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MSPA 540 SEMINARIO: DESARROLLO, PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados

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MSPA 540

SEMINARIO: DESARROLLO, PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados

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Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad del Turabo

MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos 2

Preparado con la colaboración de:

Profa. Marianel Maldonado Fernández MBA HRM

2009

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Universidad del Turabo

MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos 3

TABLA DE CONTENIDO

INFORMACIÓN DEL CURSO --------------------------------------------------------------------------- 4

TALLER UNO ------------------------------------------------------------------------------------------------ 8

TALLER DOS ---------------------------------------------------------------------------------------------- 11

TALLER TRES -------------------------------------------------------------------------------------------- 14

TALLER CUATRO ---------------------------------------------------------------------------------------- 18

TALLER CINCO ------------------------------------------------------------------------------------------- 23

ANEJOS ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 26

ANEJO A ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 27

RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN ------------------------------------------------------------- 27

ANEJO B ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 28

A. DIARIO REFLEXIVO ----------------------------------------------------------------------------------- 28

ANEJO C ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 29

COMPONENTES DE UN ENSAYO ------------------------------------------------------------------------ 29

ANEJO D ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 30

RÚBRICA PARA EVALUAR DEL ENSAYO ---------------------------------------------------------------- 30

ANEJO E: --------------------------------------------------------------------------------------------------- 31

INSTRUCCIONES: ----------------------------------------------------------------------------------------- 31

ANEJO F: --------------------------------------------------------------------------------------------------- 32

CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN ORAL ------------------------------------------- 32

ANEJO G ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 33

RÚBRICA PARA EVALUAR EL INFORME FINAL ESCRITO ---------------------------------------------- 33

ANEJO H ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 34

GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE CASOS: -------------------------------------------------------------------- 34

ANEJO I ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 35

ESPECIFICACIONES SOBRE EL PORTAFOLIO. -------------------------------------------------------- 35 A. RÚBRICA PARA EVALUAR EL PORTAFOLIO ------------------------------------------------------- 36

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MSPA 540 Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos Humanos 4

Información del Curso

Título del Curso: Seminario, Desarrollo, Planificación y Evaluación de Recursos

Humanos

Codificación: MSPA 540

Duración: 5 semanas

Pre-requisito: NINGUNO

Descripción:

Estudio de conceptos y teorías sobre comunicación, liderazgo, motivación humana,

percepción, emociones, personalidad, salud mental, proceso de toma de decisiones y

patrones de convivencia en el sistema administrativo. Principios de organización y

administración puertorriqueña. Análisis de los componentes que integran la

Administración de Recursos Humanos como: Reclutamiento y selección de personal,

clasificación y evaluación de puestos, sistemas de retribución, evaluación de recursos

humanos, adiestramiento y retiro de empleados, motivación y relaciones humanas en la

administración pública y patrones de convivencia individual y grupal en el escenario

organizacional.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Explicará la naturaleza y evolución histórica de la administración de recursos

humanos.

2. Identificará y comprenderá las leyes que regulan un departamento de recursos

humanos.

3. Analizará y evaluará estrategias gerenciales para el manejo de situaciones,

conflictos, comunicación, toma de decisiones, ética y valores dentro de la

organización.

4. Reconocerá y definirá conceptos y formas de compensación existentes, dentro

de la organización.

5. Analizará y evaluará las prácticas y aspectos legales en las relaciones obrero

patronal.

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6. Identificará y evaluará la ley OSHA y diferentes técnicas para establecer un

ambiente seguro y prevenir accidentes dentro de la organización.

Textos y Bibliografía

Rodríguez J. (2007) Administración Moderna de Personal. Mexico: Cengage of Learning Editores W.B. Werther Jr. (2007) Keith Administración de Personal y Recursos Humanos. Mexico: Mc Graw Hill Mathis, Robert (2006) Human Reource Management. Mexico: Thomson

Direcciones Electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

www.google.com

www.Altavista.com

www.AskJeeves.com

www.Excite.com

www.alltheweb.com

www.Pregunta.com

www.Findarticles.com

www.yahoo.com

El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas

de ser necesario.

