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지< >
지< >
과 업 수 행
과업< >
사 진
과업 책< >
처 강동원 신( )
과업 진< >
경 신 신
책연
략< / >
처 병
원보 처 우 병 웅
탐 시 처 규
연 식
과< >
경 신
국립공원 리공단 경 략
핵심사업 강화
리 반 확충
미지 강( ,
내 )
조직 화 신
( 연 고 찬
직 )
지역사회
○ 연 원 사ㆍ
연 복원과ㆍ
○ 탐 리
○ 공원시 능 고
○ 립공원 공단( )
지도 고
재원 보○
○ 리체 진
IT○
○ 과 심 사
○ 재 그
○직원만 그
○ 트 강
○ 원 사 도
국립공원의 보 과 지속가능한 이용을 하여,
공원자원 보 탐방 비스 공 공원시 비 지역사회 등, , ,
공원 리사업을 효 로 행
자연보 과 고객만족을 실 하는 국가최고의 공원 리
공단의 임
비
략 목표․
차
.Ⅰ
진 경1. ...... 1
진2. ...... 2
과 략.Ⅱ
략 개1. / / ......4
사 연 내 업2. 1 .. ․ ...... 8
사 연 립공원3. 2 .. ...... 12
사 평가 마킹4. ...... 17
립공원 재 진단.Ⅲ
립공원 과 가1. ...... 20
립공원 경2. ...... 22
립공원 리공단 내 경3. ( ) ...... 24
직원 식 사 결과4. ...... 32
립공원 리공단 개.Ⅳ
립공원1. ...... 37
립공원 리공단2. ...... 39
립공원 리공단3. ...... 40
립공원 리 략 개.Ⅴ
리 략 개1. / SWOT ...... 44
략별 과 개2. ...... 46
략 과. /Ⅵ
략 과1. - - ...... 50
략별 과 개2.
략 심사업 강1〔 〕 ...... 54
략 리2〔 〕 ...... 61
략 직 신3〔 〕 ...... 72
략 지역사4〔 〕 ...... 78
서 론 ❀
- 1 -
.Ⅰ
진 경1.
립공원 가 연생태계 연□ ․ 경 엄격 게 보 과 동
시에 지 가능 도 여 가가 지 ․ 리 고 는 곳 ,
재 도시 ․ 염 ․ 원 곤 시 에 어 우리 뿐만 니 미 에
지 그 가 가 어 귀 연“ ” ․ 산 민에게는 건,
연 식공간 역 고 .
우리 는 지리산 립공원 재 에 달 는1967 6.6% 20□
개 립공원 지 리 고 들 립공원 연간 천만 상 민, 3․
고 도 가 는 여가 고 .
과거 지 단체 리에 리 실 리 능 상□
립공원 리공단 립 후 연생태계 보 탐 상 공원시1987 , ,
등 상 공원 리에 진 여 많 과가 었 ,
과 시에 집 는 탐 객에 여 산 벽 공원
리 에는 역 상 보 고 .
런 차 에 참여 는 개 과 신 강 고, 2003 ‘ ’ ,□
그 산 리 본 각 산 에 상 평가‘ ’ ,
시 경 리 직경쟁 강 운 고 독 고, .
에 립공원 리공단 재 공원 리 극 고 직강,□
직 통 여 경쟁 극 여 변 는 내 경․
과 미 리 에 고
립공원 략 립 고 실천 과 개 진 는, ,
등 ․ 진 립공원 리 틀 다지고 본 과 진 게 었 .
서 론❀
- 2 -
진2.
본 과 담 진 여 리 원 상 책2 ( / ), 6□
개월간 운 고 후 경 신 주 여 과(Task Force Team) , 1 , ‘
원 과’ , .
공단 략 과 등에 개 립 고 공원/ / / / ,□
리에 시 여 차 실시 고(Brainstorming) ,
다 산 단체 업 립공원 등 사 여 마킹, , ,
도 ,
경 략 개 에 여는 가 .
략 과 등 본 과 심에 여는 우 본 에 다/ /□
직원 공감 과 견 여 원 집 뷰 직원 차1․
사 시 고,
본 원과 본 사 간 직원 검 에 결과 평가‘ ’
여 마 ,
에 직원 차 사 실시 여 결 본 에2
업 .
달 략 도 여 립공원 경 립공원 리,□
공단 내 경에 여 료 사 에 여는 원과 집
뷰 직원 사 실시 고, ,
그 결과 탕 내 경 강 경 실시SWOT( / , / )
여 략4 ,
각 략별 과 립 후 본 사 별 담당직원 통‘ ’
견 .
각 략별 과 진 과 여 과 별 과‘ ’ ‘□
원 각 과 검 개 과’ , TFT , 36
공단 계 에 .
