Saiba como direcionar oconsumidor noponto de venda

O que impulsionou 53milhões brasileiros a

comprar pela internet?

52 milhões brasileirosinadimplentes, estima

SPC Brasil

Novo consumidor é foco naMovelsul

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O carnaval passou. Agora 2014 começou no Brasil!Estava tudo muito tranquilo. Um mercado com cara de

poucos amigos. Passado o carnaval, percebemos que o anocomeçou de verdade no Brasil. A primeira feira realizadasuperou expectativas. A ABIMAD foi um sucesso!Especialmente nesta edição trouxemos conteúdos exclusivosque foram pedidos a nossa redação. Começamos comeconomia: como o ano começou para o varejo? Vamosentender a lógica das empresas de móveis populares, queforam as que mais cresceram no setor. Falaremos detendências como o poder do shopper marketing, que édestacado por especialistas como o próximo grande passo

do marketing estratégico do varejo. E ainda sobre os motivos que impulsionaram 53 milhões debrasileiros a comprar pela internet. Evidenciamos a personalidade e muito estilo que marcam osmóveis fabricados pela Móveis Albatroz e o compromisso na fabricação de móveisecologicamente corretos.

Ah, a pergunta que não quer calar: como está a pressão por resultados na minha empresa?Se por um lado a pressão é absolutamente necessária, por outro, seu mau uso pode serdesastroso em médio e longo prazo. Saberemos sobre os índices das dívidas em atraso registradasna base de dados do SPC Brasil, que cresceu +3,02% em fevereiro de 2014 na comparaçãocom igual período do ano passado.

E também para a nova coleção, a Artefama lança mais de 30 produtos entre salas de jantar,estofados e poltronas. Destaque para as sete décadas de tradição que fazem da empresareferência em móveis de madeira maciça. Temos novidades sobre o substituto do antigo aparelhotelefônico e os computadores.

Agora se é para falarmos de desafios da inovação, conheçam o Rack Influence e PainelUniverso da Patrimar Móveis que estão show!

Estas e outras novidades, você encontra só aqui, no Móveis Total.Boa leitura!

Solange AndreassaSolange AndreassaSolange AndreassaSolange AndreassaSolange Andreassa

INFORMAINFORMAINFORMAINFORMAINFORMATIVO IMPRESTIVO IMPRESTIVO IMPRESTIVO IMPRESTIVO IMPRESSO MÓVEIS TOSO MÓVEIS TOSO MÓVEIS TOSO MÓVEIS TOSO MÓVEIS TOTTTTTAL AL AL AL AL - ANO V - N° 20 - FEV/MAR.2014 - INFORMATIVO MÓVEIS TOTAL - É UMA PUBLICAÇÃO GRUPO MULTIMIDIA COMUNICAÇÃO CORPORATIVALTDA. | REDAÇÃO REDAÇÃO REDAÇÃO REDAÇÃO REDAÇÃO - REGINA RAMOS | GIOVANA OLIVEIRA - REDACAO@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR | ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO - R. RAUL OBLADEN, 939 - BRAGA - SÃO JOSÉ DOS PINHAIS- CEP: 83.020.500 - PR - BRASIL - FONE: 55 (41) 3235-5015 - WWW.MOVEISTOTAL.COM.BR - MOVEISTOTAL@MOVEISTOTAL.COM.BR | DIRETDIRETDIRETDIRETDIRETORIA ORIA ORIA ORIA ORIA - MARCELO COLAÇO -MARCELO@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR - SOLANGE ANDREASSA - SOLANGE@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR | TI - TI - TI - TI - TI - ADILSON ALVES DA CRUZ - DEPARTAMENTO COMERCIAL - IVETECOLAÇO - COMERCIAL@PRESSCOM.COM.BR - BRUNA MELLO - BRUNA@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR- WANDA STARELLI - WANDA@GRUPOMULTIMIDIA.COM.BR | IMPRESIMPRESIMPRESIMPRESIMPRESSÃOSÃOSÃOSÃOSÃOGRÁFICA GRÁFICA GRÁFICA GRÁFICA GRÁFICA - CORGRAF | PROJETPROJETPROJETPROJETPROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO O GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO O GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO O GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO O GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO - EDITORA EXCEUNI - ALDEMIR BATISTA - EXCEUNI@UOL.COM.BR

Expediente

FE

IR

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e d i t o r i a l

Movelsul Brasil 2014Movelsul Brasil 2014Movelsul Brasil 2014Movelsul Brasil 2014Movelsul Brasil 2014Data: 24 a 28/03/2014Local: Parque de Eventos - Bento Gonçalves - RS - Brasil

Equipotel NordesteEquipotel NordesteEquipotel NordesteEquipotel NordesteEquipotel NordesteData: 06 a 08/05/2014Local: Centro de Convenções de Pernambuco

FEMUR 2014FEMUR 2014FEMUR 2014FEMUR 2014FEMUR 2014Data: 19 a 23/05/2014Local: Pavilhão de Exposição do Horto Florestal - Ubá - MG

III MACEF BRASILIII MACEF BRASILIII MACEF BRASILIII MACEF BRASILIII MACEF BRASILData: 20 a 22/05/2014Local: Centro de Convenções Frei Caneca - Frei Cane-ca, 569 - Consolação, São Paulo

Movinter 2014Movinter 2014Movinter 2014Movinter 2014Movinter 2014Data: 21 a 24/07/2014Local: Interior Eventos Rod. Washington Luiz KM 449 -Mirassol -SP

Salão de Gramado –Salão de Gramado –Salão de Gramado –Salão de Gramado –Salão de Gramado –Feira de Móveis, Design e DecoraçãoFeira de Móveis, Design e DecoraçãoFeira de Móveis, Design e DecoraçãoFeira de Móveis, Design e DecoraçãoFeira de Móveis, Design e DecoraçãoData: 21 a 24/07/2014Local: Serra Park, em Gramado, RS.

MovMovMovMovMovel Norteel Norteel Norteel Norteel NorteData: 22 a 25/07/2014Local: Imperatriz - MA

ES Móvel ShowES Móvel ShowES Móvel ShowES Móvel ShowES Móvel ShowData: 04 a 07/08/2014Local: Pavilhão de Carapina: Rodovia do contorno s/n,Br 101, Km 1 - Carapina - Serra/ES.

