Next Level HR fileTod den Buzzwords? Next Level HR 16.05.2019 3 Wenn agiles Arbeiten auf die Stechuhr trifft

Next Level HR

Walter Jochmann

Köln, 16. Mai 2019

HR, Du Venedig im Unternehmen!

16.05.2019Next Level HR 2

Karneval oder Untergang?

Tod den Buzzwords?


Wenn agiles Arbeiten auf die Stechuhr trifft

01Why?

Und Tschüss, HR?

Zeit, die Personalabteilung aufzulösen?

Die meisten Personalchefs liefern CEOs wenig Mehrwert.

― Ram Charan

Die HR-Abteilung ist das liebste Hassobjekt im Unternehmen.

― Peter Capelli

Das Business-Partner-Modell ist überholt.

― Dave UlrichViele HR-Abteilungen büßen an Relevanz ein, weil sie keine Impulse mehr setzen.

― Eva Bilhuber Gall und Günther Müller-StewensQuelle: Harvard Business Manager, Edition 2/2017.

Why we need HR

Das sagen Kunden von HR

Investment in den Mitarbeiter ist wichtig – da zukünftig nicht mehr andere Mittelständler,

sondern Konzerne Mitbewerber um Talente sind

Für das avisierte Wachstum ist der aktuelle Recruiting-Prozess

missionskritisch

HR könnte vielmehr Berater, Treiber und Motivator für Themen sein

Es bedarf dringend einer strategischen Personalplanung, um Vakanzen nicht mehr nur ad-hoc zu

bearbeiten

HR bietet zahlreiche Angebote, v.a. in der Weiterbildung – diese sollten

gemonitored und als strukturiertes Feedback ins Business gegeben

werden

Führungskräfte sollten proaktiv begleitet

werden – in der Weiterentwicklung der Führungskraft und in

Impulsen für das Team

Wenn man gute Leute gefunden hat, muss

man sie auch halten

(Weiter-) Entwicklung muss gesteuert

werden – über Impulse, Reporting und proaktive

Angebote

HR kann durch eigene Standards wirken

» Unternehmerische Orientierung und Geschäftsnähe

» Strategiekompetenz

» Change und Transformationskompetenz

» Umsetzungskompetenz /-kraft (z.B. Projektmanagement, agile Arbeitsweisen)

» Innovations- und Digitalkompetenzen

» Kundenzentrierung

» Fachliche Kompetenz in den unterschiedlichen HR Bereichen

Qualitätsparameter

1,0

1,3

1,7

2,4

1,8

1,7

0,6

1 2 3 4 5

= Mittelwert IST = Mittelwert SOLL

!

!

!

!

!

Vieles wird anders…


Quelle: Deloitte (2019); Kienbaum (2019); Mercer (2019); Telekom et al. (2018).

Megatrends in Gesellschaft, Unternehmung und HR

Gesellschaft

Unternehmung

HR

• Talent Acquisitions

• Leadership

• Employee Experience

• Klimaschutz

• Nationalismus

• Netzethik

• Agile Organisation

• Digitale Transformation

• The Social Enterprise


Immer noch auf der Jagd nach dem HR-Diamanten

…manches bleibt gleich

BP

CoC

SSC

Wo HR Ressourcen bindet

Quelle: Kienbaum & SAP (2019). HR Strategy Survey.

Priorisierte Projekte zur Verbesserung der Personalarbeit

Offensive zur Digitalisierung von HR-Produkten und Prozessen

Optimierung des HR-Organisationsmodells

Verbesserung des Sourcing- und Recruiting-Prozesses

Entwicklung einer neuen People- und HR-Strategie


69 %62 %

55 %

Der Pegel steigt an, die Pfähle werden morsch


HR Excellence auf wackeligen Füßen

Technologie

Prozesse

Daten

Produkte

Expertise

Wenn die Gondeln Trauer tragen


Sieh Dich nicht um (Krieg an allen Fronten)

HR

Schatten-

personaler

Verwandte

FunktionenOutsourcing

HR

Technology

HR im DAX

Verankerung auf Vorstandsebene

46 %

Eigenständiges

Ressort

27 %

Zuordnung zu

CEO-Funktion

27 %

Zuordnung zu weiterer

Vorstandsfunktion

Rethinking the C-Suite

C-Suite

CEO

CHR

CIO/

CDO

CFO


Die (neuen) strategischen Partner im Top Management


Quelle: Kienbaum & SAP (2019). HR Strategy Survey.

