Upload
vuongphuc
View
224
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
O S N O V E M E N A D Ž M E N T A
Prof.dr.sc. Nedeljko Štefaniće-mail: [email protected]
Šk.god. 2011/2012
OSNOVNE INFORMACIJE
n Predavač: Prof.dr.sc. Nedeljko Štefanićn Soba A-513 , Sjeverna zgrada FSB-an Konzultacije: Utorak 13.30-15.00, A-402n Email: [email protected]; tel: 61 68 323; 61 68 366n Asistenti:n Nataša Tošanović, dipl.ing.,
[email protected]; soba A-409, tel: 61 68 355;
n Miro Hegedić, mag. ing.mech, [email protected];n soba A-409, tel: 61 68 355;
Popis Literaturen Weikrich H.; Koontz H.: Menedžment, Mate,
Zagreb, 1998.n Sikavica P.; Bahtijarević-Šiber F.; Pološki-Vokić N:
Temelji Menadžmenta, Školska Knjiga, Zagreb,2008.
n Schermerhorn J.R.: Management; J. Wiley&Sons, New York, 2005.
n Bahtijarević-Šiber F.; Sikavica P.: Leksikon menedžmenta, Masmedia, Zagreb,2001.
n Drucker P.F.: Efikasan direktor, Binoza press, Zagreb, 2001.
Popis Literaturen Welch J.: Autobiografija, Naklada Zadro, Zagreb,
2007.n Schroeder R.G.: Upravljanje proizvodnjom,
Mate, Zagreb, 1999.n Stevenson W.J.: Operations Management; Mc
Graw Hill, New York, 2009.n Srića V., Spremić M.: Informacijskom
tehnologijom do poslovnog uspjeha, Sinergija, Zagreb, 2000.
n Srića V., Müller J.: Put k elektroničkom poslovanju, Sinergija, Zagreb 2001.
Popis Literaturen Nordstrom K.A., Ridderstrale J: Funky business,
Differo, d.o.o., Zagreb, 2002.n Vukšić-Bosilj V., Kovačić A.: Upravljanje
poslovnim procesima, Sinergija, Zagreb, 2004.n Womack J.P., Jones D.T.: Lean Thinking, Simon
and Schuster business, London, 2005.n Iacocca L.: Autobiografija, M.E.P Consult d.o.o.,
Zagreb, 2007.n Drucker P.F.: Poduzetništvo i inovacije, Globus,
Zagreb, 1992.
Popis Literaturen Collins E. – M. Devanna: Izazovi menadžmenta
u XXI stoljeću, Mate, Zagreb 2002.n Buble M.: Management, Ekonomski fakultet, Split
2000.n Bard A., Söderqvist J.: Netokracija, Differo, d.o.o.,
Zagrebn Edvinsson L.: Korporacijska Longituda, Differo,
d.o.o., Zagreb, 2002.n F. Bahtijarević-Šiber: Management ljudskih
potencijala, Golden marketing 1999.n Welch J., Welch S.: Kako pobijediti, Naklada
Zadro, Zagreb, 2007.
POLAGANJE ISPITA
n I kolokvij 30. 4. 2012., 16 h. – Dvorana I, A-410, A-411n II kolokvij 28. 5. 2012., 16 h. – Dvorana I, A-410, A-411n Seminarski rad (ppt prezentacija) – obrada teme (Lean
menadžment, Six Sigma, BPR, Strateški menadžment, Taktički menadžment, Operativni menadžment...). Zadavanje teme 16.4. 2012; Obrana teme 21.5.2012. Seminarski rad nosi 10% konačne ocjene.