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Evaluación:

Criterios Valor

Asistencia, participación 20%

Portafolio

Diario Reflexivo y Reflexión Final

Tareas Asignadas

Assessment

30%

5%

20%

5%

Análisis de situaciones 10%

Examen “Take home” 20%

Trabajo Final

Presentación oral

Presentación escrita

20%

15%

5%

Total 100%

Curva de evaluación:

100-90 A 89-80 B 79-70 C 69-60 D 59-0 F

Descripción de las normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el/la facilitador(a),

si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a) se reserva el

derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,

según entienda necesario.

2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

4. Debido a que es un curso de redacción, el/la facilitador(a) podrá requerir al

participante que re-escriba cualquier trabajo.

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5. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

6. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a los

estudiantes y al Programa.

7. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

8. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

9. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

10. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante

con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de

necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.

11. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.

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Taller uno

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Analizará la evolución histórica laboral y su impacto en la creación de

departamentos de recursos humanos dentro de las organizaciones.

2. Identificará y analizará las funciones básicas de la administración de Recursos

Humanos.

3. Comparará y contrastará las responsabilidades y deberes de un gerente de

Recursos Humanos y un gerente en Línea.

4. Analizará la importancia de establecer una cultura organizacional libre de

discrimen y prejuicios y de establecer una política de igualdad de oportunidades

dentro de la compañía.

5. Reconocerá la importancia de establecer una persona que asegure y documente

que la compañía promueve una cultura libre de discrimen, para el logro de los

objetivos de la empresa.

6. Identificará las legislaciones laborales aplicables a las distintas fases de la

administración de Recursos Humanos.

Direcciones electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

El Talento Humano: una aproximación a su génesis y evolución

http://www.sht.com.ar/archivo/opinion/talento.htm

TITLE Vll

http://www.eridlc.com/hr-laws/index.cfm?fuseaction=hrlaws.title-vii&country=us

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AMERICANS WITH DISABILITIES ACT OF 1990

http://www.eridlc.com/hr-laws/index.cfm?fuseaction=hrlaws.ADA-US&country=us

Employment discrimination

http://topics.law.cornell.edu/wex/Employment_discrimination

Tareas a realizar antes del taller uno

1. Buscar información sobre los desafíos históricos que crearon la necesidad de

establecer departamentos de recursos humanos en las organizaciones.

2. Preparar un resumen de las leyes básicas federales y estatales de igualdad de

oportunidades en el empleo que prohíben el empleo por razón de raza, sexo, edad,

color, ideales político o religioso, condición social, impedimento físico o mental, y

origen nacional.

3. Buscar información y hacer un ensayo sobre la función de Equal Employment

Opportunity Commission y la Unidad Antidiscrimen del Departamento del Trabajo y

Recursos Humanos.

4. Buscar información y analizarla sobre acción afirmativa, luego establecer la

diferencia entre acción afirmativa e igualdad de oportunidades de empleo.

5. Buscar información sobre el término impacto adverso y como se puede probar el

mismo.

6. Redactar un ensayo en el que usted reconoce la importancia de intervenir

preventivamente y efectivamente en un acto prohibido por ley y describe el proceso

de acción inmediata en un caso de hostigamiento sexual.

Actividades

1. Presentación de los estudiantes y del (a) facilitador. El facilitador(a) dirigirá una

dinámica de presentación. Se sugiere el uso de alguna dinámica para facilitar la

integración del grupo y la preparación del mismo para experiencias de

aprendizaje.

2. El facilitador(a) presentará los objetivos, metodología de facilitación,

expectativas y criterios de avalúo del curso. Durante este proceso, se

corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el curso. Además,

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verificará que los estudiantes tengan módulo y el material de referencia

necesario. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los cuales se

podrá contactar con el facilitador durante la semana, en caso de que el

estudiante necesite apoyo. El facilitador establecerá el horario y los días

disponibles.

3. Selección del Representante Estudiantil, discusión de sus responsabilidades y

anuncio de fecha de reunión con el representante del Programa.

4. Repaso de las tareas y actividades a realizar en cada taller.

5. Discusión interactiva con la participación de los miembros del taller sobre los

conceptos asignados para lectura antes del primer taller.

6. Explicación abierta sobre la evolución histórica y los objetivos de la

Administración de Recursos Humanos.

7. Explicación abierta sobre las leyes básicas de la administración de recursos

humanos y exponer ejemplos de casos relacionados.

8. Los estudiantes se dividirán en grupos y se distribuirán los temas para la

presentación oral del taller cinco. Se discutirán las rúbricas y las diversas

técnicas de presentación.

9. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a

dudas y/o temas discutidos.

10. Explicación de las tareas a realizar para el segundo taller.

Assessment

1. Los integrantes del taller prepararán una entrevista tipo panel donde analizarán y

discutirán: Cómo el sistema legal regula algunos procesos de la Administración

de Recursos Humanos y las leyes y reglamentos más utilizados en la

administración de recursos humanos.

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Taller dos

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Explicará como todas las funciones de los recursos humanos influyen en su

planeación.

2. Comparará y contrastará los diferentes métodos para el análisis de puesto y la

descripción del puesto.

3. Analizará los distintos métodos para atraer y encontrar candidatos idóneos en el

proceso de reclutamiento y selección.

4. Identificará los procesos básicos en la planificación de recursos humanos,

reclutamiento, selección, entrevista, contratación.

5. Explicará formas de utilizar diferentes técnicas de evaluación y cómo evitar

problemas comunes en la evaluación del desempeño.

6. Describirá técnicas que utilizan las empresas para crear la comunicación

saludable.

7. Describirá el proceso de tomar acción disciplinaria contra un empleado.

8. Explicará y manejará con eficiencia los ascensos, y las separaciones como

despidos, liquidaciones y retiros.

Direcciones electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Qué puede hacer la Comunicación Interna en épocas de crisis?

http://sht.com.ar/archivo/temas/ci_crisis.htm

Competencias comunicativas: un desafío para las organizaciones

http://sht.com.ar/archivo/temas/comunicativas.htm

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¿Cuáles son los verdaderos problemas de comunicación interna que sufren nuestras

empresas?

http://sht.com.ar/archivo/temas/ci_problemas.htm

¿Me da su feedback, por favor?

http://www.sht.com.ar/archivo/diario/feedback.htm

Tareas a realizar antes del taller dos

1. Buscar información sobre las técnicas específicas para determinar los

requerimientos de recursos humanos en la organización.

2. Buscar información sobre los métodos para la obtención de información en un

análisis de puesto. Prepare un ensayo donde compare y contraste los mismos.

3. Leer y estudiar información sobre la descripción de puesto. Traer su propia

descripción de puesto actual. De no estar disponible el documento en su

organización, prepare una descripción de puesto relacionada. Si usted no trabaja

actualmente prepare la descripción de su empleo más reciente. Luego estudie y

analice el contenido de la descripción de puestos obtenida en su empleo o

preparada por usted y analice la eficiencia de la misma en base a los

conocimientos adquiridos en lecturas relacionadas. Prepárese para discutirla.

4. Buscar información y analizarla sobre el proceso y las diferentes herramientas

de selección, entrevista, reclutamiento y selección en la organización.

5. Buscar información sobre las diferentes técnicas que utilizan las empresas para

crear comunicación saludable en dos sentidos: Ejemplo: ¡Hable claro!, ¿Cuál es

su opinión? y programas de arriba abajo entre otros…

6. Buscar información y analizarla sobre los procesos y normas para acciones

disciplinarias, procedimiento para el manejo de despido y la entrevista de

terminación.

Actividades

1. El facilitador dirigirá una dinámica, reflexión o actividad rompehielo.

2. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se

iniciará la introducción a los temas relacionados.

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3. Los estudiantes divididos en equipo estudiarán y discutirán diversos métodos de

reclutamiento para atraer y detectar diferentes candidatos. Analizarán los

mismos hasta completar el proceso de selección final.

4. Discutirán abiertamente los métodos para obtener información sobre las

funciones de un puesto y las descripciones del análisis de puesto asignadas al

taller.

5. Análisis de Situación: Mediante dinámica “Phillips 6-6 (AnejoB) analizarán el

término Trato Justo en la organización.

6. Los estudiantes divididos en grupo dramatizarán el proceso de acción

disciplinaria, el procedimiento de despido y la entrevista de terminación.

Discutirán abiertamente situaciones y diferentes puntos de vistas.

7. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a

dudas y/o temas discutidos.

8. Explicación de las tareas a realizar para el tercer taller.

Assessment

1. Preparar una reflexión en donde explique como la planificación y visión de

necesidad de personal interviene en la proyección, requerimientos de personal y

disponibilidad.

