Embed Size (px)
Citation preview
KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIADAERAH NUSA TENGGARA BARAT
DATA INOVASI PELAYANAN PUBLIK SATKER DAN SATWIL POLDA NTB TAHUN 2017BERDASARKAN ST KAPOLRI NOMOR: ST/2390/X/2017 TGL 6 OKTOBER 2017
NO SATKER YANG BISA IKUT JUMLAH INOVASI
1 ITWASDA 12 RO RENA 13 RO SARPRAS 14 DIT INTELKAM 25 DIT RESKRIMSUS 16 DIT RESNARKOBA 17 DIT BINMAS 48 DIT SABHARA 19 DIT LANTAS 510 DIT TAHTI 111 SAT BRIMOB 112 BID HUMAS 213 BID TI SPKT: 2, BINMAS:1, ITWASDA/PROPAM: 1, HUMAS: 1, INTELKAM: 1,
RESKRIMUM/SUS/NARKOBA: 1, LANTAS: 2 TI: 1. TOTAL: 1014 BID DOKKES 115 YANMA 116 RES MATARAM 117 RES LOBAR 118 RES LOTENG 619 RES LOTIM 120 RES SUMBAWA 121 RES SUMBAWA BARAT 222 RES DOMPU 123 RES BIMA 624 RES BIMA KOTA 6
TOTAL SATKER: 27
2
INOVASI: 56
NO SATKER NAMA INOVASI RINGKASAN INOVASIBERBASIS
IT (YA/TIDAK)
BIDANGWAKTU DIMULAI INOVASI
PENANGGUNG JAWAB
1 ITWASDA Website Itwasda PoldaNTBwww.itwasdapoldantb
Inovasi ini merupakan implementasi pelaksanaan Program Prioritas Promoter Kapolri pada Program IX kegiatan 45 sub kegiatan 3 yaitu membuka akses kepada masyarakat melalui Website/Public Complain secara online tentang keluhan masyarakat terkait proses penyidikan dan Program X kegiatan 52 sub kegiatan 4 yaitu mensosialisasikan system complain masyarakat online melalui portal Itwasum Polri pada Webbsite: www.polri.go.id.
Ya Dumas 25-10-2016 Irwasda
Call dan SMS Center dengan No HP0811381110
Media Sosial WhatsApp, Line dan Telegram No. HP. 0811381110 serta Facebook dengan akun DUMAS NTB.
Inovasi ini dilaunching untuk memperkuat inovasi pengaduan masyarakat secara online sebelumnya. Inovasi ini membuka akses yang lebih luas bagi masyarakat melalui media sosial, sehingga lebih memudahkan bagi masyarakat dalam menyampaikan pengaduannya yang mengandung informasi, keluhan, ketidakpuasan atau adanyaa indikasi terjadinya penyimpangan atau
Ya Dumas 9-10-2017 Irwasda
3
WhatsApp, Line dan Telegram No HP 0811381110 serta Facebook dengan akun DUMAS NTB.
penyalahgunaan wewenang oleh anggotaa Polri atau PNS Polri di lingkungan Polda NTB yang memerlukan penanganan dan penyelesaian lebih lanjut secara terpusat mulai dari tingkat Polda sampai kewilayahan
2 RO OPS NIHIL
3 RO RENA
ntb.polri.go.id ntb.polri.go.id adalah sebuah portal yang menampilkan seluruh data dari Polda NTB yang dibutuhkan Publik dalam rangka keterbukaan informasi publik sesuai UU No 14 tahun 2008.
Ya Pelayanan informasi
Februari 2017
Karo Rena bekerjasama dengan
Kabid Humas
4 RO SDM Pembinaan dan Latihan calon anggota Polri
Biro SDM adalah salah satu fungsi di Kepolisian yang mempunyai tugas dan fungsi adalah menyediakan sumber daya manusia yang lebih baik, sehingga dalam rangka perekrutan calon anggota Polri tahun 2018, maka di tahun 2017 ini Biro SDM Polda NTB dan jajarannya melaksanakan kerja sama dengan menggandeng Pemerintah Daerah dengan tujuan untuk mencari calon-calon anggota Polri yang berkualitas. Adapun pembinaan dan pelatihan para calon anggota Polri tersebut
Tidak Pembinaan September 2017
Karo SDM
4
adalah putra daerah yang akan berlangsung selama 6 bulan di mulai pada bulan September 2017 s.d. Februari 2018 dengan obyek sasaran yaitu daerah perbatasan, pulau-pulau terluar, daerah pedalaman, daerah pegunungan, wilayah pesisir dan wilayah kota. Program Pembinaan dan Latihan ini dilaksanakan dengan maksud sebagai berikut: a. Untuk menjaring calon
yang unggul dari sekolah-sekolah, pemuda dan masyarakat yang ada di daerah untuk menjadi Polisi yang memiliki mentalitas dan moralits yang tinggi
b. Memberikan bantuan tehnis tentang materi tes yang terkait dengan rekrutmen anggota Polri diantaranya latihan psikologi, pemeriksaan kesehatan, kesamaptaan jasmani, akademik ke satwil (Polres-Polres)
c. Bekerja sama dengan instansi terkait dengan kegiatan rekrutmen anggota Polri antara lain: - Dinas Dukcapil untuk
keabsahan KTP dan domisili
- Dinas Dikbud untuk
5
keabsahan Ijazah d. Kerjasama tersebut
dibuatkan dalam bentuk Perjanjian kerjasama (MoU) yang ditandatangani antara Karo SDM dan Pejabat yang berkompeten (Kadis)
5 RO SARPRAS
Website Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) Polda NTB (LPSE.NTB.POLRI.GO.ID)
Inovasi ini merupakan implementasi pelaksanaan Reformasi Birokrasi Polri (RBP) Polda NTB gelombang II tentang penataan tatalaksana dan diteruskan dengan Reformasi Birokrasi Polri (RBP) Polda NTB gelombang III tentang penguatan tatalaksana
Ya Fasilitas dan Jasa 20-8-2013 Kabag Infosarpras
6 DIT INTELKAM
Pelayanan 1 Jam
Berdasarkan Peraturan Kapolri Nomor 18 Tahun 2014 tentang Tata Cara Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) pasal 27 ayat 2 huruf d tentang waktu penerbitan surat keterangan catatan kepolisian. Dalam pasal tersebut dijelaskan bahwa penerbitan surat keterangan catatan kepolisian diselesaikan dalam waktu paling lama 1 x 24 jam setelah berkas diterima secara lengkap. Untuk mewujudkan pelayanan prima dan akurat Si Yanmin Dit Intelkam Polda NTB melakukan inovasi
