Novedades ISO 45001 - Cavala · Novedades ISO 45001 1. Estructura de alto nivel (HLS) Compatible con otros SG HLS –ISO 9001, ISO 14001-. Relacionada con instrumentos de estrategia

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Rut Ballesteros Gil – Socia Directora

Novedades ISO 45001


I. Versiones ISO – 2015, sentido general

II. Novedades ISO 45001



Necesidad

Confianza


Crear valor agregado: Producto o servicio útil en términos absolutos y relativos (impacto de la innovación y de la legalización).

Comunicar valor agregado: La marca como cumplimiento de una expectativa.

Entregar valor agregado: La gestión de los stakeholders y de los intangibles.


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Milton Friedman: "la única responsabilidad

social de la empresa es aumentar sus ganancias“

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* Estadísticas OIT 2016


“La VIABILIDAD de una EMPRESA es la VIABILIDAD de sus resultados en la SOCIEDAD y en el MEDIO AMBIENTE”

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Novedades ISO 45001

ENFOQUE PRÁCTICO


Novedades ISO 45001

1. Estructura de alto nivel (HLS)

Compatible con otros SG HLS –ISO 9001, ISO 14001-.

Relacionada con instrumentos de estrategia y excelencia.

Relacionada con la salud de trabajadores y otras partes interesadas.


Novedades ISO 45001

2. Términos / definiciones

Se introducen términos tales como: Trabajador Participación Consulta Contratista y contratar externamente Requisito, requisito legal y otros

requisitos Alta dirección Daños y deterioro para la salud Oportunidad para la SST Competencia Información documentada Proceso Desempeño Seguimiento Medición

Se modifican términos: Organización

Se omiten términos: Acción preventiva


Novedades ISO 45001

3. Referencias normativas

No existentes Un único documento +

Anexo interpretación, NO implantación

OHSAS 18002 Directrices OIT SG SST ISO 14001 ISO 9000


4. El contexto organizacional debe entenderse

• Interno: CULTURA, VALORES, IDENTIDAD CORPORATIVA

• Externo: TENDENCIAS, CAMBIOS… Legales, tecnológicos, sectoriales

Políticas corporativas


MODELO DE NEGOCIO CAVALA


CONTEXTO INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

Misión, visión, valores y cultura organizacional, teniendo en cuenta:

• El pasado: trayectoria, fundación de la organización, personajes claves e hitos claves en el tiempo de vida de la empresa.

• El presente: Actividad desarrollada por la organización.

• El Futuro: Plan estratégico a dos, tres o cinco años.

• Tamaño.• Facturación.• Nº empleados.• Ubicación.• Presencia pública.• Actividad.• Presencia de servicios y/o productos.• Porcentaje de distribución de género en

los cargos de la organización.

Identidad de la organización, teniendo en cuenta:

Políticas corporativas y códigos, diferenciando en generales y

específicos:

• Código ético.• Sistema de seguridad de la

información.• Igualdad.• Calidad.• Medio ambiente.• Prevención de riesgos laborales.

Documentación corporativa, considerando como documentación:

• Convenios.

• Manuales.

• Normas internas.

• Reglamentos.

• Directivas.

Recursos materiales e infraestructuras que posee la

organización:

• Edificios.• Equipos de trabajo.• Hardware y software.• Aplicaciones informáticas.

Personas pertenecientes a la organización, realizando una

clasificación de:

• Nº trabajadores.• Organigrama.• Porcentaje de género.• Porcentaje de cargos con respecto al

total de empleados.

Contratistas y contratación externa, teniendo en cuenta:

• La procedencia de la adquisición de las materias primas.

• Diseño de productos.• Fabricación.• Prestación del servicio.• Distribución.• Ciclo de vida de los productos:

tratamiento y uso fina


ASPECTO

ENTORNO

Local Regional Nacional Internacional

Político

Económico

Socio-Demográfico

Tecnológico

Ambiental

Legal

Análisis de la materialidad Resumen de aspectos que afectan a la

capacidad del SG SST de cumplir sus objetivos

CONTEXTO EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN


ASPECTO SECTORMercado La situación del mercado:

- Saturación del mercado en la Comunidad deMadrid.

