Nomor SOP 8.7.1.7.01-Bantan PEMERINTAH KOTA BANDUNG … · Pelaksana Uraian Prosedur Mutu Baku Ket Pemohon Ketua RT/RW Petugas Pelayanan Kelurahan Kasi Pelayanan Kelurahan Lurah

Kualifikasi Pelaksana Dasar Hukum

1. Memiliki kompetensi dan mentalitas sebagai pelayan masyarakat

2. Memahami konsep dasar pelayanan 3. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan Administrasi

Kependudukan

4. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer.

1. UU No. 24 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Undang-

Undang-Undang No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan

2. Peraturan Presiden No. 25 Tahun 2008 tentang

Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pecatatatn Sipil

3. Permenpan RB No. 35 Tahun 2012 tentang Pedoman

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan

4. Peraturan Daerah No 8 Tahun 2012 tentang

Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan

5. Peraturan Walikota Bandung No. 273 Tahun 2010 tentang

Perubahan Atas Perwal No 1 Tahun 2010 tentang Prosedur dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi

Kependudukan


Pelimpahan sebagian Urusan Walikota kepada Camat dan

Lurah

Peralatan/Perlengkapan Keterkaitan

1. Komputer/laptop

2. Printer

3. Jaringan Internet

4. Alat Tulis Kantor

5. Buku Register

1. SOP Pelayanan KK

2. SOP Pelayanan Pindah Datang

3. SOP Pelayanan Pindah Pergi

4. SOP Pembuatan SKM

5. SOP Pembuatan SKTM

Pencatatan dan Pendataan :

1. Disimpan sebagai data elektronik dan manual

Peringatan :

1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka

permohonan tidak dapat dikabulkan dan berkas

dikembalikan

PEMERINTAH KOTA BANDUNG

KECAMATAN BANDUNG WETAN

Nomor SOP 8.7.1.7.01-Bantan

Tgl Pembuatan 25 Mei 2015

Tgl Revisi -

Tgl Pengesahan 01 Juni 2015

Disahkan Oleh Camat Bandung Wetan

HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pelayanan Kartu Tanda Penduduk

Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Ket

Pemohon

Ketua

RT/RW

Petugas Pelayanan

Kelurahan

Kasi Pelayanan

Kelurahan

Lurah/

Seklur

Petugas Pelayanan

Kecamatan

Kasi Pelayanan Kecamatan

Sekcam

Camat

Kelengkapa

n

Waktu

Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 Pemohon mengajukan permohonan Penerbitan KTP

melalui ketua RT/RW untuk meminta surat pengantar pembuatan KTP

Berkas

Kelengkapan penerbitan

KTP

5 menit Berkas


KTP

2 Ketua RT/RW membuat surat pengantar kemudian

diserahkan ke pemohon untuk selanjutnya membawa

berkas permohonan ke Kelurahan

Berkas

Kelengkapan

penerbitan KTP

5 menit Surat

Pengantar

RT RW

3 Petugas Kelurahan menerima berkas permohonan dari

pemohon dan melakukan verifikasi serta validasi. Jika ada

koreksi dan berkas permohonan kurang lengkap maka berkas dikembalikan kepada pemohon. Petugas Kelurahan

mencatat data pemohon di buku registrasi kemudian di

serahkan ke Kasi Pelayanan Kelurahan

Berkas

Kelengkapan

penerbitan KTP, Surat

Pengantar

RT, RW, Buku

Register

5 menit

Formulir F-

1.21

4 Kasi Pelayanan Kelurahan menerima surat dan berkas

permohonan serta melakukan verifikasi dan validasi. Setelah itu memaraf formulir F-1.21 kemudian di

serahkan kepada Lurah/Sekretaris Lurah

Berkas


KTP, Surat

Pengantar RT, RW

5 menit Formulir F-

1.21

5 Lurah/Sekretaris Lurah menandatangani Folmulir F-1.21

permohonan KTP kemudian berkas di bawa ke Kecamatan

oleh Pemohon dan fotokopi berkas permohonan diarsipkan di Kelurahan

Berkas

Kelengkapan

penerbitan KTP, Surat

Pengantar

RT, RW

5 menit Formulir F-

1.21

6 Petugas Pelayanan Kecamatan menerima berkas

permohonan KTP serta melakukan verivikasi dan validasi. Jika ada koreksi dan berkas permohonan kurang lengkap,

berkas dikembalikan untuk di lengkapi. Jika sudah

lengkap petugas melakukan registrasi pada buku register dan Aplikasi register KTP (scaning dan upload) kemudian

menyerahkan berkas ke operator Disdukcapil untuk di

input dan di cetak kemudian di serahkan ke Kasi

Pelayanan Kecamatan

Berkas


KTP, Surat

Pengantar RT, RW,

Buku

Register

15 menit Formulir F-

1.21

7 Kasi Pelayanan Kecamatan melakukan verifikasi dan validasi dokumen KTP, jika ada kesalahan cetak kembali

kepada operator Disdukcapil, Jika tidak ada kesalahan

selanjutnya memaraf KTP kemudian diserahkan kepada

Camat/ Sekretaris Camat

Berkas Kelengkapan

penerbitan

KTP, Surat

Pengantar RT, RW,

5 menit KTP

8 Sekretaris Camat/ Camat memaraf KTP kemudian

diserahkan kepada petugas pelayanan Kecamatan untuk di cap dan diberikan tanda checklis pada buku