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Taller tres

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Analizará el impacto de la motivación humana en la organización y explicará su

influencia en las emociones, desempeño laboral, personalidad, valores, toma de

decisiones y comunicación.

2. Identificará las teorías de la comunicación y analizará la importancia de

aplicarlas en el campo laboral.

3. Comparará y contrastará los estilos de liderazgos y sus funciones dentro de la

organización.

4. Identificará y analizará los aspectos más importantes de la administración del

cambio, el proceso y cómo influye en el clima laboral. Reconocerá aspectos

esenciales que influyen en la resistencia al cambio de los empleados.

5. Analizará y describirá la importancia de un buen programa de orientación en el

proceso de ubicación del personal.

6. Comparará y contrastará los términos orientación, capacitación, adiestramiento y

desarrollo del recurso humano.

7. Analizarán como los equipos de trabajo contribuyen a fomentar el compromiso,

al enriquecer y dar empowerment a los empleados.

8. Identificará programas de calidad total para la administración.

Direcciones electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Formación y aprendizaje: un desafío en las empresas de hoy

http://sht.com.ar/archivo/temas/form_y_aprend.htm

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La misión de la empresa para el liderazgo trascendente

http://sht.com.ar/archivo/temas/trascendente.htm

Capacitación gerencial en tiempos sin tiempo

http://www.sht.com.ar/archivo/capacitacion/tiempo.htm

Trabajo en equipo: una visión diferente

http://www.sht.com.ar/archivo/Management/equipo_diferente.htm

El líder, impulsor de las cuatro visiones del negocio

http://www.sht.com.ar/archivo/liderazgo/visiones.htm

Tareas a realizar antes del taller tres

Instrucciones:

1. Buscar información y venir preparado al taller para discutir la relación que existe

entre los términos:

a. Globalización

b. Diversidad laboral

c. Modificación de conducta

d. Apoderamiento (empowerment)

e. Equipos de trabajo

f. Cultura organizacional

2. Busque información sobre las diversas teorías de la motivación y la

comunicación. Prepare un ensayo en donde las explica, y redacta como pueden

influir cada una en la toma de decisiones, actitudes, valores y la comunicación

dentro de la organización.

3. Evalúe la necesidad y/o importancia de capacitar, adiestrar y desarrollar a los

empleados en su compañía. Evalúe ventajas y beneficios de que el empleado

adopte el aprendizaje organizacional continuo y desventajas de resistirse al

mismo.

4. Ilustra el proceso de una buena comunicación organizacional y trato justo

garantizado y describe cómo influyen ambos en las relaciones humanas

organizacionales.

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5. Busca información y estudia el proceso de cambio. Analiza como el mismo

influye en las relaciones laborales.

6. Busque información sobre: salud mental, percepción de emociones, estrés y

venga preparado para discutir los mismos al taller.

7. Explique cuál es la función de ISO 9000.

Actividades

1. El facilitador dirigirá una dinámica de relajación para liberar el estrés. Invitará a

los estudiantes a cerrar sus ojos, sentir su cuerpo, imaginar una situación tensa,

para luego practicar unos ejercicios de respiración profunda que ayudarán a

limpiar el sistema liberando el dióxido de carbono del cuerpo e invitando a relajar

completamente el cuerpo.

2. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se

iniciará la introducción a los temas relacionados.

3. Los estudiantes compartirán con sus compañeros, técnicas de relajación

eficientes, utilizadas para liberar el estrés laboral.

4. El facilitador comenzará una discusión activa con la participación de los

estudiantes sobre los temas: salud mental, percepción de emociones y estrés.

5. La clase se dividirá en grupos: cada grupo escogerá a manera de sorteo una

situación en la cual identificarán y dramatizarán a un tipo de líder asignado por el

profesor. La situación podría identificar las características y/o situación

apropiada para ese tipo de liderazgo. Los equipos tendrán que leer las

situaciones y dramatizarlas. Luego cada situación presentada será analizada

abiertamente y se identificará la efectividad o ineficiencia de cada tipo de

liderazgo en cada situación específica.

6. Se iniciará una discusión formal con la participación activa de los integrantes del

taller sobre las diversas teorías de la motivación y como estas han influido en las

relaciones laborales a través del tiempo.

7. Los estudiantes explicarán abiertamente algunas técnicas que utilizan en sus

compañías para fomentar la comunicación, analizarán las mismas y expondrán

sugerencias basadas en lecturas científicas relacionadas.