상과 같 진 차는 다 같, .□
서 론 ❀
- 3 -
비 략 개발 과∙
이행과 이행과 이행과 이행과
립공원 환경분개념 정립 사례 연∙
국립공원의 이념 가치∙임 비 략의 개념∙ ∙
략 도출4
공단의 비
공단의 임
국립공원의 비 개발
임원 인 뷰 직원 조사∙벤치마킹 요소 발굴
국립공원의 내 외부 환경∙국내 외 사 연구∙
직원 조사
직원 조사
부 별 직원회의분SWOT
략 목표4.략 목표3.략 목표2.략 목표1.
비전과 전략❀
- 4 -
과 략.Ⅱ
략 개1. / /
가 경 략 체계.
무
(Mission)직 립 재 사 사 변, , /
⇩
비전
(Vision)취가능 직 미 상 변, /
⇩
전략
(Strategy)달 는 동 에 변/
⇩
전술
(Tactics)략 실 실천과 략에 변/
. (Mission)
개□
직 립 재 사 사 등 말, , ,○
상 루 가지만 결 도달 어 운 그 직( ) , ,○
는 고 가 는 철
공단 경우□
립공원 리공단○ 연공원( 44 1 )
립공원 보 보 과 공원시 지 리“ ․ ․
민 보건 여가 생 상에 여”
연공원 에 연공원 연생태계 연 경 등 보1 “※
고 지 가능 도 다 고 규 어.”
비전과 전략❀
- 5 -
차 개 통 보 개‘ ’ ‘보 연 경지 개 연’ , ‘ ’ ‘ 생태계’ ,
개‘ ’ ‘지 가능 변경 었 감’
립공원 리공단 는 규 에 도 보 .→
다. (Vision)
개□
략 통 고 는 미 상.○
미- 보통( 5-10 ) 상 여 직 경 략 본 루는, 틀 1).
꿈과 같 보 지만 통 도달 는 담- (BHAG) 2) ,
직 갈 시 는 것3)
직 고 는 상 가, .⇒
직에 원 체가 는 실 가능 미 고, .
과 역□ 4)
경변 에 맞 경 략 립 직 운 에 어 다.
직 재 통 략 립과 실천 가는 직( )
원들에게 체 과 심 여 게 고 새 운 도 과 공 강,
진 다.
과 같다.○
지 찾 가는 과 같다 지 다 보- . ,
만 도 고 우 도 지만 과 지가
결 에는 지에 도달 다.
루가 다 게 변 고 는 경 극복 고 능동 처 는 역-
다.
1) 니 지 , 1999, , 2003, 경 략 도 새 운 쪽, , 80 .
2) 미 경 평 가 짐 린 리 포 가 펴낸 가진 업들 공 습1994 " "
책에 처 사 어 고 담 도 리 말, (Big) (Hairy) (Audacious) (Goal)
다 는 내다보 든 시 에 업들 경쟁 가지 는 보 도. / BHAG
공격 경 업 공 다는 미 내포 다
3) 료 갈 컴 니, , 2005, 립 개 쪽, 4 .
4) 짐 린 등 지 재, 1992, , 2002, 경 략 우 쪽, , 94~104
비전과 전략❀
- 6 -
특별 결과 도 다.○
공 직원 단결 고 워 루 가 처럼 지낼-
다.
심 에만 직 많 사 참여-
는 직 시킬 다, .
지 고 막 고 직원 사결 다- .
통 능 갖는다.○
달 여 략 립 략 달 여 실천- , (
과 립 다) .
각 사업 별 망 사 단 것 니 사업-
별 진내 체 틀 에 고 통 는 능 가진다.
□ 5)
내○
직 원 체 움직 는 내 립 다- .
내 개 니 체 원 공감 말 다 개 개‘ ’ .
말 고 내 는 직 말 다 내 리 듣 경, .
가 다.
공감○
어 직 평가 누가 그 꺼 걸 것- “
가 평가 보 다?” .
당 통 만들어진 고 상 들 공허 단어-
열에 지 지 는다.
열 과 고통 에 생 는 직원들 동 내 는
가 것 다.
변 다○
어 시 었지만 런 변 도 어 지 는다 그 곧 쇠-
퇴 거 것 다.
5) 지 주Robert E. Quinn , , 1996,․ Deep Change or Slow Death 늘 쪽, , 237-256 .
비전과 전략❀
- 7 -
략. (Strategy)
략 개□
략 달 과 어떻게 달 것 가 는( ) ,
에 것 다.
략과 략 원 사 어 략과 차 다 과 같; , .※
- 략 고지 산 계곡 강 등 여러 가능 루트; ( ) , , ( )
택 는 것.
- 략에 진 루트 어떻게 통과 것 가에 결; .
어떻게 강 고 게 건 것 가에 체,
략 건□
그리고 략 각 다 개 지만 내 과 실천에 어- , ,
상 간 지 여 다.
략 직 과 독특 능 여 다- .
