NÚMERO 1216 AÑO 25 18/FEBRERO/2019ads.infochannel.info/Infochannel/1216_digital.pdf · Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro Postal

Alianzasel PLUS

deque te ayudaNEGOCIO,

a CRECER

• ¿Qué valor ofrecen los mayoristas de Dell EMC?

NÚMERO 1216 • AÑO 25 • 18/FEBRERO/2019

• PCH Mayoreo apuesta al valor

• Watson de IBM en todas partes

• CompuSoluciones firma a TechZone

• Amazon va por influencers

Av 3 No. 51 Col. San Pedro de los Pinos C.P. 03800 CDMX Tel. 01 55 5278 8100 www.directpress.com.mx

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ERNESTO LÓPEZ C.04

LA SEMANA

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ESPECIAL

EDITOR GENERAL Ernesto López C. / @ernestolopezmx

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CONTENIDO

Infochannel, revista semanal 18 de Febrero de 2019, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodrí-guez. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389. Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro Postal PP09-0231.

Infochannel, semanario de negocios para la industria TIC, es una publicación semanal de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000 ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización por escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V.La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel no refleja necesariamente el punto de vista de los editores. Para cualquier asunto relacionado con esta publicación, escribir a: [email protected]

18.02.2019

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“Lo mismo, pero más barato”

Ganar-Ganar

Los ciberataques afectan a todos los eslabones de la cadena, cebándose en los usuarios y en los dispositivos móviles que emplean.

28 Antivirus, protección multi dispositivos

22

25 Aumenta tu ticket con TechZone y CompuSoluciones

Watson de IBM en todas partes

20La empresa invierte en personal para esta área en la que tiene apoyos técnicos y financieros.

PCH Mayoreo mantiene su apuesta al valor

Toshiba actualiza portafolio para POSSAP construye un México inteligente

07

09

06 Intelisis Software forma socios de valorMediante cursos técnicos habilita a sus socios comerciales para que brinden servicios profesionales e integración de aplicaciones.

Evolucionar tu empresa a tu ritmo, en una era disruptiva y de innovación puede ser un proceso lento que haga imposible cubrir un buen tramo de mercado; aliarte con otra u otras empresas te da

la posibilidad de mantenerte a ritmo.

10 Alianzas de negocio, el plus que te ayuda a crecer

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EDITORIAL

ERNESTO LÓPEZ CASTILLOEditor General

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04 INFOCHANNEL.INFO 18.02.2019

L a tercera parte de las instituciones financieras que prestan servicios bancarios reconoce que no tiene una estrategia para enfrentar el am-

plio impacto de las nuevas tecnologías.Las conclusiones del informe “Fan-

tasma en la máquina”, una encuesta realizada en 2018 a 355 altos ejecuti-vos de entidades financieras de todo el mundo, elaborada por Baker McKenzie, mostraron que casi un tercio (29%) de los encuestados se encuentra ante el dilema de no quedarse atrás pero tampo-co quiere ser el pionero que gaste miles de millones en crear aplicaciones que queden obsoletas en poco tiempo o que sus competidores pueden copiar a mitad de precio.

La mayoría de los encuestados, el 78%, cree que la inteligencia artificial transfor-mará su trabajo en los próximos 15 años. Y sobre todo lo hará en un aumento de la eficiencia, es decir, en la reducción de los costos. Casi un tercio cuenta con que implicará la reducción de las plantillas,

aunque considera que esta tecnología debe estar supervisada por las personas, cuyo papel será más relevante.

El manejo de millones de datos me-jorará, según este informe, en la co-mercialización de los productos y en la satisfacción del cliente.

Pero la banca coincide en señalar el muro contra el que se chocan: el 60% de los financieros encuestados reconoce que la regulación existente no es sufi-ciente para abordar los retos que plantea la inteligencia artificial.

POR VIRIDIANA CRUZ.

POR JORGE CADENA

Bancos e inteligencia artificial

¿Qué países lideran en ciberseguridad?

C omo muchos otros sectores, el de Tecnologías de la Información y Comunicaciones no desestima el valor del trabajo en equipo; la

potencia que puede tomar una iniciativa comercial cuando se hace con la dupla adecuada de organizaciones, o el trío co-rrecto de socios.

Existen frases que muestran la con-fianza que se tiene en las alianzas; “Na-die es mejor que todos juntos” cuando se trata de mostrar que el todo es algo más que la suma de las partes y que este tipo de acuerdos o trabajo en equipo permi-ten beneficios que no podrían alcanzarse de otra manera.

Esta semana el tema central de Info-channel aborda la razón por la que ser un buen socio se ha convertido en un impor-tante activo para las empresas que tie-nen capacidad de crear y sostener alian-zas estratégicas y, por tanto, de alcanzar una posición competitiva.

¿Con qué tipo de organizaciones es con-veniente establecer alianzas o acuerdos?, principalmente con las que exista trans-parencia, confianza y respeto mutuo; 1+1 es más que 2, pero no es algo que pueda hacerse con múltiples candidatos, ya que la cantidad de esfuerzo y atención que consumen son importantes y no es po-sible extenderlas indiscriminadamente. Por ello los entrevistados te recomiendan elegir a los candidatos que presentan el mayor potencial para la relación.

Puedes establecer acuerdos estraté-gicos con clientes, organizaciones que complementen a la tuya; socios con los que tengas una visión sinérgica para salir a competir y abastecer en forma conjun-ta. No perdamos de vista que una alianza es aquello que vincula a las partes para obtener un objetivo estratégico.

1+1 es más que 2, pero no es algo que pueda hacerse con múltiples candidatos, ya que la cantidad de esfuerzo y atención

que consumen son importantes.

Ganar-Ganar

M éxico se ubica en el lugar 42 de 60 países que se compa-raron en distintos criterios para determinar el grado de

seguridad cibernética que manejan a ni-vel institucional y personal. Japón resultó ser el país del mundo con el mejor control frente a este tipo de prácticas que ponen en riesgo la información de empresas, or-ganizaciones y personas.

Entre los aspectos que reveló el com-parativo se encuentran que ningún país

es “el mejor de la clase” en todos los ámbitos. Todas las naciones analizadas podrían hacer con mejoras significativas.

¿Cómo identificaron a los países con la peor ciberseguridad?

Se consideraron siete criterios, cada uno de los cuales tenía el mismo peso en la puntuación general. Éstas eran: el porcentaje de móviles infectados con malware; el porcentaje de computadoras infectadas con malware; la cantidad de ataques de malware financiero; el por-centaje de ataques de telnet (por país de origen); el porcentaje de ataques de los cryptominers; los países mejor prepa-rados para los ciberataques; los países con la legislación más actualizada.

Todos los puntajes se basaron en el porcentaje de ataques durante 2018. Los países mejor preparados para los ataques cibernéticos se puntuaron utili-zando los puntajes del Índice de Ciberse-guridad Global (GCI) . La legislación más actualizada se calificó en base a la legis-lación existente (y los borradores).

INDUSTRIA TIC Y LLEVA LA EN TUS MANOS

EDICIÓN SEMANALDESCARGA LA

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LA SEMANA


33% 67%mucho,

con empresassimilares

quizácon fabricantes

y mayoristas

Breves de la semana

Twitter Inc.- presentó una previsión de in-gresos para el primer trimestre que estuvo por debajo de las estimaciones de analis-tas e informó que el número de usuarios bajó en el cuarto trimestre, lo que hacía caer sus acciones un 6 por ciento en las operaciones previas a la apertura de los mercados. La red social dijo que hubo un declive en el número de usuarios mensua-les activos, en parte porque borró millones de cuentas abusivas tras las críticas que recibió por estar siendo usada para la ma-nipulación política y el discurso de odio.

Amazon.com Inc.- pronosticó ventas en el primer trimestre por debajo de las esti-maciones de Wall Street, aun cuando las ventas para el trimestre de vacaciones al-canzaron un récord y aumentaron un 20 por ciento. Las acciones de la compañía perdieron un 1,7 por ciento, a 1.690 dó-lares, en las operaciones posteriores al cierre del mercado.

CIBanco.- reportó un ciberataque en su sistema informático pero de acuerdo con la CNBV no hubo afectaciones a los usuarios de esa institución financiera. CIBanco informó que detectó que un vi-rus con las mismas características que infectó el equipo de uno de sus emplea-dos, por lo que además de activar los protocolos de seguridad decidió restringir la operación del banco y dar aviso a las autoridades financieras.

ENCUESTA ON-LINE

¿Qué tan abierta está tu organización a formar una alianza?

Intelisis Software profesionaliza y forma socios de valor

Amazon va por influencers como promotores

Toshiba actualiza portafolio para POS

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_

David Fernández / @davidinfochan

I ntelisis software convocó a la comunidad de revendedores de TI a formarse bajo el perfil de Integradores de Valor Agregado sumando una plataforma de ERP con 20 configuraciones especializadas para diferentes giros de ne-gocio e industrias del mercado mexicano: automotríz, inmobiliaria y cons-

truccion, manufactura, salud, educación y Pequeña y Mediana Empresa -Pyme-. Fernando Morales, director de Socios de Negocio en Intelisis Software, habló de

la estrategia de profesionalizar a su comunidad de canales con educación técnica que detone oportunidades de negocio y que sirva como un diferenciador para re-presentar a la marca en la República Mexicana.

