Noble Golf 제안서 · PDF filei.제안회사개요 회사개요(일반현황) 조직및인원현황 주요사업내용 사업수행실적

Noble Golf 제안서

GOLF & RESORT 의 효율적 관리와 운영수익 증대를 위한

㈜노블커뮤니케이션

▣Noble Golf 제안서

(주)노블커뮤니케이션 솔루션개발팀

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목 차

I.제안회사 개요

II.NobleGolf 제안개요

III.제안프로젝트 수행계획

IV.제안프로젝트시스템개요

V.프로젝트 관리 및 지원계획

I.제안회사 개요

회사개요(일반현황)

조직 및 인원현황

주요사업내용

사업수행실적



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회사개요(일반현황)

일반현황

회사 연혁

2001.4설 립 년 도

101-81-98844사업자번호골프장 통합전산시스템 외사 업 분 야

유 민 영대 표 자㈜노블커뮤니케이션회 사 명

2003

02-568-8305대 표 전 화

Golf, Leisure Intranet solutions Part

신안 C.C , 리베라C.C, 그린힐 C.C, 지산 C.C 등 프로젝트 참여크리스탈밸리 C.C 통합전산시스템 구축 및 운영

~

스포츠/ 레져/ 여행/ 리조트 Intranet, ERP, Groupware Solution 제공 전문기업

2009

01월 서울 여행사 관리 시스템 구축 및 유지보수 관리

03월 크리스탈밸리 컨트리 클럽 - 골프장 운영관리 시스템유지보수

04월 주요 10대 매체-골프섹션 독점기획 및 공급

05월 (주)노블 커뮤니케이션으로 상호변경,여행서비스 제공

06월 제주 대유랜드 홈페이지 수주

04월 윈체스터 CC Contact

05월 월투어 관리시스템 구축및 유지 보수

06월 베어리버 골프 리조트 Contact

08월 베어리버 골프 리조트 홈페이지 및 운영관리 시스템 수주

11월 베어 크리크 CC 운영관리 시스템 Contact

02월 크리스탈 밸리 골든 빌리지 리조트 운영관리시스템 수주

04월 골프운영 관리 시스템 ASP 서비스를 위한 모듈 개발 착수

08월 파인리즈 CC 운영관리 시스템 Contact

10월 미리내캠프 그룹웨어,운영관리 시스템 수주

01월 맞춤형환승예약 3차년도 수행-교통연구원

04월 (주)하이파킹 통합전산 유지보수 계약

07월 남산주차현황판 시범서비스프로그램



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대표이사

기획 개발영업/기획

디자인

기획,편집 디자인팀

Web, Solution Design 팀

Solution 개발

.NET ,ASP,POS Solution Part

.NET 골프장 솔루션 Part

.NET 코딩 & ASP 쇼핑몰 Part

System Design 기획팀

Golf & Resort 영업팀

Intranet ,G/W 영업팀

이사회

경영자문

골프칼럼니스트 조주청골프다이제스트 국장 이선근레저신문 국장 이종현

경영지원

경리팀

인솔회계법인(기장대리)

관리

조직도



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인원현황(기술자 보유현황)

단위 :명

구분 인원

전 문 분 야

기술영업 개발 자문 / 컨설턴트(외부)

관 리 분 야

* 기술자의 구분은 “정통부 고시 소프트웨어 개발비 산정기준”에 의함 .

* 기타분야에는 “기획자, 그래픽 디자이너” 가 포함되어있음.

특급기술자

고급기술자

중급기술자

초급기술자

기타

계

2

1

-

2

1

1

3 6

3

- -

2

-

-

-

-

3

1

-

-

-

-

1

7

2

2

-

2

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주요사업내용

스포츠/ 레져/ 여행/ 리조트Intranet, ERP, Groupware

Solution 제공 전문기업


골프 / 리조트 관련

통합전산관리

솔루션 사업

골프장/ 리조트 가치 상승을 위한솔루션 개발 및 공급-종합 전산관리 시스템-고객 관리 솔루션예) 크리스탈 밸리 C.C, 골든빌리지,

베어리버골프 리조트 등

전산시스템

유지관리

기업에서 보유하고 있는 시스템에 대한 유지보수 관리업무

- Intranet 유지보수- ERP 유지보수- Groupware 유지보수- CRM 유지보수



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사업수행 실적

골프장 통합전산관리 시스템 운영부문

최고의 기술력과 양질의 시스템서비스를 제공하는 노블 커뮤니케이션의 골프장 통합운영관리 시스템은 확장 가능한

차세대 web-Based 시스템 개발언어인 닷넷( .NET)을 기반으로 한 On/Off- Line의 연계를 추구하며 타 시스템과의 호환 시 문제가 되는

클라이언트와 서버간의 통신제한 및 확장개발의 제한성을 사전에 방지하고 있으며 자체 개발한 GroupWare 엔진과 재무 회계부문파트너인

Duzon IT 그룹과의 업무 협조를 통해 최적화된 재무 회계 Solution을 제공하여 골프장 환경에 적합한 정말 골프장이

필요로 하는 시스템을 공급하고 있습니다.

[프로젝트 내역]

크리스탈 밸리 컨트리클럽 – 홈페이지, 골프장 운영관리 시스템 및 온라인 예약시시템 수주

크리스탈 밸리 컨트리 클럽 시스템 유지보수 및 운영

윈체스터 CC Contact

베어리버 골프리조트 운영관리 시스템 수주

베어 크리크 CC 운영관리 시스템 Contact

크리스탈 밸리 골든빌리지 운영관리 시스템 수주

파인리즈 CC 운영관리 시스템 Contact

골프운영 관리 시스템 ASP 서비스를 위한 모듈개발



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사업수행 실적

골프투어 및 투어관리시스템 부문

골프투어 및 국내 여행사의 사내 전산관리 시스템을 구축한 노블 커뮤니케이션의 골프투어 전문 intranet 은 관리자와 실무자 모두가 정보를

한눈에 파악할 수 있도록 User Interface / Operator Interface 통합방식을 채택하고 있으며 상품 및 스케줄의 통합관리를 통한 정보 Infra 구축을

목적으로 설계, 운용되어지고 있습니다.

특히 지역적 특성을 고려한 골프투어 상품과 현지 골프장과의 연계시스템을 통한 스케줄 조정 시스템은 통합운영 관리를 통한 수익 창출에

커다란 역할을 한다고 자부할 수 있습니다.


㈜ 우성여행사 골프 관리 시스템 구축 및 운영

서울 여행사 관리 시스템 구축 및 유지보수 관리

월 투어 여행사 홈페이지 및 관리시스템 구축

주요 10대 매체- 골프섹션 독점기획 및 공급



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사업수행 실적

GroupWare 사업부문

Duzon Dass와의 업무 협약을 통한 중소기업형 맞춤 재무회계 및 최적화된 모듈 맞춤방식의 노블 커뮤니케이션 GroupWare는

언제 어디서나 정보의 공유 및 활용이 가능한 Web-Based 시스템을 통하여 Any-time Any-where 접속을 가능케 하고 있습니다.

또한 관리자 모드를 통한 손쉬운 관리기능 제공과 전 직원 또는 그룹의 업무협업 요구화를 수용하여 업무처리의 절차를 간소화하고

부서간의 빠른 정보공유를 실현하며 전자 문서 결재 및 처리로 시공간 절약과 인력절감의 최대화를 수용할 수 있습니다.

신속한 의사 결정,전사적 컴퓨팅 업무체계 지원,경영지원비 절감, 비즈니스 리드타임 단축 및 각종기획 및 업무상 정보활용을 실현하여

드립니다.


㈜ 우성 데이터 시스템 그룹웨어 구축

베어리버 골프리조트 더존 재무 회계 시스템 M3 및 내부회계감사 시스템 C3 커스트 마이징

청소년 수련원 미리내 캠프 그룹웨어,더존 재무회계시스템 M3 커스트 마이징



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사업수행 실적

홈페이지 사업부문

전문성의 극대화에 초점을 맞추는 노블 커뮤니케이션과 기업 홈페이지 전문 웹 에이젼시인 Deco-9 (Deco nine)은 전사적 업무협약을 통해

인터넷의 대중화 속에서 능동적으로 대처할 수 있는 새로운 기법과 다양한 컨텐츠 와 정보제공 및 웹의 강점인 인터렉티브를 최대한 활용하여

골프리조트 및 투어(Tour) 의 메시지를 온라인 사용자에게 효과적으로 전달하도록 합니다.


크리스탈 밸리 홈페이지 수주

베어리버 골프리조트 홈페이지 수주

서울여행사 홈페이지 수주

제주 대유랜드 홈페이지 수주

월 투어 홈페이지 수주

꽃배달 쇼핑몰 플라워 넘버원 수주

우성여행사 홈페이지 수주

II.NobleGolf 제안개요

제안 배경 및 목적

제안배경 및 기본전략

업무효율화 전략

차별화 전략

노블 운영관리시스템 도입의 기대효과



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제안배경

골프장을 만들고, 운영하는데 있어서, “기획, 영업, 고객관리” 등이 중요 시 되지 않았던 시절이 있었습니다. 그러나, 시대적,사회적 변화에 따라 이제 골프장도 치열한 경쟁 환경 속으로 진입하게 되었습니다.

현재의 골프장 운영시스템은 가이드북으로서 또는 단순 인터넷 예약 시스템으로 구성되어 있는 역할로서만 존재할 뿐이며 단지 기본정보제공에 그치고 있습니다.

이에 보다 강화된 고객 지원 서비스로서 새로운 부가가치를 획득하는 것을 목표로 통합운영시스템을 통한 새로운 패러다임을 적용하여 대 고객서비스 강화를 위한 하나의 창구로서 귀사 만의 “차별화된 통합운영시스템 구축” 의 요구에부응하고자 합니다.

대표적 골프 & 리조트로 출발 하고자 하는 귀사의 확대되어질 영업 및 운영관리 업무에 대해, ERP(전사적 자원관리), CRM( 고객관리) 등 차별화 된 운영관리 솔루션을 도입하여, 업무 전산화를 통한 효율적인 운영으로 불필요한 비용을 줄이고, 누수수익을 차단하며, 신규수익을 증대 시켜 업계 대표주자로서의 입지를 굳힐 수 있도록 할 것입니다.