략 실 가능 실 사 들과 께 워 다- , .
략 간 역*
무
비전
심가 믿 ,
사,
⇩ ↧
전략
내 경 평가
경 평가
심 략 상→
⇩ ↧
전술
행과제
특 동 단계
누가 엇 언 어떻게, , , ?
비전과 전략❀
- 8 -
사 연 내 업2. 1 ... ․
가 사.
민간 업□
삼 그룹 계 업- ;
지 리- LG ; ... Global top3 by 2010
동차 고객 신- ; -Innovation for Humanity
□
공사 고객과 께 는 계 사- ;
지공사 가 지경 고 업- ;
통신 계 실 는 동통신 업- KTF ;
산 ‘□ ․ 민생 ’
보 진 원 지 복지사 도 는 보격차- ;
과 재단 과 착 리드 는 지원평가- ; ․ ․
민건강보험공단 건강 재 건강 민생 가 창- ;
처□
책 계 산업 강 실- ( ) ; 5
보통신 역 실 는 보통신 등 가- ; IT
산림청 산림 사 과 상생공 는 계 산림복지 가- ( ) ; ․
경□
경 간과 연 어 사는 진 경 가 건- (2005) ;
신 연과 어 사는 생 공동체 실- (2005) ;
민과 께 미 생각 는 경
차 경보 계 책 지 가능 색 가 건- 3 (03-07 ) ;
진 략 사 경 리 강 개 과 보; /․
경과 경 상생 착 민/ ․ ․ 트 진
진 연 경 생 살 는 다운 연 경 보( ) ;․
보 과 개 통 경 리 강
과 책 께 는 민참여
비전과 전략❀
- 9 -
우 과 략.
역 진 공사(KOTRA)□
공사 개○
- 역 진 공사는 역진 과 내 업간 산업·
지원 월 립 직원1962 6 ( 634 )
- 경 평가에 차지 고2003 1 ,
역 타 에 실시 계 개 역 진 에WTO/ITC( ) 101
경 신 원개 등 경 심사에 계 차지/ 2003 1 .
러 경 평가결과- 원55 창사 규( )
직원 평균 상여 티500% ,
고경 사 트 신 공 어 연前
간 월 탁 었2005 1 .
고객 심 가 신 실천 는 역 업:○ ․
략○
심 직 집 직;① → ․ 직
본사 직 감 지 직 강- ,
본사 산 평가 직에 독 사업 능 강- ,
경 체 착
과 심 사업 본사 심 고객 과 심;② →
통사업 도 고객 가 없 경우 폐지-
고객 사업 고객 과 지 업 체-
실 심 평가 건 주 평가 통 시 에 평; Off-line On-line③ → 가
과거에는 평가결과 보상 간 리가 었- ,
고객 과 등- - 평가 여 사 보상과 철 연계/
에 평가 지 처리 개 에 평가결과 실시간 드- /
여 진사업에 각 개 도.
역량 심 사 연공 열 심 사; /④
과 역량에 공 개 사/→ ․
내 공 상시 공 사 변 사 등- , ( , )
승진 다 평가 운 동료 승진 진 원 운 심- ; 15 ( )
직원 연 실시 평가결과 연 사 평 연계- ; - -
비전과 전략❀
- 10 -
원공사□
공사 개○
원공사는 원 개 리 여- , 월 립1988 7
직원( 3,673 )
경 평가에 차지 는 등 상 고- 2002 1
고경 고 사 경 실 재 연 에 .
계 업: 2010 3○
략○
사업 개편 공;①
사업 극진 사업 진 체에 지 개 등- , , .
심역량 강 심 계 고;②
원 사능 운 능 보 등- USGS , TVA .
직 신 연 고 찬 직;③
직 개편 본사규 폭 업- → ․ ․ 고객 진 .
심 그룹 .
승진 직책 승 건만 갖 가능 주 직책 내 공- / ; / .
사평가 다 평가 업 평가 능 평가는- ; 360° ; 직 상사 업,
등 동료 리, 직 직원 .
여체계 직 경쟁 과경쟁 도 본- ; +→ 직 직책+ + 과 .
직 변 만 그- /
과 심 보상체계 우 직원 내 탁 퇴직 그 도 등, ,․ ․
심 직 근 착,
변경 업 미지 직원 심 공 가 도 략공 동CI ( ), ,․
등 고 참신 업 미지 창 .
경경 진 고객에게 거움 주는 경 실;④
경 원 개- ․ 리 질개 경 감 등, , .
비전과 전략❀
- 11 -
지역 공사□
공사 개○
주거 상업지역 등에 집단에 지 공 여 립-
직원( 590 )
간 간 거쳐 경 략 립 고- 1 ,
월 포식 가2004 5 ‘HAPPY ENERGY 2015’
지 억원 매 과 만 에 지역 냉 공 는2015 1 5,000 150
에 지 업 도 다는 청사진 시
경 상 과 경보 공단체 창 리- 2004 ( ), ( ),
고객만 경 상 고경 상 등 상
집단에 지 사업 고도 사업 다각 통:○
The Leading Company in the Energy World
략○
경 시 신①
경 체 연 직 심 재- , ,
경 Global Standard .