El fabricante forma a empresas con conocimiento en procesos de negocio y que apliquen ventas consultivas. El compromiso del partner es certificar a todo su personal de ventas y servicio técnico, así como participar en diferentes proyectos para ser candidato al puesto.La inversión implica tiempo, pues al menos dos años se necesitan para pertenecer a la categoría de VARs.

El líder en comercio electrónico recluta personas influyentes en las redes sociales para que promocionen productos de esta plataforma.

Si tienes una lista de seguidores en tus redes sociales con un número importante e interacción constante con ellos, es pro-bable que puedas participar del programa Amazon Influencer, obtener tu tienda virtual y promocionarla en tus publicaciones para que puedas generar ingresos.

La empresa de Jeff Bezos está reclutando a personas influ-yentes en las redes sociales para que promocionen productos de esta plataforma. Una vez que la tecnológica haya evaluado

Su catálogo de productos incluye hardware, software y servicios de mante-

nimiento, con equipos que en el mercado registran un porcentaje menor al 1% en fallas.El nuevo portafolio de productos de Toshiba

para el mercado de Punto de Venta (POS) se en-foca principalmente a garantizar la experiencia

individual de compra.Daniel Flamand, director comercial de

Toshiba Global Commerce Solutions en Mé-xico, destacó de esta línea de productos el

07INFOCHANNEL.INFO18.02.2019

Intelisis Software profesionaliza y forma socios de valor

Amazon va por influencers como promotores

Toshiba actualiza portafolio para POS

Mediante cursos técnicos habilita a sus socios comerciales para que brinden servicios profesionales e integración de aplicaciones sobre un sistema ERP.

En próximos fechas activará un programa de marketing para toda su base de socios de negocio. El objetivo es cumplir con la genera-ción de demanda en eventos de la industria, así como compartir contenido exclusivo.

Lo que te ofreceLa marca ofrece un CRM -Customer Rela-tionship Management por sus siglas en inglés-, así como aplicaciones extra para gestionar la entrada y salida del personal; el registro de activos fijos o la comprobación de gastos. La plataforma de ERP puede habilitarse como una solución exprés para una implementa-

ción básica y ágil. En un nivel más avanzado in-corpora todos los módulos base a la licencia. El

tercer modelo es a la medida del cliente por-que soporta aplicaciones de manufactura avanzada, cubos de información, el CRM, entre otros desarrollos especiales. https://www.intelisis.com/

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Fernando Morales CARGO: director de Socios de Negocio de Intelisis SoftwareCORREO: [email protected]ÉFONO: (55) 2898-3743

Fernando MoralesIntelisis Software

tu cuenta o perfiles en redes sociales, podrás generar ingresos con tus videos en YouTube o tus publicaciones en Instagram y otras redes sociales.

“El programa le permite obtener su propia presencia en Amazon, que pue-de personalizar con los productos que recomiende en sus videos en YouTube o imágenes en Instagram. También le pro-porcionamos una URL especial (amazon.com/shop/handle), que le permite pro-mocionar su imagen en Amazon entre sus seguidores”, indica la compañía.

Es decir, los influencers crean su pro-pia tienda en Amazon y cada vez que los clientes las visiten y compren, recibirán una compensación.

Para participar debes ser influencer de cualquier área y tener una cuenta de You-Tube, Instagram, Twitter o Facebook don-de puedas promover los productos.

“Observamos la cantidad de seguidores y otras métricas de su presencia en las re-des sociales, también el tipo de contenido que publica y la relevancia que tiene para los clientes de Amazon”, detalla la firma.

TCx 800, un sistema integrado todo-en-uno con configuraciones flexibles y movilidad de 90° para comodidad de uso; tres ta-maños de pantalla táctil con protección antirreflejo; bordes de distintos colores y acentos metálicos para un uso más atractivo; monitoreo del sistema a distancia; numerosos puertos de acceso y entradas de hasta 12 cables para todo tipo de dispositivos y procesador Intel de 7ma. generación con componentes industria-les. Todo esto da como resultado un producto que le permite a los clientes de retail una experiencia de compra más fácil, rápida y personalizada con los aditamentos tecnológicos ideales para las necesidades de hoy.

La gama también incluye el modelo TCxWave: una plataforma que funge como quiosco personal de compra que le permite a los usuarios usar una sola plataforma para múltiples propósitos dentro de una tienda. Tiene un diseño compacto, pantalla táctil y varias opciones de interactividad. Ideal para tiendas departa-mentales y de autoservicio por igual.

El TCx300 es una opción para retailers pequeños y medianos en busca de un sistema de punto de venta que ahorre energía y realice máximo desempeño con un diseño ergonómico y fácil de usar. Incluye también el potente sistema operativo Toshiba 4690 para todo tipo de servicios al cliente.

08

LA SEMANA

INFOCHANNEL.INFO 18.02.2019

N o es el futuro: un grupo de drones transportaba equipo médico sobre los cielos de la Ciudad de Méxi-co para asistir a una persona

que sufrió un infarto a plena luz del día. En la emergencia, un usuario certificado en primeros auxilios reanima al incons-ciente, instruido por su aplicación móvil mientras espera el apoyo aéreo.

Al mismo tiempo, pero en tierra, el servicio de la Cruz Roja envía una ambu-lancia para atender la emergencia. Se dice que una hora con 30 minutos es el límite para evitar un deceso, afortunadamente, en una ciudad inteligente la esperanza de vida llega a mayor velocidad.

En otro extremo de la metrópoli, un par de consumidores interac-túa con juegos de Realidad Aumentada en los pasillos de un retail. El fin de la tienda no es generar entreteni-miento, se trata de estrategia de marketing para conocer hábitos de consumo, prefe-rencia de compra y gasto en productos.

Enfrente del retail, un estacionamiento público recibía a usuarios en automóvil cuya identificación era por medio de re-conocimiento facial. Así es como ocupan el sitio que previamente apartaron en una plataforma de internet.

En el cuarto de máquinas de una em-presa maquiladora, el personal técnico mapea la temperatura, flujo de presión y análisis de las vibraciones de los equipos des-de una aplicación en la nube y desde un dispositivo iOS mide la lectura de los circuitos mediante fotografías que sustituyen apuntes manuales.

Un parque de diversiones que monitorea el tráfico de las per-sonas, empresas que trabajan sobre un ERP inteligente o tiendas

que automatizan tareas repetitivas complementan los escenarios que mostró SAP al sincronizar el

portafolio de SAP HANA, técnicas de Inteli-gencia Artificial -IA- y su plataforma de nube

con tecnología de la Internet de las Cosas -IoT-, Blockchain y Realidad Aumentada.

Desmond Maullarkey, presidente y di-rector general de SAP México, explicó que el presente del fabricante es operar una ciudad hiperconectada en tiempo real y con

soluciones inteligentes que resuelvan pro-blemáticas de empresas y políticas públicas.

Habilita mundos inteligentesSon tres elementos que necesitas para crear un

escenario inteligente en México: hablamos de herra-mientas predictivas y que automaticen procesos en la cadena de suministro; una conectividad eficiente de la empresa, así

como una gestión de redes y gastos como base inicial.

Siguen aplicaciones de IA, aprendizaje automático, Big Data, IoT, análisis y Block-chain, entre otras tecnologías que cumplan con modelos de negocio asociados a la Transformación Digital.

En último escalón basta una platafor-ma de nube abierta en donde desarrolles o amplíes aplicaciones de TI, además de almacenar datos y metadatos.

Integrar este ecosistema es rentable y posible para los socios de negocio de SAP, sirve de diferenciador frente a la competen-cia, además focalizas una oferta innovadora por la capacidad de generar valor de tu cliente del presente y a futuro, explicó Fran-cisco Chapa, especialista en Soluciones de SAP México.

Armado Torres, especialista de Preventa y Desarrollo, dijo que la firma comparte el conocimiento de estas tecnologías a través

SAP construye un México inteligenteEl fabricante opera una ciudad hiperconectada en tiempo real y con soluciones inteligentes que resuelven problemáticas de empresas y políticas públicas.


La empresa promueve herramientas predictivas que automaticen procesos en la cadena de suministro y que cumplan con modelos

de negocio asociados a la Transformación Digital.

Desmond MullarkeySAP México


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de capacitaciones webinar, así como una educación formal que habilita a consultores para cada solución inteligente: SAP HANA, SAP Leonardo y SAP Cloud Platform son parte de la suite que dispone la marca.

“Hay una cantidad inmensa de datos en el mercado. No hay que acostumbrarnos a ver solo que sucede en nuestra compañía, hay que ir más allá analizando lo que piensa el cliente en redes sociales y lo que pasa en el día a día”, indicó.

SAP invita a la economía digital Desmond Mullarkey, presidente y director general de SAP México, recomendó formar parte de la economía digital para generar nuevas oportunidades de negocio. Indicó que, en México, las Pequeñas y Medianas Empresas, compañías de manufactura, telecomunicaciones y construcción son clientes que se mantienen como atractivos para los siguien-tes años.

