O

NOVEMBER 2012

ODGOVORNO PRIREJANJE

IGER NA

SREČO

Ljubljana

Športna loterija d.d.

Prirejanje iger na srečo v Republiki Sloveniji je dejavnost posebnega družbenega pomena. Poleg tega, da se potrošnikom zagotavlja varna in uravnotežena ponudba iger na srečo, pomeni ta dejavnost edinstveni vir sredstev za invalidske, humanitarne in športne organizacije. Z namenom nadaljnjega in predvsem stabilnega izvajanja te dejavnosti je odgovorno prirejanje iger na srečo sestavni del našega poslovanja. Ne glede na to, da določeni ukrepi za zaščito potrošnikov pomenijo odhod slovenskih igralcev k drugim prirediteljem, je tovrstno izvajanje dejavnosti ena izmed prioritet naše družbe, seveda v taki meri, da to ne bi ogrozilo poslovanja naše družbe in prizadelo druge deležnike. Ker k odgovornem prirejanju iger na srečo sodi tudi poročanje o aktivnostih in ciljih na tem področju, v nadaljevanju navajamo konkretne aktivnosti preteklega obdobja.

Ljubljana, november 2012

1. RAZISKAVE CILJI

Družba ima tudi v nadalje cilj redno spremljati dogajanje na področju odvisnosti od iger na srečo v Republiki Sloveniji in tujini, z informacijami in analizo podatkov pa redno seznanjati deležnike dejavnosti klasičnih iger na srečo ter, kjer primerno, to vpeljati v določene ukrepe ali spremembe

UKREPI V 2012

- Številni članki na tematiko so vsej javnosti na voljo na strani https://www.e-stave.com/Odgovornoigranje/Dodatneinformacije/Objave.aspx

- Pri seznanjanju s članki se navajajo tudi viri - V skladu z večjimi zahtevami glede odgovornega igranja so se postavile tudi

Spremembe in dopolnitve Analize tveganja za pranje denarja in financiranje terorizma

2. IZOBRAŽEVANJE ZAPOSLENIH CILJI

Cilj družbe je, da še naprej na redni osnovi z nadaljnjimi ukrepi in novostmi seznanja tako zaposlene kot prodajnike, s celotnim projektom in vsemi dokumenti pa vsakega novega zaposlenega

V letu 2012 se izvede ponoven nadzor nad prodajnimi mesti UKREPI

- Vsi zaposleni in prodajniki so bili seznanjeni s pomembnim dokumentom Združenja evropskih loterij o igralni politiki v korist družbe, imenovanim Bela knjiga

- V namen kontrole in opremljenosti prodajnih mest je bil izveden poseben sestanek s prodajniki

- Za vse zaposlene in prodajnike je bilo izvedeno predavanje o zasvojenostih s strani Centra za odvisnosti Nova Gorica

- Zaposleni in prodajniki so se seznanili z letnim pregledom aktivnosti s področja odgovornega prirejanja

3. PRODAJNA MREŽA CILJI

Redno in primerno obveščanje prodajnih mest glede zavezanosti in ukrepov odgovornega igranja, skupaj z zahtevami in priporočili glede ukrepanja prodajalcev.

Vsako novo prodajno mesto se ustrezno informira in opremi z ustreznim materialom (brošure itd).

Ustrezen nadzor in ocenjevanje izvajanja aktivnosti odgovornega igranja. UKREPI

- S prodajniki je bil izveden poseben sestanek, s poudarkom na nadzoru prodajnih mest glede seznanjenosti in opreme z informacijskim materialom ter željo po čim več povratnih informacijah

- V namen čim boljše opremljenosti so se dotisnile dodatne brošure z napotki igralcem in prodajalcem

4. OBLIKOVANJE IGER CILJI

Skozi leto se ocena tveganja posameznih iger preverja glede na dejansko stanje igranja in po potrebi spremeni

V 2012 se uvedejo še dodatne omejitve UKREPI

- Ocene posameznih iger so osvežene in posodobljene ter označene na spletnih straneh

- V nova Pravila o poslovanju s kontom so se dodale dodatne omejitve za odgovorno izvajanje standardov

5. KANALI ZA IGRE NA DALJAVO

CILJI

Po vseh kanalih se v največji možni meri še naprej vpeljujejo zahteve standardov odgovornega igranja, doda se čim več ustreznih elementov, omejitev in preverjanj.

