Nízkonákladový marketing

Guerillový marketing (nízkonákladový)

• je nekonvenční forma propagace cílem je vzbuzení maximálního zájmu s velmi omezeným rozpočtem – využití nástrojů guerillového marketingu.

• + je jeho jednoduchost, využití práce s psychologií, schopnost na sebe poutat sekundární publicitu. Základem je tedy originální nápad, který je kreativně zpracován s použitím nekonvenčních nástrojů Vznikal v 70. letech 20. století především v USA

• Jméno Guerilla mu dal Jay Conrad Levinson - 1984 • Využívají jej malé, tak i velké podniky • Bývá propojován s virálním marketingem

Pravidla

• Levinson definoval 16 „velkých tajemství guerilla marketingu“ prostřednictvím kterých dosahuje firma konkurenční výhody oproti ostatním.

1. Musíte být ve svém marketingovém programu vytrvalí. 2. Uvažujte o svém marketingu programu jako o investici. 3. Dohlédněte na to, aby se váš program dodržoval důsledně

a byl konzistentní. 4. Usilujte, aby vaši potencionální zákazníci měli důvěru ve

vaši firmu. 5. Abyste dosáhli toho, že vaši pracovníci budou věrně

dodržovat marketingový plán, musíte mít trpělivost. 6. Musíte si uvědomit, že v marketingu jde o výběr „zbraní“.

1. Musíte si uvědomit, že zisk přichází v důsledku prodeje. 2. Vaším cílem musí být vést firmu tak, aby to vyhovovalo zákazníkům. 3. Ve svém marketingu nezapomínejte na prvek překvapení. 4. Nezapomeňte posuzovat efektivitu svých marketingových zbraní na

základě exaktních měření. 5. Prokazujte svůj zájem o zákazníky i potencionální klienty pravidelným

kontaktem. 6. Naučte se spoléhat na ostatní firmy a naopak. 7. Musíte být zruční v zacházení s výzbrojí guerilla marketingu, což znamená

především znalost technologií. 8. Využívejte marketing k tomu, abyste získali souhlas potencionálních

klientů s vašimi marketingovými postupy, a pak tento souhlas rozšiřte až k samotnému prodeji.

9. Prodávejte spíš obsah své nabídky než formu, prodávejte steak a k tomu i prskání, protože lidé jsou dostatečně orientovaní, než aby koupili samotné prskání bez steaku.

10. Když připravíte plně vyzrálý marketingový program, snažte se jej rozšiřovat, nespočiňte na vavřínech.

Zdroj: wiki.org

Tradiční marketing X Guerilla marketing

peníze nápad

pasivní řízení aktivní řízení

↑ prodej/povědomí o značce/… výše dosaženého zisku

zkušenosti, kvalita manažera psychologie manažera

monolog/prodej dialog/dlouhodobý vztah

Využití GM v závislosti na velikosti firmy

• Rozsah možností je obrovský.

• Rozdíl využití GM na základě velikosti společnosti spočívá v jejich cílení.

• Menší společnosti se orientují na cílového zákazníka.

• Velké firmy se především snaží prezentovat pomocí reklam.

Využití GM v neziskovém sektoru • Hlavní úkol – informovat,

varovat.

• Působí na emoce člověka.

• Společnost Vodafone v roce 2007 provedla úspěšnou guerillovou kampaň s falešnými sobími parohy, které umístila na telefonní budky, následovalo ale upozornění od Rady pro reklamu, proto je poté musela stáhnout. Dostala se nicméně do médií a povědomosti veřejnosti a potvrdila tak, že i velké společnosti dokáží efektivně využít tento typ marketingové komunikace.

Taktika guerillového marketingu

Podle Frey (2008) je nejosvědčenější taktikou guerillového marketingu:

• Udeřit na neočekávaném místě.

• Orientovat se na přesně vytipované cíle.

• Co nejdříve se stáhnout zpět.

Principy guerillového marketingu

Guerillový marketing má pevné principy, které umožňují marketérům vytvořit efektivní kampaně s rozsáhlým dopadem na cílovou skupinu. Marketingová kampaň by měla být: • nečekaná • drastická • humorná • krátkodobá • levná • s dobrou vůlí

Typy guerillového marketingu

• Astroturfing – uměle navozené“spontánní reakce“ – vychvalující diskuze popř. blogy týkající se nějakého produktu

• Virální marketing – využívá soc. sítí k šíření nějakého sdělení ( Viral brothers)

• Undercover marketing – lidé si nesmí uvědomit, že jde o reklamu

• Buzz marketing – snaha o vyvolání šumu „ Barbie a Ken“ • Ambient marketing – netradiční umístění reklam • Ambush marketing – parazitování na kampaních ostatních • a další….