n Uvjet za izlazak na kolokvij je 80% dolazaka na nastavu i vježbe
n Ispitni rokovi: 7.6; 5.7; 13.9n Vrijeme održavanja ispita: 12h – Dvorana III
OPĆENITO O MENADŽMENTU
n Riječ Mendžment dolazi od latinske riječi manus što znači ruka
n Engl: Management, Njem: Unternehmensführung
MENADŽMENT JE :n Proces koordinacije i efikasnog korištenja ljudskih i
materijalnih resursa kako bi se postigli postavljeni ciljevi
n Aktivnost usmjerena na postizanje unaprijed određenih ciljeva ali naporima drugih ljudi
OPĆENITO O MENADŽMENTU
n Proces planiranja, organizacije, koordiniranja i kontrole aktivnosti i resursa organizacije sa svrhom postizanja ciljeva poduzeća
n Menadžment znači predviđati i planirati,organizirati, upravljati, koordinirati i kontrolirati(Henry Fayol)
n Menadžment je trajan proces usmjeren na ostvarenje ciljeva organizacije na najefikasniji mogući način (R.Bennett)
OPĆENITO O MENADŽMENTU
n Temeljna je zadaća menadžmenta učiniti ljude sposobnim za zajedničko izvršavanje zadataka putem zajedničkih ciljeva i vrijednosti
n Bez kvalitetnog menadžmenta nema djelotvornog rada ljudi koji rade zajedno
n Jedan od najvećih problema menadžmenta je kako što učinkovitije koristiti resurse (ljudski, materijalni,financijski, tehnološki, informacijski) poduzeća u promjenjivoj, nesigurnoj i turbilentnoj okolini
n Ne postoji jedinstvena i univerzalno primjenjiva praksa menadžmenta
MENAĐER
n Osoba koja organizira rad, usmjerava ga i osigurava njegovo izvršenje naporom i radom drugih ljudi
n Osobe koje upotrebljavaju svoje sposobnosti, stručne vještine i znanja u donošenju odluka sa svrhom da komuniciraju, utječu i vode druge prema postizanju organizacijskih ciljeva
n Odlučuje i donosi odluke (odlučivanje je proces koji traje kraće ili duže vrijeme, a završava donošenjem odluke)
n Planira, organizira, koordinira, usmjerava i kontrolira ukupne resurse organizacije (poduzeća)
MENAĐER
n Snosi odgovornost za postignute rezultate i realizaciju ciljeva
n Osoba zadužena za funkcioniranje organizacije ili nekog njenog dijela
n To su rukovodioci od najviše (direktor poduzeća) do najniže razine (poslovođa)
n Ima interpersonalne uloge, informacijske uloge i uloge donošenja odluka
n Ima tehnička znanja, znanja ophođenja sa ljudima i konceptualna znanja
MENAĐER
n Tipovi menađera u poduzeću: menađer izvoza, m ključnih kupaca, m logistike, m marke (brenda), m marketinga, m nabave, m prodaje, m odnosa sa potrošačima, m prodaje, m proizvoda, m proizvodnje, m projekta, m rizika, m financija...
n Menađerska bolest predstvlja niz zdravstvenih poremećaja i bolesti povezanih sa dugotrajnim stresom i stresnim stanjima koja prate menađerski posao (psihosomatske bolesti, angina pectoris, koronarna insuficijencija)
ORGANIZACIJA I PODUZEĆA
n Organizacija je svjesno udruživanje ljudi na bilo kojem području rada ili života s ciljem ispunjavanja zamišljenih zadataka odgovarajućim sredstvima uz najmanji mogući napor
n Organiziranje je proces angažiranja ljudi i resursa poduzeća kako bi se ostvarili zadani ciljevi
n Poduzeće je ekonomska, ljudska, organizacijska i pravna cjelina koja kombinacijom faktora proizvodnje stvara proizvode i usluge koji se prodaju na tržištu radi ostvarivanja profita
n Značajke poduzeća su: privatno vlasništvo, puno preuzimanje rizika, težnja ka maksimalizaciji profita
FUNKCIJE MENADŽMENTA
ULOGE MENADŽMENTA
Angažira materijalne, ljudske i financijske resurse
Vrši izbor organizacijske strukture i optimira je
Određuje budžete
Postavlja ciljeve i kriterije uspješnosti
Postavlja standarde
Planira, kontrolira, rukovodi, koordinira, motivira, odlučuje
Menadžment kroz povijestAUTOR PODRUČJE
MENADŽMENTAZNAČAJKE DOPRINOSA
Frederick W. Taylor (1856-1915)
Principles of Scientific Management (1911)
Znanstveni menadžment