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8. Los estudiantes divididos en los equipos asignados, mediante el Análisis de

Situación (Phillips 6-6 del Anejo B), explorarán situaciones de contexto diario

para establecer la necesidad de establecer un aprendizaje continuo, con el

propósito de desarrollar la competitividad en organizaciones nuevas, de pasos

rápidos, vanguardistas y en declive.

9. El facilitador entregará el examen “take home”. Explicará el formato y leerá las

instrucciones y la rúbrica de evaluación.

10. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a

dudas y/o temas discutidos.

11. Explicación de las tareas a realizar en el cuarto taller.

Assessment

1. La clase se dividirá en cuatro equipos: cada equipo expondrá la necesidad

imperativa de desarrollar cambios organizacionales para la organización que le

corresponda: organización de pasos rápidos, una vanguardista, una en declive y

una empresa nueva. Los estudiantes analizarán, expondrán y defenderán sus

puntos de vista a manera de debate. Finalmente desarrollarán alternativas para

la aceptación y el manejo de los cambios en las respectivas organizaciones.

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Taller cuatro

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Identificará y analizará los diferentes programas de compensación y beneficios

marginales.

2. Identificará eventos históricos en las relaciones laborales y movimientos obrero

patronales históricos importantes.

3. Analizará la función de las relaciones obrero patronales como parte de un

derecho laboral.

4. Evaluará e identificará la importancia de los sindicatos en las sociedades

democráticas hoy día.

Direcciones electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Negociación colectiva

http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/themes/cb.htm

Sindicato

http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761553112_2/Sindicato.html

Negociación colectiva

http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/themes/cb.htm

Sindicato

http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761553112_2/Sindicato.html

¿Qué hacemos con nuestros empleados que se jubilan?

http://sht.com.ar/archivo/temas/jubilan.htm

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Prueba tus conocimientos de… ¿Conoces las leyes laborales de EE.UU?

http://latino.msn.com/Finanzas/Tusfinanzas/Test_Leyes_Laborales.aspx

Tareas a realizar antes del taller cuatro

Instrucciones:

1. Busque información, analice y venga preparado para discutir los

siguientes temas:

a) Sistemas de compensaciones

b) Beneficios marginales

c) Prestaciones y servicios

2. Busque información y analice sobre los beneficios mínimos que la ley

exige a un patrono:

a) Salario mínimo

b) Vacaciones

c) Día por enfermedad

d) Licencia por

maternidad

e) Bono de navidad

f) Periodo probatorio

g) Despido

h) Manual de

reglamentos

i) Ley de Cierre

j) Días festivos

7. Analizar y preparar un ensayo donde expliques porque fracasan los planes de

incentivos y cuando es recomendable utilizarlos.

8. Analiza y explique: ¿Cómo afecta la edad de los empleados sus opciones de

prestaciones?

9. Busque información sobre el proceso de sindicación y de alguna organización

sindical local o internacional y estudie la misma y alguna negociación importante

realizada por el sindicato obrero seleccionado.

10. Comparar y contrastar las relaciones laborales en el pasado y en el presente

tanto en Puerto Rico como en otros países. Finalmente infiere el curso de las

mismas en un futuro.

11. Comparar y contrastar las leyes federales y estatales en las relaciones obrero

patronal en el sector privado.

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Actividades

1. Se realizará la evaluación del curso.

2. El facilitador dirigirá una dinámica, reflexión o actividad rompehielo.

3. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se

iniciará la introducción a los temas relacionados.

4. Entrega al facilitador del examen asignado en el taller tres.

5. Los estudiantes divididos en equipos compararán y contrastarán por lo menos

seis planes de incentivos y darán por lo menos cinco razones por las que

fracasan los planes de incentivos. Analizarán y explicarán cuando es preciso

utilizar los planes de incentivos. Finalmente establecerán y aplicarán un eficiente

plan de incentivos, conforme a lo estudiado y discutido en el taller.

6. Análisis de situación: Mediante la dinámica “Phillips 6-6 (Anejo B), analizar cómo

influye la edad del empleado en las prestaciones de remuneración

complementaria.

7. Mediante una plática socializada tipo tertulia los estudiantes analizarán las

relaciones laborales actuales en P.R y otros lugares del mundo e identificarán

posibles situaciones futuras a las que se puedan enfrentar.