Wo Personalvorstände ihren größten Wertbeitrag sehen

Rethinking the C-Suite

03

Strategie- und Managementberatung

Rekrutierung von Schlüsselfunktionen

Organisations- und Kulturentwicklung

01

02


Quelle: Frankfurter Allgemeine Zeitung (4. Mai 2019). Transformation der Tech-Riesen.

Die Theologie des Silicon Valley

Permanente Transformation

„Die großen Tech-Konzerne

erfinden sich neu.

Weil sie das können.

Und weil sie das müssen.“

https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi4u4SZjJviAhUSJlAKHe_CAH4QjRx6BAgBEAU&url=https://t3n.de/news/microsoft-hat-neues-logo-30-410403/&psig=AOvVaw1GIjxpWrgJRRV5TCcA_gF5&ust=1557925849477855



Quelle: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung (5. Mai 2019). Die Technologie des Silicon Valley.

Die Theologie des Silicon Valley

Permanente Transformation

SolutionismusTendenz, sich gesellschaftlichen Problemen

anzunehmen, die man allein technisch lösen kann.

SingularitätPunkt, ab dem der technische Fortschritt sich ohne

Menschen fortsetzt und schließlich

„das Universum erwacht“.



Deutsche Unternehmen sind innovativer als gedacht

Die ersten Zehn

Umfrage 2018 unter 2500 Führungskräften 1

1. (im Vorjahr Platz 2)

2. (4)

3. (1)

4. (3)

5. (5)

6. (13)

7. (8)

8. (7)

9. (6)

10. (35)

Zahl deutscher Unternehmen seit 2005

Im Ranking unter den ersten fünfzig Unternehmen

2005 3

2006 2

2007 3

2008 3

2009 3

2010 3

2012 4

2013 6

2014 6

2015 7

2016 6

2017 8

2018 9


Quelle: F.A.Z.-Grafik: Heumann (2019).

Adidas unter den zehn innovativsten Unternehmen der Welt


Quelle: Personalführung 7-8/2018.

#Perspektivenwechsel

„Um zur Wertschöpfung beizutragen,

konzentriert sich HR heute weniger auf die internen Mitarbeiter,

sondern versucht stärker,

externe Kunden und Investoren einzubinden.“

― Dave Ulrich

Das Gleichnis von dem Löwen und der Gazelle


Wenn die Sonne aufgeht, tust Du gut daran, zu rennen!

Das Gleichnis von dem Löwen und der Gazelle


Auf das Tempo kommt es an

Markt Unternehmen HR

Wenn sich HR langsamer verändert als das Unternehmen,

hat es verloren!


Die ambidextre Organisation als Ordnungsrahmen moderner Unternehmensführung

Unternehmen zwischen Kontinuität und Veränderung

Kerngeschäft

Innovationsgeschäft

Stabil Agil

Komplizierte

Produkte

Komplexe

Lösungen

Scrum Team

People Manager

Customer Manager

Content Manager

Agile Coach

2What?

Ressourcen in HR-Prozessen

Heute

Unterstützungsprozesse

Kernprozesse

ManagementprozesseStrategic

Excellence

People

Excellence

Operational

Excellence

20 %

30 %

50 %

Ressourcen in HR-Prozessen

Morgen

Kernprozesse

ManagementprozesseStrategic

Excellence 40 %

40 %

20 %Unterstützungsprozesse

People

Excellence

Operational

Excellence

Entwicklung der HR Workforce


Rollenverteilung heute und morgen

HRBP15%

Local HR15%

CoC20%

SSC50%

HRBP, Coaches,

Consultants50%

CoC40%

Digital/IT10%

HCR

1:65

HCR

1:100

Factory Consulting Agentur

Welche Rolle(n) spielt HR?


Alte versus neue Welt

Gestaltung der Strukturen von morgen


Die Journey der HR Target Operating Models

Funktionalorganisation Dave Ulrich Mehr-Säulen-Organisation

Run & Change Ambidextre Organisation Agile OrganisationB

P

Co

C

SS

C

18 %

29 % 32 %

10 % 0 %

11 %


Beispiel Embedded HR

Agile Modelle für die HR-Funktion

Squads

Recruiting / Talent

Learning / Workforce Design

Change / Transformation

Squads

…

…

…

Account Management

…

…

…

Business Unit A Business Unit B Service Factory

Tribes

Chapters

HR

Finance

IT

Auswahl eines geeigneten HR Target Operating Models


Das Unternehmen als Arena

Employee Journey

Quelle: BCG.