Tidak Pelayanan SKCK Tahun 2015 Dir Intelkam
6
dengan memangkas waktu penerbitan surat keterangan catatan kepolisian yang semula 1 x 24 Jam menjadi 60 menit. Dengan adanya hal tersebut di perkirakan dapat mengurangi keluhan/pengaduan masyarakat terkait dengan pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan SKCK Online
Untuk meningkatkan pelayanan prima terhadap masyarakat dalam penerbitan SKCK, Ba Intelkam Mabes Polri telah mendistribusikan peralatan untuk SKCK On line, peralatan tersebut dilengkapi dengan alat rekam sidik jari, kamera foto, computer dan printer yang akan terintegrasi secara On Line dengan E-KTP Dinas Kependudukan
Ya Pelayanan SKCK Tahun 2016 Dir Intelkam
7 DIT RES KRIMSUM
Penyusunan konsep SOP penanganan kasus tindak pidana perkawinan tanpa ijin dan perzinahan
Dalam penanganan laporan/pengaduan kasus perkawinan tanpa ijin dan perzinahan sebagaimana dimaksud pasal 279 KUHP maka dalam penanganannya harus dilengkapi dengan alat bukti berupa: 1. Keterangan saksi2. Akte nikah3. Dokumen pelaksanaan
perkawinan4. Pejabat pernikahan
Tidak Penegakan hukum
Oktober 2017
Kasubdit IV Dit Reskrimum
7
Dimana Penyidik setelah menerima laporan/pengaduan segera mencari keterangan dan barang bukti yang terkait dengan tindak pidana perkawinan tanpa ijin dan atau perzinahan
Pelayanan Publik dengan pemberdayaan ruang CBT Dit Reskrimum Polda NTB
Telah di tunjuk Personel Polwan untuk tugas sebagai front office untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat yang akan melapor maupun akan memberikan keterangan kepada penyidik Ditreskrimum
Tidak Pelayanan Publik Oktober 2017
Kabag Binopsnal Dit Reskrimum
Tidak Penegakan hukum
Oktober 2017
Kabag Binopsnal Dit Reskrimum
8 DIT RES KRIMSUS
Tidak Manajemen Mutu Pelayanan Publik
11-08-2016 Dir Reskrimsus
9 DIT RES NARKOBA
SP2HP ONLINE Dit Resnarkoba polda NTB terus berinovasi demi meningkatkan pelayanan kepolisian terhadap masyarakat. Kini bentuk pelayanan itu berupa Surat Pemberitahuan Perkembangan Penyidikan (SP2HP) yang berbasis online. Secara tehnis, Kasubdit I Ditres Narkoba AKBP Cheppy Ahmad Hidayat menerangkan, untuk masuk dalam aplikasi SP2HP online ini terlebih dahulu harus mengirimkan Nomor Laporan Polisi dan nama Tersangka melalui SMS ke nomor
Ya Penyidikan dalam perkembangan kasus
22-02-2017Pukul 08.00 Wita
Dir Resnarkoba
8
operator 087864093186etelah mendapat user dan password, masyarakat tinggal mengakses ke www. sp2hp.resnarkoba-ntb.com dan memasukkan user dan password tersebut ke kolom yang benar.
NEON BOX LAYANAN REHABILITASI
Penunjukan personel dalam rangka memonitor Harkamtibmas dan Back Up kewilayahan.
Telah ditunjuk Personel Dit Reskrimum melalui Sprin (Wilayah Kring) untuk melaksanakan tugas memonitor setiap kejadian yang menonjol maupun kasus atensi di wilayah untuk dilakukan back up maupun asistensi terhadap penanganan kasus yang terjadi.
Pelayanan Rehabiltasi
25-09-2017 Pukul 10.00
Wita
Dir Resnarkoba
10 DIT BINMAS
KTA KILAT Manajemen Mutu (sertifikat ISO 9001:2015)
Memberikan perlindungan
Sosial 01-01-2014 Dir Binmas
9
dan pelayanan kepada masyarakat di bidang penegakan hukum yang berkeadilan,professional, transparan dan akuntabel di semua Sub Direktorat Reskrimsus Polda NTB dan penataan manajemen perkantoran seperti pembuatan ruang arsip, pemasangan banner/spanduk, kotak saran dan lain-lain.
BUKU PINTAR Buku pintar merupakan terobosan kreatif baru dari Dit Binmas Polda NTB yang berupa buku saku satpam yang berisi tentang TUPOKSIRAN SATPAM dan pedoman pelaksanaan tugas Satpam sehingga memudahkan anggota
Ya Sosial 01-01-2014 Dir Binmas
10
Satpam dalam melaksanakan tugas di lapangan
REKOM CEPAT Pelayanan rekom cepat merupakan salah satu unggulan pelayanan dari Dit Binmas Polda NTB kepada BUJP dalam pengurusan Ijin Opersional jasa pengamanan guna memudahkan dan mengarahkan BUJP dalam pembinaan kamtibmas di wilayah hukum Polda NTB
Ya Sosial 01-01-2014 Dir Binmas
Pelayanan pembuatan Ijasah Satpam secara kllat bagi anggota satpam yang telah selesai melaksanakan pendidikan Gada Pratama merupakan terobosan kreatif guna memberikan pelayanan maksimal kepada BUJP penyelenggara Diklat
Ya Sosial 01-01-2014 Dir Binmas
11DIT
SABHARA
Patroli Empati Dit Sabhara Polda NTB
Berawal dari niat yang tulus dan ikhlas dengan tanpa mengharapkan imbalan, untuk membantu sesama terciptalah suatu terobosan kreatif patroli dialogis dan kegiatan empati yang dikenal dengan “Patroli Empati Dit Sabhara Polda NTB dan jajaran”. Gerakan empati ini yang semula hanya merupakan gerakan inovasi Dit Sabhara Polda NTB, kini telah diangkat oleh Kapolda NTB menjadi “Gerakan Empati
Tidak Patroli Sabhara Pelaksanaan patroli empati dimulai pada bulan Februari 2016. Dari bulan Februari sampai Juli 2016 belum dibuat laporan secara rinci.