- otac znanstvenog menadžmenta- Taylorova načela:• primjena znanosti u menadžmentu kakobi se povećala efikasnost u proizvodnji• postizanje sklada i suradnje u djelovanju• postizanje maksimalnog outputa• razvoj i unapređenje uposlenika naobostranu korist
Henry L. Gannt(1861-1919)
Znanstveni menadžment
- tražio je znanstveni odabir radnika teskladnu suradnju radnika i uprave-Ganttov grafikon -tehnika grafičkogprikazivanja i praćenja realizacijezadataka i planova (važnost vremena)- potreba za obukom i usavršavanja
Franck i LillianGilbreth (1868-1924, 1878-1972)-prva dama menadžmenta
Znanstveni menadžment
- bili su inspirirani Taylorovim studijemvremena- proučavaju vrijeme i pokret terazvijaju studij pokreta- osobnost i potrebe uposlenika
AUTOR PODRUČJE MENADŽMENTA
ZNAČAJKE DOPRINOSA
Henry Fayol(1841-1925)
1916- Administration Industrielle et Générale
Moderna teorija operacijskog
menadžmenta
-otac moderne teorije operacijskog menadžmenta- podijelio djelatnosti tvrtke u šest grupa poslova (funkcija): 1.tehnička-proizvodnja 2. komercijalna -
kupovanje i prodavanje 3. financijska-osiguranje i upravljanje kapitalom4.računovodstvena-poznavanje stvarne
ekonomskog stanja 5. menadžerska-najvažnija funkcija-povezuje i usklađuje ostale funkcije6.sigurnosna-osiguranje imovine i ljudi
- postavio 14 načela menadžmenta (podjela rada, autoritet, disciplina, jedinstvo komande, jedinstvo usmjeravanja, podređivanje pojedinačnih općim interesima, nagrađivanje, centralizacija, linija autoriteta, red, jednakost, stabilnost i trajnost osoblja, inicijativa, harmonija i jedinstvo osoblja)
Herry Ford(1910-te)
Moderna teorija operacijskog
menadžmenta
- unaprijedio podjelu rada uvođenjempokretne linije -povećanje produktivnosti
-uveo pojam minimalne nadnice-radnici moraju zaraditi toliko da mogu kupiti automobil
AUTOR PODRUČJE MENADŽMENTA
ZNAČAJKE DOPRINOSA
HugoMünsterberg(1863-1916)
Znanost o ponašanju - primjena psihologije u industriji imenadžmentu
-otac industrijske psihologije- Ciljevi njegovog rada su bili: odabirradnika, postizanje optimalnog učinkaradnika
Max Weber(1864-1920)
Znanost o ponašanju - Razvio koncept birokratskogmenadžmenta- zaključio da se u temelju svihdruštvenih organizacija (crkva,država, vojska,poduzeća) nalazehijerarhija, vlast i birokracija (jasnapravila, disciplina, definicija zadataka)
VilfredoParetto
Znanost o ponašanju - otac pristupa organizaciji i menadžmentu koji polazi od društvenih sustava (društvo je sustav sa mnogo podsustava koji nakon vanjskog ili unutrašnjeg poremećaja teži uspostavi ravnoteže)
Elton Mayo(1880-1949)
Howthorn istraživanja(1927-1932)
Znanost o ponašanju - proučavanje društvenih stavova iodnosa radnih skupina na radnu efikasnost
-Howthorne efekt - zaposlenici povećavaju svojuproduktivnost ako ih se ispravno tretira
AUTOR PODRUČJE MENADŽMENTA
ZNAČAJKE DOPRINOSA
ChesterBarnard(1886-1961)
The Functions of theExecutive-1938
Teorija sustava - predložio je pristup upravljanjutemeljen na društvenim sustavima
-zadatak je menadžera održavatisustav suradničkog rada u formalnojorganizaciji
P. F. Drucker(1909-2005)
(1954)Practice ofManagement
Suvremeni menadžment
- autor mnogih knjiga omenadžmentu-MBO – menadžment s pomoću ciljeva-upravljati možete onim što mjerite-Rezultate uspoređivati sa ciljevima
W.EdwardsDeming(1900-1993)
Suvremeni menadžment
-uveo je poboljšanje kvalitete uJapanu-zagovornik je ideja o statističkojkontroli kvalitete
LaurencePeter
Suvremeni menadžment
- unapređenje uposlenika do razine nakojoj su nekompetentni
William Ouchi(1943-)
Suvremeni menadžment
- primjena japanskog menadžmenta uSAD- teorija Z – hibridni model između tipične
POSLOVNI SUSTAVI – STANJE
Ø Informacije i znanje postaju najvažniji resursØ Najveća svjetska poduzeća udružuju se sa
konkurentima Ø Poduzeća posluju u iznimnoj nesigurnoj okoliniØ Potražnja se širi i mijenjaØ Tržište postaje zahtjevnijeØ Upravljački problemi postaju sve složenijiØ Posao menedžmenta je sve zahtjevniji
