nova lite2 FAQ - mineo...HUAWEI nova lite2 FAQ (2016-05-2330) ii 目次 1 システム更新をダウンロードできない、またはダウンロード進捗が0%のまま

HUAWEI nova lite2 FAQ

ファーウェイ・ジャパン


(2016-05-2330) ii

目次

1 システム更新をダウンロードできない、またはダウンロード進捗が 0%のまま ......................... 4

2 システムアップデート後に、初めてアプリを起動する際、速度が遅い ....................................... 5

3 システムのアップデート後、一部のアプリのアイコン位置が変わった ....................................... 6

4 写真の保存先として、「SDカード優先」に設定したにもかかわらず、内部ストレージに保存さ

れる ................................................................................................................................................ 7

5 ストレージの空き容量不足 ........................................................................................................ 8

6 アプリを内部ストレージから microSD カードへ移動できるか .................................................. 9

7 アプリをアンインストールできない ........................................................................................... 10

8 天気、カメラなどに表示される位置情報や気温などが一致しない .......................................... 11

9 Wi-Fiアクセスポイントのネットワーク名を変更したら、Bluetooth、デバイス名も変更された 12

10 通話履歴が消え、過去の通話履歴が見つからない ............................................................. 13

11 連絡先詳細画面で SMSアイコンをタップしても反応しない .................................................. 14

12 画面消灯状態で SMSを新規受信した際、画面が点灯しない、または通知されない .......... 15

13 電池が満充電になっても、ステータスバーの充電アイコンが消えない ................................. 16

14 写真撮影でフラッシュを ONにすると、ライトが 1つのみ点灯、または 2つとも点灯すること

がある........................................................................................................................................... 17

15 コンパスの精度が悪い .......................................................................................................... 18

16 Wi-Fiブリッジが使えない ....................................................................................................... 19

17 撮影した写真が動く ............................................................................................................... 20

18 自動回転機能を OFFにしても、写真を表示する際に画像が回転する ................................ 21

19 ギャラリーに全ての画像が表示されない............................................................................... 22

20 イヤホンで音楽を聞いていると、新規メッセージを受信するたびに音楽が一時中断される . 23

21 着信音が突然止まり、ミュート状態になる ............................................................................. 24


(2016-05-2330) iii

22 カメラの解像度を変更できない .............................................................................................. 25

23 自撮りの写真が左右反転している ........................................................................................ 26

24 カメラ設定項目を一度変更したにもかかわらず、次も設定し直さなければならない............. 27

25 一部の撮影モードは 2倍ダブルレンズズームに対応しない ................................................ 28

26 マップアプリを立ち上げた直後にナビゲーションすると、測位精度が悪い ............................ 29

27 通知バーの通知を一括削除できない .................................................................................... 30

28 メールの受信が遅れている ................................................................................................... 31

29 画面ロック解除後、アイコン配置が乱れる/並べ替え操作で復元 ......................................... 32

30 ソフトウェアをアンインストールした後、アイコンの配置が乱れ、勝手に左詰めになる ......... 33

31 勝手にスクリーンショットが撮影された .................................................................................. 34

32 世界時計の文字盤の色が都市によって異なる ..................................................................... 35

33 本体再起動後、バックグラウンドアプリリストが削除されない ............................................... 36