Dir Sabhara
11
Seribu Rupiah Polda NTB”. Setiap selesai apel pagi seluruh anggota Polda NTB dengan keikhlasan menyumbangkan uang recehan maksimal Rp. 2.000,- dikoordinir oleh Bid Propam Polda NTB, hasil pengumpulan uang itu diserahkan kepada Dit Sabhara Polda NTB untuk dibelikan sembako dan dibawa oleh regu patroli sabhara yang piket hari itu. Kegiatan empati itu dilakukan dengan menyerahkan sembako kepada fakir miskin yang dijumpai di jalan pada saat melaksanakan patroli dialogis.
Mulai bulan Agustus 2016 sampai September 2017 sudah dibuatkan laporan secara rinci
12DIT
PAMOBVIT
Pembuatan Pos Polisi Pariwisata di Kawasan Mobilitas Wisatawan Gili Trawangan
Atas perintah Kapolda NTB agar ada penempatan yang permanen Polisi Pariwisata di kawasan Penyebrangan Teluk Nara dan Gili Tramena kemudian ditindak lanjuti oleh Dir Pamobvit dengan mengeluarkan Surat Perintah nomor: Sprin/459/IV/2017 tanggal 12 April 2017 tentang penempatan pelaksanaan tugas anggota Subdit Wisata di kawasan penyebrangan Teluk Nara dan Gili Trawangan selama bulan April 2017 dengan pelaksanaan tugas al:a. Menciptakan keamanan,
Tidak Wisata 12-04-2017 Dir Pamobvit
12
ketertiban pada obyek wisata dan lingkungan sekitar obyek wisata serta memelihara kelancaran mobilitas kunjungan wisatawan;
b. Memberikan perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada wisatawan, tempat tinggal dan harta benda wisatawan;
c. Memeriksa identitas diri, kelengkapan dokumen wisatawan yang dicurigai melakukan tindak pidana/pelanggaran;
d. Melakukan tindakan pertama di tempat kejadian perkara apabila menemukan wisatawan menjadi korban kejahatan/pelanggaran, kemudian berkoordinasi dengan Polsek/Polsubsektor terdekat untuk penanganan dan penyelesaian perkara.
- untuk anggota yang melaksanakan pam di Gili Trawangan bergabung dengan Polsubsektor Gili Indah dan untuk yang melaksanakan pam di Penyebrangan Teluk Nara bertempat di Terminal Teluk Nara.
- Selama bulan April s.d Juni
13
2017 anggota yang melaksanakan pam masih menumpang di Pospolsubsektor Gili Indah.
- Pada bulan Juli 2017 oleh Kepala Desa Gili Indah H. Taufik meminjam pakaikan ex Pos Security Island Gili Trawangan untuk dijadikan Pos Polisi Pariwisata.
- Pada Bulan September 2017 oleh Bupati Lombok Utara Drs. HAJI NAJMUL AHYAR,SH, MH dalam pelantikan/pengukuhan Lang-Lang Gili Trawangan memberikan bantuan dana sebesar Rp. 10.000.000,- untuk merenovasi Pos Pol Pariwisata. Adapun renovasi yang telah dilakukan adalah sbb:a. Pengecatan tembok dan
kusen pintu serta jendela.
b. Perbaikan WC dan ruang tahanan.
c. Perbaikan instalasi listrik.
d. Pembuatan pagar.e. Pemasangan air pam.f. Pemasangan kaca
jendela.g. Pemasangan Neon Box.h. Pengadaan HP untuk
call center (081917666748).
i. Peralatan dapur.
14
13DIT
LANTAS
SASAMBO (Sistem Aplikasi Samsat dan BPKB Online)
Sasambo adalah System Aplikasi Samsat dan BPKB Online yang merupakan System Pelayanan secara online, untuk Peningkatan Pelayanan Publik yang lebih mudah bagi Masyarakat dan berbasis Tehnologi Informasi dan aplikasi ini online ke seluruh Polres jajaran Polda NTB. untuk menggunakan aplikasi ini dapat di download di Playstore dengan nama File sasambo, setelah aplikasi terpasang dapat mengecek tentang keabsahan No Pol Ranmor yang telah terdaftar di Wilayah Polda NTB.
