NOCIÓN DE VERDAD EN LOS DISCURSOS MEDIÁTICOS Y DIGITALES

Para citar este trabajo: Piñuel, J.L. (2020). Noción de verdad en los discursos mediáticos y digitales ante los desafíos para la comunicación en democracia. index.comunicación, 10(3), 23-72. https://doi.org/10.33732/ixc/10/03Nocion

indexlcomunicación | nº 10(3) 2020 | Páginas 23-72 E-ISSN: 2174-1859 | ISSN: 2444-3239 | Depósito Legal: M-19965-2015

Recibido el 15_06_2020 | Aceptado el 02_07_2020 | Publicado el 12_11_2020

NOCIÓN DE VERDAD EN LOS DISCURSOS MEDIÁTICOS Y DIGITALES ANTE LOS DESAFÍOS PARA LA COMUNICACIÓN EN DEMOCRACIA NOTION OF TRUTH IN MEDIA AND DIGITAL SPEECHES TO THE CHALLENGES FOR COMMUNICATION IN DEMOCRACY https://doi.org/10.33732/ixc/10/03Nocion

José Luis Piñuel Universidad Complutense de Madrid

[email protected] http://orcid.org/0000-0003-1354-0770

Conferencia impartida en el XVII Encuentro Latinoamericano de Facultades de Comunicación Social FELAFACS 2019 Sucre-Bolivia

25, 26 y 27 de septiembre de 2019, Sucre, Bolivia.

indexlcomunicación | nº 10(3), 2020 | Especial Aniversario

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Resumen: Conestaexposiciónquierocompartiraquellosconocimientos,ex-perienciasydeseosqueheadquiridotrasunalargavidadeprofesordeTeoríayMetodologíadelaInvestigaciónenComunicaciónenlaUniversidadComplu-tensedeMadrid.Conocimientos,ofrecidospor40añosdedocenteydeinves-tigadorenComunicación.Experiencias,vividasgraciasalacercamientoyconfrecuenciaelejerciciodeperiodistayeditor.Deseos, finalmente, fomentadosdesdemi condiciónde ciudadano comprometido comomilitante de base enpartidosdeizquierdaduranteunperiododuranteelcualEspañasaledeunadictaduraeinstauraunasólidademocracia.Ysobreconocimientosacadémicos,(1.Elroldelaacademiafrentealasnocionesdeverdad),experienciasprofe-sionales(2.Elperiodismoylaposverdad)ydeseosciudadanos(3.Nuevossis-temasdeComunicaciónenelEstadodeDerecho)giranprecisamentelosejestemáticosdeestetexto. Palabras clave:periodismo;verdad;posverdad;democracia;información.Abstract: WiththisconferenceIwanttosharethoseknowledge,experiencesanddesires that,aftera long lifeofProfessorofTheoryandmethodologyofCommunicationresearchattheComplutenseUniversityofMadrid.Knowledgeofferedby40yearsofteacherandresearcherinCommunication.Experienceslivedthankstotheapproachandoftentheexerciseofjournalistandeditor.De-sires,finally,fosteredfrommystatusasacommittedcitizenasabasemilitantin left-wingpartiesduringaperiodduringwhichSpainleavesadictatorshipandestablishesasoliddemocracy.Andaboutacademicknowledge,(1.Theroleoftheacademyagainstthenotionsoftruth),professionalexperiences(2.Jour-nalismandpost-truth)andcitizendesires(3.NewCommunicationsystemsinthe Rule of Law) revolve precisely the thematic axes of this CONGRESS.Iassumethenthedevelopmentoftheseaxestoarticulatemyspeech.Keywords: Journalism;Truth;Post-Truth;Democracy;Information.

Noción de verdad en los discursos mediáticos y digitales ante los desafíos… | Piñuel

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1. El rol de la academia frente a las nociones de verdad EltérminoACADEMIAidentificaalasdiversasinstitucionesculturalesoeduca-tivasestablecidasyconautoridadpúblicaparaeldesempeñodocentedecarác-tercientífico,profesional,artístico,técnico,osimplementepráctico,capazdegarantizarlaproducciónylareproduccióndelsaberhaceryelhacersaberporpartedesuscomponentes,losacadémicos,cuyotrabajoradicaenespaciosins-titucionalesquetambiénrecibenelnombredeACADEMIA.YalaACADEMIA,alolargodetodalatrayectoriahistóricadelaculturaoccidental,lehacompetidoelestablecerlacalidaddelsaberhacerydelhacersabersocialmenterelevantes,ydehacerelseguimientodelaformacióndelosprofesionalesespecializadosenlaproduccióndelossaberes.

Este congreso se enmarca así dentro de esta trayectoria histórica ynuestroámbitodentrodelaACADEMIAcubreelobjetivodeestableceryha-cerelseguimientodelacalidaddelsaberhacerydelhacersaberpropiodelosDISCURSOSMEDIÁTICOSYDIGITALESsegúnlasNOCIONESDEVERDADquemejorsirvanalosDESAFÍOSPARALACOMUNICACIÓNENDEMOCRACIA.Unobjetivocomoesteesgravementevulnerableante loscambioshistóricosaquesetienenqueenfrentarlosprofesionalesqueactúanenlasnuevasplata-formasyqueporellorequierendenuevosabordajesteóricosymetodológicosentiemposdemediacionesdigitales.Miintenciónenestaexposiciónesofre-cermireflexiónapropósitodelasrepercusionessocialesdelatecnologíaqueposibilitalacirculacióndigital(onumérica,comodicenlosfranceses)delasseñales,losmensajes,lostextosylosdiscursosquesirvenalasinteraccionessocialesdelascualesdependelaparticipaciónciudadanaenlasdemocracias,yelloseencuadranecesariamentedentrodelosenfoquesoperspectivasepis-temológicasyéticasen tornoal conocimientoqueenel sigloXXI secalificacomociberculturayquedebensercuestionadosantelasinfeccionesquein-toxicanlosflujosperiodísticos,generandoesosglobosherméticosyaisladosdelentorno,llamadosporelloburbujasinformativas.Acadaunodeestosas-pectosdedicaréunapartado.

1.1. Formación de profesionales en las nuevas plataformas Lastesisdoctoralesylosproyectoscompetitivosdeinvestigaciónydesarrolloanivelestatalsondosclasesdedocumentosquerepresentandosmomentos(muyimportantes)delaproducciónacadémica.Lasprimerassecorrespondenconelculmendelmáximonivelquesepuedeaspirarenlatitulaciónuniversi-taria,indispensableparainiciarunacarreraacadémica,entantoquelossegun-dossonlaexpresióndelaexcelenciainvestigadoraqueelEstado,atravésdelMinisteriocorrespondiente(yasea,CienciaeInnovaciónoEconomía,Industria


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y Competitividad) concede mediante una financiación temporal acorde conunosrequisitosmuyestrictosyunaevaluaciónmuyrigurosa.Puesbien,enEs-pañatuveoportunidaddeanalizarmuyexhaustivamenteestaproducciónaca-démicahaciendounsondeoquecubriólaetapa2013/2016,yqueseestácon-tinuando en una segunda etapa hasta 2020, en la confianza que esteseguimientoseráprolongado1.Sírvanosdeejemploparamostrarnuestrarefle-xiónaestepropósito.

Nospreguntamos¿cuáleslaintencióndominantedelosProyectosI+DydelaTesisdoctoralescuyoobjetodeestudiosonlasprácticassocialesdeCo-municación?¿quémetassepersiguen?Secuestionaroncuatrotiposdefinali-dades.Laprimeraymásbásicaconsisteenlasdescripciones,esdecir,unametaorientadaadescribirregistrando,clasificando,catalogando,presentandoy/oelaborandodatossobreprácticasdecomunicación,comoporejemplomediraudiencias,inversiones,posiblesefectos,etc.Lasegundafinalidadtienequeverconlasexplicaciones,estoes,explicarrelacionesentrelosdatosquehayansidorecabadosoelaboradosyexponermodelosoesquemasparaanticiparlaevo-lucióndelobjetodeestudio,recurriendoateoríasconocidasparademostrar,rebatir,actualizaroproponerunanuevaperspectivateórica.Latercerafinali-dadserelacionaconlasvaloraciones,esdecir,evaluar,contrastarovalidarmo-delos teóricos y/o metodológicos para refutarlos o confirmarlos como porejemploelmodelodedisonanciascognitivasenloscambiosdeactitudes,oeva-luarlateoríademarcoscognitivosalanalizarelframingenlosdiscursosma-chistas.Porúltimo,lacuartafinalidaddelasinvestigacionestienequeverconlasintervenciones,estoes,intervenirenprácticascomunicativasencursoparaoptimizarefectos,comoporejemplocambiarconductas,incrementarlacreati-vidadoinfluirenlosprocesossociales.EnelGráfico1semuestraaesteres-pectoquelosprincipalesymáscaracterísticosobjetivosdelasinvestigacionesenComunicaciónenEspañatienenqueverconestudiosdescriptivosquebus-canregistrar,clasificarocatalogardatossobreprácticascomunicativasy,enparticular,sobreactividadesquedesarrollan losmediosdecomunicacióndemasastantoconvencionalescomoenlínea.

1Verwww.mapcom.es.


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Gráfico 1. Objetivos de las investigaciones 1ª fase

Fuente: MapCom.

Estaclasedemetas,quebuscanpormenorizarel funcionamientode lacomunicaciónmediática,brindansesgosdeidentidadtantoalainvestigacióncomoalosinvestigadoresdecomunicaciónenEspaña,puespareceríaquenosepuedeaspiraraplantearotraclasedeobjetivos.Describiresunprimerpasopor cumplir en cualquier proceso de investigación en comunicación, por lotanto,laposiblecríticasolovendríaporlimitarseadescribirrecopilandodatossinexplicarlos,sinevaluarlosmodelospropuestosparaexplicarlosysinllegaraproponerintervencionesdecambio.Másaún,losprincipalesobjetosdeestu-diodelasinvestigacionesencomunicaciónestánrelacionadosconlacomuni-caciónmediática,enparticularconlosmediosdecomunicaciónconvenciona-les, pero no en el soporte online. En el Gráfico 2 se puede apreciar que lacomunicaciónmediática,tantoenProyectosI+DcomoenTesisdoctorales,eselobjetoprivilegiadoymásfrecuente,frenteaotrosobjetosdeestudioentrelascomunidadescientíficas,yaseacomunicaciónorganizacional,grupaloin-terpersonal.

0 100 200 300 400 500 600 700

Descripciones

Explicaciones

Evaluaciones

Intervenciones

NP/NC

Proyectos I+D Tesis Doctorales


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Gráfico 2. Objetivos generales de estudio de las investigaciones en Comunicación en España

Fuente: MapCom.

YenlaeradeInternet,enlaqueestáncambiandolosmodosdenuestrasrelacionessocialeseindividuales,yenlaquetambiénsemodificanlasformasdecomunicarseydeaccederalasfuentesmediáticas,cabríasuponerquelosinvestigadoresespañolescentrasensusinteresesporestudiarlasdistintasfa-cetasdelacomunicaciónonline;sinembargo,noesasí(verGráfico3)porquedestacan,ypormucho,—cuatrovecesmás—,losobjetosdeestudioconven-cionalesfrentealosvirtuales.

Gráfico 3. Objetivos de estudio offline vs. online

Fuente: MapCom.

0 200 400 600 800

MCM

Organización

Interpersonal

Otros

Grupos

Proyecto I+D Tesis Doctoral

0 200 400 600 800 1000

Off-line

On-line

Otros

NP/NC

Proyecto I+D Tesis Doctoral


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Cabeesperarque,enunfuturocercano, los investigadoresreviertan lasformasdeconstruirsusobjetosdeestudioparapriorizarlacomunicaciónonlinesobrelacomunicaciónoffline.EnlainvestigaciónMapComcitada,noobstante,elprincipal objetodeestudio—de los investigadores seniors yde losdoctoran-dos—seconstruyeentornoalosmediosdecomunicaciónconvencionales;con-cretamente,porcadainvestigaciónqueanalizaunmedioonline,haycuatroin-vestigacionesdedicadasalosmediosconvencionales.EnelcasodelosProyectosI+Destaproporciónesde1a2entantoqueenlasTesisdoctoralesesde1a5.Asíerahastahacedosaños.AverquéresultadosaestepropósitonosdeparaMapComdela2ªfase.

1.2. Nuevos abordajes teóricos y metodológicos en tiempos de mediaciones digitales Eltrayectohistóricodelastecnologíasdelacomunicaciónhasidotrazadosiem-preenfuncióndelosrecursosmaterialesempleadosparaconseguirinteraccio-nessocialesbasadasenlacirculacióndeexpresiones.Yhastahaberllegadoalatecnologíaquehoyposibilitalacirculacióndigital(onumérica,comodicenlosfranceses),lasexpresionesrequierenoriginariamentetransmisióndeseñalesfí-sicaysensorialmenteprocesables;decómoseanprocesadossecundariamentelosflujosdeseñalesdependelacodificaciónydecodificacióndelosmensajes;lacodificaciónydecodificaciónhumanademensajesseoperarecurriendoalen-guasnaturales,adiferenciadelrecursoalusodealgoritmoscomohacenlospro-gramasinformáticos;peropararecurriralaslenguasnaturales,esimprescindi-blehaberadquiridolacompetencialingüísticaque,sinembargo,noessólohaberaprendidoausarreglasgramaticales,sinotambiénregulacionessociales;podríadecirsequedelusodereglasgramaticalessederivalacodificaciónydecodifica-cióndetextosconsussignificados,peroporlaaplicaciónderegulacionessocialeslostextossesitúanencontextosque,sisonreconociblesporlosinterlocutores,dotandesentidosalassignificacionesyesentoncescuandoaparecenlosdiscursosquehacenposibleslasinteraccionescomunicativas.

Convieneadvertirquenotodacirculacióndeexpresionesreproducein-teraccionescomunicativas.Porejemplo,unoperadoreneltransportedeseña-lesdigitales,unrepartidordecorreo,untransportistadelibros,etc.,prestanservicioaesacirculacióndeexpresiones(mensajeselectrónicos,cartas,volú-menesimpresos,etc.),peronousantalesconfiguracionesdelasexpresiones—materialyformalmentearticuladasporflujosdeseñales,codificacióndemen-sajes,reproducción lingüísticadetextossocialmentecontextualizados,etc.—participandoenlainteracciónsocialquelosinterlocutoresestablecenporeseintercambioalqueelloscontribuyenprestandounservicioremunerado.Ahorabien, no es posible interacción comunicativa alguna sin un intercambio de


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expresionesadecuadamentereguladoporcódigosdesignificacióncompartidosymásomenossatisfactoriamenteusadosconformeaobjetivosquelosinterlo-cutorespersiguendeformamásomenostransparente.O,dichodeotraforma,sihaycomunicaciónhayinteracciónsocial—yaseaanticipada,ejecutada,oporconsecuencia—, pero no toda interacción social es comunicación, sino sóloaquellaqueparaserejecutadarequieredelintercambiodeexpresionesdiscur-sivasadecuadamentereguladoporcódigosdesignificacióncompartidosymásomenossatisfactoriamenteusadosaltratarlasexpresiones.

Sihaypuesintercambiocomunicativodeexpresiones,esporqueexistetambiénlainteracciónsocialqueseejecuta,laqueprecedecondicionandosudesarrollo,ytambiénlaqueesconsiguientealdesarrollodelosobjetivospre-tendidosconlacomunicación.Perosihaycomunicación,haytambiénunaacti-vidadcognitivadesarrolladasegúnlasdestrezasyregistrosdelaexperienciadeapropiacióndelentornoporpartedelossujetosenelmanejodecódigos,sinlacualaquellainteracciónfracasará.Portodoestoconvienereiterareljuegodemediaciones,o,dichodeotramanera,decondicionesyvariablesqueconfluyenenlasinteraccionescomunicativasdesdelaoriginaldisponibilidaddeseñales,hastalapuestaenescenadelosdiscursossinloscualesunadeterminadainter-acciónsocialesimposible.