34 画面消灯状態で Facebook（LINEなど）のメッセージ通知が表示されない ........................ 37

KNT 产品特性 FAQ


1 システム更新をダウンロードできない、またはダ

ウンロード進捗が 0%のまま

(2016-05-2330) 4

1 システム更新をダウンロードできない、またはダウンロード進捗が 0%のまま

以下に示す手順に従い、「システム更新」のキャッシュをクリアアップしてから、再度ダウン

ロードを行ってください。

操作手順：

「設定」を開き、「アプリと通知 >アプリ > システム更新 > ストレージ」へと進み、「デ

ータを消去」と「キャッシュを消去」をタップする。

再度「設定」を開き、「システム > システム更新」へと進み、ダウンロードを行う。



2 システムアップデート後に、初めてアプリを起動

する際、速度が遅い

(2016-05-2330) 5

2 システムアップデート後に、初めてアプリを起動する際、速度が遅い

アップデート完了後に初めてアプリを起動する際、システムが当該アプリに対し最適化を行

うため、アプリの起動速度が遅くなることがあります。しばらく使用し続けると、最適化処理

が終了して通常の速度に戻ります。



3 システムのアップデート後、一部のアプリのアイ

コン位置が変わった

(2016-05-2330) 6

3 システムのアップデート後、一部のアプリのアイコン位置が変わった

システムのアップデートは、データベースのアップデートも伴うため、一部のアプリのアイコ

ン位置が変わることがあります。



4 写真の保存先として、「SD カード優先」に設定し

たにもかかわらず、内部ストレージに保存される

(2016-05-2330) 7

4 写真の保存先として、「SDカード優先」に設

定したにもかかわらず、内部ストレージに保存される

以下の場合、写真の保存先として「SD カード優先」に設定しても、撮影した写真は内部スト

レージに保存されます。

「」を長押しし、連写する。

プロ撮影モードで撮影する際、カメラ設定の「RAW 形式」が ONになっている。

microSD カードが損傷し、写真を保存できなくなった場合。


KNT 产品特性 FAQ 5 ストレージの空き容量不足

(2016-05-2330) 8

5 ストレージの空き容量不足

以下を試してください。

一部使用しないアプリをアンインストールし、メモリを解放する。

端末管理 > クリーンアップへと進み、スキャンが終わるまで待ってから、「クリーンアッ

プ」をタップする。

本体に保存されている写真などのデータを microSD カードに移動する。



6 アプリを内部ストレージから microSD カードへ

移動できるか

(2016-05-2330) 9

6 アプリを内部ストレージから microSDカード

へ移動できるか

Androidの仕様により、アプリデータをmicroSD カードに移動することはできません。


KNT 产品特性 FAQ 7 アプリをアンインストールできない

(2016-05-2330) 10

7 アプリをアンインストールできない

プリインストールのアプリはアンインストールできません。



8 天気、カメラなどに表示される位置情報や気温な

どが一致しない

(2016-05-2330) 11

8 天気、カメラなどに表示される位置情報や気温などが一致しない

天気アプリ、カメラアプリの測位精度や、温度表示のリソースがそれぞれ異なるため、位置

情報表示や温度情報表示などが一致しないことがあります。



9 Wi-Fi アクセスポイントのネットワーク名を変更

したら、Bluetooth、デバイス名も変更された

(2016-05-2330) 12

9 Wi-Fiアクセスポイントのネットワーク名を変

更したら、Bluetooth、デバイス名も変更された

端末名は、Bluetooth、Wi-Fi Direct、テザリング、USBで使用されていますので、端末名を

変更すると、その他の名称も同時に変更されます。



10 通話履歴が消え、過去の通話履歴が見つからな

い

(2016-05-2330) 13

10 通話履歴が消え、過去の通話履歴が見つからない

通話履歴は最大 2000 件まで保存できます。通話履歴の件数が上限に達すると、通話履

歴はシステムによって古い順から削除され、最新の 2000件のみ保存されます。



11 連絡先詳細画面で SMS アイコンをタップしても

反応しない

(2016-05-2330) 14

11 連絡先詳細画面で SMSアイコンをタップ

しても反応しない

