Embed Size (px)
Citation preview
Nuorisotyön auditointi- ja itsearviointimalli
VANTAAN KAUPUNKI
VANDA STAD
Kirkon lapsi- ja nuorisotyön neuvottelupäivät 11.1.2011
Merja HoviHelsingin kaupunki, nuorisoasiainkeskus,
Alueellisten palvelujen osasto
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Hiukan historiaa • 2004 Vierailu Englantiin (Kent) – idea
laatukriteereistä syntyi
• 2005 Helsinki – lähdettiin luomaan omaa sovellusta avoimet nuorten illat -toiminnasta ja kokeiltiin sitä itsearvioinneilla, joista saadun palautteen avulla kehitettiin kriteeristön sisältöä
• 2006 PKS – Helsingin, Espoon ja Vantaan yhteisten kriteerien kehittely alkoi
• 2009 Vakiintumisen vuosi - käsikirja valmistui; itsearvioinnit vakiintuivat osaksi työn kehittämistä
• 2009 Nuoret mukaan – pilotoitiin nuorten auditointeja
• 2010 Malli käyttö leviää - Kanuuna*-kaupungit mukaan, kriteerit käytössä n. 18 kaupungissa
* kaupunkimaisen nuorisotyön verkosto, Suomen 24 suurimman kaupungin kunnalliset nuorisotoimet
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Mihin mallia tarvitaan? Nuorisotyössä tarvetta laadulliselle
arvioinnin välineelle määrälliset tunnusluvut tärkeä, mutta ei
riittävä keino nuorisotyö arvioinnissa
Arviointia tarvitaan kehittämistyön perustaksi
Kriteerien ja tasojen avulla luodaan yhteinen merkitys ja ymmärrys laadukkaan toiminnan sisällöstä
Tärkein tavoite on se, että auditoinneista ja itsearvioinneista syntyy hyötyä
nuorillenuorille
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Mikä on nuorisotyön auditointi- ja itsearviontimalli?
Erityisesti nuorisotyöhön kehitetty arvioinnin väline, jonka
avulla arvioidaan ja kehitetään nuorisotyön keskeisiätoimintamuotoja:
1. Avoimet nuorten illat2. Tavoitteelliset pienryhmät3. Leiritoiminta4. Vaikuttamistoiminta5. Verkkoperustainen nuorisotyö
Arvioinnin kohteena nuorisotyön kasvatuksellisuus nuorisotyön käytännön laatu
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Mallin idea Jokaiselle toimintamuodolle luotu kriteeristö 15-44 kriteeriä, jotka kuvattu neljällä tasolla
erinomainen (4)hyvä (3)tyydyttävä (2)heikko / puutteellinen (1)
Kriteerit kuvaavat asioita, joita ko. toimintamuodossa pidetään tärkeinä ja hyvän nuorisotyön edellytyksinä
Kriteerit on tehty työryhmissä, joissa on ollut edustajia kaikista kaupungeista: nuoriso-ohjaajia, johtoa, suunnittelijoita moniäänisyys mallin kehittämisen ja käyttämisen tärkeä periaate
Kriteeristöjä päivitetään ja kehitetään tarvittaessa n. parin vuoden välein
AVOIMET NUORTEN ILLATTyöyhteisön toiminta Nuorten toiminta Resurssit
1. Ohjaajien vastuujaot2. Ohjaajien osaamisen hyödyntäminen3. Tilan hallinta4. Tilanteiden hallinta5. Vuorovaikutuksen aktiivisuus6. Nuorten kohtaaminen yksilöinä7. Asiakaspalautteiden hyödyntäminen
toiminnan suunnittelussa8. Tunnuslukujen hyödyntäminen toiminnan
suunnittelussa9. Alueen tuntemus10.Yhteistyö ja kumppanuus11.Yhteistyöverkostot12.Toiminnan suunnitelmallisuus13. Sukupuolisensitiivisyys14. Rasisminvastaisuus15. Etninen yhdenvertaisuus16. Nuorisotyölliset menetelmät ja välineet17. Ympäristökasvatus18. Mediakasvatus19. Terveiden elämäntapojen edistäminen20. Yhteistyö kotien kanssa21. Toimintamallit22. Säännöt23. Turvallisuus24. Ohjaajien välinen vuorovaikutus25. Sisäinen tiedonkulku ja ohjaajien välinen