DISCURSOesunadelasvocesléxicasconmayornúmerodeacepciones.LavigesimoterceraedicióndelDiccionariodelaRAE,ediciónconmemorativadesuTricentenario,recoge12acepciones,yelNuevotesorolexicográficodelalenguaespañola(NTLLE)recogehasta47lemasqueconstituyenelconjuntodeaportacioneslexicográficasdistintasdeltérminoDISCURSOenlosdiccionariosdelalenguaaparecidosdesde1604,comoelDiccionariomuycopiosodelalen-guaespañolayfrancesa,deJeanPalet,editadoenParísporMathieuGuillemot,esemismoaño.CuandoseefectúahoylabúsquedadeltérminoenlaconsultadelaRAE2puedeadvertirsequeentodaslasacepcioneshayunaimagenimplí-citade flujonoaleatorio, sinoarticulado,deexpresionesy representacionesmentalesasociadas.Sinembargo,enningunadeestasacepcionesaparecenlostérminosqueacabamosdetraeracolación,comoflujo,expresionesyrepresen-tacionesmentales.Sóloapareceeltérminoarticuladoreferidoalenguajeenac-ción,segúnlaacepciónnº10,quereza:«10.m.Ling.Lenguajeenacción,espe-cialmente el articulado en unidades textuales. La lingüística del discurso»(DiccionariodelaRAE)yremitidoaunsupuesto,peronodicho,flujodeunida-destextuales…

2https://dle.rae.es/?id=DtpVc7a.


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Endefinitiva,tantosisereparaenlosusosléxicosdeltérminodiscurso,comosiseexaminansusdefinicionesenlaabundanteliteraturacientíficaquelodebate,esincuestionablequenopuedehaberdiscursoalgunosinqueexistacomunicación(ocirculacióndeexpresiones),conocimientocompartido,e in-teracciónsocialyaseaantes,durante,odespuésdeaquelloaloquedenominarpropiamentediscurso.ParafraseandoaVanDijk,T.(2005),unaTeoríadeldis-cursoesincompletasinosevinculaconlaTeoríadelconocimiento,osinoescapazdeestablecerrelacionesentrediscursoyrepresentacionessociales.

SeentiendeporREPRESENTACIÓNaquelproductodelaactividadcogni-tivadelossujetosenvirtuddelcualéstoscontrolanconscienteoinconsciente-mentesusreaccionesconductualesdistanciándosetemporalmentedelosestí-mulos presentes del entorno, al recordar y/o anticipar otros estímulos nopresentesparamejorarsusrespuestas.Laelaboraciónderepresentacionessepresuponeenlaconductadetodosaquellosseresvivosdotadosdecapacidaddeaprendizajeynosepresuponeenaquellasconductasquelosseresvivospo-nenenjuegoporefectodepatronesderespuestaadquiridosgenéticamenteoheredados.Enlaespeciehumana,elaprendizajeyellenguajefacilitaelquelasrepresentacionesseanexpresablesporlossujetosycolectivamentecomparti-das,yeslaexpresióndelasrepresentacioneslaqueproducetrayectosmáslar-gosy complejospara las correspondencias compartidasentrecategoríasdelentornocadavezmásricasycategoríasdeaccióndelossujetos,cadavezmáscomplicadasygeneralizadas.

En consecuencia, la convergencia de mediaciones que intervienencuandodosomássujetosdesarrollanunainteracciónsocialponiendoenjuegoelcapitalcognitivonecesarioparacomunicarsehaciendousodeseñales,men-sajes,textosydiscursos,nodebeserignorada,perosielprocesamientodelasseñalesesnuméricoodigital(dedígitoonúmero)sudominioestárestringidoalfuncionamientodelosartefactosqueseempleanparasutransmisión,cuyatecnologíareducecasiacerolasdistanciaseneltiempoyelespacio.Ahorabien,seincrementaconelloladependenciaquesocial,económicayculturalmenteseimponeparaladisponibilidadyelmanejodelatecnologíainformáticaparaeltratamientodelosmensajes,mientrasqueparalacirculacióndetextoscontex-tualizados,lacompetencialingüísticaysocialpuestaenjuegoenlosdiscursos,mediatiza la interacción social logradapor la comunicación, y ésta se trans-formayreproducenoporefectodelamediacióndigital,sinoporefectodelosnuevoscontextossocialesycognitivosquelatecnologíadelastrasmisionesim-pone.Yestoplanteaelproblemadecómodesarrollarlaalfabetizacióndigitaly,paraelcasodelascomunicacionesmediáticas,laNewsLiteracyoalfabetismoinformativodelasnoticiasdelaactualidad.


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1.3. Alfabetización digital y News Literacy Alfabetizaciónesadquirirladestrezadesaberleeryescribir.Elorigendeestetérminoestáenlaexpansióndelalfabetoentrelospueblosquefueronadop-tándoloyadaptándolomediante laenseñanzayelaprendizajedeunanuevadestrezacognitiva:lasgrafíassequedaronsinsignificadoyadquirieronsure-levanciacomosimplestrazospararepresentar,mediantesuscombinaciones,sonidossilábicos,loscualesobtienenlanuevacomplejidaddeserrepresenta-dosporgrafíascompuestasdeletrasvocalesy/oletrasconsonantes.Elredu-cidonúmerodeletrasyelabundante,perolimitado,númerodecombinacionespararepresentarlassílabasdelaspalabrashabladas,exigíaasuvezunpreviodominiodelrepertoriográficodelasletras,sóloposibledeseradquiridome-diantesumemorización:laretenciónyevocacióndesusgrafíascorrespondien-tesnecesitabatambiénacompañarsedelahabilidadparatrazarlas,delahabi-lidad para reconocerlas, pero también de la habilidad previa pararepertoriarlasdándolesunnombre.Así,porejemplo,losnombresdelasletrasgriegas(alpha,beta,gamma,etc.),—enrealidadunpréstamodelfenicioyquedieronlugaraltérminodealfabeto—,fueronsimplementeunsonsonetedise-ñadoparamemorizarlosnombresdelasletras,utilizandoloquesedenominaprincipioacrofónico,enunaserieretenidamedianteevocaciónmecánicaenlamentedelsujeto.Unauténticoalfabeto,laúnicabasedelafuturaalfabetización,sólopodíaresultaroperativocuandosuselementos,despojadosdecualquiersignificadoindependiente,fuesenmanejadosmecánicamenteapartirprimerodesuaprendizajemnemotécnico,y,segundo,delasdestrezasydelashabilida-desparatrazarlosyreconocerlosconformealprocesocomplejodecodificaciónydecodificaciónexpresivas.

Por consiguiente, la invencióndel alfabeto imponesocialmenteporpri-meravezunadivisióndeltrabajoparaelqueseespecializanlosescribas,hastaqueelprocesodealfabetizaciónextiendelaenseñanzayaprendizajedelalecturaylaescrituraaunapartedelosciudadanoscomobasedesueducacióncívica.Losgriegos,pues,nosólo inventaronunalfabeto: inventaronlaalfabetización.Sinembargo,laalfabetizaciónexperimentóunretrasotemporal:nofueafrontadaenGreciaquizáhastatrescientosañosdespuésdequeseresolvieraelproblematec-nológicodesuimplantacióncomobasedelaeducacióncívica,dejandoobsoletoelrolprofesionaldelescribaoelescribano,ysuprimiendosuprestigioelitistacaracterísticodelasépocasanteriores,aunquelaalfabetizacióncasifueabando-nadaduranteunlargoperiodoenlaEuropaposterioralacaídadeRoma.

AlolargodelaEdadMediayhastalaapariciónyextensióndelaimprentadeGutenberg,loscambiosenlasdestrezasadquiridasporlaalfabetizaciónibanunidosalempleodelostrazosdelaescrituramanual,decuyascopiasseseguía


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la evolución gráfica de las letras, la evolución ortográfica de los textos, y latransformaciónritualdesuscontextosasociadosalaactividadintelectual,ma-yoritariamenterestringidaalosentornoseclesiásticosdelosmonasterios,es-cuelascatedraliciasyuniversidadesmedievales.Posteriormente,conlaexten-sióndelaimprentaysutecnologíadeediciónsirviéndosedelostiposmóviles,lasdestrezaspropiasdelaalfabetizaciónquedanprogresivamentevinculadasa loscambios introducidospor laproducciónindustrialdetextos,cuyomer-cadose implantaycreceaceleradamentefuerade losentornoseclesiásticos,multiplicándoselapoblacióndelectores,perosobretodogenerándosenuevoscontextossocialesquesecularizanlaescrituraylalectura,dandolugaraunaeclosióntalenladiversidaddediscursos,tantoreligiosos(ReformayContra-reforma),comocientíficos(laEnciclopediaylasAcademiasdeCiencias),comoliterariosyartísticos(losrelatos,lanovela,elteatro,laópera…),comosociales(elperiodismodelasgacetas,ylapublicidad),queporellossellegaalaRevo-luciónFrancesaya laaparicióndelanuevaclasesocialdelaburguesíaysuextensiónatodoOccidente.

Finalmente,enlasegundamitaddelsigloxx,ytraslastrasformacionestécnicasenlatransmisiónanalógicadeseñaleselectrónicas—primeroeltelé-grafoyelteléfono,luegolaradioyposteriormentelaTV—apareceelcambiodelprocesamientonuméricoodigitaleneltratamientoytrasmisióndeseñalescuyocontrolinformacionalesfacilitadoporaparatoscadavezmássofisticados,pero,sinembargo,cadavezmásaccesiblesalusodomésticoypersonalenen-tornosprivadoseinclusoíntimos,graciasalainstalaciónindustrialdecompa-ñíasmultinacionalesespecializadaseneltratamientoytrasmisióndelasseña-les ajustadas a la circulación masiva y bidireccional de mensajes cuyaconfiguracióntextualesindistintamenteacústica,audiovisualoescrita,perodecontextoabierto,esdecir,sincircularporentornoslimitadosporritualalgunode interacciónsocial.Elúnicoentornode interacciónremitealámbitode laidentidaddelosinterlocutoresque,porelúnicomotivodeestarconectadosenred,adquierenunasupuestalegitimidadparaexpresarse,perosinpoderase-gurarsede lograrobjetivosconcretosensu interacción.Su interacciónessuexpresiónpuestaencirculación,salvocuandodelcontroldeestacirculaciónsesiguenintercambiosconcretosdeotranaturalezaenelexteriordelasredesdi-gitales:v.g.mercancíasydineroenelcomercioelectrónico,datosenelserviciodenoticias,oemociónenlacontemplaciónartística,etc.Porello,setornane-cesarialasupuestaalfabetizacióndigital,queconsisteenadquirirlashabilida-desindispensablesparacuestionarselosvínculosentrelasinteraccionessocia-les que se persiguen y el valor de los discursos. Valor de verdad para elconocimiento,perotambiénvalordebienparalaconvivenciasocial,yvalorde


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bellezaparaelplacerestético.SellegaasíalplanteamientodecuálessonlasperspectivasepistemológicasyéticasentornoalconocimientoenelsigloXXI,quehayqueadoptar.

1.4. Perspectivas epistemológicas y éticas en torno al conocimiento en el siglo XXI Alcuestionarselosvínculosentrelasinteraccionessocialesquesepersiguenyelvalordelosdiscursos,aparecenvaloresdiferentesdediscursossegúnprimeenelloslacredibilidadoconfianzapararepresentarválidamentelarealidad;obienpararepresentarlobueno;obienparacompartiremotivamenterepresen-tacionespormediodelaexpresión.Noobstante,aunqueprimecuestionarseenlosdiscursossuracionalidadpararepresentarlaverdad,esonoevitacuestio-narseelbien ni las emociones compartidaspormediode la expresión.Perotambién,aunqueprimecuestionarseenlosdiscursossueticidadpararepresen-tarelbien,esonoevitacuestionarselaverdadnilasactitudescompartidassir-viéndosedelaexpresión.Incluso,aunqueprimecuestionarseenlosdiscursossuestéticapararepresentarlaexpresión,esonoevitacuestionarselobuenonilasreferenciascompartidasapropósitodelarealidad.

EnelCuadro1,seilustranmedianteflechaslosacuerdosparaencuadrar(framing)laprelacióndelsentidodelosdiscursossegúnlosdominiosdeexis-tenciadelacontecerqueserepresentaenellos.Así,sitomamosenconsidera-ción,enprimerlugar,undominiodeexistenciapropiodeunasituaciónREAL—algoqueacontece,osedisponenlosmediosparaqueacontezca—ladirec-cióndelaflechaqueapuntahacialosformatosdediscursopropiosdelDerechoylaPolíticasignificaquelaESTÉTICAylaRACIONALIDADsesubordinaríanalaÉTICA.EnlamismasituaciónREAL,enlosformatosdediscursopropiosdelEspectáculoydelasArtesplásticas,laÉTICAylaRACIONALIDADsesubordi-naríanalaESTÉTICA.Y,finalmente,enestamismasituaciónderealidad,enlosformatosdediscursopropiosdelaCiencia,laÉTICAyESTÉTICAsesubordina-ríanalaRACIONALIDAD.

Ensegundolugar,sifijamoslaatenciónenunasituaciónCREIBLE—nohayacontecer,aunquepudieraacontecerosetienefedesuacontecer—,ladi-reccióndelaflechaqueapuntahacialosformatosdediscursomoralpropiosdelas Parábolas o de las Fábulas, significa queESTÉTICA yRACIONALIDAD sesubordinaríanalaÉTICA.Mientrasque,enlosformatosdediscursopropiosdelaNovela, la direcciónde la flecha significa queÉTICA yRACIONALIDAD sesubordinaríanalaESTÉTICA.Y,finalmente,enlosformatosdediscursopropiosdelosrelatosdelMito(odelascreencias),ladireccióndelaflechasignificaqueÉTICAyESTÉTICAsesubordinaríanaunaRACIONALIDAD.


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Para terminar, en tercer lugar, si fijamos la atención en una situaciónDESEADA—enlaqueaúnnohayacontecerreal,peroseincentivaeldeseodequeacontezca—,ladireccióndelaflechaqueapuntahacialosformatosdedis-cursopropiosde laPublicidadode laPropaganda,significaqueESTÉTICAyRACIONALIDADsesubordinaríanalaÉTICA.Mientrasque,enlosformatosdediscursopropiosdelaÉglogaylaPoesíalírica,ladireccióndelaflechasignificaqueÉTICAyRACIONALIDADsesubordinaríanalaESTÉTICA.Y,finalmente,enlosformatosdediscursopropiosdelaFilosofíamoral,ladireccióndelaflechasignificaqueÉTICAyESTÉTICAsesubordinaríanalaRACIONALIDAD.

Cuadro 1. Dominios de existencia en los discursos y acuerdos para encuadrar su sentido

Acuerdos de SENTIDO sobre los discursos

DOMINIOS DE EXISTENCIA

ÉTICA Bueno//Malo Permitido//Prohibido Prescrito//Opcional Exigido//Libre

ESTÉTICA Bello//Feo Expresivo//Inexpresivo Brillante//Oscuro Novedoso//Redundante

RACIONALIDAD Verdadero//Falso Necesario//Contingente Preciso//Impreciso Posible//Imposible

REAL (Acontece, o se disponen los medios para que acontezca)

Derecho, Política... Espectáculo, Arte plástica

Ciencia

CREIBLE (No acontece, aunque pudiera acontecer o se tiene fe de su acontecer)

Parábola, Fábula

Novela

Mito

DESEADA (No acontece, pero se incentiva el deseo de que acontezca)

Publicidad, Propaganda

Égloga, Poesía lírica Filosofía moral

Fuente: elaboración propia.

