Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
: [email protected] : 121 / (021)121 : Stasiun Cikini, Jl. Pegangsaan Timur No. 1
OVERVIEW PT KAI (Persero) DAERAH OPERASI 1 JAKARTA
“Creating An Organization With Service Excellence
As It’s Foundation”
Sejarah Kereta Api di Indonesia
1945 Djawatan Kereta Api
Republik Indonesia
(DKA – RI)
1971 Perusahaan Jawatan
Kereta Api (PJKA)
1998 PT Kereta Api
Indonesia (Persero)
Djawatan Kereta Api (DKA) 1950
Perusahaan Negara Kereta Api (PNKA)
1963
Perusahaan Umum Kereta Api (PERUMKA)
1991
1864 Staatsspoorwegen (SS) ,
Verenigde Spoorwegenbedriffj (VS) Deli Spoorwegen Maatscappij (DSM)
VISI dan MISI PT KAI (Persero)
Menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya, melalui praktek bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian lingkungan berdasarkan 4
PILAR UTAMA : Keselamatan, Ketepatan Waktu, Pelayanan, dan
Kenyamanan.
Menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus pada layanan pelanggan dan memenuhi harapan Stakeholders
VISI
MISI
5 Nilai Utama
INTEGRITAS
Bertindak konsisten sesuai dengan nilai-nilai kebijakan organisasi dan kode etik perusahaan.
Memiliki pemahaman dan keinginan untuk menyesuaikan diri dengan kebijakan dan etika
tersebut dan bertindak secara konsisten walaupun sulit untuk melakukannya.
PROFESIONAL
Memiliki kemampuan dan penguasaan dalam bidang pengetahuan yang terkait dengan
pekerjaan, mampu menguasai untuk menggunakan, mengembangkan, membagikan
pengetahuan yang terkait dengan pekerjaan kepada orang lain.
KESELAMATAN
Memiliki sifat tanpa kompromi dan konsisten dalam menjalankan ataumenciptakan sistem atau
proses kerja yang mempunyai potensi resiko yang rendah terhadap terjadinya kecelakaan dan
menjaga aset perusahaan dari kemungkinan terjadinya kerugian.
INOVASI
Menumbuh kembangkan gagasan baru, melakukan tindakan perbaikan yang berkelanjutan dan
menciptakan lingkungan kondusif untuk berkreasi sehingga memberikan nilai tambah bagi
stakeholder.
PELAYANAN PRIMA
Memberikan pelayanan yang terbaik yang sesuai dengan standar mutu yang memuaskan dan
sesuai harapan atau melebihi harapan pelanggan dengan memenuhi 6 A unsur pokok: Ability
(Kemampuan), Attitude (Sikap), Appearance (Penampilan), Attention (Perhatian), Action
(Tindakan), dan Accountability (Tanggung jawab).
PETA OPERASI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
4Divisi Regional di Sumatera 9Daerah Operasi di Jawa
Perusahaan milik Negara dengan overview : 560 Stasiun Aktif 2.087 Trips/hari (Gapeka 2019)
2.000 Ticket Counters 29.923 Pegawai
14% Tingkat pertumbuhan Penumpang pertahun 24% Tingkat pertumbuhan pendapatan
RUANG LINGKUP PENGELOLAAN PT KAI DAERAH OPERASI 1 JAKARTA
Pengelolaan dan Perawatan Prasarana
Pengoperasian dan Perawatan Sarana
Core Business Non Core Business Pelayanan
Stasiun Jalan Rel dan Jembatan Persinyalan Listrik Aliran Atas
KA Intercity KA Lokal KA Barang
AREA OPERASIONAL
Batas Wilayah
Bagian Utara Stasiun Tanjung Priok
Bagian Timur Stasiun Cikampek berbatasan dengan Wilayah Daerah Operasi 2 Bandung dan Daerah Operasi 3 Cirebon
Bagian Selatan Stasiun Sukabumi berbatasan dengan Wilayah Daerah Operasi 2 Bandung
Bagian Barat Stasiun Merak
Panjang Jalur (Spoor) Aktif
Jalur Aktif di Jawa : 4.183,2 KMSpoor (KMSp) Jalur Aktif di Sumatra : 1.451,1 KMSpoor (KMSp) Total : 5.634,3 KMSpoor (KMSp)
Dari total panjang jalur aktif yang dimiliki PT KAI, sepanjang 13,3 persen berada di wilayah Daop 1 Jakarta dengan panjang 750 KMSpoor.
Jumlah Stasiun yang dimiliki oleh PT KAI secara keseluruhan
mencapai 560 Stasiun. Sebanyak 19 persen atau 109
Stasiun berada di wilayah Daop 1 Jakarta.
PERJALANAN KERETA API
NO JENIS KA JUMLAH PERJALANAN KA /HARI
2015 2016 2017 2018 2019
1 KA JARAK JAUH 108 106 104 108 134
2 KA FAKULTATIF & PLB 18 12 22 46 28
3 KA BARANG 40 46 44 54 54
4 KA LOKAL 46 44 28 28 40
5 KA COMMUTER LINE 856 874 928 938 1057
6 KA BANDARA - - 42 70 70
TOTAL PERKA 1068 1082 1168 1244 1383
- Dari total keseluruhan perjalanan KA di PT KAI yang mencapai 2.087 perjalanan, 66% atau sebanyak 1.383 perjalanan KA ada di Daop 1 Jakarta.
