Nuevas tendencias y diferencias culturales en el

uso de telefonía móvil

Daniel Halpern

por primera vez en Chile se midió

comparativamente cuán dependientes hoy son los jóvenes chilenos de sus

celulares y actitudes hacia conductas

consideradas socialmente

inapropiadas.....

Alcance y penetración  

Tres áreas de interés fueron estudiadas  

Dependencia emocional  

Actitudes y usos

socialmente

inapropiados  

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

100

LapTop iPod o MP3

iPad o Tablets Iphone

BlackBerry Android

Cell w/o Internet

74.8

47.1

9.1 14.2 6.6

41.9

38.2

95

74.4

19.7

63

7.6

20.7 10.4

% p

enet

ratio

n

Chile

EEUU

Penetración de TICs de jóvenes chilenos y norteamericanos

Alta penetración: sólo el 10.4% de los jóvenes

en EEUU no tiene smartphone, y el 63% tiene

iPhone. En Chile, el 38.2% de los encuestados

no tiene smartphone, y sólo el 14.2% tiene

iPhone.

      País

Chile EEUU

Cambio de celulares en los últimos 2 años 2.99 (1.58) 2.83 (1.84)** Edad cuando tuvo su primer teléfono 14.13

(1.06) 14.82 (1.01)**

Frecuencia de comunicación mensaje texto

3.11(.765) 4.52(.93)**

Frecuencia de comunicación por voz 2.1(.91) 2.16(.93)

Los jóvenes en Estados Unidos comenzaron a utilizar celulares casi

un año antes, pero los cambian menos periódicamente que los

chilenos…

Los jóvenes en EEUU textean casi tres veces más que los chilenos,

pero no hay diferencias en el número de llamadas

Hay una preferencia primordial para textear en EEUU: los jóvenes allá dijeron hacer en promedio entre 5 y 10 llamadas el día previo a la encuesta, pero la media para textear fue de entre 40 y 50 mensajes

Dentro de los usuarios que tienen smartphones, es interesante ver que en Estados Unidos sólo el 4.7% no ha descargado aplicaciones, mientras que en Chile ese porcentaje sube a 27.4%.

Más notoria es la diferencia entre aquellos que han pagado por descargar una aplicación: mientras el 59.4% lo ha hecho en Estados Unidos, sólo el 16% ha pagado en Chile.  

Nunca he descargado una aplicación Sólo aplicaciones

gratuitas Sí, he pagado por aplicaciones

27.4%

56.6%

16.0%

4.7% 35.8%

59.4%

Chile

EEUU

Pensando en las aplicaciones que has descargado en tu teléfono, ¿has pagado alguna vez?

Hay una tendencia similar entre los

países… Lo interesante es que sólo el

39% de los encuestados ha bajado apps

para leer códigos QR, a pesar que muchas campañas hoy en día los utilizan para entregar información

Has bajado aplicaciones para:

36.0%

95.0%

19.0%

60.0%

33.0%

62.0%

22.0%

39.0%

13.0%

51.0%

5.0%

40.0%

12.0%

54.0%  

84.0%  

41.0%  48.0%  

42.0%  

81.0%  

59.0%  

34.0%  

11.0%  

80.0%  

18.0%  

39.0%  

10.0%  

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Chile EEUU

85.9%

11.9%

4.9%

45.7%

24.0%

43.5%

69.7%

45.4%

34.4%

22.8%

24.3%

62.8%

43.1%

86.2%

14.9% 12.0%

46.0%

24.0%

67.7%

48.9%

42.4%

24.6%

20.9% 22.2%

47.3% 46.3%

USA

Chile

Preferencias de personalización en celulares

La similitud de las preferencias dice mucho sobre la influencia de la globalización

Interesante la diferencia en el item

password: en EEUU son más

preocupados que la privacidad/

seguridad que en Chile.

5.4

6.6

4.8

5.9 5.4 5.2

3.7

5.8

4.7

3.3

4.2

2.9 2.4

5.4

4.9

4.3 4.0 4.0 3.8 3.5 3.4 3.4

2.7 2.6 2.1

1.3

0.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

EEUU Chile

1= Nunca 2= Pocas veces al año

3= 1 al mes 4= 1 a la semana 5= Todos los días 6= Varias veces al día 7= Todas las horas

Los jóvenes en EEUU utilizan sus smartphones con mucha más frecuencia para realizar las actividades

más nombradas por los adolecentes. Es interesante que reloj/alarma es la función más utilizada

¿Cuán a menudo usas tu teléfono para las siguientes actividades?