Porejemplo,soloparaelformatolibro,yexcluyendootrosformatosexis-tentesenlacomunicacióndemasas,eldiseñodelamaqueta,eldelacomposi-cióndelostextos,eldelacubiertayencuadernación,asícomoeldeloscampossemánticosconquelosautoresyeditorestitulanlasobras,facilitanenconjuntoanticiparsisetratadeunanovela,depoesía,deciencia,defilosofía,deleyes,depublicidad,dereligión,etc.,aúnantesdeleerydecodificarsignificadoalgunoenlostextosinteriores.¿Puedeuno,porelcontrario,imaginarlaambigüedadperturbadoraqueseoriginaríaenlapresentacióndeuntextodeCienciaodeLeyescuyoformato,incluidalacomposicióntipográfica,fueraelhabitualdela


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poesía,delrelatoliterariooeldelguionteatral?Losacuerdossobrelasprela-cionesdelsentidoenlosdiscursossehallaríanpuesrelacionadosentresíporregulacionesdeordenosubordinación,queconvieneestudiar;lapropuestaescomprobarcómolassancionessociales,loscódigoslingüísticos,yloscriteriosepistémicosde validezpara las referencias, reproducen regulacionesque semanifiestanenlosformatosdelosdiscursos,alobjetodefacilitarlasanticipa-cionesdesentido,lascualessevanadquiriendoporhábitoenelaprendizajesocioculturaldelosescenariosdeinteracción.Lallamadaciberculturapuedeserconsideradaunproductodeloscambiosexperimentadosporlahibridacióndelosnuevospatronesdesentidoqueestántransformandolapuestaenescenadelosdiscursoscuandoserecurrealasmediacionesdigitalesdeltratamientoytransmisióndeseñales,delcontrolinformáticodelosmensajesy,enconse-cuencia,deloscambiosenlacontextualizacióndelostextosydelapuestaenescenadelosdiscursos.

1.5. Cibercultura AunqueeltérminodeciberculturanoseencuentraeneldiccionariodelaRealAcademiaEspañola(RAE),lanoción,detodosmodos,seutilizaconfrecuenciaparareferirsealaculturaquesedesarrollaenelciberespacio:unentornoarti-ficialque,desarrolladomedianteherramientasinformáticas,contienelosresi-duosy registrosquedeja la circulacióndemensajes, apartirde cuyo trata-miento se persigue el control informacional o cibernético de la actividadrealizadaporlosusuarios.Cibernéticaesuntérminoqueremitealestudiodelaconstruccióndesistemaselectrónicosymecánicosapartirdesucompara-ciónconlossistemasdecomunicaciónyregulaciónautomáticadelosseresvi-vos.NorbertWieneracuñóestetérminoensulibroCibernéticaoelcontrolycomunicaciónenanimalesymáquinas,publicadoen1948.Laciberculturacom-prenderíaentonceselsistemadecontrolycomunicaciónquesedespliegaenelciberespacio.Y suutopía tecnológica sería recurrira la inteligenciaartificialparaprocesarlosmacrodatos(bigdata)derivadosdeltejidodelasconexionesentrelosusuariosexaminandolanaturalezadesusdiscursos,yrealizardes-puésuna cartografía de ese ciberespaciodonde sedespliega la cibercultura.Peroentretanto,cadavezsonmásporfiadoslosproyectosorientadosaobte-nerrendimientosdeestesupuesto,ydeformarecurrentesedacuentadelosconflictossurgidosaestepropósito:elcasodelasnoticiasfalsas(fakenews)conocasióndelascampañaselectoralescomoladeDonaldTrump,oladelre-feréndumdelBrexit,etc.

Unacosaesciertaenloqueconciernealacuestióndesiexisteonounacibercultura:lascompañíasqueporsuimplantaciónuniversalysuvolumende


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beneficiossesitúanalacabezadelaeconomíamundial,yanosonlasenergéti-cas,sinolasquepodríamosllamarcibernéticas(Facebook,Apple,Google,…).Podríaafirmarsequeeseltriunfodelainformaciónsobrelaentropía.Sinem-bargo,existeunriesgograveenestaderivahistórica.

Losalgoritmosdelainteligenciaartificial(AI,delinglésArtificialIntelli-gence) orientan ineluctablemente sus procesos de aprendizaje a eliminar ladudacuandohayquetomardecisiones,puesde locontrarionose llegaríaatomardecisiónninguna.Ysiestoconducenecesariamentetambiénaeliminarprobabilidadesdeerror,seprocedeaestablecerigualmentela imposibilidaddelerrorposible,razónporlacualnuncahabrásentimientodefracasoytam-pocosentimientodeculpaenlaAI:lainconmovibletiranía.Enestesentido,en-trelainteligenciaartificialylainteligencianaturalsegeneraunadiferenciadegradienteenlatensióndecadauna,unaburbuja,decadavezmásfrecuenteapariciónenelflujoinformativodelciberespacio.Merecelapenadedicarleunpocodeatención.

1.6. Diálogos y consensos en la época de las burbujas informativas EliPariserensuobratituladaTheFilterBubble:WhattheInternetIsHidingfromYou(traducidacomoElfiltroburbuja:Cómolawebdecideloqueleemosyloquepensamos,Ed.Taurus2017)partedemostrarladiferenciaderesultadosentredosbúsquedassimilaresrealizadaspordospersonasdiferentes,analizandoelfenómenodelaselecciónmediantealgoritmosdeempresascomoGoogle,Fa-cebookocualquierportaldenoticias,yplantealasconsecuenciasquetieneestosobre nuestra recepción de información y, en consecuencia, sobre nuestraformadepensar.

Efectivamente,endiciembrede2009,Googlecomenzóapersonalizarlosresultadosdelasbúsquedasdetodossususuarios,yarrancóasíunanuevaeraenlaquelaswebsquevisitamossevanadaptandoanosotroscomoporartedemagia.Elfiltroburbuja,unlibrofascinanteyvisionario,revelaloquehaydetrásdeesaubicuapersonalización,desdeFacebookhastaGooglepasandoporcual-quierportaldenoticias,ycuestionasusconsecuenciassobrenosotros,sobrelainformaciónquenosllegay,enúltimainstancia,sobreelfuncionamientodelademocracia.Cadaunodenosotrosviveenununiversodeinformaciónperso-nalizada,unaburbujaalaquesoloaccedenlasnoticiasqueseajustananues-trosinteresesypreferencias,limitandolaexposiciónaideas,opinionesyreali-dadesajenas.

Internet,quedionacimientoalciberespacioparafacilitarelflujodeideaseinformación—dediscursos—,seestácerrandosobresímismobajolapresión


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delmercadoylamonetización.Conelusodealgoritmospersonalizadoselsis-temade laAIpresuponeloqueesmásrelevanteparati,sobre labasedetuconductaenlaweb,por loquemuestrasolo loquequieresveryfiltraotrasperspectivas.Estehechoseconocecomofiltrosdeinformación,burbujasdein-formaciónoburbujasde filtro.EstasituaciónnosolosedacuandosehacenbúsquedasenGoogle,sinotambiénconotrosbuscadoresyserviciosenlaweb,comoFacebook,Amazon,LinkedIn.Losalgoritmosquehaydebajodeestaspla-taformas,enbuscadeunapersonalizaciónóptimadeloscontenidos—yelmar-ketinglomásdirectoposible—,determinanporsísolosquéestasinteresadoenveryquéno,aunquetúpudierashacerteotraidea.Losdiálogos,debates,acuerdosydesacuerdos en la épocade lasburbujas informativasnos aíslandentrodelmismoglóbulo,oburbujasociocomunicativa.

2. El periodismo y la posverdad Elperiodismoeshoyunaprofesióncuyocometidoconsisteeneltrabajodere-copilación,selección,tratamiento,puestaapuntoypresentacióndelainforma-cióndeactualidadasercomunicadaconunaperiodicidadregular,yaseadirec-tamente a través de los Medios de Comunicación de Masas (MCM) comoprofesionalcontratadoporéstos,yaseaalserviciodeempresas,instituciones,organizaciones,etc.,paraponerlasencontactoconsuspúblicosinterlocutoressocialessirviéndosedelaprensa,puessuelenserperiodistastambiénquienestrabajanenlosllamadosgabinetesdeprensadeinstitucionesyempresas(Cfr.Piñueletal.,2013).

Laperiodicidadregulardelainformaciónpublicada,odadaaconocerasuspúblicos,relatandoacontecimientosysucesosdelaactualidadenunoova-rioscampos,eselrasgoquedistinguealperiodistadecualquierotroredactorprofesionalencargadodeelaborarydistribuirinformacionespuntuales,gene-ralesoespecializadas(escritores,editores,guionistas,etc.);siempreycuandoaquellaperiodicidad(horaria,diaria,semanal,quincenal,mensual,etc.)deunapublicaciónescritaoaudiovisual,yaseaanalógicaodigital,vengaimpuestaporuncompromiso:cubrirlaactualidad.Siemprepuedenexistirpublicacionespe-riódicas(unapublicacióncientífica,unfolletínporentregas,losfascículosdeunaenciclopedia)alasquenoselereconocenigualfunciónsocialquealperio-dismo,elcualdisfrutaenlamayoríadelospaísesdeunmarcolegalqueregulalaactividadinformativa,losderechosydeberesdelaspersonasqueaellaseconsagran,losderechosydeberescomprometidoscomoefectodelosmensajesdifundidosporlosmediosdecomunicación,asícomotambiénlosderechosydeberesenlosámbitoseinstitucionesenqueseejercelaactividadinformativa.


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Ahorabien,unpanoramacomoeldescritoenapartadosanteriores,en-marcalaprácticasocialdelPeriodismodeunamaneraquesetornaasfixianteyqueseasemejaaunentornocontaminadoytóxico,desdeelmomentoenquelosmedioscompitenentresíenelciberespacio,ymuyespecialmenteatravésdelasredessociales,paraservirasusaudiencias.Yesacompetenciaentreellosnose libraporacercarsea laverdaddelacontecer,sinoporadecuarsea losperfilesde cadaburbuja sociodigital. Seplantea entonces cómo servirsedenuevosmodelosdigitalesdeperiodismo,perodefendiendoelpatrimoniodesuscontenidosanteeldesafíoquelessuponeenfrentarseenunespaciodondehandesaparecidoengranmaneraloslímitesdepropiedad.Asípues,alinteriordeestenuevoentornotecnológicodelciberespacio,latentaciónesbuscarantesnuevasestéticas,narrativasysensibilidades,ycompetirexhibiendounamayorversatilidadfrentea lomultiytransmedialde las innovacionestecnológicas,quefortalecerlaconfianzaenelperiodismoporlabúsquedadelaobjetividad,sincaerenelabusodelaretóricaylamanipulaciónlingüísticadelaverdad.

2.1. Prácticas periodísticas para acercarse a la verdad Confiarenlaprensaesunaactitudqueloslectoresmantienenesperandoestarinformadosdeloqueocurreenelcursodelacontecersocialmenterelevante.Desconfiardelaprensa,porelcontrario,noprovocarechazarlainformaciónmediática,sinocuestionarla,locual,aveces,obligaaquiendesconfíaaleermásperiódicos,acompararsusdiscursosobuscarotrasfuentesdeinformación(Pi-ñueletal.,2013).Encualquiercaso,desconfiarpuedeserunaactitudcríticayactiva,perotambiénpuedeserdebidaaundesinteréstantoporelcursodelacontecersocialmenterelevante,comoaunmenosprecioporlosgénerosme-diáticosquelonarranylointerpretan.Peronosiemprelaconfianzaenlosdis-cursosmediáticoscentradosenelacontecersocialmenterelevantesesostieneporelinterésquesuscitalaactualidad;tambiénseafianzacomoconsecuenciadelacredibilidadqueseatribuyealosmedios.Ylacredibilidadpuedellegarasertandecisivaqueseconvierteenacontecersocialmenterelevanteaquellodeloquesehablaenlaprensaynoaquelloqueocurre.Hastatalpunto,que,sialgoocurre,peronoescontadoporlosmedios,desaparecedelapercepcióncolec-tivayllegaacarecerdeexistenciasocial.

Ahorabien,¿elacontecerdeactualidaddelquehablanlosmedioseselsocialmenterelevanteoseestáproduciendounaconstrucciónmediáticadelarealidadporquelosmediosconviertenenaconteceraquellodeloquehablan?Enconsecuencia¿sepuedeplantearlaverdaddelosdiscursosmediáticossi-guiendoelcriterioaristotélicodelaadecuaciónentrediscursoyacontecer?Silavigenciadelacontecerdependedelaexistenciadeldiscursoqueloconstruye,entonceslasauto-referenciaseneldiscursoseconviertenencriteriodeverdad,


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hastallegarahacersocialmenteconsistenteslasfakenews,unaexpresióncasiindisolublemente ligadaa ladeposverdad, elegida comopalabradel añoen2017porelCollinsDictionary,queladefinecomoinformaciónfalsa,amenudosensacional,difundidabajoeldisfrazdenoticia.Porlotanto,sielacontecersolopuede ser mediático, el discurso del acontecer que difunden los mediossolopuedeserautorreferente.Estoesloquepuedellevarahacervigenteslasburbujasinformativasanteriormentecitadas,decuyodevenirhistóricoesres-ponsableelserviciodelaprácticasocialdelperiodismo.

2.2. Ética periodística en un mundo de redes sociodigitales Enunmundoderedesdigitalesconformandopersistentesburbujascadavezmásaisladasunasdeotras,elanálisisdelaresponsabilidadsocialylaepiste-mologíadelavirtudenlaprácticadelperiodismo(Piñueletal.,2013),permitedescubrirunasreglasdejuegoqueembridanelsentidodenuestraexistencia:reglasdejuegoparalaacciónyeldiscursoquemarcanunaestructuraalacon-tecerposibledeserpercibido,representadoypautadoconformealdominioso-cial,encurso,denuestraexistenciahistórica.Deaquílaimportanciadeanalizarcómoes laestructuradelacontecerposibledeserpercibido,representadoypautadoconformeaesedominiosocialdeexistenciahistóricaquedíaadíavaconstruyendoelrelatodelaactualidadenlosmediosdecomunicación,cuyoproductosocialeselservicioquebrindaelPeriodismo,peroqueconstruyehis-tóricamentelaverdadposible.

Blanco-Herrero y Arcila-Calderon (2019) abordaron una investigaciónparaconocersiladeontologíaperiodísticaofreceunaherramientaútilparalu-charcontralasnoticiasfalsas.Realizaronunaencuestaa383periodistasespa-ñoles,asícomocuatroentrevistasenprofundidadaexpertosdelárea,ypudie-ron comprobar la percepción de la gravedad y el corte deontológico delproblemadelasnoticiasfalsas,peroquelaéticaperiodísticanofueconsideradalamedidamásefectivaparalucharcontralasfakenews.Tambiénseplantearonsihabíaposiblesdiferenciasentrelasopinionesdeperiodistasdigitalesytra-dicionalesensuaproximaciónalasnoticiasfalsasyladeontología.Ambosgru-poscoincidieron,noobstante,enresponsabilizardelfenómenodelasfakenewsalasituacióndeprimidadelsectoryalasnuevasformasdecomunicación(nonecesariamenteperiodísticas)enlaRed,aloqueañadieronquelaformacióndelosconsumidorespodríaserunamedidaeficazcontralasnoticiasfalsas.