Mercomóveis 2014Mercomóveis 2014Mercomóveis 2014Mercomóveis 2014Mercomóveis 2014Data: 11 a 15/08/2014Local: Parque de Exposições Tancredo Neves - EFAPI - Cha-pecó - SC

TTTTTop Móvel 2014op Móvel 2014op Móvel 2014op Móvel 2014op Móvel 2014Data: 19 a 22/08/2014Local: Centro de Eventos do Ceará - CE

Eletrolar ShowEletrolar ShowEletrolar ShowEletrolar ShowEletrolar ShowData: 15 a 18/09/2014Local: Transamerica Expo Center–SP

Equipotel 2014Equipotel 2014Equipotel 2014Equipotel 2014Equipotel 2014Data: 15 a 18/09/2014Local: Anhembi - SP

A proximidade do Dia das Mães, que éa segunda melhor data para o varejo(perde apenas para o Natal) já começa amovimentar o comércio no Brasil todo. Omaior volume de vendas ocorre na semanaanterior ao Dia das Mães. Nos dias maispróximos à data, o movimento aumentamuito e as vendas duplicam”, revelaAnderson Antonio de Oliveira, proprietárioda Alfa Eletromoveis. Em relação a 2014,apesar de considerar “um ano tumultuado”,em função da Copa do Mundo e daseleições, o empresário disse estar otimista.“No geral, será um ano positivo paramóveis e eletrodomésticos.

“A gente prepara tudo com antecedênciae o Dia das Mães é uma data muitoimportante para o nosso segmento”,afirmou o proprietário da empresa,Anderson que possui uma loja no centro deTabocas do Brejo Velho na Bahia.

Apesar da expectativa positiva emrelação à data, o proprietário da DiogoMóveis, Arnaldo Pereira Fernandes nãopartilha do mesmo otimismo de Anderson,no centro de Natina na Bahia. Segundo ele,2014 não será um “grande ano”. Por outrolado, a previsão é que o faturamento daloja cresça em comparação com 2013, “oupelo menos empate”, diz.

Regina Matos - Móveis TRegina Matos - Móveis TRegina Matos - Móveis TRegina Matos - Móveis TRegina Matos - Móveis Totalotalotalotalotal

Varejo se prepara paravendas do Dia das Mães

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p a n o r a m a d o m e r c a d o

A visão de raio X

Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quais as oportunidades paraotal: quais as oportunidades paraotal: quais as oportunidades paraotal: quais as oportunidades paraotal: quais as oportunidades parao setor em 2014?o setor em 2014?o setor em 2014?o setor em 2014?o setor em 2014?Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: podemos citar a retomada do cres-cimento da economia americana e a Copado Mundo, onde potencializamos nossos ne-gócios e ainda deixamos nosso país e produ-tos em evidência para que possamos expan-dir e competir a nível global.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quais as maiores necessi-otal: quais as maiores necessi-otal: quais as maiores necessi-otal: quais as maiores necessi-otal: quais as maiores necessi-dades atuais do setor?dades atuais do setor?dades atuais do setor?dades atuais do setor?dades atuais do setor?Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: ter e manter uma representativi-dade forte junto ao Governo Federal, demons-trando todas as dificuldades e também as opor-tunidades que juntos podemos construir.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quais as soluções aponta-otal: quais as soluções aponta-otal: quais as soluções aponta-otal: quais as soluções aponta-otal: quais as soluções aponta-das até então?das até então?das até então?das até então?das até então?Cansan: 1) Cansan: 1) Cansan: 1) Cansan: 1) Cansan: 1) A solução inicial é construir rela-ção de atividades de trabalho imediatas paradar o pontapé inicial junto aos órgãos gover-namentais, buscando soluções mais premen-tes como construir uma agenda para a dis-cussão das exportações; quais as reais neces-sidades dos exportadores, dificuldades e de-ficiências. 2)2)2)2)2) Manter e atrair mais projetos juntoao governo federal, para incrementar o con-sumo de móveis, pois ainda está aquém docrescimento imobiliário brasileiro. 3)3)3)3)3) Buscarmais incentivos para continuar investindo emmáquinas e tecnologias inovadoras, forman-do mão de obra, gerando bem estar social,emprego, renda e tributos necessários para onosso país.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quais as diferenças do com-otal: quais as diferenças do com-otal: quais as diferenças do com-otal: quais as diferenças do com-otal: quais as diferenças do com-portamento do mercado consumidorportamento do mercado consumidorportamento do mercado consumidorportamento do mercado consumidorportamento do mercado consumidorquando buscam por móveis populares ouquando buscam por móveis populares ouquando buscam por móveis populares ouquando buscam por móveis populares ouquando buscam por móveis populares ouplanejados?planejados?planejados?planejados?planejados?Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: no caso do Consumidor de móveispopulares: busca em primeiro lugar beleza equalidade aliados ao menor preço e na me-lhor condição, Quando comprado à vista pes-quisa-se muito para ter o maior ganho ou be-nefício. E quando falamos de Consumidor demóveis planejados a busca ajuda de um pro-fissional especializado, decoradores e arqui-tetos ou pesquisa junto aos meios de comuni-cação tais como revistas especializadas nosegmento, buscando tendências, sinalizaçõese novidades. De posse disto vai ao comércio,

na sua ampla maioria, em lojas de móveisespecializadas ou exclusivas e inicia o pro-cesso de demanda. Busca junto aos atenden-tes projetistas, o maior número de informa-ções e a partir deste momento, deixa a plantado seu imóvel para que lhe seja enviado umprospecto de como pode ficar a casa. Apósnegociação, para finalizar a compra, vem oprocesso para saber quais as garantias dosserviços a serem prestados, da entrega, daqualidade dos produtos, enfim buscam a se-gurança necessária para não sofrer decep-ções futuras. Quando decidem comprar, acon-tece de forma conjunta com o projetista: pa-drão, cor, ferragens dos móveis, data de en-trega e montagem. E sempre espera ser aten-dido de forma legal, dentro dos prazos esti-pulados e das normas estabelecidas emcontrato.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quais as dificuldades maisotal: quais as dificuldades maisotal: quais as dificuldades maisotal: quais as dificuldades maisotal: quais as dificuldades mais“““““gritantes” da cadeia produtiva da ma-gritantes” da cadeia produtiva da ma-gritantes” da cadeia produtiva da ma-gritantes” da cadeia produtiva da ma-gritantes” da cadeia produtiva da ma-deira e móveis?deira e móveis?deira e móveis?deira e móveis?deira e móveis?Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: Cansan: na área da logística de transportes,o alto custo dos pedágios, as más condiçõesdas estradas e da manutenção causado poresta prerrogativa; o grande percentual de tri-butos embutidos nos combustíveis são fatoresque oneram os nossos produtos, tirando acompetição com os demais segmentos os quaiso consumidor tem como opção para direcio-nar sua renda. Neste momento somos preteri-dos pelo consumidor e o setor acaba perden-do grande parte de seu investimento na pro-dução .Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: Como está a relação invesotal: Como está a relação invesotal: Como está a relação invesotal: Como está a relação invesotal: Como está a relação inves-----timentos x economia mundial ?timentos x economia mundial ?timentos x economia mundial ?timentos x economia mundial ?timentos x economia mundial ?Cansan:Cansan:Cansan:Cansan:Cansan: as indústrias moveleiras, por seremgrandes empregadoras, treinam colaborado-res, para não invalidar investimentos em altatecnologia e maquinários de última geraçãopara a produção diferenciada. Na atual con-juntura do setor onde a intenção é investir omáximo para competir com o mundo; o mer-cado predatório de algumas economias mun-diais, tem demonstrado que estamos sujeitosa competição.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: E quanto a relação imposotal: E quanto a relação imposotal: E quanto a relação imposotal: E quanto a relação imposotal: E quanto a relação impos-----tos & empresas?tos & empresas?tos & empresas?tos & empresas?tos & empresas?