他のアプリをデフォルトの SMS アプリに設定した場合、連絡先詳細画面で SMSアイコン

をタップしても反応しないことがあります。

対処：

ハンドセットのプリセット SMS アプリをシステムのデフォルト SMS アプリとして設定しま

す。「設定 >アプリと通知> デフォルトアプリ > 情報」へと進み、「情報」アプリを選択してく

ださい。



12 画面消灯状態で SMS を新規受信した際、画面が

点灯しない、または通知されない

(2016-05-2330) 15

12 画面消灯状態で SMSを新規受信した

際、画面が点灯しない、または通知されない

電池の消費を抑えるため、製品のお買い上げ時には、画面消灯状態で SMSを新規受信

した際、通知音またはバイブレーションで通知を行うとともに、インジケータが点滅する様に

設定しております。

対処法

SMSを新規受信した際に画面が点灯するように設定するには、以下の手順に従い操作し

てください。

1. 「設定 > セキュリティとプライバシー > 画面ロックとパスワード > ロック画面スタイ

ル」へと進み、「マガジンロックスタイル」に設定する。

2. 次に「設定」に戻り、「アプリと通知 > 通知とステータスバー」へと進み、「通知で画面

を点灯」を ONにする。



13 電池が満充電になっても、ステータスバーの充

電アイコンが消えない

(2016-05-2330) 16

13 電池が満充電になっても、ステータスバーの充電アイコンが消えない

電池が満充電になっても充電アイコンが表示されるのは、本体が充電状態にあることをユ

ーザに示すためです。

ステータスバーでの電池残量表示が 100％になったら、充電器を抜いてください。以下の

手順で電池残量パーセント表示方法を設定することができます。

「設定 >アプリと通知> 通知とステータスバー設定 > 電池残量表示位置」へと進み、電池

残量表示方法を「電池アイコンの隣」または「電池アイコン内」に設定します。



14 写真撮影でフラッシュを ON にすると、ライト

が 1 つのみ点灯、または 2 つとも点灯することがあ

る

(2016-05-2330) 17

14 写真撮影でフラッシュを ONにすると、ラ

イトが 1つのみ点灯、または 2つとも点灯すること

がある

撮影時、プレフラッシュが発光してから、メインフラッシュが発光するようになっています。

プレフラッシュ発光時には、寒色系のみ点灯します。

メインフラッシュ発光時には、寒色系と暖色系が環境に応じて点灯します。


KNT 产品特性 FAQ 15 コンパスの精度が悪い

(2016-05-2330) 18

15 コンパスの精度が悪い

以下の方法を試してください。

磁石、IH調理器、電子レンジなど磁界が比較的強い干渉源があれば、離れて再度操

作を行う。

コンパスを立ち上げ、本体の上部に磁石を近づけると、補正画面が表示されますの

で、画面の指示に従い「∞」の字を描くことで補正を行う。


KNT 产品特性 FAQ 16 Wi-Fi ブリッジが使えない

(2016-05-2330) 19

16 Wi-Fiブリッジが使えない

Wi-Fiブリッジ接続ができない原因は、以下の 4点があると考えます。

接続しているWi-Fiネットワークが証明書によって認証されるネットワーク。

本体がWi-Fiに接続されていない。

本体に VPN ネットワーク設定がされている。

接続しているWi-Fiネットワークが EAP認証となっている。

これらの場合には、Wi-Fiブリッジが使えません。


KNT 产品特性 FAQ 17 撮影した写真が動く

(2016-05-2330) 20

17 撮影した写真が動く

撮影した写真がアニメーション写真の場合、開く際に写真が動きます。

撮影時に画面上部にある「」をタップして青くすると、アニメーション写真モードになりま

す。再度「」をタップすると、アニメーション写真モードがOFFになり、普通の静止した

写真を撮影することができます。



18 自動回転機能を OFF にしても、写真を表示する

際に画像が回転する

(2016-05-2330) 21

18 自動回転機能を OFFにしても、写真を表

示する際に画像が回転する

ギャラリーで「常に回転」に設定されている場合、画面の「自動回転」機能を OFFにしても、

写真を表示する際には自動で回転します。

対処：

「ギャラリー > その他 > 設定 > 写真の方向」へと進み、「画面の自動回転設定に従う」

を選択すると、写真の回転機能が常にシステムの画面自動回転設定と一致するようになり

ます。


KNT 产品特性 FAQ 19 ギャラリーに全ての画像が表示されない

(2016-05-2330) 22