register/aplikasi register

5 menit KTP

9 Petugas Pelayanan Kecamatan menyerahkan KTP kepada pemohon yang dibuktikan dengan tanda terima kemudian

petugas pelayanan mengarsipkan berkas dan disimpan

dalam data aplikasi register kecamatan

5 menit KTP

mulai

selesai



2. Memahami konsep dasar pelayanan

3. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan


1. UU No. 24 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Undang-

Undang-Undang No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi

Kependudukan

2. Peraturan Presiden No. 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pecatatatn Sipil

3. Permenpan RB No. 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Pedoman

Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi

Pemerintahan

4. Peraturan Daerah No 8 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan


Perubahan Atas Perwal No 1 Tahun 2010 tentang Prosedur

dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan


Pelimpahan sebagian Urusan Walikota kepada Camat dan Lurah


1. Komputer/laptop

2. Printer

3. Jaringan Internet 4. Alat Tulis Kantor

5. Buku Register

1. SOP Pelayanan KTP


3. SOP Pelayanan Pindah Pergi 4. SOP Pembuatan SKM


1. Pencatatan dan Pendataan :

Disimpan sebagai data elektronik dan manual

Peringatan :


permohonan tidak dapat dikabulkan dan berkas dikembalikan

PEMERINTAH KOTA BANDUNG KECAMATAN BANDUNG WETAN



Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pelayanan Kartu Keluarga

Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Ket

Pemohon

Ketua

RT/RW

Petugas Pelayanan

Kelurahan

Kasi Pelayanan

Kelurahan

Lurah/

Seklur

Petugas Pelayanan

Kecamatan

Kasi Pelayanan

Kecamatan

Sekcam

Camat

Disduk

capil

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

1 Pemohon mengajukan permohonan penerbitan KK ke RT

RW dengan membawa berkas permohonan serta telah mengisi formulir F-1.01 yang didapat dari kelurahan

Berkas

kelengkapan penerbitan

KK

5 menit formulir

F-1.01

2 Ketua RT RW menandatangani Formulir F-1.01 dan

membuat surat pengantar kemuadian diserahkan ke pemohon dan dibawa ke kelurahan

Berkas

kelengkapan penerbitan KK

5 menit Surat

Pengantar RT

RW,

formulir

F-1.01

3 Petugas Pelayanan Kelurahan menerima berkas

permohonan serta melakukan verifikasi, jika kurang

lengkap dikembalikan kepada pemohon jika sudah dikorekai dicatat di buku register kemudian diserahkan

kepada Kasi Pelayanan Kelurahan

Berkas

kelengkapan

penerbitan KK, Surat

pengantar RT

RW, Buku

Register

10 menit formulir

F-1.01

4 Kasi Pelayanan Kelurahan melakukan verifikasi setelah

itu membubuhkan paraf kemudian diserahkan ke

Lurah/seklur

Berkas

kelengkapan


pengantar RT

RW

5 menit formulir

F-1.01

5 Lurah/Seklur menandatangani Formulir F-1.01 permohonan KK kemudian diserahkan kepada pemohon

untuk selanjutnya di bawa ke Kecamatan dan fotokopi

berkas permohonan di arsipkan di Kelurahan

Berkas kelengkapan

penerbitan

KK, Surat pengantar RT

RW

5 menit formulir F-1.01

6 Petugas Pelayanan Kecamatan menerima Formulir F-1.01

dan kelengkapan dokumen lainnya untuk pengajuan

pembuatan KK selanjutnya dilakukan verifikasi data. Jika berkas kurang lengkap dikembalikan kepada pemohon,

jika lengkap petugas pelayanan melakukan registrasi

pada buku/aplikasi register pelayanan(scaning dan

upload) kemudian menyerahkan berkas permohonan KK ke petugas operator Disdukcapil untuk di input dan

dicetak kemudian diserahkan pada kasi pelayanan

kecamatan

Berkas

kelengkapan


pengantar RT

RW, Buku

Register

10 menit formulir

F-1.01

7 Kasi Pelayanan melakukan verifikasi data jika ada

kesalahan cteak kembali pada operator Diskdukcapil, jika

tidak ada kesalahan setelah itu memaraf KK kemudian diserahkan kepada Camat /Sekcam

Berkas

kelengkapan


pengantar RT

RW, formulir F-1.01

5 menit KK

8 Camat/Sekcam memaraf KK kemudian diserahkan

kepada petugas pelayanan kecamatan untuk di bawa ke Disdukcapil

5 menit KK

9 Petugas Pelayanan Kecamatan menyerahkan KK yang

dudah dicetak dan di paraf kepada petugas Disdukcapil

yang ditunjuk untuk ditandatangani Kepala Dinas dan di Cap

1 minggu KK

10 Petugas pelayanan Kecamatan mengambil KK yang sudah

ditandatangani Kepala Dinas dan di Cap. Setelah itu Petugas Pelayanan Kecamatan mengapload data KK yang

sudah selesai dalam aplikasi register kecamatan

kemudian menyerahkan KK kepada pemohon yang dibuktikan dengan tanda terima

10 menit KK

Mulai

olaiulai

selesai






1. UU No. 24 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Undang-Undang-

Undang No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan

2. Peraturan Presiden No. 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan

Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pecatatatn Sipil



Pemerintahan



Perubahan Atas Perwal No 1 Tahun 2010 tentang Prosedur dan

Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan

6. Peraturan Walikota Bandung No. 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan sebagian Urusan Walikota kepada Camat dan Lurah