Cansan:Cansan:Cansan:Cansan:Cansan: não sabemos até quando nosso sis-tema produtivo terá capacidade de suportartanta carga. A continuar da forma como osnossos governantes tem nos tratado ao longodos anos, sabemos que temos data de vali-dade e iremos somente nos remeter ao mer-cado interno sem conseguir ser competitivospara enfrentar economias onde seus gover-nos agregam produção e crescimento atra-vés de incentivos as exportações.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quando conseguiremosotal: quando conseguiremosotal: quando conseguiremosotal: quando conseguiremosotal: quando conseguiremostransformar nossa mão de obra em dife-transformar nossa mão de obra em dife-transformar nossa mão de obra em dife-transformar nossa mão de obra em dife-transformar nossa mão de obra em dife-rencial para nossa produção?rencial para nossa produção?rencial para nossa produção?rencial para nossa produção?rencial para nossa produção?Cansan:Cansan:Cansan:Cansan:Cansan: sabemos que somente poderemosdar um grande salto de qualidade em nossosprodutos, se atingirmos o ápice de aprendi-zado dos nossos colaboradores. Precisamosurgentemente voltar nosso olhar para as sa-las de ensino , pois é lá que os futuros profis-sionais vão aprender para efetivar diferenci-ais nos sistemas de produção das nossa in-dústrias. Temos que ir ao encontro das neces-sidades que nossas indústrias demandam einiciar rapidamente o processo para que pos-samos ter a certeza que este será um diferen-cial num futuro muito breve, dando alento acompetitividade das nossas indústrias.Sabemos que isto sempre será uma parceriaentre o ente público e privado, pois entende-mos que os beneficiados compactuam dosônus e dos bônus.Móveis TMóveis TMóveis TMóveis TMóveis Total: quais as medidas tomadasotal: quais as medidas tomadasotal: quais as medidas tomadasotal: quais as medidas tomadasotal: quais as medidas tomadaspara que para que para que para que para que o setor consiga visualizar as oporo setor consiga visualizar as oporo setor consiga visualizar as oporo setor consiga visualizar as oporo setor consiga visualizar as opor-----tunidatunidatunidatunidatunidades, mas também enxergar as “fe-des, mas também enxergar as “fe-des, mas também enxergar as “fe-des, mas também enxergar as “fe-des, mas também enxergar as “fe-ridridridridridas”as”as”as”as” do setor? Como surgiu esta iniciatdo setor? Como surgiu esta iniciatdo setor? Como surgiu esta iniciatdo setor? Como surgiu esta iniciatdo setor? Como surgiu esta iniciativa?iva?iva?iva?iva?Cansan:Cansan:Cansan:Cansan:Cansan: um projeto elaborado com a ABI-MÓVEL reúne toda a cadeia produtiva brasi-leira (fornecedores e fabricantes) para discu-tir as dificuldades do setor e a partir do startdo projeto que ocorreu recentemente e inicia-ram-se as discussões para haja mais dinamis-mo, competitividade e rentabilidade. A inicia-tiva surgiu depois de vários diálogos com oPresidente e demonstramos a necessidade quea ABIMOVEL tinha de retomar o caminho dodiálogo e da construção de novas oportuni-dades com toda a cadeia produtiva de ma-deira e moveis do Brasil. Marcamos então oprimeiro encontro e tivemos a adesão quaseunanime do setor, isto demonstra que realmen-te estávamos com a necessidade urgente deagir e fomentar ideias para a construção deum novo projeto nacional para defender osinteresses do setor.Já esta programado durante a Movelsul o pró-ximo encontro. Temos certeza que o novo ca-minho que estamos construindo renderá óti-mos resultados a todos logo adiante. Mas tam-bém precisamos ter em mente que nada acon-tecerá sem o esforço e a dedicação de todosos polos, sindicatos e associações. Unidos se-remos fortes e representativos.

Quem viveu comercialmente as décadas de 80, 90 e oinicio dos anos 2000 consegue visualizar o tamanho

das mudanças do setor. Em entrevista exclusiva aoMóveis Total, Ivo Cansan presidente da MOVERGS,relata as ações e parcerias para os próximos

períodos e traça um panorama do setor quanto aoperfil dos consumidores, necessidades e as

dificuldades enfrentadas pelo mercado acompanhe:

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e s t i l o

Móveis Albatroz:lançamentos imperdíveis

Personalidade e muito estilo marcam os móveis fabricados pela Móveis Albatroz. Ocompromisso na fabricação de móveis ecologicamente corretos (MDF oriundo de florestas100% plantadas, entre outras ações diárias), é premissa fundamental que direciona aempresa. Assim, os produtos abaixo apresentados são projetados e desenvolvidos sob aótica do consumidor, respeitando suas escolhas e necessidades.

INTEGRAÇÃO TINTEGRAÇÃO TINTEGRAÇÃO TINTEGRAÇÃO TINTEGRAÇÃO TOOOOOTTTTTALALALALALO roupeiro GR Civic com 2,18 m x 2,10 m de largura e 0,47 m de profundidade;possui maleiro, colmeia central e seis prateleiras. O fundo do roupeiro e gavetastem impressão floral. São seis portas, sendo quatro com puxadores de alumíniocom ponteiras de PVC cromadas e as outras duas com espelhos sem puxadores. Atendência do uso dos espelhos aliado a serigrafia dão toque especial e mais refi-nado ao produto. São 3 gavetas internas (corrediças metálicas) e ainda dois cabi-deiros e calceiros em alumínio, que trazem mais resistência e beleza a parteinterna. Na parte externa, destacamos a impressão sincronizada fosca em altorelevo na cor nogal e ainda impressão UV alto brilho na cor cappuccino, sendo oproduto em MDP de 15 mm.

CABECEIRA SUPREMACABECEIRA SUPREMACABECEIRA SUPREMACABECEIRA SUPREMACABECEIRA SUPREMAOs espaços privativos das famílias brasileiras merecem conforto e beleza. Assim acabeceira box com dois nichos nas laterais usada para colchões 1,38m de largurae 1,58 m. Acompanha um par de mini-frame, oferecendo ainda impressão sincro-nizada fosca em alto relevo na cor nogal. Impressão UV alto brilho na cor cappuc-cino, sendo o produto em MDP de 15 mm.Altura: 1,10 m | Largura: 2,47 m | Profundidade: 0,24 mVisite o site www.moveisalbatroz.com.br e saiba como eles transformam ideias embons lugares de se viver.

