Embed Size (px)
Citation preview
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
VÕ NGUYÊN THÔNG
MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH
ĐẾN VỚI KHU RAMSAR TRÀM CHIM
(H.TAM NÔNG, T. ĐỒNG THÁP)
LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH
Hà Nội, 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
VÕ NGUYÊN THÔNG
MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH
ĐẾN VỚI KHU RAMSAR TRÀM CHIM
(H.TAM NÔNG, T. ĐỒNG THÁP)
Chuyên ngành : Du lịch
(Chương trình đào tạo thí điểm)
LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN HẬU
Hà Nội, 2014
Mục Lục
Danh mục các chữ viết tắt ................................................................................................ 5
Danh mục các bảng biểu .................................................................................................. 7
Mở đầu ............................................................................................................................. 9
Chương 1: Cơ sở lý luận về thu hút khách du lịch đến với Khu ramsar Tràm Chim
........................................................................................................................ …………10
1.1. Những khái niệm về du lịch ................................ Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Du lịch ......................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Du lịch sinh thái ........................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.3. Khái niệm về Ramsar ................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.4. Du lịch bền vững ......................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.5. Khách du lịch ............................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.6. Nhu cầu du lịch ............................................................................................ 19
1.1.7. Sản phẩm du lịch ......................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.8. Thị trường du lịch ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.1.9. Điểm đến du lịch ......................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.10. Marketing Điểm đến du lịch ...................................................................... 28
1.1.11. Hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch . Error! Bookmark not defined.
1.1.12. Quy trình chung của tuyên truyền quảng bá du lịch.................................. 39
1.1.13. Các hình thức và phương tiện tuyên truyền, quảng bá du lịch .................. 42
1.1.14. Điều kiện và yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyên truyền quảng bá
................................................................................................................. ………..48
1.2. Các giải pháp thu hút khách du lịch đến Khu Ramsar Tràm Chim .................... 49
1.2.1. Nghiên cứu thị trường ................................................................................. 49
1.2.2. Chính sách giá ............................................................................................. 50
1.2.3. Chính sách sản phẩm .................................................................................. 53
1.2.4. Quảng cáo .................................................................................................... 57
1.2.5. Quan hệ công chúng .................................................................................... 57
Tiểu kết chương 1......................................................... 5Error! Bookmark not defined.
Chương 2: Thực trạng hoạt động thu hút khách du lịch đến với Khu Ramsar Tràm
Chim ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Khái quát về địa bàn nghiên cứu ........................ Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Vị trí địa lý và lịch sử hình thành ................ Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Đặc điểm về tự nhiên và kinh tế xã hội ....... Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Tài nguyên du lịch ở Khu Ramsar Tràm Chim6Error! Bookmark not
defined.
2.1.4. Đầu tư phát triển: Nguồn đầu tư trong nước, ngoài nước ........................... 70
2.1.5. Các chính sách phát triển của tỉnh, ngành, huyện ....................................... 71
2.2. Hoạt động du lịch Tràm Chim ............................................................................ 73