Sobre la poca inversión por parte del Sector Público para la compra de tecnología, dijo que los socios de SAP pueden aprovechar de los distintos modelos de venta del fabricante para ofrecer alternativas que eficienticen el costo. www.sap.com.mx

SAP construye un México inteligente


PORTADA

ALIANZAS

Evolucionar tu empresa a tu ritmo, en una era disruptiva y de innovación puede ser un proceso lento que haga imposible cubrir un buen tramo de mercado; aliarte con otra u otras compañías te da la posibilidad de mantenerte a ritmo y atender nuevos clientes, ampliar tu oferta y desarrollar habilidades.

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ALIANZAS NEGOCIOdeel PLUS que te ayuda a crecer


PORTADA

¿En qué momento es

pertinente aliarte?

Álvaro Camarena, vicepresidente se-nior de Canales para Latinoamérica en Dell EMC, opinó que la especialización de un canal de distribución lo lleva a buscar aliados que complementen una oferta cuando se trata de registrar oportunidades o ganar licitaciones.

La otra situación es cuando te faltan competencias en la entrega de una so-lución tecnológica o si buscas ampliar tu cobertura geográfica en zonas con poco conocimiento legal y de mercado, en ambas momentos lo primordial es encontrar al aliado correcto, confiable y que tome en serio el pacto.

“Lo que es común en todos los sec-tores es la experiencia del usuario, el customer experience todo mundo lo pide e impulsa a desarrollar cosas que no existen o generar modelos de negocios distintos”, opinó Armando González, director de Tecnología de Dimension Data México.

Las alianzas con terceros pueden representar el 30 % de los ingresos de una empresa, esto es posible siempre y cuando la compañía aliada aporte valor a tu portafolio y al cliente, reiteró González.

Para Ignacio Perrón, gerente de Investigación TIC en Frost & Su-

llivan, los valores agregados deben ser recíprocos entre las empresas que decidan forma-lizar un acuerdo, de lo contra-rio la alianza puede ser solo

de corto plazo.

Un acuerdo entre canales de distribución permite traspasar

las fronteras físicas del mercado, afianza sus posiciones

frente al cliente final, amplía la audiencia y fortalece

habilidades poco atendidas.

E n una industria de TI dinámica, las alianzas entre canales de distribución son un referente de un servicio integral, más si el 37 % de las empresas mexi-canas prefiere trabajar con un

proveedor capaz de atender todas sus necesi-dades para no depender de varias empresas.

Empresas que formalizan acuerdos estra-tégicos suman un instrumento que permite traspasar fronteras físicas del mercado, afianzar su posición ante el cliente final, am-plíar su audiencia, compartir recursos para alcanzar objetivos mutuos y fortalecer habi-lidades poco atendidas.

Independiente de que compitan en otras áreas, tu compañía debe contemplar una cooperación con otras organizaciones para apalancar proyectos que no podrías cubrir en todas las etapas, no se trata de una mera relación contractual entre ambas partes sino de ofrecer valor y mejorar la calidad del servicio.

“Todo parte de la necesidad del cliente, una vez que el cliente establece cuáles son sus requerimientos es momento de identifi-car los puntos que nos hace falta cubrir y bus-car a las compañías que te complementen”, indicó Jorge Gómez, director de Soluciones Empresariales de IDC México.

Para Alejandro Vargas, especialista Senior de Select, las tendencias tecnológicas plan-tean la necesidad de generar acuerdos entre distribuidores para ganar cobertura geográfi-ca, subsistir ante el dinamismo del mercado y agregar lo que pueda faltar en el portafolio.

“Tener muchas habilidades es complejo, cuando se crean sinergias se ofrecen proyec-tos integrales que agregan un diferenciador al usuario final”, destacó el especialista.

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Una partnership implica una serie de pasos que aseguren una buena relación entre las empresas involucradas.

Una sociedad exitosa requiere de una inte-gración operacional, estratégica y cultural. De lo contrario, una alianza puede fracasar porque no hay una debida importancia en todas las etapas.

Si el éxito de una alianza depende de la relación que integren los socios, el primer paso es desarrollar una cultura de confian-za y trabajo en equipo que promueva la apertura con otras empresas y que supere los celos profesionales, pues una relación de este tipo no significa que una compañía se aproveche de las ideas de otros, sino que las partes involucradas capitalicen los servicios que cada uno ofrece.

“En una alianza puede haber varios ganadores, no es quién se queda con una parte más grande del pastel, sino que entre todos logren su crecimiento”, consideró Perrón.

¿Por dónde empezar?

Integración y confianza

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Aprende a identificar las oportunida-des y evaluar los riesgos para asociarte con otro proveedor de TI, recuerda que una alianza es un medio no un fin. Una de estas oportunidades son las licita-ciones de gobierno o la especialización que te hace falta en tu oferta, asociarse con una empresa puede significar una ventaja para cumplir con todos los re-quisitos que se piden.

Como cada proyecto es diferente, corresponde a la empresa darse a la tarea de reconocer en qué servicios está bien preparado y en cuáles no es lo suficientemente competitivo como para aprovechar la oportunidad de mercado detectada.

PORTADA

Una alianza es un medio para crecer

Una alianza con terceros puede representar el 30 % de los ingresos de una empresa

siempre y cuando la compañía aliada aporte valor a tu portafolio y al cliente.


El aliado correcto Una vez identificada la oportunidad, es tiempo de analizar a los posibles socios con el fin de encontrar al mejor comple-mento. Una organización debe conocer las debilidades, los tipos de clientes que ha atendido, el enfoque del negocio, así como la reputación, la legalidad y las for-talezas de la otra empresa antes de llegar a un acuerdo.

Carlos Mondragón, director general de Dimension Data, recomendó asociarse con empresas certificadas para compro-bar el expertise técnico de los fabricantes a los que representa, así como tener un cultura de servicio al cliente.

Si te distribuyen mayoristas o formas parte de un programa de canales tienes un referente para detectar al aliado que te hace falta, ya que es una forma de agilizar el trámite.

Al sentarse en la mesa, considera res-ponder a preguntas como ¿Qué tecnología o servicio te va a complementar? ¿Cuál es su visión estratégica conjunta? ¿Quién lle-vará la relación contractual con el cliente? ¿Qué objetivos tienen en común? o ¿ Cuá-les son los posibles resultados para sus respectivos negocios y para sus clientes compartidos a la hora de colaborar?.

Las respuestas se pueden materializar en un contrato o en el plan de trabajo que previamente se arma entre los involucra-dos, lo anterior es un mecanismo para asignar las responsabilidades que cumpli-rá cada quien.


PORTADA

La comunidad de canales de distri-bución no es la única para encontrar asociados, considera a las agencias de publicidad, compañías de marke-ting, así como de transporte y logística que emplean conocimientos de analí-tica e Internet de las Cosas -IoT- para presentarse como nuevos oferentes del mercado.

“Las nuevas tecnologías ya no la compran el CIO de una empresa, ahora es el director de operaciones, mercadotecnia y recursos humanos, necesitamos a alguien que articule una solución donde el canal aporte el com-ponente tecnológico”, aseguró Gómez.

Armando González pidió mirar a los desarrolladores de software por el potencial que pueden aportar a los ca-nales con un amplio abanico de clien-tes, pues son empresas que ofrecen una suite de soluciones a la medida, mismas que ayudan a diferenciarse de la competencia.

Abre el abanico

Una vez que el cliente establece cuáles son sus requerimientos es momento de identificar los puntos que nos hace falta cubrir y de ahí buscar a las compañías que complementen a tu organización.


Si en el futuro decides asociarte con varias empresas, los consultores reco-mendaron la figura de un ejecutivo o departamento que gestione el proceso. A consideración de Jorge Gómez, es un error trabajar con áreas separadas cuan-do hay un proyecto en puerta, lo ideal es que el personal encargado de los acuerdos conozca las principales fortalezas de la organización y de ahí diseñe estrategias para cooperar con otra empresa.

Otra función de este responsable es evaluar el perfil de los asociados y aco-plar a los departamentos que mejor pueden hacer sinergia entre ellos, además de participar en el tema contractual.

Asimismo, puedes diseñar un modelo de negocio para clasificar el tipo de aliados que necesitas de acuerdo a las oportunidades que se te presenten. De ellos hay socios temporales, es decir, aquellos que los llamas cuando vas a participar en un proyecto o licitación.

Le sigue el esquema joint venture, el cual se define por unir empresas con el objetivo de desarrollar un negocio o introducirse a un nuevo mercado durante un cierto periodo, mientras que las alianzas estratégicas aparecen cuando ne-cesitas a un partner que opere tu oferta en una área con poca participación.

Gestiona las alianzas

Asóciate con empresas certificadas para comprobar el expertise técnico de los fabricantes a los que representa, así como con compañías basadas en una cultura de servicio, buena reputación y soluciones efectivas.

ESPECIAL


¿Qué valor ofrecen los mayoristas de Dell EMC?Qué ofertan y que los diferencia de otros, cuáles son las estrategias que realizan con el portafolio de Dell EMC.