Ya STNK dan BPKB 10-09-2016 Dir Lantas
IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat)
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah System Aplikasi yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat di dalam Pelayanan Publik pada unit BPKB Dit Lantas Polda NTB
Ya BPKB 08-05-2015 Dir Lantas
FIFO(First In First Out)
FIFO adalah System Aplikasi yang bertujuan untuk meningkatkan kelancaran masyarakat di dalam pengambilan nomor antrian secara elektronik pada unit BPKB Dit Lantas Polda NTB
Ya BPKB 08-05-2015 Dir Lantas
Samsat Corner(Lombok
Samsat Corner adalah System Aplikasi yang bertujuan untuk
Ya STNK 07-05-2015 Dir Lantas
15
Epicentrum Mall)
meningkatkan, mempermudah dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat yang berkunjung ke Mall
Barrier Gate Barrier Gate adalah System Aplikasi yang bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dan petugas Samsat di dalam memberikan pelayanan prima pada Samsat Mataram
Ya STNK 10-10-2016 Dir Lantas
Regident Centre NTB
Regident Center Polda NTB Adalah Aplikasi Berbasis Android Yang Berisi Segala Informasi tentang Layanan Regident Di Polda Nusa Tenggara Barat
Ya STNK, BPKB, SIM dan TNKB
08-08-2017 Dir Lantas
14DIT POLAIR
MITIGASI Mitigasi adalah langkah awal dalam melakukan penanganan terhadap bahaya yang diakibatkan oleh sesuatu seperti pengeboman dan potassium.Tujuannya mengurangi resiko TP di wilayah perairan dan membertahukan kepada masyarakat dampak dan usaha untuk mengurai perbuatan TP di wilayah perairan.Langkah-langkah:a. Jangka pendek:
membangun system pelaporan untuk anggota dan masyarakat berbasis
IT Pelayanan Publik Oktober 2017
Dir Polair
16
TI dengan menggunakan aplikasi aplikasi MITIGASI NTB. Menerjunkan tim pelaksanaan MITIGASI anggota Satrolda Dit Polair Polda NTB di pulau terdepan (dalam pilot projek dilaksanakan di pulau Medang).Membantu warga nelayan setempat menyelesaikan masalah kebutuhan BBM sesuai aturan hukum yang berlaku.
b. Jangka menengah melatih kelompok sadar kamtibmas peraairan di pulau Medang tentang penggunaan aplikasi MITIGASI Polair di pulau terdepanMenduplikasi program sejenis untuk dilaksanakan di pulau terdepan lainnya di NTB
c. Jangka panjang mengajukan pembangunan Pos Poalir di setiap pulau terdepan di wilayah hukum perairan Polda NTBCara masuk dalm aplikasi MITIGASI Polair Polda NTBUnduh aplikasi – laporkan pengaduan dengan aplikasi – masuk data base Satrolda Polair NTB – MITIGASI dan penindakan
17
oleh Satrolda – sinergi instansi terkait – tujuan tercapai.
15 DIT TAHTI Ceramah Agama Dit Tahti Polda NTB
Berawal dari Niat Tulus dan Ikhas mengharap ridho Allah SWT, untuk membantu sesama manusia sesama ciptaan Allah SWT dalam menjalankan ujian kehidupan agar lebih sabar, ikhlas dan dapat mengambil hikmah serta pembelajaran dalam menjalani kehidupan setelah bebas dari Tahanan nanti. Direktorat Tahti Polda NTB bekerja sama dengan Imam Masjid Raya Mataram dalam pelaksananan Ceramah keagaaan yang dilaksanakan setiap Senin malam dan malam kamis kegiatan diawali sholat mahrib berjamaah, pembacaan surat Yasin dan ceramah agama dan ditutup dengan sholat isha’ berjamaah selaku penceramah dan imam didatangkan dari Masjid Raya Mataram.
Tidak Bimbingan Rohani
Tahun 2014 sd sekarang belum dibuatkan laporan secara khusus. Kegiatan tersebut hanya di dokumentasikan
Direktur Tahti
Koordinasi penitipan barang bukti dengan Rubasan.
- Koordinasi dengan Rubasan tentang tata acara penitipan dan sistim pelaporan agar selaras siiring jalan dalam pengelolaan Barang Bukti yang dititip di Rubasan oleh Penyidik, baik Polsek, Polres jajaran Polda NTB.
Tidak Koordinasi dengan Lembaga
terkait dalam pengelolaan barang bukti
17-10-2017 Direktur Tahti
18
- Sesuai MoU antara Kapolri, MA, KPK, Menkumham, Menkeu tahun 2014
16
SAT BRIMOB
Fast Response Brimob
FRB adalah salah satu inovasi yang dibuat oleh Sat Brimob untuk kecepatan akses masyarakat di bidang pelayanan publik SAR (Search and Rescue)
Ya SAR Oktober 2016
Kasat Brimob
17 SPN BELAN TING NIHIL
18 BID PROPAM
Layanan Pengaduan
Propam Polda NTB diharapkan menjadi layanan pengaduan yang bermanfaat bagi masyarakat sebagai pengontrol tugas Polri agar terciptanya professional, modern dan terpercaya
Ya Layanan Pengaduan
Akan segera dilaunching
Kabid Propam
19 BID HUMAS
tribratanewsntb.polri.go.id
-TribrataNews NTB Polri adalah pelayanan informasi yang dimiliki oleh Polda NTB untuk menginformasikan seluruh kegiatan yang dilakukan untuk menciptakan opini baik tentang Polri di tengah masyarakat yang ikut menjaga stabilitas kamtibmas melalui opini publik.
Ya IPOLEKSOSBUDKAM
Januari 2016 Kabid Humas
ntb.polri.go.id ntb.polri.go.id adalah sebuah portal yang menampilkan seluruh data dari Polda NTB
Ya Pelayanan informasi
Februari 2017
Bekerjasama dengan Karo Rena
19
yang dibutuhkan Publik dalam rangka keterbukaan informasi publik sesuai UU No 14 tahun 2008.