2.3. Nuevos modelos digitales de periodismo Noobstante,frentealasfakenewssehanalzadolosllamadosfactcheckingsites—sitiosparaelchequeodehechos—,dedicadosacontrastarlainformaciónycomprobar falsedades: v.g.Maldito Bulo (España), Full Fact (GB) o Snopes,


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PolitiFact(USA),sonsitioswebquehansidopromovidosfueradelosmediosconvencionales,perodedicadosaldenominadoperiodismodedatosconelob-jetodeidentificarrumoresmalintencionadosquecirculanporelciberespacio.Perotambiénentrelosmediosconvencionaleshayperiódicosquehaninsta-ladosuspropiosdispositivosdecomprobación,congranéxitoalgunos,comoelFactCheckerdeTheWashingtonPost,alquesedebehaberdestapadounnu-merodetalladodefalsedadeslocalizadasenlosdiscursoseintervencionesdelpresidenteTrump(FactChecker,2017;2019);perotambiénenEspañaLachis-tera(ElConfidencial),Elcazabulos(Eldiario.es)oHechos(ElPaís);oenFranciaDésintox (Libération), Décodeurs (Le Monde). Incluso cadenas de televisión,comoChannel4(Factcheck)olaBBC(Realitycheck)enGB;laARDenAlemania(Faktenfinder)oLaSextaenEspaña(Elobjetivo)(cfr.UfarteRuiz,Peralta-GarcıayMurcia-Verdu,2018).

Detodosmodos,enpalabrasdeRodrıguez-Ferrandiz:La eficacia de los comprobadores de hechos en la corrección de las misper-ceptions (“percepciones erróneas”) está en discusión: mientras algunos sostienen que en ciertos casos refuerzan más que corrigen aquello cuya veracidad discuten, es decir, exacerban el sesgo de confirmación de quien había asumido el fake (el backfire effect, Nyhan; Reifler, 2010); otros des-tacan su capacidad para revertir la situación y servir a los fines de una pedagogía informativa (Porter, 2017) (Rodríguez-Ferrándiz, 2019).

Modelodigitalcontrario,surgidoparaelaprovechamientodefakenewseseldelfalsoperiodismo,eldebidoalosbotsodifusiónmasivadenoticiasqueseasemejanensuformatoapiezasperiodísticas,yquesonredactadasdema-nerarobotizadaconformeaalgoritmosdeAI(InteligenciaArtificial).Elbotesuntérminoaféresisderobotyremiteaprogramasinformáticosqueefectúanautomáticamentetediosastareasderepetirnoticiasvariandosolamenteaque-llossegmentostextualesseleccionadosconformealperfilestándardelusuarioaquiensedestinan.

Enestamismalínea,fuecélebrelairrupcióndelasfakenewsasídifundi-dassegúnlassospechasfundadasdegravesinjerenciasdeunafábricadeestosproductostóxicosradicadaenSanPetersburgo,laAgenciaRusadeInvestiga-cióndeInternet,enlacampañapresidencialnorteamericanade2016.Dichaspiezasdesinformativashabríaninfluidoenampliasfranjasdelelectoradoesta-dounidensea travésdeFacebookprincipalmente,yhabríandistorsionadoeldebatepúblicoafavordeDonaldTrump,denigrandoaHillaryClintonypropa-gandoladiscordiageneral,aspectosquerecogióyael6deenerode2017laUSIntelligenceCommunity,unafederacióndedieciséisagenciasgubernamentalesdeinteligenciaenrelacionesinternacionalesyenseguridadnacional,yqueen


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mayode2018elSenadonorteamericanovalido(Demirjian,2018;Petit,2018;citadosporRodrıguez-Ferrandiz,2019).

Esteinestableterritoriodelosdiscursosperiodísticosenelciberespaciorecrudeceeldebatedelosderechosdepropiedaddecontenidosydesoportes,pueselclipping(eloriginalmenteconocidocomoelquehacerderecopilarypu-blicarrecortesdeprensa),yaautomatizadoporlosbuscadoresenInternet,lefacilitalatareaalosbots.

2.4. Derechos de propiedad de contenidos y de soportes LatecnologíadigitaldelciberespacioponeencuestiónmuchosaspectosdelasLeyesdePropiedadIntelectual,especialmentedespuésdelosnuevostratadosmundiales,loqueconduceareflexionarsobrelavigenciadelsistematradicio-naldederechosdeautor.AunquesegúnlaLeydePropiedadIntelectualenmu-chospaísesytratadosinternacionales,elsoportedeunaobranodeberíaafec-tar a su protección, es evidente que los nuevos soportes generan nuevasmodalidadesdeexplotación,llegandoamodificarcasitodoslosconceptosle-gales:porejemplo,elconceptodeobra,deautor,deatribucióndeautoríasyderechosmorales,económicos,asícomoalatransmisióndederechos,alossis-temasdeprotecciónyalossistemasdegestión.

Apesardeque,enlosiniciosdeInternet,huboquienespronosticabanelfindelderechodeautor,elsistemahaprobadosucapacidadderesistencia,ymuchosintereseseconómicosdepormediohacen,apesardetodo,muydifícilsu desaparición. Se tendrá que crear, pues, unnuevomarconormativo que,aceptandoelcambio,regulelacomplejarelaciónentrelostitularesdelosdere-chosylosusuarios,queesdonderealmenteradicahoyelproblemadelosde-rechos de autor. Pero las nuevas tecnologías son fundamentalmente nuevosmediosy/osoportesy,porlotanto,atañenalaposibilidaddenuevasmodali-dadesdeexplotacióndelasobras.

2.5. Estéticas, narrativas y sensibilidades en el nuevo entorno tecnológico Laapariciónyelcambiodenuevasmodalidadesdeexplotacióndelasobrasenelciberespacioconducenaexplorarestéticas,narrativasysensibilidadesadaptadasalosperfilesdelosusuariosaquienessedestinan.Enpsicología,seconocencomorasgosdepersonalidad,losllamadoscincograndes(Bigfive).Estosfactoresconstitutivosfueronreportadosduranteunestudiosobrelasdescripciones que hacían unos individuos sobre la personalidad de otros(Goldberg,1993),yesunodelosmodelossobrelosrasgosdepersonalidadhumanosmásreconocidos.


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Los cinco grandes rasgos de personalidad, también llamados factoresprincipales,suelenrecibir lossiguientesnombres: factorO(apertura—open-ness—alasnuevasexperiencias),factorC(responsabilidad—ocharge—),fac-torE(extroversión),factorA(amabilidad)yfactorN(neuroticismooinestabi-lidademocional),formandoasíelacrónimoOCEAN3.LahistoriadelaTeoríadelapersonalidaddeloscincograndesseiniciócuandovariosgruposdeinvesti-gadoresindependientesdescubrieronydefinieronlosfactoresmedianteinves-tigaciónempíricabasadaendatos.ErnestTupesyRaymondChristal (1950)aportaronelmodeloinicial,basadoeneltrabajorealizadoenelLaboratoriodePersonalde lasFuerzasAéreasde losEE.UU.en ladécadade1950.Digman(1990)propuso sumodelode los cinco factoresdepersonalidaden1902, yGoldberglollevóalosnivelesmásaltosdelasorganizacionesen19934.

SegúncuentaRodríguez-Ferrándiz(2019),MichalKosinski,expertoenpsicometríadelaStanfordUniversity,elaboroen2008unprotocoloparaana-lizaralosusuariosdelaRedapartirdesuactividadenFacebook.Soloteníalaintencióndeenviarsuprotocoloaunaspocasdecenasdesujetosparaobtenerresultadosdeinvestigación,peroluegosevioabrumadoporelíndicederes-puestasdesuencuesta,queseviralizoyfuerespondidapor58.000informan-tes.En2013 logrodemostrarque, sobre labasedeunpromediode68 likesotorgadosenFacebookporunusuario,eraposiblepredecir sucolordepiel(95%deprecisión),suorientaciónsexual(88%)ysutendenciapolítica(demó-crata o republicano, con un 85%). Añade Rodriguez-Ferrandiz (2019) queKosinskirechazolaofertadeintegrarseenunaempresa,StrategicCommunica-tionLaboratoriesGroup(SCLGroup),radicadaenLondres,dedicadaaestrate-gias de difusión de información política, campañas sociales, así como pura-mentecomerciales.CambridgeAnalyticafueprecisamenteunaspin-offdeSCLGroup.

Rodriguez-Ferrandiz(2019)sigueproporcionandootrosdatos:entrelosdirectivosdeCambridgeAnalytica,estabaRobertMercer,multimillonarioydo-nantegenerosoenlascampañasrepublicanas,quefueel fundadordelaem-presa,ySteveBannon,que fuesuvicepresidente.En2016, laempresapudohabersehechoconhasta220millonesdeperfilesdepersonalidadbasadosenpruebasOCEAN,asícomopaquetesbrutosdedatospersonalescompradosaterceros,comoAcxiomyExperian.Peroademásestasmaniobrasnoselimitan

3Según puede consultarse en https://www.123test.com/es/teoria-de-la-personalidad-de-los-cinco-grandes,dondeseponenadisposiciónformulariosparalostest.

4Enunapruebadepersonalidad,parahacerreferenciaalosrasgosdelosCincoGrandes,tambiénsepuedeutilizarelModelodelosCincoGrandes,conocidocomoFFMporsussiglaseninglésFiveFactorModel(cfr.CostayMcCrae,1994;RussellyKarol,1994).


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aloscontenidose informacionesenelciberespacio,seextiendenaldiseñoyplanificacióndelossoportesyenestasestratagemascompitenlosmediostra-dicionaleshaciéndosepresentesenInternetatravésdelasredessociales,delosblogs,delusodepantallasmultiytransmediales,etc.

2.6. Los medios masivos frente a lo multi y transmedial Enlosúltimosaños,graciasalasinnovacionestecnológicas,ycomoyalohemosexpuestoenotrolugar(PiñuelyArrojo,2014),lacreatividaddesarrolladaenelámbitodelossoportesdigitalesdelosmediosdecomunicacióndemasashaprovocadoimpresionantescambioscomunicativos,quenotienenprecedentesenlassociedadesoccidentales.Estoscambioscomunicativossepuedenapre-ciarenseisaspectosprincipales:(i)loscontenidoscomunicativosenformatodigitalcombinandotextoyvídeo;(ii)lasestrategiasdeprogramación(enredessocialesyplataformasweb);(iii)losprocesosdeproducción,combinandorea-lizaciónyagitación(influencersconmillonesdeseguidores);(iv)losmecanis-mosdedistribución(combinandoplataformaspropiasyredessociales,comoFacebook,Instagram,YouTube,etc.);(v)lasvíasdefinanciación(publicidadymercadoonline);y(vi) losusosquelasaudienciashacendeesoscontenidos(likesycomentariosenmultitareaymultipantalla).Latendenciaesalaproduc-ciónycirculaciónaudiovisualadaptadaalaversatilidadmultipantallatransme-dialeinteractiva.

SegúnSaraOrtells-Badenes(citadaenPiñuelyArrojo,2014)estatenden-ciafavorecelaproliferacióndelusodevídeosporpartedeloscibermedios.Sibienesciertoquesupresenciaseincrementanotablementeenlosúltimosaños,notodoslosmediosdecomunicaciónlointegrandelmismomodo.Micó-SanzyMasip(2008),citadosporSaraOrtells-Badenes(enPiñuelyArrojo,2014),dis-tinguencuatrograndestendenciasenelpanoramaespañol,peroqueactual-menteseestángeneralizandocadavezmás:1)Portalesinformativosdemediosaudiovisuales que aparte de ofrecer contenidos en formato vídeo tambiénapuestanpor la integracióndeotrosrecursosmultimedia.2)Periódicosquevanintegrandovídeosensuscontenidos,reduciendoprogresivamenteloscon-tenidosenformatotexto,quesecomercializanparasuscriptores.3)Ciberme-diosquehabilitancanalestelevisivosonlineasociadosasupublicación.4)Pe-riódicos que dan un giro y abandonan las noticias en formato texto paraconvertirseencontenedoresdevídeos.

Enloquerespectaaltipodevídeo-noticias,lasposibilidadessonilimita-das,siguiendo lapropuestadeLópez(2008)yBradshawyRohumaa(2011)estossonlosformatosmáscomunes,segúnSaraOrtells-Badenes(enPiñuelyArrojo,2014):


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1. Noticiasenformatovídeo:setratadepiezasinformativasquenormalmenteprocedendeagenciasperiodísticas,demediostradicionalesodeYouTube.Suelenpresentarseembebidosennoticiasquecombinantextoyvídeo.

2. Vídeo-noticiadeproducciónpropia:se tratadevídeos(VTR)completosque,ademásdeimagen,puedencontenervozenoff,entrevistasygráficosqueayudenailustrarlanoticia.Realizadosporelpropiomedio.

3. Vídeoguías:setratadevídeosqueenseñanalosusuariosahacerdiferen-tescosas,yaseanmanualidades,recetasoautilizaraparatoselectrónicos.

4. Vblogs:diseñodeblogdentrodelcibermedioquesoloincluyevídeos.5. Streaming:retransmisionesendirectoquepuedenseguirseatravésdelared.6. Programasrealizadosexclusivamenteparaserdifundidosatravésdelared.Apesardequeelpesodelvídeoen laspublicacionesonline siguecre-

ciendo,demostrandounasensibilidadnotableporelusodeestetipodeconte-nidos,resultacuriosodestacarquerecientesinvestigacionesdemuestranquelautilizacióndevídeosdeproducciónpropiacontinúateniendounapresenciatodavíaresidual—deunodecadatresvídeos—siendoaquellasinformacionesprocedentesdefuentesajenaslasquesiguenmanteniendounapresenciama-yor(MayoralyEdo,2014).Lacuestiónessicreceodisminuyelaconfianzaenelperiodismo.

2.7. Cómo fortalecer la confianza en el periodismo Cabeconsiderarelserviciopúblicodelaproducción,distribuciónyconsumodeinformaciónsobrelaactualidad,comounamanifestacióndelaautopoiesisquesellevaacaboenelmarcodeundominiodeexistenciaquecorrespondeanuestromomento histórico. ¿Qué quiero decir? Siguiendo aMaturana, H. y Varela, F.(1973y1996)sepuedeplantearcómoesposiblereconocernuestrapermanen-cia(nuestrapropiaexistencia)mientrasnuestroentornovacambiando;ya lainversa,cómoesposiblereconocerlapermanenciadelentorno,mientrassomosnosotros losquevamos cambiando.Y,más aún, cómo recíprocamentevamoscambiandosujetosyentornosenlamedidaenquedesarrollamosactuacionesrespondiendoaloscambiosdelentorno,ytambiénenlamedidaenquenuestrosentornossemodificancomoconsecuenciadenuestrasactuaciones.

Lógicamente, estos procesos recíprocos van construyendoundominio(biológicoysocial)deexistenciaqueenlacienciaactualsedenominaautopoie-sis;estetérminoprocededelaspalabrasgriegasauto(𝛼𝜐𝜏𝜊quesignificapropiooporunomismo)ypoyesis (de𝜋𝜊𝚤𝜖𝜔quesignificaproducir);dichotérmino,autopoiesis, sirveparareferirseprecisamenteaeseprocesorecíprocoporelcual las actuaciones de los sujetos sobre los entornos, y los cambios de los


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entornossobrelossujetos,producenaquellosdominiosdeexistenciaqueevo-lucionanrecíprocamente.Puesbien,cuandoloscambiosenlaautopoiesisre-sultansocialmenterelevantes,lopodemosentendercomodominiodelaconte-ceryensuscondicionespsico-biológicas,seimplicanprocesosdememoriayanticipacióndedatos;yenestesentido,lascondicionescognitivasdelaconte-certienenqueverconelrecuerdo,laevocacióndeexperienciasylosproyectosdeactividad;lascondicionessocialesdelacontecer,entonces,atañenalospro-cesosreproductivosdeapropiacióndelentornodeladenominadaautopoiesisdelosdominiossocialesdeexistencia.Laresponsabilidaddelperiodismo,pues,tieneasíqueverconlaestructuradelacontecerposibledeserpercibido,repre-sentadoypautadoconformeaesedominiosocialdeexistenciahistóricaquedíaadíavaconstruyendoelrelatodelaactualidadenlosmediosdecomunica-cióndemasas.Yenelcasoquenosocupaenelciberespacio.