L a colaboración con los mayo-ristas es parte estratégica de los cambios y el proceso de integración de la oferta de Dell

Technologies, pues la compañía intenta aumentar las ventas cruzadas y para ello es importante que los mayoristas con-templen todo el portafolio y que los de volumen continúen su transformación a ser socios de valor para los canales.

En este contexto, representantes de los mayoristas CT Internacional, Ingram Micro, Exel del Norte, Xweb, Grupo CVA, entre otros, fueron invitados al Em-power 2019 de Dell EMC para platicar con los asistentes sobre su oferta y di-ferenciales en cuanto a la distribución de la marca.

¿Qué tan importante son?Dell EMC es la marca más representativa para CT Internacional pues es la que tie-ne más crecimiento en ventas año contra año, mientras que para el fabricante el mayorista es el que reporta un mejor cre-cimiento en comparación con la compe-tencia, dijo Carlos Martínez, coordinador de la marca en el mayorista.

La marca es la segunda de mayor representación dentro de Grupo CVA, creció un tres por ciento el último año y genera más ingresos que otros fabri-cantes, dijo Francisco Jiménez, team leader de la unidad de negocio Dell EMC dentro del mayorista. Año contra año la unidad creció un 70%.

“Dentro de Exel del Norte la marca ocupa el segundo o tercer lugar y da-mos el 30% de facturación. El año pa-sado subimos de un quinto a un cuarto lugar en el rating de todos los mayoris-tas”, dijo Rodrigo Aguilar, coordinador comercial de Dell EMC en Exel del Norte.

“Somos el socio financiero más gran-de para la marca en toda Latinoamérica. Siempre creemos que nuestro mejor argumento es que el partner sienta que lo estamos atendiendo”, dijo Oswaldo Lafee, líder regional para Ingram Micro de la marca Dell EMC.

¿Valor o volumen?Aunque CT Internacional sigue siendo considerado como un mayorista de volumen, la parte de valor está toman-do forma y está integrando un depar-tamento de soluciones en donde se ofrecen los servicios de levantamiento, dimensionamiento e instalación de Dell EMC, dijo Martínez.

Grupo CVA tiene cuatro años de ha-ber desarrollado una estrategia para la unidad de valor CVA Soluciones, en la que hay gente especializada para ayudar a cerrar las ventas y arquitectos de preventa por tecnología: infraes-tructura, almacenamiento, energía y enfriamiento.

En el Centro del Área de Soluciones (CAS) Héroes habrá un área de exhibi-ción para hacer pruebas de concepto multimarca de infraestructura, segu-ridad, señalización digital, entre otro tipo de negocios. El CAS también funge como lugar de capacitación de canales.

Eduardo Barrón y Eduardo Coronado son los nuevos directores de Solucio-nes y de Marcas respectivamente cuyos nombramientos afianzarán la estrategia del desarrollo de valor de Grupo CVA. El mayorista también complementará su oferta con marcas de software, seguri-dad física y lógica.

Grupo CVA tiene más de 10 personas especializadas por verticales de nego-cio que ayudan en el proceso del regis-tro, dimensionamiento, seguimiento de la cotización, conseguir las cartas nece-sarias, apoyar en el cierre de la venta, negociar los precios y la logística de entrega. Si el canal tiene poca experien-cia, el mayorista dispone del personal para desarrollar el proyecto a nombre del socio.

Exel del Norte cuenta con toda la oferta de Dell excepto la de EMC que va introduciendo a su negocio conforme a los requerimientos de sus socios. Los proyectos de valor ocupan el 30% de las actividades del mayorista, quien sub-

Rodrigo Aguilar Exel del Norte

Francisco JiménezGrupo CVA

Carlos MartínezCT Internacional

Alicia Mendoza / @y_lexie


dividió a los canales transaccionales y los que están en el programa Empower, a quienes ayuda a crecer y alcanzar niveles metálicos.

“Los clientes todavía no saben que existe esta área de oportunidad y que pueden contar con nosotros para ese tipo de negocios. Tenemos el personal certificado para ganar proyectos y hacer el dimensionamiento, así como una mesa de configuraciones”, dijo Aguilar.

También tiene un proyecto ganar-ga-nar que se llama De la mano con Exel para impulsar a los partners a que entren en negocios de valor. A través de un sistema de puntos por su nivel de facturación, el mayorista otorga un premio y una nota de crédito.

Desde hace tres años Ingram Micro empezó a enfocarse en los negocios de valor y en obtener las competencias y las herramientas necesarias para ayu-dar a sus partners a cerrar negocios más complejos. El área de valor es la que mejor se desarrolla, en México re-portó crecimientos en ventas del 130%, dijo Lafee. Este segmento comprende storage, servidores, nube propia del mayorista y otros elementos de integra-ción de soluciones.

“El área de valor Ingram Micro tiene dos grandes proyectos este año: el A

diferencia del resto de los mayoristas, Xweb empezó como un mayorista de valor. Aun así, Miguel Tapia, gerente comercial, está al tanto de las estrate-gias de Dell por incentivar la integra-ción de soluciones y ventas cruzadas entre todos sus socios, por lo que esta empresa está invirtiendo recursos para abarcar negocios transaccionales, pero no es algo que ocupe muchos de sus esfuerzos.

¿Por qué elegirlos?Martínez consideró que los diferencia-les de CT Internacional son la atención de la gente de toda la organización incluyendo la del departamento que atiende a Dell EMC, así como su prepa-ración técnica y comercial. La cobertura del país con 52 sucursales y dos cen-tros de distribución es otro diferencial pues permite una mejor disponibilidad del producto.

Grupo CVA tiene 34 sucursales a nivel nacional y su principal fortaleza es la logística, los créditos directos y el área de servicios financieros para apoyar a los partners en proyectos, dijo Jiménez. Continuará con su planeación de inventarios para entregar inmedia-tamente y con sus sistemas de entrega que da opciones de logística.

Miguel TapiaXWeb

Oswaldo LateeIngram Micro

INFOCHANNEL.INFO

CHANNEL

Agenda TIC

18.02.201920

CAPACITACIÓN A DISTRIBUIDORES TRIPP LITEORGANIZADOR: Grupo CVA

SEDE: CVA Chihuahua

CIUDAD: Chihuahua, Chihuahua

FECHA: 19 de febrero de 2019

CONTACTO: Jorge Cabrera

TELÉFONO: 3268 0178

E-MAIL: [email protected]

LANZAMIENTO VEEAMORGANIZADOR: Ingram Micro

SEDE: Hotel Habita Polanco

CIUDAD: Miguel Hidalgo, CDMX


CONTACTO: Norma Ramos

TELÉFONO: (55) 5263-6364


CURSO COMERCIAL NORTHORGANIZADOR: CDC

SEDE: CDC Guadalajara

CIUDAD: Guadalajara, Jalisco

FECHAS: 21 de febrero de 2019

CONTACTO: Juan José Castillo

TELÉFONO: 33) 36 19 35 55


CERTIFICACIÓN UBIQUITIORGANIZADOR: Tecnosinergia

SEDE: Tecnosinergia Querétaro

CIUDAD: Querétaro, Querétaro

FECHA: 26, 27 y 28 de febrero de 2019

TELÉFONO: 1204 8000 Ext.110


SISTEMAS DE COMUNICACIÓN INALÁMBRICA, VENTA Y DISEÑOORGANIZADOR: Inalarm

SEDE: Corporativo Inalarm

CIUDAD: Azcapotzalco, CDMX


CONTACTO: Brenda Bernal

TELÉFONO: (55) 5354 5671 ext.1243


La empresa invierte en personal para esta área en la que tiene apoyos técnicos y financieros.

La empresa se ocupa de fortalecer su presencia en el país a través de canales orientados a la venta de servicios en la nube.

PCH Mayoreo mantiene su apuesta al valor

ASC Technologies recluta canales en México

P CH Mayoreo invirtió un 50% más que el año anterior en personal para su área de va-lor: contrató un coordinador

de la unidad, ejecutivos especializados para atender las cuentas que dan solu-ciones e ingenieros de preventa certifi-cados para guiar los proyectos del canal y el trato con los usuarios finales.

El personal del área se basa en Gua-dalajara, Jalisco y en la Ciudad de Méxi-co, pero en todo el país se atiende con ejecutivos especializados.

Junto con la Operadora One y HP Financial Services ofrece servicios de arrendamiento, crédito y financiamien-to. El área de valor de PCH Mayoreo incluye soluciones de redes para em-presas, colaboración, seguridad infor-mática, licenciamiento, seguridad en ecosistemas virtuales, soporte para in-fraestructura, servicios, auditoría de se-

guridad informática, entre otros pruebas de concepto, diseños, arquitectura para data center, migraciones, mantenimien-to y soporte.www.pchmayoreo.com/valorpch


CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Cristian DelgadilloCARGO: gerente de Unidad de ValorTELÉFONO: (33) 3343 1414 ext. 2810CORREO: [email protected]

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Oscar GómezCARGO: director de Ventas para México,TELÉFONO: 5433-6115CORREO: [email protected]

Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info

Tras un año en el mercado mexicano, ASC Technologies, empresa alemana de soluciones de software de grabación multicanal, monitoreo de calidad y aná-lisis de voz, formaliza su presencia en el

mercado ampliando su ecosistema de canales para atender centros de contac-to, bancos y sector público.