20 BID KUM NIHIL
21 BID TI (Tim Penggerak)
Panic Button Merupakan aplikasi berbasis Android. Ketika pengguna menekan tombol panic, secara otomatis aplikasi ini akan mengirimkan alarm di ruang SPKT Polda/Polres dan titik koordinat diketahui di ruang Command Center, untuk selanjutnya ditindak lanjuti petugas piket fungsi
Ya SPKT Maret 2017 SPKT(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
E-Bhabin Merupakan aplikasi mobile yang digunakan oleh Bhabinkamtibmas untuk melaporkan sebuah peristiwa atau kejadian di wilayah tugasnya, adapun data berupa text maupun foto
Ya Dit Binmas Maret 2017 Dit Binmas(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
E-Compline Merupakan aplikasi untuk menindaklanjuti keluhan masyarakat terhadap kinerja Kepolisian
Ya Itwasda Bid Propam
Maret 2017 Itwasda BID PROPAM
(APLIKASI GATARIN SAKTI)
E-Public
a. Pengaduan Merupakan aplikasi yang digunakan untuk menerima pengaduan masyarakat yang berkaitan dengan situasi
Ya SPKT Maret 2017 SPKT(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
20
kamtibmas
b. SP2HP Merupakan aplikasi yang digunakan untuk mengetahui perkembangan penyidikan
Ya Dit ReskrimumDit ReskrimsusDit Resnarkoba
Maret 2017 Dit ReskrimumDit ReskrimsusDit Resnarkoba
(APLIKASI GATARIN SAKTI)
c. SIM Online Merupakan aplikasi yang memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan rigestrasi/pendaftaran SIM dimanapun dan kapanpun, dengan aplikasi ini dapat mencegah terjadinya penyalahgunaan wewenang dan percaloan
Ya Dit Lantas Maret 2017 Dit Lantas(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
d. SKCK Online Merupakan aplikasi yang dapat mempermudah masyarakat dalam pembuatan SKCK, sebatas pada pendaftaran identitas dan mendapatkan nomor urut
Ya Dit Intelkam Mei 2017 Dit Intelkam(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
E-Office (Informasi Darurat)
Merupakan aplikasi yang dapat mempermudah masyarakat untuk mengetahui lokasi kantor Kepolisian, Kantor Instansi Daerah, Ambulan terdekat
Ya Bid TI Maret 2017 Bid TI(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
E-Lantasa. RC Polda Merupakan aplikasi yang
dapat mempermudah masyarakat untuk mengetahui registerasi dan identifikasi kendaraan bermotor
Ya Dit Lantas Maret 2017 Dit Lantas(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
21
b. CCTV Online Merupakan aplikasi dimana petugas Kepolisian dapat melakukan monitoring secara live pada lokasi strategis dan lokasi rawan tindak kriminal dan laka lantas
Ya Dit Lantas Juli 2017 Dit Lantas(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
E-News Merupakan aplikasi yang dapat mempermudah masyarakat untuk melihat portal berita seputar kegiatan Polda NTB beserta Polres Jajaran
Ya Bid Humas Maret 2017 Bid Humas(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
Call Center 110 Merupakan aplikasi yang dapat mempermudah masyarakat menghubungi petugas Kepolisian terdekat.
Ya SPKT Agustus 2017
SPKT(APLIKASI
GATARIN SAKTI)
22 BID KEU NIHIL
23 BID DOKKES
Aplikasi Rikkes Berkala online
1. Untuk memudahkan/mengetahui hasil dari pemeriksaan berkala masing-masing personel
2. Memberikan saran bilamana ada gangguan kesehatan dari hasil pemeriksaan agar melakukan konsultasi kepada dokter
Ya Subbid Kespol(Yankes)
2016 Kabiddokkes
Bhaksos dalam rangka cipta
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang dapat
Tidak Subbid Kespol(Yankes)
Setiap tahun Kabiddokkes
22
situasi kamtibmas yang
kondusif
dijangkau oleh seluruh masyarakat sehingga tercipta kemitraan yang harmonis antara Polri dan masyarakat
2. Bakti Kesehatan Polri terhadap masyarakat merupakan salah satu Implementasi peran dan fungsi polisi dalam penanggulangan konflik melalui tindakan kepolisian
Konsultasi Menerima Konsultasi kesehatan calon angota polri yang tidak memenuhi syarat pada tahap rikkes I & II
Tidak Subbid Kespol(Kesmapta)
Setiap tahun Kabiddokkes
24 SPKT 1. Call Center 110Comand CenterGatarin Sakti Polda NTB
2. SPKT Polda NTB yang profesional dan bersahabat
SPKT sebagai tempat operasional Call Center 110
Dalam melayani masyarakat dengan pelayanan prima kepolisian untuk memperoleh kepuasan dan kepercayaan masyarakat.
Pelayanan yang harmonisPakaian petugas yanmas/ resepsionis preman (batik).Untuk operator yanlik tetap menggunakan pakaian dinas.Sinergitas dengan piket Reskrim bila ada laporan pengaduan masyarakat.Kenyamanan masyarakat yang datang.Dalam kantor SPKT yang
Ya Pelayanan Publik Dir SabharaKa SPKTKabid TI
23
bersih dan rapi.Luar kantor yang indah dan sejuk (taman SPKT).
Jukrah Opsnal pelayanan kepada masyarakat Terpasang dalam bentuk
neon box atau baner Dapat dilihat oleh masy
sesara langsung Sebagai pedoman petugas
pelayanan
25 SETUM NIHIL
26 YANMA SISPAMWAL PROTOKOLER (SIP)
SIP adalah unit yang dibentuk untuk melaksanakan Pengamanan dan pengawalan pejabat Polri dan/atau Tamu VVIP, tugas fungsi utamanya adalah memberikan keamanan dan kenyamanan serta pelayanan yang prima. Dalam pelaksanaannya anggota Sispamwal di ploting pada tempat tempat strategs seperti bandara,Markas Komando Polda NTB, dan tempat tempat situasional yang dibutuhkan oleh Pejabat dan/atau Tamu VVIP pada daerah NTB.
Tidak Pelayanan Intern dan Publik
Jan-10 Kabag Yanma
CLOSED CIRCUIT TELEVISION
CCTV adalah sebuah kamera yang terpasang dibeberapa titik rawan di wilayah Mako
Tidak Pelayanan Intern dan Publik
Apr-13 Kabag Yanma
24
(CCTV) Polda . saat ini CCTV tersebar di Wilayah Mako Polda NTB dan terdapat juga di kediaman Kapolda NTB.CCTV ini juga memiliki aplikasi pendamping berbasis android dan desktop yang digunakan untuk memonitoring atau mereplay segala aktivitas yang mampu terekam oleh kamera CCTV yang dimiliki.CCTV yang dimiliki Bagyanma termasuk CCTV yang menampilkan aktivitas Real Time atau sesuai dengan kondisi aslinya tanpa adanya buffering yang akan membuat tampilan pada layar menjadi putus-putus atau bahkan membuat gambar menjadi pecah.