19 ギャラリーに全ての画像が表示されない

「ギャラリー」の「写真」タブを選択した場合は、カメラのアルバム、スクリーンショットの

アルバムのみが表示されます。全てのアルバムを表示するには、「ギャラリー」の「ア

ルバム」タブを選択してください。

「アルバム非表示」機能を ONにした場合、一部のアルバムが非表示になります。「ギ

ャラリー」の「アルバム」タブを選択し、「その他 > アルバムを非表示」へと進み、「アル

バム非表示」が ONになっているアルバムがあるか確認してください。該当するアル

バムがある場合、「アルバム非表示」を OFFにすると、当該アルバムの写真が表示さ

れるようになります。



20 イヤホンで音楽を聞いていると、新規メッセー

ジを受信するたびに音楽が一時中断される

(2016-05-2330) 23

20 イヤホンで音楽を聞いていると、新規メッセージを受信するたびに音楽が一時中断される

イヤホンで音楽を聞いていると、ハンドセットが新規メッセージを受信するたびに、通知音は

イヤホンやスピーカーから流れますが、これは Androidの仕様です。


KNT 产品特性 FAQ 21 着信音が突然止まり、ミュート状態になる

(2016-05-2330) 24

21 着信音が突然止まり、ミュート状態になる

「設定 > スマートアシスト > モーションコントロール > 伏せる」へと進み、「着信音を

ミュート」が ONになっているか確認してください。ONになっていると、着信時にハンド

セットを端末を伏せると、着信音が自動でミュートになります。

着信時にボリュームキーを押下した場合、着信音がミュートになります。


KNT 产品特性 FAQ 22 カメラの解像度を変更できない

(2016-05-2330) 25

22 カメラの解像度を変更できない

ワイドアパーチャモードとポートレートモードは、8M写真データを必要としているため、解像

度を変更できません。また、ウォーターマークモード、ライトペインティングモード、パノラマモ

ード、こま抜きモードも解像度を変更できないようになっています。解像度を変更するには、

これら以外のモードに切り替えてください。


KNT 产品特性 FAQ 23 自撮りの写真が左右反転している

(2016-05-2330) 26

23 自撮りの写真が左右反転している

カメラのミラー反射を ONにした場合、撮影した写真は左右反転します。

カメラ画面で左にスライドし、設定画面でミラー反射を ONまたは OFFに設定してくださ

い。



24 カメラ設定項目を一度変更したにもかかわら

ず、次も設定し直さなければならない

(2016-05-2330) 27

24 カメラ設定項目を一度変更したにもかかわらず、次も設定し直さなければならない

設定項目の一部はカメラアプリを終了して 15分経過すると、自動でデフォルト設定に戻る

ようにしてあります。

このような設定項目は、スマイルキャプチャー、オブジェクトトラッキング、 ISO、ホワイトバ

ランス、露出補正、デジタルズームなどです。



25 一部の撮影モードは 2 倍ダブルレンズズームに

対応しない

(2016-05-2330) 28

25 一部の撮影モードは 2倍ダブルレンズズ

ームに対応しない

通常の撮影モード（1200万画素以下）とプロフェッショナル撮影モードは、2倍ダブルレン

ズズームに対応していますが、それ以外のモードは対応していません。



26 マップアプリを立ち上げた直後にナビゲーショ

ンすると、測位精度が悪い

(2016-05-2330) 29

26 マップアプリを立ち上げた直後にナビゲーションすると、測位精度が悪い

マップアプリは、立ち上げてすぐに測位を行うと、速やかに位置表示するために、最初の測

位情報の精度は比較的低い状態になります。その後、収集する衛星情報が多くなるにつ

れ、測位精度もスピーディーに向上し、ユーザの正確な位置を測定できるようになります。

マップアプリを使用しナビゲーションする際、アプリを立ち上げ、測位の精度が安定するまで

待ってから、ナビゲーション機能を使用することを推奨します。また、衛星情報が問題なく受

信できるよう、なるべく屋外で測位を行ってください。


KNT 产品特性 FAQ 27 通知バーの通知を一括削除できない

(2016-05-2330) 30

27 通知バーの通知を一括削除できない

通知バーの通知には、以下 3種類があります。

通常の通知：メッセージ、不在着信など。

実行中である旨の通知：音楽再生、レコーダーなど。

常駐の通知：スポーツ・健康関連アプリの通知、USB接続通知など。

通知バーでゴミ箱アイコンをタップしても、通常通知しか削除されず、実行中通知と常駐通

