Near Shore News - December 2012

NearshoreNews 2012

Myte: Outsourcing skal ske fra projektstartForkert. Hos SDC har man gode erfaringer med at bringe outsourcede medarbejdere ind midt i udviklingsforløb.

Systematic køber 25 procent af Conscensia S. 4Et nært samarbejde bliver tættere til glæde for alle Conscensias kunder.

Ambassadørbesøg på kontoret S. 6Eksportråds-direktør og ambassadør hørte om outsourcing

Conscensia-kunde talte på konference S. 7IT-Branchen satte fokus på erfaringer med outsourcing

Nr.

03Conscensia News MagazineUdgave: December 2012

S. 1

Nearshore News December 2012

2 \

Outsourcing-industrien er en af de brancher, der altid har været omgærdet af mystik og mytedannelse. Man hører til stadighed om problemer med meget høj personaleudskiftning, dårlig kommunikation, problemfyldte opstarter m.m.

Her hos Conscensia har vi meget svært ved at kende det billede, der tit bliver tegnet af outsourcing-industrien, og vi har derfor besluttet, at vi i dette og de kommende nyhedsbreve vil gøre op med en lang række af de myter, vi bliver præsenteret for.

Myte: Dur kun fra starten En af dem lyder: ”Hvis man skal outsource er det vigtigt, at man sourcer i starten af et udviklingsforløb”.Når vi taler med potentielle kunder, løber vi tit ind i myten om, at man kun kan gå i gang med sourcede medarbejdere, hvis man gør det i starten af et udviklingsforløb. Selvom vi godt kan forstå, at mange har den opfattelse, så er det faktisk langt fra sandheden.

Man kan med stor succes source medarbejdere i alle faser af et udviklingsforløb. Rigtig mange af vores kunder har prøvet det på egen krop og melder samstemmende om meget positive resulta-ter af sourcingforløbene.

I dette nyhedsbrev kan du læse en case-story, hvor Martin Paarse fra SDC beskriver, hvordan SDC har haft stor succes med at tilføje sourcede medarbejdere til eksisterende udviklingsprojekter. Partnerskab med kundenHos Conscensia har vi specialiseret os i det, vi kalder part-nerskabssourcing. I meget tæt samarbejde med vores kunder planlægger vi, hvordan man kan få et optimalt sourcingforløb, hvor vi i partnerskab finder de helt rigtige ressourcer til at løse kundernes opgaver på ethvert tidspunkt.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan dette fungerer, svarer vi gerne på spørgsmål eller formidler kontakt til kunder, der allerede har gjort sig erfaringer med modellen.

Outsourcing-myterne skal punkteres


/ 3

Outsourcing-myterne skal punkteres

Conscensia er blevet styrket, efter at Systematic har købt 25 procent af aktiekapitalen.

Systematic har været kunde hos Conscensia siden 2010, og et nært samarbejde er nu blevet endnu tættere, efter at Systematic per 1. november har købt 25 procent af aktiekapitalen i Conscensia.

”Vi er meget glade for vores samarbejde med Syste-matic, og vi ser deres investering som en blåstemp-ling af vores måde at drive outsourcingvirksomhed på,” siger Carsten Hansen, CEO i Conscensia.

Han lægger vægt på, at formålet med Systematics indtræden i ejerkredsen er at styrke virksomheden til glæde for alle kunder.

”Vi forventer, at Systematics lange erfaring med procesarbejde kommer til at medføre forbedrin-ger hos Conscensia til gavn for alle vores kunder. Tilførsel af ny kapital tillader en hurtigere udvikling, uden at vi behøver gå på kompromis med den eksisterende forretning,” siger han.

Forbedrer konkurrenceevneSiden Systematic begyndte at samarbejde med Conscensia i 2010, er outsourcing blevet en integreret del af Systematics forretningsmodel for softwareudvikling – en model, der planlægges ud-videt til andre aktiviteter og forretningsområder for at øge Systematics konkurrenceevne yderligere.

”Systematics køb af 25 procent af Conscensias aktiekapital er en yderligere styrkelse af vores samarbejde om softwareudvikling,” siger Michael Holm, CEO i Systematic og uddyber:

”Outsourcing er med til at forbedre Syste-matics konkurrenceevne og dermed øge vores markedsandele og vores eksport. Der-for er det oplagt at investere i Conscensia, så vi kan styrke vores samarbejde og påvirke udviklingen.”

