Embed Size (px)
Citation preview
Trang 1
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
Giới thiệu ứng dụng
ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
VNPAYQR - C là ứng dụng quản lý bán hàng trên điện thoại di
động thông minh giúp người dùng quản lý giao dịch thanh toán
bằng mã QR của điểm bán mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng do Công ty Cổ
phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển, thích hợp
với tất cả các hệ điều hành iOS, Android, chạy trên mọi thiết bị điện
tử smartphone, máy tính bảng… có kết nối 3G/ Wifi/ GPRS.
Đối tượng và điều kiện sử dụng ứng dụng VNPAYQR - C
- Về thiết bị:
Ứng dụng có thể sử dụng với điện thoại thông minh
(smartphone), máy tính bảng chạy trên 3 hệ điều hành: iOS (version
7.0 trở lên), Android (version 2.3 trở lên)
Thiết bị của khách hàng có kết nối Internet qua Wifi/
GPRS/ 3G.
Người dùng tải thành công ứng dụng VNPAYQR - C từ các
chợ ứng dụng.
- Về đối tượng sử dụng
Đại lý đã ký Hợp đồng triển khai dịch vụ thanh toán VNPAYQR hoặc
dịch vụ Cổng thanh toán VNPAY (hình thức thanh toán quét QR trên
Mobile Banking)
- Về điều kiện sử dụng
Có tài khoản đăng nhập Ứng dụng VNPAYQR - C (Thông tin
tài khoản được Nhân viên triển khai cung cấp khi bàn giao Hợp đồng
đã ký)
Trang 2
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
Chức năng của ứng dụng
G CỦA ỨNG DỤNGTải dụng
Bước 1:
Hệ điều hành iOS
Chọn icon App Store trên màn hình Home
Hệ điều hành Android
Chọn icon Play Store trên màn hình Home
Nhóm chức năng chính
Quản lý giao dịch
Doanh số
Hoàn tiền
Nhóm tiện ích
Nhận tin giao dịch
Cài đặt vân tay
Đổi mật khẩu
Hỗ trợ
Liên hệ
Thoát
TÍNH NĂNG CỦA ỨNG DỤNG
TẢI VÀ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG
Trang 3
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng bằng cách gõ chữ VNPAYQR - C vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Nhấn vào icon của ứng dụng tìm được, chọn “Install” để cài đặt ứng dụng trên thiết bị.
Hệ điều hành IOS
Hệ điều hành Android
Trang 4
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
Kích hoạt ứng dụng Sau khi tải và cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn, người dùng đăng nhập và kích hoạt ứng dụng theo các bước sau:
- Bước 1: Tìm và mở ứng dụng VNPAYQR - C trên thiết bị di động, ứng dụng hiển thị màn hình đăng nhập
- Bước 2: Chọn đơn vị hợp tác là 908405-Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán Việt Nam, nhập số điện thoại đã đăng ký
VNPAYQR, nhập mật khẩu sau đó nhấn “Đăng nhập”. Ứng dụng hiển thị màn hình đổi mật khẩu và nhập mã xác nhận.
- Bước 3: Người dùng nhập mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới, nhập mã xác nhận (được hệ thống gửi tin nhắn tới số điện thoại
đăng ký sử dụng dịch vụ VNPAYQR) và nhấn nút “Tiếp tục”. Ứng dụng hiển thị màn hình Tổng quan
Trường hợp khách hàng đăng nhập dịch vụ VNPAYQR - C trên thiết bị mới:dụng
Để đảm bảo an toàn cho người dùng, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng xác thực lại thông tin mật khẩu, mã kích hoạt.
ĐĂNG NHẬP VÀ KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG
Trang 5
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
ĐăQuên mật khẩu đăng nhập
QUẢN LÝ GIAO DỊCH
1. Xem chi tiết giao dịch thanh toán
Ứng dụng hiển thị thông tin 20
giao dịch gần nhất
Chọn một giao dịch bất kỳ để xem
chi tiết giao dịch
CHỨC NĂNG CHÍNH
Chọn nút Giao dịch
Trang 6
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
2. Đánh dấu trạng thái giao dịch
- Bước 1: Tại màn hình Giao dịch thanh toán, người dùng chọn giao dịch muốn đánh dấu trạng thái, ứng dụng hiển thị các trạng thái
giao dịch gồm: Mới đặt hàng, Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao hàng, Hết hàng.
- Bước 2: Chọn trạng thái tương ứng với giao dịch muốn đánh dấu, ứng dụng cập nhật trạng thái cho giao dịch đã được đánh dấu
Lưu ý: có thể tìm kiếm giao dịch theo Số điện thoại/Tên khách hàng/ Số hóa đơn
Trang 7
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
DOANH SỐ
Mục đích: Hỗ trợ Điểm bán kiểm tra được doanh số của mình
Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Doanh số, ứng dụng hiển thị màn hình Doanh số
Lưu ý: Có thể chọn xem theo mốc thời gian: Tùy chọn (không quá 30 ngày), Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày gần nhất, 15 ngày gần nhất,
30 ngày gần nhất
Trang 8
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
HOÀN TIỀN
Mục đích: Tra cứu các giao dịch Điểm bán đã thực hiện hoàn tiền cho Khách hàng hoặc Gửi yêu cầu hoàn tiền
1. Xem giao dịch hoàn tiền
- Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Hoàn tiền, ứng dụng hiển thị màn hình Hoàn tiền
- Bước 2: Tại màn hình Hoàn tiền, người dùng chọn Giao dịch hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị 20 giao dịch hoàn tiền gần nhất trong
ngày hiện tại, có trạng thái GD hoàn tiền (chờ duyệt, đã duyệt…) và cho phép cập nhật thêm giao dịch.