1. Komputer/laptop

2. Printer


4. Alat Tulis Kantor 5. Buku Register


2. SOP Pelayanan KK


1.Pencatatan dan Pendataan :


Peringatan :

1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan

tidak dapat dikabulkan dan berkas dikembalikan




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pelayanan Pindah Datang

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Pemohon

Ketua

RT/RW

Petugas Pelayanan

Kelurahan

Kasi Pelayanan

Kelurahan

Lurah/

Seklur

Petugas Pelayanan

Kecamatan

Kasi Pelayanan

Kecamatan

Disduk

capil

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 12 13 14 15

1 Pemohon melapor pindah datang ke RT/RW dengan

membawa berkas permohonan. Mengajukan permohonan surat ijin menetap bagi yang datang dari luar Kota

Bandung

Surat pindah,

fotokopi KTP, KK Form Ijin

menetap

5 menit

2 Ketua RT/RW melakukan verifikasi data dan berkas

permohonan kemudian membuat surat pengantar untuk

selanjutnya diserahkan ke pemohon dan di bawa ke Kelurahan

Surat

pengantar RT

RW, Surat pindah,

fotokopi KTP,

KK’ Form Ijin menetap

5 menit Surat

Pengantar

RT RW

3 Petugas Kelurahan menerima surat ijin permohonan dan

melakukan verifikasi dan validasi data berkas

permohonan. Jika berkas permohonan kurang lengkap dikembalikan kepada pemohon, jika sudah lengkap

mencatat data pemohon dalam buku induk penduduk dan

buku mutasi kedatangan kemudian diserahkan kepada Kasi Pelayanan Kelurahan

Surat

pengantar RT

RW, Surat pindah,

fotokopi KTP,

KK, Form Ijin menetap

5 menit Form Ijin

menetap

4 Kasi Pelayanan Kelurahan melakukan verifikasi setelah

itu membubuhkan paraf kemudian diserahkan ke Lurah/seklur

Surat

pengantar RT RW, Surat

pindah,

fotokopi KTP, KK, Form Ijin

menetap,

buku register

5 menit Form Ijin

menetap

5 Lurah/Seklur menandatangani permohonan surat ijin menetap kemudian diserahkan kepada pemohon untuk

selanjutnya di bawa ke Kecamatan dan fotokopi berkas

permohonan di arsipkan di Kelurahan

Surat pengantar RT

RW, Surat

pindah, fotokopi KTP,

KK Form Ijin

menetap

5 menit Form Ijin menetap

6 Petugas Pelayanan Kecamatan menerima permohonan

surat ijin menetap dan berkas permohonan serta

melakukan verifikasi dan validasi data. Jika berkas permohonan kurang lengkap dikembalikan kepada

pemohon. Jika sudah lengkap petugas pelayanan

melakukan registrasi pada buku register pelayanan surat ijin menetap kemudian menyerahkan berkas permohonan

kepada Kasi Pelayanan Kecamatan untuk ditandatangani

Surat

pengantar RT

RW, Surat pindah,

fotokopi KTP,

KK, Form Ijin menetap,

buku register

5 menit Form Ijin

menetap

7 Kasi Pelayanan Kecamatan melakukan verifikasi dan

validasi data. Jika berkas permohonan kurang lengkap

dikembalikan kepada petugas pelayanan. Jika sudah lengkap kemudian menandatangani permohonan surat

ijin menetap kemudian diserahkan kepada pemohon.

Berkas permohonan di arsipkan dalam aplikasi register kecamatan oleh petugas pelayanan

Surat pengantar

RT RW, Surat

pindah, fotokopi KTP, KK, Form

Ijin menetap

5 menit Form Ijin

menetap

8 Pemohon menyerahkan permohonan surat ijin menetap

kepada Disdukcapil kemudian Disdukcapil menerbitkan dan menandatangani Surat Ijin Menetap serta

menyerahkan kepada pemohon

5 menit Surat Ijin

Menetap

mulai

selesai






1. UU No. 24 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Undang-Undang-

Undang No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan

2. Peraturan Presiden No. 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pecatatatn Sipil



Pemerintahan



Perubahan Atas Perwal No 1 Tahun 2010 tentang Prosedur dan

Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan

6. Peraturan Walikota Bandung No. 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan sebagian Urusan Walikota kepada Camat dan Lurah


1. Komputer/laptop

2. Printer




2. SOP Pelayanan KK




Peringatan :






Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pelayanan Pindah Pergi

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Pemohon

Ketua

RT/RW

Petugas Pelayanan

Kelurahan

Kasi Pelayanan

Kelurahan

Lurah/

Seklur

Petugas Pelayanan

Kecamatan

Kasi Pelayanan

Kecamatan

Disduk

capil

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 12 13 14 15

1 Pemohon mengajukan permohonan pindah ke RT RW

dengan membawa berkas permohonan

KTP Asli, KK

Asli, Formulir F-1.08

5 menit Formulir

F-1.08

2 Ketua RT RW membuat surat pengantar kemudian

diserahkan kepada pemohon untuk di bawa ke kelurahan

KTP Asli, KK

Asli, Formulir

F-1.08

5 menit Surat

Pengantar,

Formulir F-1.08

3 Petugas Kelurahan menerima berkas permohonan,

melakukan verifikasi dan validasi data, jika kurang lengkap dikembalikan kepada pemohon, jika lengkap

kemudian mencatat dalam buku mutasi kepindahan

untuk kemudian diserahkan kepada kasi pelayanan

kelurahan

Surat

Pengantar Buku Register

KTP Asli, KK

Asli, Formulir

F-1.08

5 menit Formulir

F-1.08

4 Kasi pelayanan memaraf di Formulir F-108 kemudian

diserahkan kepada Lurah/seklur

Surat

pengantar, KTP Asli, KK

Asli, Formulir

F-1.08

5 menit Formulir

F-1.08

5 Lurah/Seklur menandatangani Formulir F-1.08 permohonan pindah kemudian di serahkan kepada

pemohon untuk di bawa ke Kecamatan. Berkas

permohonan diarsipkan di Kelurahan

Surat pengantar,

KTP Asli, KK

Asli, Formulir F-1.08

5 menit Formulir F-1.08

6 Petugas Pelayanan Kecamatan menerima Formulir F-1.08

permohonan pindah dan berkas permohonan serta

melakukan verifikasi validasi data. Jika berkas permohonan kurang lengkap dikembalikan kepada

pemohon jika sudah lengkap petugas pelayanan

melakukan registrasi pada buku register kemudian

menyerahkan berkas permohonan ke petugas operator Disdukcapil kemudian mencetak surat pindah (print out)

untuk dalam Kota Bandung kemudian diserahkan

kembali ke petugas pelayanan kecamatan untuk kemudian diserahkan pada Kasi Pelayanan Kecamatan

Buku Register

Surat

pengantar, KTP Asli, KK

Asli, Formulir

F-1.08

15 menit Surat

Pindah

7 Kasi Pelayanan Kecamatan melakukan verifikasi dan

validasi berkas permohonan dan print out surat pindah Jika persyaratan tidak lengkap kembali ke petugas

pelayanan. Jika tidak ada kesalahan Kasi Pelayanan

menandatangani print out bagi yang pindah dalam wilayah Kota Bandung dan memaraf bagi yang pindah

keluar wilayah Kota Bandung. Setelah itu diserahkan

pada pemohon. Untuk dibawa ke Disdukcapil. Berkas permohonan di arsipkan dalam aplikasi register

kecamatan oleh petugas pelayanan

Surat

pengantar, KTP Asli, KK Asli,

Formulir F-

1.08, Print out surat pindah

5 menit Surat

Pindah

8 Disdukcapil menerbitkan dan menandatangani Rekomendasi Pindah serta menyerahkan kepada pemohon

Surat Pindah

mulai

selesai






1. Peraturan Daerah Kota Bandung No.14 Tahun 2007 tentang

pembentukan Susunan Organisasi Kecamatan dan Kelurahan di

Lingkungan Pemerintah Kota Bandung

2. Peraturan Walikota Bandung No. 250 Tahun 2008 tentang Rincian Tugas Pokok dan Fungsi Satuan Organisasi Pada

Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota

Bandung


Perubahan Atas Perwal No 1 Tahun 2010 tentang Prosedur dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan




1. Komputer/laptop

2. Printer 3. Jaringan Internet


5. Buku Register


2. SOP Pelayanan KK 3. SOP Pelayanan Pindah Datang




7. SOP Ahli Waris.



Peringatan :






Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pelayanan Legalisir Dokumen

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Pemohon

Petugas Pelayanan Kecamatan

Kasi Pelayanan Kecamatan

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 7 8 9 10

1 Pemohon mengajukan permohonan legalisir dokumen kepada petugas pelayanan kecamatan

Dokumen asli, fotokopi dokumen

5 menit

2 Petugas pelayanan kecamatan menerima

dokumen dari pemohon, melakukan pencocokan fotokopi data yang akan di legalisir dengan dokumen asilinya. Jika tidak lengkap petugas mengembalikan

kepada pemohon. Jika lengkap petugas mencatat ke dalam buku register setelah itu berkas di serahkan kepada Kasi Pelayanan Kecamatan untuk

ditandatangani

Dokumen asli,

fotokopi dokumen, buku register

5 menit Dokumen yang

telah diregister

3 Kasi Pelayanan memeriksa dokumen, jika

tidak sesuai dikembalikan kepada petugas, jika sesuai kasi pelayanan menandatangani foto copy dokumen yang dilegalisir kemudian menyerahkan kembali kepada

petugas pelayanan

Dokumen asli,

fotokopi dokumen


telah ditandatangani

4 Petugas pelayanan menyerahkan berkas

yang legalisir kepada pemohon kemudian mengarsipkan berkas dan menyimpan berkas dalam aplikasi register pelayanan oleh petugas pelayanan

Dokumen asli,

fotokopi dokumen


telah dilegalisir

mulai

selesai




3. Memahami konsep dasar mengenai waris



pembentukan Susunan Organisasi Kecamatan dan Kelurahan

di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung



Bandung


Perubahan Atas Perwal No 1 Tahun 2010 tentang Prosedur dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan



Lurah

5. Surat Edaran Walikota Bandung No. 593.311/1400-

Bag.Huk.Ham tanggal 28 Maret 2011 perihal SKAW


1. Komputer/laptop

2. Printer



1. SOP Legalisir Dokumen

1.Pencatatan dan Pendataan : Disimpan sebagai data elektronik dan manual

Peringatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka





Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Surat Pernyataan Ahli Waris

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Pemohon

Petugas

Pelayanan Kecamatan

Kasi

PemerintahanKecamatan

Camat

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 7 8 9 10

1 Pemohon menyerahkan draf Surat Pernyataan Ahli Waris beserta kelengkapan berkas lainnya kepada petugas pelayanan kecamatan

Fotocopy KTP/KK pewaris dan 2 org saksi (dilegalisir), fotocopy KTP/KK ahli waris(dilegalisir), Fotocpi

akta kematian/kelahiran (dilegalisir), surat nikah (diegalisir)Format isian SPAW, riwayat

kekeluargaan antara pewaris dan ahli waris

5 menit

2 Petugas Pelayanan Kecmatan menerima berkas

untuk kemudian diserahkan pada Kasi Pemerintahan

Fotocopy KTP/KK pewaris

dan 2 org saksi (dilegalisir), fotocopy KTP/KK ahli waris(dilegalisir), Fotocpi akta kematian/kelahiran

(dilegalisir), surat nikah (diegalisir)Format isian SPAW, riwayat kekeluargaan antara

pewaris dan ahli waris

1 menit

3 Kasi Pemerintahan menerima Surat Permohonan Surat Pernyataan Ahli Waris beserta kelengkapan

berkas lainnya untuk kemudian diverifikasi. Jika berkas tidak lengkap dikembalikan kepada pemohon. Jika lengkap Kasi Pemerintahan mencatat dalam buku register SPAW kemudian

memaraf SPAW dan menyerahkannya kepada Camat

Fotocopy KTP/KK pewaris dan 2 org saksi (dilegalisir),

fotocopy KTP/KK ahli waris(dilegalisir), Fotocpi akta kematian/kelahiran (dilegalisir), surat nikah

(diegalisir)Format isian SPAW, riwayat kekeluargaan antara pewaris dan ahli waris,

buku register

10 menit Surt Pernyataan ahli waris yang

sudah diregister dan di paraf

4 Camat menandatangani kemudian diserahkan kembali pada Kasi Pemerintahan

Fotocopy KTP/KK pewaris dan 2 org saksi (dilegalisir),

fotocopy KTP/KK ahli waris(dilegalisir), Fotocpi akta kematian/kelahiran (dilegalisir), surat nikah

(diegalisir)Format isian SPAW, riwayat kekeluargaan antara pewaris dan ahli waris

1 menit Surat Pernyataan Ahli

Waris yang telah dtandatangani

4 Kasi pemerintahan membubuhkan cap pada tanda tangan Camat kemudian diserahkan kepada pemohon dibuktikan dengan tanda terima. Kasi Pemerintahan mengarsipkan berkas lampiran dan

foto copy format SPAW kemudian disimpan dalam data aplikasi register oleh petugas pelayanan

5 menit Surat Pernyataan Ahli Waris

mulai

selesai




3. Memahami konsep dasar surat keterangan miskin


1. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik

2. Undang-Undang No. 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan

Sosial 3. Undang-Undang No. 13 Tahun 2011 tentang Penanganan

Fakir Miskin

4. Permensos RI No. 8 Tahun 2012 tentang Pedoman Pendataan

dan Pengelolaan Data PMKS dan Sumber Kesejahteraa Sosial

5. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 24 Tahun 2012 tentang Penanganan dan Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial


Rincian Tugas Pokok dan Fungsi Satuan Organisasi Pada


Bandung

7. Peraturan Walikota Bandung No. 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan sebagian Urusan Walikota kepada Camat dan

Lurah


1. Komputer/laptop

2. Printer

3. Jaringan Internet 4. Alat Tulis Kantor

5. Buku Register


2. SOP Pelayanan KK

3. SOP Pelayanan Pindah Datang 4. SOP Pelayanan Pindah Pergi




Peringatan :



2. Keterlambatan penebita SKM mengakibatkan tidak terpenuhiya

asas perlindungan kepada masyarakat tidak mampu




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pembuatan Surat Keterangan Miskin

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Pemohon

Ketua

RT/RW

Petugas Pelayanan

Kelurahan

Kasi Kemas

Kelurahan

Lurah/

Seklur

Petugas Pelayanan

Kecamatan

Kasi Dikmas

Kecamata

n

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1 Pemohon mengjajukan permohonan pembuatan surat

Keterangan Miskin kepada RT/RW

Fotocopi KTP, KK 5 menit

2 RT/RW membuatkan surat pengantar untuk selanjutnya

dibawa ke kelurahan

Fotocopi KTP, KK 5 menit Surat

Penganta

RT RW

3 Petugas pelayanan kelurahan menerima berkas

permohonan, melakukan verifikasi sesuai ceklis kriteria miskin yang dikeluarkan oleh BPS. Jika berkas sudah

lengkap dan sesuai petugas mengeluarkan draft SKM

untuk kemudian di register di buku register dan

diserahkan pada Kasi Dimas Kelurahan

Fotokopi KTP,

KK, Surat PengantaRT RW,

Ceklis kriteria

miskin

5 menit Draft

SKM

4 Kasi Kemas Kelurahan melakukan verifikasi dan validasi

data pemhon kemudian membubuhkan paraf pada draft SKM selanjutnya diserahkan pada Lurah/Sekretaris

