nastavnik: Marija Šiško Kuliš - racunarstvo550.xyz. semestar/Uvod u... · FAKULTET ELEKTROTEHNIKE STROJARSTVA I BRODOGRADNJE Uvod u poduzetništvo nastavnik: Marija Šiško Kuliš

FAKULTET ELEKTROTEHNIKE

STROJARSTVA I BRODOGRADNJE

Uvod u poduzetništvo nastavnik: Marija Šiško Kuliš

ISTRAŢIVANJE TRŢIŠTA 3. Predavanje - 2015/2016

13.11.2015. FESB _Trece predavanje

2015_2016

2

13.11.2015. 3

SADRŢAJ

1) Uvod

2) Pojam i definicija istraţivanja trţišta

3) Proces istraţivanja trţišta

4) Donošenje odluke

Pitanja

Preporučena literatura

FESB _Trece predavanje

2015_2016

13.11.2015. 4


2015_2016

13.11.2015. 5

1.UVOD

Bez kupaca nema posla - kako ih pronaći i

zadržati???


2015_2016

13.11.2015. 6

1.UVOD

Prilikom pokretanja poslovnog pothvata, neophodno je

odgovoriti na navedeno pitanje jer je poslovanje

potencijalnog trţišta odnosno kupaca koji su spremni

kupovati vaše proizvode ili usluge osnovni preduvjet za

uspješan razvoj vašeg poslovnog pothvata.


2015_2016

13.11.2015. 7

1.UVOD

Trţišna opravdanost poslovne ideje uključuje

pronalazak informacija o …

??


2015_2016

13.11.2015. 8

1. UVOD: Trţišna opravdanost – potrebne

informacije

Kupci Konkurencija Trendovi u

djelatnosti u kojoj poslujete i

Dobavljači


2015_2016

13.11.2015. 9

1.UVOD

Što želimo znati o svojim kupcima ?


2015_2016

13.11.2015. 10

1.UVOD

• Tko su kupci?

• Imaju li neku zajedničku karakteristiku?

• Kakve su njihove kupovne navike?

• Zašto kupuju, kada kupuju(na poslu, kod kuće, na praznicima…) i

• Koliko često kupuju (jednom godišnje ili dnevno)?


2015_2016

13.11.2015. 11

1.UVOD

• Za što plaćaju, koji je glavni kriterij prilikom

kupovine (prikladnost, kvaliteta, iskustvo,..)?

• Koju cijenu su spremni platiti?

• Imaju li vaši kupci neku potrebu (svjesno ili

nesvjesno) koja nije adekvatno zadovoljena na

trţištu? Ako da – kako će te ju vi zadovoljiti na

trţištu?


2015_2016

13.11.2015. 12

1. UVOD - Osobni profil kupaca

–Obitelj?

–Hobi?

–Statusni simboli?

–RoĎendani?

–…


2015_2016

13.11.2015. 13

1.UVOD - Što ţelimo znati o trendovima u djelatnosti

u kojoj poslujemo/ ćemo poslovati?

• Kolika je veličina trţišta (ili veličina prilike koju ţelite realizirati)?

• Koji su prošli, sadašnji i budući trendovi u djelatnosti?


2015_2016

13.11.2015. 14

1. UVOD - Što ţelimo znati o trendovima u

djelatnosti u kojoj poslujemo/ ćemo poslovati?

• Tko su glavni igrači u djelatnosti? Tko posjeduje što?

• Koji su problemi u toj djelatnosti?

• Kakva će biti vaša pozicija?

• Koliki trţišni udio planirate pridobiti?


2015_2016

13.11.2015. 15

1.UVOD - Što ţelimo znati o

konkurenciji? KONKURENCIJA?

• Tko su konkurenti?

• Koliki je njihov trţišni udio i što nude

(politika cijena, pozicioniranje, itd.)?

• Koliko su dobri u onome što rade/

nude?


2015_2016

13.11.2015. 16


konkurenciji? KONKURENCIJA?

• Koliko ćete se razlikovati od konkurencije?

• Koju cijenu (u odnosu na konk. cijene)

ćete vi odrediti?

• Tko će biti vaši konkurenti u budućnosti?


2015_2016

13.11.2015. 17


dobavljačima? –DOBAVLJAČI?

• Tko su dobavljači?

• Čime vas oni snabdijevaju?

• Kolike su im cijene?

• Imaju li upravo ono što vama treba?


2015_2016

13.11.2015. 18

Čemu sluţi istraţivanje trţišta?