8. El facilitador entregará a los participantes del taller un caso relacionado a uno de

los siguientes temas: compensación, beneficios, prestaciones y relaciones

obrero patronales. Los participantes divididos en grupo analizarán el caso

asignado por el facilitador y argumentarán con evidencia científica o fuente

teórica el mismo. Finalmente brindarán recomendaciones que justificarán e

indicarán como serán implantadas. Se discutirán abiertamente los mismos

(Anejo H).

9. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a

dudas y/o temas discutidos.

10. Explicación de las tareas a realizar para el quinto taller.

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Assessment

1. Los estudiantes divididos en grupo discutirán según la definición establecida por

ley el término justa causa para despido, señalaran las causales por las cuales el

patrono no viene obligado a pagar mesada.

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Taller cinco

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Identificará los elementos necesarios que le permiten al gerente establecer un

ambiente seguro en la organización.

2. Analizará las técnicas para establecer un buen programa de salud y seguridad

en el empleo.

3. Analizará la importancia de intervenir en incidentes y prevenir accidentes en el

empleo para controlar costos y establecer medidas estrictas de seguridad.

4. Analizará y evaluará aspectos esenciales relacionados a la Ley OSHA.

Direcciones electrónicas

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/suagm/une2/portal_de_biblioteca/

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/SUAGM/m1/html/webvoy.htm

Puerto Rico OSHA

http://www.dtrh.gobierno.pr/osho.asp

Guía de derecho laboral

http://www.dol.gov/compliance/guide/spanish/osha.htm

Seguridad y salud ocupacional

http://www.suagm.edu/suagm/SUAGM/vp_aux_seguridad_salud_ocupacional.aspx

Discriminación en contra de empleados que ejercen sus derechos de seguridad y salud

http://www.osha.gov/as/opa/spanish/whistle-sp.html

Peligro inminente

http://www.osha.gov/as/opa/spanish/danger-sp.html

Preguntas más frecuente (en la página Web Acerca de OSHA)

http://www.osha.gov/as/opa/spanish/faqs-sp.html

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Tareas a realizar antes del taller cinco

Instrucciones:

1. Leer y estudiar información relacionada a:

a. Problemas de salud y seguridad en el empleo.

b. Recursos disponibles para establecer un ambiente seguro dentro de la

organización.

c. Las funciones del gerente dentro de un programa de salud y seguridad.

2. Estudiar, analizar y resumir la ley OSHA.

3. Identificar peligros existentes dentro de su organización. Analizar y explicar el

costo de los mismos.

4. Analizar e identificar la importancia de establecer estadísticas de accidentes en

el área de trabajo.

5. Estudiar y analizar diferentes sistemas de comunicación en la intervención y

manejo de peligros dentro de la organización.

6. Una vez finalizadas las tareas anteriores y basadas en el aprendizaje obtenido

en las mismas; redacte un ensayo donde usted explique ley OSHA y las

diferentes técnicas para establecer un ambiente seguro y prevenir accidentes

dentro de la organización.

Actividades

1. El facilitador dirigirá una dinámica, reflexión o actividad rompehielo.

2. Recapitulación de la clase anterior. Se discutirán los objetivos del taller y se

iniciará la introducción a los temas relacionados.

3. El facilitador comenzará una discusión activa con la participación de los

estudiantes sobre el tema de salud y seguridad en el empleo.

4. Los participantes compartirán accidentes o incidentes ocurridos en su lugar de

empleo y discutirán el manejo correspondiente en cada uno de las situaciones

presentadas.

5. Presentación oral para evaluación (Anejo F)

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6. Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo y reaccionarán a

dudas y/o temas discutidos

7. Entrega del portafolio

Assessment

1. Preparar una reflexión en donde analices los desafíos presentes y futuros de los

Departamentos de Recursos Humanos en las organizaciones.