Gennem Conscensia har Systematic indtil videre rekrutteret cirka 35 softwareudvik-lere, som arbejder i integrerede teams med Systematics danske udviklere.

Systematic køber sig ind i Conscensia


4 \

Når et it-projekt først er sat i gang, er det vig-tigt, at man kan trække nye folk ind uden at føle, at man skal starte fra bunden hver gang. En af myterne omkring outsourcing er netop, at det er svært, når outsourcede medarbejdere skal sættes ind i et projekt.Det er dog ikke erfaringen hos Skandinavisk Data Center (SDC), hvor man i to år haft outsourcede medarbejdere uden at opleve vidensoverdragel-sen som et større problem.

”Lige meget om det er danske eller ukrainske medarbejdere, så kræver det en introduktion, og

vi oplever ikke, at det er mere besværligt i forhold til de ukrainske medarbejdere,” fortæller Martin Paarse, der er afdelingsleder hos SDC.

SDC er et fælles it-center for mindre og mellem-store pengeinstitutter i Norden, og SDC’s Cons-censia-medarbejdere arbejder primært med data warehouse. Det fem mand store team har hurtigt fået opbygget en forståelse for de forhold, der er særligt vigtige hos SDC.

”Vi starter et nyt projekt op, og så kommer vores ukrainske folk ind over, når vi skal opskalere.

Skandinavisk Data Center har brug for specialister på højt niveau, og dem har de fundet på Conscensias kontor i L’viv. Fleksibilitet, hurtig time-to-market og en stærk evne til at springe på igangværende projek-ter sikrer Skandinavisk Data Center stor værdi.

Ukrainske specialister træder til midt i projektet


/ 5

De har allerede værktøjerne og standarderne på plads, så det reducerer behovet for vidensover-dragelse,” siger Martin Paarse.

Vigtig anbefalingDet var ønsket om hurtigere time-to-market og større fleksibilitet, som for to år siden fik SDC til at kigge efter en outsourcing-partner. Da virksom-heden arbejder i den finansielle sektor, hvor sikker-heden er afgørende, var de påpasselige med at vælge rigtigt.

”Det er vigtigt, at der er et vist tillidsforhold. Derfor spillede det en stor rolle, at vi fik Conscensia an-befalet fra en anden virksomhed i samme sektor, som vi stolede på. Nemlig en af vores egne store kunder, som allerede var kunde hos Conscensia,” siger Martin Paarse, der har været godt tilfreds med den rekrutteringsproces, som Conscensia af flere omgange har gennemført for SDC.

”De har udvalgt nogle gode kandidater, som vi kan vurdere og vælge imellem. Der er et højt uddannel-sesniveau i Ukraine, og fordi så mange udenland-ske virksomheder har outsourcet en del af deres it-opgaver til L’viv, er de kandidater, man kommer i dialog med, også ofte vant til den samarbejds-form, der ligger i outsourcing,” fortæller han.

500 procent dyrereUdover at øge fleksibiliteten er de ukrainske med-arbejdere også med til at holde prisen på SDC´s systemudvikling nede. Det er et andet vigtigt mål, som er blevet opfyldt til fulde.

”Data warehouse og business intelligence kræver specialister, og den type specialister er nogle af de dyreste ressourcer at få fat på. Vi har fået nogle meget dygtige ETL-udviklere hos Conscensia, og hvis vi skulle ansætte danske specialister til det samme arbejde, ville prisen være omkring 500 procent højere end eksterne danske konsultenter. Det er jo en forskel, der er til at tage og føle på,” siger Martin Paarse og fortsætter:

”Samarbejdet med Conscensia giver os fleksibilitet, så vi kan op-skalere, når behovet opstår. Der er en meget høj arbejdsmoral i vores team, og når man vurderer kompe-tenceniveauet i forhold til prisen, så kan jeg ikke se nogen grund til, at vi ikke skulle bruge outsourcing.”