Lurah untuk ditandatangan

Fotokopi KTP,


Ceklis kriteria

miskin

5 menit Draft

SKM

5 Lurah/ Seklur menandatangani Draft SKM kemudian diserahkan kepada pemohon untuk dibawa ke kecamtan.

Fotocopy Arsip permohonan di simpan di kelurahan

Fotokopi KTP, KK, Surat

PengantaRT RW,

Ceklis kriteria

miskin

1 menit Draft SKM

6 Petugas pelayanan kecamatan merima,berkas, melakukan

verifikasi dan validasi data pemohon SKM. Jika tidak

lengkap dikembalikan kepada pemohon. Jika lengkap kemudian dicatat dibuku register selanjutnya diserahkan

kepada Kasi Dikmas

Fotokopi KTP,

KK, Surat

PengantaRT RW, Ceklis kriteria

miskin

10 menit Draft

SKM

7 Kasi Dikmas Kecamatan melakukan validasi data

pemohon Jika tidak sesuai dikembalikan kepada petugas. Jika telah sesuai selanjutnya atas nama Camat

menandatangani Surat Keterangan Miskin kemudian

menyerahkan kembali kepada petugas pelayanan untuk diserahkan kepada pemohon

Fotokopi KTP,


Ceklis kriteria

miskin

5 menit SKM

8 Petugas pelayanan menyerahkan SKM kepada pemohon.

Arsip di simpan dan diupload ke dalam aplikasi register kecamatan

1 menit

SKM

mulai

selesai




3. Memahami konsep dasar surat keterangan tidak mampu


1. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

2. Undang-Undang No. 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan

Sosial

3. Permensos RI No. 8 Tahun 2012 tentang Pedoman Pendataan dan Pengelolaan Data PMKS dan Sumber Kesejahteraan Sosial

4. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 24 Tahun 2012 tentang

Penanganan dan Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial


Rincian Tugas Pokok dan Fungsi Satuan Organisasi Pada Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota

Bandung



Lurah


1. Komputer/laptop 2. Printer



5. Buku Register

1. SOP Pelayanan KTP 2. SOP Pelayanan KK






Peringatan :


permohonan tidak dapat dikabulkan dan berkas dikembalikan 2. Keterlambatan penebita SKM mengakibatkan tidak terpenuhiya

asas perlindungan kepada masyarakat tidak mampu




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Pemohon

Ketua

RT/RW

Petugas Pelayanan

Kelurahan

Kasi Kemas

Kelurahan

Lurah/

Seklur

Petugas Pelayanan

Kecamatan

Kasi Dikmas

Kecamata

n

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1 Pemohon mengjajukan permohonan pembuatan surat

Keterangan TIdak Mampu kepada RT/RW

Fotocopi KTP, KK 5 menit

2 RT/RW membuatkan surat pengantar untuk selanjutnya

dibawa ke kelurahan

Fotocopi KTP, KK 5 menit Surat

Penganta

RT RW

3 Petugas pelayanan kelurahan menerima berkas

permohonan, melakukan verifikasi Jika berkas sudah lengkap dan sesuai petugas mengeluarkan draft SKTM

untuk kemudian di register di buku register dan

diserahkan pada Kasi Dimas Kelurahan

Fotokopi KTP,


5 menit Draft

SKTM

4 Kasi Kemas Kelurahan melakukan verifikasi dan validasi

data pemhon kemudian membubuhkan paraf pada draft

SKTM selanjutnya diserahkan pada Lurah/Sekretaris Lurah untuk ditandatangan

Fotokopi KTP,

KK, Surat

PengantaRT RW,

5 menit Draft

SKTM

5 Lurah/ Seklur menandatangani Draft SKTM kemudian

diserahkan kepada pemohon untuk dibawa ke kecamtan. Fotocopy Arsip permohonan di simpan di kelurahan

Fotokopi KTP,


1 menit Draft

SKTM

6 Petugas pelayanan kecamatan merima,berkas, melakukan

verifikasi dan validasi data pemohon SKTM. Jika tidak

lengkap dikembalikan kepada pemohon. Jika lengkap

kemudian dicatat dibuku register selanjutnya diserahkan kepada Kasi Dikmas

Fotokopi KTP,

KK, Surat

PengantaRT RW,

10 menit Draft

SKTM

7 Kasi Dikmas Kecamatan melakukan validasi data

pemohon Jika tidak sesuai dikembalikan kepada petugas.