27 POLRES MATARAM
SIOMA
Mempermudah masyarakat pemohon SIM dalam melakukan pembuatan dan memperpanjang masa SIM, Ijin Keramaian, SKCK Online, Laporan kehilangan, secara online melaui aplikasi SIOMA
YaLantas, Intel, SPKT dan Sabhara
27-09-2016 Kapolres Mataram
SIP3M Memberikan gambaran dan informasi terkait struktur gaji sehingga dapat dilihat dan dibandingkan dengan indek yang telah diatur dengan perundang-undangan contohnya gaji pokok dengan masa kerja golongan,
Ya Keuangan 08-08-2017 Kapolres Mataram
25
tunjangan jabatan yang diterima atau adanya potongan yang diluar ketentuan atau yang sudah disepakati
28 POLRES LOBAR
GPS COOTRACK
Monitoring patrol randis Ya Turjawali Juli 2016 Kapolres Lobar
SKCK ONLINEPembuatan SKCK secara online
Ya Intelkam Mei 2017 Kapolres Lobar
WEBSITE POLSEK GERUNG
Pelayanan SKCK dan kehilangan barang secara online
Ya Yanmas September 2017
Kapolres Lobar
29 POLRES LOTENG
GLOBAL POSITIONING SYSTEM (GPS)
GPS adalah alat berbasis IT yang digunakan oleh polres lombok tengah untuk memonitoring pergerakan seluruh kendaraan dinasi di polres lombok tengah.GPS ini sendiri memiliki aplikasi pendamping berbasis web yang mampu menampilkan letak, rute maupun jumlah bahan bakar minyak yang dihabiskan selama melakukan patroli. Aplikasi pendampingnya juga menyiapkan form berupa laporan atau data rekapan secara keseluruhan aktivitas yang dilakukan dengan menggunakan kendaraan bermotor. Bentuk laporannya juga dapat disesuaikan menurut hari, minggu atau bahkan bulan tersedia dalam format .PDF, .XLSX,
IT Pelayanan Publik
Apr-16 Kapolres Loteng
26
atau .DOCX.
CLOSED CIRCUIT
TELEVISION(CCTV)
CCTV adalah sebuah kamera yang terpasang dibeberapa titik rawan di wilayah hukum Polres Lombok Tengah. Sampai saat ini Polres Lombok Tengah memiliki 25 titik CCTV yang tersebar di Wilayah Kota (Simpang 4 Pendopo, dan Pertokoan), Wilayah Kopang, dan Kawasan Wisata Kuta .CCTV ini juga memiliki aplikasi pendamping berbasis android dan desktop yang digunakan untuk memonitoring atau mereplay segala aktivitas yang mampu terekam oleh kamera CCTV yang dimiliki. Biasanya untuk kepentingan pemeliharaan setiap 3 bulan sekali Server akan melakukan format secara otomatis.CCTV yang dimiliki Polres Lombok Tengah termasuk CCTV yang menampilkan aktivitas Real Time atau sesuai dengan kondisi aslinya tanpa adanya buffering yang akan membuat tampilan pada layar menjadi putus-putus atau bahkan membuat gambar menjadi pecah.
IT Pelayanan Publik
Apr-16 Kapolres Loteng
SISTEM APLIKASI
Sistem Aplikasi Sambungan Aktif Kepolisian yang biasa
IT Pelayanan Publik
Apr-16 Kapolres Loteng
27
SAMBUNGAN AKTIF
KEPOLISIAN (SASAK)
dikenal masyarakat dengan sebutan (SASAK) adalah salah satu aplikasi pelayanan publik yang menjadi program unggulan milik Polres Lombok tengah.Fitur utama yang diberikan pada Aplikasi SASAK adalah fitur Panic Button yang akan mengeluarkan alarm di Mapolres ketika ada masyarakat yang menekan tombol HELP yang ada pada aplikasi.SASAK adalah aplikasi berbasis Mobile (android) yang memiliki aplikasi pendampin berbasis Web untuk dilakukannya monitorng terhadap segala fiturnya
E-Bhabin
E-bhabin adalah aplikasi berbasis Mobile (android) yang dimiliki oleh Polres Lombok Tengah untuk membantu sisetem pelaporan para Bhabinkamtibmas.Aplikasi ini memiliki aplikasi pendamping berupa Monitoring Ebhabin yang digunakan untuk memonitor dan form laporan yang dapat dilihat oleh Pimpinan
IT Pelayanan Publik
Apr-16 Kapolres Loteng
Berugak Kemitraan Polisi(BKPP & BKPM)
BKPM dan BKPP adalah program non IT yang merupakan inovasi dari Kapolres Lombok Tengah
Non IT Pelayanan Publik
May-17 Kapolres Loteng
28
yang mengedepankan Musyawarah, Mufakat dan Komunikasi untuk menyelesaikan masalah yang ada pada Masyarakat dan Pelajar dengan perantara sebuah berugak.Dimana berugak adalah simbol demokratis bagi masyarakat yang selalu digunakan sebagai sarana prasarana penyelesaian suatu masalah
Bersama, Berbagi dan Terhubung Kamtibmas(Begibung
Kamtibmas)
Program serupa yang mengedepankan komunikasi juga namun dengan masyarakat secara menyeluruh di suatu Desa ataun Kecamatan.Dalam program ini Kapolres Lombok Tengah selalu menyempatkan hadir untuk menerima segala macam bentuk keluhan mengenai tugas para anggota yang ada di lapangan.Dalam program ini juga Kapolres menyelipkan berbagai macam pelayanan publik berupa pengecekan kesehatan, pelayanan SIM MADE (SIM MASUK DESA) atau SIM KELILING POLDA NTB, serta pelayanan Samsat Keliling.