2015_2016

13.11.2015. 19

2. POJAM I DEFINICIJA

ISTRAŢIVANJA TRŢIŠTA

IT = aktivnost ili proces koji pomaţe poduzetniku da stekne informacije o:

potrošačima i nepotrošačima,

konkurenciji,

distribucijskim kanalima.


2015_2016

13.11.2015. 20



• Najbolji način da saznate ključne informacije za pokretanje novog pothvata jest napraviti dobru analizu trţišta.

• Poznavanje trţišta neophodan je preduvjet u izradi kvalitetnog marketinškog plana.

• Kvaliteta poslovnih odluka koje donosite, izravno ovisi o kvaliteti informacija kojima raspolaţete.


2015_2016

13.11.2015. 21



• Istraţivanje trţišta sluţi za:

– Analizu i evaluaciju trţišta,

– Odabir konkretnih akcija koje će

poduzetnik provesti, kao i evaluacija

rezultata tih akcija…


2015_2016

13.11.2015. 22



• Glavna svrha IT je da smanji

nesigurnost i neizvjesnost u

poslovnom odlučivanju → (smanji, ne

ukloni).


2015_2016

13.11.2015. 23


ISTRAŢIVANJA TRŢIŠTA -

usporedba

• Istraživanje tržišta = ako plešete u mraku

dopušteno vam je da svakih 90 sekundi

upalite baterijsku svjetiljku

→ te kratke intervale jakog svjetla koristite

da odredite smjer svog kretanja

→ netko će vas povremeno udariti, na

nekog ćete se spotaknuti, ali plešete i

dalje…


2015_2016

13.11.2015. 24

3. PROCES ISTRAŢIVANJA TRŢIŠTA

• Proces istraživanja tržišta:

– logični redoslijed postupaka,

– relativni cilj: pouzdane informacije,

– krajnji cilj ispravne poslovne odluke.


2015_2016

13.11.2015. 25

3. PROCES ISTRAŢIVANJA TRŢIŠTA

Istraţivački proces uključuje faze:

1. Definiranje problema, odnosno cilja istraţivanja;

2. Prikupljanje i vrednovanje sekundarnih podataka;

3. Dizajniranje primarnog istraţivanja;

4. Prikupljanje primarnih podataka;

5. Obrada, analiza i interpretacija prikupljenih podataka;

6. Sastavljanje izvješća istraţivanja.


2015_2016

13.11.2015. 26

3.1. Definiranje problema

“Dobro definiranje

problema samo je

po sebi pola

rješenja.” J. Dewey

“The formulation of

the problem is often

more essential than

its solution”

Einstein

“Ako je problem

nerješiv, mijenjaj

problem.”

Edison


2015_2016

13.11.2015. 27


• Definiranje problema je središnja točka

istraţivačkog procesa;

Točni odgovori na kriva pitanja nisu samo

beskorisni nego mogu biti i štetni;


2015_2016

13.11.2015. 28


• ...i najbolje proveden istraživački projekt na

krivo definiranom problemu predstavlja gubitak

vremena, novaca i sredstava.

• Jasnoća problema – odrediti prostorni,

vremenski i populacijski obuhvat problema.


2015_2016

13.11.2015. 29


• Smanjenje prodaje nije problem IT → to je

posljedica drugih trţišnih problema → zadaća IT

da otkrije razloge smanjenja prodaje.


2015_2016

13.11.2015. 30 FESB _Trece predavanje

2015_2016

13.11.2015. 31

KOJE IZVORE POADATAKA

POZNAJETE…???


2015_2016

13.11.2015. 32

3.2. Određivanje izvora podataka i vrste

istraţivanja


2015_2016

13.11.2015. 33

3.2. Određivanje izvora podataka i

vrste istraţivanja

• PRIMARNI PODACI

– primarni se podaci prikupljaju izravno od

jedinica istraţivanja,

– jedinica istraţivanja moţe biti: jedna

osoba, kućanstvo, gospodarski subjekt,

institucija itd.,

– prikupljanje primarnih podataka naziva

se i terensko ili eksterno istraţivanje.