Oscar Gómez, director de Ventas para ASC Technologies México, Centroamé-rica y El Caribe, explicó que requieren socios especializados en cada línea de productos.

Las soluciones de ACS permiten gra-bar las conversaciones de agentes con clientes apegados siempre a la normati-va local de resguardo a la privacidad de los datos. Su tecnología está disponible para el canal en la modalidad on premi-se; en la nube, en donde el canal puede montar las herramientas en la nube pri-vada del cliente, o que puede revender desde la nube de ASC Technologies y cobrar por uso. https://asctechnologies.com

Escala en entornos de TI con ManageEngine

La Tecnología de la compañía ofrece un enfoque holístico para el monitoreo, respaldo y gestión de la información y activos que administra el departamento de tecnología de tu cliente.



M ás 90 aplicaciones que supervisan, aseguran y respaldan redes en servi-dores y flujo de datos de

los departamentos de TI es la propuesta que ManageEngine comparte a canales de perfil integrador.

Monitoreo del cómputo móvil y de es-critorio, soluciones de asistencia remota, auditorías para generar informes, bóvedas de contraseñas, así como mesas de ayuda alineadas a las buenas prácticas de ITIL integran la suite de la firma especializada en gestión de TI.

El portafolio de ManageEngine aplica para cualquier vertical de mercado, siendo las empresas de telecomunicaciones y de servicios financieros las más interesadas en la oferta, aseguró María Polli, analista de Marketing de la firma.

A los directores de TI les permite analizar la información que administran en un solo punto, de esta forma no tienen el desafío de agrupar los datos dispersos de los diferentes fabricantes. Ade-

más, las aplicaciones de ManageEngine no son particulares para una sola solución, sino que operan sobre las que mantiene el cliente.

“Muchas empresas tienen distintas soluciones que hacen lo mismo para mo-nitorear a marcas específicas. No tienen la información centralizada. Lo que nos dife-rencia es que somos independientes del vendor”, explicó la ejecutiva.

Los socios distribuidores son responsa-bles del servicio postventa, instalación y definición de procesos, al igual que sopor-te postventa. En tanto que ManageEngine capacita al personal del partner, los acom-paña con clientes potenciales y comparte material de marketing, adicional a los se-minarios mensuales en formato webinar y talleres con el usuario final.

La firma no trabaja con socios mayo-ristas. Ingeniería Dric es el distribuidor exclusivo en México, a través de este aliado es que ManageEngine promueve la suite de gestión a proveedores de la República Mexicana.

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Maria PolliCARGO: analista de Marketing de ManageEngineCORREO: [email protected]ÉFONO: (54) 9 2284 560458

Haz negocio con el fin de soporte a Windows 7

Hay una oportunidad en la actualización del sistema operativo a tus clientes finales y en servicios de migración.

Microsoft anunció que a partir del 14 de enero del 2020 dejará de dar soporte para Windows 7, es decir, que ya no habrá más actualizaciones del sistema operativo ni del sistema de seguridad de esa versión. Esto representa una oportunidad de negocios para los canales de distribución en la actua-lización de la base instalada a Windows 10.

Según la compañía de software, en la región hay al menos siete millones de uni-dades que necesitan actualizar su sistema operativo y el 64% de las computadoras tiene más de cinco años de uso, por lo que la oportunidad la puedes aprovechar tam-bién proveyendo hardware.

Además, puedes proveer servicios de migración. De no hacer dicha actualiza-

ción, el usuario final estaría aprovechando menos del 50% de lo que tendría usando una computadora con Windows 10.

Entre los beneficios de la versión más reciente del sistema operativo Windows está la seguridad, pues cuenta con la actualización del antivirus Windows De-fender, Windows Information Protection, BitLocker y BitLocker to Go y Windows He-llo, una forma de desbloquear el equipo con datos biométricos.

Para productividad, Windows 10 ofrece el soporte del asistente de voz Cortana, Paint 3D, Windows Ink y la función de es-critorio remoto para usar con un disposi-tivo móvil.www.microsoft.com/es-mx


CHANNEL


Watson de IBM en todas partes Ana Arenas. /@anaarenas1

S an Francisco, California. La primera jornada oficial de Think 2019 trajo consigo el anuncio de que la tecnolo-gía de Watson podrá portarse en cualquier nube con el fin de evitar el bloqueo de proveedores y que los clien-

tes desplieguen Inteligencia Artificial (IA) donde almacenen sus datos.

Ginni Rometty, presidenta y CEO de IBM, señaló que ahora que las compañías han establecido su presencia digital y están interactuando con sus clientes a través de plataformas digitales, tales como la experiencia de usuario, la inteligencia artificial y el mismo cloud, la siguiente fase consiste en ampliar y escalar estos procesos en una reinvención.

La idea es aprovechar los datos en las nubes públicas y priva-das y en las TI tradicionales (como los entornos de nube híbrida), para poner la inteligencia artificial en el centro de los negocios.

Te ayuda a desarrollar habilidades Tras varios meses de trabajo continuo, IBM presentó cuatro ini-ciativas con las que persigue que sus socios de negocio mejoren este año su experiencia e ingresos, y se enfoquen en proyectos relacionados con mejores precios, incentivos y reventa simple.

La primera iniciativa se relaciona con el IBM Business Partner Connect, portal basado en la inteligencia de Watson que permi-tirá a los asociados aprovechar y colaborar en las oportunidades de los clientes. Asimismo, les ayudará a desarrollar negocios y llevar soluciones innovadoras.

John Teltsch, gerente general de Socios de IBM, consideró que esta plataforma y otros recursos, permitirán que la compañía mantenga un nutrido ecosistema de socios, simple de operar y orientado a la transformación.

My PartnerWorld es la segunda iniciativa, por medio de ella IBM pretende ofrecer una experiencia personalizada a los aso-ciados de negocio quienes podrán administrar la herramienta y tener accesos directos de PartnerWorld, todo desde una misma plataforma, y a partir de esta semana.

Será con la ayuda del Software Deal Registration como los aso-ciados tendrán un acceso privilegiado a temas de precios y ofer-tas especiales. La idea de esto es que se elimine la competencia entre los propios canales y mejoren sus resultados financieros.

En la presentación de Teltsch en Think 2019 se habló también sobre los incentivos para IBM Storage que incluyen el “In It to Win It”, que prepara nuevas técnicas para la generación de demanda e impulso de oportunidades para la parte de los canales.

Para apalancar estas iniciativas, la compañía pondrá atención a la transformación digital por la que el propio mercado atraviesa y la ate-rrizará para llevar mejores modelos de negocio para sus asociados. Por ejemplo, para los canales que están enfocados en el tema de soluciones lanzó un Marketing Growth Fund y extendió el programa Client Credit.

El bastión de la marca IBM liberó IBM Skills Gateway, plataforma de aprendizaje a la que todos los clientes, vendedores y asociados de la compañía tendrán acceso para desarrollar conocimiento en torno a los pro-ductos y soluciones que ofrecen.

John TeltschIBM


Watson de IBM en todas partes Durante Think 2019, su evento anual de socios anunció que la tecnología de Watson puede emplearse en cualquier tipo de nube con el fin de que las empresas eviten el

bloqueo de los proveedores y comiencen a desplegar AI donde almacenen sus datos.

Por otra parte, Seismic @IBM fue presentada como una alter-nativa para la habilitación de ventas con kits, presentaciones, casos de éxito, entre otros; el objetivo de esto es ayudar a acortar los ciclos de venta y hacerlos más eficientes.

Hybrid multicloud? Será a través del programa Managed Services Security Provider que los asociados desarrollarán habilidades y prácticas de seguri-dad, el objetivo es que a partir de esto ofrezcan soluciones ya sea bajo el esquema tradicional o bajo un modelo integrado.

Para fortalecer esta oferta, se habilitó también IBM Cloud Paks o paquetes de software de nivel empresarial que permiten la cons-trucción de implementaciones tanto híbridas como multinube.

La importancia de los sociosEn 2018 IBM logró que sus socios de negocio se convirtieran en expertos en la tecnología de la firma. Muchos de ellos adoptaron nuevos modelos de negocio basados en la entrega de soluciones integradas y bajo esquemas de Software as a Service (SaaS).

Bajo este panorama, es que la compañía se planteó tres ob-jetivos clave, los cuales consisten en: desarrollar y recompensar correctamente a sus asociados de negocio; simplificar procesos e invertir en programas de desarrollo, así como impulsar el desa-rrollo de habilidades de la fuerza de ventas de los canales.