2.2.1. Công tác quản lý bảo vệ khu Ramsar ......................................................... 73
2.2.2. Hoạt động thu hút khách du lịch.................................................................. 79
2.3. Thực trạng quản lý và thu hút khách du lịch tại Khu Ramsar Tràm Chim
...................................................................................................................... ………..84
2.3.1. Nghiên cứu thị trường ................................................................................. 84
2.3.2. Chính sách giá và chính sách sản phẩm của Khu Ramsar Tràm Chim
.................................................................................................................. ……….97
2.4. Đánh giá thuận lợi, hạn chế, cơ hội và thách thức của Khu Ramsar Tràm Chim
trong thu hút khách du lịch ...................................................................................... 105
2.4.1. Thuận lợi .................................................................................................... 105
2.4.2. Hạn chế ...................................................................................................... 105
2.4.3. Cơ hội ........................................................................................................ 106
2.4.4. Thách thức ................................................................................................. 108
Tiểu kết chương 2......................................................................................................... 109
Chương 3: Giải pháp thu hút khách du lịch tại Khu Ramsar Tràm Chim ................... 110
3.1. Những căn cứ để đưa ra các định hướng và giải pháp ...................................... 110
3.1.1. Kế hoạch phát triển tổng hợp kinh tế quốc dân tỉnh .................................. 110
3.1.2. Chiến lược phát triển ngành du lịch và bảo tồn vùng ĐBSCL, tỉnh và huyện
............................................................................................................................. 112
3.1.3. Nhu cầu thị trường khách du lịch thế giới và trong nước thời gian tới
................................................................................................................ ……….113
3.2. Các định hướng phát triển chủ yếu ................................................................... 115
3.2.1. Phát triển thị trường khách du lịch ............................................................ 115
3.2.2. Phát triển sản phẩm du lịch ....................................................................... 117
3.3. Các giải pháp phát triển nhằm thu hút khách .................................................. 117
3.3.1. Đầu tư quy hoạch phát triển cơ sở hạ tầng Khu Ramsar Tràm Chim
................................................................................................................. ………117
3.3.2. Xây dựng các tuyến tham quan nội bộ hợp lý với việc xác định lại các phân
khu chức năng. Đồng thời liên kết với các địa phương lân cận để cùng phát triển
............................................................................................................................. 120
3.3.3. Thực hiện các nghiên cứu khoa học vận dụng vào thực tiễn khai thác, bảo
tồn hệ sinh thái ..................................................................................................... 122
3.3.4. Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho từng khâu, từng giai đoạn
................................................................................................................. ………125
3.3.5. Có chính sách hợp lý khuyến khích cộng đồng địa phương tham gia vào
hoạt động du lịch, quản lý và bảo vệ môi trường sinh thái ................................. 127
3.3.6. Tăng cường liên kết, xúc tiến quảng bá các sản phẩm du lịch .................. 128
3.3.7. Xúc tiến xác lập thương hiệu điểm đến cho Khu Ramsar Tràm Chim
................................................................... ………Error! Bookmark not defined.
3.3.8. Hoàn thiện hệ thống phân cấp và nâng cao chất lượng quản lý ngành …..
............................................................................................................................. 131
3.3.9. Thực hiện đa dạng hóa loại hình và chất lượng sản phẩm du lịch làm tăng
tính hấp dẫn với du khách .................................................................................... 132