UKREPI

- Družba je postala tudi prejemnik certifikata ISO/IEC 27001:2005, s tem v zvezi je poostrena varnostna politika družbe

- Vpeljale so se dodatne omejitve, in sicer v poslovanje s kontom in v področje preprečevanja pranja denarja

- Novo registrirani igralci se preverjajo tudi po davčnih številkah

6. OGLAŠEVANJE IN TRŽENJE CILJI

Tudi nadalje upoštevanje in spoštovanje zakonodaje ter kodeksov oglaševanja

Zmanjšanje obsega oglaševanja, in sicer do tiste mere, ki ne predstavlja gospodarske škode za družbo.

UKREPI

- Dosledno se upoštevajo načela odgovornega oglaševanja in trženja, vse oglasne vsebine, srečke, listki itd so preverjeni in opremljeni z ustreznim znakom

- Zmanjšal se je obseg oglaševanja, zlasti iger z višjo oceno tveganja

7. ZDRAVLJENJE ODVISNOSTI

CILJI

Tudi v tekočem letu vzdrževati redne stike in sodelovanja z različnimi ustanovami za pomoč odvisnikom

Poskrbeti za ponovno kontrolo zaloge informacijskih materialov na prodajnih mestih UKREPI

- Poleg že ustaljenega sodelovanja z ustanovo Odsev se sliši, družba močneje sodeluje še s Centrom za odvisnosti v Novi Gorici

- Ponovno se preverja zaloga brošur na prodajnih mestih, ki se po potrebi distribuirajo

8. IZOBRAŽEVANJE IGRALCEV CILJI

Igralce je potrebno redno in čim bolj seznanjati ter obveščati o odgovornem igranju in jim nuditi nasvete, kje lahko poiščejo pomoč.

Igralci morajo imeti na voljo tudi vse informacije o igrah. UKREPI

- Spletna stran s povezavo na odgovorno igranje je prenovljena in nudi obilo koristnih informacij in pomoči, registriranim igralcem pa tudi več opcij za postavljanje limitov in samoprepoved

- Odslej imajo igralci na spletu tudi test odvisnosti v obliki ankete

9. DELEŽNIKI CILJI

Redna srečanja z glavnimi skupinami deležnikov za vzajemno izmenjavo informacij, mnenj, stališč in pobud.

Obveščanje o aktivnostih odgovornega igranja in drugih povezanih aktivnosti (npr korupcija ter integriteta v športu, pranje denarja itd).

UKREPI

- Družba se trudi predvsem, ne samo za redno obveščanje, temveč tudi za pridobivanje povratnih informacij, v ta namen so zlasti seje nadzornega sveta in npr ankete, namenjene igralcem na spletu

- Redno se seznanja glavne skupine deležnikov (igralci, splošna javnost, lastniki, svetovalnice itd), vsako na za to primeren način

- Družba je pristopila tudi k projektu ozaveščanja o integriteti športa

10. POROČANJE, MERITVE IN CERTIFIKACIJA CILJI

Poleg poročanja o programu družbeno odgovornega prirejanja iger na srečo želi družba preko različnih medijev spodbujati razpravo o pomenu dejavnosti prirejanja klasičnih iger na srečo.

Vsaj enkrat letno izdelava poročila o aktivnostih in doseženih ciljih, namenjenega zaposlenim in širši javnosti.

Priprava vmesnega poročila in priprava na delno revizijo UKREPI

- V poročilu za 2012, namenjenemu javni objavi in zaposlenim, se opredelijo merljivi cilji - V skladu z delno revizijo se pripravi vmesno poročilo in načrt prihodnjih aktivnosti - O prejetih certifikatih in aktivnostih se dosledno poroča nadzornikom, lastnikom in

javnosti (seje, Letno poročilo itd) - Poročanje UNPIS o porabi sredstev, namenjenih odgovornemu prirejanju v preteklem

obdobju.