CÔMODA VEGASCÔMODA VEGASCÔMODA VEGASCÔMODA VEGASCÔMODA VEGASAinda falando de decoração dos quartos das famílias, a Móveis Albatroz traz anovidade do Painel flex: um lado cor sólida e outro com impressão floral, comdupla opção de montagem. Espelho e prateleira de vidro e ainda cinco gavetascom corrediças metálicas, sendo a primeira menor com 16 cm e as demais 20 cmaltura, destaque para os puxadores cromados. Fundo da cômoda e gavetas comimpressão floral. Para completar a versatilidade do móvel, oferecem a sapateiracom duas prateleiras. Possui lateral sobreposta que mantém as gavetas avança-das. Impressão sincronizada fosca em alto relevo na cor nogal.Impressão UV alto brilho na cor cappuccino, sendo o produto em MDP de 15 mm.Altura: 1,49 m | Largura: 1,12 m | Profundidade: 0,45 m | Tampo em MDF de 25mm.

ROUPEIRO CIVIC - NOGAL CAPPUCCINO

COMODA VEGAS - NOGAL CAPPUCCINO

CABECEIRA SUPREMA - NOGAL CAPPUCCINO

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n e g ó c i o s

Mais charmosa, acoleção Patrimar 2014,traz novas cores comtendênciasinternacionais demercado em padrões,como por exemplonogal, cappuccino eteka, enriquecendo omix de produtos commais opções para osclientes.

Patrimar Móveis: coleção 2014traz móveis coloridos e charmosos

Ante o maior desafio do setor,que é trazer a inovação efetiva,destacam o Rack Influence e Pa-inel Universo, que foram desen-volvidos através de uma pesqui-sa de mercado aplicada atravésde informações de clientes, re-presentantes e área comercial,realizada no segundo semestrede 2013, quando a empresapreparava os lançamentos paraeste ano. A nova coleção con-templa várias opções de cores,enriquecendo ainda mais as op-ções de escolha dos consumido-

CONJUNTO MARIANA AMARELO RACK INFLUENCE PAINEL UNIVERSO - CAPPUCCINO TEKA

res - buscando unir a funcionali-dade e um belo visual para sedestacar dos demais, lembradoque o painel pode ser vendidoseparadamente. Outro produtoque evidenciam é o conjuntoMariana com exclusivo acaba-mento tipo “laca” em auto brilhona cor amarela, disponível tam-bém nas cores azul, branco, pre-to e vermelho, que é um dos pro-dutos com melhor rotatividade juntoao varejo, pois tem formas e des-taque visual do espaço; perfeitopara valorizar e enriquecer am-

bientes pequenos e médios.Atuando fortemente no Brasil eoutros países como Paraguai,Uruguai, Bolívia, Cuba e Ango-la; em 2014 a Patrimar consoli-da parcerias internacionais man-tendo parte da produção nestesmercados. Em constante evolu-ção, adquirindo novas tecnolo-gias e maquinários, a empresaoferece produtos fabricados cominsumos e matérias primas extraí-das de florestas plantadas, commanejo sustentável e certificaçãoambiental.

Para saber mais, acesse: www.patrimarmoveis.com.br

ABIMAD de verão encerra com saldo positivo e elogios do mercado

ServiçoServiçoServiçoServiçoServiçoO que: O que: O que: O que: O que: ABIMAD

de Inverno - 18ª ediçãoQuando: Quando: Quando: Quando: Quando: entre os dias 29 dejulho e 01 de agosto de 2014.

Onde: Onde: Onde: Onde: Onde: Expo Center Norte,em São Paulo.

Após quatro dias, a principal feira do segmentode mobiliário e acessórios de alta decoração daAmérica Latina, a 17ª edição da ABIMAD, se con-solida no setor superando as expectativas dos 157expositores que apresentaram seus lançamentosno Expo Center Norte-SP entre os dias 12 e 15 defevereiro.A feira recebeu 22.400 visitantes, entre lojistas eprofissionais do setor moveleiro e de decoração,além de importadores de diversos países da Amé-rica Latina, como Bolívia, Chile, Colômbia, Repú-blica Dominicana, Equador, Guatemala, México,Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Uruguai eVenezuela. “A 17ª ABIMAD proporcionou aos nos-sos associados um volume estimado de vendas

de R$ 200 milhões durante a feira. Com o fortale-cimento de parcerias e abertura de novos sho-wrooms e clientes, nossa estimativa de vendas nopós-feira, é de R$ 300 milhões”, afirma o vice-presidente da ABIMAD Paulo Mourão.Depoimento“A feira, como sempre, teve muita visitação. Ven-demos muito bem, acima do esperado”, contouJúlio Samorano, diretor da Century Estofados. Para ogerente de Vendas de Atacado da Líder Interiores,Manfredo Rudolf Paul, a ABIMAD foi propícia para con-tatos e início de novas negociações. “Fizemos um re-posicionamento da nossa marca, com elevação dalinha e através da feira da ABIMAD, tivemos con-tato com novos clientes”, explica Manfredro.

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Elegantes, funcionais e sofisticados

i n o v a ç ã o

Para mais informações visite-os durante aMovelsul no pavilhão E, ruas 4 e 5 ou acesse

www.artefama.com.br.

Quase sete décadas de tradição fazem daArtefama o ponto de partida dos mais boni-tos móveis fabricados no Brasil. Para a novacoleção, lança mais de 30 produtos entresalas de jantar, estofados e poltronas.Eles transformam os ambientes, a vontade éde entrar e não sair mais. Os móveis da Ar-tefama são fabricados com madeira maciçade reflorestamento, que é um agregado for-te atualmente junto aos consumidores. Noranking das maiores exportadoras de móveisdo Brasil, atuam mais fortemente no merca-do norte americano e europeu; e nacional-mente atuam em todos os estados, com maisexpressividade no Sudeste e Sul.Com ótimo custo x benefício, a empresaatende também grandes magazines, queoptam por oferecer produtos com maiorvalor agregado aos consumidores. Sãoprodutos diferentes e que atraem os consu-midores pela qualidade, design e sofistica-ção. “Quando se trata de madeira, o univer-so é imenso na área da criação, tanto emdesign como também nos acabamentos quepodemos oferecer” reforça Angelo Duvoisin,

superintendente comercial da empresa.

SUSTENTSUSTENTSUSTENTSUSTENTSUSTENTABILIDABILIDABILIDABILIDABILIDADE & EVENTADE & EVENTADE & EVENTADE & EVENTADE & EVENTOSOSOSOSOSEm 2012, a empresa chegou ao TOP 10 doPrêmio GREENBEST, que é o primeiro e úni-co no Brasil que destaca as empresas e pro-fissionais que oferecem algum produto ou ser-viço, em prol à sustentabilidade.Com detalhes e acessórios verdadeiramentevalorizados pelos consumidores, os produ-tos Artefama atraem os olhares de designers,decoradores e lojistas em feiras e eventos na-cionais, como ABIMAD (inverno & verão), naMóvel Brasil (São Bento do Sul - SC), e Mo-velsul em Bento Gonçalves - RS.