Lưu ý: Đại lý có thể tìm kiếm giao dịch hoàn tiền theo thông tin Số điện thoại, Tên khách hàng, Ngày giao dịch, Điểm bán, Số hóa đơn
- Bước 3: Nhấn chọn giao dịch hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị màn hình chi tiết giao dịch hoàn tiền gồm:Mã giao dịch, Số tiền hoàn, Số
tiền còn lại, Kiểu hoàn: toàn phần hoặc một phần, Nội dung hoàn
Trang 9
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
2. Gửi yêu cầu hoàn tiền
Cho phép Điểm bán gửi yêu cầu hoàn tiền đối với các giao dịch thực hiện trong vòng 48h kể từ thời điểm giao dịch
- Bước 1: Tại màn hình Hoàn tiền, chọn Gửi yêu cầu hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị 20 giao dịch gần nhất trong 30 ngày
- Bước 2: Chọn giao dịch cần hoàn, màn hình hiển thị chi tiết giao dịch
- Bước 3: Chọn Gửi yêu cầu hoàn tiền
- Bước 4: Nhập thông tin hợp lệ, nhấn Gửi yêu cầu. Ứng dụng hiển thị màn hình xác nhận, người dùng có thể xác nhận bằng mật
khẩu đăng nhập ứng dụng, nếu đã bật cài đặt vân tay, có thể xác thực bằng vân tay.
- Bước 5: Ứng dụng hiển thị màn hình kết quả
Trang 10
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
Trang 11
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
NHẬN TIN GIAO DỊCH
- Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Thêm, ứng dụng hiển thị danh sách các tiện ích.
- Bước 2: Tại màn hình Thêm, nhấn chọn Nhận tin giao dịch, ứng dụng hiển thị màn hình Nhận tin giao dịch.
- Bước 3: Nhấn Icon ON/OFF để đăng ký nhận/không nhận tin giao dịch.
Nếu tắt nhận thông báo: icon ON/OFF chuyển từ trạng thái ON sang OFF, và hiển thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn
ngừng nhận thông báo giao dịch với tài khoản đăng nhập [Số điện thoại]
Nếu bật nhận thông báo: Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái OFF sang ON
Nếu nhấn nút Huỷ: hủy yêu cầu của Điểm bán
Nếu nhấn nút Đồng ý: ứng dụng thực hiện yêu cầu của Điểm bán
TIỆN ÍCH
Trang 12
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
CÀI ĐẶT VÂN TAY
Chức năng này chỉ áp dụng với thiết bị android phiên bản 6.0 và iPhone 5S trở lên.
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Cài đặt vân tay để đăng nhập ứng dụng và xác thực giao dịch bằng vân tay
- Bước 2: Gạt nút ON để cài đặt vân tay, ứng dụng hiển thị màn hình quét vân tay
- Bước 3: Nhập mật khẩu đăng nhập, chọn tiếp tục để xác thực cài đặt vân tay
- Bước 4: Ứng dụng hiển thị màn hình kết quả, trạng thái cài đặt vân tay chuyển sang ON
Gạt nút OFF để tắt nhận tin giao dịch, ứng dụng hiển thị thông báo “Quý khách có chắc chắn muốn hủy Đăng nhập và xác thực giao
dịch bằng vân tay?”
Nhấn Đồng ý: hủy cài đặt vân tay
Nhấn Hủy: tắt thông báo, trạng thái cài đặt vân tay là ON
Trang 13
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
ĐỔI MẬT KHẨU
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Đổi mật khẩu, ứng dụng hiển thị màn hình Đổi mật khẩu
- Bước 2: Nhập thông tin Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới sau đó nhấn nút Xác nhận để đổi mật khẩu. Ứng
dụng hiển thị màn hình thông báo Đổi mật khẩu thành công
Trang 14
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR - C
HỖ TRỢ
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Hỗ trợ, ứng dụng hiển
thị màn hình Hỗ trợ
- Bước 2: Chọn mục bất kỳ, ứng dụng hiển thị màn hình
thông tin tiếp theo
THOÁT
- Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Thoát, ứng dụng hiển thị
màn hình Hỗ trợ
- Bước 2: Chọn Thoát, ứng dụng hiển thị thông báo xác nhận
thoát ứng dụng. Chọn Hủy/ Đồng ý.
LIÊN HỆ
Hiển thị các thông tin hỗ trợ của VNPAY gồm: Tên Công ty, Hotline, email, địa chỉ…