viestintä26. Käytös- ja puhekulttuuri27. Nuorten oppiminen
28. Osallisuuden laajuus29. Päätöksentekorakenne30. Nuorten osallistuminen
viestintään31. Vertaistoiminta32. Nuorten työnjako,
kuormittavuus33. Nuorten välinen vuorovaikutus
34.Ohjausresurssit35.Tilojen hyödyntäminen36.Tilojen kalustus 37.Toimintavälineet38.Tietokoneet39.Tilojen siisteys ja yleisilme Kestävä kehitys40. Lajittelu ja kierrätys41. Kestävät hankinnat42. Energiankulutus43. Nuorille suunnattu
tiedotusmateriaali44. Toiminnasta tiedottaminen
Avoimet nuorten illat, esimerkkejä kriteereistä ja tasokuvauksista
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Mallin käyttö: auditoinnit Vertaisidea: nuoriso-ohjaajat auditoivat toistensa
toimintaa pareittain Auditoinnit järjestetään PKS-yhteistyönä tavoitteena
muodostaa auditointiparit yli kaupunkirajojen, esim. helsinkiläinen ja espoolainen auditoivat Vantaalla
Auditointi on arviointia, mutta ei konsultointia: auditointipari antaa havaintonsa työyhteisön käyttöön ja työyhteisö päättää kehittämiskohteista
Auditointeja tekevät vain koulutuksen käyneet työntekijät
Koulutusta järjestetään PKS-yhteistyönä vuosittain• Perehtyminen avoimet nuorten illat toiminnan kriteereihin• I koulutuspäivä: kriteeristön ja auditointiprosessiin
perehtyminen, auditoijan roolin tarkastelu• Auditointi ja palautteen antaminen yhdessä aiemmin
koulutetun kollegan kanssa• II koulutuspäivä: kokemusten jakaminen
Auditointeja järjestetään avoimet nuorten illat, tavoitteelliset pienryhmät ja leiritoiminnasta
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Mallin käyttö: itsearvioinnit Helsingissä avoimet nuorten illat –toiminnan
itsearviointeja tehty vuodesta 2007 (Espoossa ja Vantaalla vuodesta 2009)
Itsearvioinnin vaiheet:• Yksilövaihe: jokainen työntekijä tekee
itsearvioinnin itsenäisesti• Työyhteisö tekee yhteisen arvioinnin
yksilöarviointien pohjalta syntyy moniäänistä keskustelua työstä
• Työyhteisö valitsee kehittämiskohteet (2 kpl) ja tekee niille toimenpidesuunnitelman ja sopii seurannasta
Helsingissä nuorisotalojen itsearvioinnit kootaan osastotasolla ja käsitellään osaston katselmuksessa; tarvittaessa sovitaan osastotasoisista toimenpiteistä
Esimerkki avoimet nuorten illat –toiminnan kriteerien tuloksista (2010 ja 2009)
Avoimet nuorten illat vertailu 2008-2009-2010 (Helsinki)
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37
2008 2009 2010
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Mallin avulla voidaan myös Tehdä työtä näkyväksi
eri toimintojen ja sitä kautta nuorisotyön kuvaaminen auttaa nuorisotyön merkityksen ja vaikutuksen perustelussa
Oppia kollegojen työstä auditointien avulla Hyvien ideoiden ”pölliminen” ja myös hiukan
huonommista oppiminen Jäsentää työtä ja virittää keskusteluja työn
sisällöstä
Suunnitella työn sisältöjä ja valita painopistealueita
Perehdyttää uusia työntekijöitä
Kehittää arviointiosaamista ja palautteen antamista
Nuorisotyön auditointi- ja
itsearviointimalli
Nuorisotyön arviointi – käsikirja nuorisotyön prosessien auditointiin ja itsearviointiin -julkaisu löytyy osoitteesta:
http://nk.hel.fi/tiedostot/aineistot/Nuorisotyon_arviointi_web.pdf
Lisätietoja:.
[email protected] 89054050-559 1757