A NOVIDADEA NOVIDADEA NOVIDADEA NOVIDADEA NOVIDADEObjetivando alcançar maior amplitude co-mercial, atualizam as tecnologias utilizadasna produção ano a ano, ampliando cada vezmais o portfólio de produtos e agora ressal-tando a linha de Estofados Celebrare. Comdiversos diferenciais, entre eles as cores, te-cidos, estrutura e acabamentos impecáveis,a linha tem agradado a todos.

Novo consumidor é foco na MovelsulEntre os dias 24 e 28 de março, moveleiros se reunirão em Bento Gonçalves (RS)para apresentar novidades lançadas ao varejo e consequentemente à nova classemédia brasileira.

A Movelsul Brasil vem trabalhando com foco nanova classe média desde 2012. Segundo Henri-que Tecchio - presidente do Sindmóveis, as in-dústrias que também apostaram nesse novomercado já estão percebendo resultados. Em2013, as empresas de móveis populares foramas que mais cresceram no setor. “A pesquisaencomendada ao Instituto Data Popular servecomo subsídio aos expositores, fornecendo in-formações sobre o perfil de móveis para brasi-leiros. Apostando no aumento do poder de com-pra do público-alvo, a expectativa é que a 19ªedição da feira que é bianual, realizada peloSindmóveis, gere negócios no valor de U$$ 300milhões.Em pesquisa identificou-se que no ano de 2013,o gasto do brasileiro com mobiliário chegou aR$ 50 bilhões, sendo quase a metade, R$ 23bilhões, foram somente da classe média. Con-forme o Instituto Data Popular, as regiões quemais consumiram do total verificado foram oSudeste, com R$ 23 bilhões, seguido pelo Nor-

deste, com R$ 10,3 bilhões. Os estados do Su-deste e do Nordeste também aparecem na pes-quisa como os que mais pretendem comprarnos próximos 12 meses. O estudo mostra ain-da que 19 milhões de brasileiros da classe mé-dia desejam adquirir móveis em 2014.Em percentual, 85% dos que já compraram mó-veis, dizem optar por efetuar suas compras emgrandes magazines. No momento da escolhado produto, 49% da classe média leva em contapreço e qualidade.OS PROJETOS PROJETOS PROJETOS PROJETOS PROJETOS DOS DOS DOS DOS DA FEIRAA FEIRAA FEIRAA FEIRAA FEIRAComo já é tradição, a feira receberá mais umaedição do Projeto Comprador. A iniciativa doSindmóveis, em parceria com a Apex-Brasil, estaem sua oitava edição. Os países presentes nes-ta edição: África do Sul, Argentina, Chile, Co-lômbia, Curaçao, Espanha, Equador, EstadosUnidos, Gana, Ilha de São Martin, Marrocos,México, Panamá, Paraguai, Peru e Reino Unido.São mais de 100 empresas exportadoras inscri-tas para as rodadas de negócios, que ocorrem

nos dois primeiros dias do evento. Outro even-to que é vinculado a feira; o Salão Design,érealizado desde 1988 pelo Sindmóveis e buscaintegrar criatividade e inovação tecnológica amóveis e acessórios, democratizando o designde produtos. O concurso distribuirá R$ 175 milem prêmios nas modalidades estudante, pro-fissional e indústria.Os pavilhões A, B, C e D receberão os fabri-cantes de móveis para escritório, cozinhas, dor-mitórios, áreas de serviço, banho, jardim e com-plementos. O pavilhão E será destinado aos es-tofados, colchões, copas, sala de jantar e estare complementos, assim como o pavilhão F, queainda terá representantes de eletros e tapetes.SERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOSERVIÇOMovelsul Brasil acontece de 24 à28 de marçoem Bento Gonçalves - RS, no Parque de Eventosde Bento Gonçalves, que possui uma estruturareferência na América do Sul com heliponto,estacionamento para 2.500 veículos e mais de57 mil m² de área construída.

c a p a

Gazin: gente que transforma o mundoHá 48 anos surgia a Gazin. Uma trajetória de sucesso se constrói com suor, trabalho e perseverança.Dessa forma, a empresa galgou e se tornou referência no mercado em diversos segmentos. Consórcio,financeira, atacado de eletroeletrônicos, mais de 200 lojas próprias espalhadas pelo Brasil eagronegócios são alguns exemplos de empresas de sucesso do grupo que não para de crescer.

O DESAFIO ESTÁ SÓ COMEÇANDOO DESAFIO ESTÁ SÓ COMEÇANDOO DESAFIO ESTÁ SÓ COMEÇANDOO DESAFIO ESTÁ SÓ COMEÇANDOO DESAFIO ESTÁ SÓ COMEÇANDOEm Julho de 1998, nasceu uma das maio-res fábricas de sonhos do Brasil, a GazinColchões, que atualmente conta com 5 uni-dades fabris originalmente localizada emDouradina-PR, e as demais em Candelá-ria-RS, Feira de Santana-BA, Vilhena-RO eJaciara-MT, produzindo em sua capacida-de máxima, colchões, estofados, espumase molas de altíssima qualidade.Porém, o desafio não para, hoje já se estu-da a implantação de mais 5 unidades nos pró-ximos anos. Os resultados mostram uma gestãoindustrial eficaz e políticas comerciais bem defi-nidas, que contribuem para uma base sóli-da e de muito sucesso para todo o grupo.

QUALIDADEQUALIDADEQUALIDADEQUALIDADEQUALIDADETodos os produtos são submetidos a rigoro-sos testes de qualidade com padrão inter-nacional, antes de serem colocados no mer-cado. Além disso, já conta com a aprova-ção do INMETRO os colchões de espuma,obtendo a certificação para sua comerciali-zação.Os colchões são comercializados em todoo Brasil, de norte a sul e já se encontramdisponíveis em alguns países também daAmérica do Sul.O sucesso faz parte do dia-a-dia da em-presa que mostra como se trabalha comverdade e qualidade.Mário Gazin, fundador da empresa, fazquestão de enaltecer seus colaboradores emcada etapa vencida, pois uma empresa detanto sucesso não se constrói sozinho; mascom o auxílio de todos. No último ano, aGazin recebeu o prêmio de 5ª Melhor Em-presa para se Trabalhar no Brasil, pela re-vista Exame. Um mérito a visão da empre-sa, que deseja chegar mais longe, e valori-za a todos que se dedicam.