3.3.10. Giáo dục ý thức và trách nhiệm bảo vệ môi trường cho phát triển bền
vững đối với người dân địa phương, khách du lịch và doanh nghiệp du lịch
.................................................................................................................. …..….134
Tiểu kết chương 3........................................................... Error! Bookmark not defined.
Một số kiến nghị ............................................................................................................. 11
Kết Luận ......................................................................... Error! Bookmark not defined.
Tài liệu tham khảo .......................................................................................................... 11
Phụ lục ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
Danh mục các chữ viết tắt
STT Từ viết tắt Ý nghĩa đầy đủ
01 ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á
02 BQL Ban quản lý
03 BREHM FUND Quỹ bảo vệ chim của Đức
04 BVMT Bảo vệ môi trường
05 CBVCLĐ Cán bộ viên chức lao động
06 CP Chính phủ
07 DLST Du lịch sinh thái
08 DLST&GDMT Du lịch sinh thái và giáo dục môi trường
09 ĐBSCL Đồng bằng sông Cửu Long
10 ĐDSH Đa dạng sinh học
11 ĐNB Đông Nam Bộ
12 ĐTM Đồng Tháp Mười
13 FUNDESO Tổ chức phát triển bền vững Tây Ban Nha
14 ICF Tổ chức bảo vệ Sếu Quốc tế
15 IUCN Theo Tổ chức bảo vệ thiên nhiên thế giới
16 KBTB Khu bảo tồn biển
17 MCD Trung tâm Bảo tồn sinh vật biển và Phát triển cộng đồng
18 MWBP Chương trình đa dạng sinh học vùng đất ngập nước lưu vực
sông Mêkông
19 PCCCR Phòng cháy chữa cháy rừng
20 PCCR Phòng chống cháy rừng
21 PCCC Phòng cháy chữa cháy
22 RAMSAR Hiệp hội đất ngập nước thế giới
23 TC Tổng chi phí đi du lịch của 1 người trong vùng
24 TTQB Tuyên truyền quảng bá
25 Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh
26 UBND Ủy ban nhân dân
27 UNDP Chương trình phát triển của Liên hiệp quốc
28 UN-WTO Tổ chức du lịch thế giới
29 VCLĐ Viên chức lao động
30 VNĐ Việt nam đồng
31 VQG Vườn quốc gia
32 VR Tỷ lệ số lần tham quan của vùng trên 1000 dân/ 1 năm
33 WTP Sẵn lòng chi trả
34 WTO Theo định nghĩa của Tổ chức Du lịch Thế giới
35 WTTC Theo Hội đồng Du lịch và Lữ hành quốc tế
36 WWF Quỹ quốc tế bảo vệ thiên nhiên
Danh mục các bảng biểu
Số hiệu Tên bảng Trang
Bảng 1.1 Sơ đồ Mối quan hệ của ba nhóm nhân tố tạo ra tính hấp dẫn của nơi đến
du lịch 28
Bảng 1.2 Quy trình chung của hoạt động TTQB du lịch 39
Bảng 1.3 So sánh mục tiêu TTQB giữa cơ quan quản lý nhà nước với doanh
nghiệp 40
Bảng 2.1 Hiện trạng dân cư ở khu vực Khu Ramsar Tràm Chim năm 2009 64
Bảng 2.2 Tổng hợp số liệu của các vụ cháy không kiểm soát được trong Khu
Ramsar 75
Bảng 2.3 Thực trạng nguồn nhân lực của Tràm Chim 78
Bảng 2.4 Thực trạng công tác bồi dưỡng nhân lực Tràm Chim 78
Bảng 2.5 Số lượng khách du lịch tới Tràm Chim từ năm 2003 đến 2010 80
Bảng 2.6 Số lượng khách đến tham quan Khu Ramsar Tràm Chim từ năm
2004 – 2009 81
Bảng 2.7 Thống kê lượt khách đến tham quan Khu Ramsar Tràm Chim từ
năm 2000 – 2012 82
Bảng 2.8 Doanh thu từ hoạt động du lịch của Khu Ramsar Tràm Chim từ năm
2001 – 2009 83
Bảng 2.9 Đặc điểm của du khách phỏng vấn 84
Bảng 2.10 Số lượng khách trong một nhóm 85
Bảng 2.11 Mục đích khi đi tham quan du lịch của du khách đến với Tràm Chim 85
Bảng 2.12 Những vấn đề làm du khách không hài lòng ở Khu Ramsar Tràm
Chim 86
Bảng 2.13 Bảng về WTP của du khách tại Tràm Chim 87
Bảng 2.14 Đặc điểm của vùng 88
Bảng 2.15 Lượt khách trung bình một năm của mỗi vùng 89
Bảng 2.16 Lượt khách trung bình đến Tràm Chim của 1 vùng, tính trên 1000
dân 89
Bảng 2.17 Tỷ lệ sử dụng các phương tiện giao thông của du khách 90
Bảng 2.18 Chi phí về giao thông/1 người/1 vùng 91
Bảng 2.19 Mức lương tối thiểu/ 1 tháng /1 vùng 92
Bảng 2.20 Các chi phí khác 93
Bảng 2.21 Tổng chi phí của mỗi vùng 93
Bảng 2.22 Giá trị VR và TC 94
Bảng 2.23 Tổng lợi ích thu được 95
Bảng 2.24 Giá dịch vụ phòng nghỉ ở Khu Ramsar Tràm Chim 102
Bảng 2.25 Bảng giá thuê các phương tiện tàu thuyền tham quan ở Tràm Chim 103
Bảng 3.1 Tốc độ tăng trưởng lượt khách nội địa và quốc tế trong giai đoạn
2015 – 2030 114
Bảng 3.2 Dự báo phát triển du lịch trong giai đoạn 2015 - 2030 114
Tài liệu tham khảo
I. Tiếng Việt:
1 - Trần Thúy Anh (chủ biên - 2011), giáo trình “Du lịch văn hóa – những vấn đề lý
luận và nghiệp vụ”, Nxb Giáo dục Việt Nam.