•Svjetski trend je biti najbolji, a ne samo uspješan
•Strategija je uspješna, ako se postigne bolji rezultat od konkurencije
•Poslovna efikasnost i djelotvornost proizvodnje postaju standard tržišnog natjecanja
•Biti konkurentan danas nije pitanje uspjeha nego pitanje opstanka
•Poduzeća moraju biti fleksibilna, inovativna i kontinuirano se usavršavati
•ERP sustavi postaju sve više konkurentska prednost
ORGANIZACIJA KAO OTVORENI SUSTAV
ORGANIZACIJA: IZOKRENUTA PIRAMIDA
LANAC VRIJEDNOSTI PODUZEĆA
Nabavljanje
Administrativne i menedžerske aktivnostMenedžment ljudskih potencijalaIstraživanje i razvoj
Proizvodnja Izlazna logistika
Ulazna
logistikaProdaja i marketing
PROFITPoslije prodajne usluge kupcimaP
OTP
OR
NE
AK
TIV
NO
STI
PRIMARNE AKTIVNOSTI
Profit = dodana vrijednost – troškovi za dodanu vrijednost
Osnovni poslovni cilj: isporuka proizvoda (usluga) krajnjem potrošaču
Ljudski resursi
Marketing Inženjering
Računo-vodstvo Financije
Info.sustavi
Istraživanje irazvoj
Unutarnja okolina
DOBAVLJAČI
VLADA KONKURENCIJA
KUPCI
DRUŠTVO (SINDIKATI)
Proizvodni transformacijski sustavi
Vanjska okolina
Povezanost poslovnog i proizvodnog sustava sa okolinom
Teoretičari organizacije pokušali su sistematizirati načela na kojima se temelji dobra i efikasna organizacija. Jedan od prvih koji je to pokušao, bio je H. Fayol, koji je postavio svojih poznatih 14 načela:
NAČELA ORGANIZACIJE
n AUTORITETn DISCIPLINAn JEDINSTVO
NAREĐIVANJAn JEDINSTVO
UPRAVLJANJAn PRIORITET OPĆIH
INTERESAn NAGRAĐIVANJEn CENTRALIZACIJA
n HIJERARHIJAn NAREĐIVANJE I REDn PRAVIČNOSTn STALNOSTn INICIJATIVAn UDRUŽIVANJE I
IZJEDNAČAVANJE OSOBLJA
n PODJELA RADA
L. Alford navodi sljedeća načela dobre organizacije:
Øodvajanje poslovnih funkcija (prodaja i distribucija,proizvodnja, nabava, računovodstvo i financije,konstrukcija, istraživanje i razvoj),
Øizbjegavanje preklapanja u naređivanju (dobivanjenaređenja od više rukovodioca),
Ørazgraničiti linijske i štapske funkcije i funkcijekontrole,
Ørazgraničiti poslove, ovlaštenja i odgovornostimenadžera na svim razinama,
Øodabir najkvalitetnijih ljudi za rukovodeća mjesta.
Prema Bennettu načela postavljanja organizacije obuhvaća:
Østvaranje hijerarhijskih razina i radnih grupa,
Øodređivanje mehanizama za distribuciju zaduženja,
Øuspostavljanje koordinacije aktivnosti,
Øprovođenje upravljanja i kontrole,
Øuspostavljanje odjela,
Øcentralizaciju i decentralizaciju aktivnosti,
Øprovjeru preklapanja pojedinačnih dužnosti.
PRISTUPI ORGANIZACIJI
a) klasični pristup organizaciji – pretpostavlja da načela organizacije vrijede za sve vrste poduzeća:
Ø pojedinci trebaju biti odabrani i educirani da udovoljepotrebama organizacije
Ø specijalizacija menadžerskih funkcija
Ø organizacije trebaju imati strukturu piramide
Ø u organizaciji mora postojati lanac upravljanja od vrhapiramide na niže
Ø postojanje hijerarhije
Ø primjenjivanje menadžmenta izuzeća
Ø organizaciju treba podijeliti na odjele.
b) kontingentni pristup organizaciji – potrebno je organizaciju strukturirati na način da zadovolji zahtjevima u bilo kojoj situaciji. Ovaj pristup uključuje razmatranje sljedećih čimbenika:
Ø misija poduzeća
Ø zakone i poslovnu praksu sredine u kojoj se posluje
Ø stanje konkurencije
Ø sposobnost menadžera da kontroliraju i koordiniraju rad
Ø uvažavanje stavova uposlenih
Ø utjecaj specijalizacije i podjele rada na troškove
Ø pogodnost postojećeg informacijskog sustava.
VRSTE ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA
P. Drucker: “Dobra organizacijska struktura nije nikakav univerzalni lijek.... Napokon, ni anatomija nije sve u biologiji. Ali prava organizacijska struktura predstavlja neophodan temelj. Bez nje će i najbolji učinak u svim drugim područjima rukovođenja ostati neefikasan i jalov.”
