United Minds Comunicados DUXOctubre 2013

DUX DILIGENS logra la certificación ISO/IEC 20000La entidad certificadora NYCE notificó sobre el otorgamiento oficial de la certificación a DUX DILIGENS.

México, D.F. – 18 de Octubre de 2013 DUX DILIGENS, organización líder de consultoría y formación en dirección de negocios y gestión de tecnología en Iberoamérica, anunció hoy que en días pasados recibió la notificación por parte de la entidad certificadora NYCE de haber logrado oficialmente la certificación ISO/IEC 20000. "Me es grato informarle que, después de haber sido efectuada la Auditoría de Certificación del Sistema de Gestión de Servicios de TI de la Empresa a su digno cargo y someter los resultados obtenidos de dicha Auditoría a la Comisión Técnica de Certificación de Sistemas de Calidad para su dictaminación, ésta ha resuelto OTORGAR el Certificado de Registro de Empresa SGSI - 005, así como el derecho de uso de marca NYCE, S.C., ya que cumple con los requerimientos de la norma ISO/IEC 20000-1:2011", comunicó oficialmente Pablo Corona Fraga, Gerente de Certificación de Sistemas de Gestión de TI de la entidad certificadora NYCE.

"Para DUX DILIGENS esto representa otro hito importante en el camino de excelencia hacia nuestra visión, ya que la mejora continua en el desempeño de nuestros procesos de TI contribuye en la entrega de una experiencia memorable en el servicio a nuestros clientes", afirmó el Dr. Alejandro Torres Padilla, Presidente y Director Ejecutivo de DUX DILIGENS.

Acerca del ISO/IEC 20000-1

Es el primer estándar mundial creado específicamente para la Gestión de Servicios de TI (ITSM), estableciendo métricas para medir los servicios de Tecnologías de Información.Define los requerimientos para la entrega de Servicios de TI con la calidad aceptable para sus clientes.Introduce una cultura del servicio y proporcionar la metodología para entregar servicios que satisfagan requerimientos del negocio.Enfatiza los procesos para soportar la calidad de la provisión de los Servicios de TI en la actividad diaria.Aplica a organizaciones que prestan servicios de Tecnologías de Información o basados en TI.

La certificación de los Sistemas de Gestión de Tecnología de la Información es, hoy por hoy, un requisito obligado por el propio mercado. Tener un Sistema de Gestión de Tecnología de la Información certificado representa una ventaja competitiva en el esquema de globalización que estamos viviendo, además de ser una herramienta útil para lograr la eficiencia de toda organización, ya que establece métricas y compromisos alineado con las necesidades de los clientes y monitorea constantemente su cumplimiento.

Acerca de la entidad certificadora NYCE

NYCE es una organización cuya misión es desarrollar estándares y evaluar la conformidad, para facilitar a sus usuarios el acceso a mercados, en forma ágil y transparente, garantizando la seguridad del consumidor, su salud, el cuidado del medio ambiente y la protección de las vías generales de comunicación.

Acerca de DUX DILIGENS

DUX DILIGENS es una organización de consultoría y formación en dirección de negocios y gestión de tecnologías fundada en el año 2002. Cuenta con oficinas en México (Ciudad de México y Guadalajara), Costa Rica (San José), Colombia (Bogotá), Chile (Santiago), Argentina (Buenos Aires) y España (Madrid) desde donde apoya a sus clientes en Latinoamérica y Europa. Sus principales áreas de conocimiento son:

Innovación Sistemática. Arquitectura Empresarial. Gobierno y Gestión de TI. Gestión de Operaciones de Telecomunicaciones. Seguridad de Información.

Todos los productos y nombres de organizaciones aquí descritas son marcas registradas de sus propietarios.

Más información:Para solicitar mayor información, favor de contactar las oficinas centrales de DUX DILIGENS:

Av. Insurgentes Sur 1377 Piso 7, Col. Insurgentes Mixcoac, 03920, México, D.F.

Tel: +52 - 55 - 5524 3171. Correo electrónico: mario.castillo@duxdiligens.com Sitio web: www.duxdiligens.com

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Dr. Alejandro Torres PadillaPresidente y Director Ejecutivo DUX DILIGENS