이용고객의 성향 분석에 따른 기획의도와 차별화 되어진 귀사만의 Concept를 바탕으로한 통합운영관리시스템을 구축함으로써 특징적 요소를도출하고 그 가치 상승 및 예약이용 등의 분산처리화를 유도함이 본 제안의 배경이라 할 수 있겠습니다.

Business Concept

On/Off -Line 마케팅 기능의 강화와

차별화된 고객 서비스를 구현하여

경영효율을 극대화하며

의사 결정 지원기능의 강화와

회사 이미지 재고에 역점을 둠

System Concept

골프장 의 정보공유 를 통한 연계통합정보망을 구축 하고

신기술적용 및 그에 따른 최적의 장비 도입을 통하여

운영시스템 표준화와

안정적인 시스템 구축을 추구합니다.



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제안 목적

효율적인 운영관리 시스템에 적합한 주요 기능을 개발하고, 부서 및 운영파트 별 Concept을 설정하여 System Identity를 확립 하고, 신속하고 체계화된 고객 서비스를 위한 기능 개발로 고객사의 만족 및 사용의 효율을 제고하고, 관리의 안정성을 확보 하며업무효율성 확대와 향상의 두 가지 목표를 역점으로 함이 본 제안의 목적이라 할 수 있겠습니다.

추진 배경 제안 목적

▶ 사용자 편의성을 강조한 인터페이스 구성을 통한 업무효율화 구현

▶ 효과적인 업무 지원을 위한 안정적 시스템 기반 확립

▶ 프로그램, DB 구축을 통한 관리 기능 강화

▶ ERP/EDI /GroupWare 기능을 강화한 솔루션 구축.

▶ 확장업무에 대비한 효율적인 업무관리 및 신속하고정확하고 체계적인 운영관리시스템 개발의 필요성

▶ 업무 및 시스템 통합을 위한 e-Communication의 요구

▶ 사업체 구성원 상호간의 편리한 Communication의 요구

▶ 경쟁력을 강화 하기 위한 신속한 영업/매출 분석의 요구



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제안 기본전략

GOLF & RESORT 운영에 관한 전반적인 내용에 대해 과학적 분석을 통해 영업/Marketing 측면, 운영/매출관리 측면, UI 디자인적 측면,업무 효율성 측면 에서의 차별화 전략을 도출하고, 이를 통해 개발하고 발전될 운영관리시스템의 미래상 확립의 기반으로 삼고자 한다.

영업/Marketing 측면

현업담당자 vs 회사의 효과적인 쌍방향 커뮤니케이션 프로그램을 통한 고객 응대력 증대 방안 마련.

On-Off line 의 효율적인 업무지원.

對 고객 서비스 개선을 통한 고객 만족도 충족.

CRM관리를 통한 고객과 회사의 커뮤니케이션 채널 구축으로 신뢰 받는 GOLF & RESORT 이미지 형성.

임직원 상호간의 신속하고, 정확한 운영/매출 정보 및 업무지원 정보 제공의 장 형성.

적절한 예산 편성 및 결산 보고 등을 원활히 수행할 수 있는 공간 형성.

각 담당자들 상호간의 상시 정보 교환 및 연락 가능한 공간 형성.

사용자가 편리하게 사용하여, 살아있는 시스템을 구축.

사용자 편의성을 강조한 일목요연한 Navigation 구조 확립 및 시선을 최대한 고려한 메뉴의 배치

identity 를 살린 체계 있고 통일성 있는 디자인.

정보의 가독성 및 확장성을 살린 디자인과 빠른 로딩속도 를 고려한 적절한 이미지 활용.

업무패턴을 정확하게 반영한 신속한 update 실현.

다양한 업무양식을 전산화 함으로써 효율적인 업무Flow 구현.

신속 정확한 Update를 고려한 시스템 강화.

운영/매출관리측면

UI 디자인적인측면

업무효율성 측면



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업무 효율화 전략

System 전략

다단계 업무처리로 인한 절차의 복잡성 완화

서류중심 업무처리로 인한 업무정체완화

현업부서간 공유정보처리

현업부서간의 정보시스템 지원(G/W 부문)

정보화 전략

정보 및 업무의 분산화,중복관리

통합네트워킹 체제도입으로정보조회의 강점부각

대용량의 자료처리 능력 배가

인적자원관리 전략

경영진의 정보화 의지강화

정보화 지원 인력의 대체화

인적자원의 對고객 정보대응능력 확대

임직원의 정보시스템 활용능력향상

업무제도 관리전략

서류중심의 기업문화완화

통계자료의 최적활용

현업정보의 확충으로 정보시스템활용 극대화

전임직원의 정보시스템 활용도 향상

업무시스템 통합 및기반확보

정보화를 통한업무활용능력향상 및 전산화지원제도 수립

정보시스템중심의 업무화

최적의

시스템

구축



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운영관리 시스템 구축전략

중점 목표 내용

기술 및 서비스 최고의 기술력과 양질의 시스템 서비스 제공(통합운영관리, CRM, ERP, GroupWare)

확장성 차세대 시스템 개발언어인 닷넷(.NET)을 기반으로 시스템 개발

타 시스템과의 호환성on/off-line의 연계를 생각한 미래 지향적 시스템 개발(Web-Based)

이용자 분석철저히 사용자 중심의 시스템 개발

회원 및 비회원ㆍ단체 고객의 정확한 데이타 도출 및 분석

유용성 골프장의 환경에 적합한, 정말 골프장이 필요로 하는 시스템 공급

차별성 차별적인 고객서비스를 유도 할 수 있는 시스템 ( ex. 통합정산 시스템)

사후 관리개발 후 시스템 도입시 부터 1~2년간 자체 직원파견.(지속적인 직원 교육과 운영 기술 전수)

합리적인 가격 H/W, S/W 모두 합리적인 가격 제시.

시스템 공급전략



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◆ 현실적이고, 체계적인 고객관리를 통한 대 고객 감동 서비스 창출

고객관리

Data Base

▪공평한 부킹 서비스제공▪고객 불만의최소화

무분별한 부킹제한

회원확인(사진)

고객성향/축일정보제공

회원/팀별 정산

VOC데이타 분석

VOC접수

예 약

Check-in

▪고객의 성향 파악가능▪차별적 서비스 제공

경기 진행 ▪정확하고, 신속한요금정산▪가/차명 회원에 따른이원적 요금적용 가능

Check-out

▪고객만족 및 불만족사항접수

▪고객의 성향 등록

Voc 관리

▪ Voc관리를 통한 고객의 의사 반영

고객 서비스 재창출

▪예약 회원 확인▪락카키 부여

고객성향/축일정보제공

골프장 운영관리 시스템의 구축전략_1



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◆회원관리는 기본! 비회원관리까지 포용할 수 있는 시스템

회원

내장자

동반자1 (비회원)동반자2 (비회원)동반자3 (비회원)

컨트리 클럽

축일/성향에 따른차별적 서비스 제공

축일/성향을 축적.개인적이고, 차별적 서비스 제공

골프장에 대한우호적 관심 배가

타인에게 골프장 칭찬(소개)및 회원권 직접 구입

골프장: 제 2의 수익창출 가능

최고의 명문 골프장으로의도약 !




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운영관리시스템 구축전략

골프장에 대한우호적 관심 배가

◆ ON /OFF LINE 의 상호 연계의 중요성 강조

컨트리 클럽 (OFF-LINE)

▪ 고객에 대한 분석 (경험을 통한)

▪ 분석을 통한 차별적 서비스 제공

▪ 업무 프로세스 문제점 파악 가능

홈페이지 (ON-LINE)

▪ 고객과 직원의 커뮤니티 형성

▪ 골프장에 대한 흥미유도

▪ 골프장에 대한 정보 제공

▪ on-line 부킹 서비스 제공

통합전산 시스템 (ON/OFF-LINE)

▪ 업무 프로세스 및 고객 분석 결과

적용

▪ 사용자 편의성(업무 프로세스 개선

및 단축)

▪ 데이터를 통한 정보 분석가능

▪ 회원 및 골프장 관리 전산화 가능

▪ 전화 및 팩스, 부킹 서비스 제공




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(주)노블커뮤니케이션

원격지원

컨트리 클럽

추가 요청사항 제시

실질적이고 체게적인 시스템 유지보수 가능

원격지원 (1:1 원격지원 핸드링)

추가 요청사항 보고

지속적인 교육

추가 요청사항 적용 맟 지속적인 교육

◆시스템 도입 및 구축에 따른 완벽한 사후 관리 보장




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◆ 가격의 거품을 빼고, 효율성 높은 H/W 구성을 통한 가격의 합리화

Out sourcing 업체 1


컨트리 클럽

대금 지급

실질적이고 체계적인 시스템 유지보수 가능

제품 납품 납품 및 검수

제품의 효율적인 배치 및 활용을 통한 만족 극대화

주문 및 대금지급



- 대상제품 분석 보고서 작성- 최저가 Bidding 제시- 수수료 제한 10%이내




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운영관리시스템 도입기대효과

골프장 기업업무 환경

▶ 골프장 업무와 관련된 기업 내/외부의 모든 정보를통합전산 환경에서 종합적이며 일관된 환경으로 제공

◆ 업무의 효율적 활용 극대화

업무체계

▶ 골프장 기업 업무와 연관된 현업 별전사적 컴퓨팅 업무체계 지원 (CRM ,ERP)

◆ 변화되어지는 업무흐름에 대한능동적 대처 실현

정보활용

▶ 각종 기획 및 업무상의 정보를 공동활용

◆ 신입사원 및 전임직원이 기업의모든 리소스에 쉽게 적응

의사결정

▶ 고객관리(CRM), 자원관리(ERP), 업무관리(통합전산시스템,GroupWare)를 통한 신속한업무 의사 결정

◆ 상대적 업무지원,진행의 경쟁력우위 확보

Business Time

▶ 비즈니스 리드타임의 단축

◆ 인적 자원의 적극활용 및인건비 / 시간적 경비의 절감효과

III.제안프로젝트 수행계획

프로젝트 구축 표준Process

추진일정

수행 계획

수행조직 및 업무분장

프로젝트 구성내용



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프로젝트 구축표준 Process

표축 구축일정 Process

구축기간은 세부협의 후 결정

설 계(Design)