Općenito o organizacijskoj strukturi organizacije ili poduzeća:
Øorganizacijska struktura je dio organizacije
Øvrlo je važno za poduzeće da izabere optimalnu organizacijsku strukturu
Øorganizacijska struktura se prikazuje putem organizacijske sheme
Øorganizacijska struktura je dinamičan element organizacije, pa njenizbor nije za sva vremena
Øpri oblikovanju organizacijske strukture treba uzeti u obzir utjecaj unutarnjih i vanjskih čimbenika
Glavni elementi organizacijske strukture (prema P. Sikavica) su:
a) organizacija materijalnih čimbenika: inputi (sirovina i materijal) i oprema (kapitalna dobra)
b) organizacija ljudskog čimbenika: prirodna mjesta, integracija i socijalizacija ljudi u poduzeću
c) organizacija raščlanjivanja zadataka: integralni zadatak poduzeća, posebni zadaci, pojedinačni zadaci
d) organizacija upravljanja i menadžmentae) organizacija vremenskog redoslijeda odvijanja
poslova – vremensko usklađivanje poslova proizvodnje i poslovanja
Øizbor organizacijske strukture zadatak je najvišegmenadžmenta u poduzeću
Øna izbor optimalne organizacijske strukture nekog poduzeća,značajan utjecaj imaju strategija i ciljevi poduzeća
Øna izbor organizacijske strukture značajno utječu:
a) složenost organizacije – razina vertikalne (podjela po dubini tj. razini menadžmenta) i horizontalne (podjela zadataka i organizacije po širini) diferencijacije
b) formalizacija organizacije – propisivanje pravila,standarda i procedura djelovanja
c) centralizacija organizacije – mjesta u organizaciji na kojima se donose odluke
P. Drucker: “Osnovno pravilo organizacije je napraviti najmanji mogući broj razina menadžmenta i izmisliti najkraći mogući lanac komandi”.
Zadana je organizacijska shema (struktura) jednog poduzeća:
UPRAVA PODUZEĆA
DIREKTOR RAČUNOVODSTVA
DIREKTOR PROIZODNJE
DIREKTOR MARKETINGA
DIREKTOR ODIJELA LJUDSKIH
POTENCIJALA
PREDSJEDNIK UPRAVE
ORGANIZACIJSKA STRUKTURA PODUZEĆA
Svrha organizacijske sheme:
Ødefinira sustav odgovornosti organizacije
Øzaposlenici točno znaju svoju poziciju u poduzeću
Øukazuje na putove kojima ide komunikacija
Øzorno pokazuje i na kontrolne mehanizme
Ølako se može pripremiti plan za unapređenje
menadžera na svim razinama
Poteškoće koje se javljaju uz organizacijske sheme (strukture):
n kako su organizacijske strukture dinamične tako i brzo zastarijevaju
n teoretski putovi komunikacije su prikazani, a ne stvarni
n ako se kruto provodi organizacijska shema poduzeća može postati nefleksibilno
n ne mogu se svi odnosi u poduzeću prikazati organizacijskom shemom.
Podjela organizacijskih strukturaa) birokratske (klasične, tradicionalne, mehanicističke)
b) organske (adaptivne, prilagodljive)
Značajke birokratskih i organskih organizacija
Značajke Birokratska organizacija Organska organizacija
Definiranje zadataka usko široko
Potrebno znanje tehničko sveobuhvatno
Doprinos pojedincaorganizaciji
neodređen, neizravan jasan i izravan
Fleksibilnost zadataka mala naglašena
Stupanj hijerarhijskekontrole
visok nizak
Komunikacija vertikalna horizontalna
Stil odlučivanja autokratski demokratski
Poštivanje hijerarhije iodanost
velika mala
USPOREDBA BIROKRATSKIH I ADAPTIVNIH ORGANIZACIJA
Dimenzije organizacije
Birokratska Organska (adaptivna)
Ovlasti centralizirane decentralizirane
Pravila i postupci mnogobrojni malobrojni
Raspon kontrole uzak širok
Zadaci specijalizirani dijele semeđu uposlenima
Timovi i radne grupe malobrojne
Koordinacija formalna mnogobrojne
Globalizacija, informacijska tehnologija i razvoj telekomunikacije uzrokovali su da se birokratske organizacije otvaraju i poprimaju značaje organskih organizacija.