②
사업경쟁 보 집단에 지사업 고도 사업다각 진- , , .
고객감동③
고객 심 마 체 드 고 차별 고객 강 등- , , .
심 보④
고 에 지 심 보 경시 등- , .
내 고객 직원 만( )⑤
재미 고 사 열 과 에 지가 는- , ,
과 생 실천 .
비전과 전략❀
- 12 -
사 연 립공원3. 2 ...
립공원 리 에 도 (Mission), (Vision) 략, (Strategy) 등
어 사 고 경우 우리가 다루는 경 략 어, ‘ ’ 보
다는 공원 리 업 다 체 는 어 사, ‘ ’
는 경 보 고 .
가 미.
미 립공원 리청(National Park Service) (Mission)는 사 과
가 담고 실,․ (Mission Goals) 고 고,
각 립공원사 별 별도 략계, , (Strategic Plan) 등
립 고 .
립공원 리청(NPS)□
(Mission)○
미 거움 감, , (inspiration) 립공원체계(National
Park System 가 연 원 상 지 도 보 고) (preserve),․
러 원과 에 얻는 택 미 과 계 민들 많 누릴
도 든 트 다.
(Mission Goals)○ 우리... ‘ 략 에 당’ .
① 공원 원 보 (Preserve Park Resources) ... 립공원 경 연 역사“ ․ ․
원과 그 생생 보 다 는 립공원 리청 직(conserve) ” ‘ ’ (NPS
Organic Act/ 1916) .
② 공공 거움과 탐 경험 공(Provide for the Public Enjoyment and Visitor
Experience of Parks) ... 미 거움 여 원 가 가 상 지“
는 에게 거움 다 는” 립공원 리청‘ 직 ’ (NPS Organic
Act/ 1916)
③ 트 강 단체에 리 는 연 원 욱 보... ․
(preserve) 고 리에 진(Strengthen and Preserve Natural and
Cultural Resources and Enhance Recreational Opportunities Managed by
립공원 리청에 직 리 지 는 원 보Partners) ... (protect)
립공원 리청 트 그 .
④ 직 고(Ensure Organizational Effectiveness) 립공원 리청...
가 과 도 직 능 강, .
비전과 전략❀
- 13 -
그 드 립공원□
리 (Park Purpose)○ 우리... ‘공원별 에 당’
가 계 그 드 립공원 경, ․ 심미 ․ 과
가 뿐 니
연 원 그리고 생태 과 보 고 보․
탐 객 원 훼 지 경 상 계 가 경험 고
는 공 다.
(Vision)○ 우리... ‘공원별 리 략에 당’ .
그 드 립공원 연과 심 상 는- 뿐 니 훌
다움 평 웅 경 지닌 곳 다, , ...
공원 리는 지역 생태 과 과 역사- , 원 보 도 여 고...
역사 원 재 어 동시에 경 역사 통 보,
어 다.
원생지 경험 다 가- 공 도 심 럽게 탐 객
루어 질 는 리 어 다.
개 계 리에 어 훌 어 공원 원과 가 보- , ,
여 다 새 운 개 체 에 지 원과 운 사 포 에 지.
뿐만 니 역사 경 건 과 어 다.
립공원 내 계 과 리에 연 주변 단체들과 여- ․ 다.
계 지역 루어 그 게 립공원 개 주변지역과 연결,
다.
특 공원지역에 루어진 탐 경험 지역 달 어 다- .
탐 객에게는 체 지역과 보가 공 어 탐 객 는 사,
뿐 니 탐 객 사 리 략 원 민감 여 다, .
다.
다 공원 리청(Parks Canada Agency) 립공원 립사 지 립 보, ,
지역 고 각 보 지역별 별도 갖고 고 립공원 경우, ,
공원 리청 립공원 과 각 립공원별 별도 갖고“ ” “ ” .
각 립공원별 그 공원 심가 사 시 어 고,
간 실 계 진 략 과 시 고‘10 ’ .
비전과 전략❀
- 14 -
공원 리청 립공원(PCA) ‘ ’□
(Vision)○
「 다 립공원 시 」 (Completing Canada's National Park System)
개 연 역 마다 개 립공원... , 39 (Natural Region) 1
지 는 것.
(Vision Statements)○
다 공원 리청 다 개 연 역 각각에 어도 립(PCA) 39
공원 지 는 것 다 지 지 개 연 역에 립공원 지 어 우리. , 25 ,
에 다가가고 다!
립공원 시 미 는 다 경 과 역사 담 각각
특색 는 연 역 경험 것 다.