• 기준정보체계 정립

• Customizing

• Business 시나리오작성

• Prototyping

• H/W 설치

Phase 3

분 석(Analysis)

•현행업무 분석 (AS-IS)

•신규업무 요건 정의

•To-Be Process 설계

•Gap 분석

•To-Be 발표

Phase 2

Phase 1

준 비(Preparation)

• Project TFT 구성

• Project Scope 설정

• Project 일정 수립

• Project Kick-off

• Server 설치

• S/W Install

Phase 0

구 현(Construction)

적 용(Transition)

• 기준정보 등록(Data 전환)

• 사용자 교육

• 단위 Test

• 통합 Test

• Manual 작성

• 시범적용

• 문제점 보완

• Project 완료 보고

• 유지보수



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표축 구축 Process

KICK-OFF 및 조직정비

MASTER일정 협의 및 주변환경 정비

프로젝트 착수

일정 및 환경정비

AS-IS 분석

GAP 분석

MASTER 설정

시스템 업무분장(부서별/개인별)

TO-BE 제시

관리, 영업, 생산, 구매 등 부문별 업무 프로세스 분석

업무 PROCESS를 최적화하여 TO-BE MODEL 제시

GAP 프로세스 대응방안 협의 및 커스트마이징 사항 정의

→ 2차 교육시 수정사항 반영 및 DATA 검토

시스템 MASTER 설정 사항 SETTING

분석자료에 근간한 부서별/개인별 업무분장

시스템 사용권한 정의

단 계 업무명 업무내용 구축기간

착 수

분 석

Step 1.

Step 2.



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표축 구축 Process

테 스 트

Step 4.

영업,생산,구매부문별 담당자별 1차 교육

영업,생산,구매부문별 담당자별 2차 상세교육 커스트마이징 사항 점검 및 교육

2~3개월 소급 DATA 입력 및 시스템 검토 소급 자료와 동기화 : 관리,영업,생산,구매부문

시스템 트러블/프로세스 트러블 발췌 및 대응방안 협의, 조치

단위업무 중심의 담당자별 테스트(부서장 입회)

업무 전반적인 프로세스 검토 및 시스템 최종검증 작업

2차 운영교육

시스템검토

1차 운영교육

Trouble SHOOT’G

단위테스트

통합테스트

A/S 전환

개발사항 검수

완료보고

개발메뉴 데이터 검토 및 산출물 이관

프로젝트 완료보고회 실시

무상유지보수 전환 : 이후 6개월 유상유지보수 계약 전환 : 이후 6개월

구 현

Step 3.

단 계 업무명 업무내용 구축기간

완 료

Step 5.

유지보수

Step 6.



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추진일정_Flow

메뉴 구성

화면 구성

디자인 Concept 설정

상세화면 구성

UI Design 및 코딩

개발 완료 보고

개발 일정 계획

검수확인

요건 정의

세부 전략 수립

기술 솔루션, 모듈 정의

프로그래밍

테스트 / 디버깅

•단계별, 항목별로 세부 개

발 일정 수립

•관련 부서 및 업체와의 구

체적인 업무협의를 통한 요

구사항 수렴 및 반영

•현행업무에서 추출된 의견및 요구사항을 충분히 적용하여 전체 S/W 구조 수립•메뉴구성에 의거, 전체S/W 각 화면페이지 구성도제작

•UI 디자인 컨셉설정, 제작

• 화면 구성도를 기반으로

구체적인 컨텐츠가 포함된

상세 화면 구성 작성

• 제작 된 웹사이트의 모든

프로세스 시험구동

• UI디자인 및 프로그래밍의

문제점 수정 및 디버깅

• UI 디자인 개발 및 코딩, 프로그래밍 작업

•완료 검수



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시스템 운용 및

완료보고

사용자 교육

및 시스템 가동

수행계획

User interface Design, 코딩

완료 보고

월간 운영사항 보고

단계별 검토사항 보고

보완 후 현장 운용 지원

보완사항 검토 및 적용

현장 적용 및 검토

통합테스트 및 검토

시스템 환경 셋팅

사용자 단위 프로그래밍

시스템 프로그래밍운영시스템

구축 및 Test

User interface, D/B 설계

운영시스템

설계

D/B Process 분석,Modeling

운영 Process 분석,Modeling

환경 및 현황 분석 ,요구사항파악

요구분석

개 발 항 목

수행공정

Process 모듈,솔루션 정의

Process Model 표준화

적용도구 및 개발환경 셋팅

사용자 및 운영자 교육

공정 수행 단위 M M+1 M+2 M+3

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3



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수행계획

업무보고 계획

보고 종류 보고 내용

착수보고

프로젝트를 시작함에 있어 개발 범위에 대한 정의, 수

행조직별 업무분장, 주요일정 등에 대해 보고함으로써

진행의 효율성을 높이고 의사소통을 원활히 한다.

- 프로젝트 주요일정 및 수행조직별 업무분장

- 수행전략 및 수행방법

- 단계화 구분 및 정의

- 단계별 업무항목 정의

- 향후 계획

주간 업무보고

매주 말 프로젝트 관리자는 업무 수행상황을 정리 후

사업관리기관에 보고한다. (주로 전자우편을 사용)

이 보고서에는 업무별로 다음과 같은 내용을 포함한다

- 주간업무 계획 대 실적

- 진척율 및 소요시간

- 차주계획

- 계획 대 실적 차이(부진사유 및 대처방안)

- 문제점 보고 및 기타 요청사항


월간 업무보고

매월 말 프로젝트 관리자는 당월의 업무 수행상황을

사업관리기관에 보고하며 이 보고서에는 업무별로

다음과 같은 내용을 포함한다.

- 월간업무 계획 대 실적


- 차월계획



완료 보고

프로젝트 종료시 사업관리 기관에 프로젝트 수행결

과를 보고하고 승인을 받는다.

- 상세 프로젝트 수행결과 보고

- 산출물 제출



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프로젝트 총괄 책임자프로젝트 총괄 책임자

프로젝트 책임자 프로젝트 책임자

전략 기획 디자인 개발 응용시스템 개발

•환경분석

•컨설팅

•컨텐츠 기획

•화면 시안 제작

•UI 디자인

•웹페이지 디자인 및

코딩

•업무모델링

•시스템 분석 및 설계

•프로그래밍

•단위테스트

•일차 사용자 교육

제 안 사고객사 프로젝트 추진팀

수행 조직



32

구 분 역 활


업무 분장_역활

Planner

Designer

Programmer

ContactPoint

프로젝트 실무 책임자 계약사항,실무사항 준수 및 관리 프로젝트 인원, 일정, 산출물, 품질관리와클라이언트 채널과 긴밀한 협조.

시스템 작성 활동을 지휘, 감독 및 관리

프로젝트 교육 협의, 행정관리, 사업관리, 문서화 지원, 일반사무 지원 프로젝트 품질보증 산출물에 대한 품질 보증

System Programmer : 분양,회원 시스템 구축 예약,내장,매출 시스템 구축 코스,경영정보 시스템 구축신용카드 연계 시스템 구축 호텔, 기타 부가서비스(SMS) 시스템 구축

Web Programmer : 홈페이지 연동 시스템 /인터넷 예약 시스템 구축시스템과 홈페이지간의 웹 연동 시스템 구축

Web Designer : 홈페이지 연동 시스템 /인터넷 예약 시스템 Design시스템과 홈페이지간의 웹 연동 시스템 Design

System Designer : 분양,회원 시스템 구축 예약,내장,매출 시스템 구축 코스,경영정보 시스템 Design신용카드 연계 시스템 구축 호텔, 기타 부가서비스(SMS) 시스템 Design



