la percezione del pubblico televisivo, è stato utilizzato un modello teorico che potesse leggere e

interpretare la molteplicità di atteggiamenti, opinioni e vissuti verso i prodotti televisivi: il PLS Path

Modelling. Il PLS Path Modeling ha permesso di stimare le relazioni esistenti tra le diverse variabili

attraverso un sistema iterativo, che ha previsto i seguenti passi:

Stimare le variabili latenti in funzione delle variabili manifeste

Calcolare i path coefficients tra le variabili latenti

Stimare ogni variabile latente in funzione delle altre variabili latenti

Aggiornare la stima dei pesi delle variabili manifeste

L’applicazione del modello PLS ha permesso di ricostruire i pesi dei diversi programmi dell’offerta

di Rai, dei generi e delle reti, e di sintetizzare le percezioni in indici di qualità percepita.

Nell’ambito dell’offerta generalista la valutazione di ogni programma ha seguito lo schema

illustrato nella pagina seguente, dove sono evidenziati i pesi sulla qualità percepita rivestiti da

ciascuna area di valutazione.

Qualità percepita

canali generalisti

Qualità percepita

canali specializzati

Qualità percepita

Offerta generalista RAI Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Page 63: Monitoraggio della qualità

63

Ricostruzione pesi offerta generalista M

eto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Area valutazione Dettaglio valutazione

Peso (ricostruito con analisi PLS)

Informazione Cultura Fiction, film,

serie telev. Intrattenimento Sport

E’ divertente 4% 5% 9% 18%

COINVOLGIMENTO

E' emozionante, coinvolgente 9% 5% 7% 9% 20%

È il suo programma preferito 10% 5% 6% 9% 19%

Rilassa 5% 5% 8%

Mi fa sognare 3%

Storie e temi vicini/familiari 2%

CONDUZIONE 19% 7% 15% 15%

RECITAZIONE 26%

REALIZZAZIONE

E' ben realizzato 4% 6% 14% 12% 3%

Ha un buon ritmo 4% 6% 13% 12% 3%

Usa un linguaggio accattivante 3% 5% 10% 10% 2%

E' tempestivo nel dare le notizie 2%

Uso della grafica all’avanguardia 2%

INNOVAZIONE E' originale 1% 2% 2% 1% 1%

E' di tendenza/alla moda 0% 1% 1% 1% 1%

FIDUCIA

Ha la mia fiducia 6%

E' credibile 6%

E' autorevole 6% 2% 1%

E' obiettivo/ imparziale 5% 2% 3% 1%

DIDATTICA Incuriosisce, stimola la conoscenza 9% 18% 0% 5% 1%

Insegna delle cose, è utile 8% 18% 0% 4%

ACCESSIBILITA’

E' chiaro e comprensibile per tutti 5% 7% 8% Permette di interagire e/o vedere il programma su più mezzi 1% 1% 0% 1% 3%

Non è volgare 1% 3% 3% 1% 1%

Non è violento 1% 3% 1% 0% 1%

Page 64: Monitoraggio della qualità

64

Fino a 10.000

abitanti

31,6%

Da 10.001 - 30.000

abitanti

24,4%

Da 30.001 - 100.000

abitanti

22,3%

Oltre 100.000

abitanti

21,7%

Base: totale campione – 7054 intervistati

UOMINI

41,4%

DONNE

58,6%

2,3% 4,2%

8,9%

13,6%

19,1%

15,5%

36,4%

14-17 anni

18-24 anni

25-34 anni

34-44 anni

45-54 anni

55-64 anni

65 anni e oltre

Età

Genere Ampiezza

centri

Profilo campionario: variabili sociodemografiche M

eto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Page 65: Monitoraggio della qualità

65

Profilo campionario: variabili sociodemografiche

NORD OVEST 26,6%

NORD EST 18,2%

CENTRO 19,0%

SUD 24,8%

ISOLE 11,4%

Ripartizione geografica

Licenza elementare

26,9%

Media inferiore

31,5%

Media superiore (diploma)

29,3%

Laurea o titolo

superiore

6,1%

Nessuno

6,2%

Titolo di studio

Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Page 66: Monitoraggio della qualità

66

12%

24%

27%

29%

10%

1

Profilo campionario: variabili sociodemografiche

Base: intervistati con famiglie di almeno 2 persone – 6403 intervistati

2

3

4

5 o più

Composizione familiare

Presenza di minori in famiglia

13%

9%

4%

3%

0-2 anni

3-6 anni

7-13 anni

14-18 anni

Libero/single

14,7%

Fidanzato

6,0%

Convivente/ sposato 62,7%

Divorziato/ separato/ vedovo

16,6%

Stato

civile

Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Page 67: Monitoraggio della qualità

67

21%

59%

23%

15%

16%

12%

14%

7:00-9:00 (prima mattina)

9:00-12:00 (mattinata)

12:00-15:00 (meridiana)

15:00-18:00 (pomeridiana)

18:00-20:30 (preserale)

20:30-22:30 (prime time)

22:30-2:00 (seconda serata)

41%

87%

55%

33%

42%

19%

22%

Profilo campionario M

eto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Vedono la televisione

nella fascia oraria..