립공원 지 여는 과 공동체 과 상과 사 통, , ,
다 당신과 든 다 도움. ‘ 립공원 시 ’ 는
취 것 다.
립공원□
심 (Core Vision)○
립공원 산맥 엄 과 생상태가 드러 매우 다운
연 고 진 는 다 상징지역 다 계, .
사 들 공원 삶에 참여 고 거움 생계 찾는다 지, , .
보 는 지 견지 통 다 사 들 사 과 연 사 건
강 계 어 가는 지도 역 다 립공원 엇보다도 생.
움 고 복 는 경 운 곳 다.
달 주 략(Key Components of the Park's Vision)○
립공원 실 시 동 다 주 략 실10
것 다 췌.( )
생동- 식지 복원 고 간 동과 시 재에 사, 망
감 시 곰 늑 같 민감 들 생 에 여 것 다, .
탐 객들 립공원 감상 는 것 도울 것 동시에 공원 원에- ,
것 다.
- 공원에 살고 는 사 들 탐 객 고 들 립공원에 연, , ,
역사에 도 상시킬 것 다.
비전과 전략❀
- 15 -
- 심 탐 사 탐 객들 경험 상시 고 러 사 공원에 미 는,
는 리 것 다.
- 특 지역에 사 들 에 것 다.
산 식 다 상시킬 것 다- (Controlled burn) .
그 생태계 생 다 상시 고 연 계 고-
복원 것 다.
경평가 동 가 가질 것 다- .
사 들 계 취 는 어 참여 것 다- .
다.
립공원 각각 립공원 독립 리주체(National Park Authority)
리 고 각 립공원 체 과 략 갖고, .
드 립공원(Northumberland)□
(Vision)○
우리 에는 우리가 원 는 립공원 습2020 담 다.
립공원 리청 지역 공동체 께 립공원과 연계Northumberland (NPA) ‘
지 가능 지역경 갖는 립공원 만들 진취 신 미 지’ , ,
것 다.
립공원 운 산과 생 다 진 미, 평 움 등
고, , 여 가질 는 살 는 경 리 것 다.
가 사○ 우리... 공원별 략‘ ’에 당
- 지 가능 지 사 공원주민들; 생계 지 고 동시에 미,
들 게 겨 도 다.
- 생 다 경 독특 식지 그 생 들 보 다; .
- 산 개 고 지 동시에; , 통 가
여 다.
- 진 미 평 움 립공원 지역에 귀 고 지고; 는
평 고 지 다.
- 민 립공원 참여 ; 든 사 들 립공원 특별 고
여 는 공 다.
- 지역공동체 지역경 에 여 공원주민과 탐 객 그리고 우리 립공원 리; , 청
리 달 다.
비전과 전략❀
- 16 -
드.
Metsähallitus□
는Metsähallitus 드 경 림산림 업 산림과 연보 지역‘ ’․ ․ 리
업 는 업 가
운 철 (Operating 시 고 그 에 과Philosophy) ,
고 , 가 는 내 사업 별 략 사 과 등 시 고(value)
.
(Vision)○
우리 가 재에도 미 에도 과 연Metsahallitus ‘ ’
공 는 것 다.
(Task)○
우리 는 과 공공 공 심 경과 고객에,
는 것 다.
가 (Values)○ 우리... 략‘ ’에 당
- 트 우리는 극 고 개 어; , 계 통 여
결과 얻어낸다.
- 직원 복지 직원 신 체 복지는 우리 공통; , , 평생 과
개 개 지원 다.
우리는 당 고 공평 다.
- 고객 심 우리 고객 는 것과 그들 에 다; .
고객 우리 에 만 , 우리는 고객 뛰어 는다.
- 는 운 미 창 다; .
창 여 질과 지 상 도 다.
- 연 원 책 는 리 사 우리는 연 원에 보;
다 우리 결 생태 사 경 에. ,․ ․ 지 가능
연 원 사 다.
비전과 전략❀
- 17 -
사 평가 마킹4.
가 내 업. ․
□
업 공 업 공통․ ․
직 는- 고 가 지 .
업 지 리 건강 민생 가 창 계... , , , 3
업 진 경 가 산림복지 가, , 등
- 고객 여 다는 슬 건 내 움.
고객 신 고객과 께 는 간 고객 심 가 신... , , ,
실천 는 사 과 상생공 는 등, .․
- 상 단어 사 여 과 고 .
계 고 업 계 리 고도 등... , , , , (leading), .
공 업□ 시사
립공원 리공단과 사 격 갖고 고,
리 본 에 경 실 평가 상 공 업 에
경 실 우 시사 다 과 같 .
첫째 사 업에 지도가 낮 공 업 특 상,
에는 재 사업 역 포 고 .
트 역 주택공사 도시 과 주거복지... " "/ " "․
공사 원공사" "/ " "
지공사 가 지경 등" " .