33


업무 분장_프로젝트 투입인원

Program개발 및 Part Leader

1명

Design 개발Part Leader

고급 팀장

프로젝트관리,일정관리

산출물 작업 및 관리PM고급Project Manager1명Planner

2명

참여인원


팀장고급Designer

Designer

Programmer

담당업무역할수준직급구분

1명 팀원중급

2명 중급 팀원

Programmer

System Programmer

Web Programmer


ContactPoint

영업 및 업체관리1명 팀장고급Salesman



34


전체 시스템 세부 메뉴구성

Back Biz Front Biz Sales Biz Play Biz

회원권 관리

고객 관리

단체 관리

회원권 생성회원권 양도/양수

회원 명의 변경

등록비 수납

블랙 리스트

고객 축일 관리

회원 성향 관리

Biz Code 관리

공휴일 설정

입장료 관리

업무 메뉴 관리

게시판/VOC관리

예약 규정 관리

경기 일정 관리

경기 예약

임시예약/확정

대기자 관리

예약 확인/취소

예약 이력 검색

Check - In

대여품 관리

Check - Out

영수증 발행

일마감 처리

거래처 관리

상품 분류 관리

상품 관리

입고 관리

업장 수취 관리

상품 재고 조정

영업장 관리

영업장품목관리

판매 등록/조회

판매 일보

판매 현황

업장별 현황

경기 진행

경기 상황

캐디 관리

카트 관리

대회 설정

스코어 관리

MIS Biz

인사 정보 관리

회원 이용 현황

내장객 현황

예약 현황 분석

영업일보/월보

매출현황 분석

시설관리

등록/수정/삭제회원/비회원 등 분류



35


프로젝트명 대상업무 주요기능

회원권 관리 회원권 생성 *회원권 현황

*분양· 미분양 정보

*회원권 추가 생성

회원권 분양 *회원권을 회원에게 귀속

*차수 · 분양가 정보 등록

*입회수납 현황 및 정보 관리

회원권 양도 ∙ 양수 *회원권의 거래에 대한 관리

*거래 이력

◆ 회원권 관리신규 분양시 회원권의 귀속 또는 양도 ∙ 양수시 회원권의 거래관계를 명확히 하기 위한 실질적이고 쳬계적인 업무

◆ 주요 기능

회원권 관리



36



고객 관리 회원 관리 *회원 명부

*회원 신상정보

*가족 및 지명 회원 정보

비회원 관리 *비회원(내장자)정보 축적

*비회원 분류

*비회원 명부

단체팀관리 *단체팀 정보

*단체팀 명부

고객 등록 *회원/비회원/단체팀 등록

◆ 고객 관리회원의 개인 신상정보,내장 및 예약 정보,성향 및 축일 정보를 체계적으로 관리

◆ 주요 기능

고객관리



37



고객 관리 고객 성향 관리 *고객 취미 · 관심사 · 성향

수집 및 분석

*회원의 예약 및 내장 정보

*직원의 의견

축일 관리 *고객의 축일 정보

*축일 정보 등록

*축일 서비스

DM 발송 *e-mail 발송

*우편 발송

블랙리스트 *고객 벌점 관리

*고객 매너 처리

고객관리



38



예약 관리 예약 등록 *월별 예약 현황

*일별 예약 현황

*예약 접수 · 등록

*예약 확인

*예약 취소

*코스별 예약 현황

*waiting 접수 · 순위 설정

*waiting 접수현황

*waiting 취소

◆ 예약 관리인터넷·전화·fax 를 통한 예약 접수, 취소, 확인 업무를 체계적으로 관리

◆ 주요 기능

예약관리



39



예약 관리 예약 목록 *예약 확인

*예약 취소

취소 현황 *취소 관리

*취소 시 위약 부과

위약 현황 *위약 현황

*위약자 관리

*위약 벌점 부과

예약 관리



40



내장 관리 Check-in *내장 예정자 목록

*내장 등록

*대여품, 락카키 등록

Check-out *락카키를 통한 팀 검색

*대여품, 락카키 반납 현황

*팀별 ·개인별 요금 정산

*영수증 발행

*세부 계산 내역

◆ 내장 관리내장객 접수· 등록, 대여품 관리, 락카키 관리 등 내장 정보를 체계적으로 관리

◆ 주요 기능

내장관리



41



내장 관리 내장 결과 *내장자 목록

*Check-in·Check-out 상태

*추가 영수증 발행

*세부 계산 내역

*Check-in·Check-out 취소

일일마감 *업장별 일일 정산

*일일 업무 마감

락카키 관리 *락카키 현황

*락카키 사용 현황

*락카키 미반납 현황

내장관리



42



경기 관리 경기 생성 *일별·기간별 경기 생성

*주중·주말 경기 생성

*경기 정보 수정

캐디 배정 *캐디 배정

*캐디 배정 현황

*배정 정보 수정

경기 진행 *실시간 내장자 목록

*팀별 내장자 명단 출력

*전동카 사용 현황

*경기 출발 · 종료 시간 등록

◆ 경기 관리예약을 받기 위한 경기 생성, 경기 진행, 캐디를 체계적으로 관리하는 업무

◆ 주요 기능

경기관리



43



경기 관리 스코어 관리 *스코어 등록

*스코어 조회

캐디 관리 *캐디 신상 정보 등록

*담당 골프카 배정

*캐디별 경기 시간

*캐디 근태 관리

핸디캡 *핸디캡 조정기준

*핸디캡 조정

대회관리 대회 생성 *경기방식입력

*티업 시간 입력

*스코어등록

*롱기스트,니어리스트 등 입력

*핸디 산정기준 선정

*경기결과 출력

경기관리



44



매출관리 영업 현황 *영업일보

*영업월보

*영업년보

*업장별 세부 내역

*계획 대비 실적

*대여품 매출 현황

*정산 현황

*매장 전표 접수 현황

*품목별 판매 내역

*현금·카드·상품권 수입 현황

*미정산 현황

◆ 매출 관리업장별·고객별 매출 현황, 영업 일/월/년보 등의 영업 현황을 체계적으로 관리하는 업무

◆ 주요 기능

매출관리



45



매출 관리 고객 매출 *고객별 매출현황

*일일·기간별 매출 현황

*매출 실적 조회

*품목별 매출 실적

업장별 매출 *업장별 매출 현황

*품목별 판매 실적

*일일·기간별 매출 현황

*매출 실적 조회

매출 관리



46



장비 관리 전동카 관리 *전동카 현황

*전동카 등록

*전동카 사용내역 관리

*수리 내역

기타 장비 관리 *장비 현황

*장비 등록

*장비 사용내역 관리

*장비 수리 내역

◆ 장비 관리전동카 및 기타 장비, 코스 관리, 노무자 근태를 체계적으로 관리하는 업무

◆ 주요 기능

장비관리



47



장비 관리 코스 관리 *작업내용 등록

*일자별 작업 현황

*코스 정돈 현황

*작업자 등록

*사용 장비 현황

노무자 관리 *노무자 신상 정보

*노무자 작업 내용

*노무자 근태 관리

장비관리



48



경영 관리 회원 현황 *회원 구분별 분포

*회원권 분포

예약 현황 *년별 예약 현황

*월별 예약 현황

*예약률

*요일별 예약 현황

◆ 경영 관리업장별 업무 상황 분석 및 영업 현황 , 영업 계획 수립 등의 업무를 체계적으로 관리하는 업무

◆ 주요 기능

경영관리



49



경영 관리 내장 현황 *년간 내장 현황

*월간 내장 현황

*회원 구분 별 내장 현황

매출 현황 *년간 매출 현황

*월간 매출 현황

*업장별 매출 현황

*계획 대비 매출 실적

*신장률 · 달성률

*매출 계획 수립

직원 관리 *직원 등록

*직원 신상 정보

경영 관리



50



VOC 관리 VOC 관리 *VOC 내용 등록

*VOC 내용 조회 및 시정

*VOC 담당자

회원 게시판 관리 *홈페이지와의 연계

*회원간 의사 소통

*회원 및 직원간 의사 소통

공지사항 관리 *공지사항 등록

직원 업무메일 *직원 상호간 업무 교류

◆ VOC 관리고객의 칭찬 및 불편사항을 접수하여 시정하고, 고객과 직원 간의 커뮤니티 형성과 관련된 업무를 체계적으로 관리

◆ 주요 기능

VOC 관리



51



시스템 관리 일정관리 *영업일 · 휴장일 등록

*기타 일정 관리

요금관리 *이용 요금 적용

*대여품 요금 적용

*캐디피 적용

위약관리 *위약 사항 등록

*위약 벌점 관리

사용자 권한관리 *사용자 권한 설정

◆ 시스템 관리휴장일 등록, 요금 적용, 위약 등에 이르는 시스템상의 적용에 관한 업무 및 시스템 사용자 권한 적용의 업무를체계적으로 관리

◆ 주요 기능

시스템 관리

IV.제안프로젝트시스템개요

시스템 기본개요

System Architecture

시스템 공급의 주안점

적용기술 (.NET FRAME WORK)

전체시스템구성

단계별공급전략

User Mode

운영상기대효과



53


체계적이고, 효율적인 관리를 통해 내실을 기하고, 고객의 만족도 증대

Internet

인터넷 홈페이지 n

골프장 영업 및 운영관리 시스템 인터넷 홈페이지 1

Internet

골프텔 운영 관리 시스템

골프 연습장 운영 관리 시스템

골프학교 운영 관리 시스템

골프학교 운영 관리 시스템

LAN

:

부가서비스를 위한 시스템-홍보 CD롬 제작

- 전동카 관제시스템- 네트웍 카메라 구성

:



54


골프장 영업 및 운영관리 시스템

경리인사총무

프론트 대식당 프로샵스타트하우스

그늘집1~n

경기관리

장비관리

코스관리

경영관리

회원관리

영업마케팅

일반관리

예약실

Duzon M3GroupWare



55


.NET 프레임워크의 XML프로그래밍을 기본으로 모든 프로그램이 독립적으로 실행됨.

프로그램 탱크

• 예약 등록• 예약 정보수정• 예약 취소• 예약 목록• 회원목록

• ::::

시스템 관리자가각 사용자별 용도에 맞게프로그램을 배분하는 방식

• 개별 직원ID 별도 별로 화면 구성이 가능.

• 골프장내부 정보의 철저한 보안 관리가능.

• 개인별 성향에 맞는 인터페이스 구성가능.

• 무한 확장 가능.

• 개별 프로그램 업그레이드의 신속한 적용.

• 프로그램상호간의 영향이 없음.



56


운영관리 서버S/W

• 메인 서버장비• O/S,D/B S/W• 방화벽 S/W• UPS장비 (S + clt)• 서버 모니터

운영관리 클라이언트 NS/W

• 데스크탑 컴퓨터 or• 노트북 컴퓨터• O/S,D/B S/W• 방화벽 S/W

신용카드 결제POS 시스템

• 서멀프린터 6대• 바코드 리더• 바코드 프린터

식당 관리 시스템

• 수반 H/W

프로샵 관리 시스템

• 수반 H/W

그늘집 관리 시스템

• 수반 H/W

Back up System

• 개발 및 백업서버

• 프린터• 프린터 서버• 스캐너• 플로터

• 패치 판넬• Local 네트웍 구성• 스위칭 허브• IP Sdsl DSLAM• 방화벽 H/W

소프트웨어 하드웨어 유지관리

전산실

• Fax 서버(4Port)

기타

통합운영관리 시스템 기본구성



57

Internet / intranet

System Architecture

모듈화된 System Architecture 는 시스템의 유연성을 높여 GOLF & RESORT 의 어떠한 업무환경에도 유연하게 대처하는

사용성 을 제공합니다

Noble Document&

Images

Noble Application (Program Tank)

Noble Mail Server

HTTP

Window 2003 Server

POP3 SMTP

SQL2005 File Set 3rd Party service

Duzon M3

GroupWare

EDI

File Controller Mail Connector

Web Office Modular Message Controller

Core Engine McAfee Engine

App Controller Intra Handler



58



홈페이지와 운영관리시스템간의 연계 ▫ On-line 실시간 부킹 서비스 제공 (SMS 메시지 전송)▫ 시스템을 이용한 업무 프로세스 개선▫ 부서간 업무 연계 / 능률 극대화

▫ Net을 기반으로 한 시스템 개발 ▫ 타 운영체제 및 시스템과의 호환 용이(확장성이 뛰어남).

▫ 적은 추가 개발 및 교체비용 ▫ 데이터의 보완성이 뛰어남.▫ 인력 변동에 유연한 대처 가능

골프장 오픈에서 운영까지, 골프장과 함께하는

Co-Processing▫ 관제 시스템 (네트워크 공사,GPS,키오스크 등)설치 상담.