2015_2016

13.11.2015. 34

3.2. Određivanje izvora podataka i

vrste istraţivanja

• Izvori sekundarnih podataka:

– statistički zavodi,

– gospodarske komore i stručna udruţenja,

– znanstveno istraţivačke organizacije,

– stručna literatura i časopisi,

– katalozi sajmova i izloţbi,

– Internet,

– sekundarni podaci u poduzeću…


2015_2016

13.11.2015. 35

3.2. Određivanje izvora podataka i vrste

istraţivanja

SEKUNDARNI PODACI

• Svako istraţivanje počinje analizom

postojećih podataka i omogućuje uštedu

vremena i sredstava;

• Podaci prikupljeni prije u nekom drugom

istraţivanju i za neku drugu svrhu;

• To su povijesni podaci i za sadašnjeg

ispitivača ne traţe kontakt sa ispitanicima.


2015_2016

13.11.2015. 36

3.3.VRSTE ISTRAŢIVANJA

• Izviđajna istraživanja = u situacijama u kojoj nemamo iskustva i znanja o predmetu istraţivanja – dobivanje uvida u problem i bolje razumijevanje

pojave, situacije ili dogaĎaja

• Jednokratna istraživanja – provode se jedanput ponovno istraţivanje provodi se

po novome planu, na novom uzorku, novim upitnikom

• Kontinuirana istraživanja – koristi se istom metodom, istim instrumentima tijekom

duţeg razdoblja → "panel istraţivanja"


2015_2016

13.11.2015. 37

3.4. Određivanje metoda i obrazaca za

prikupljanje podataka

Metode prikupljanja primarnih

podataka:

– Promatranje,

– Ispitivanje.


2015_2016

13.11.2015. 38

3.4. Određivanje metoda i obrazaca za

prikupljanje podataka- Metode

promatranja

METODE PROMATRANJA

Promatranje je proces uočavanja i biljeţenja

činjenica ili dogaĎaja, bez postavljanja pitanja

osobama čije se ponašanje prati.


2015_2016

13.11.2015. 39

3.4. Određivanje metoda i obrazaca

za prikupljanje podataka

METODE ISPITIVANJA???


2015_2016

13.11.2015. 40

3.4. Određivanje metoda i obrazaca

za prikupljanje podataka-Metode

ispitivanja

METODE ISPITIVANJA:

1. Osobno ispitivanje;

2. Telefonsko ispitivanje;

3. Ispitivanje putem pošte;


2015_2016

13.11.2015. 41

3.5 Analiza podataka i interpretacija

rezultata

– Podatak…??

– Informacija…??


2015_2016

13.11.2015. 42

3.5 Analiza podataka i

interpretacija rezultata

• Prikupljanjem i obradom podataka nastaju

informacije.

• Podaci =sirove činjenice o odreĎenom

fenomenu koje su potrebne da bi ih se

oblikovalo u informacije.

• Informacije = činjenice u prikladnom obliku za

donositelje poslovnih odluka.


2015_2016

13.11.2015. 43

3.5 Analiza podataka i

interpretacija rezultata

• Obilježja kvalitetnih informacija u poslovnom

odlučivanju:

• Točnost,

• Pravodobnost,

• Pouzdanost..


2015_2016

13.11.2015. 44

4. Donošenje odluke

• Ovo je zadnji korak u procesu istraţivanja.

Nema čvrstih pravila za tumačenje prikupljenih

podataka.

• Odluka je neophodna za interpretaciju rezultata.


2015_2016

13.11.2015. 45

Pitanja za provjeru znanja:

1. Što je istraţivanje trţišta i čemu sluţi ?

2. O čemu ovisi odluka treba li provesti

istraţivanje ili ne ?

3. Što su primarni podaci i na čega se mogu

odnositi ?

4. ?


2015_2016

13.11.2015. 46

6.Preporučena literatura

1. Marušić,M. i Vranešević, T.: Istraţivanje trţišta, Adecco, Zagreb, 2001.

2. Kotler, P.: Upravljanje marketingom, Mate, Zagreb, 2001.

3. Skupina autora, Marketing (urednici: Prevšić i Bratko), Sinergija, Zagreb, 2001.

4. Meler, M.: Marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek 1999.

5. Marušić, M. i Prebeţac, D.: Istraţivanje turističkih trţišta, Adecco, Zagreb, 2004.

6. McDonald, M.: Marketing Plans: How to Prepare Them, How to Use Them, Fifth edition, Butterworth – Heinemann, Oxford, 2002.


2015_2016

13.11.2015. 47

HVALA NA PAŢNJI!


2015_2016

Documents

nastavnik: Marija Šiško Kuliš - racunarstvo550.xyz. semestar/Uvod u... · FAKULTET ELEKTROTEHNIKE STROJARSTVA I BRODOGRADNJE Uvod u poduzetništvo nastavnik: Marija Šiško Kuliš