Tatiana Redondo, directora del Ecosistema de Socios de IBM México, afirmó que los aliados comerciales de la compañía cada vez venden más soluciones por áreas estratégicas como es el caso de IBM Security, Cloud, IoT y Watson, en donde este produ-ce más de 500 soluciones y prototipos de Inteligencia Artificial que se ejecutan en IBM Cloud. “En IBM entendimos que para lograr nuestros objetivos comer-ciales debemos mantener un ecosistema sano de socios, por eso hemos desarrollado iniciativas para medir su satisfacción y detectar qué áreas de oportunidad son en las que están intere-sados, a partir de esto se toman acciones para mejorar nuestro trato con ellos”, detalló Redondo. Para obtener mejores resultados, IBM diseñó un plan basado en puntos estratégicos como: mejores precios, incentivos enfo-cados por segmentos de mercado e impulso de habilidades, en este último punto, la compañía ha registrado un crecimiento de más del 50% en el número de canales certificados en diferentes unidades, lo que les permite una mayor capacidad para la con-versación y cierre de negocios con sus clientes.

Mantiene apuesta en Cloud A fin de que su ecosistema de canal tenga la capacidad de de-sarrollar e incluir tecnología nueva a través de soluciones en la nube que le permita habilitar proyectos, se creó un portal espe-cial para Latinoamérica el cual, además de incluir los pasos para registro, permite acceder a la oferta disponible de la marca y, en los próximos meses, podría contar con un catálogo de soluciones que integre los desarrollos de software y servicios de los canales a fin de que puedan ser consumidor desde cualquier punto geo-gráfico de México y el mundo.

Lo que se espera para Latinoamérica Carola Cazenave, vicepresidenta de Estrategia y Programas del Eco-sistema de Socios de Negocios Globales de IBM, explicó que la pro-puesta de la compañía se resume en la simplificación de procesos y en la captación de asociados. En Latinoamérica la compañía trabaja con 13 mil nuevos partners y mantiene el objetivo de crecimiento de la base de socios de 20% cada año. La invitación de la compañía es para canales enfocados al cloud, e interesados en conectarse con otros partners para ampliar sus ventajas competitivas.

Ginni RomettyIBM

CHANNEL

INFOCHANNEL.INFO24 18.02.2019

Con soluciones para cada segmento, el fabricante ofrece nuevas certificaciones para sus canales.

Escáneres volumétricos, cómputo móvil, terminales portátiles y escáneres de código de barras de uso rudo son necesarios en empresas de retail y compañías medianas para eficientar el proceso logístico.

Gobierno y sector industrial en la mira de Panduit

¿Qué ofertas de movilidad detona el comercio electrónico?


Gabriela Meraz, Kaleb ÁvilaPanduit

GSIC 20 añosGSIC, el evento anual en el que Panduit reúne a distribuidores, integradores y usuarios finales para compartir estrate-gias de negocio y novedades, cambio el significado de sus siglas: Grow, Share, Inspire, Connect.

G abriela Meraz, directora de Distribución, Ventas y Estra-tegia de Panduit Latinoamé-rica, informó que brindarán

un portafolio enfocado a tres mercados principales: edificios inteligentes, centros de datos y sector industrial, la empresa habilitó nueve certificaciones: tres para cada mercado. Este año aporatán soporte

financiero, arrendamiento, logística, fuer-za de ventas entrenada, respaldo en mar-keting para que generen su branding para la venta de soluciones.

¿Dónde hay oportunidades?Kaleb Ávila, vicepresidente de América Latina, comentó que el 43% de las opor-tunidades detectadas en México para este año están en gobierno, gracias a políticas como la descentralización de las Secreta-rias de Estado.

Otro de los mercados llamativos para este y los siguientes dos años, son las redes industriales, en ellas Panduit México creció sus ventas en 2018 40% gracias a muchos dispositivos, máquinas y procesos en las plantas de producción que se automatizan.http://www.panduit.com/

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Gabriela MerazCARGO: directora de Panduit Latinoamérica TELÉFONO: (33) 3777-6000CORREO: [email protected]


En México, grandes empresas de retail y compañías medianas en bienes y servicios saben explotar las plataformas que ofrece el comercio electrónico para generar ven-tas, promociones y envíos de mercancías a un aproximado de 82 millones de usua-rios que navegan por internet.

Estas empresas no solo invierten en portales de internet que brinden un mejor servicio, sino en adquirir dispositivos de movilidad que soporten la logística y todo el proceso que implica llevar el producto hasta el domicilio del consumidor.

Un equipo código de barras verifica la disponibilidad de un producto en el almacén de la tienda cuando recibe una orden de compra, localizada la mer-cancía otro equipo clasifica el producto para indicar a qué ciudad llegará. En

los procesos de empacado, así como pruebas de entrega también se emplean diferentes dispositivos.

En suma, se requiere de al menos cinco productos de movilidad en un almacén de la tienda, mientras que de dos a tres cuando el artículo va en ruta, explicó Raúl Ávila, director de Ventas de Datalogic para Latinoamérica.

“El comercio en general se masifica en la vía electrónica, y los procesos logísticos de estas compañías son muy demandan-tes, pues atiende a clientes que demanda tiempo y calidad”, sostuvo.

Dijo que el fabricante amplió su línea de manufactura para cumplir con las exi-gencias del servicio logístico. Escáneres volumétricos, cómputo móvil, termina-les portátiles, escáneres de código de

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Raúl AvilaCARGO: director Latinoamérica NorteTELÉFONO: 56633962CORREO: [email protected]

barras, entre otros dispositivos de uso rudo y especializados para cada tarea. http://www.datalogic.com/


E ste 2019 TechZone celebra 10 años en el mercado mexicano, y lo hace firmando una alian-za con el mayorista CompuSo-

luciones, con el que tiene el objetivo de afianzar su presencia en los mercados de corporativo y gobierno, sin descartar los negocios en Pymes y universidades.

“El canal de CompuSoluciones es de va-lor, sabe identificar oportunidades y sacar provecho de un portafolio como el nues-tro”, subrayó Francisco Romero, director comercial del fabricante.

Explicó que esta alianza contempla las ocho categorías de producto: IoT que es la línea estrella; accesorios de cómputo; mo-chilas para todo tipo de segmentos, desde infantil hasta corporativo; audio; ilumina-ción inteligente e iluminación urbana; ac-cesorios de viaje (maletas); smartphones y electrónica de consumo, en donde se pueden encontrar smartwatches y bandas fitness, entre otros.

Destacan de esta familia de producto las soluciones IOT, para la cual tiene dos líneas: SmartLife y Smart Home, la primera ayuda a conectar todo a la red eléctrica y la segunda permite la automatización de tareas.

Enrique Rivero, gerente senior de Tech Zone, explicó que la estrategia con Compu-Soluciones es fomentar las ventas cruza-das, que los canales vayan por proyectos a grandes empresas Ofrecen márgenes de dos dígitos al canal, personalización de productos, promociones para hacer atrac-

tivos los precios, capacitación continua, apoyos para generación de demanda y producto semilla.

Lo que añade CompuSolucionesAna María Arreola, directora comercial en el mayorista, afirmó que con esta alianza ayudarán a los socios a aumentar su ticket promedio, y para ello lanzaron ClubTech-Zone, un programa que promueve hasta 77 días de crédito sin costo para los cana-les de CompuSoluciones, y dobles puntos a los que formen parte del programa Canal ConSentido, al que se pueden sumar tras completar un registro en la página.https://www.compusoluciones.com/

El mayorista te ayuda a ir por mercados como corporativo y gobierno, además, tiene programas distintivos como ClubTechZone e Integrador ConSentido.

Software como servicio, sistemas hiperconvergentes y almacenamiento en la nube son algunos de los nichos de oportunidad que se podrán explotar durante 2019.

Aumenta tu ticket promedio con TechZone y CompuSoluciones

¿Dónde hay negocio?IDC lo planteaLa inseguridad pública es uno de los obstáculos que impediría el desarrollo de México este 2019, además del clima de negocios en el que el 46% de las organizaciones cree que la economía em-peorará, 17% espera que mejore, mientras que el 37% opina que se mantendrá igual.

Pese a este escenario International Data Corporation (IDC) contempla que el cambio de administración federal abre oportu-nidades interesantes para la creación de negocios.

Jorge Gómez, director de Soluciones Empresariales de IDC México, planteó que la reubicación de se-cretarías federales y organismos descentra-lizados establece oportunidades en materia de comunicaciones, colaboración remota, así como la posibilidad de fortalecer los contratos de servicios o desarrollar nuevos a partir de los centros de datos actuales.

Explicó que durante 2019 y 2020 la ex-pectativa de crecimiento en Tecnologías

de la Información y Comunicación —TIC— estará por encima del Producto Interno Bruto —PIB— que se estima sea del 1.7% al me-nos durante este año. De esta manera se espera la industria crezca 2.13%, mientras que en 2020 podría alcanzar el 3.09%.

La consultora identifica como nichos de oportunidad la oferta de sistemas hiperconvergentes, al software como servicio, a los equi-pos de cómputo todo en uno, el almacenamiento en la nube, entre otros. Prevé una baja en la comercialización de servidores, software tradicional, servicios relacionados a hardware y almacenamiento.