책임 있는 개발 및 유지 보수 ▫ 직접 개발(No Outsourcing)▫ 시스템 도입 후 지속적인 유지관리▫ 지속적인 교육 및 운영 기술 전수

거품을 뺀 합리적 비용 투자▫ 종래 골프장 통합관리시스템 개발을 통해 획득한 노하우

회원 및 골프장 관리의 전산화 ▫ 회원 및 비회원(동반자)ㆍ단체에 대한 관리▫ 고객의 편의를 최우선으로 하는 서비스를 제공



59

전체 시스템 구성

인터넷홈페이지

인터넷 예약시스템

운영관리 서버S/W

• 서버장비• O/S,D/B S/W• 방화벽 S/W• 도메인• 기본 홍보

• 네트웍 이용요금• 시스템 유지관리

• 서버장비• O/S,D/B S/W• 방화벽 S/W• UPS장비 (S + clt)

운영관리 클라이언트 NS/W

• 데스크탑 컴퓨터 or• 노트북 컴퓨터• O/S,D/B S/W• 방화벽 S/W

신용카드 결제POS 시스템

• 서멀프린터

대식당 관리 시스템

• 수반 H/W

프로샵 관리 시스템

• 수반 H/W

그늘집 관리 시스템

• 수반 H/W

홍보 및 각종 정보제공키오스크

Back up System

• 백업서버 장비

• 호스팅 서비스• 백업서비스• 비상관리 서비스

• Fax 서버(4Port)

• 프린터 스캐너• 플로터

• 프로젝터• 유지관리 S/W

휴대폰 급속 충전기

GPS 위치관제 시스템

• 수반 H/W

지능형 락카 관리시스템

• Local 네트웍 구성• 방화벽 H/W

은행 현금 자동 인출기



60

Network 구성_System Network 구성

Network Structure

Web server

Trust IPSDSL – IP

SDSL – Client

SDSL – Client

그늘집 User

그늘집 User

Local UserLocal UserLocal UserLocal User

KT ADSL

DB Server IP :

논현 KIDC Web



61

Network 구성 _IP정책

Web server

•Netscreen 25

Cisco Catalyst 3550-48 SMI

SDSL – IP

SDSL IP

SDSL – Client

SDSL – Client

그늘집 User

그늘집 User

Local UserLocal UserLocal UserLocal User

내부 User

KT ADSL논현 KIDC Web

내부 SDSL 연동

DB Server IP



62

망 구성 상세_외부연동

PRIVATE NETWORK

1.1 KT-ADSL 구성- Default구성

Public ADSL IP Block111.111.111.111 / 24111.111.111.111 / 24

백본 네트워크10.10.10.0 / 24

방화벽 구성- Untrust : 111.111.111.111 /24- Trust : 10.10.10.1/24

구성 설명

외부 연동은 ADSL 로구성되어 있고, 보안 강화를 위한Firewall 을 도입하여 외부와 내부의트래픽을 주관할 뿐 아니라Nat 기능으로외부에서 내부로 들어오는traffic 을control 할 수 있도록 설정함

서비스 Flow

KT ADSL 을 경유하여 인터넷 사용

ACTIVE

•ADSL IP

ACTIVE

Firewall

KT ADSL Modem

10.10.10.0 / 24

ADSL IP Address111.111.111.111/24

ACTIVE



63


PRIVATE NETWORK

장애발생시

Firewall 장애 및 KT ADSL 장애 발생시외부와 통신 불가

• 단일 구성으로 외부와 연동된 회선 및장비의 장애 발생시 우회 경로 구성이필요함

ACTIVE

•ADSL IP

ACTIVE

Firewall

KT ADSL Modem

10.10.10.0 / 24

ADSL IP Address111.111.111.111/24

ACTIVE

1.2 KT-ADSL 구성- Default (장애발생시)



64


PUBLIC NETWORK

ACTIVE

ACTIVE

Firewall

DB Server10.10.10.253 /24

구성

백본 Switch : 10.10.10.5/24

구성 설명

백본 네트워크에서 FirewallNAT를 경유하여 백본 스위치로 경유된구성임Firewall : 내부 User 는 111.111.111.111Firewall interface IP 로 NAT 되어 통신백본 스위치 : Layer 2 로 통신DB Server : 111.111.111.111 IP 사용,IP 로 구성되어 외부에서 내부 Server로80Port 이용하여 접근 가능

서비스 Flow

백본 스위치는 외부에서 공인 IP 로Mapping 된 사설 IP를 사용함또한 Local user 및 DB Server의 원활한통신을 관장함

Local user 10.10.10.100 ~ 252 /24

Local user

2. 내부 (Firewall, backbone switch) 구성 설명

2.1 Backbone Switch (Catalyst 3550-48) Layer 2 구성- Default



65


PUBLIC NETWORK


2.2 Backbone Switch (Catalyst 3550-48) Layer 2 구성- Default (Firewall 장애발생시)

ACTIVE

ACTIVE

Firewall

DB Server10.10.10.253 /24

장애발생시

Firewall 장애 발생시 Local user 및 DB Server는 외부와 통신 불가백본 스위치에 연동된 local user 및 DB Server는 통신 원활

Local user 10.10.10.100 ~ 252 /24

Local user



66


PUBLIC NETWORK


ACTIVE

ACTIVE

Firewall

DB Server10.10.10.253 /24

장애발생시

백본 Switch 장애 발생시 Local user와 DB Server간의 통신 불가

• local user 와 DB Server 간의 통신을위해 우회 경로 필요함

Local user 10.10.10.100 ~ 252 /24

Local user

2.3 Backbone Switch (Catalyst 3550-48) Layer 2 구성- Default (backbone switch 장애발생시)



67


PUBLIC NETWORK

3. 내부 그늘집 연동 구성 설명

3.1 내부 그늘집 연동 (SDSL) Layer 2 구성- Default

ACTIVE

ACTIVE

Firewall

구성

그늘집 연동을 위한 SDSL 장비 도입Manager IP : 10.10.10.10/24

구성설명

그늘집 연동을 위한 SDSL 장비 도입후그늘집 2곳에 SDSL 전용 Modem 을설치함

서비스 Flow백본 Switch 로 경유된 Local user 및DB Server 와 그늘집 간의 통신을 위해SDSL 로 연동함내부 그늘집

ACTIVE

IP-SDSL Center SDSL Modem

SDSL Modem

그늘집 User

그늘집 User



68


PUBLIC NETWORK

3. 내부 그늘집 연동 구성 설명

3.2 내부그늘집연동 (SDSL) Layer 2구성- Default (장애발생시)

ACTIVE

ACTIVE

Firewall

장애발생시

IP SDSL 장비 장애시 내부 그늘집 과Local user 간의 통신 불가능

• 내부 그늘집과 Local user 간의 통신우회 경로 없음

내부 그늘집

ACTIVE

IP-SDSL Center SDSL Modem

SDSL Modem

그늘집 User

그늘집 User



69

H/W 구성

Internet

FIREWALL

ROUTER DSLAM

IDC Web

Internet

WEB SERVER

D/B SERVER

SDSL-Modem SDSL-Modem SDSL-Modem

SDSL-CLIENT SDSL-CLIENT SDSL-CLIENT

그늘집n그늘집n그늘집n원거리 User

Back Up SERVER

내부 SDSL-연동

데이터 통기화 다중 Back Up

Local User

Local User

Local User

Local User

Local User

3차 데이터 동기화 & 백업

그늘집,원거리사무실등,n,n...

클럽하우스,대식당,경기과등..

1차 스마트백업

2차 Backup

*User PC대수는 가변적임



70

S/W 구성

User Interface

Soft Ware ,Flat Form 구성의 주안점은 최신정보기술과의 병합 및 적극적 대응과 확장성에 따른 경제성을 고려하며사용자 및 관리자의 이용 편이성에 최대한의 역점을 두어 구성합니다

Web-Based Graphic User Interface

Stand-Alone Graphic User Interface (.net)

Client Server System

Data 축척 ,정보분석 (Window Server Flat Form)

Data 열람,조회

Local Network

Data 전달,정보분석 전달 ,Packet Flow

Client Server Dev.

Dev Tool (.net ) – Web-Based

Network Config

Club House, internet Line

Client Server Flat Form

Client –Windows 2003 Server

Server –Windows Xp / Windows 2000 계열

Security Flat Flom

Security Server

Data Base Network System Hard Ware

RDBMS : SQL2005 TCP / IP ,UDP, IPX Client / Server



71

D/B 구성(동기화 및 D/B 구성 구조)

분양관리D/B

Local Data Base Server

분양,입회금,회원정보,입회금,입금

회원관리 D/B

예약,회원,내장,Check,예약실적,기록,내장실적

예약관리 D/B

예약,회원,대기예약스케줄,기록,예약분석

내장 D/B

회원,내장객,예약,티업정산,Master,매출,환경조정

매출,정산 D/B

내장,상품,정산지불수단,환경조정

경기관리 D/B

카트,내장,대여스코어,캐디,Voc

재고관리 D/B

상품,수불,매출마감

코스 D/B

재고,자재,수불내역,현황,조경,날씨

Relation

Data Input

Smart Backup (1st)

Local Data Back Up Server

Local Network Back up (2nd)

논현 KIDC Web

Web Server

Data 동기화 ,Back Up

Search i/o



72

Front / Back Office 구성

Costumer

클럽하우스

대식당

프로샵

그늘집

골프장 경영정보 (더존 회계 모듈러 적용)

영업관리(그룹웨어 모듈러 적용)

Process Flow

Front Office

예약,내장현황 매출정보 회원정보

회원관리

매출관리

예약관리

코스관리

내장관리

경기관리

재고관리

마감관리

예약 내장 경기등록 라운딩매장

(그늘집)매장

(프로샵)프론트 정산

Back Office

연계시스템,모듈

급여 인사정보(더존)

회계모듈(더존)

그룹웨어(노블)

VAN, Bank

여행사intra (옵션)



73

단계별 공급전략

골프장 Set Up

홍보 홈페이지 제작, 기본 운영 관리 시스템,설치 및 구성, 교육 및 시범운영

완성 및 확장

홈페이지 확장(다국어지원), 재무회계 시스템 확장(내부회계 검수 및 연결재무제표 외교육 및 운영

골프장 개장

홈 페이지 완성,운영관리시스템 및 백업시스템 설치 완료,재무회계 시스템 보완

교육 및 운영



74

User Mode 예약실

1. 예약실 기본 업무 프로세스

예약실

골프장 _ 프론트

연간 예약 일정 수립 및 등록

경기일, 휴장일, 예약 가능일 등

사전 경기 생성

예약 접수 전

예약 접수

인터넷/전화/Fax. 등

내장 관리

체크인/ 체크아웃 / No-show

1.