DEPOIMENTDEPOIMENTDEPOIMENTDEPOIMENTDEPOIMENTO DE QUEM FO DE QUEM FO DE QUEM FO DE QUEM FO DE QUEM FAZAZAZAZAZ“Comecei minha vida

de trabalho muitocedo aos 8 anoscomo funcionário edos 13 aos quinzeanos aprendi a va-lorizar pessoas, ser

humilde e não men-tir; falar sempre onde

preciso e quero chegar. Ainda muito jo-vem trabalhei em uma loja de secos e mo-lhados. Quando surgiu a oportunidade, jun-to ao meu pai, vendi o jipe da família paracomprar uma parte da loja. A partir de 1994,começamos uma nova fase na empresa, ge-rando sustentabilidade para o grupo, funci-onários e famílias onde é imprescindível ge-rir com credibilidade, respeito, imparciali-dade, orgulho e camaradagem. Nossa metapara os próximos 5 anos é estar entre as200 maiores empresas e ser considerada amelhor empresa para se trabalhar no Bra-sil, tenho certeza; aprendi a confiar nas pes-soas, perdi com algumas, mas ganhei mui-to com muitas. E assim se faz excelência”.Mario Valério Gazin - presidente do Grupo.

CONHEÇA AS NOVIDADES QUE ACONHEÇA AS NOVIDADES QUE ACONHEÇA AS NOVIDADES QUE ACONHEÇA AS NOVIDADES QUE ACONHEÇA AS NOVIDADES QUE AGAZIN TRAZ PGAZIN TRAZ PGAZIN TRAZ PGAZIN TRAZ PGAZIN TRAZ PARA VARA VARA VARA VARA VOCÊOCÊOCÊOCÊOCÊPara ganhar o grande jogo da inovação aGazin traz vários lançamentos, entre elas oConjunto Box Monterey. “Não existe nadaparecido no setor. Extra macio, um acaba-mento diferenciado e uma suavidade única.O produto tem um toque especial que en-canta já no primeiro contato.”, reforça Jes-ner Cobucci, gestor do departamento de ma-rketing da Colchões Gazin.

Destaque para a Movelsul é também o “Col-chão Daniel - 30 anos”. Especialmente de-senvolvido para comemorar o aniversáriode carreira do cantor que, há muitos anos,conheceu os produtos da marca e se tornouparceiro da empresa. O colchão leva a as-sinatura do artista, que faz questão de men-cionar a qualidade da Gazin por onde querque vá. Além de muito bonito, é muito con-fortável e traz traços da personalidade docantor Daniel em cada detalhe. Sucessoabsoluto de vendas!E como não poderia faltar, um produto des-tinado aos amantes do futebol. Uma home-nagem aos torcedores brasileiros, a Pátria.Ao nosso país. O “Colchão Brasil” é come-morativo aos amantes desse esporte tão im-portante ao nosso povo e que, neste ano,vem trazendo notoriedade, desenvolvimen-to e negócios ao Brasil.Durante a Movelsul você pode conhecer es-tes e outros produtos, potencializando suasvendas e ainda concorrer a prêmios-surpresade acordo com as parcerias efetuadas. Alémde violões autografados pelo garoto pro-paganda da empresa, você ainda tem achance de ganhar uma viagem paraNova Iorque, para a maior feira de varejodo mundo! E para selar a participaçãoda Gazin durante a Movelsul 2014, será pre-sença nos cinco dias o Sr. Mário Gazin quereforça: “A Gazin não vai perder negócios.Estamos com produtos incríveis e preços im-batíveis. Quem não passar pelo nosso stand,vai se arrepender depois” - reforça o presi-dente.

Conjunto Box Monterey

“Colchão Daniel - 30 anos”

“Colchão Brasil”

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l a n ç a m e n t o s

Domus: lançamentos na Movelsul 2014A Domus completou em janeiro de 2014, 31 anos de atividades.

As atividades inicialmente com moveis sob medida e a partir de 1995produzindo moveis para o mercado externo e interno na linha dedormitórios que são os principais produtos atualmente, com destaquepara linha Hacienda e Linha Style Flex. Para a Movelsul, serão dois oslançamentos que em parceria com escritório de design de Curitiba/PRtrazem o Dormitório Nuance e o Dormitório Slim este sendo projetopróprio de Vilmar Maas, diretor da empresa.

A Domus nos anos 90 e até meados de 2005, teve 50% de suacapacidade produtiva enviada para países da Europa e Mercosul; apartir deste ano voltam a atuar com exportações para Porto Rico.Atualmente o foco da Domus é atender lojas de médio porte e buscafidelizar em cada cidade.

Com programação para expor também na Móvel Brasil em SãoBento do Sul em Santa Catarina em 2015, os móveis fabricadosatendem a classe B, que esta muito mais exigente e seletiva.

Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul,Goiás, São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Maranhão, Pará, EspíritoSanto e Rio de Janeiro com equipe de 16 representantes e ainda 65 colabora-dores diretos em área fabril de 4.000 m2 construídos.

Os estados atendidos pela empresa são:Os estados atendidos pela empresa são:Os estados atendidos pela empresa são:Os estados atendidos pela empresa são:Os estados atendidos pela empresa são:

Durante um evento em que foipalestrante em Minas Gerais,adiantando a rumores sobre aeconomia e o varejo no Brasil, aproprietária da rede Luiza Traja-no foi enfática ao afirmar que nãoacredita na “bolha do mercadovarejista”. “Ainda há muito paraser vendido. O Brasil tem ummercado muito grande, e as pes-soas têm o direito de ter aquiloque as outras têm. Em dez anos,a renda do trabalhador triplicou,e cerca de 5 milhões de empre-gos foram gerados. E só 54%dessas pessoas têm máquina delavar. Só 7% tem televisão de telaplana”, disse. A empresária res-saltou que no ano passado ovarejo cresceu acima do Produ-to Interno Bruto (PIB) pelo 11° anoconsecutivo. “Hoje, o setor repre-senta 15% do PIB”. Luiza criticouo sistema tributário brasileiro.“São mais de 60 normas no sis-tema tributário e, entre os váriostipos de impostos, contribuiçõese taxas, são 27 normas apenasde ICMS”. Ela também enfatizouque as taxas de juros e a infla-ção altas são dois inibidores deconsumo e que uma das alter-

DormitorioHacienda

LinhaStyle Flex

Os celulares roubaram a cena.Quase 50% dos lares brasileirosjá não tem mais o “antigo” apa-relho fixo e por incrível que pa-reça, os computadores também. Está confirmado o papel cadavez maior do celular na vida dosbrasileiros. A tendência é mun-dial, e registra-se que o uso docelular agora não se limita maisa fazer ligações. São para aces-sar a internet também. Ligar, co-nectar, unir. Primeiro o celular ti-rou espaço do telefone fixo, quejá não existe em quase metadedos lares brasileiros. Agora vemtomando também o lugar docomputador por quem quer aces-sar a internet. O estudo mostraque em 38% das casas pelo me-nos uma pessoa acessa a redede computadores pelo celular.Contudo, destacamos que a tec-nologia, ainda não está acessí-vel para todos. O IPEA consta-tou que, em mais de 15% dosdomicílios pesquisados nenhummorador tem celular, quase 60%das casas não têm computadore 9% não possuem telefone, in-ternet ou TV por assinatura.