째 에는 당, 격 포 고 . ... 업 사 등" ", " ", " " .
째 업 는, 지 과 고객지 포 고 .
계 계 고 등 지... " ", " ", " 3 ", " "
고객 심 고객과 께 등 고객지" ", " " .
비전과 전략❀
- 18 -
공 업□ 략 시사
공 업 진 고 는 경 략 체 사업 역과 직 역 .
사업 역 당 업에게 주어진 미 보다 략
... 심역량 심 사업 고객만, , , , 등 략 담고
특 원공사 경우에는 건 경 는 업 미지 개‘ ’
경경 략에 포 시 고 .
직 역 달 고 각 략 역동 진 건 업,
경 과 직원 경쟁 고 략 ... 직 경 시,
과 심 직원만 직개편 사개, , , , 등 역 포 고 .
립공원.
략/□
립공원 과 략 우리 경 략개 과 다 상 고,○
료 단 보다는 체 어 는 경우가 많
체 공원 원 보 공공 거움 미 고 계, , ,
트 공공 공 공원 리청 직, , 등 내 담
겨 .
특 사 ,○
미 경우 립공원 리청에 직 리 지 는 원 보 여- ,
단체 트 강 ...․ 연보 에 리 강 .
다 경우 개 특별 연 역마다 개 립공원 지- , 39 1
...「 다 립공원 시 」
경우- , 지역공동체 지역경 에 여 사 지 감...
드 경우- , 직원복지 략에 포
직원 복지가 직 개 개 과 평생 지원 다 는 사 복... “ , ”
지 가 특 고,
창 여 과 질 지 상 도 다 는 실“ ”
게 고 .
비전과 전략❀
- 19 -
다 마킹.
내 업 립공원에 사 결과․
우리 공단 마킹 검 사 다 과 같 .
□
- 업 역 시 업 타 업에 여 지도가 다는;
감 여 “ 립공원 공원 리, 등 업 역 시”
- 리 상 시 립공원 단어에 가 연상 는; ‘ ’ “ 연 생태계 경, , ,
사 민 고객 탐 객, , , 등 리 상 시”
- 리 시 어 는가 여;
“보 보 공, , , 등 어 사”
- 격 시 ; “ 공 업 진 진공 업, , , ” 등
어 사
- 체 시 ; 고 미 지“ , , , , ,
진 과, ” 등 어 사
략□
- 직 ; 심업 는 주 업 는 직 가 재 가 므
런 업 욱 고 진 동 에 는 고 리,
갖 겠다는 략 사
- 평 ; 직 체 직 든 업 욱 진,
본 건 직 시 산 과 도 민 고객 지지( , ), , , , ( )
등 욱 고 겠다는 략 사․
- 심 시 신 과 략 달 지 민; ,
고객 포 트에 든 역량 집 창 과 생산 고객만 도( ) ,
극 는 략 사
- 고객 심 업 진 직 재 는 고객 연과 사 미; , ,
에게 만 주는 지 가능 원 과 동시에“ ” ,
립공원 특 상 민 시 고 각 계 트,
여 립공원 보 원 공감 게 는 략 사
- 직 신 직원 감 경쟁 취 등 상시 고 신; , , , “
게 는 는 등 개 과 직 동시에 도” 여
극 달 게 는 원동 략 사 .
립공원 현 진단❀
- 20 -
립공원 재 진단.Ⅲ
립공원 과 가1.
가 립공원.
립공원 연공원...( )○
가 연생태계 연 경-
가가 지 여 계 게 보 리- ․
지 가능 내에 민들 겨 찾도 곳-
립공원 개...( )○
- 연생태계 답고 통 연 경 가가 지 리․
여 보 고,
사 엄격 지시 보 지역 여-
연 감상 고 는 등 탐 동- ,
미 에 지 원 가 가 도 별 는 곳
개 립
▶ 엄 보 과 지 가능「 」 리 고
립공원 가.
생태 가□
리 상○ 연 경보 지 ( 11.4%) 53.5% 차지 는 보
심지역
에 지 보 지역 가 , 에 상시
리 는 연생태계 심지역
우리 생 원 보고 귀동식 마지막 처,○ 「 」․
우리 동식 가 립공원 내에 식. 68%․
우리 귀 동 식 가 립공원내에 식60%, / 65%․ ․
생태계 복 는 지 연도 등 지역 원생 연“ ” 9-10 ( -․
립공원 현 진단 ❀
- 21 -
상 립공원내에 포0.4%) 90%
산과 산 립공원 에(UNESCO) 「․ 생 보 지 지」
가□
우리 고 산 연경 립공원내에( )山紫水明○ 고
그 에 우리 민 역사 가 들어,
통 산 립공원내에 재○
계 본사 개 사찰 여 개 사찰 재7 313 ,․
보 보 사 승 개 등41 , 73 , 3․ 우리 체 재 16%
에 달 는 재 등 산과 지 재 재. 6)
가 산 사 만 경과 경 경주 사( ),藏經版殿․ 경주,
역사 지 는(Historic Area) 계 산 지
여가공간 가□
립공원 우리 탐 원( ) ,○
산계곡 사찰 재 등 다 원 지 도․ ․ ․ ․ ․
고 포 민 누 단시간내 근 가능 여 가1
많 탐 객 겨 찾고 .