2.

3.

4.

예약 관리 시스템(예약실 서버)

운영관리 시스템(골프장 운영관리 서버)

매일 오전 2시~3시 UPDATE

사용시스템 담당 부서



75

User Mode 예약실

2. 주중예약업무

구분 내 용 비고

대상 골프장 정회원 및 가족회원

예약 가능 일시

예약 방법 인터넷, 전화, 팩스

예약 접수 골프장 예약실

예약 취소골프장 예약실

( 경기일 3일전 취소부터 벌점 부과 –벌점부과기준 별도 첨부 )

2주(14일) 전 09시부터 경기일 1일 전 16시까지 (골프장 특성에 따른 사전설정)



76

User Mode 예약실

3. 주말예약업무

구분 내 용 비고

대상 골프장 정회원 및 가족회원

인터넷

예약 가능 일시2주(14일) 전 09시부터 경기일 1일 전 16시까지(골프장특성에 따른 사전설정)

예약 방법

팩스 및 전화 접수 (2주전 화요일 ~목요일 AM 09:00 ~ PM 16:00 ),

→ 2주전 목요일 오전 10시 예약결과 통보 ( SMS문자 메시지, Fax )

인터넷 예약 ( 2주전 화요일 오전 09시 ~ 경기일 1일전 PM 14:00 )(골프장 특성에 따른 사전설정)

주말예약 배정기준

별도 첨부

예약 접수 골프장예약실

예약 취소골프장 예약실

( 경기일 3일전 취소부터 벌점 부과 - 벌점부과기준 별도 첨부)



77

User Mode 예약실

4. 예약점수 산출기준

* 가중치 기준에 따른 예약 점수 산출.

1. 최근 4주간 주말 예약 이용 횟 수.2. 최근 4주간 예약희망 적용 점수3. EC (Emergency Call) 이용 횟 수.4. 최근 4주간 주말 예약 이용 시간 점수.5. 최근 3개월 주말 예약 이용 횟 수. 6. 최근 6개월 주말 예약 이용 횟 수.

내부 참고 사항예약 점수 반영 사항

1. EC (Emergency Call) 이용실적.2. 골프장 이용 실적( 객단가 ).3. 예약 성향 ( 매너 등 ).4. 골프장 이용성향.5. 최근 10개월 주말예약 이용실적.

예약 점수 산출 기준

1. 회원 그룹별 이용 횟 수 합산 후 개별 구좌 평균값 비교.2. EC는 그룹 이용 횟 수 산출.

예약 점수

1. 10자리 정수형 점수 산출2. 오름차순 정렬



78

User Mode 예약실

5. 예약점수 보충설명

0000 00 00 00 00

최근 4주간 회원 그룹 주말 예약 이용 횟 수 합계 / 구좌 수(소수 첫째 자리까지 _ 올림)

예) 한국증권업 협회 : 회원구좌 수 4, 11월 1일부터 31일까지주말 이용 시간 : 0657,0657,0704,1240,1240,1247,1247,1233,1254,082853

홍길동 회원 : 회원구좌 수 1,11월 1일부터 31일까지 주말 이용 횟 수 : 2 = 2/1 → 2회020

최근 3개월 EC (Emergency Call) 이용 횟 수 예) 최근 3개월 EC사용 횟 수10월 1일부터 12월31일까지 EC사용 횟 수 : 1회

01

최근 4주간 회원 그룹 주말 예약 이용 시간 점수 합계 / 구좌 수 ※ 시간 점수는 매번 주말 부킹 접수 전 기준점수 배정

티업시간구분 토요일 일요일 공휴일

가

중

치

1부 전반 4 3 3

1부 후반 8 7 7

2부 전반 6 5 5

2부 후반 이후 2 1 1

최근 2개월 그룹 주말 예약 이용 횟수 합계 / 구좌 수

최근 5개월 그룹 주말 예약 이용 횟수 합계 / 구좌 수



79

User Mode 예약실

6. 위약기준 및 벌점부과

* 벌점 제제 기준

위약 형태 주중 주말 및 공휴일

1일전 취소 15 25

2일전 취소 12 20

3일전 취소 9 15

4일전 취소 6 10

5일전 취소 3 5

No-Show(무내장) 30 40

벌점 누적 점수예약 금지 기간

주중 주말

30~ 14 28

40~ 18 35

50~ 21 42

60~ 25 49

70~ 28 56

80~ 32 64



80

User Mode 예약실 시스템

1. 년간 예약 일정 설정

일정관리

날짜선택

기본정보 입력

인터넷 예약가능일 설정

신규입력/ 정정



81


2. 경기생성

경기생성

경기아이콘 선택

경기일정입력

인터넷 예약가능일 설정


대략 경기일 1개월 전에 일괄적으로 생성함.



82


3. 티업시간 관리

티업시간관리

경기아이콘 선택

티업시간색깔구분

1부/2부 선택


경기생성 이후 일괄적으로 생성함.



83


4. 전체예약현황

전체 예약현황

경기일 선택

예약현황리스트

일별 예약 검색 및 기간별 No-Show 및 당일예약자 표시



84


5. 골프 예약_ 단일 티업 부킹

티업시간관리 회원검색 회원/비회원 구분

예약정보 입력

예약

금월 및 익월 예약 가능 / 이용 횟 수 표기

이용 제한 횟 수 초과 시 별도 팝업창으로 예약 내역 표시

SMS발송



85


5. 골프 예약_ 멀티티업 부킹

티업시간선택 예약 티업시간 선택 회원/비회원 구분

예약정보 입력

예약

금월 및 익월 예약 가능 / 이용 횟 수 표기

이용 제한 횟 수 초과 시 별도 팝업창으로 예약 내역 표시

회원검색

SMS발송



86


6. 대기자 관리

경기일 상단 대기자

대기자등록

수정

삭제



87


7. 예약 검색

1. 회원별 예약검색 구좌별 / 그룹별

조건 검색



88


8. 예약 내용검색

예약일/등록일기간 설정

검색항목설정

예약/취소 내용

검색

1 2 3 41

2

3

4



89

User Mode 회원관리

1. 신규회원등록

회원구분 선택 회원정보 입력

1 2

입력 / 수정 / 삭제



90


2. 회원정보 검색

회원목록 회원정보 입력

1 2

수정 / 삭제회원구분별 / 번호 / 이름 검색

회원 그룹 표시



91


3. SMS/E-mail 발송

회원목록 SMS 메세지

1 2

긴급발송/ 예약 발송

회원구분별 / 번호 / 이름 검색

회원 그룹 표시

E-mail발송 긴급발송/ 예약 발송



92


4. 회원축일관리

달력보기 목록 보기



93


5. 단체팀 관리

단체팀 목록 상세 정보

등록 / 수정 / 삭제



94


6. 회원의 면면

회원검색창

업장별 회원 특성 기록



95


7. 스코어 관리

회원검색창 일별 스코어 목록

회원별 스코어 목록

평균 핸디캡



96

User Mode 내장관리

1. 체크인체크인 등록

락카키 배정

1.2.

3.

체크인 확인4.

내장예정자 목록 에서 선택

* 필요시 단축키 정의 가능



97


2. 체크아웃

내장자 현황

이용요금 현황

영수증 출력

1.

2.

4.

체크아웃

5.

결제구분

3.

업장별 세부이용내역 출력



98


3. 단체체크아웃

단체체크아웃

이용요금 현황

영수증 출력

1.

2.

4.

체크아웃

5.

결제구분

3.

업장별 세부이용내역 출력



99


4. 체크아웃 후 결제

체크아웃 후 결제 종합

결제 내용 등록

영수증 출력

1.

2.

3.



100


5. 경기배치

실시간 내장자 현황

캐디 전동카 등록

배치 표 출력

1.

2.

3.



101


6. 스코어 등록

경기관리

스코어 등록

1.

2.



102

User Mode 대식당 관리

1. 대식당 주문 현황

주문현황

기타 식음료매출 현황

1.

2.



103


2. 주문 Flow

테이블 선택

1.

메뉴 선택

2.

주문자/결제자 정보입력

3.



104


3. 판매관리

주문별 판매관리(오늘/기간)1.

메뉴별 판매관리(오늘/기간)2.



105


4. 메뉴관리

메뉴관리

1.

등록/ 수정/ 삭제 (대식당, 그늘집,스타트하우스)



106


5. 홈페이지 메뉴관리

홈페이지 메뉴관리

1.

등록/ 수정/ 삭제 (대식당, 그늘집,스타트하우스)



107

User Mode 스타트 하우스

1. 스타트하우스 주문 현황

주문현황

1.



108


2. 주문 Flow

주문서 작성

1.

메뉴 선택

2.주문자/결제자 정보

입력

3.



109


3. 판매관리





110

User Mode 그늘집

1. 스타트하우스 주문 현황

주문현황

1.



111

User Mode 그늘집

2. 주문 Flow

주문서 작성

1.

메뉴 선택

2.주문자/결제자 정보

입력

3.



112

User Mode 그늘집

3. 판매관리





113

User Mode 프로샵

1. 거래처 관리

거래처 목록1. 거래처 등록 / 수정 / 삭제2.



114

User Mode 프로샵

2. 상품등록

상품 등록

1.

상품목록

2.

상품내용 검색

3.



115

User Mode 프로샵

3. 판매조건 등록

판매 조건( 할인률 / 기간)1.

판매 조건 등록 / 수정/ 삭제

2.



116

User Mode 프로샵

4. 주문 현황

주문현황

1.



117

User Mode 프로샵

5. 주문 Flow

주문서 작성

1.