Jika telah sesuai selanjutnya atas nama Camat menandatangani Surat Keterangan Tidak Mampu

kemudian menyerahkan kembali kepada petugas

pelayanan untuk diserahkan kepada pemohon

Fotokopi KTP,

KK, Surat

PengantaRT RW,

5 menit SKTM

8 Petugas pelayanan menyerahkan SKTM kepada pemohon.

Arsip di simpan dan diupload ke dalam aplikasi register

kecamatan

1 menit

SKTM

mulai

selesai


1. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer

2. Memahami konsep dasar tata naskah dinas

3. Memahami konsep dasar dan prosedur tata cara penyelenggaraan administrasi perkantoran






Bandung




Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung


1. Komputer/laptop



5. Buku Register Surat Masuk

1. SOP Surat Keluar



Peringatan :

1. Apabila tidak dilaksanakan sesuai prosedur maka akan

menghambat pelaksanaan tertib administrasi tata naskah

dinas surat masuk




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Surat Masuk

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Subbag Umum & Kepegawaian

Sekcam

Camat

Fungsi Terkait

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 7 8 9 10

1 Staf subbag Umum dan Kepegawaian menerima surat masuk dari luar Kecamatan Bandung Wetan kemudian meregister surat masuk di buku register

Buku register surat masuk 1 menit Naskah dinas surat

masuk

2 Staf Subbag Umum dan kepegawaian menyerahkan surat masuk (upload) melalui Aplikasi Disposisi

Surat kepada Camat

Komputer, scaner, jaringan internet

5 menit Tercatatnya surat masuk

3 Camat memberikan disposisi di aplikasi surat masuk untuk ditindaklanjuti staf subbag umum dan kepegawaian

Notebook/smartphone, jaringan internet

5 menit Surat masuk yang telah didisposisi

4 Staf Subbag Umum dan Kepegawaian menyerahkan

surat masuk dilampiri lembar disposisi sesuai disposisi Camat kepada Sekcam. Sekcam membaca dan memaraf surat yang telah didisposisi oleh Camat untuk diserahkan kembali kepada Staf

Bagian Umum dan Kepegawaian

Lembar disposisi 10 menit Surat

masuk yang telah diparaf

5 Staf Subbag Umum dan Kepegawaian menyerahkan surat masuk tersebut kepada fungsi terkait dan mengambil lembar kedua disposisi setelah diparaf oleh fungsi terkait sebagai tanda terima dan dicatat

dalam buku register surat masuk tentang keberadaan surat tersebut.

Lembar disposisi, buku register surat masuk

5 menit Terdistribusinya surat masuk dan tercatatnya

keberadaan surat masuk

6 Fungsi terkait menindaklanjuti surat masuk sesuai dengan isi surat dan mengarsipkan surat tersebut

1 hari Tercapainya tertib administrasi surat masuk

mulai

selesai




3. Memahami konsep dasar dan prosedur tata cara penyelenggaraan administrasi perkantoran






Bandung




Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung


1. Komputer/laptop



5. Buku Register Surat Keluar

6. Buku Ekspedisi

1. SOP Surat Masuk



Peringatan :


menghambat pelaksanaan tertib administrasi tata naskah

dinas surat keluar




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Surat Keluar

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Staf Subbag Umum dan

Kepegawaian

Kasi/ Kasubbag

Sekcam

Camat

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 3 4 5 7 8 9 10

1 Kasi/Kasubbag mendapat instruksi untuk menindaklanjuti pembuatan surat sesuai disposisi

maupun secara lisan. Kasi/Kasubbag terkait membuat draft surat setelah itu membubuhkan paraf di sebelah kiri kemudian diserahkan ke Sekcam

Komputer, Printer, ATK

10 menit Draft surat keluar

2 Sekcam mengoreksi isi surat keluar. Jika ada koreksi kembali kepada Kasi/Kasubbag. Jika tidak

ada koreksi membubuhkan paraf kemudian diserahkan kepada Camat

ATK 5 menit Surat Keluar yang telah

dikoreksi dan diparaf

3 Camat menoreksi isi surat keluar, jika ada koreksi kembali kepada Sekcam, jika tidak ada koreksi Camat membubuhkan tandatangan sebanyak 2 rangkap (yang ada paraf dan tidak ada paraf)

kemudian diserahkan ke Staf Subbag Umum dan Kepegawaian

ATK 5 menit Surat Keluar yang telah ditandatangan

4 Star Subbag Umum dan Kepegawaian meregister surat di buku register surat keluar dengan mencatat nomor urut surat keluar, tanggal keluar surat, nomor klasifikas surat, unit organisasi yang

dituju,perihal surat dan membubuhkan Cap, kemudian menggandakan surat keluar yang tidak diparaf sesuai kebuthan, yang asli tidak ada parahnya diserahkan kepada tujuan dibuktikan

dengan tanda terima. Surat keluar yang ada parafnya disimpan sebagai arsip dalam data aplikasi (uppload) serta arsip manual

Buku register, Cap, Buku ekspedisi, Komputer,

Scaner, Jaringan Internet

15 menit Surat keluar yang telah diregister dan didistribusi

mulai

selesai




3. Memahami konsep dasar Swadaya Murni Masyarakat






Bandung



4. Surat BKBPM tentang Inventarisasi Data Swadaya Murni

Masyarakat


1. Komputer/laptop

2. Printer 3. Alat Tulis Kantor

1. SOP Surat Keluar



Peringatan :


menghambat tertib administrasi Laporan Swadaya Murni

Masyarakat




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Laporan Swadaya Murni Masyarakat

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket


Kepegawaian

Kasi Ekbang dan LH

Sekcam

Camat

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 4 5 7 8 9 10

1 Kasi Ekbang dan LH menerima disposisi surat Laporan Swadaya Murni Masyarakat dari

Kelurahan, kemudian membuat dan memaraf rekapitulasi Laporan Swadaya Murni dari Kelurahan untuk selanjutnya diserahkan kepada Sekcam