1068 1082 1168 1244 1383
0
500
1000
1500
2015 2016 2017 2018 2019
Perbandingan Jumlah Perjalanan KA
134
28
54 40
1057
70
Jenis Perjalanan KA Tahun 2019
KA Jarak Jauh
KA Fakultatif & PLB
KA Barang
KA Lokal
KA Commuter Line
KA Bandara
Dalam kurun waktu 5 tahun terakhir perjalanan KA di Daop 1 Jakarta meningkat 29%
Luxury
Eksekutif Bisnis Ekonomi
KA INTERCITY & KA LOKAL
KA Intercity
KA Lokal
VOLUME PENUMPANG KA INTERCITY DAN KA LOKAL
2015 2016 2017 2018 2019
LOKAL 12 774 683 12 916 231 9 264 913 8 023 812 7 723 731
INTERCITY 8 973 288 7 739 432 9 302 017 11 128 923 10 740 505
TOTAL 21 747 971 20 655 663 18 566 930 19 152 735 18 464 236
0
5 000 000
10 000 000
15 000 000
20 000 000
25 000 000
LOKAL INTERCITY TOTAL
- Realisasi volume penumpang KA (intercity dan lokal) ditahun 2018, meningkat 1,3% dibanding tahun 2017.
- Realisasi volume penumpang (intercity dan lokal) sampai dengan 30 November 2019 mencapai 18.464.236 penumpang.
• Peti Kemas • Semen • Barang Hantaran • Bahan Bakar
Bisnis Angkutan Barang
KA BARANG
Stasiun Angkutan Barang
Jakarta Gudang Nambo Cigading Sungai Lagoa Klari Cikarang Dry Port JICT
2.746.202 3.137.489 3.392.003
5.034.792
4.368.672
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
2015 2016 2017 2018 2019
Perbandingan Realisasi Angkutan Barang 2015-2019
*data tahun 2019 sampai pada bulan November
TRANSFORMASI LAYANAN KERETA API
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menerapkan kebijakan pembatasan 100 %, sehingga untuk Kereta Api Jarak Jauh dan Sedang, semua penumpang dijamin mendapatkan tempat duduk sesuai dengan kelasnya. Sehingga meningkatkan kenyamanan penumpang, pelayanan kereta api yang lebih baik.
Angkutan Lebaran 2011 Sekarang
PELAYANAN KERETA API
Penumpang KA Lokal
Kenyamanan Perjalanan KA
Penumpang KRL
PELAYANAN STASIUN
Loket Stasiun
Peron Stasiun
Ruang Tunggu
PELAYANAN STASIUN
PELAYANAN PENUMPANG KA
Ketepatan Waktu
Kenyamanan
Keselamatan
Pelayanan
TICKETING SYSTEM
CallCenter 121
eTICKETING, eGATE, ePARKING
Reservasi On-Line (Website PT KAI)
RAILPAY
Vending Machine C-VIM Check Seat Passenger (CSP)
Aplikasi KAI Access
FASILITAS PENUMPANG DI STASIUN GAMBIR
FASILITAS TERBARU STASIUN GAMBIR
COWORKING SPACE (Berkapasitas 20 orang yang difasilitasi dengan akses internet, ruangan ber-AC,
Carger Corner, dan Air Mineral gratis)
TAMAN GAMBIR Ruang tunggu penumpang bernuansa taman yang ada di hall tengah Stasiun Gambir
FASILITAS PENUMPANG DI STASIUN GAMBIR
FASILITAS PENUMPANG DI STASIUN PASAR SENEN
FASILITAS TERBARU STASIUN PASAR SENEN
PERPANJANGAN PERON (Peron 3 dan 4 untuk mengakomodir naik dan turun penumpang KA Rangkaian Panjang)
PELEBARAN RUANG TUNGGU PENUMPANG ZONA 3 (Semula seluas 950 m² menjadi seluas 1.700 m²)
PENAMBAHAN KURSI DI RUANG TUNGGU PENUMPANG DI HALL BARU ZONA 3 (Penambahan sebanyak 620 kursi dari semula 80 kursi sehingga saat ini menjadi 700 kursi)
PENAMBAHAN KURSI DI RUANG TUNGGU PENUMPANG ZONA 2 (Penambahan kursi di area setelah Bording Penumpang sebanyak 23 kursi menjadi 92 kursi)
FASILITAS PENUMPANG DI STASIUN PASAR SENEN
FENOMENA DI PERLINTASAN SEBIDANG
Undang-undang Perkeretaapian Nomor 23 Tahun 2007
Pasal 181
(1) Setiap Orang Dilarang :
a. Berada di ruang manfaat jalur kereta api;
b. Menyeret, menggerakkan, meletakkan, atau
memindahkan barang di atas rel atau melintasi jalur
kereta api; atau
c. Menggunakan jalur kereta api untuk kepentingan lain,
selain untuk angkutan kereta api.
(2) Ketentuan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) tidak
berlaku bagi petugas di bidang perkeretaapian yang
mempunyai surat tugas dari Penyelenggara Prasarana
Perkeretaapian.
Peraturan Pemerintah Nomor 56 Tahun 2009 Pasal 53 ayat (1): Setiap orang dilarang memasuki atau berada di ruang manfaat jalur kereta api kecuali petugas di bidang perkeretaapian yang mempunyai surat tugas dari penyelenggara prasarana perkeretaapian.
DATA PERLINTASAN SEBIDANG DAOP 1 JAKARTA
Perlintasan Sebidang
Dijaga Tidak Dijaga
PT KAI Pihak Luar Resmi Tidak Resmi
136 35 66 221
171 287
TOTAL = 458
Perlintasan Tidak Sebidang
Flyover Underpass Total
45 14 59
Kategori 2018 2019
Luka-luka 31 14
Meninggal Dunia 12 14
Jumlah 43 28
JUMLAH KECELAKAAN DI PERLINTASAN SEBIDANG
UPAYA YANG DILAKUKAN DAOP 1 JAKARTA
SOSIALISASI DI PERLINTASAN SEBIDANG PENUTUPAN PERLINTASAN SEBIDANG
Terima Kasih