Os dados são do IPEA - Instituto deOs dados são do IPEA - Instituto deOs dados são do IPEA - Instituto deOs dados são do IPEA - Instituto deOs dados são do IPEA - Instituto dePPPPPesquisa Econômica Aplicada.esquisa Econômica Aplicada.esquisa Econômica Aplicada.esquisa Econômica Aplicada.esquisa Econômica Aplicada.

PesquisaRoubou a cena

VarejoMagazine Luiza : mais 10 lojas em MG

nativas para tentar conter issoseria um pacto entre o empresa-riado e o governo. “É precisocongelar os preços. O que con-trola a inflação ainda é o consu-mo”.

JEITJEITJEITJEITJEITO MINEIRINHOO MINEIRINHOO MINEIRINHOO MINEIRINHOO MINEIRINHOCom 740 lojas espalhadas em16 estados brasileiros e 24 milempregados; são 81 lojas só emMinas Gerais. Falando da redeque faturou em 2013 R$ 10 bi-lhões, Luiza Trajano explana:“Vamos abrir mais dez lojas noEstado neste ano, pois estamosindo super bem em Belo Hori-zonte, e serão outras 30 unida-des no Nordeste do país”.Outro ponto destacado pela em-presária foi o Instituto para De-senvolvimento do Varejo (IDV) –iniciativa de empresários e pre-sidentes das maiores empresasdo setor que nasceu em 2004para fortalecer a representa-ção de empresas varejistas de di-ferentes setores de atuação na-cional.Segundo Luiza, em 2010 os as-sociados faturaram R$ 100 bi-lhões e geraram mais de 340 mil

empregos diretos. “Hoje o IDVrepresenta mais de 25% do fatu-ramento total do varejo. Esse éum grupo de empresários preo-cupados em contribuir com aspolíticas de desenvolvimentopara o Brasil. Além disso, é umaótima alternativa para o primei-ro emprego”.

RUIM DE CONTRUIM DE CONTRUIM DE CONTRUIM DE CONTRUIM DE CONTAAAAANatural de Franca - São Paulo,Luiza ganhou ainda mais desta-que na mídia, principalmente nasredes sociais, nos últimos meses,após participar de uma entrevis-ta no programa “Manhattan Con-nection”, da Globo News, onderebateu críticas fe i tas pe loapresentador, que af i rmouque o varejo brasileiro estavaem crise. Em resposta a afir-mação, a empresária disserespeitosamente que “o setorestá crescendo e muito, e os nú-meros evidenciam isso”, conce-dendo ainda posteriormente viae-mails dados detalhados parao apresentador. Então, fica adica. É bom não ter “fugido daescola” antes de falar com quementende do assunto.

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t e n d ê n c i a s

Como direcionar o consumidor no ponto de venda?Com o setor ficando cada vez mais competi-tivo, impactado por milhares de produtos,marcas, inovações, alternativas de consumo,além da grande concorrência que o varejodigital veem exercendo no varejo tradicional,entendemos que é clara a importância deprestar um serviço “extra”.Durante a maior parte da história, varejo eindústria foram parceiros que faziam negóci-os juntos, mas que seguiam caminhos dife-rentes. Cada setor aplicava sua própria lógi-ca ao desenhar estratégias de atuação nomercado. A partir do momento em que acompetitividade elevou-se, essa atuação se-paratista é fica em observação máxima. Sebuscamos estabelecer estratégias de cresci-mento agora, devemos trabalhar juntos. Afórmula agora deve inserir o consumidor, ovarejo, a industria e ainda o shopper, (indi-víduo que pode ser consumidor ou não e quea partir de suas percepções e da relação comprodutos e as marcas no ponto de venda,pode influenciar de maneira significativa aforma como as empresas mantêm seu ma-rket share ou o conquistam.O shopper marketing é destacado por espe-cialistas como o próximo grande passo domarketing estratégico de varejo. Os seus fun-damentos baseiam-se na filosofia de geren-ciamento por categorias, tendo o potencialde melhorar a efetividade dos resultados das

ações de ponto de venda através do desen-volvimento de estímulos de marketing, base-ados em um profundo entendimento sobre ocomportamento do shopper, designados paraconstruir força de marca e a influenciar o mo-mento da compra. Por meio do entendimen-to sobre a dinâmica de compra, a indústria eo varejo podem passar de reativos para ati-vos, registrando onde estão as reais inten-ções de compra, e sabendo direcioná-los.Mas como fazer isso acontecer na vida real?Abaixo, citamos as duas que entendemoscomo as mais importantes quanto ao im-pacto e efetivação dos resultados:1. Ambientação dos produtos:1. Ambientação dos produtos:1. Ambientação dos produtos:1. Ambientação dos produtos:1. Ambientação dos produtos: neste casonão seria apenas uma simples decoração daloja ou da seção, mas sim trabalho relacio-nado com informações sobre o comporta-mento de compra; estabelecendo a ambien-tação de acordo com a logica de decisão decompra. Desta forma, é possível estabelecercorrelações entre as categorias e subcatego-rias de produtos que estiverem sendo ambi-entadas, ensinando ao “profissional da pon-ta” as formas de uso dos produtos, ocasiõesde consumo, inter-relações com outras cate-gorias de produtos, como por exemplo o racke a televisão.2. Capacitação de promotores de mer2. Capacitação de promotores de mer2. Capacitação de promotores de mer2. Capacitação de promotores de mer2. Capacitação de promotores de mer-----chandising:chandising:chandising:chandising:chandising: aqui está uma grande oportu-nidade muitas vezes perdida pelas indústrias.

Quantas vezes já não entramos em uma lojae perguntamos ao promotor onde fica o “tal”produto? Será que o vendedor a quem estapergunta foi realizada trabalhava naquelesetor? Tinha aquela marca disponível na loja?Se não, será que neste momemento nãoperdeu-se uma excelente oportunidade defazer a venda no exato momento da de-cisão de compra? Pois é, rarissimamentedentro das indústrias moveleiras, alguémtem contato diário com o shopper. Tenho cer-teza que a grande maioria das empresas nãoaproveita este face to face de maneira inteli-gente.Sabemos que trabalho do promotor de lojaé de reabastecimento, mas por que nãoaproveitá-lo para promover seus produtosjunto ao varejo? Afinal, seria uma forma deminimizar custos. Sendo assim, é fundamen-tal ter uma equipe de promotores de mer-chandising motivada, e que veste a camisada empresa e acima de tudo capacitados comrelação aos seus produtos e com técnicas deabordagem para poder converter tantos sho-ppers (que também podem ser os vendedo-res das lojas) quanto possível.O pioneirismo nesta questão sem dúvida tra-rá benefícios, pois estar à frente fazendo “onovo”, certamente marcará as mentes dosconsumidores. Investimentos junto ao consu-midor significa investir no futuro.