- Mayor diversificación del mercado.Cambios en la relación con el cliente:- Creciente poder de negociación de los clientes.- Cambio en las necesidades y gustos de los

clientes.- Aumento del plazo de los pagos.

Clientes -80% PYMES.-Grado de concentración.-Hábitos.-Satisfacción.-Fidelización.

Competidores -Dos perfiles diferenciados:1. Gran-Media consultora:- Personal especializado de otras empresas- Oferta de un mayor nº de servicios- Servicio de asesoría de consultoras con más

renombre.2. Freelances-Muy competitivos en precio.

ASPECTO SECTORProveedoresprincipales

-Proveedores perfil empresa (en tamaño)similar a CAVALA (pequeñas, medianasempresas).- Proveedores históricos con garantías deprofesionalidad.- Flexibilidad.

Alianzas Imprescindibles para crecimiento. Verapartado “Contexto Interno”

Red de distribución. Pasiva excepto telemarketing a través deKansuta.

Tecnología aplicadaal sector.

TIC´s para ganar flexibilidad, reducircostes, compartir recursos, etc.

Otros agentes influyentes en el sector.

Normativa ambiental. Subvenciones.

CONTEXTO EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN


5. Partes interesadas (deben conocerse sus requisitos)

¿Quiénes influyen?¿Quiénes dependen?¿Quiénes se perciben?

Trabajadores: alta dirección y restoOtras partes interesadas


LISTADO GRUPOS DE INTERÉS, CANALES DE COMUNICACIÓN Y EXPECTATIVAS

GRUPOS DE INTERÉS

PRIORITARIO

S

INTERLOCUTOR

CANALES DE COMUNICACIÓN

EXPECTATIVAS ACCIONES

Reuniones presenciales

Correos electrónicos

Correo ordinario

Llamadas telefónicas

Página Web

Encuestas de satisfacción

Visitas

Ferias

Buzón de sugerencias

CLIENTES

CLIENTES GRANDES CUENTAS

X

Director Proyecto.

Empleados (consultores asignados)

x x x x x x Expectativa 1 Acción 1

CLIENTES PEQUEÑAS CUENTAS

Empleados (consultores asignados)


PROVEEDORES

PROVEEDORES

PRODUCTOSSocia Directora y Responsable de

Back Office


PROVEEDORES SERVICIOS x x x x x Expectativa 4 Acción 4

ALIANZAS X Socia Directora x x x x x x Expectativa 5 Acción 5


6. Liderazgo y participación de los trabajadores (orientación al logro)

CompromisoResponsabilidades

Participación y consultaRendición de cuentas

RolesAutoridad

Política


7. Perspectiva preventiva (riesgos y oportunidades)

• Asegurar los objetivos del SG SST

• Prevenir resultados no deseados

• Conseguir mejorar

• Eliminar riesgos

• Aceptar riesgos

• Aprovechar oportunidades


MATRIZ DAFO

• Oportunidades• Fortalezas

• Amenaza• Debilidades

- La estructura de CAVALA es de Micropyme.- Perfil de cliente de CAVALA es pyme y micropyme.-Falta de espacio físico común de trabajo.

- Saturación del mercado y teniendo que salir a otras Comunidades.- No estar a la altura de las expectativas ambientales de los clientes.- Reducción del presupuesto destinado al SG.

-

Formación continua de los trabajadores de CAVALA en el ámbito de la tecnología y mejoras ambientales.- Acceso a grandes cuentas de negocio y a licitaciones públicas.- Fomentar la sostenibilidad de los SG (FENAC , AEC).

- Transmisión de la filosofía CAVALA a nuestros clientes.- Teletrabajo.- Fomento del uso de las TIC en el día a día.

Acciones:

- Objetivos.- Acciones.

PERSPECTIVA PREVENTIVA (RIESGOS Y OPORTUNIDADES)


8. Apoyo

Comunicación• Recursos

• Competencia

• Toma de conciencia

• Información y comunicación

• Información documentada

- ¿Quién?- ¿Cuándo?- ¿A quién?- ¿Cómo?

Información coherente y fiableTiene en cuenta a las partes externas interesadas




8. Información documentada

• Tamaño de la organización

• Complejidad de la operación

• Competencia de las personas

• Requerida por ISO 45001

• Requerida por la organización


8. Información documentada


Ruegos y preguntas…



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