2 - Lê Huy Bá (chủ biên), Thái Lê Nguyên (2006), Du lịch sinh thái. Nxb Khoa học và
Kỹ thuật.
3 - Phạm Tất Dong (1993), Tâm lý học kinh doanh, Hội khoa học Tâm lý - Giáo dục
Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo tại thành phố Hồ Chí Minh.
4 - Nguyễn Văn Dung (2009), Chiến lược và chiến thuật quảng bá marketing du lịch.
Nxb Giao thông vận tải.
5 – Trịnh Xuân Dũng (2009), Tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến du lịch. Viện nghiên
cứu phát triển Du lịch, Hà Nội
6 - Hoàng Duy, Hội thảo quốc tế “Hướng tới việc phát triển bền vững du lịch văn hóa
dựa trên cộng đồng”, Báo Tuổi Trẻ, 2007.
7 - Nguyễn Văn Đính, Chất lượng dịch vụ - Một nhân tố quyết định sự sống còn của
doanh nghiệp du lịch. Tạp chí Kinh tế phát triển – ĐHKTQD, số 19 tháng 08/1997
8 - Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh (1995), Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng
xử trong doanh du lịch, Nxb Thống kê. Hà Nội.
9 - Nguyễn Văn Đính (chủ biên - 2008), Giáo trình Kinh tế Du lịch. Nxb Đại học Kinh
tế quốc dân. Hà Nội.
10 - Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế du lịch, Nxb Trẻ, TPHCM.
11 - Trần Thị Thu Hà (2007), Tâm lý học kinh doanh du lịch, Dùng trong các trường
THCN Hà Nội, Nxb Hà Nội, Hà Nội.
12 - Nguyễn Đình Hòe, Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững. Nxb ĐHQG Hà Nội.
13 - Nguyễn Đình Hòe (2006), Môi trường và phát triển bền vững. Nxb Giáo dục
14 - IUCN tại Việt Nam (2008). Hướng dẫn quản lý khu bảo tồn thiên nhiên (Một số
kinh nghiệm và bài học quốc tế). Cơ quan xuất bản IUCN Việt Nam, Hà Nội.
15 - Đinh Trung Kiên, Một số vấn đề về du lịch Việt Nam, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội.
16 - Đinh Trung Kiên, (chủ biên – 2001), Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nxb đại học
Quốc Gia, Hà Nội.
17 - Lê Văn Khoa (Chủ biên), Trần Thiện Cường, Nguyễn Xuân Huân (2008). Đất
ngập nước, Nxb Giáo dục.
18 - Luật Du lịch (2005), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
19 - Pháp lệnh du lịch (1999), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.
20 - Nguyễn Văn Lưu (chủ biên – năm 2009), Thị trường Du lịch, Nxb Đại học quốc
gia, Hà Nội.
21 - Phạm Trung Lương (chủ biên - 2002 ), Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam,
NXB Giáo dục Hà Nội.
22 - Phạm Trung Lương (1997), Đánh giá tác động của môi trường trong phát triển du
lịch ở Việt Nam, Trung tâm KHTN & KHQG Hà nội.
23 - Phạm Trung Lương (chủ biên – 2002), Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam,
Nxb Giáo Dục, Hà Nội.
24 - Phạm Trung Lương (Chủ biên), Hoàng Hoa Quân, Nguyễn Ngọc Khánh, Nguyễn
Văn Lanh, Đỗ Quốc Thông (2002), Du lịch sinh thái - Những vấn đề về lý luận và thực
tiễn phát triển ở Việt Nam. Nxb Giáo dục.
25 - Phạm Trung Lương, Hoàng Hoa Quân, Hoàng Đạo Bảo Càm (2006), Báo cáo định
hướng phát triển du lịch sinh thái góp phần bảo tồn đa dạng sinh học ở vườn quốc gia
Tràm Chim và khu bảo tồn Láng Sen. Viện Môi trường và Phát triển bền vững, Hà Nội.