PPPPPor Solangeor Solangeor Solangeor Solangeor SolangeAndreassaAndreassaAndreassaAndreassaAndreassa

52 milhões brasileiros inadimplentes, estima SPC BrasilEntenda como o ano começou para o varejoatravés dos dados de consumidores inadim-plentes. O número volta a crescer em feve-reiro (5,54%) e volume de vendas a prazoavançam 0,69%, porém este é o menor re-sultado para o mês desde 2012.O número de pessoas físicas inadimplentesna base de registros do Serviço de Proteçãoao Crédito (SPC Brasil) aumentou 5,54% emfevereiro de 2014 na comparação com omesmo mês de2013. A alta foi maior do quea verificada em fevereiro de 2013 (5,34%),mas menor do que a registrada em igual pe-ríodo de 2012 (7,74%). A partir desse dado,o SPC Brasil e a CNDL (Confederação Naci-onal de Dirigentes Lojistas) estimam que, aofim de fevereiro deste ano, havia no Brasil52 milhões de consumidores que deixaramde pagar pelo menos uma dívida nos últimoscinco anos.Na avaliação da economista do SPC Brasil,Luiza Rodrigues, após a inadimplência ter fe-chado o ano de 2013 em trajetória de desa-celeração – principalmente por conta damenor disponibilidade de crédito ao consu-midor – o indicador tem apresentado com-portamento de alta neste início de ano. Paraa economista, o resultado era aguardado ereflete as compras não planejadas e contraí-das em forma de parcelas no Natal do anopassado, assim como nas liquidações de ja-neiro — tradicional período de reaquecimentodo comércio. Além disso, deve-se provavelmente ao com-

prometimento do orçamento familiar com pa-gamentos de despesas típicas de início deano, como IPTU, IPVA e gastos escolares. “Osdados confirmam as nossas expectativas deretomada do aumento da inadimplência.Número de dívidas atrasadasO número de dívidas em atraso registradasna base de dados do SPC Brasil cresceu+3,02% em fevereiro de 2014 na compara-ção com igual período do ano passado. Ocrescimento foi menor que o observado emjaneiro de 2014 frente ao mesmo mês de2013 (3,15%), mas mesmo assim foi a ter-ceira maior taxa registrada nos últimos 12meses.Já na variação mensal — fevereiro de 2014sobre janeiro último — o número de dívidasem atraso avançou 0,80%. O crescimentoverificado foi o menor dos últimos três anos.Em fevereiro de 2014, cada consumidorinadimplente tinha em média 2,044 dívidasem atraso. O resultado é um pouco menordo que o verificado em janeiro de 2014(2,067 dívidas atrasadas por pessoa física) etambém o menor resultado registrado desdeo início da série histórica, em janeiro de 2010.

VENDAS A PRAZOVENDAS A PRAZOVENDAS A PRAZOVENDAS A PRAZOVENDAS A PRAZOAs consultas ao banco de dados do SPC Bra-sil, que refletem o nível de atividade no vare-jo para as compras parceladas, apresentouavanço de 0,69% em fevereiro de 2014 nacomparação com igual período de 2013.Essa variação, ainda que positiva, represen-

tou uma forte desaceleração do indicador,que havia registrado um aumento de 11,23%em fevereiro de 2013. O avanço de feverei-ro, na base anual de comparação, foi o re-sultado mais fraco observado nos últimos seismeses e o mais baixo para os meses de feve-reiro em toda série histórica, iniciada em2012. Na avaliação de Luiza Rodrigues, oresultado reforça o cenário de desacelera-ção da atividade econômica observada aolongo de 2013 e neste início de ano, períodomarcado por alta dos juros, queda da confi-ança do consumidor, crescimento moderado docrédito e desaceleração da massa salarial.Na comparação com janeiro de 2014, asvendas apresentaram declínio de 0,27%. Opresidente da Confederação Nacional deDirigentes Lojistas (CNDL), Roque PellizzaroJunior, explica que o resultado negativo nabase de comparação mensal é típico do pe-ríodo, até porque o consumidor está com ren-da mais comprometida nesta época. Apesarda sazonalidade desfavorável, a queda dasconsultas em fevereiro de 2014 frente a ja-neiro de 2014 foi menos acentuada do quea verificada no mesmo período do ano pas-sado (-4,07%), devido ao feriado de carna-val. “Se neste ano o Carnaval tivesse coinci-dido com fevereiro, como aconteceu nos anosanteriores, a queda no volume de vendas aprazo poderia ter sido ainda maior”, explicaPellizzaro Junior.

Regina Matos - Móveis Totalcom dados do SPC Brasil e a CNDL.

sustentabilidade

O que impulsionou 53 milhõesbrasileiros a comprar pela internet ?

Você certamente já leu bastante sobre e-com-merce, varejo, como ganhar vendas, concor-rência, mercado, consumo, pesquisas, e etc.Contudo, dados revelam que a sustentabili-dade deve ser um dos grandes atrativos doe-commerce para os próximos períodos. Porenquanto a comodidade e o preço são o quemovem a modalidade que tem expectativade crescimento de 35% para 2014, mas açõesligadas ao meio ambiente prometem agre-gar valor.Somente em 2013, cerca de 53 milhões debrasileiros compraram pela internet. Os nú-meros são da Associação Brasileira de Co-mércio Eletrônico, a ABComm, e correspon-dem a pouco mais de um quarto da popula-ção brasileira, que ainda não deixou de ir àsruas fazer compras, mas se sente estimuladapelas compras online.Contudo, há outro fator importante que vemagregando a essa modalidade: a sustentabi-

tagens em relação a outras modalidades devenda. Principalmente nas grandes capitais,onde as pessoas têm toda a comodidade decomprar bem sem sair de casa ou do traba-lho, evitando engarrafamentos, a busca porvagas para estacionar seus carros, e as mu-danças de temperatura , além de possíveis ediferentes níveis de insatisfação com relaçãoa atendimento, entrega e montagem, reali-zadas por lojas físicas em outras ocasiões.No entanto, todo mundo que compra na in-ternet, de vez em quando entra em uma lojafísica, seja para pesquisar preços ou mesmoconhecer o produto (e depois comprar na in-ternet) e essa é a grande chance do varejopara encantar o cliente. As lojas físicas que ain-da não tem loja virtual paralelamente estão per-dendo território e se não criarem experiênciasrealmente positivas para o cliente na loja, vãoficar no passado dos consumidores.

Regina Ramos - Móveis TRegina Ramos - Móveis TRegina Ramos - Móveis TRegina Ramos - Móveis TRegina Ramos - Móveis Total.otal.otal.otal.otal.

lidade. A característica ainda não é fator de-terminante para quem opta pelo e-commer-ce, mas agrega valor. “Percebe-se, em ge-ral, que as pessoas ainda não estão ligadasna questão da sustentabilidade, mas quandosabem que estão agindo de forma sustentá-vel, acabam valorizando esta atitude, disse-minando assim a idéia.”Ser sustentável por enquanto é uma das van-