SUVREMENI TRENDOVI U
OBLIKOVANJU ORGANIZACIJE
Suvremeni trendovi su:
Øorganizacije teže da postanu sve više decentralizirane,
fleksibilne, inovativne
Øtimski rad i uvažavanje ljudi
Ørazvijanje korporativne kulture
Øorganizacije budućnosti (New Age) – fluidne, fleksibilne,
dinamične, informatički podržane,
Øravnoteža svih relevantnih čimbenika na oblikovanje
organizacije tzv. SIMBIOTIČKO PODUZEĆE
Suvremeni trendovi su:
n pojava atomiziranih organizacija – male radne jedinice, orijentacija jedinica na zadatke, informatička i telekomunikacijska povezanost pojedinih jedinica
n orijentacija na osnovni (CORE) program
n ekstenalizacija aktivnosti – OUTSOURCING
n glavni resursi organizacije postaju informacija i znanje
VRSTE ORGANIZACIJA
Klasično oblikovanje organizacije
Suvremeno oblikovanje organizacije
Funkcijska organizacijeMatrična organizacijaProcesna organizacijaDivizijska organizacijaPredmetna organizacijaTeritorijalna organizacijaProjektna organizacijaHibridna organizacija
T-oblik organizacijeVirtualna organizacijaMrežna organizacijaIzvrnuta organizacijaOrganizacija paukove mrežeTimska organizacijaFront/Back organizacijaAmeba organizacijaFraktalna organizacijaKlaster organizacijaHeterarhijaModularna organizacijaInovativna organizacija
1.FUNKCIJSKA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
n Formiranje organizacijskih jedinica obavlja se prema poslovnim funkcijama
n Temeljnje poslovne funkcije: proizvodnja, prodaja, nabava, financije i računovodstvo, upravljanje ljudskim potencijalima, istraživanje i razvoj proizvoda
n Najčešće upotrebljavani oblik organizacijske strukture
n Pogodna za manja i srednja poduzeća, a za velika samo za slučaj manjeg broja srodnih proizvoda
1. FUNKCIJSKA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
n HORIZONTALNA SLOŽENOST- predstavlja broj različitih poslova na istoj organizacijskoj razini
Direktor
Odjel 1 Odjel 2 Odjel 3
§ VERTIKALNA SLOŽENOST- je podjela posla prema razinama ovlasti. Predstavlja broj razina u organizaciji, pa organizacijska struktura može biti plića ili dublja (veći ili manji broj hijerarhijskih razina)
1.FUNKCIJSKA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
n Prednosti: visoki stupanj specijalizacije i podjele rada, stručno vođenje i jedinstvena koordinacija, racionalna uporaba prostora i opreme, niski režijski troškovi
n Nedostatci: sporo se prilagođava svim vrstama promjena, rascjepkanost poslova i otežanost njihove koordinacije, funkcijski menadžeri slabo surađuju te nema timskog rada, sporo donošenje odluka, slabija odgovornost funkcijskih menadžera za poslovne rezultate
n ORGANIZACIJE SVOJ ŽIVOT OBIČNO ZAPOČINJU OVIM TIPOM ORGANIZACIJE, A S VREMENOM ZBOG RASTA I RAZVOJA PRELAZE NA DRUGE OBLIKE ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA
1.FUNKCIJSKA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
z1
z1
z1 z1 z1 z1
z1
z1 z1 z1 z1 z1 z1 z1 z1
z1 z1 z1 z1 z1 z1z1z1z1 z1z1z1 z1z1z1
1.FUNKCIJSKA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
Za zadanu funkcijsku organizacijsku strukturu potrebno je odrediti:
a. Broj razina rukovođenjab. Ukupan broj zaposlenikac. Ukupan broj menadžerad. Odrediti raspone rukovođenja za pojedina
menadžerska radna mjestae. Procijeniti njenu efikasnost
2. TERITORIJALNA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA
n Javlja se kod poduzeća koja djeluju na širem geografskom području osnivajući poslovnice, pogone, cijele tvornice (npr. Opel).
Do ovakve strukture dolazi: – a) kad dislociramo istovrsne proizvodnje izvan
sjedišta matične organizacije, – b) poduzeće nastalo integracijom prije
samostalnih poduzeća razmještenim na različitim lokacijama.