Salvador Trejo, destacó que la terce-rización de servicios —outsourcing— ha sido lo más relevante en los últimos años en Tecnologías de la Información, pues las compañías buscan enfocarse en su negocio. Para el año 2021 el mercado de Infraestructura como servicio —IaaS—será superior al de infraestructura tradicional.mx.idclatin.com


Ana Arenas. /@anaarenas1

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Ana María ArreolaCARGO: Directora comercial de CompuSolucionesCORREO: [email protected]

Francisco Romero y Ana María Arreola TechZone y CompuSoluciones

Equipo de analistasIDC México

TENDENCIAS


¿Cómo avanzan los servicios de banca digital?Los bancos mexicanos han invertido en ser atractivos y accesibles para sus clientes más jóvenes, pero la labor no está concluida.

P or un lado, la banca en México está haciendo los esfuerzos por tecnificarse y desarrollar herra-mientas que hagan sus produc-

tos de consumo atractivos y accesibles a los usuarios de las nuevas generaciones, así quedó asentado en el Estudio Digital Customer Experience Index, de Everis.

Carlos Goya, socio de Banca de Everis México, explicó que se analizaron 10 de los bancos más importantes en México y se evaluaron criterios como las herramientas de búsqueda avanzada, seguridad, soporte al cliente, a fin de ver qué tanto se apegan las tecnologías que desarrollan los bancos a las necesidades de los nuevos consu-midores en las distintas etapas de vida, desde que inicia su actividad en un banco hasta que expide créditos hipotecarios.

Banca móvilLas nuevas generaciones exigen que la banca esté en su teléfono móvil, la mayoría no está de acuerdo en asistir personalmen-te al banco, incluso por dinero en efectivo. Aquí se han logrado avances significativos, pues el 80% de los bancos incluye segu-ridad en sus aplicaciones, pues dan la posibilidad de iniciar sesión utilizando un biométrico como reconocimiento facial o de huella dactilar, el resto sigue haciéndo-lo a través de usuario y contraseña.

También en materia de seguridad, se encontró que, de los bancos analizados, nueve de ellos ofrecen la posibilidad de bloquear una tarjeta de crédito o débito desde la aplicación móvil.

El 80% de los bancos muestra en los aplicativos información de ingresos y gas-tos en el mismo lugar, cuando es claro que

los usuarios preferirían ver esta informa-ción de forma más simple en una misma pantalla, además de que solo la mitad de los bancos ofrece el servicio de retiro sin tarjeta.

Administración de finanzas personalesDe acuerdo a Goya, aquí hay mucho por avanzar, pues Goya sugirió que se desa-rrollen aplicativos que den recomendacio-nes a los clientes desde el móvil, para lo que se requiere plantear un esquema de identidad digital y crecer las inversiones existentes en Inteligencia Artificial.

Proyectos personalesEn la banca de consumo, las instituciones tienen que dar con la manera ideal de em-patar con sus clientes y darles servicios de crédito, ahorro, así como canales digi-tales de autoservicio. Los bancos no han aprovechado el potencial para promover los servicios a sus clientes, y quienes lo hacen, ofrecen solo contenido estático sin personalización de la oferta, por ejem-plo, solo 1 de cada 10 bancos proporcio-na herramientas para la cotización de un préstamo.

Sin embargo, el 90% permite obtener un crédito preautorizado desde la banca en línea o la aplicación, y el 90% de ellos también permite monitorear el estado de su préstamo en línea.

Para créditos hipotecarios, 3 en 9 bancos proporcionan información sobre hipotecas en canales dedicados como blogs, videos entre otros, pero ninguno permite agendar una cita con un agente que le hable a detalle del funcionamiento de estos créditos.

¿Dónde está el negocio ?Carlos González, socio director de Banca para Everis Américas, explicó que en mate-ria de TI los integradores que implementan soluciones a los bancos han hecho un buen trabajo basados más o menos en las mis-mas tendencias; por ejemplo, en materia de Inteligencia Artificial, todos los bancos en México tienen un chatbot, mientras que se estudian soluciones de Big Data para que los clientes no tengan que llevar 10 veces los papeles que llevaron al abrir su primera cuenta.Consideró importante exhortar a los cana-les a que trabajen en forjar una identidad digital de los clientese.


Solo uno de cada 10 bancos mexicanos analizan y se preocupan por fomentar el ahorro de sus clientes,

solo la mitad de ellos tienen simuladores de inversiones.

Carlos Goya y Carlos GonzálezEveris


¿Qué implica el cambio digital?

El año estará marcado por la implementación de soluciones y servicios basadas en inteligencia artificial y blockchain, la explosión de datos y la necesidad de analizarlos para la toma de decisiones.

E l cambio digital contagia a las diferentes industrias y a las empresas de diversos tamaños y modelos de negocios, por lo

que se espera que durante el año más com-pañías implementen estrategias y tecnolo-gías de automatización de operaciones.

El desafío es no perder el enfoque y avanzar con prontitud. Si antes se creía que la digitalización podría esperar unos años, ahora más bien se sabe que es im-perativo empezar, profundizar y renovar lo avanzado en plazos menos extensos.

Inteligencia artificial y 5G impulsan ven-tas de la industria tecnológica en el 2019

El factor tiempo es crucial y en la ma-nera que se establezcan decisiones que permitan acelerar la entrega de servi-cios y mejoras a su actual portafolio se verán beneficiados.

El año estará marcado por la implemen-tación de soluciones y servicios basadas en inteligencia artificial y blockchain, la explosión de datos y la necesidad de ana-lizarlos para la toma de decisiones.1. Foco en el clienteEn el 2019 las empresas poseen varios retos o desafíos que en gran medida se enmarcan en varios objetivos.

En especial, las empresas deben au-mentar el foco en convertirse en compa-ñías centradas en el cliente.

¿Qué significa eso?Que utilizando la tecnología las empresas deben conocer mejor a sus clientes, su comportamiento y la mezcla de productos que consume.

Asimismo, hay que identificar –siempre basándose en la información o los datos–

el comportamiento de otros potenciales compradores que sean motivados a través de las recomendaciones.2. Apuntar al mercadoEl otro objetivo es concentrar la digitaliza-ción y automatización de sus procesos en las actividades que intervienen en el circui-to de compra de un cliente.

Muchas empresas automatizan proce-sos de proveeduría, relacionados con la cadena de suministros, e internos.

De hecho, según EY, el grueso de las soluciones se verán a nivel interno, en es-pecial en áreas financieras y de logística, pero habrá un incremento de aplicacio-nes de inteligencia artificial de servicios al cliente.3. Vía nubeLas empresas podrán tener acceso a las nuevas tecnologías, incluyendo inteligen-cia artificial, a través de plataformas en la nube o como servicio gestionado.

Las arquitecturas basadas en servicios ya han demostrado grandes ventajas en escalabilidad, flexibilidad, rapidez y costos antes los constantes cambios del entorno.

Los servicios de cloud computing para la utilización de las nuevas herramientas,

cuya oferta se viene ampliando, permiten vencer barreras existentes para que las empresas de diverso tamaño tengan acce-so a las soluciones de digitalización.4. Usar los datosLas empresas pueden aprovechar los da-tos y generar las aplicaciones y utilizar me-todologías y algoritmos de interpretación.

La clave estará, precisamente, en el análisis de la información para identifi-car la mejor combinación de actividades para obtener mejores resultados y a un menor costo.5. Innovar y automatizar

La utilización de las nuevas tecnolo-gías, y especialmente de la inteligencia artificial, se enfocará en la innovación (de productos y procesos) y en la automati-zación de procesos que prometan mayor productividad y rentabilidad.6. Ciclos cortosLas empresas no están interesadas en pro-yectos de automatización o digitalización de larga duración o ambiciosos a cinco o siete años plazo.

Actualmente se está experimentando con proyectos de corto plazo (de 18 a 24 meses), donde se van implementando y liberando funciones por etapas.

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_

Si antes se creía que la digitalización podría esperar unos años, ahora más bien se sabe que es imperativo empezar, profundizar y

renovar lo avanzado en plazos menos extensos.

REPORTE ESPECIAL

INFOCHANNEL.INFO28 18.02.2019

Antivirus, protección multi dispositivos

SIMBOLOGÍAA. Hoga B. Multi device C. Actualización Auntomática D. Backup E. Prueba gratuita F. Gestión centralizada G. Pagos seguros H. Antispyware

MARCA MODELO

TIPO CARACTERÍSTICAS FUNCIONES SISTEMA OPERATIVO DISPOSITIVO SOPORTEFUNCIONES AVANZADAS

MAYORISTAS

A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V

ESET MULTI-DEVICE SECURITY PACK › 10 Abasoft y Habeas

Data

KasperskyTOTAL SECURITY › 5 Tasmicro, Nexsys

y MAPS

McAfeeTOTAL PROTECTION › 10

Ingram Micro, Nexsys, Compu-Soluciones y CT

Internaciona

NORTON BY SYMANTEC NORTON SECURITY PREMIUM

› 10

Ingram Micro, Team, Afina,

Nexsys, Licencias On Line, Version y

Daisytek

› 3Ingram Micro,

Avnet e IT Strap

› NE

Segtimex, STIG-DL, IT Advanced, AEM Computa-cion, Omicron Mayoreo y CT Internacional

› 3 CT Internacional y Rusoft

TREND MICROMAXIMUM SECURITY

ESCAN UNIVERSAL SECURITY SUITE

G DATA TOTAL SECURITY

Yazmin Pérez/ @yazminpe

M. Contraseñas N. Control parental Ñ. Windows 7 O. Windows 8 P. Windows Vista Q. Windows 10 R. Windows xp S. Mac T. Linux

No de equipos

INFOCHANNEL.INFO 2918.02.2019

Los ciberataques afectan a todos los eslabones de la cadena, cebándose en los usuarios y en los dispositivos móviles que emplean. Te presentamos las opciones

de antivirus que puedes ofrecer a tus clientes para proteger diversos equipos al mismo tiempo.