Paraplantearcómofortalecerlaconfianzaenelperiodismo,sedebe:• Ponerenrelaciónlacomunicaciónconlainteracciónsocialycolocarlainteracciónsocialeneluniversodeposibilidadesyprevisionesextraídasdelascondicionesquenosconciernencomoindividuosyciudadanosyquetienensuexistenciaenlascondicioneshistóricasdeloscambiosso-ciales,esdecir,deautopoiesisdenuestrodominiosocialdeexistencia.

• Vincularlaevolucióndelavidaylasociedadconelacontecerhistóricodelacomunicaciónylasvirtualidadesquelacomunicaciónofreceenlaconstruccióndelasrepresentacionessocialesquesonconstruidasporeljuegodelareflexividadentrediscursoyacción.

• HacerusodeesteplanteamientoparaactuarsobreelPeriodismo,dotandoentoncesaestaprácticasocialdedimensionesdesconocidasquelocolocanfrenteasumásgraveresponsabilidadhistórica:sucooperaciónalacons-trucciónylareproduccióndenuestrodominiosocialdeexistencia.Porconsiguiente,laideadequelosvaloresatribuidosalainformación

(v.g.laverdad,elconocimiento)setransformanenvaloressocialesrelevantesremiteaponerdemanifiestolaresponsabilidaddelosmediosdecomunicaciónenlatareadelaconstrucciónsocialdelarealidad.

Estareflexiónsobre losnuevosretosde lacomunicaciónalestudiar lahegemoníapúblicadelosdiscursossocialesquecirculanenlasredesemergen-tesdeInternet,dondelosmediosdecomunicacióntradicionalespuedendejardeserlosprincipalesagentesproveedoresdeinformación,garantesdelcontrolinstitucionalyresponsablesdelareproducciónsocialalaquecontribuyen,setornadevital importancia,yaquecomunicardiciendo laverdadsiemprehasidounadelasgrandesaspiracionesdelahonradezylaintegridadhumanas.


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Laverdad,enprincipio,permiteestablecerlaconformidadentrelosqueseco-munican,entornoaloquedicen,loquesientenoloquepiensanapropósitodeloqueocurreoexiste.Ahorabien,cuandosecuestionadecirlaverdadnosoloserequiereapelara laética, sino tambiéna tenerencuenta lasnecesidadesbiológicasyculturalesdelacomunicación(Cfr.Piñueletal.,2013).

Solonuestraespecieescapazdeengañar,atribuirseerroresenlospro-cedimientoscognitivosycomunicativos,ydesecharcomofalsedadesconstruc-cionesdesupensamiento.Ningunaotraespecieanimalconlacapacidaddeco-municarsepuedeplantearsesilacomunicaciónesverdadera.Porlotanto,ladistincióndelvalordeverdadalcomunicaresconnaturalalaespeciehumanacuyaevoluciónseencuentramuyligadaalasvirtualidadesdelacomunicación,yaquedeelladependedirectamentelaconstruccióndelcapitalcognitivoporelquesobrevivimoscomoespeciesocial,yesestecapitalcognitivoelquecons-tituyenuestrodominiodeexistencia.Lacomunicación,desdeunpuntodevistabiológico,permitióaalgunosseresvivosconstruirundominiodeexistenciapropiodelaespecie,alqueseincorporarondeterminadashabilidadescongé-nitasparaexplotarlasoportunidadesquelesbrindabaelentornorecurriendoalatele-interacciónporseñales.Enlaconductahumana,encambio,lacomuni-caciónnoesunahabilidadheredadagenéticamente,sinoaprendidaindividual-mentecomouncomportamientoespecíficodeterminanteenlaevolucióndelindividuo(ensumaduraciónpersonalysocial),perotambiénenlaconstruc-cióndeidentidades,hábitos,escenarioseimaginariossociales,sinloscualesnielconocimientocompartido,nilasrelacioneshumanasensociedadsepuedenreproducir,locualconstituyeyaundominiosocialdeexistencia.

Resultahoydíacomúnmenteaceptadoqueaquelloquepublicanlosme-diosdecomunicacióndemasassobrelosaconteceresdeactualidadsetornaenunarealidadquelosciudadanosacabanpercibiendocomolamásrelevanteso-cialmente,yquelonoreferidoporlosMCMcarecedepercepcióncolectiva.Porello, eldiscursode losMCMconstituyeelobjetodeanálisis alquehabitual-menteserecurreparaconocerlaimagencolectivaquelasaudienciaspuedencompartircuandocualquieractorsocialsehacepresenteenlosaconteceresdeactualidad.EnfrentarsealacuestióndelaRetóricaydelamanipulaciónlingüís-ticadelaverdadadquiereentoncesunadimensiónbiológicayecológica.

2.8. Retórica y manipulación lingüística de la verdad PermítasemeseguirglosandoreflexionesyainiciadasenmiobraConfiarenlaprensaono(Cfr.Piñueletal.,2013).Lavigenciaocaducidaddelainformaciónquerefiereocuestionalaverdaddelascosasdependedeloshábitosmentalesquerealizanlossujetosparadiferenciarlascertezasolasincertidumbresdelo


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quesaben:ladicotomíacertidumbre/incertidumbreesenrealidadunadoblerepresentaciónsobrelosconocimientosdisponiblesporlossujetos;esdecir,esunaimagenqueestablecelaconfianzasobrerepresentacionesdeobjetos,si-tuaciones,acciones…Siseconfíaenestasimágenes,¡haycertidumbre!sisedes-confía,¡hayincertidumbre!

Elprocedimientomentalmáshabitualqueutilizanlossujetosparadife-renciarlaseguridad,delainseguridad,sonlascreenciasoideascompartidasquepuedenestarfundamentadasenactitudessologeneradorasdeconfianzaingenuaenunaverdadofalsedadaceptadascolectivamente,obienenlacon-fianzasocialmenteatribuidaaunaformadeexpresarla:yaseanrelatosqueex-plicanelcursodelacontecercompartidosporigualesdentrodelaburbujain-formativa, ya sea el discurso científico cuyas leyes formales se exige seansometidasempíricamenteaexamendevalidez.

Sipretendemosimaginarelorigendellenguaje,losprimerosejerciciosdepensamientoquellevóacaboelsujetogenérico(ocolectivo)seríanaquellosvinculadosaundiscursocorporalysonoroquepromovieseconfianzaenelma-nejodeaquellosobjetosmásfamiliares,másrecurrentesensuinterés,oquemáslemerecíanlapenaconvertirenlosprimerosobjetosdeconocimientose-guro.Larepresentaciónestablecidaenaquellosincipientesprocesosdiscursi-vosdioorigentantoalosmitoscomoalasciencias,aunqueéstassurgieronmuyposteriormente.Enunprincipionohabíadiferenciasentreambasdinámicasdelsaberseguro.Hoyendíapodemosafirmarquelacienciayelmitonosólosonprocedimientostotalmentedistintosparaestablecerconocimientossegu-rossobrelostemasdelosqueseocupan,sinoqueademássiguencoexistiendo.

Cuandosecuestionanlascondicionesdelacomunicaciónverdaderaesnecesariosabersilainformaciónutilizadaesvigenteuobjetiva,pertinenteosignificativa,fiableoválida.Nohayqueperderdevistaqueestamoshablandodelacomunicación,osea,deunainteracciónhumanaquesehaceposibleporlacirculacióndeexpresiones(discursos);ahorabien,¿siemprequehaycircu-lacióndeexpresioneshaycomunicación?Esobvioqueno,puestoquesololapuestaencirculaciónacústicadeexpresionessonorasquerealizaelloritonoescomunicación;paraquehayacomunicación,esnecesarioquehayadiscursos,esdecir,quelacirculacióndeexpresionessupongaunaalternativaparticulardeinteracción,entrelasalternativasdeinteracciónpreviamenteposiblesenundominiodeexistencia.Lossujetosdeuna interaccióncomunicativanunca laemprendenportantoapartirdecero.

Elsaberhaceracercadelacomunicaciónesunpatrimoniocognitivodelsujetogenérico,esdecir,esunproductodelaprácticacomunicativa,queseal-macenaenlamemoriadelossujetosindividualesenfuncióndesuaprendizaje


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particularycontingente,yque,cuandoéstosentranatomarpartedeunainter-accióncomunicativa,seactivaenformadeesquemasprevios,queguíanlacons-trucciónrecursivadesusrepresentacionesdesegundoorden(podríamosdeno-minarlocapitalcomunicativodisponible).Losesquemasqueposeemosacercadelosdemás(esquemassociales),contienendatosquenosóloserefierenalaspropiedadesdeidentidaddelsujeto,sinotambiénalaposiciónqueocupan(es-tatus)yalafunciónquedesempeñan(rol)dentrodelosgruposyorganizacio-nessociales,esdecir,ensucalidaddeagentesdeunsistemasocial.Esosdatospuedenhacerquenoscomportemosdeunauotramanera.

Cualquier discurso comunicativo (conversación interpersonal, libro detexto,conferenciaacadémica,correoelectrónico,cartapostal,chatinformático,debatetelevisivo,etc.)seconstruyemediantelacirculacióndeexpresiones;lafiabilidad,pertinenciayobjetividaddedichasexpresionesnoseponenenduda,puesdelocontrarioseríaimposiblequelosinterlocutorespudiesenmeta-co-municarse,esdecir,alcanzasenacuerdossobrelacomunicaciónmásalládeloqueseexpresa.Paraevitarelcontinuocuestionamientodelasexpresiones,ytenerquehacercontinuamenteacuerdossobrelacomunicación,elsaberhaceracercadelacomunicación(patrimoniocognitivodelasociedad)cuentaconre-cursosparareforzarlaconfianzaenlosdiscursos,superandolasestrictascon-dicionesdeverdadformalyverdadmaterialquetantohanpreocupadoalosteóricosdelconocimiento.LacuestiónqueentoncesconvieneplantearseessimásalládelaEpistemologíaoTeoríadelconocimientoseguro,debeocuparsedelproblemaelEstadodeDerecho.

3. Nuevos sistemas de Comunicación en el Estado de Derecho Contemplandoelpanoramadelciberespacioanteriormentedescrito,lasnocio-nesdeverdadquedeformatanimportanteseencuentranvinculadasalare-produccióndenuestrodominiosocialdeexistencia,debenserobjetodeexa-mendesdeunEstadosocialdeDerechoadefenderymejorar.Yseráineludibleexploraryacecharpordóndeseacercansusamenazasentrelascualesestánlasnuevasformasdecomunicaciónsurgidasdelasnuevaseconomíasporme-diodelascualessecreanlosproductosymercadosenelciberespacio:exami-narentonceslosviciosyvirtudesdelacibereconomía.Respectoaestetérminoeslegítimoproponerunarevisiónsustituyéndoloporeldeeconomíadelcibe-respacio,pueslacomunicaciónyelcontrolpropiodelareproduccióndesiste-masvivosydemáquinasalqueremiteeltérminodecibernética,propuestoporNorbertWiener,comosehacomentadoalprincipiodeestaexposición,puedeserreferidoalespaciovirtualdelastransmisionesdigitalesdedatos,perola


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economíanoesunespaciosinounsaberhacersaberparalaproducción,repro-ducciónytrasmisióncomercialymercantildebienesyservicios,queesconsi-deradageneralmenteunaciencia.Detodosmodos,alabordarelexamendelaeconomíadelciberespacio,unodeloshechosmásreveladoresdeesesaberha-cersaberqueseconocecomoeconomíarespectoalacirculacióndebienesyserviciospropiosdelciberespacio,eslavulnerabilidaddelaverdadylamani-pulación,delascualeshahabidounatristeexperienciaantelaemergenciadelcambioclimático.Acontecerescomoelhacerdeunriesgoplanetariocuestióndedebateideológicoydediatribapolítica,amenazalacondicióndeciudadaníaenfuncióndelacualsereconoceacadausuariodelacirculacióndediscursosenel ciberespaciosusderechosde inclusiónyparticipacióndemocráticas.Yunavulnerabilidad comoésta, reclamade lospoderespúblicosuna especialatenciónsobrelasgarantíasarespetarydefenderenlacomunicaciónpolítica,gubernamentalyendefinitivaantelacirculacióndediscursosenelciberespa-cio,loqueavecessepermitellamarciberpolítica.

Cuestionescomoelderechoalaccesodelainformación,losmodosdeexigirlatransparenciaenlainformacióngubernamental,olasperturbacionesquege-neralaciberpolíticaalexaminarlosefectosquesobreellaproducenlasredesso-cialesysusburbujasdefiltroinformativo,especialmenteenlosprocesoselectora-les, se tornan cuestiones de gran transcendencia para las democracias. Quizásconvengavolverlamiradafinalmentehacialasutopíasimaginadasenlosañosse-tentaentornoalacomunicacióncomunitaria,alternativaypopular,peroestaveztrashaberseenfrentadoalosescenariosdeposverdad.Vayamosporpasos

3.1. Nociones de la verdad en la era digital Mediantelaconstrucciónyrenovaciónpermanentedelaconfianzaquegaran-tizan los discursos sociales disponibles, la comunicación—como hemos ex-puestoPiñueletal.(2013)—haceposiblelaautopoiesisoreproduccióndialéc-ticadelosobjetosdeconocimiento(objetosvigentes,significativosyválidosenundominiodeexistenciahistórico)ydelsujetogenérico(elsujetoepistémicoquesustentaelpensamientosegurosobrelosobjetos).Ningunaverdadseen-cuentraabsolutamenteconstruidaydefinitivamenteacabada.Laconfianzaasísostenidaporlosdiscursossociales,porlasprácticasrelevantesquellevanacabolossujetosdebidoaestaconfianza,yporlavigenciaotorgadaalosobjetosdeconocimientoquesevanrenovandocomoconsecuenciadeestasprácticasydeaquellagarantíadelosdiscursossociales,hacequecualquierverdadseahis-tóricamenteprovisional,sevayaretocando,creciendo,ytambiénlimpiándose,perdiendoadherencias.


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Elsistemaactualdecomunicaciónsocialtransformaydevalúalaverdad,porquecadavezesmásdébillaexigenciadecontrastarlainformación.¿Quéesverdaderoyquéesfalso?Sitodoslosmediosdecomunicaciónafirmanquealgoesverdadero,entonces,pormayoría,¡serácierto!,aunqueseafalso.Esdecir,silainformaciónnocontrastadasetomaporobjetiva,ysiademásperiodística-menteaparececomosignificativaporqueselasuponedeinterésgeneralparalasaudiencias,entoncesseráválidaatodoslosefectos.EnestesentidoIgnacioRamonetcomentaque:

[…] la verdad, aunque no siempre sea fácil determinarla, es un criterio que debería tener una cierta pertinencia en lo referente a la información. Se debería considerar que tiene algo que ver con la información. Ahora bien, hoy en día al sistema no le sirve de nada la verdad. Considera que la verdad y la mentira no son criterios pertinentes en temas de informa-ción. Actúa de forma totalmente indiferente ante la verdad o la mentira (Ramonet, 2002: 5).

Laverdadylamentirahanvariado,seentiendendeotraformaoaúnnohemosabandonado laépocaen laque lascreenciasmásarraigadassonmásinfluyentesquelasdemostracionescientíficas.Lascreenciasdentrodelapro-piaburbujainformativapuedensermáspoderosasquelaverdadformaloma-terialdelaexpresióncomunicativa,yporlomismopuedenllegaraserinamo-vibles y sordas ante su consistencia formal o su certeza empírica. Podemospreguntarnosentonces:¿Unabuenademostraciónessuficienteparaqueunapersona,unacomunidad,ungrupocambiedeopinión?Elcriteriodelcambiodeopiniónnoesunproblemafilosófico,sinocomunicativo.Siunademostra-ciónesconsistente(formaloempíricamente)¿puedeserrechazada?Sí.Enlacomunicación,losinterlocutorespuedenaplicarcriteriosporloscualesacep-tanorechazanunaexpresiónverdadera(unademostraciónfilosóficamenteco-rrecta)quesederivandelmiedo,lavergüenza,lasoberbia,etc.Inversamenteuncambiodeopinión,activadoporestosresortesirracionales,nopodríaserdenunciadosinofuesedemostrandoquéhayderacionalidadenlaexpresión.Lasaudiencias(receptorasdeincertidumbresrecurrentes)notienenmáscri-teriosdeapreciación,orientaciónycomparaciónquelasinformacionesdelosdiferentesmediosdecomunicación,ysitodosdicenlomismo,lasaudienciasestándestinadasaadmitiresaverdad.