Von der Einstellung bis zum Ausstieg

12

3

45

6

7

8


Intelligente,

datenbasierte

Personal-

planung

Hochindivi-

dualisiertes

Recruiting

Automatisiertes,

individuelles

Onboarding

Intelligente

Servicesysteme

mit Chatbots

Individualisierte

Online-

Lernplattform

Datengeschützte

Kündigungs-

prävention

Analytisches,

Videointerview

mit Hilfe von KI

Automatisiertes

HR-Controlling

Dynamische

Bonussysteme

App-gestütztes

Echtzeitfeedback

10

9

Employee Experience

Was der Mitarbeiter spürt


System

Arbeit

Arbeitgeber-

marke

Anfahrt und

Architektur

Team und

Führungskraft

Arbeitsplatz, IT

und Büro

Programme

und Events

HR-Systeme

und -Prozesse

Employee Experience

Das Unternehmen der Zukunft als Plattform für den Menschen


1.Human Resources

2.Information Technology

3.Facility Management

Leading (HR) Transformation

Konzeptionelles Rahmenmodell

Leitbild und Strategie

Organisation und Steuerung

Prozesse und Produkte

Systeme und Technologie

Sizing und Personalplanung

Projektmanagement

HR heute HR morgen

Change Management

03WePower!

Das Unternehmen von morgen


Quelle: Deloitte (2019). Global Human Capital Trends Survey.

Ein soziales Unternehmen?

Design principles


Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.

Positive Konsequenzen aus Sicht von Mitarbeitern

Future of Work Survey

0 25 50 75 100

Persönliche Entwicklung

Verbesserte Aufgabenerfüllung

Erlernen neuen Wissens

Beruflicher Erfolg

Erreichung der Karriereziele

Höheres Gehalt

Niedrig Mittel Hoch

Mitarbeiter erwarten sich

von der Digitalisierung der

Arbeit vor allem das

Erlernen neuen Wissens.



Wie Fach- und Führungskräfte arbeiten wollen


0

25

50

75

100

125

150

Führungskraft

Fachkraft

100

50



Die große Mehrheit der Unternehmen arbeitet nicht mit agilen Rollen


22,1

10,7

12,6

12,5

70,8

0,0 25,0 50,0 75,0 100,0

Product Owner

Agile Coach

SCRUM Mitglied

SCRUM Master

Keine der genannten Rollen gibt es aktuell inmeiner Organisation / Ich weiß es nicht



Implikationen von Agilität für die Leistung des Unternehmens


Ertragsstärke

Agile Kultur +++

Markt- und Handlungsorientierung ++

Flache Hierarchie +

Agile Teamarbeit +

Innovationskraft

Digitale Führungskompetenz ++

Agile Kultur +

Agile Teamarbeit +

Markt- und Handlungsorientierung +



I’ve been looking for the Leadership Fit

Auf die Passung kommt es an

Exploration


Exploitation

Kerngeschäft

Expertenorientiert

(.35)

Patriarchalisch

(.68)Transaktional

(.72)

Transformational

(.87)Ethisch

(.86)

Digital

(.63)



I’ve been looking for the Leadership Fit

Auf die Passung kommt es an

Exploration


Exploitation

Kerngeschäft

Expertenorientiert

(.35)

Patriarchalisch

(.68)Transaktional

(.72)

Transformational

(.87)Ethisch

(.86)

Digital

(.63)

…und so führt HR:

Ein Kollektiv von Individuen


Die Kraft der Emotion

Future Leadership

Von Empowerment zu #WePowerment

Empowerment

Transformational Leadership

- Idealisierte Einflussnahme

- Inspirierende Motivation

- Vision von der Zukunft

- Intellektuelle Stimulierung

- Individuelle Rücksichtnahme

#WePowerment

Shared Leadership

- Gegenseitige Ermutigung

- Lern- und - Veränderungsmotivation

- Gemeinsamer Sinn und Zweck

- Vorbildwirkung

- Gegenseitige Befähigung


Projektorganisation

Antwort auf Next Level HR

Projekt

Optimierung

Projekt

Disruption

HR-Projekt

Performance

Operations Factory

Governance, Strategie und Innovation

HR-Experten

Berater-Pool

Strategischer

Business Partner

Talent Coach


Next Level HR Diamond

Ein Diamant bleibt ein Diamant bleibt ein Diamant

Strategic Excellence

Operational Excellence

Transformational Excellence

Leadership Exzellenz

Berater Coach

Experte

Architekt

Die Zukunft zeigt sich uns,

lange bevor sie eintritt.

― Rainer Maria Rilke

Leading by #WePowerment

Documents

Next Level HR fileTod den Buzzwords? Next Level HR 16.05.2019 3 Wenn agiles Arbeiten auf die Stechuhr trifft