Prikaz teritorijalne organizacijske strukture
Direktor poduzeća
Zapadno područje
Sjeverno područje
Istočno područje
MarketingKadrovi
Financije i rač. kadrovi
Središnje područje
Južno područje
Funkcijska područja Funkcijska područja
Prednosti teritorijalne organizacijske strukture
n Odgovornost se stavlja na nižu razinun Više se pažnje posvećuje lokalnim
tržištima i problemiman Bolja koordinacija u regijin Izravna komunikacija s lokalnim
interesiman U ovakvim se organizacijama mjeri
napredak menadžera
Nedostaci teritorijalne organizacijske strukture
n Zahtjeva veći broj menadžeran Veći su problemi u kontroli koju
obavlja vrhovni menadžmentn Troškovi ovakvih organizacijskih
struktura su visoki zbog udvostručavanja pojedinih službi
n Primjenjuje se u poduzećima koja se bave izradom projekata ili izradom više različitih proizvoda:
– istraživanje i razvoj– građevinarstvo (izrada npr. mosta)– avioindustrija (konstrukcije i lansiranje aviona,
satelita)– marketing (planiranje i provođenje reklamne
kampanje za značajni novi proizvod)
3. Matrična organizacijska struktura
U matričnoj organizaciji se javljaju sljedeće uloge:
n projektni menadžeri – odgovorni su za integraciju svih aktivnosti na projektu, vode brigu o angažiranju svih resursa na projektu, odgovorni su za uspjeh projekta
n direktori (menadžeri) funkcijskih org. jedinica –odlučuju gdje će se i kako obavljati poslovi, raspoređuju dužnosti, kontroliraju provedbu zadataka
n članovi projektnih timova – uzimaju se iz redova osoblja raspoređenog po specijaliziranim funkcijskim jedinicama, imaju dualnu (dvostruku) odgovornost i to prema projektnom menadžeru (stručno) i prema menadžeru funkcijske org. jedinice (disciplinski)
4. Predmetna organizacijska struktura
n Formiranje organizacijskih jedinica obavlja se prema proizvodima ili uslugama
n Primjenjuje se u velikim poduzećima ćiji proizvodi nastaju na različitim proizvodnim linijama, prema različitim tehnologijama i različitim kupcima
n Dio poslovnih funkcija obavlja se na razini poduzeća, a preostali dio unutar svake divizijske jedinice
n Divizija poprima oblik organizacije u malom
Prednosti i slabosti predmetne organizacijske strukture
n Prednosti (brza reakcija na izazove i zahtjeve okoline, poslovne aktivnosti su pod upravom, kontrolom i vođenjem jednog menadžera, posvećuje se maksimalna pozornost svakom pojedinom proizvodu što doprinosi brzom razvoju i unapređenju tog proizvoda)
n Slabosti ( usporedno obavljanje poslova pojedinih funkcija, povećanje troškova, slabljenje centralnih službi a jačanje divizijskih jedinica, top menadžment poduzeća teže kontrolira rad divizijskih jedinica
Prednosti su joj jače od slabosti pa se često izabire kao oblik organizacijske jedinice
Shema Predmetne organizacijske strukture
Direktor poduzeća
Proizvodnja proizvoda
A
Proizvodnja proizvoda
D
Proizvodnja proizvoda
E
•R&D•Financiranje•Marketing
•Pravni poslovi•HRM
Proizvodnja proizvoda
C
Proizvodnja proizvoda
B
Funkcijska područja
Funkcijska područja
Funkcijska područja
Funkcijska područja
Funkcijska područja
SUVREMENE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE
1. T – OBLIK ORGANIZACIJE
Značajke ovakvog tipa organizacije:
§ izrazito veliki utjecaj informatičke tehnologije i telekomunikacije
§ organizacija otvorenog tipa (zbog uspostavljanja elektroničke veze)
§ prisutna je umreženost s kupcima, dobavljačima, strateškim partnerima
(elementi virtualne organizacije)
§ organizacijska struktura je plitka, mali broj razina menadžmenta,
širok raspon kontrole, visoka komunikacija
§ klasična papirologija se zamjenjuje digitalnim zapisom
T – OBLIK ORGANIZACIJE
n prisutna je decentralizacija, fleksibilnost, brzo rješavanje problema, više povjerenja a manje kontrole
n radi se u timovima i od pojedinca se traži cjelovita naobrazba i multidimenzionalan pristup rješavanju problema
n jedan od nedostataka T-organizacije su troškovi koje je potrebno investirati u hardver i softver, zatim u umrežavanje i održavanje takovog sustava. Iz ovoga proizlazi da ovakva organizacija ovisi o vanjskim partnerima što predstavlja slabost
n čimbenik organizacije postaje dominantniji od čimbenika menadžmenta.
SLIKA “T ORGANIZACIJA”
TORGANIZACIJA
KUPCIDOBAVLJAČI
PARTNERI STRATEŠKAPOVEZIVANJA
SUVREMENE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE
2. VIRTUALNA ORGANIZACIJA
To je organizacijski model kojim se uz pomoć tehnologije dinamički povezuju ljudi, sredstva i ideje. Ona predstavlja mrežu tvrtki koje dijele mogućnosti ali i rizike proizvoda i usluga.
