Presenta:

María del Carmen Mendoza Hernández

La norma

La ISO/IEC 15504-7 define la madurez organizacional como una expresión del grado en que una organización lleva a cabo constantemente los procesos dentro de un alcance definido que contribuye a la consecución de sus objetivos de negocio (actuales o proyectados). La Norma define 6 niveles de madurez organizacional siendo el nivel 0 el menor de ellos y 5 el de mayor nivel.

Niveles de Madurez de

ISO/IEC 15504-7

Niveles de madurez de ISO/IEC 15504-7

01 Se

realizan

2Planificados

3 Definid

os desplegados

4 Medios

Analizados

5 Mejora continua,

innovación, experiencia

La organización NO tiene una implementación efectiva de los

procesosSe alcanza el propósito de los procesos en términos generales, los procesos se realizan cuando es necesario, pero no se hace de una forma planificada ni se

realiza ningún seguimiento Se obtienen los productos del

proceso, pero esta vez de acuerdo con una planificación y realizándose un seguimiento

Los procesos se realizan y se gestionan utilizando los

procedimientos definidos. Cada implementación de un proceso se hace utilizando procedimientos creados según un estándar y

documentadosSe recogen medidas

detalladas del nivel de realización de los procesos y

se analizan La realización de los procesos

se optimiza de forma continuada, de cara a su

contribución a alcanzar los objetivos de negocio de la

org. Se establecen objetivos cuantitativos de eficacia y

eficiencia en la realización de los procesos basados de los objetivos de negocio de la

org.