Mudah,Nyaman dan Islami

RSUMUHAMMADIYAH

PONOROGO

MONITORING WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN

STANDAR PROSEDUR

OPERASIONAL

No.Dokumen : Revisi : Halaman :

1 dari 2Tanggal Terbit : Ditetapkan,

Direktur

dr. Iwan Hartono M.Kes

Pengertian

Tata cara melakukan pemantauan waktu tunggu pelayanan

resep mulai dari resep diterima sampai obat siap diserahkan

kepada pasien.

TujuanTerlaksana pemantauan sasaran mutu waktu tunggu resep

secara valid,akurat,terstandarisasi dan berkelanjutan.

Kebijakan

Memonitor waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan

dengan ketentuan obat racikan kurang lebih 60 menit dan

obat non racikan kurang lebih 30 menit.

Prosedur

1. Petugas farmasi rawat jalan melakukan monitoring

waktu tunggu pelayanan resep .

2. Petugas farmasi rawat jalan melakukan monitoring

secara prospektif .

3. Petugas farmasi rawat jalan mencatat waktu pada

saat resep diterima dan pada saat resep selesai

dikerjakan.

4. Petugas farmasi rawat jalan menghitung waktu

tunggu resep yang dikerjakan mulai dari resep

dibayar sampai resep diserahkan kepada pasien.

1

Mudah,Nyaman dan Islami

RSUMUHAMMADIYAH

PONOROGO

MONITORING WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN

STANDAR PROSEDUR

OPERASIONAL

No.Dokumen : Revisi : Halaman :

2 dari 2

5. Petugas farmasi rawat jalan membuat laporan kepada

Kepala Instalasi Farmasi.

C. Hal yang perlu diperhatikan

Petugas farmasi rawat jalan menghitung persentase resep

yang dilayani dalam waktu paling lambat 30 menit untuk

resep non racikan dan 60 menit untuk resep racikan.

Instansi Terkait Farmasi Pelayanan

2