un 54.46% de los estudiantes en Ues públicas de provincia no tienen celulares con internet y sólo el 3.9% tiene iPhone, en Ues privadas en Santiago un 18.99% no tiene celulares con internet y el 33.26% tiene iPhone

Diferencia entre universidades en Santiago y regiones

La diferencia NO está en quién tiene

un celular, sino en lo que se puede

hacer con el equipo

La gran diferencia en Chile con respecto al tipo de celulares refleja que la brecha digital hoy no es cuantitativa sino cualitativa: no se mide en términos de número de equipos sino de transferencia de datos

Tres áreas de interés fueron estudiadas  

Dependencia emocional  

La dependencia emocional fue cuantificada a través de prácticas

sociales arraigadas en el uso de los celulares, capaces de evidenciar la

dependencia que los usuarios tienen hacia sus teléfonos

74%  

26%  

Chile

De acuerdo

En Desacuerdo 79%

21%

EEUU

De acuerdo

En Desacuerdo

¿Tratas de evitar apagar tu celular al menos que sea necesario?

¿Sientes que algo te falta cuando no estás con tu celular?

61%  

39%  

Chile

De acuerdo En Desacuerdo

78.02%

21.98%

EEUU

De acuerdo En Desacuerdo

¿Duermes junto a tu celular?  

86%

14%

Chile

De acuerdo

En Desacuerdo 88%

12%

EEUU

De acuerdo

En Desacuerdo

Lo interesante sin embargo es la diferencia

que existe entre aquellos usuarios chilenos

con celulares con Internet

Ejemplos de Influencia del uso de smartphone en conductas

Las diferencias en la frecuencia con que usuarios de smartphones realizan ciertas actividades da cuenta de la influencia que puede tener el tipo de teléfono

revisó los mensajes de mi celular antes de

levantarme Utilizó mi celular para entretenerme cuando

estoy aburrido

52.4%

27.0%

81.9%

51.0%

Sin Smartphone Con Smartphone

Cuántos mensajes mandaste/recibiste ayer?

8.3%

24.0% 18.8%

15.4% 14.4% 8.5% 10.6%

31.6%

53.0%

7.7% 3.2% 2.3% 1.1% 1.0%

No mande ni recibí

mensajes

1 a 10 10 a 30 30 a 50 50 a 100 100 a 150 Más de 150

Smartphone Sin Internet

3.0%

45.6% 31.9%

14.3%

4.0% 0.7% 0.4% 6.1%

53.7%

26.5%

10.5%

2.3% 0.6% 0.2% No hice ni

recibí llamadas

1 a 5 5 a 10 10 a 20 20 a 30 30 a 50 Más de 50

Smartphone Sin Internet

Cuántas llamadas hiciste/recibiste ayer?

Los gráficos muestran una clara diferencia en cómo los usuarios con smartphone prefieren textear antes que llamar para comunicarse

Tres áreas de interés fueron estudiadas  

Actitudes y usos

socialmente

inapropiados  

Comparación de atención a moda y fashion entre jóvenes en EEUU y Chile

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00

Importancia celular con última tecnología No es importante un celular con estilo Pagaría más por un celular con estilo

Importante mi celular vaya con mi estilo

El celular más barato está bien

Mi celular expresa mi personalidad

No me importa un celular viejo

Es importante tener un smartphone

El precio es lo más importante cuando decido mi celular

Busco celulares que vayan con mi personalidad

Pagaría más para tener un celular más moderno

3.71

2.88 3.45

2.61

2.04

2.82

2.76

3.50

2.65

2.90 3.60

3.2

3.7

2.6

2.8 2.7

2.5

3.1

3.1

3.0

2.5

3.0

Chile

EEUU

(1 = muy en desacuerdo, a 5= muy de acuerdo)  

Los jóvenes en EEUU se preocupan mucho

más de que sus teléfonos estén a la moda y

están dispuestos a pagar más por un

smartphone

1.7 1.7

2.8

2.2

3.4

2.5

4.3

3.7

2.0 2.0

2.7

1.3 1.5

2.3 2.1

2.8

1.8

3.8

3.3

1.9 1.8

2.2

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Apr

opia

do

USA

Chile

Cuán apropiado es usar tu celular en las siguientes situaciones:

(1 =muy inapropiado, 5= muy apropiado)

Es interesante el contraste que existe en términos del rechazo a prácticas que para las generaciones mayores siguen siendo socialmente inapropiadas, como sexting

Los jóvenes en Chile son mucho más conservadores que en EEUU

Gracias por participar del primer estudio sobre telefonía móvil realizado por la PUC y Tren

Digital

¿Tienes dudas?

dmhalper@uc.cl

fdelannay@uc.cl