Om Skandinavisk Data CenterSkandinavisk Data Center er et full-service it-center for mindre og mellemstore pengein-stitutter i Norden. SDC´s kernevirksomhed er udvikling, vedligeholdelse, drift og fælles-indkøb af it-løsninger til den finansielle sektor. SDC beskæftiger 428 medarbejdere plus cirka 150 eksterne konsulenter. Kundekredsen omfatter 138 danske, norske, svenske og færøske pengeinstitutter, som også er ejere af SDC.


6 \

Stadig flere virksomheder får øjnene op for de fordele, man kan opnå ved at etablere software-udviklingsteams i udlandet, og den stigende interesse har øget behovet for at sortere myter fra fakta. Derfor arrangerede IT-Branchen i septem-ber en konference om offshore softwareudvikling i samarbejde med en række medlemmer, blandt andre Conscensia.

Formålet med konferencen var at høste erfaringer fra de virksomheder, der selv har arbejdet med

distribuerede softwareteams i udlandet, og Cons-censia havde derfor inviteret Welltec.

Project Portfolio Manager Malene Nielsen brugte lejligheden til at fortælle, hvordan Welltec arbejder med agil udvikling i praksis, særligt i forhold til udvikling af visuelle kravspecifikationer.

Via dette link (http://www.itb.dk/site.aspx?p=907&aid=919) kan du se en række af oplægsholdernes præsentationer.

Myte eller fakta? Konferencedeltagere blev klogere på outsourcing


/ 7

Ambassadør og eksportråd besøgte Conscensia Den danske ambassadør i Ukraine og direktøren for Dansk Eksportråd kiggede i slutningen af november forbi Conscensias kontor i L’viv. For-målet var at se de stadigt nye omgivelser og få et indtryk af, hvilke muligheder og udfordringer Conscensia arbejder med i øjeblikket.

Udover en rundvisning på kontoret fik gæsterne Conscensias syn på, hvordan det er at drive virk-somhed i Ukraine i dag.

”Det er rigtig positivt for os, at vi er på radaren i udenrigsministeriet og hos Det Danske Eksportråd, og vi er glade for, at der bliver sat fokus på, hvor vigtigt det er, at systemet omkring opholdstilladelse og arbejdstilladelse fungerer optimalt.

Vi har hver måned ca. 15 ukrainere i Danmark med forskellige formål, så det er vigtigt, at vi kan fortsætte det gode samarbejde vi har med myndighederne i begge lande ,” fortæller Carsten Hansen, adm. direktør i Conscensia.

Kræftramte børn får hjælp af it- virksomheder I Ukraine er der en stærk tradition for velgørenhed i forbindelse med julen, og i år er 26 it-virksom-heder i L’viv gået sammen for at gøre en ekstra indsats. Målet har været at hjælpe kræftsyge børn ved at samle penge ind til den velgørende fond Kryla Nadii – på dansk: Håbets Vinger. Det initiativ har Conscensia og firmaets medarbejdere valgt at støtte.

”Vi har opstillet en donationskasse, som alle med-arbejdere har kunnet bidrage til, og så har det væ-

ret muligt at donere sin fredagsfrokost i december, så man selv har taget mad med, og Conscensia i stedet har kunnet give pengene til indsamlingen. Desuden har vi fået lavet nogle Conscensia-jule-kugler, som er blevet solgt til fordel for den gode sag,” fortæller Nadiya Semen, COO i Conscensia.

Det samlede bidrag fra de mange it-virksomheder vil blive brugt til at indkøbe hospitalsudstyr til en værdi af 270.000 kroner, der blandt andet kan sikre en bedre diagnosticering af børn med leukæmi.

Conscensia har desuden besluttet, at de penge, der skulle gå til årets julegaver til kunder og sam-arbejdspartnere i stedet bliver givet til fondens arbejde for fattige ukrainere, der har behov for undersøgelser og behandling i udlandet.

HovedkontorConscensia A/S

Hjulmagervej 559000 Aalborg

Tlf. 8882 6262

[email protected]

Development Center73, Heroiv UPA str.

Building 38, 4th floor79017 Lviv

Ukraine

Outsourcing med Conscensia A/S Outsourcing kan give dig adgang til lige præcis de kompetencer, der skal til for at løfte din opgave. Og samtidigt slipper du for bøvlet med administra-tion/HR samt faste omkostninger.

Steffen TrefferTlf. +45 2788 6360

Documents

Near Shore News - December 2012