Non IT Pelayanan Publik
Apr-16 Kapolres Loteng
Kunang-Kunang Kunang-kunang adalah Non IT Pelayanan Apr-16 Kapolres
29
Kamtibmas
merupakan inovasi Polres Lombok Tengah yang termasuk dalam Kegiatan Kepolisian Yang Ditingkatkan (K2YD).Dalam inovasi ini Petugas Kepolisian dituntut untuk selalu bergerak di jam-jam rawan untuk menekan angka kejahatan dengan menghidupkan sirine dan rotator kendaraan.Sistem yang digunakan selain patroli, kunang-kunang juga mengedepankan Razia. Baik metode razia pada umumnya ataupun Razia dengan metode hunting.
Publik Loteng
30 POLRES LOTIM
SIMPATIK (Sistem Pelayanan Terpadu Inovasi Kepolisian)
Simpatik adalah aplikasi berbasis android dan web yang bisa memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan-pelayanan yang dimiliki oleh oleh polres lombok timur secara online, aplikasi simpatik dapat di download secara gratis oleh masyarakat di play store yang ada di hp android dan dapat juga di akses melalui web dengan alamat http://layananmasyarakat.info/polda_ntb/polres_lombok_Timur/polda_web/login.php
Ya SP2HP (Untuk memberikan informasi kepada masyarakat sampai sejauh mana perkembangan perkara yang di tangani oleh Polres Lotim)
SKCK (Pelayanan pendaftaran SKCK secara Online)
SIM (pelayanan
Oktober 2016
Kapolres Lotim
30
pendaftaran pembuatan sim baru dan perpanjangan);
IJIN KERAMAIAN (Permohonan Ijin Keramaian secara Online)
NEWS (Mengahdirkan berita berita terkini dari Kepolisian berupa Kejadian dan kegiatan di wilayah hukum Polres Lotim)
INFO DARURAT (Meberikan informasi berupa nomor kantor Polisi, Rumah Sakit, Pemadam Kebakaran, dan Posisi lokasi keberadaan kita sendiri);
PENGADUAN (sarana menyampaikan pengaduan kepada Kepolisian secara online tanpa perlu
31
ke kantor Polisi);
E-BABINKAMTIBMAS (segala bentuk kegiatan babinkamtibmas terkontrol dan terdata di aplikasi);
PENGADILAN NEGERI (Menu yang dapat digunakan oleh penyidik untuk memantau sejauh mana proses suatu kasus yang sudah disidangkan)
31 POLRES LOTARA
http://gilimatra.info
INFORMASI PUBLIK IT Website 14-03-2017 Kapolres Lotara
32 POLRES SUMBAWA
SI CAKEP Dalam rangka mendukung kebijakan Program Program Prioritas PROMOTER Kapolri terutama program ke 2 yaitu meningkatkan pelayanan publik yang lebih mudah bagi masyarakat dan Berbasis TI. Polres Sumbawa dalam pelayanan memiliki terobosan untuk meningkatkan pelayanan umum kepada
Ya Yanmas SKCK 01-01-2017 Kasat Intel
32
masyarakat yang memanfaatkan teknologi yang berkembang saat ini yaitu dengan membangun sistem pendataan yang berbasis aplikasi android dan secara online.
SI CAKEP adalah program yang mendatakan dan mengOnlinekan catatan kepolisisan dengan melibatkan fungsi oprasional dan pelayanan, sehingga dengan demikian Polres Sumbawa dapat memberikan percepatan pelayanan dalam pembuatan SKCK kepada masyarakat terutama bagi kecamatan-kecamatan yang ada di Kab. Sumbawa khususnya dan nantinya akan menyebar di Provinsii NTB dan seluruh Indonesia.
BPKB, STNK, TNKB DELIVERY
Mangantar langsung BPKB, STNK dan TNKB yang sudah selesai dicetak kepada pemiliknya sesuai dengan almat yang tercantum dalam BPKB dan STNK tersebut.
Tidak Pelayanan Lalu Lintas
03-07-2017 Kasat Lantas
33 POLRES SUMBAWA
BARAT
PANIC BUTTON/TOMBOL KREPO (TOKREP)
Panic Button Tombol Krepo atau di singkat Tokrep (tombol panic) adalah bantuan pelayanan respon cepat Kepolisian berbasis teknologi dan berupa aplikasi smart
IT Pelayanan Publik
17-09-2016 Kabag Ops
33
phone, dimana aplikasi ini dapat diunduh melalui playstore pada handphone. sehingga masyarakat bisa mendapat mendapat pelayanan Polri yang cepat dan berkualitas
FIFO ( FIRST IN FIRST OUT ) AND GATE BARIER
Gate Barier and FIFO ( first in first out ) merupakan inovasi Sat Lantas Polres Sumbawa Barat dalam memberikan layanan publik untuk pembuatan SIM dengan membuat pintu satu jalur yang berbasis teknologi dan dengan memberikan nomor antrian penomoran elektronik
Non IT Pelayanan Publik
05-05-2016 Kasat Lantas
34 POLRES DOMPU
Speed Dial Program alarm Speed Dial ini dibuat untuk memudahkan komunikasi antara masyarakat dengan petugas Kepolisian dalam menginformasikan setiap kejadian kriminalitas yang ada, tidak harus datang secara langsung ke kantor Polisi tetapi cukup dengan menggunakan ponsel langsung terkoneksi ke server Mapolres Dompu, sehingga pelayanan dan penanganannya dapat secara cepat dan tepat yang dilaksanakan petugas Polres Dompu serta kerjasama semua fungsi dibawah pengendali perwira
Ya Seluruh pengemban Fungsi Opsnal Sabhara, Lantas, Reskrim, Binmas, Intelkam, Narkoba dan SPKT.
25-10-2016 Kapolres Dompu
34
pengawas / Ka Spk.