*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no

corresponder al total de socios que tenga cada marca

MARCA MODELO

TIPO CARACTERÍSTICAS FUNCIONES SISTEMA OPERATIVO DISPOSITIVO SOPORTEFUNCIONES AVANZADAS

MAYORISTAS

A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V

ESET MULTI-DEVICE SECURITY PACK › 10 Abasoft y Habeas

Data

KasperskyTOTAL SECURITY › 5 Tasmicro, Nexsys

y MAPS

McAfeeTOTAL PROTECTION › 10

Ingram Micro, Nexsys, Compu-Soluciones y CT

Internaciona

NORTON BY SYMANTEC NORTON SECURITY PREMIUM

› 10

Ingram Micro, Team, Afina,

Nexsys, Licencias On Line, Version y

Daisytek

› 3Ingram Micro,

Avnet e IT Strap

› NE

Segtimex, STIG-DL, IT Advanced, AEM Computa-cion, Omicron Mayoreo y CT Internacional

› 3 CT Internacional y Rusoft

W X Y Z

I. Antiphishing J. Protección de email K. Archivos L. Redes sociales

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LO nuevo

*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no corresponder al total de socios que tenga cada marca

18.02.201930

HARDWAREProducto: Auto Ginga Chrome Fabricante: Ginga Distribuidores: Ingram Micro, CVA, CT Internacional

HARDWAREProducto: Christie MicroTiles LED Fabricante: Christie Digital Distribuidores:Grupo Covix, Xixtel, Grupo Redux.

HARDWAREProducto: Logitech G935 7.1 LightsyncFabricante: Logitech Distribuidores: Ingram Micro, CT Internacional, Grupo CVA

HARDWAREProducto: POS TCx 800 Fabricante: Toshiba Distribuidores: Ingram Micro, CT Internacional, Grupo CVA

HARDWAREProducto: Bocinas portátilesFabricante: Ultimate Ears de Logitech Distribuidores: AEM, Ingram Micro, CT Internacional

Xxx

Los cargadores de pared de la colección Ginga Chrome están diseñados para recargar la pila de los dispositivos móviles y descargar contenido almacenado en ellos, tales como el Smartphone, la Tablet, reproductores de música, entre otros.

Por su parte, los cargadores tipo bala permiten cargar la batería de los gadgets con solo conectarlo al encendedor del auto y, mediante su entrada USB, alimentar de energía o transmitir contenido desde los dispositivos ya sea Android o iOS.

Las bocinas portátiles bluetooth BOOM3 y MEGABOOM3 de Ultimate Ears ofrecen un sonido envolvente de 360° y un nuevo botón mágico en la parte superior para pausar, reproducir, saltar canciones y acceder automáticamente a listas de reproducción.Las bocina WONDERBOOM pueden emparejarse con hasta 8 dispositivos vía bluetooth y de conectar simultáneamente dos equipos; además de ofrecer un sonido 360 con graves equilibrado y cuentan con una batería de 10 horas.

GadGets recarGados

Música con estilo

Christie MicroTiles LED es una solución equipada con un sistema QuickMount, que permite crear displays con cualquier tipo de configuración y tamaño, incluyendo esquinas interiores y exteriores de 90º y curvas cóncavas y convexas.

Cuenta con fuentes de entrada de 12 bits con resolución 4K y 120Hz, cumplimiento con el estándar HDR10, procesamiento de imagen integrado, escalamiento y conmutación sencilla.

Los audífonos inalámbricos Logitech G935 7.1 Lightsync están diseñados para ofrecer una calidad de audio de última generación y una iluminación RGB de calidad para brindar una mejor experiencia de juego, ya que cuentan con la tecnología Lightsync que brinda una iluminación dinámica y personalizable capaz de sincronizar cualquier tipo de contenidos, un sonido envolvente DTS Headphone X 2.0, capaz de simular el entorno 3D y un controlador de audio Pro-G de 50 mm.

La plataforma de punto de venta todo en uno, TCx 800, de Toshiba, ofrece configuración flexible, 3 tamaños de pantallas multitáctiles y movilidad de 90°. Integra monitoreo del sistema a distancia y entradas de hasta 12 cables para todo tipo de dispositivos.

Además, es compatible con USB 2.0, USB 3.0 y USB-C, e incluye procesador Intel de séptima generación.

calidad de iMaGen inédita con christie diGital

sonido inMersivo para GaMers

pos todo en uno con toshiba

Promo channelPromociones que fortalecen vínculos


EL RATON ENMASCARADO

FONDUE DE INDUSTRIA

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Ratón Enmascarado/@REnmascarado

No cabe duda de que en los sueños y en el amor no hay lugar para lo imposible, Epson lo demos-tró un año más al recompensar a sus principa-les clientes del 2018 con un viaje a Portugal. El equipo que encabezan Alberto Arredondo y Emi-lio Murillo, apapachó a sus aliados comerciales en tierras lusas.

Recompensa el trabajo

Schneider Electric reconoció por tercera oca-sión consecutiva a ABSA como el mayorista de la marca con mayor crecimiento en ventas anua-les. En este caso destacó la labor de la empresa en el 2018.

Tres al hilo

Muy ofendido con Paco Ignacio Taibo II, encar-gado de despacho de la dirección del Fondo de Cultura Económica (FCE) debe estar Saúl Rojo, fundador de CT Internacional, toda vez que el nobel funcionario confundió el nombre de su pueblo natal al arrancar en el municipio sina-loense la Estrategia Nacional de Lectura. Se dice que Mocorito es la Atenas de Sinaloa, ahí floreció el poeta Enrique González Martínez, la heroína Agustina Ramírez y el estadista e histo-riador Eustaquio Buelna.

De Mocorito a “Cocorito”

“Lo mismo, pero más barato”

EL RATON ENMASCARADO [email protected]

Comenzó a operar la plataforma “Tian-guis Digital” del Gobierno de la Ciudad de México. Arrancó con dos módulos. Se trata de un portal en el que las autorida-des capitalinas presentarán las ofertas de negocio que tienen para los interesa-dos en participar en las licitaciones que se publican en la Gaceta Oficial.Por la tecnología sobre la que está sien-do desarrollada, permitirá conocer el his-tórico de las compras y licitaciones, así como tener datos del área del gobierno que adquiere y de los proveedores inte-resados en surtirla, con el fin de evitar co-rrupción, ahorrar tiempo y reducir costos.La jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, informó que todo el sistema estará fun-cionando en noviembre próximo, mien-tras que la secretaria de Finanzas del gobierno capitalino, Luz Elena Gonzá-lez, explicó que la plataforma permitirá transparentar las compras realizadas antes, durante y después del proceso de adquisiciones, además de que los inte-resados podrán consultar, por ejemplo, el padrón de proveedores, los produc-tos y precios que ofertan, razón social, dirección fiscal y Registro Federal de Contribuyente (RFC), por aquello de las empresas fantasma. Mientras los chilangos inventan la rue-da, en Nuevo León, la empresa chi-no-mexicana Hofusan comenzará a pro-mover un parque industrial en el que ya operan tres compañías, pero que podría sumar más, a raíz de una serie de visi-

tas de compañías asiáticas al estado del norte del país y a Durango, para realizar inversiones en tecnologías de punta. Se habla de que una de las empresas manufactureras de memoria más gran-de del mundo ha propuesto crear un laboratorio de investigación conjunta en Monterrey, e invitado a ingenieros mexicanos a colaborar con ella tanto en México como en China.

Ingram Micro informó de nuevo a sus clientes las modificaciones que realizó a su Política de Pagos y Facturación con relación a las cuentas con línea de crédi-to. Señaló a los clientes que utilizan este instrumento que mantendrá un perfil de crédito fijo, sin posibilidad de modificar en su sistema los términos, ni la modali-dad de pago cuando realicen transaccio-nes de contado y que para la liberación de pedidos que hayan sido facturados de contado, los pagos podrán ser emiti-dos únicamente por “transferencia elec-trónica de fondos” .

Junio sería el mes en el que Intel regula-rice la producción de procesadores, una vez que sus nuevas líneas para fabricar obleas de 10 nanómetros estén operando al tope. Las fallas en las previsiones del fabricante ya han afectado a socios de negocio como Microsoft, Asus, HP, Le-novo, entre otros, que han visto caer sus ingresos, por el retraso de Intel para fa-bricar procesadores de 10nm para cubrir la demanda.

PARA COMER QUESODe Compranet al “Tianquiztli” De Compranet al “Tianquiztli”

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