Muchasorganizaciones(institucionesyempresas)inviertengrandessu-masdedinerocontratandoinvestigacionesquelespermitanconocercuáleseldiscursoquelosmediosdecomunicacióndemasasconviertenenhegemónicoalahoradedescribirsusimágenesidentitariasylasactividades(económica,política,cultural,sanitaria,etc.)alasquesededican.Estaprácticasocialdelosmedianosólosuponelacreacióndeundiscursoquesetornahegemónico(con


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agendastemáticasprediseñadas)sino,sobretodo,queesresponsabledegene-rarunacontecermediáticoqueadquiereunaexistenciaautónoma(indepen-dientedelanaturalezadeloshechosdelosquesehabla)yfrentealcuallosactoressocialesterminanviéndosecomprometidos.

Silaproduccióndecomunicacióndelaindustriamediáticadesempeñasusfuncionesdeinteréspúblicoalahoradeseleccionartemasdeactualidad,sometidosaprevisionesdeagenda(AgendaSetting),ylospresentaconformeaenfoquesoperspectivasdeinterésestratégicoparaincrementarlacredibilidaddeldiscursoydesusactores(AgendaFraming),sepuedeestargenerandounasegundarealidadsuperpuestaalacontecer.Enestesentido,losmediarelatan(legitimanconsudiscurso)ysuplantaneluniversooriginariodeloshechosre-latados:eslacomunicaciónlaquesetornaenacontecimiento,eseldiscursohegemónico el que se convierte en realidad social. Este planteamiento sirveparairmásalládelestudiodelosreferentesmediáticos(tematización,jerar-quíayencuadreestratégico)comovaloressociales,yparaexaminarlosobjetos,aconteceres y valores comunicativos (discursos éticos y morales) como losprincipalesymásinteresantesreferentesdelosaconteceressociales.

Silacomunicaciónsocialsetornaentemadeactualidad,esporquesusactores,susdiscursos,suseventosengeneral(ruedasdeprensa,declaraciones,filtracionesoffderecord,einclusorivalidadesentregruposmediáticos)secon-viertenenacontecerrelevante.Yunacontecerrelevanteterminacomprome-tiendotantoalosagentessociales,quecompitenentresíporocuparelprosce-niodelaactualidadmediática,comoalpropiorepertoriotemáticodelaagendapúblicaalquecadavezsubenconmásfrecuencialosaconteceresdeestareali-dad superpuesta de los enfrentamientos comunicativos. Averiguar cómo seconstruyelaagendapública,apartirdelaagendamediática—esdecir,apartirdelosaconteceresdereferenciaquegiranentornoalasrivalidades,escenarios,discursosyavataresdelapropiacomunicaciónsocial,sobretodoatravésdelasredessociales—,adquiereahoraunaespecialtrascendenciacuandosead-vierteque,cadavezconmayorfrecuencia,sesustituyelaprimera(agendapú-blica)porlasegunda(agendamediática).Setratadeunprocesodemediación(Piñuel,1989;PiñuelyGaitán,1995;PiñuelyLozano,2006)enelqueseim-ponelallamadalógicadelasimulaciónque

[…] no tiene ya nada que ver con la lógica de los hechos. Hay una precesión [anteposición] del modelo sobre el hecho. No se trata ya de interpretar falsamente la realidad (ideología) sino de actuar como si la realidad (real) ya no fuese necesaria (Baudrillard, 1984).

Setrata,pues,dehacerverdaderoloquesetieneporreal,ydehacerreallo que se presenta como verdadero: efecto verdad versus efecto realidad. El


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efectoverdadeslaverdaddelarealidadmediada.Eléxitodeestaprácticaestábasadoengranmedidaenofrecerveracidadycredibilidad,esdecir,legitimi-dad.Laverdadsediceosecree,esunacuestióndelenguajemásquedeonto-logía.Elefectorealidadeslarealidaddelaverdadmediada.Nosencontramosanteunasúper-realidad (o realidadsuperpuesta), la simulaciónquevacíaalsignodevalorsimbólicoyalarealidadlavacíadereferenciasreales.

Teniendoen cuenta la repercusión socialdeesanueva realidad super-puesta,esdecir,delasrepresentacionescolectivasylascorrientesdeopiniónquepuedenderivarsedeldiscursohegemónicoquedifundenlosmediaespe-cialmenteatravésdelaredessociales,lareflexiónsobrelasnuevasfuncionessocialesentornoalaproducciónderealidadquelosmediosasumenenelcibe-respacio,remiteaaqueluniversodelareferenciaconelcualmássevinculanysecomprometen:eluniversodeldiscurso,eldelacomunicaciónyeldelaim-posicióndesuverdad.

Elinterésdelacontecerencursoquerelatanlosmediosenelciberespaciosobreeldiscursoylacomunicaciónsecentraenlaactividadquelospropiosme-diosdesarrollancompitiendoentresíporlegitimarsecomoinstituciónsocialqueestablecelaagendapública,esdecir,quedictaaquelloqueconstituyelaverdadinformativa.Ysilaprácticasocialdelosmedioselaboraundiscursopúblicoquesetornahegemónico,entonceslosobjetos,losaconteceresylosvaloresmediáti-cos—segundarealidadsuperpuestaalacontecerqueserelata—referidosalacomunicación,seconviertenenreferentessocialesqueadquierenunaexistenciaautónoma—independientedelanaturalezadeloshechosdelosquesehabla—yfrentealoscualeslosactoressocialesterminanreconociéndosecomprometi-dos.Eldiscursoauto-referentequelosmediosconviertenenhegemónicotrans-formaasílascondicionesdeverdadyderealidaddelacontecerfrentealcuallosagentessocialesseencuentraninvolucrados.

3.2. Comunicación y nuevas economías: productos y mercados en la cibereconomía Algunos de los escenarios cotidianos más frecuentados para conectarse almundoatravésdeunapantallaaudiovisualvancambiando.Mientraslapantallaqueocupabaanteselescenariocentraldelhogar,antesllamadadesobremesa,escadavezmásgrandeydeformatomáspanorámicoyespectacular(hastade82”—pulgadas—enlaactualidad),otrassevantornandocadavezmásligerasytransportablescomoeselcasodelaspantallasdelordenadorportátil,lasta-bletsyladelteléfonomóvil.Sisecomparanelnúmerodelosusurariosquesi-multáneamentesereúnenparadisfrutardeunmismorelato,encontramosquelosdispositivosdemayortamañosedestinanaconvocaragruposformados


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porunmayornúmerodepersonas,mientrasqueaquellosdispositivosmáspe-queñosseacomodanalamedidadelasposibilidadesdecadaindividuo:posi-bilidadesdemanejo/operatividad,eltiempopersonaldededicaciónyladispo-nibilidaddecualquierespacioquehagaposibleunaislamientomínimo,dandolugaraloqueconocemoscomodispositivosenmovilidad.

Peroestosescenarios(queenelGráfico4sepuedenverintegrandohoyendiversasproporcioneselequipamientodomésticoenEspaña),porsupuestonoseponenalalcanceexclusivamentedeformasimultánea,secuencialydi-recta conformeaparrillasdeprogramación, sinoa la cartaybrindándolealusuariolaposibilidaddepenetrarenellosparaintervenirinteractuandoycon-tactarasíconcualesquieraotrosactoresdelrelatoycualesquieraotrosagentesconsumidores,intercambiandoopinionesymensajesaudiovisualesenunacon-versacióndediscursopoliédricoyenformadered(reddeamigos,defollowers,deconversadores…).

Gráfico 4. Equipamiento de los hogares españoles en productos tecnológicos (2018 y 2017)

Fuente: INE, 2019.

Ladisponibilidadde estos discursosmulti-pantallas, requiere, sin em-bargo,deunaindustriatantomáscomplejaenlaproduccióndeservicios(co-nexión,trasmisióndedatos,etc.),cuantomássencilloeindividualresulteeseescenarioensuaccesibilidad,operatividadyfamiliaridaddeconsumoparaelusuario. La industria informática, la red de Internet, la telefonía móvil, la


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capacidaddegastoenequiposyensuscripción,etc.constituyenlainfraestruc-turaimprescindible,cuyoéxitoempresarialydeoportunidadesdemercadoseincrementaexponencialmenteconelconsumodelespectáculoaudiovisualquebrindanesosescenariostanpróximosypersonales.Ypodemospreguntarnos:¿paraquéseusan,ycómo,talespantallas,talesaparatos,mientrasseve,porejemplo,latelevisión?Graciasalaconvergenciadelosmediosdecomunicaciónconvencionalesdentrodelasredessociales,asistimosanuevasformasdecon-sumode los contenidosmediáticos, esdecir, al denominado consumo social(Quintas-FroufeyGonzález-Neira,2014).Tantoelconsumodecontenidosderadioytelevisiónatravésdelasredessociales,comolasposibilidadesdequelaaudienciapuedainteractuarentresíyconlosemisoresintercambiandoopi-nionesescritasymensajesaudiovisualesenunaconversaciónpolifónicayex-tendidacomounamalla tejidadeamigos,de followers,deconversadores,hadejadoobsoletoelparadigmadeconsumotradicional.Haceunosañosuntele-visor, aunque era el aparatomás popular del hogar, era realmente limitadocomparadoconlosactualesenelmercado:soloservíaparaverloqueemitíanlascadenasdetelevisión,parajugaralaconsola,oparavervídeospropios.Perosuevoluciónhasidotalqueahora,lejosdeserunacajaemisoradecontenidos,estodouncentromultimediaconelque,ademásdedisfrutardecanales,pelí-culas y juegos, se puede interactuar y obtener todo tipo de información entiemporeal.

Hacepocomásdecincoaños,lostelevisoresconSmartTVhancambiadoeljuego,y,ahora,llegaAndroidTV,lapiezaquefaltabaparacompletardefini-tivamenteelconceptodetelevisorinteligente.Eltérminodecajatontaqueseganóeltelevisorendécadaspasadasyahapasadoalahistoria.Ahorauntele-visorconectadoaInternetesdetodomenostonto.Muchosusuariosdeuntele-visorconfuncionesdeSmartTVusanestedispositivoconotrosfinesrealmentedistintosalosquetendríauntelevisorconvencional.FirmascomoSonyoPhi-lipsseestánanimandoalanzarmodelosdetelevisoresconAndroidinstalado.

Android,elmismosistemaqueusanmuchossmartphonesytablets,estanversátilquepuedeejercerdesistemaparauntelevisordeúltimageneraciónsininconvenientesmás,yunodesussecretoseslapotenciadeGooglePlay,latiendadeaplicacionesqueusaAndroidparaencontrartodotipodeaplicacio-nes,juegos,películas,músicaylibros.ConGooglePlaysepuedeencontrarapli-cacionesadaptadasexclusivamenteparaeltelevisor.SepuedeusareltelevisorconAndroidTVcomocentrodenotificaciones—parasaberquéemailshemosrecibido,einclusoparasabersialguiennoshahabladoporWhatsApp—,tam-biénpodremosconsultarnoticiasentiemporeal,osabereltiempoencualquierlugardelplaneta.PerolomásinteresanteesqueconAndroidTVsecontarácon


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uncentromultimediaaotronivelgraciasaestasaplicaciones.Podremosinter-conectar losdispositivosque tengamosconectadosauna redWiFigraciasafuncionalidadescomoGoogleCast,ycompartircontenidomultimediacomoví-deosofotosalinstanteentreellos.

OtramaneradeaprovecharAndroidTVesusandosusposibilidadesdebúsquedaporvoz:podremospreguntarcuáleslacarteleradecinedenuestrazona,cómoestáeltráficoenunpuntoconcretodelaciudad,osaberquétiempoharámañanayverelresultadoenlapantalladenuestrotelevisor.

SegúnlaundécimaedicióndelInformeAnualTelevidenteNow,deTheCo-cktailAnalysis(2018),losprincipalesresultadosenlaevolucióndelconsumoaudiovisualsonlossiguientes:

• Porprimeravez,elnúmerodeinternautasquetienenSmartTVessupe-rioralosquenolatienen,un57%frenteal49%de2017.Además,un85%delosusuariosloconectanaInternet,conmásdelamitaddelosinternautasusándoladurantelasemana.

• Losinternautasdedicanmásde4horasdemediaalasemanaalconsumodevídeosobresmartphoneyun37%declaraqueincrementaríasuusosidispusierandedatosilimitados.

• El62%deinternautasposeealgúntipodesuscripcióndepago,frenteal51%de2017,tantodeplataformasdevideostreaming(OTT)comodete-levisióndepago(IPTV).

• LasOTTsefortalecenytriunfaelmodelodepagocompartido.El90%delos internautas señala que conoce la existencia de plataformas comoNetflixyHBO,mientrasqueel45%lousaactualmenteyun36%pagaporutilizarlo.

• ElmercadodelatelevisióndepagoporInternet(IPTV)seencuentrado-minado(enEspaña,claro)porMovistar+,queposeeun54%deltotal.

• Enlaactualidad,el87%delostelevidentesvencanalesdeTDTylasho-rasclavedeconsumoseencuentranentrelas20:00yla01:00delama-drugada.LoscanalesdeAtresmediasonlosquetienenunmayornúmerodeespectadoreshabituales(TheCocktailAnalysis,2018).Así,entrelosprincipalesresultados,destacacómolaSmartTVesyare-

ferenciaalahoradevercontenidos.Porprimeravez,elnúmerodeinternautasquetienenSmartTVessuperioralosquenolatienen,un57%frenteal49%de 2017. Además, un 18% conecta un Chromecast a su televisor (+13%Vs.2017),un28%conectanel smartphone (+21%Vs.2017)yun22% la tablet


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(+18%Vs.2017).Porsuparte,elconsumodevideomobilesedirigehacia laindividualizaciónyladesvinculacióndelhogar.

El82%delosusuariosdesmartphoneconsumecontenidostelevisivosenestedispositivo,dedicandomásde4horasdemediaalasemanayun37%de-claraqueincrementaríasuusosidispusierandedatosilimitados.Elconsumodecontenidosenestedispositivosedaenmúltiplescontextos,destacandoes-pecialmentefueradelhogar(51%delosinternautas),yenunaestanciasinte-levisión(34%)dentrodelhogar.Todosestosdatosymuchosmásquepodríanseraportadosapropósitodelaactividadeconómicadeconsumoreflejanper-filesque,sobretodo,configurancohortesdeedaddelosusuariosqueseacu-mulanespecialmenteentrelosquinceylos50años,perosobretodoentrelos20ylos30.Finalmente,compitenporsususuarioslasconexionesdeTelevisiónporProtocolodeInternet(InternetProtocolTelevisionoIPTV),aumentandoappsparaverIPTVenSmartTV,omediantecodificadores,asícomoparaverlaTDT(TDVdigitalTerrestre)ylasOperadorasporservicioOTT(over-the-top,de libre transmisión), comoNetflix, RakutenTV,AmazonPrimeVideo, beINConnect,YouTube,HBO,etc.

Gráfico 5. Reparto de porcentajes del consumo por plataformas online

Fuente: The Cocktail Analysis (2018).