Uvjeti za uspjeh koncepta virtualne organizacije:
Øuzajamno povjerenje
Øvisoka tehnologija
Øtežnja ka izvrsnosti
Øtežnja za što većem stupnju zadovoljenja kupca.
Značajke virtualne organizacije
§ sudionici u virtualnoj organizaciji orijentiraju se na svoju core(sržnu) strategiju, a ostale djelatnosti eksternaliziraju (outsourcing)
§ orijentacija prema potrebama kupca
§ ne posjeduje organizacijsku strukturu tj. to je ne
hijerarhijska organizacija nezavisnih kompanija
§ svaka članica virtualne organizacije treba u svojoj djelatnosti bitilider
Značajke virtualne organizacije
n ovakva organizacija je učeća organizacija, uposlenici moraju konstantno raditi na usavršavanju
n brzo ulaženje u posao, obavljanje poslova u puno kraćem vremenu s nižim troškovima i manjim rizikom
n vremensko trajanje joj nije određeno
n brzo se prilagođuje promjenama
n vrlo važna funkcija je kontroling koji prati ispunjenje ugovora sudionika.
Nedostaci virtualnih organizacija
Ørazmjenom znanja sa partnerima jača potencijalne konkurente
ako oni napuste u određenom trenutku virtualnu organizaciju
Øsmanjuje se profit zbog eksternalizacije aktivnosti
Øgubitak kontrole nad dijelovima poslovanja.
Neki kažu da je virtualna organizacija kao da se svaki dan okupi
all-stars tim u svrhu savladavanja današnjeg cilja i zadatka.
Primjeri virtualnih organizacija:
ØHP i Motorola zajednički su proizveli vrhunski pager
ØMotorola, Apple i IBM su zajednički proizvele POWER PC čip
RAZVOJ IISTRAŽIVANJE
LOGISTIKA
RAČUNALO
DISTRIBUCIJA IPRODAJA
FINANCIJEPOSLOVODSTVO
PRODAJA
IZGRADNJA
Informacijska tehnologija povezuje i pokreće virtualnu organizaciju
SUVREMENE ORGANIZACIJSKESTRUKTURE
3. FRAKTALNA ORGANIZACIJA
n Koncept fraktalne organizacije definirao je H.J.Warnecke 1992. u svojoj knjizi „Fraktalna tvornica“ kao oblik organizacije 21. stoljeća.
n Fraktal (grč. kolan) je pojam uzet iz teorije kaosa koji opisuje prirodne organizme i strukture, dok se u poslovnim sustavima odnosi na samostalnu radnu jedinicu unutar poduzeća.
FRAKTALNA ORGANIZACIJA
Zaključimo: n Fraktali su manje, decentralizirane i
uglavnom autonomne organizacijske jedinice koje se prilagođavaju tržišnim zahtjevima i nesigurnoj okolini.
n Kao dio cjeline, fraktal je autonoman, ali mora uskladiti svoje ciljeve s ciljevima poslovnog sustava u cjelini.
n Fraktali se odnose na: proizvod, uslugu, kupca, tržište.
n Fraktal posjeduje sve neophodne funkcije potrebne za nesmetano funkcioniranje.
FRAKTALNA ORGANIZACIJA
Karakteristike fraktalne organizacije:
n suvremena organizacijska jedinican visok stupanj decentralizacijen jasno definirani ciljevin veliki stupanj autonomije u radun snažna povezanost sa cjelinom preko ciljeva
i planova
SUVREMENE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE 4. KLASTERI
n Suvremeni oblik organizacije u kojoj se istovremeno koristi veći broj različitih strategija.
n Naziv od riječi „klaster“ što znači: grozd, hrpa, gomila, mnoštvo, masa.
n Pod klasteriranjem se podrazumijeva gomilanje nečega na hrpu po načelima formiranja od nižeg ka višem redu pri čemu se poštiva hijerarhiju i hijerarhijski red.
Klasteriranje se može uočiti u organizaciji čovječanstva:
PlanetiZemljaKontinentiEuropaDržavaŽupanijaGradUlicaZgradaObiteljŽupanija
Značajke klastera:
n Decentralizirani oblik organizacijen Klaster u sebi može imati veći ili manji
broj profitnih centaran Predstavlja antipod fraktalima i oni
predstavljaju grozdove fraktala