상품 선택

2.

주문자/결제자 정보입력

3.



118

User Mode 프로샵

6. 판매관리


상품별 판매관리(오늘/기간)2.



119

User Mode 프로샵

6. 매출관리

일별 매출 관리(오늘/기간)1.



120

User Mode 프로샵

6. 입출고관리

일별 입출고 관리1.

일별/ 업체별 재고/판매 현황파악 가능



121

User Mode 프로샵

6. 입출고관리

월별 입출고 관리2.

월별/ 업체별 재고/판매 현황파악 가능



122

User Mode 프로샵

6. 입출고관리

년별 입출고 관리3.

년별/ 업체별 재고/판매 현황파악 가능



123

User Mode 프로샵

6. 입출고관리

제품별 입출고 현황4. 기간별/ 업체별/상품 구분별 재고/판매 현황파악 가능



124

User Mode 프로샵

6. 입출고관리

기간별 입출고 현황5. 기간별/ 업체별/상품 구분별 재고/판매 현황파악 가능



125

User Mode 프로샵

6. 입출고관리

강제 입고, 강제출고6.



126

User Mode 영업관리

1. 영업 일보

일일 영업 일보 _ 기본1.



127


1. 영업 일보

일일 영업 일보 _ 상세 12.



128


1. 영업 일보

일일 영업 일보 _ 상세 23.



129


1. 영업 일보

일보 비교자료4.



130


1. 매출 집계표

월별 매출 집계표1.



131


1. 미수금관리



132


2. 상품권관리



133

User Mode SMS

관리자님 안녕하세요로그아웃 정보변경

0/80byte 0/80byte

메일머지 문자저장 지우기

수신번호

예)016111111016-111-1111

회신번호

예약발송 간격설정 중복체크

보내기

S M S (문자 메세지) 보내기

공통이모티콘클릭시상용구나타남

김용선 011-111-111전화번호이 름



134

User Mode 재무회계(Duzon M3)

1.Duzone ERP M3소개.

실무종사한 전문가들에 의해 설계된 중견기업 전 자원의 통합관리를 위한 유연하고 안정적인 시스템 입니다



135


1.Duzone ERP M3특장점

대한민국 기업 대표 확장형 ERP

대외 인지도

산업자원부 전자업종 Template 개발사업자 선정(2001)

중소기업청 TIMPs 전기/전자업종 선정 (2004)

ERP 업계 유일한 ISO9001 인증

ERP 업계 유일한 산자부 주관 서비스우수기업 인증

확장성

자체 개발한 다양한 업종 템플릿(양산형, 프로젝트형, 규격형) 구성

Billing 시스템과 전표 연동 가능한 Temp Table 탑재

POP/MES와 연계 가능한 생산 모듈 구성

직영,대리점,쇼핑몰연계등 다양한 수주 방식 지원 가능

사용자 편의성 안정성 및 사후 유지보수

Component 구조의 시스템으로 유연한 커스터마이징

MS Office와의 유연한 연동 및 사용자 중심의 Function 기능

자사 개발의 리포트 디자이너 탑재하여 다양한 리포트 제공 가능

안정적인 경영구조(코스닥,거래소 상장된 2개 자회사 보유)

탄탄한 경영진 지배구조

전국 28개 Network 망을 토한 신속한 유지보수 구현

대표 회계/세무 전문회사로 타사와 비교할 수 없는 업그레이드 제공



136


1.Duzone ERP M3확장성.

DUZON ERPSolution

그룹웨어솔루션

모바일 솔루션 생산정보화 솔루션

증빙관리솔루션

공급망관리 시스템 바코드제품관리솔루션



137


1.Duzone ERP M3 회계시스템 Process

인사/영업/

구매/외주

SYSTEM

통 제 기 준

결산관리예 산 제 도미결전표입력 전 표 승 인

지출결의(전표)

예산관리예 산

신청/편성/조정

예 산 설 정

예산 신/편성

예산 조정

예실 대비

자금관리

자 금 과 목

자 금 계 획

받을/지급 어음

예/적금

차입/대여금

유가증권

구매카드수취 등

자금계획서

자금계획대비

예.적금현황

재무제표거래처원장계정별원장일.월계표

고정자산대장고정자산명세감가상각현황

고정자산관리

고정자산등록

결산자료입력

부가세관리

부가세신고서부속서류전산매체

법인세무조정



138


기준정보

전표입력

예산관리 재무회계

손익관리

세무관리

결산관리자금관리

예산기준

예산신청

예산확정

예산조정

예산분석

전표통제

재무제표

잔액관리

기간별 비교

손익관리

외환관리

비용관리

부서별

부문별

PJT별

손익/원가

부가세관리

접대비관리

증빙관리

자금계획

자금실적

어음/수표관리

차입금관리

결산보고서

기간별 결산

부서별 결산

부속명세서

수익/비용관리

계정 Master거래처 Master

관리항목기타코드

전표승인

자동전표

통제기준

미결전표

영업관리 구매관리 급여관리

은행 CMS 연동

전자결재(그룹웨어)

자산관리

유형자산관리

감가상각관리

외주관리

1.Duzone ERP M3 회계모듈 메뉴 Process



139


1.Duzone ERP M3재무회계관리기준정보관리

• 법인 내에서 복수의 회계단위 적용 가능(본지점 회계 가능)

• 지출결의서 겸용 전표사용 가능(미결/승인 개념 사용, 상용전표 사용)

• 계정별 세부항목(99개) 사용 및 계정별 관리항목 지정에 의한 관리회계 가능

• 한번의 전표 입력으로 예산,자산,자금,세무 등의 정보 Data 구현

전표관리 / 반제관리

• 일반전표 및 상용전표(현업부서사용) 등 업무단위별 전표생성 구현

• 결의부서, 작성사원, 계정과목, 금액 등 세부적인 조건하에서의 전표 관리 가능

• 반제관리를 통한 채권/채무 계정의 효율적인 관리

• 전자결재(그룹웨어)연계 및 증빙자료 File 생성 관리

재무제표 및 장부관리

• 한번의 전표입력으로 일/월계표, 각종장부 및 재무제표 까지 제공

• 각종 장부에서 원인전표 파악으로 정확한 회계 Data 관리

• 전년/전월대비 재무제표 제공 및 현금흐름표 자동 작성 가능

• 결산 Data 자동 분개 처리 가능

외화관리 및 손익관리

• 외화 계정별 원장 제공 및 외화평가 관리 가능

• 부서별/부문별/프로젝트별 손익 원가 현황 제공

• 회사유형에 맞는 배부처리 가능



140


1.Duzone ERP M3회계 시스템 예산/자산/자금/세무관리

예산관리

• 예산신청, 편성, 변경, 통제 및 예실대비 까지 완벽한 관리

• 계정과목과 동일한 예산과목 운용으로 사용자의 편리성과 통일성 제고

• 예산과목/사업장/부서/프로젝트/기간별 예산관리 가능

• 부문별/프로젝트별 등 다양한 예산보고서 제공

자산관리

• 자산변동에 따른 자산변동관리는 물론 관련된 변동현황 조회

• 월/분기/반기별 감가상각비를 회계단위, 관리부서, 프로젝트별 조회 및 출력

• 자산의 담보 제공내역 관리 및 보험가입 자산 내역 관리

• 잔존가액, 의제상각, 양도자산 상각계산 지원

• 각종 자산대장, 보고서 제공

자금관리

• 빈번히 발생하는 자금 변동 내역을 자금관리 항목 코드로 등록 사용

• 각종 자금 계획과 실적 대비표 제공 및 대여금, 차입금 현황 관리

• 지급어음 수불부 작성이 가능하고 다양한 어음처리 및 출력물 지원

• 원리금 회수, 상환스케쥴관리 및 주식, 채권 등의 유가증권 관리

세무관리

• 세금계산서 출력 및 전산매체 신고 가능

• 부가세신고서 및 완벽한 부속 서류 제공

• 개인별, 신용카드별 접대비 관리 가능

• 회계 데이터와 연동되는 각종 세무 신고 서식 제공



141


1.Duzone ERP M3인사모듈Process

월지급내역급상여지급내역

근무시간

.