Base: totale campione - 7054 intervistati

7:00-9:00 (prima mattina)

9:00-12:00 (mattinata)

12:00-15:00 (meridiana)

15:00-18:00 (pomeridiana)

18:00-20:30 (preserale)

20:30-22:30 (prime time)

22:30-2:00 (seconda serata)

Fascia oraria

di reclutamento

Page 68: Monitoraggio della qualità

68

6,4%

17,4%

2,7%

3,9%

6,8%

17,1%

19,9%

26,5%

46,8%

48,7%

55,4%

57,7%

70,8%

Tv dtt (digitale terrestre)

Computer (fisso o portatile)

Telefono fisso in casa

Smartphone (cellulare che naviga in internet)

Cellulare basic (senza connessione internet)

Televisore o decoder in grado di ricevere i canali in alta definizione (HD)

Tablet (i pad o simili)

Console per videogiochi

Tv satellitare gratuita (es. Tivù Sat)

Televisore 3D

Smart tv (tv connessa a internet)

Abbonamento a Sky

Abbonamento a Mediaset Premium

Profilo campionario: Dotazioni tecnologiche

Domanda 1 Quali di queste apparecchiature tecnologiche/abbonamenti possiede?

Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Base: totale campione - 7054 intervistati

Page 69: Monitoraggio della qualità

69

3,5%

6,1%

6,5%

7,1%

7,6%

7,7%

11,3%

11,3%

12,3%

19,6%

20,5%

23,4%

25,4%

24,9%

32,0%

40,4%

Profilo campionario: Attività del tempo libero

Domanda 2 Tra le seguenti attività del tempo libero, quali la appassionano? (possibili più risposte)

Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o Film

Cucina

Sport

Viaggi

Musica

Casa/arredamento/design/giardinaggio

Libri

Politica

Moda

Internet/tecnologie

Danza / ballo

Volontariato

Arte/fotografia

Giochi/videogiochi/giochi di ruolo

Teatro

Lirica/Classica

Base: totale campione - 7054 intervistati

Page 70: Monitoraggio della qualità

70

2/3 volte a settimana

7,7%

4/5 volte a settimana

13,0%

Tutti i giorni o quasi

79,3%

Profilo campionario M

eto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Frequenza visione TV

2,3%

25,7%

27,2%

28,0%

33,5%

41,2%

59,9%

61,7%

Generi televisivi preferiti Film

Telegiornali, approfondimento informativo, programmi di utilità

Comico, quiz, varietà, musica leggera

Serie televisive

Soap e fiction

Programmi di cultura, scienza, ambiente, musica colta, prosa

Sport

Non ha un genere preferito

Base: totale campione - 7054 intervistati

Page 71: Monitoraggio della qualità

71

40% 28% 31% 1%

46% 31% 23%

15% 41% 43% 1%

55% 21% 15% 9%

31% 39% 30%

Domanda 4 Quanto è d’accordo con le seguenti affermazioni sull’uso della televisione, fatte da altri intervistati?

13% 44% 42% 1%

Atteggiamenti e opinioni riguardo la televisione % da 1 a 5 % non indica % da 6 a 7 % da 8 a 10

9% 36% 55%

12% 38% 50%

7,6

22% 34% 44%

20% 40% 40%

7,3

7,1

7,1

6,9

6,9

6,2

5,8

5,4

4,9

Guardo la televisione soprattutto quando c‘è un programma che mi interessa

Alla televisione chiedo soprattutto la possibilità di rilassarmi

La televisione mi fa conoscere cose nuove

Guardo la tv soprattutto per informarmi

La televisione mi fa compagnia

Guardo solo programmi che mi divertono

Quando sono in casa la tv è sempre accesa

Guardo la tv quando proprio non so cosa fare

La televisione mi fa sognare

Mi piace interagire con i programmi

Meto

do

log

ia e

pro

filo

cam

pio

nari

o

Base: totale campione - 7054 intervistati

Page 72: Monitoraggio della qualità

72

Allegato

Questionario

usato nell’indagine

Page 73: Monitoraggio della qualità
Page 74: Monitoraggio della qualità
Page 75: Monitoraggio della qualità
Page 76: Monitoraggio della qualità
Page 77: Monitoraggio della qualità
Page 78: Monitoraggio della qualità
Page 79: Monitoraggio della qualità