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3.3. Verdad y manipulación frente al cambio climático Traeracolaciónelcasodecómosehadesarrolladohastahacepocoeldebatesobreelcambioclimáticoenelciberespacio,resulta ilustrativodeltodovaleque imperacuandoentranencolisión los interesesde lasenergéticas—querecientemente perdieron la cabeza de los rankings por rendimiento econó-mico—,frentealpoderíodelasnuevaslíderes,gestorasdelacomunicacióndi-gitalenelciberespacio,celosasdelcontroldelasconexiones;pero,tambiéndeatizarlosdebatesanteelriesgodelconsensocientíficosobrelaemergenciacli-mática causada por la emisión de Gases de Efecto Invernadero (GEI) comoefectodelabusodecombustiblesfósiles.Yello,antelasprevisionescientíficasyelconsensosobresudiagnóstico,unidoalapresióndeloscientíficossobrelamediacióndelperiodismoparagenerarenlaopiniónpúblicatantodemandasdeactuacionespolíticas,comoaceptacióndelasrespuestaspolíticasarequeri-mientodeloscientíficos.TalcomocomentaCarvalho:

Los medios de comunicación son elementos clave en la mediación de las “relaciones de definición” (Beck, 1992) entre las esferas científica, pública y política. La noción de ciencia como una “torre de marfil”, exenta de la exposición y del debate públicos, es cada vez más inadecuada. Puesto que nuestra “sociedad de riesgo” (Beck, 1992) genera nuevos problemas que requieren una interpretación científica, pero que nos afectan a todos, a la ciencia se le pide que “salga a la calle” y sea la base de las decisiones políticas. Los políticos suelen esperar que los científicos proporcionen res-puestas a los problemas que se debaten en los medios de comunicación y en otros escenarios públicos, y realizan toda una variedad de usos públicos de la ciencia para legitimar la acción o la inacción. El conocimiento científico también es utilizado por un gran número de actores sociales, entre los que se incluyen las empresas y los activistas, para justificar programas concre-tos. conforme se van estableciendo nuevos vínculos entre ciudadanos, científicos, políticos y profesionales de los medios de comunicación; el an-claje de la ciencia y la política se ha vuelto cada vez más público y la ciencia se ha visto expuesta a la crítica, la refutación y la deconstrucción (citado en Piñuel et al., 2012).

Laceremoniadelaconfusiónfueagitadaprimeroporelnegacionismo,ydespuésporelescepticismoinstalandoeldiscursodelascontroversiasclimáti-casdesde instanciasquepreferían con frecuenciapermanecerocultas, y lle-gandoposteriormenteadefenderposturasdeoptimismotecnológicoconelob-jetodedesactivarlacontestaciónfrentealconsumoenergéticodecombustiblesfósiles.Ahorabien,segúnhemosexpresadoenPiñueletal.(2013),laemergen-ciadefuentesdiversasdeinformaciónsiemprehoymediatizadasporlosme-diosdecomunicacióndemasas,sevenfuertementesometidasaotrascontro-versias más carentes de legitimidad porque se fraguan en redesinterpersonales de interpretación (las conversaciones efímeras) que, en


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consecuencia,resultanfragmentadasydescontextualizadas,porqueesasredessesostienensobrevínculoscadavezmásvulnerables…

Convieneasísobretodonegarquelassituacionesdeinestabilidadsocialseandependientesdelaincertidumbreencirculación.Porqueunacosaescon-siderarsituacionesdeinestabilidadsocialyotraconsiderarlaincertidumbre.Puedehaberinestabilidadsocial—procesosaceleradosdecambios,riesgosse-riosparalasaluddelaspersonasycarenciaderecursoselementalesdecomida,agua,etc.,comoocurreenlasguerras,osevaticinaantelasconsecuenciasdelcambioclimático—y,sinembargo,desaparecertodaincertidumbreporqueundiscursosocialcompartidosetornavigenteyhegemónico.Asíocurrecuandolosfascismosolosfundamentalismostriunfanacrecentandoelnúmerodesusseguidores,dispuestosaarriesgarsuvidaenposdeunacausa…

Mientrasque,alcontrario,puedehaberestabilidadsocial—sóloseacele-rancambiosmenores,cualquieratisboderevoluciónodecambiotrascendentaldejadeservislumbrado,ytantolasaludcomolaprovisiónderecursosestarase-guradas, como ocurre en nuestras sociedades delprimermundo—y, sin em-bargo,desaparecertodacertidumbreporquenohayundiscursosocialcompar-tidovigenteyhegemónico,sinovariosenconflicto,cadacualcreetenerelsuyo,ysebuscalaseguridadylaconfianzasobreelcapitalcognitivodisponiblelleván-dolasalterrenodelosafectospersonalesydelasredesdediscusiónycontrover-siaquebrindanlasrelacionespersonales,cadavezmásefímerasyvirtuales…

Frenteaestavulnerabilidade inconsistenciaexistencial, lasrelacionesefímerasdelacotidianeidad—seanfísicasovirtuales—,tambiénacudenalavaldelasagendaspúblicasymediáticasquelospolíticosydecisores,comolospe-riodistasyempresariosmediáticos,que,asuvez,mantienenporelavaldelosexpertoscientífico-técnicos,graciasacuyalegitimaciónprestada,lasactuacio-nespolíticasylosdiscursosmediáticossetornanenhegemónicos.Estecírculoviciosodelegitimacionesbuscadaspermiteexplicarcómolaconstrucciónso-cialde la agendadel acontecer, reproducidaporeldiscursodelperiodismo,llevaalasaudienciasaconfiarenaquellosdiscursosquesirvenparaafrontarlasquiebrasdelacontecerdeesaagenda,primando,enunoscasos,loquesedicedeloqueocurre(laverdad/falsedad);enotros,loqueconvienehacertrasloquesedice(lobueno/malo);y,finalmente,enotroscasos,cómosediceloquesehace(loatractivo/repulsivo).Endefinitiva,laconstrucciónsocialdelaagendadelacontecer,reproducidaporlosdiscursosdelciberespacio,consti-tuye el dominio de existencia histórico y elmarco epistémico de su conoci-miento,éticodesuactuaciónyecológicodesusostenibilidad.Seimponepuesreclamarparalaciudadaníaysuinclusiónenelciberespacio,lademocratiza-cióndelacomunicación.


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3.4. Ciudadanía e inclusión desde lo digital: la democratización de la comunicación ¿Quédeberíaserentendidopordemocratizacióndelacomunicaciónaltomarenconsideraciónelciberespacio?Aparentementelainmediatezenlasconexio-nes,lalibertaddeexpresión,lainteractividadeindependenciadelasquepuededisfrutarelusuarioenelciberespaciotansólosirviéndosedeladisponibilidaddeaparatosparalasconexionesydesucompetenciaparaelmanejodeestos,hacendeestaépocaelparaísodelainclusiónydelaparticipaciónciudadanas.Aparentemente.Loqueocurre,sinembargo,esquehoyeltejidosocialdelen-cuentroentremedios—capitalizandolosdiscursos—,yaudiencias—que,enlugardeescucharyver,ahorapuedenreaccionarhablando(mejorgorjeando[Twitter])todosalavez—,seurdepormediodelaconversaciónvirtualgraciasalamultitareafacilitadamedianteelmanejosimultáneodediversosdispositi-vosypantallas.Pero,sobretodo,graciasalasredessocialesqueconstituyenhoyunalonjavirtualdondeseexhibeelvalorsimbólicodelapropiaidentidad,siempreenconstrucción.

Y en este empeño, la práctica social de circular por el ciberespacio lebrindaalsujetorecursosyhabilidadesdesocialización,abriéndolesventanasalapercepcióndelarealidadsocialfrentealacual,elcontacto,lareddeamigosyelreconocimientodelsímismosetornaenasiderovitaldeseguridadyper-manencia.Podemoscitarcomoantecedentes,enloquerespectaalosprocesosdepercepciónsocialdelacontecerysusquiebras(noticias),estudiosrealizadosentornoalaincertidumbreporUlrichBeck(1998y2002);LozanoAscencio(2002y2003);GilCalvo(2003)ydiversos trabajosrealizadosen tornoa laconstrucciónsocialde la realidad,porBergeryLuckmann (1976);GergenyWarhus(2003),etc.

Yporloquerespectaalcontextodelnuevotejidosocialurdidoporelusoquetantolosmedioscomolasaudienciashacendelasdenominadasredesso-ciales,podemoscitaraCastells(2001).ElpropioManuelCastells,enlaentre-vistapublicadael4deagostode2013enelBlogdeSociologíayactualidadde-nominado Sociólogos, afirmaba que «[…]la sociabilidad real se da hoy enInternet»(Castells,2013).

Nos planteamos así que medios y audiencias usan las redes socialescreandohoydíaunnuevolugarsocialdeencuentrocaracterizadoporsuubica-ciónvirtualenInternet,dondelosmediosseaproximanpersonalmenteasusaudienciasydondelasaudiencias,hastaahoradispersas,sereúnenparaestarencontactooestaratentosycomoamigososeguidores(followers)conversar.Unosyotrossepresentan,sesiguenypersiguen,seintercambianopiniones,imágenes,vídeos,ytejensusrelacionessinlosriesgosdelcontactopróximoy


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precaviendolaintimidad.Así,yaescasiviejoelquelosmediosdecomunicaciónsehaganpresentesenlasredessociales(Facebook,Twiter,YouTube…).

Porsuparte,(Cfr.Piñueletal.,2013)lasaudienciassesirvendelasre-dessocialescomodeunalonjavirtualdondesesubastaelvalorsimbólicodelapropiaidentidadque,siempreencontinuoprocesodeconstrucciónyme-jora,acudeprimordialmentealencuentrodesusigualesparaafianzarseenlarelación,porunaparte, y compartir el conocimientodel entorno,porotra,siendo los discursos mediáticos de las plataformas virtuales que se estánviendooquesehanvisto,objetodecomentariosenlasconversacionesenelciberespaciocasi tan importantescomoel restodecontenidossobre inter-cambios de fotos y expresiones, o sobre las cosas que se están realizandomientrassehacenlasconexionesvirtuales.Unailustracióncuriosadelinterésporelquesegúndiferentesfrecuenciaslosusuariosderedessocialesabordandeterminadasreferenciascuandoconversanenellas,semuestraenlosresul-tadosaunapreguntadelaencuestaqueTheCocktailAnalysisrealizóen2013,yquesevenenelGráfico6:

Gráfico 6. Tipos de contenidos sobre los que se realizan comentarios en plataformas sociales

Fuente: The Cocktail Analysis (2013).

Traslaexposicióndetalesdatos,apareceunperfildeciudadanoque,porsuconsumoaudiovisual,ydemaneraprimordialenlajuventud,serealizauti-lizandosimultáneamentediversosdispositivosconvergiendoconlasdiversaspantallasdigitales,yquesuconexión,preferiblementealacarta,ysinseguir


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parrillas de programación temporalmente ubicadas, se articula siguiendo elcursodeconversacionesvirtualescuyasinergiasecuencialsetejeenlasredessociales.Ellopuedehacercomprenderfácilmenteelinterésdelosmediosdecomunicaciónporintervenirenlasredessocialesalencuentrodesusaudien-cias,compitiendoentresíporganarlaconfianzadesusseguidores(followers),y, sobre todo, incentivandoelcrecimientodel tejidode lasconexiones,de lamallavirtual,delasredessociales,ydeloscontenidoscuyaespectacularidadmejorpuedaalimentarlasconversacionescomolosdispositivosmáseficacesparaincrementarlasociabilidad.¿Yquépasaconlacomunicaciónpolítica,gu-bernamentalyloquepodríamoscuestionarcomociberpolítica?

3.5. Comunicación política, gubernamental y ciberpolítica Lasredessocialessehantornadoesencialesparalosmovimientossocialesac-tualesyelactivismopolítico(Castells,2013)ysegúninvestigacionesempíricas(cfr.CortezVásquez,2011),estánocupando,porello,unlugarcentralenelac-tivismopolíticohastaelpuntodequeestehechosuponelaaparicióndelosde-nominados nuevos movimientos sociales. La investigación de Judith CortézVásquez(2011)tituladaNuevosmovimientossocialesyusodelasnuevastecno-logías.Estudiodecasosabordóelestudiodedoscélebresmovimientossocialessurgidospormasivasconvocatoriasenredessociales.Uno,atravésdeFace-book,enColombia—UnmillóndevocescontralasFARC—conrepercusionesimportantesenEuropayAméricaLatina,yotroenItalia—BeppeGrillodiNa-poli—,atravésdelaplataformadeMeetup,quelogróconvertirseenunmovi-mientosocialpolíticodenominadoMovimento5stelle.

Seaplicaronlastécnicascualitativasdeentrevistaycuantitativasdeen-cuestaparaconseguirlosdatosdelasexpectativasyaspiracionesdelossujetosmovilizadosatravésdelasredessociales,mientrasquelosdatosparalosaná-lisisdelosdiscursosonlineyofflineseobtuvierondelaaplicacióndelastécni-casdelanálisisdecontenido.Abordandoelfenómenodelosmovimientosciu-dadanosdentroyfueradelasredessociales,secomprobóhastaquépuntolasredessocialesfuerondecisivascomoinstrumentosdeconvocatoriaymoviliza-ciónsocial;mientrasque losprocesosdeparticipaciónciudadanaycompro-misonecesitarondelasresonanciasmediáticastantodentrocomofueradelasredes,peroespecialmentefuera,parasermantenidosalimentandolaimplica-cióndesusmilitantes.Surasgodiferencialfueelusointensivodelatecnologíaderedessocialesparadesafiaroalterarlasmanerasdominantes,esperadasoaceptadasdehacersociedad,culturaypolítica.


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Casero-Ripollés(2015),concluyesutrabajoetnográficosobrelaactivi-daddemovimientossocialesysuestrategiacomunicativaenlasredessociales,diciendoque:

Los resultados obtenidos permiten afirmar que las redes sociales juegan un papel fundamental en las dinámicas de los activistas políticos en Es-paña. Éstos incorporan a sus estrategias y practicas comunicativas la au-tomediación, la monitorización y el establecimiento inverso de la agenda. Así, la web 2.0 ofrece numerosas potencialidades, en términos de empo-deramiento, para el activismo político, pero, a la vez, también plantea lí-mites a su acción.

La automediación se configura como un aspecto altamente valorado por los activistas y como un elemento clave de sus estrategias comunicativas ya que ofrece grandes posibilidades de ejercer el contrapoder. Pese a que las redes sociales abren la opción de elaborar contenidos a cualquier ciu-dadano, los activistas políticos españoles consideran que la clave reside más en la distribución masiva de los mensajes que en su producción, ex-presando, así, una visión elitista de este proceso. Esta idea busca combatir los problemas derivados del exceso de producción de contenidos por parte del activismo que introduce ruido y dispersión en la automedicación y la debilita. Los resultados revelan la ausencia de visión crítica de los activistas políticos españoles respecto a la automediación, de la cual sólo se perciben las ventajas, adoptando un punto de vista ciberutópico y soslayando las limitaciones. En cuanto a las prácticas, se detectan dos grandes modalida-des de automediación en el contexto español: aquella basada en conteni-dos ajenos, centrada en la difusión, y aquella basada en contenidos pro-pios, enfocada hacia la producción.

La monitorización también es percibida como un elemento importante de las estrategias comunicativas por parte de los activistas políticos españoles ya que les permite cuestionar el orden establecido y exigir medidas correc-toras de regeneración democrática. Sin embargo, éstos les otorgan una menor relevancia respecto a los otros dos procesos analizados. Esto genera una paradoja ya que las iniciativas de escrutinio de los centros de poder puestas en marcha en España han proliferado desde 2011. Se demuestra, así, la existencia de una disonancia entre las prácticas y las estrategias comunicativas de los activistas. Dos motivos explican esta situación: la confusión y la inexactitud a la hora de identificar el significado y alcance de la monitorización detectada entre los activistas españoles, por un lado, y las objeciones respecto a su falta de utilidad si no logra conectarse con la movilización, por otro.