Astroturfing

• Mezi časté nástroje astroturfingu patří( wikipedia.org): • zdánlivě autentické výpovědi najatých osob; • hraná reakce několika „zaplacených účinkujících“; • fiktivní čtenářský dopis cosi podporující nebo i hanící konkurenci či oponenty; • falešné osobní blogy (tzv. flogy); • placení diskutéři pomáhající prosadit určitý záměr při politických debatách a na

předvolebních shromážděních; • účast v anketách; • zmanipulované příspěvky v diskusních fórech a sociálních sítích na internetu; • telefonáty do rozhlasových a televizních pořadů; • účast placených „nadšených“ osob při zahájení prodeje či nabídky nového

produktu; • astroturfingové rysy může mít i organizovaný potlesk, hektický aplaus či umělý

smích v sitkomech apod.

Praktiky(czechfreepress.cz)

• Vytváření stránek na Wikipedii, monitorovaných korporacemi.

• Vytváření účtů na sociálních sítích. O jejich provoz se starají placení profesionálové.

• Skryté financování neziskovek, které pak zajišťují o „nezávislou podporu“ a aktivitu na internetu.

• Optimalizování vyhledávačů tak, aby se určité blogy a weby třetích stran podporující konkrétní agendu při vyhledávání umisťovaly na prvních místech.

• Financování výzkumu, který je pak klamně prezentován jako nezávislý odborný názor.

• Financování expertů pracujících na nesouvisejících projektech, čímž ve skutečnosti vznikají placení konzultanti.

Ambient

Ambush mkt – Atlanta 1996 • Hlavním sponzorem Olympiády v Atlantě byla společnost Reebook, ta

také vlastnila veškerá práva spojená s propagací. Ovšem společnost NIKE podnikla jeden z nejznámějších kroků v ambush marketingu v historii. Skoupila veškeré billboardy a jiné reklamní plochy v blízkosti olympijského dějiště a umístila na ně svoje reklamní sdělení. Tato jejich NIKE vesnička vyrostla hlavně v blízkosti olympijské vesnice. Společnosti NIKE se tak podařilo přitáhnout pozornost návštěvníků a diváků olympiády k sobě a zastínit tak oficiálního sponzora.

• Zdroj: wiki.org

• Lidl předvedl ukázku ambush marketingu ve své letákové kampani. Sdělení kampaně bylo následující: utraťte u nás alespoň tři sta korun a pošlete nám číslo vaší účtenky s tímto nákupem a budete mít šanci vyhrát cenu. Slibovanou cenou byly lísky na hokej, ale o jaké zápasy Lidl dopředu neprozradil. Jediné vodítko pro zákazníky bylo, že se jedná o zápasy Finsko-Dánsko, Česko-Německo, Česko-Dánsko, Lotyšsko-Finsko, Dánsko-Lotyšsko a Finsko-Česko. Vzhledem k tomu, že kampaň běžela v době Mistrovství světa v hokeji na Slovensku, dalo se snadno poznat, že cenou budou lístky právě na toto mistrovství. Ale do kampaně se vloudila chyba a to ta, že Česko s Německem ve skupině vůbec nemělo hrát, tedy Lidl nabízel lístky na neexistující zápas. Propírání této chyby v médiích odhalilo, že se vlastně jednalo o ambush marketing v českém údajně nekvalitním pojetí. Pouze několik úzce zainteresovaných jedinců vědělo, že cílem ambush marketingu bylo vyvolat překvapení a dohady o zápasu Česko-Německo, díky čemuž se především značka Lidl dostala do médií a televizních zpráv dokonce v hlavním vysílacím čase.

Nástroje

• Minimédia – telemarketing, plakáty, letáky atd.

• Maximédia – reklama, billboardy, Inzerce

• Atributy společnosti – slogan, sponzoring

• Informační média – katalogy, teleshopping

• Marketing mimo média – kupóny, dárkové poukazy atd.