도 우리 민 만 상 들 여 경험2001 ( 13 ) 96.7% ,○
가 천 만 연 원 억 천 만 에 달3 6 ( 2 2 7 ) ,
립공원지역과 는 연 승 경‘ (35.7%), (9%),․
등산 여 가 연 원 억 천 만 에 달 고(7.7%)’ 52.4% 1 1 9 .․ 7)
립공원 리공단 공원 에 뢰 여 사 에 2001○ 도
우리 민(19 -59 ; 26,849,579 ) 립공원 는59.6%,
탐 객 연 원 천만 에 달 는 것 집계 었2.491 , 4 . 8)
통계※ 만 상 민 상 산13 도(2001 37,563,426 ),
립공원 탐 객 연 원 천 만 우리 객2001 5 6 ,
연 원 고24.6% .
6) 립공원 도개 시민 원 , 2001, 립공원 개100 쪽, 15 .
7) 공사, 2002, 민여 실태 사2001 쪽, 51, 223 .
8) 립공원 리공단, 2002, 주 근 도 에 립공원 역 강5 쪽, 63 .
립공원 현 진단❀
- 22 -
립공원 경2.
가 경. ․ 사 여건
주 시간 근 여가 트 드 변5 (40 )
주 근 에 여가시간 가 가 심과 체험 주 여가 태가- ‘ 5 ’ 가
것 도시생 에 어 연 찾는 가 차 가 것, .
립공원 탐 도 주 시 가 것5 9.11%⇒ .9)
득 가 에 여가 고 가 루어지고 에- , ,
연지역에 는 같 새 운 시 가 가 것
망 .
사
우리 는 도 미 고 사- 2000 10) 진
에는 고 사 진 망2018 .
차 고 가 사 가 에 보건 복지 여가- , , ,
등에 심 지고 .
지식 보 사
개 보- PC , 사 생 시 근본 변
고
는 보 통 가사 신 고 가경쟁 강 여 개- ,
생 욱 택 지는 지식 보사 실 지 진 고 ,
특 경 보체계 통 민들 신들에게 경 보 게- ,
는 지 복지사 진 고 .
시민단체 사
민주 민참여시 맞 여 는 리민간단체지원 여- ‘ ’
시민단체들 동 보 지원 고 주 책에 견 책참여,
고 는
립공원 경 에도 많 시민단체가 극 동 개 고- .
9) 공원 , 2002, 주 근 도 에 립공원 역 강5 립공원 리공단 쪽, , 287 .
10) 고 사 체 상 고 가 사(aging society) ; 65 7-13% / 2005 9.1%
고 사 체 상 사 상(aged society) ; 65 14-20% / 2018 14.3%
통계청... , 2005, 특별 계.
립공원 현 진단 ❀
- 23 -
시사☞ ■
주 근 에 탐 객 가에 연훼 에5 ,●
고 들 게 체험 체 가 탐 시 탐 그, ‘ ’ ․ ․
,
지식 보 시 에 는 공원 리 과‘ IT ’●
민참여시 맞 여 각 시민단체 계
겠 .
. ․ 경
계( / 2000-2020)
지 가능 가 도 여 개 과 경 운 략- 진.
지리산 산 월 산 산 산 산 는 간 생태- - - - - ‘․
원 동지 ’
계 든 에 경과 지 가능 개 도- ‘ ’ .
보 지역 철 보 고 개 가능 지역 경 개 는,․
원 립
연생태계 생 원 보 경( )
지 가능 참여 색 가 건 사 경 리 강 개- ‘ ’ ,
과 보 경과 경 상생 민, , ․ 트 진 도 .․
보 심 립공원 사업 진 연 공원 리 진-
립공원 내 보 지역 복 지
연 경보 습지보 재보 간 보 에 등 타- , , ,
에 립공원 내 지역 보 지역 복 지 고 .
에 리주체가 다원 어 책 과 계가 고 낭- ,
리가 루어질 우 가 .
시사☞ ■
개 경 염 욱 가 는 경 시 에 연지역에 보, ,●
욱 강 고 감 립공원에 욱 엄 보,
립공원 현 진단❀
- 24 -
고 ,
동시에 지 가능 경과 경 상생 민 트 등 지역개, ‘ , , ’ ,● ․
민원 에 도 가 것 상 므 에,
마 시 .
타 에 립공원내에 복지 보 지역에 여는,●
립공원 리청 리 리 고 연보,
에 공원 리청 리 강 여 겠 .