知は削除されません。通知バーに実行中通知または常駐通知しかない場合、ゴミ箱アイコ

ンは表示されません。

常駐通知または実行中である旨の通知を削除したい場合、アプリプロセスを終了すること

により削除します。


KNT 产品特性 FAQ 28 メールの受信が遅れている

(2016-05-2330) 31

28 メールの受信が遅れている

メールアプリはリアルタイムの通信ツールではありません。メールボックスのメールを同期

するには、ユーザ自身が手動で更新を実施、または更新時間を設定する必要があります。

同期周期を設定した場合、メールボックスは設定に従い、自動でサーバー上のメールを同

期します。

メールの同期周期を短い期間に設定することにより、新着メールをより早く入手することが

できます。具体的には、「メール」を立ち上げ、「詳細 > 設定」へと進み、設定するメールボ

ックスアカウントを選択します。次に「同期周期」をタップし、更新周期を設定します。



29 画面ロック解除後、アイコン配置が乱れる/並べ

替え操作で復元

(2016-05-2330) 32

29 画面ロック解除後、アイコン配置が乱れる/並べ替え操作で復元

「シェイク」によるアイコン整列機能が ONになっている可能性があります。当該機能を ON

にした場合、ハンドセットを揺らすことでアイコンが並べ替えられます。

ホーム画面でピンチイン操作を行い、ホーム画面編集モードに入ります。次に、「設定」をタ

ップし、「シェイク」によるアンコン整列機能を OFFになっているか確認してください。



30 ソフトウェアをアンインストールした後、アイ

コンの配置が乱れ、勝手に左詰めになる

(2016-05-2330) 33

30 ソフトウェアをアンインストールした後、アイコンの配置が乱れ、勝手に左詰めになる

アイコンの「自動整列」機能が ONになっている可能性があります。当該機能を ONにした

場合、アイコンをアンインストールまたは削除すると、空いた位置を埋めるようにアイコンが

自動で左詰め表示されます。

ホーム画面でピンチイン操作を行い、ホーム画面編集モードに入ります。次に、「設定」をタ

ップし、「自動整列」機能を OFFになっているか確認してください。


KNT 产品特性 FAQ 31 勝手にスクリーンショットが撮影された

(2016-05-2330) 34

31 勝手にスクリーンショットが撮影された

電源ボタンとボリュームダウンボタンを同時に押下すると、ハンドセットは自動でスクリ

ーンショットを撮ります。本体使用中には、指が電源キーとボリュームダウンキーを同

時に触れないようにしてください。

3本指スライドでスクリーンショット機能を ONにした場合、3本指で下にスライドすると

スクリーンショットを撮れます。画面上で 3本指でスライドしないようにしてください。

当該機能を無効にするには、「設定 > スマートアシスト」 > モーションコントロール」

へと進み、3本指でスクリーンショットを取得を、OFFに設定する。


KNT 产品特性 FAQ 32 世界時計の文字盤の色が都市によって異なる

(2016-05-2330) 35

32 世界時計の文字盤の色が都市によって異なる

昼か夜か一目で分かるように、世界時計の文字盤を 2色に分けています。白は表示都市

が現在昼であることを示し、黒は夜であることを意味します。



33 本体再起動後、バックグラウンドアプリリスト

が削除されない

(2016-05-2330) 36

33 本体再起動後、バックグラウンドアプリリストが削除されない

シャットダウンする前に使用していたアプリをより早く立ち上げられるように、本体を再起動

してもバックグラウンドアプリリストが削除されることはありません。但し、これらのアプリが

バックグラウンドでの動作はしていません。再度タップすることで起動します。



34 画面消灯状態で Facebook（LINE など）のメッ

セージ通知が表示されない

(2016-05-2330) 37

34 画面消灯状態で Facebook（LINEなど）

のメッセージ通知が表示されない

画面消灯状態においてもメッセージ通知を表示するには、「設定 >アプリと通知>アプリ >

設定 > 特別なアクセス > バッテリー最適化を無視> すべてのアプリ > Facebook」へと

進み、「許可」を選択します。

LINEなど、他のアプリも同様に設定できます。

Documents

nova lite2 FAQ - mineo...HUAWEI nova lite2 FAQ (2016-05-2330) ii 目次 1 システム更新をダウンロードできない、またはダウンロード進捗が0%のまま