Jak lze nízkonákladovou komunikaci využít

• vyprovokovat lidi, aby o Vás a Vašich produktech mluvili spontánně a dobrovolně a na své náklady o nich psali mejlem, volali známým, šeptali kolegům apod.

• Je třeba nabídnout lidem kvalitní podnět ke svému produktu ve vazbě na jeho konkurenční výhodu jako motiv pro koupi, stane se snadno rozruchem (buzzem) šířeným jako virus virálním marketingem, šeptandou (WOM) nebo digitálně (DWOM) do okolí s rychlostí zvuku…..

• Podnětem může být i překvapení (stunt), zážitek (event) nebo pozitivní bulvarizace….. A to vše snadno nahradí drahou reklamu, informační kampaně, PR, zvýší reputaci i publicitu

• Aby konkurenční výhoda byla skutečně konkurenční výhodou, je třeba poznat konkurenci a její spektrum konkurenčních výhod s využitím třeba mysteryshoppinu, mystery skype callingu, strukturovaného pozorování, které nic nestojí, na komoditních a odvětvových veletrzích, kde konkurence logicky se předvádí s tím nejlepším i novinkami a otevřené školené oči nahradí velké investice do často předražených outsourcovaných marketingových studií a výzkumů. Pozorování na veletrzích komoditních a konferencích „chlubilů z řad konkurence“ bylo v minulosti základem japonského průmyslového boomu, asijských tygrů připravených ke skoku a samozřejmě také je v současnosti zájmem řady např. čínských odvětví, kde se pozoruje a pak jednak kopíruje a kopírované rychle transferuje do ještě lepších inovací a konkurenčních výhod……( marketingovenoviny.cz)

Vizualizace(Čihovský, marketingové noviny, online)

• Moderní marketingové přístupyvyužívají teorie nízkonákladové vícevrstevnaté komunikace a teorie nízkonákladové vícevrstevnaté marketingové komunikace, která vizualizaci navrhuje, prezentuje a sdílí ve vrstvách s co nejnižšími náklady

• náklady eliminuje využívání vizualizačních stavebnic a dále vrstevnatost, kdy od první vrstvy sdílí vizualizaci sami zákazníci a kupující protože to prostě pokládají za zajímavé. Tím se šetří až 85% nákladů na vizualizaci a komunikaci a o 235% zvyšuje efektivita komunikace sdílené vizualizace a to je přece super součást podnikatelských business modelů.

• S využitím marketingového minimalismu strukturujeme třeba vizuál jedlého trávníku v první vrstvě (třeba bilboard). Ve druhé vrstvě o tom debatují spolujezdci v autě šeptandou WOM šeptandou míjející bilboard, ve třetí ve formátu buzzu spolujezdci doma šíří zajímavý vizuál již s komentářem o výhodách jedlého trávníku rodině a přátelům, ve čtvrté vrstvě se sdílejí reference a zkušenosti na facebooku a sociálních sítích s využitím vizuálu jedlého trávníku s odkazem na webové stránky a v páté vrstvě youtubeři a vlogeři píší o jedlých trávnících a používají k tomu daný vizuál. A zase je zde podnět pro spontánní komunikaci a její lavinovité šíření do n-té vrstvy.

• Vizualizace zážitková zaměřená na cílové skupiny je vysloveně motivační k: • návštěvě prodejního místa • vyzkoušení produktu • koupi • opakované koupi • sdílení informací jako apelů emocionálních a informačních • zpracování a sdílení referencí • prezentaci doporučení aj.

Využití apelů

Lze prostřednictvím sketchnotingu: • jednoduše načáraný emocionální apel, který je 40 000 x rychleji

zapamatovatelný a vybavitelný v paměti než cokoliv jiného v lidském myšlení. • Sketchnoting začíná barvami vyjadřujícími emocionální apel, což si můžete

představit jako barvomluvu či květomluvu, kdy každá barva má svůj emocionální význam.

• V podstatě jde o psychologické působení barev ve vizualizaci brandu, loga, obalu produktu, prodejního místa, webu, appky aj. každá barva tak je nositelem informace a emocionálního apelu oslovujícího zážitkově kupujícího a zákazníka.

• Sketchnothing do barevného pole vkládá emocionální zážitkové informace, které jsou informacemi motivačními ke koupi, k návštěvě k vyzkoušení aj.