1 hari Draft Laporan Swadaya

Murni

2 Sekcam mengoreksi Rekapitulasi Laporan Swadaya Murni. Jika ada koreksi dikembalikan kepada Kasi

Ekbang dan LH, jika tidak ada koreksi Sekcam memaraf Rekapitulasi Laporan Swadaya Murni Masyarakat kemudian diserahkan kepada Camat

ATK 10 menit Draft Laporan Swadaya

Murni yang telah dikoreksi

3 Camat menandatangani Rekapitulasi Laporan Swadaya Murni Masyarakat kemudian diserahkan ke Kasi Ekbang dan LH

ATK 1 menit Laporan Swadaya Murni yang telah ditandatangan

4 Kasi Ekbang dan LH mengarsipkan dan menyerahkan Rekapitulasi Laporan Swadaya Murni

Masyarakat. Dokumen yang asli diserahkan kepada staf Subbag Umum dan Kepegawaian

ATK 1 menit Laporan Swadaya

Murni

5 Staf Subbag Umum dan Kepegawaian mencatat dalam register surat keluar, memberi nomor,

membubuhkan cap dan mengirimkn Rekapitulasi Laporan Swadaya Murni Masyrakat ke BKBPM dengan tanda terima

Buku register,Buku

ekspedisi,

10 menit Laporan Swadaya

Murni

mulai

selesai




3. Memahami konsep Linmas






Bandung



4. Surat SATPOL PP


1. Komputer/laptop

2. Printer


1.SOP Surat Keluar



Peringatan :


menghambat tertib administrasi Laporan Data Linmas




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Penyusunan Laporan Data Linmas

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket


Kepegawaian

Kasi Tramtib

Sekcam

Camat

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 4 5 7 8 9 10

1 Kasi Tramtib menerima disposisi surat Laporan Laporan Data Linmas dari Kelurahan, kemudian

Data Linmas dari Kelurahan untuk selanjutnya diserahkan kepada Sekcam


1 hari Draft Laporan Data Linmas

2 Sekcam mengoreksi Rekapitulasi Laporan Data Linmas. Jika ada koreksi dikembalikan kepada Kasi Tramtib, jika tidak ada koreksi Sekcam memaraf Rekapitulasi Laporan Data Linmas kemudian

diserahkan kepada Camat

ATK 10 menit Draft Laporan Data Linmasi yang telah dikoreksi

3 Camat menandatangani Rekapitulasi Laporan Data Linmas kemudian diserahkan ke Kasi Tramtib

ATK 1 menit Laporan Data Linmas yang

telah ditandatangan

4 Kasi Tramtib mengarsipkan dan menyerahkan Rekapitulasi Laporan Data Linmas. Dokumen yang asli diserahkan kepada staf Subbag Umum dan Kepegawaian

ATK 1 menit Laporan Data Linmas

5 Staf Subbag Umum dan Kepegawaian mencatat dalam register surat keluar, memberi nomor, membubuhkan cap dan mengirimkan Rekapitulasi Laporan Data Linmas ke Satpol PP dengan tanda

terima

Buku register,Buku ekspedisi,

10 menit Laporan Data Linmas

mulai

selesai




3. Memahami Lakip






Bandung

3. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 8 Tahun 2011 tentang

RPJMD Kota Bandug 2009-2013 4. Peraturan Walikota Bandung No. 185 Tahun 2015 tentang


Lurah


1. Komputer/laptop

2. Printer




Peringatan :


menghambat tertib administrasi Lakip




Tgl Revisi -



HERLANI, SE

NIP. 19591110 198611 1 002

Nama SOP Penyusunan Lakip

Uraian Prosedur

Pelaksana

Mutu Baku

Ket

Staf Subbag Program dan

Keuangan

Kasubbag Program dan

Keuangan

Sekcam

Camat

Kelengkapan

Waktu

Output

1 2 4 5 7 8 9 10

1 Kasubbag Program dan Keuangan menyusun LAKIP

Tahunan kemudian menyerahkannya kepada Sekcam

Komputer,

Printer, ATK

1 hari Draft Laporan

Lakip

2 Sekcam memeriksa Lakip, Jika ada koreksi kembali ke Kasubbag Keuangan dan Program. Jika telah sesuai Sekcam membubuhkan paraf kemudian diserahkan kepada Camat

ATK 15 menit Draft Laporan Laki yang telah dikoreksi

3 Camat memeriksa Lakip Tahunan, jika tidak sesuai kembali kepada Sekcam, Jika sudah sesuai Camat

menandatangani Lakip Tahunan kemudian diserahkan kepada Kasubag Program dan Keuangan

ATK 15 menit Laporan Lakip yang telah

ditandatangan

4 Kasubbag Program dan Keuangan kemudian

menyerahkan Lakip kepada staf Program dan Keuangan untuk digandakan

ATK 1 menit Laporan Lakip

5 Staf Subbag Program dan Keuangan menggandakan 3 rangkap kemudian menyerahkan berkas Lakip kepada Bappead, Bagian Orpad dan

Inspektorat. Berkas Lakip diarsipkan

Buku register,Buku ekspedisi,

1 jam Laporan Lakip

mulai

selesai

Documents

Nomor SOP 8.7.1.7.01-Bantan PEMERINTAH KOTA BANDUNG … · Pelaksana Uraian Prosedur Mutu Baku Ket Pemohon Ketua RT/RW Petugas Pelayanan Kelurahan Kasi Pelayanan Kelurahan Lurah