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Anejos

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Anejo A

Rúbrica para evaluar participación

Marque con la letra x, debajo de cada número y al lado de cada criterio, si es:

Excelente: Cumple con todos los requisitos …………………………. 5 puntos

Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos………………….4 puntos

Regular: Cumple con la mitad de los requisitos…………………… 3 puntos

Pobre: Cumple con pocos requisitos………………………………2 puntos

Deficiente: Casi no cumple con los requisitos…………………………1 punto

No cumplió el criterio: No cumplió con los requisitos……………..0 puntos

Criterios 5 4 3 2 1 0

Entrega trabajos a tiempo

Entrega trabajos completos

Llega a tiempo a los talleres

Completa el horario de salida estipulado por el programa

Demuestra evidencia de haberse preparado

Utiliza vocabulario adecuado

Entrega trabajos a tiempo

Demuestra interés en las discusiones en clase

Demuestra iniciativa y creatividad

Contesta preguntas del facilitador y compañeros

Aporta a las discusiones con información pertinentes

Puntuación final:_________ puntos obtenidos de 55.

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Anejo B

A. Diario Reflexivo

Completar las siguientes oraciones:

Hoy aprendí… (En sus propias palabras describe brevemente lo aprendido en el taller)

El tema discutido en clase me ayuda… (En esta parte describa como lo aprendido le

puede ser pertinente y beneficioso en sus funciones laborales presentes y/o futuras)

Puedo aplicar lo discutido en clase, en el proceso de enseñanza y aprendizaje, como

también puedo aplicarlo a experiencias vividas... (Explique)

B. Phillips 6-6

Descrita y divulgada por Donald Phillips. Esta dinámica divide a los participantes en

pequeños grupos de seis personas que discuten un tema durante seis minutos, para llegar a una

conclusión general. Esta técnica permite una atmósfera informal que facilita la comunicación de

todos los integrantes del grupo, además permite que se llegue de manera rápida a un acuerdo. El

facilitador puede variar el número de integrantes y de tiempo asignado y planificar de antemano

el procedimiento a seguir.

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Anejo C

Componentes de un ensayo

El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan de

manera clara ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja.

Generalmente es mucho más breve y menos profundo que un tratado, manual o

monografía. Está compuesto por al de menos un párrafo introductor, tres o más

párrafos de apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.

Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central (oración temática) y de

varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.

Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos,

pueden abarcar cualquier categoría, y generalmente no van acompañado de notas a

pie de página ni bibliografía.

Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas y señalar

posibilidades. Entre sus principales características están: El no requerir un lector

especializado para poder ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del

tema, conclusiones y sugerencias) y presentar la opinión del autor.

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Anejo D

Rúbrica para evaluar del ensayo

Excelente: Cumple con todos los requisitos……………………………… 5 puntos

Bueno: Cumple con la mayoría de los requisitos…………………….. 4 puntos

Regular: Cumple con la mitad de los requisitos…………………………3 puntos

Pobre: Cumple con pocos requisitos…………………………………..2 puntos

Deficiente: Casi no cumple con los requisitos……………………………. 1 punto

No realizó el criterio: No realizó los requisitos……………………………….0 puntos

Criterios 5 4 3 2 1 0

1.Sintaxis y ortografía correctas

2.Análisis del tema

3.Mantiene la cronología de eventos

4.Define los conceptos básicos del tema

5.Presenta una buena introducción al tema

6.Desarrolla el tema en forma organizada y coherente

7.Interpreta correctamente las ideas

8.Sus argumentos son válidos y aportan al análisis del tema

9.Sustenta el desarrollo del tema con bibliografía

10.Entrega a tiempo

Total

Puntuación final: ______ puntos obtenidos de 50

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Anejo E:

Instrucciones:

El facilitador dividirá la clase en cinco subgrupos. Asignará cuatro temas a cada subgrupo

y los miembros de cada grupo escogerán el tema que desarrollarán en el Taller cinco. Los

temas para cada subgrupo son:

Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5

Motivación Cultura

organizacional

Evaluación y

categorización

de un puesto

Base de datos en

la planeación de

recursos

humanos

Pruebas en la

selección de

personal

Inteligencia

Emocional y I.Q

Manejo de

conflictos

Sistema de

evaluación de

desempeño

Sistemas de

información

Selección de

empleados

Salud mental Comportamiento

organizacional

Programas de

acción

ISO 9000 Sistemas de

incentivo

Patrones de

convivencia en el

Sistema

Administrativo

Fuerzas a favor

y en contra del

cambio

Manejo de

despidos

Consultoría en la

administración

de recursos

humanos

Formación de

equipos de

trabajo

Ética y Valores Comunicación Adiestramiento Toma de

decisiones

Manejo del

alcohol y abuso

de sustancias

controladas en el

empleo

Nota:

Los estudiantes pueden seleccionar e investigar una de las siguientes técnicas para hacer su

presentación oral:

1. Panel

2. Noticiero

3. Dramatización

4. Foro

5. Adopción de roles

6. Video firmado por el grupo

7. Presentación en Power Point

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Anejo F:

Criterios para evaluación de presentación oral

Preparado por: Pura Julia Cruz de Oliver, MSN, MPH, CESO

Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios

Exposición de información 55

1. Posición frente al grupo, saludo y

presentación

3

1. Habla en tono claro y despacio 5

2. Habla con seguridad, en forma

lógica y ordenada

5

3. Utiliza material audiovisual en

coordinación con lo que expone

(creatividad)

5

4. Se mantiene dentro del tiempo

asignado

2

5. Demuestra evidencia de haberse

preparado

20

6. Utiliza vocabulario adecuado 5

7. Presenta el día señalado 10

Desarrollo del contenido 45

1. Identifica apropiadamente el tema 5

2. Describe los términos básicos 10

3. Describe la relación o implicaciones

del tema con el ambiente

10

4. Presenta un resumen del informe 15

5. Ofrece oportunidades de aclarar

dudas y contestar preguntas

5

Puntación obtenida: ______

Valor: 100

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Anejo G

Rúbrica para evaluar el informe final escrito

Criterios V/P N/A Puntuación Comentarios

1. Introducción 5

2. Tabla de contenido 5

3. Sintaxis y ortografía correcta 5

4. Presenta buena introducción 5

5. Define los conceptos básicos del

tema

5

6. Sustenta el tema con evidencia

científica

5

7. Sus argumentos son válidos y

aportan al análisis del tema

5

8. Desarrolla el tema en forma

organizada y coherente

5

9. Referencia 5

10. Entrega el día asignando 5

Total 50

Puntuación final ______ puntos obtenidos de 50

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Anejo H

Guía para el análisis de casos:

Recomendaciones que te servirán de ayuda para realizar un análisis de caso

1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la forma

en que se haya la presentación del análisis va a depender de:

a. La naturaleza del caso

b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo

c. El propósito para el cual se hace el análisis

2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.

3. Debemos enfocarnos en el asunto central.

4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, la cual

debe estar apoyada por evidencia de datos, referencias o fuente teóricas de

interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información

que nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la

persona que lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.

5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar

áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.

6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:

a. Preparar un breve resumen del caso.

b. ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema

principal y secundario.

c. Analizar las causas del problema.

d. ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo

narrado en el caso? Esto incluye:

l. Identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o

información relacionada con el caso, que podemos integrar como

alternativas gerenciales basándose en fuentes teóricas o prácticas.

ll. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar

las mismas.

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Anejo I

Especificaciones sobre el portafolio.

1. Cada estudiante será responsable de trabajar en la preparación del portafolio

desde el primer taller.

2. Este portafolio incluirá los diarios reflexivos correspondientes a los talleres uno,

dos, tres y cuatro. En el taller cinco, se escribirá una reflexión final, en donde

describirán el contenido de lo aprendido en el curso y la pertinencia en su campo

de estudio.

3. Se incluirán las tareas asignadas de cada taller y también las tareas de

assessment que le corresponda trabajar de forma individual.

4. Se incluirán las rúbricas en una sección del portafolio designada para informes

de evaluación o rúbricas ya evaluadas (favor de sacar copia de las mismas y

entregarlas al profesor adjunto a la tarea asignada de cada taller)

5. Corresponde entregar este portafolio en el quinto taller.

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A. Rúbrica para evaluar el portafolio

(5)Excelente (4) Muy Bueno (3) Bueno (2) Regular (1) Deficiente (0) No cumplió

Criterios 0 1 2 3 4 5

1. Organización: Contiene portada de presentación, división de talleres debidamente identificadas, rúbricas con evaluaciones asignadas y el examén

2. Incluyó índice de contenido 3. Completas los diarios reflexivos y la reflexión final 4. Entregó a tiempo los diarios reflexivos 5. Tiene las tareas corregidas y completas 6. Incluyó una introducción 7. Contiene todos los acuerdos descritos en el primer taller 8. Utilizó la creatividad en el portafolio 9. Utilizó el lenguaje escrito adecuado 10. Entrega a tiempo Total ______ Porciento _______ Nota _______