26 - Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hòa (2008), Marketing du lịch, khoa Du lịch –
Khách sạn, trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân.
27 - Vương Tiến Mạnh. Quản lý tài nguyên thiên nhiên bền vững dựa vào du lịch khám
phá thiên nhiên. Cục Kiểm Lâm.
28 - Võ Trần Nhã (chủ biên – năm 2003), Lịch sử Đồng Tháp Mười, Nxb TP. HCM
29 - Nguyễn Trọng Nhân, Lê Thông (2011), Phát triển Du lịch sinh thái VQG Tràm
Chim trong bảo tồn giá trị đất ngập nước. Tạp chí Khoa học 2011:18a 228-239
Trường Đại học Cần Thơ.
30 - Trần Nhạn, Du lịch và Kinh doanh du lịch, Nxb Văn hóa – Thông tin, Hà Nội.
31 - Thu Trang Công Nghĩa (2001), Du lịch văn hóa ở Việt Nam, Nxb Trẻ, TP. HCM
32 - Đề cương Xây dựng đề án quy hoạch phát triển Du lịch sinh thái và giáo dục môi
trường VQG Tràm Chim. Giai đoạn 2010 – 2015, Tầm nhìn đến năm 2020.
33 - Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh Đồng Tháp. Quy hoạch tổng thể phát triển du
lịch tỉnh Đồng Tháp thời kỳ 2001 - 2010 và định hướng đến năm 2020.
34 - Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp. Dự án đầu tư phát triển vườn quốc gia Tràm
Chim huyện Tam Nông tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 1999 - 2003.
35 - Tổng cục du lịch Việt Nam, Chiến lược phát triển du lịch việt nam đến năm 2010
và định hướng đến năm 2020, Hà Nội, năm 2001.
36 - Lưu Quốc Sĩ (chủ biên – năm 1996 ), Văn hóa du lịch (tập đề cương bài giảng và
tư liệu nghiên cứu về văn hóa du lịch), Trường đại học Văn Hóa, Hà Nội.
37 - Bùi Thị Tám (2009), Marketing du lịch. Nxb Đại học Huế.
38 - Đỗ Văn Tính, Đề cương Quy hoạch bảo tồn và phát triển VQG Tràm Chim. Giai
đạn 2011 – 2020, Tầm nhìn đến năm 2030.
39 - Trần Đức Thanh (2000), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà
Nội.
40 - Võ Thị Thắng, “Pháp lệnh Du lịch – cơ sở vững chắc cho du lịch Việt Nam bước
sang thế kỷ XXI”, Tạp chí Người đại biểu nhân dân số 86 ( 3-1999).
41 - Nguyễn Hữu Thụ, Bài giảng tâm lý học du lịch, khoa Tâm lý học, trường ĐH
KHXH-NV, Hà Nội 2005.
42 - Trần Ngọc Thêm (chủ biên – 2001), Tìm về bản sắc văn hóa Việt Nam, Nxb TP.
HCM
43 - Trần Văn Thông (2006), Tổng quan du lịch, Nxb ĐH Quốc gia TP.HCM.
44 - Nguyễn Minh Tuệ (chủ biên – 1997), Địa lý du lịch, Nxb TP. HCM.
45 - Bùi Thị Hải Yến (chủ biên – 2009), Tài nguyên du lịch, Nxb Giáo Dục, Hà Nội.
46 - Annalisa Koeman (1998), Du lịch sinh thái trên cơ sở phát triển du lịch bền vững.
Tuyển tập báo cáo Hội thảo về Du lịch sinh thái với phát triển du lịch bền vững ở Việt
Nam, Hà Nội, tr. 39 - 70.
II. Tiếng nước ngoài:
46 - Dimitrios Buhalis, The Competitive Destination - Marketing the competitive
destination of the future. Senior Lecturer in Tourism, University of Westminster,
London, England
47 - Dixon J.A., Scura L.F., Carpenter R.A., Sherman P.B (1994), Economic analysis
of environmental impacts. London: Earthscan publications Ltd.
48 - Philip Kotler (1997). Quản trị marketing. Nxb Thống kê.