35 POLRES BIMA
SKCK ONLINE SKCK ONLINE DAPAT DI DONWLOAD DI PLAY STORE (TAMBORA MBOJO POLICE)
Untuk mempermudah selanjutnya saat pengambilan skck masyarakat datang sendiri ke polres Bima atau pun dapat diwakili dengan menunjukan KTP dari pemohon SKCK dengan membawa persyaratan yang sudah di cantumkan pada aplikasi skck online.dalam aplikasi tersebut telah di cantumkan biaya administrasi penerbitan SKCk sebesar Rp 30.000
Ya SKCK Online Kasat Intelkam
INFORMASI/PENGADUAN DAN SARAN MASYARAKAT MELALUI
Ya Informasi/Pengaduan dan
Saran
Desember 2016
Kasat Intelkam
35
FACEBOOK :[email protected] juga dapat mengakses melalui facebook untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan terkait pelayanan skck.
Masyarakat
36
INFORMASI/PENGADUAN DAN SARAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL: [email protected] kabupaten bima kini dapat menyampaikan aspirasi/pengaduan maupun kendala yang dihadapi dalam pelayanan penerbitan skck, masyarakat dapat mengakses melalui email untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan terkait pelayanan petugas maupun operator pelayanan skck.
Ya
Ya
Informasi/Pengaduan dan
Saran Masyarakat
Desember 2016
Desember 2016
Kasat Intelkam
Kasat Intelkam
37
Selain melalui akun facebook, mbojo police dan email masyarakat kabupaten bima juga dapat mengakses melalui instagram “ skckpolresbima” untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan terkait pelayanan skck.
FIFO (FIRST IN FIRST OUT)
Menggunakan system antrian di unit pelayanan SIM Polres Bima dengan bertujuan untuk mempermudah pelayanan masyarakat, system ini di lakukan dengan cara mengambil nomor antrian secara elektronik kemudian pemohon SIM akan di panggil sesuai dengan nomor urut antrian
Ya Pelayanan SIM Juni 2015 Kasat Lantas
RUANG MENYUSUI
Menyediakan ruangan khusus untukibu-ibu menyusui yang akan memohon SIM maupun melakukan pembayaran pajak di samsat sehingga ibu-ibu yang akan menyusui anaknya tidak merasa malu atau terganggu pada saat mengantri untuk melakukan permohonan SIM maupun pembayaran pajak
Tidak Pelayanan SIM & SAMSAT
Agustus 2016
Kasat Lantas
RUANGAN MEROKOK
Menyediakan ruangan khusus untuk merokok sehingga bagi pemohon SIM maupun melakukan pembayaran pajak di samsat tidak mengganggu kenyamanan masyarakat lainnya yang melakukan
Tidak Pelayanan SIM & SAMSAT
Agustus 2016
Kasat Lantas
38
permohonan SIM maupun melakukan pembayaran pajak di samsat
IKM (INDEKS KEPUASAN
MASYARAKAT)
Menyediakan Kotak Indeks kepuasan masyarakat di ruangan BPKB, SIM dan Samsat yang bertujuan untuk mengukur sejauh manatingkat kepusan masyarakat terhadap pelayanan anggota Polri khususnya di bidang pelayanan masyarakat di unit pelayanan BPKB, SIM dan Samsat sehingga kedepannya dapat meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat
Tidak Pelayanan SIM, BPKB& SAMSAT
Januari 2015 Kasat Lantas
36 POLRES BIMA KOTA
SKCK ONLINE YA Pelayanan Penerbitan SKCK
Oktober 2016
Kapolres Bima Kota
39
SKCK ONLINE DAPAT DI DONWLOAD DI PLAY STORE (POLRES BIMA KOTA) ATAU AKSES DI WEB.www.polrebimakota.org.Untuk mempermudah masyarakat dalam pengurusan SKCK dapat dilakukan dengan mendonwload aplikasi di Play store dan mengisi form pada aplikasi dengan lengkap yang selanjutnya saat pengambilan skck masyarakat datang sendiri ke polres bima kota atau pun dapat diwakili dengan menunjukan KTP dari pemohon SKCK dengan membawa persyaratan yang sudah di cantumkan pada aplikasi skck online.dalam aplikasi tersebut telah di cantumkan biaya administrasi penerbitan SKCk sebesar Rp
40
30.000
INFORMASI/PENGADUAN DAN SARAN MASYARAKAT MELALUI FACEBOOK: [email protected] juga dapat mengakses melalui facebook untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan terkait pelayanan SKCK
Informasi/Penga duan dan Saran
Masyarakat
Desember 2016
Kasat intelkam
INFORMASI/PENGADUAN DAN SARAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL: [email protected] Kota Bima kini dapat menyampaikan aspirasi/pengaduan maupun kendala yang dihadapi dalam pelayanan penerbilan SKCK, masyarakat dapat mengakses
Ya Informasi/Penga duan dan Saran
Masyarakat
Desember 2016
Kasat Intelkam
41
melalui email untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan terkait pelayanan petugas maupun operator pelayanan SKCK.
PEMBENTUKAN POLISI SISWA
Melaksanakan rekrutmen dan pelatihan pelajar SMKN 2 Kota Bima serta pembinaan dan pemahaman Hukum Pidana dan Hukum Tertib Lalu Lintas guna menjadi pelopor Polsis disiplin di lingkungan Pelajar
Tidak Bin Lemdik 01-02-2017 Kapolres Bima Kota
E-TILANG Ya Pelayanan Tilang Maret 2017 Kasat Lantas
42
SIM
Menyediakan Indek Kepuasan
Masyarakat di ruangan SIMMenyiapakn ruangan khusus Ibu Menyusui
Tidak Pelayanan SIM Januari 2017 Kasat Lantas
43
SAMSAT
Menyediakan Indek Kepuasan Masyarakat pada pelayanan Samsat
Tidak Pelayanan SAMSAT
Januari 2017 Kasat Lantas
Penyederhanaan loket pada Samsat
Tidak Pelayanan SAMSAT
Januari 2017 Kasat Lantas
44
INFORMASI/PENGADUAN DAN SARAN MASYARAKAT MELALUI FACEBOOK : [email protected] juga dapat mengakses melalui facebook untuk mendapatkan informasi maupun pengaduan terkait pelayanan Sat Lantas.
