Embed Size (px)
Citation preview
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Facultad de Turismo. Universidad de Málaga 20 de abril de 2012
Pablo Moreno García@pavlomoreno
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Algunas reflexiones previas. El Menú:
para abrir boca: cifras del Turismo en España
el entrante: Montar una Empresa turística ahora
plato principal: Qué retos existen hoy. ¿Cómo ser diferentes?
y de postre: Internet, viajes y futuro
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Algunas cifras en España
56 millones de turistas en 2011 (+8,1%)
1,3 millones de empleados en el sector
110.000 empresas entre alojamiento, restauración y AAVV
12% del PIB
Andalucía , 8 millones de turistas en 2011. Brasil recibió 4.
EL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
El reparto de la tartaEL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
El 60,7% del turismo extranjero en España procede de tan sólo tres países: el Reino Unido, Alemania y Francia.
De dónde vienen. A dónde van
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
El panorama del Turismo parece alentador “el Turismo va bien”; sin embargo…hay CRISIS, paro, incertidumbre…
¿CRISIS U OPORTUNIDAD?
VS
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Se calcula que una pantalla de ordenador tiene 1 millón de píxeles
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
www.milliondollarhomepage.com/
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Dormir en una cárcel
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel “árbol”
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel “cápsula”. Japón
Dormir en un Boeing-747
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel de Hielo
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Visita turística a Auschwitz. El “Turismo de la Muerte”
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel los Caracoles. Frigiliana
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MOTe dejo mi casa, me voy a tu casa
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
“Los alumnos de Turismo de Málaga prefieren ser funcionarios antes que montar su propia Empresa”
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
emprendiendo
Una Empresa en el sector de Agencia de Viajes.
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Congresos, Meetings y Viajes para Colectivos
ofrecemos soluciones innovadoras
El PTA de Málaga, punto de encuentro del conocimiento y lugar de alta calidad
aacerca decerca degroupsManagementgroupsManagementaacerca decerca degroupsManagementgroupsManagement
INNOVACIÓNINNOVACIÓN
Congresos Virtuales
Venta de tickets ON-LINE para asistentes
Votación interactiva
Zonas Bluetooth
Producción Audiovisual en Sistema Multipantalla en HD
SERDIFERENTESLa innovación distingue entre un líder y un seguidor (Jobs)
CONGRESOS & MEETINGS innovadores by groupsManagement
FÁCIL DE USAR
IMAGEN NOVEDOSA
AHORRO COSTES
CONGRESOS & MEETINGS innovadores by groupsManagement
NOVEDADES 2012: AppCongres, la información del Evento en tu iphone
su logo
NOS GUSTAN LOS MÓVILES
CONGRESOS & MEETINGS innovadores by groupsManagement
NOVEDADES 2012: evaluaciones y estadísticas en tiempo real
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EMOCIONA A TU CLIENTE
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
SÉ DIFERENTE, INNOVA, APORTA VALOR
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
SÉ CREATIVOEM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S…y sobre todo
INTENTARLO"He fallado 9000 tiros en mi carrera,perdí 300 partidos,26 veces confiaron en mí para ganar y fallé. Por eso soy el mejor"-Michael
Jordan-”
“No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de como no hacer una bombilla.“ Thomas Alva Edison
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
¿ES BUEN MOMENTO PARA EMPRENDER? Sí, siempre que…
1.IDEA: diferente a la competencia y que aporte un valor añadido
2.Soluciones un problema a tu cliente.
3.Seas innovador
4.Tamaño del Mercado sea suficiente
5.Plan Económico viable
“o eres diferente o eres barato”
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S
Internet y el Futuro de los Viajeshacia un mundo social hiperconectado
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Algunas cifras
EL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SViajero siempre conectado
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
STendencias actuales
HOY Las personas se informan a través de FOROS y REDES SOCIALES.
El 70% de los consumidores usan Internet para reservar sus vacaciones, el 23% vía teléfono y el 8% a través de agentes de viajes. Social Travel Report UK 2010
EL FUTURO DEL TURISMO: COMERCIO ELECTRÓNICO Y REDES SOCIALES
Venta Directa por parte de los proveedores de servicios
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SVenta directa, ¿una amenaza para la
intermediación?
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S
Cómo está influyendo las opiniones de otros viajeros en la decisión de compra
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SY cómo es EL CLIENTE
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SY cómo es EL NUEVO TURISTA
EXPERIENCIAS ÚNICAS y PERSONALIZADAS
que nadie pueda reproducir: clases de cocina con cheffs, cena con bodegueros, vuelo en helicóptero
CALIDAD + AUTENTICIDAD
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SAhora lo que vende es la EXPERIENCIA del viaje, CONTARLO Y COMPARTIRLO
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S
Adivinando el Futuro
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Gracias por su atención
Pablo Moreno García
[email protected] @pavlomoreno619 756 285