기본급자료

수당자료

공제사항

저축

대출

인사관리

조직개편

근태관리 급상여계산 년월차계산 연말정산

퇴직관리

은행이체

퇴직금계산 중도정산 정산자료

종전근무지자료

기초자료

소득, 세액공제

은행이체자료생성

인사발령

정기승급조직개편

근속누진률계산,퇴직보험등록

퇴직

원천징수

급여자료

근태자료개인

신상자료

월급여, 상여내역

승급/승격

인사기본사항



142


1.Duzone ERP M3인사모듈 메뉴 Process

기준정보

인사 Master

시스템환경 설정

4대보험 기준설정

기타 기준 코드

인사관리

인원통계관리

인사현황보고서

인사발령

성과/징계관리

교육관리

경조사/학자금

근태관리

근무조건등록

출결관리

근태보고서

연차관리

급여관리

급여기초관리

급여계산관리

급여보고서

저축관리

대출관리

사회보험

환경등록

국민연금

건강보험

고용보험

산재보험

세무관리

원천징수

근로소득

주민세

갑근세

사업소명세서

퇴직관리

퇴직금기준

퇴직금 정산

퇴직금명세서

퇴직보험등록

근태장비연계 은행이체 자료 생성

휴가관리/연월차관리

인사정보 조건부 검색

증명서 발급 관리 급여명세서 e-ma:l국세청 홈택스 연계

근태장비연계



143


인사기본자료 입력

• 인사관리를 하는데 기본이 되는 중요한 입력화면으로 인사 기본정보 사번,

• 입사일자, 부서, 근무조, 직위 직책은 물론 자격면허, 보증인관리, 경력사항,

• 상벌이력, 근태이력 등 세부적인 자료 입력 관리

• 기존 Text 및 Excel 파일 등의 기준데이터 Upload 가능

인사현황 관리

• 인사기본자료에 입력된 자료를 토대로 월별, 직위/직군별, 학력별, 근속년수별등 다양한 통계분석자료 제공

• 인사기록부 및 사원명부, 증명서 발급신청 등 인사관련 정보 제공

• 인사관리에서 제시하는 기본 정보 이외에 [조건부검색] 기능을 통한 선택조건에

따른 필요 자료 생성 가능

인사발령

• 인사정보의 변동, 승급, 부서이동, 급여변동 사항등 인사정보의 변동에 대해

• 인사발령을 처리 변동내역 History관리

기타정보관리

• 조직관리, 성과관리, 징계관리, 교육관리, 채용관리, 경조사관리, 학자금관리 등

인사관리에 발생되는 전반적인 사항 처리

1.Duzone ERP M3인사System_인사관리



144


1.Duzone ERP M3인사System_근태관리

근무조건 등록

• 인사기본정보 및 급여자료와 연계

• 근태기준 및 교대근무, 인원별/일자별 변동되는 특수 근태환경에 대한 처리 가능

• 국내에서 발생되어지는 근태환경을 회사기준에 맞게 설정, 유연한 운영 가능

근태출결관리

• 근태담당자 출결사항 직접 등록 관리

• 출입통제시스템에서 출,퇴근 등의 시간을 일정형식으로 내려 받으면 개인별

출결현황으로 Upload하여 관리

• 마감된 근태자료는 급여지급 공제계산에서 급여계산식으로 활용

근태마감

• 근태출결관리를 기준으로 회사마다 달리 운영되어지는 연월차, 주휴, 연장

• 근로시간 등의 관리 Point 를 지정, 정확하고 세부적인 근태자료 생성

근태보고서

• 근태대장 및 일/월별 근태현황, 부서별/직급별 근태현황 등 다양한 근태정보를

제공 회사에 실정에 맞는 근태보고서 관리 가능



145


1.Duzone ERP M3인사System_급여사회보험관리

급여관리

• 기본세율, 근로소득공제 내역의 기본적인 입력으로 소득세 일괄처리

• 지급, 공제 항목들의 계산구분을 사용자가 Define하여 구성함으로써 회사의

상황변화에 유연하게 대처, 중도 입/퇴사자와 수습직원의 급여산출, 정기상여,

특별상여지급 등을 근속기간, 사규에 맞게 계산관리

퇴직관리

• 퇴직정산을 위한 기초자료입력으로 월급여 Data를 집계하여 퇴직자에 대한정산시행

• 급/상여 및 퇴직전환금 내역의 자동입력으로 퇴직금 정산• 퇴직금명세서에서 계산된 퇴직금 외에 추가지급되는 금액 등록 및 소득세 자동계산 & 퇴직금 관련 각종 출력물 지원

원천징수 및 연말정산

• 근로소득, 사업소득, 기타소득 관리가 가능.

• 전산매체신고 자료 File 제공 및 연말정산보고서 제공.

• 정산된 연말정산자료 익년 이행상황신고서에 자동 반영

사회보험관리 및 세무관리

• 각 사업장별 사회보험 신고 및 관리에 필요한 기초자료를 등록, 세법 변경시신속하게 변경된 세법 지원 기능 및 각종 세무관련 서식 제공

• 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험 관련 정보제공 및 신고서식 제공.• 원천징수이행상황신고서 국세청 홈텍스에 File Upload• 소득구분(근로소득, 사업소득, 퇴직소득 등)별 집계표 자동생성



146


자회사

통합전산화 구축 : 3~6주 교육 소요

GOLF & RESORT 관리본부

각 자회사 별 전산화 관리

각 자회사 통합 재무정보 관리

자회사 자회사 자회사

1.Duzone ERP M3인사관계업체 구축

GOLF & RESORT 본사



147

User Mode Back Office

1. 임직원관리

임직원 목록1.상세 정보 등록/ 수정/ 삭제2.



148


1. 시스템 메뉴관리

사용자 그룹 관리1.



149


1. 시스템 메뉴관리

사용자 메뉴 관리1.



150


1. 사내공지사항

사내 공지사항1.



151


1. 자료실

자료실1.



152

운영상 기대효과

운영상의 기대 효과

데이터를 통한 고객정보 및 성향 분석가능 대 고객 감동서비스 창출

업무 프로세스 개선 및 단축 효율적인 경영 지원 시스템 구현

홈페이지/운영관리 시스템/off-line과의 연계 최고의 기술력과 양질의 시스템 서비스를 보장

골프장 운영현실을 반영한 시스템 활용 시스템의 확장성으로 인한 비용절감 효과

회원 및 골프장 관리 전산화 가능 On/off-line 을 통한 예약시스템 구현

가·차명 구좌 시스템반영



153

운영상 기대효과

골프장 운영 관리 시스템의 구축

대내 ∙ 대외적 차원

▪환경변화에 유연한 대응

▪국내에서 골프장 인지도

상승

▪On-line /off-line 상의

연계로 인한 업무 효율성증대

▪효율성 증대로 인한 수익

창출 극대화

효율성 ∙ 수익성 차원

▪회원 및 비회원ㆍ단체 고객의

정확한 데이타 도출 및 분석

▪차별적/정성적 서비스 도출

▪고객만족

고객 서비스 차원

► 대 고객 만족 서비스를 통한

최고의 명문 골프장으로의 도약!!

► 투자 비용 이상의 수익 창출!!

V.프로젝트 관리 및 지원 계획

유지보수개요 및 범위

교육 및 기술이전방안

업무 보고 계획



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유지보수 개요 및 범위

통합 전산 운영시스템이 구축된 후 시스템의 안정된 운영을 위해 본 시스템을 구성하고 있는 각종 응용소프트웨어.전산기기,네트워크,소프트웨어를 효율적으로 관리할 수 있는 유지보수 체계를 수립합니다,

(주)노블커뮤니케이션은 원활한 운영 및 시스템의 지속적인 발전을 위해 유,무상 유지보수 방안을 제시하고 프로젝트 종료후에도 “예방정비 활동” 을 통해 고객감동 서비스를 실현합니다.

• 무상 하자 보수 기간은 시스템 검수(납품 완료) 후 6 개월간으로 합니다.

• 유상 유지보수(업데이트) 계약은 별도의 협의에 의해 정합니다.

구 분 유지보수 내용

시스템에 대한

하자 및 장애발생• 프로그램 장애 해결

시스템 확장 및추가 요구사항

• 새로운 기능의 추가 (협의에 의한 업데이트 계약 체결)

디자인에 대한

하자 및 장애발생• 디자인 장애 및 업데이트 구성

유지(하자) 보수기간

무상 유지(하자) 보수 범위

A. 개요 및 범위



156

유지보수 개요 및 범위

B. 유상 유지(업데이트) 보수 프로세스

업데이트 요청 접수 후

개발사 프로그램

전담 직원 작업 진행

[업데이트 지원 소요시간]

- 접수 후 12시간 이내 구체일정

협의 및 통보

고객사 완료 검수 시

업무보고서 작성 및 결과물

CD저장 제출

고객사 재 수정 요청 시

고객사에서 원하는 기간 내

재 작업 구성

완료보고서 및 업데이트 관련

데이터 파일을 문서, 파일 또는

CD저장 형태로 제출

고객사업데이트요구

전화, E-mail 유지보수 전용 게시판

개발사업데이트작업

고객사검수

개발사업무보고서및결과산출물 제출



157

교육 및 기술이전 방안안

프로그램 구성 및 장애를 수정하고 DB설계 및 구성 등을 이해하며

내용 및 횟수는 협의에 의해 결정한다.

시스템 장애복구 및 백업, DB운영 관리방안 등을 교육하며

교육 내용과 횟수는 추후 협의에 의해 결정한다.

교육 내용및지원사항교육대상

프로그램운영자

시스템운영자

제반요소기술체계적전수

시스템설계공동참여

구분

시스템 환경적응, 개발요원기술 및 환경의 이해,

운영자 참여 설계

기술이전 내용및지원사항

인터페이스 기술, 보안기술, 데이타베이스 연결기술,

기술이전방안

A. 개요 및 범위



158

교육 및 기술 이전 방안

B. 교육 훈련 계획

본 시스템 운영 교육의 목적은 안정적 운영 및 서비스 고도화가 되도록 운영자,

관리자에게 개발된 시스템에 대한 충분한 지식을 제공하기 위함입니다.

단위업무 응용 S/W 서비스 효과 배가운영자의 능력 배양

효율적인 서비스 유지보수 체계 구축

교육실시시스템 운용자 교육

관리자 교육기술 이전 방안과의 연계추진

시스템의 안정적 운영 및 서비스 고도화의 기여



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업무보고 계획


착수보고

프로젝트를 시작함에 있어 개발 범위에 대한 정의, 수

행조직별 업무분장, 주요일정 등에 대해 보고함으로써

진행의 효율성을 높이고 의사소통을 원활히 한다.

- 프로젝트 주요일정 및 수행조직별 업무분장

- 수행전략 및 수행방법

- 단계화 구분 및 정의

- 단계별 업무항목 정의

- 향후 계획

주간 업무보고

매주 말 프로젝트 관리자는 업무 수행상황을 사업관리

기관에 보고한다. (주로 전자우편을 사용) 이 보고서에

는 업무별로 다음과 같은 내용을 포함한다.

- 주간업무 계획 대 실적


- 차주계획




월간 업무보고

매월 말 프로젝트 관리자는 당월의 업무 수행상황을

사업관리기관에 보고하며 이 보고서에는 업무별로

다음과 같은 내용을 포함한다.

- 월간업무 계획 대 실적


- 차월계획



완료 보고

프로젝트 종료시 사업관리 기관에 프로젝트 수행결

과를 보고하고 승인을 받는다.

- 상세 프로젝트 수행결과 보고

- 산출물 제출



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▫ 상 호 : ㈜ 노블커뮤니케이션

주소 : 서울시 강남구 논현1동 203-1 거평타운 1305호

Tel : 02) 568-8305 fax : 02) 568-8306

C.P. : 011-9640-4676 e-mail : [email protected]

▫ 홈페이지 : http://www.noblecomm.co.kr

㈜노블커뮤니케이션은 골프, 여행, 레저 관련 업체 Intranet, ERP 등 통합 운영관리시스템에서부터, 경영 전략 Consulting , Promotion에 이르는 전 과정에 대해 자체 개발한 Core- Solution을 바탕으로 전문화된 서비스를 제공하고 있습니다.

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