Finalmente, los resultados revelan que el establecimiento inverso de la agenda es la estrategia comunicativa preferida por parte de los activistas políticos españoles gracias a su capacidad para situar sus temas y marcos discursivos en los medios convencionales y en el debate público. Su apli-cación se basa en sofisticadas campañas digitales para generar temas del momento a través de hashtags que implican la coordinación y sincroniza-ción de numerosas personas, respondiendo al concepto de inteligencias


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múltiples (Lévy, 2007). Su objetivo es captar la atención de los medios convencionales y lograr que éstos lo integren en su agenda, dándole visi-bilidad social. Se emplean, así, las redes sociales para influir en la cober-tura mediática. Por ello, supone el reconocimiento por parte del activismo del papel central de los medios en la construcción de la agenda publica, lejos de cuestionarlo. […] Los resultados indican que los activistas son conscientes de la gran dificultad que entraña esta modalidad de construc-ción inversa de la agenda. Una de las principales, que limita su potencial, es el empleo intensivo de campañas digitales, que genera problemas de saturación, descoordinación y de falta de solidaridad dentro del propio mo-vimiento activista.

Estos tres procesos demuestran que las redes sociales introducen noveda-des en las prácticas y las estrategias comunicativas de los activistas políti-cos. Nuevas dinámicas que, pese a contar con limitaciones que pueden condicionar su alcance, ofrecen a los movimientos sociales nuevas oportu-nidades para influir en la estructura y los debates de la esfera pública con el objetivo de transformar la política y la sociedad (Casero-Ripollés, 2015: 547-48).

Quedantresaspectosaserpuestosenrelaciónconlasdecisionesdelac-tivismopolíticoqueacabadeserobjetodereflexiónycomentario.Setratadelderechoalaccesodelainformación,laexigenciadetransparenciaenlainfor-macióngubernamental,elusodelasredesycomunidadessociodigitalesenlosprocesoselectoralesylasalternativasdelacomunicacióncomunitariaenlosescenariosdelciberespacio.

3.6. Derecho al acceso de la información Siseentiendeelaccesoalainformacióncomoelaccesoalasfuentes,queestantocomodecirelaccesoaloshechos,alosacontecimientos,asusprotago-nistas,entoncesresultaquelacuestiónremitemásalderechoabuscarinfor-maciónquealderechoarecibirla.Yestotienesuréplicaconsiguienteenlaga-rantíadetransparenciaenelcursodelacontecerplanificado,enlosprocesosdegobernanza.Perosiseentiendeelaccesoalainformacióncomoconfianzadeestarinformado,anoserexcluidooimpedidoderecibirlacasodenecesi-tarla,entoncessuréplicaconsiguienteapuntaaserreconocidomiembrodelacomunidaddeintereses,alderechoarecibirlainformacióno,dichodeotrama-nera,alderechoalaparticipaciónciudadana.

Respectoalprimercaso,enelportalde la transparenciaenEspañasepuedeleer:

Todas las personas tienen derecho a acceder a la información pública, en los términos previstos en el artículo 105.b) de la Constitución Española, desarrollados por la Ley de Transparencia. La información pública es el conjunto de los contenidos o los documentos, cualquiera que sea su for-mato o soporte, que obren en poder de alguno de los sujetos incluidos


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en el ámbito de aplicación del título I de la Ley 19/2013 de Transparencia de 9 de diciembre, Acceso a la Información y Buen Gobierno y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones (Gobierno de España, s. f.).

Enestemismoportalseincluyeluegounaguíaparansolicitarinformación,hacerelseguimientodelassolicitudescursadas,proporcionardatosdelaactivi-dadocasionadapor lassolicitudestramitadas,yengeneralsobre losprocedi-mientosquesedesarrollanaestepropósitodandocumplimientoaestederecho.

Respectoalsegundocaso,siseentiendeelaccesoalainformacióncomoconfianzadeestarinformado,anoserexcluidooimpedidoderecibirlacasodenecesitarla,setratadeunodelosderechosfundamentalesrecogidosenlama-yoríadelasconstitucionesdemocráticas.YconcretamenteenelArtículo19delaDeclaraciónUniversaldelosDerechosHumanos.aprobadaporlaAsambleaGeneraldelasNacionesUnidasel10dediciembrede1948,sedice:

Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limi-tación de fronteras, por cualquier medio de expresión (Declaración Univer-sal de los Derechos Humanos, 1948).

Encualquieradelosdoscasos,lacuestiónseacabacentrandosiempreencómoexigirlatransparenciaqueatañealainformaciónpública,esdecir,alainformacióncuyacarenciaafectaalosderechosfundamentalesdelciudadano.

3.7. Modos de exigir la transparencia en la información gubernamental Sonmuyfrecuenteslasocasionesenlasque,porcostumbresegúnlospaíses,opordiferenciasenlatradición,seusanindistintamentelostérminosdeinfor-mación pública e información gubernamental, aunque no debiera ocurrir talcosa.EnEspaña,laLey19/2013,denominadacomúnmentecomoLeydetrans-parencia5,expresa,ensuprimerartículo,quepararegularelconceptodeco-municación/informaciónpública,

Esta Ley tiene por objeto ampliar y reforzar la transparencia de la actividad pública, regular y garantizar el derecho de acceso a la información relativa a aquella actividad y establecer las obligaciones de buen gobierno que de-ben cumplir los responsables públicos así como las consecuencias deriva-das de su incumplimiento (Ley 19/2013).

5Ley19/2013,de9dediciembre,detransparencia,accesoalainformaciónpúblicaybuengo-bierno.


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Yensuartículo13lainformaciónpúblicasedefinedenuevoconelsi-guientetenor:

Se entiende por información pública los contenidos o documentos, cual-quiera que sea su formato o soporte, que obren en poder de alguno de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación de este título y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones (Ley 19/2013).

SegúncomentaIbáñez(2014:185),conelaccesoaestagranamplituddedatose informaciones,porpartede cualquier ciudadano, sepretende incre-mentaryreforzarlatransparenciaenlaactividadpúblicaaltiempoque«[…]reconoceygarantizaelaccesoalainformación—reguladocomounderechodeamplioámbitosubjetivoyobjetivo—[…]».Y,continúaIbáñez,«Introduceunaseriedeobligacionesquebajoeltérmino“publicidadactiva”obligaalEstadoylasAdministracionesPúblicasaponeradisposicióndelaciudadanía,sinsolici-tudpreviaalguna,informacióncuyoconocimientoseconsideredeinterés».Noobstante,luegohansidoprotocolizadaslassolicitudesdeinformacióncuandosehacreadoelPortaldelaTransparenciaalobjetodefacilitarunamayoragi-lización.Comosehadichoantes,estemismoportalincluyeunaguíaparasoli-citarinformación,hacerelseguimientodelassolicitudescursadas,proporcio-nardatosdelaactividadocasionadaporlassolicitudestramitadas,yengeneralsobre losprocedimientosquesedesarrollanaestepropósitodandocumpli-mientoaestederechofrentealaAdministración.Concretamenteelámbitoin-formativoenqueseaplicaestaLeyvienefijadoenlosartículos6,7y8;yabarcalossiguientestiposdeinformación:Informacióninstitucional,organizativaydeplanificación;Informaciónderelevanciajurídica;Informacióneconómica,pre-supuestariayestadística.

Decualquierforma,Ibáñez(2014)añadequeestaleyestaimpregnadadeunmarcado tintepolítico,puesparecequeúnicamente sepretendeponerenmarchaciertasmedidasparalaregeneracióndemocráticadetodalaAdministra-ción,ymásbienpareceenfocadaúnicamentearegularlagestióndelosdatosqueseencuentranenpoderdelaAdministración.Hastaelpuntoesasí,queolvidareferirsealaLey29/2005,dePublicidadyComunicaciónInstitucional,enmate-riadecampañasinstitucionalesdepublicidadydecomunicación,queensudis-posiciónadicionalséptimadiceque:«ElGobiernoaprobaraunplanformativoenelámbitodelatransparenciadirigidoalosfuncionariosypersonaldelaAdmi-nistraciónGeneraldelEstado,acompañado,asuvez,deunacampañainforma-tivadirigidaalosciudadanos»;términoéste—eldecampañainformativa—,ca-rentedelrigorquecabeesperarenuntextolegalyaque,segúnlaLey29/2005,el término«campaña informativa» en laAdministraciónno existe. El término


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campañasuele,sinembargo,encontrarsecentradomásbienaltomarencuentalavulnerabilidadrecientequeaquejaalosprocesoselectorales.

3.8. Usos de las redes sociodigitales en los procesos electorales Aprovechandolaexplotacióndelasemocionesmediantemaniobrasautomatiza-dasconayudadelaInteligenciaArtificial(AI)ydeenjambresderobots,millonesdeusuariosdelciberespaciorecibieronincontablesnoticiasfalsasenlasredessocialescomoFacebookyotrasconocasióndecampañaselectorales,comoladelDonaldTrump,ydereferéndumscomoeldelBrexit.Conello,unaempresalla-madaCambridgeAnalyticaactivóloquepodríamosllamarunaepidemiadein-foxicaciónquesacaprovechodelosmacrodatosque,procedentesdelashuellasquelosinternautasdejanenelciberespacio,configuranlaspersonalidadesdelosvotantesindividualesparamanipulardespuéslaopiniónpública.AjuiciodeBe-ritAnderson,directorageneraldeScout.ai6ydeBrettHorvath,jefedesudepar-tamentodeestrategiaydesarrollo,muchasdeestastecnologíassehanutilizadoporseparadoanteriormenteconciertoefecto,perojuntasformanunamáquinademanipulacióndevotantescasiimpenetrablequeseestaconvirtiendorápida-menteenelnuevofactordecisivoenlaseleccionesalrededordelmundo.

Hoydía,CambridgeAnalyticaesunaempresacanceladaquecombinabalamineríayelanálisisdedatosconlacomunicaciónestratégicaparaprocesoselectorales.Laempresafuecreadaen2013comounaramadelacasamatrizStrategicCommunicationLaboratories,paraparticiparenlapolíticaestadouni-dense.BrittanyKaiser,quesegúncomunicabaelperiódicoonlineespañolelDia-rio.es(Escribano,2019),pasódeserbecariadelacampañaelectoraldeBarackObamaatrabajarparaCambridgeAnalyticaenfavordelBrexitylacandidaturadeTrump,hacomenzadorecientementeadesvelarlossecretosdeestacompa-ñía,yeneldocumentalElgranhackeo(KarimAmeryJehaneNoujaim,2019)distribuidoporNetflixcuentaellamismaloquedefinecomounefectoboome-rang:«[…]serecogentusdatosyvuelvenconvertidosenformadediscursopo-lítico,cuandonodebulo».Yacabapidiendoquelaspsicografíasdelosvotantestenganlamismaconsideraciónquelasarmas.Peroamijuiciolomásgravenoestantoelabusoelectoralistadelamineríadedatos,sinolapersistenciadesusefectosdebidoalasburbujasinformativasquesehanidogenerandoconladis-tribuciónmasivadenoticiasy falsasnoticiasque reciben los individuos conperfilespsicológicossimilaresencomunidadesvirtualesatravésdesusredessocialesenelciberespacio.¿Hayalternativas?

6UnportalcentradoenlaprospectivasobreInteligenciaArtificial.


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3.9. Comunicación comunitaria, alternativa y popular en escenarios de posverdad Llegadosaestepuntodelasreflexionesexpuestas,sirvacomoconclusióndecirquelasnocionescorrespondientesalostérminosdecomunicacióncomunitaria,alternativaypopularpierden,alenunciarlosenescenariosdeposverdadubica-doseneldominiodelciberespacio,susignificadooriginaldecuandosurgieronenlosaños60y70delsiglopasado.Porejemplo,envirtuddelusoyabusodelasredessocialesdelosconsumidoresdeconexionesatravésdeinternet,porunaparte;asícomo,porotraparte,porelusoyabusodelamineríadedatosmonetarizadosporlosoperadoresdelasconexionesbrindándoleslaspsicogra-fíasdelosconsumidoresaterceros,sedacomoefectoelsurgimientodecomu-nidadesvirtualesdecuyacomunicaciónsedestilaunsentidoderesistenciaenlaconcienciadesuidentidad.Yesestesentidoderesistenciaelqueconstituíaelacicateparaelsurgimientodecomunidadesydelascomunicacionescomu-nitarias,yquehoyconstituyeelceboluegoaprovechadoporlasmaniobrasdeexplotaciónemocionalllevadaacaboporlaInteligenciaArtificialenlaproduc-ciónrobóticadediscursoscondistribuciónpersonalizadaentrelosusuariosdelasredessociales.

Así,paraMoralesNavarroyAbadMárquez(1997)losllamadosgrupossociales,alahoradeexplicarelsurgimientodelacomunicacióncomunitariaensuresistenciafrentealosdiscursoshegemónicosdelosmediadelosaños70y80,podíanserdefinidoscomo«[…]elconjuntodepersonasquecompartenva-lores,actitudesyrolesinterrelacionados,objetivoscomunes,poseenconcien-ciadeunidadyunaexistenciareconocidacomotalpor losdemás»(MoralesNavarroyAbadMárquez,1997:s.p.).Unacomunicaciónalternativapodíasur-girentoncescomoelcanalporelcualunacomunidadluchadoracompuestaporsujetossociales llevabaacabosusobjetivos, convirtiéndoloenelmediopordondeaspirabanallegaralagente.O,dichodeotramanera,inconformesconlas imposicionesde losgruposdominantesenelaccesoyusode losmediosmasivosconvencionales,tomabanesaalternativaparacomunicar.Elpropósitoeraorganizarseparabuscarlainformaciónypodercomunicarellosmismos,yasísentirsesujetostrascendentalesporreivindicarelejerciciodesusderechos.Entonces la comunicación alternativa reclamaba ser el instrumento idóneopara la luchapopularcontraelpoder.Laalternativaentonceseraplanteadafrentealaccesodeunidireccionalidadobligadaenlacirculacióndeinformacio-nes,locualhasidotransformadoenlosescenariosdelciberespacio.

DiceBiagini(2013:49)queloquesedenominaalternativoesaquelloqueesconsideradoopuestoasucontrariocitandocomoejemplolosparesdetér-minos:Emergente-Hegemónico;Inclusivo-Excluyente,Popular-Elitista.


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Nuestroplanteamiento,entoncessería:¿Ycuálesloemergenteycuállohegemónicoenelciberespacio?¿Cuálloinclusivoycuálloexcluyente?¿Ycuáleslopopularycuálloelitista?Enrelaciónconlacomunicaciónesteparaleloevidencia comportamientos sociales e ideologías que, aspirando a una pro-puestadecambiosocialenlacomunicación(BarranqueroySáez-Baeza,2012),procureseralternativaprimeroalahegemoníaimpuestaenlacirculacióndeseñales,dondesiguensiendodueñoslascompañíasoperadoras.Segundo,enlahegemoníaestablecidaparaelprocesamientodelosmensajes,deloscualesseretienen sus huellas y registros por usuario, catalogando sus diferencias entornoalaoposiciónentrepopularyelitista.Tercero,seralternativaalamineríadedatosusandolosalgoritmosdelaAIprocesandolostextossincontextoyreplicándolosmedianteautomatismosrobóticos;ycuarto,seralternativaalascomunidadesvirtualesdecuyosdiscursosencirculaciónparalaconstruccióndelaidentidad,seretienelaexclusióndelosextrañosalacomunidadylain-clusiónemocionalyciega,desololospróximos.Endefinitiva,lacomunicacióncomunitaria,alternativaypopularenescenariosdeposverdaddebieraserdi-señadaapartirdelacríticayposterioralejamientodelciberespacio,cuyatoxi-cidadaumentaconelincrementodesbordadodelafrecuentaciónyconsumoacríticodelasredessociales.

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NOCIÓN DE VERDAD EN LOS DISCURSOS MEDIÁTICOS Y DIGITALES