다 경 동.
근 후 변 상에 는 등 지 경 보 는 계 가-
공동 과 고 는 식 에 다각
루어지고 .
생 원 경 가 가 견 생 원 지 생 다 보- ,
가간 루어지고 .
시사☞ ■
생 원경쟁시 에 가 생 원 보고 립공원( )寶庫●
엄격 보 욱 고 ,
경 통 여 립공원 과 보 리● ․ 우
보 실시 는 등 공원 리 진 도 .
립공원 리공단 내 경3. ( )
가 공원 리 업 강 과.
강□
립공원 에 공감 산○
민 득 가 도시 여가시간 등 진 가 에 립공- , 원
포 연지역에 보 사 공감 얻고
각 시민단체에 경 립공원에 연 차- ,
립공원 현 진단 ❀
- 25 -
에 연 경 심 립공원 지도가 차 고 .
공원 리 업 공○
공원 리 업 는 공 가 가 매우 많 연 상 고 민- “ ” ,
들에게 공공 공 다는 에 개 업“ ” ,
가 니 는 에 민들 지지 운 .
□
공원 리 상○ 연 가 사 가... ...
연보 과 지 가능 는 공원 리 상 갖- ‘ ’ 고
보 지 가능 에 주 고 계, / / ,
마다 지 다 .
에 도 건 간산 시- , , , ,
벽 등에 찬 지 고, .
공원 리 업 상○ 계 없다... (Target) .
민 는 립공원 특 상 연 다 고 보- , ․
개 ․ 산 단체 ․ 경단체 ․ 지역사 등 계 가 매우 많 특 계
상 공원 리가 곤 고객 다 만 시킬 없. , “ ” .
립공원 미지 상 미 립,○ 립공원 가 지 가... ...
립공원 지 식 었고 지역개- ,
개 차원에 지 재도 립공원 내에 많 주민들,
생 고 어 립공원 다운 미지 립 어 운 실 고“ ”
엄격 보 고 는 공원 리청에 여도 민들 지지-
엇갈리고 지역사 등 직 계 만 누 어 는 등,
가 과 상징 가 립공원 미지가 고 게 립 지“ ”
못 고 .
공원 리 산 계○ 립공원 상...
립공원 리 가 담 원 연공원 그- ( 39 ) 료
등 체 에 복 는 재 상 공원 리가
어 고,
사 지보상 경 시 공원 시 등 립공원 지 시- , ,
립공원 현 진단❀
- 26 -
었어 가 미 여
재 규 산 는 막 재원 는 들 원사업 진
없어 립공원 다운 공원 리가 어 운 실“ ” .
시사☞ ■
보 지 공원 리가 극 미 경험 질●
다는 근 고,
립공원 미지 개 과 공단 상 립 통 립공원 민 생,●
여가 에 여 고 극 보
공원 리 업 연보 과 탐 등 심업 시‘ ’●
는 변 업 여 진 는 등 택과 집 공원 리‘ ’ ‘ ’
지 .
그러 재 상 공원 리,● ․ 진 여는
산 보가 달 도 다각 산,
마 어 겠 .
.
□
재 원- 748 에, 2005 836 원계
는 연 역 결과 재 본 원 직원들 주 근( ) 5
시 에 원 1,113 에 주 근 본격시 시 리 가, 5
에 원 1,379 에 게 ,
사 경우 공원 리 특 상 평 에 산시 게 어 원-
는 상 상태 므 상 욱 가 므28%
에 리 어 움- 내 경 가 볼 .
직 별□
타 간 리 매우 고 실- 34 (16.2%) , 5 6․ ․
지 게(75.2%)
허리 계 가 많 업 량 보 간 리- “ ”
능 고 실 진 간 체 어 만 는 등 직운,
상 고 .
립공원 현 진단 ❀
- 27 -
직 별*
립공원 리공단( )
직 계 원 1 2 3 4 5 6 특 직원( ) 748 5 15 27 46 76 120 443 16(%) 100 0.7 2.0 3.6 6.1 10.1 16.0 59.2 2.1
경 리공단( )
직 계 원 1 2 3 4 5 6 특 직원( ) 744 5 15 60 125 175 144 190 30(%) 100 0.7 2.0 8.1 16.8 23.5 19.4 44.9 4.0
시사☞ ■
상 리 여는 보 지●
루어 고,
단 는 극복 도 개 규직, ,●
등 고 운 체계 갖 어‘ ’
직 개 여 직운 상 과 직 상 진‘ ’● 체
상 여 .
다 직.
집 업 체□
공원 리는 본 업- ‘ ’
본 가 책 립 산편 사 각 사업승 감독 갖고, , , , ,
사 는 단 사업 집 업 에
는 공원 리 다는- 강 과
공원사 가 독립 시 업 없다는, , 갖고 .
□ ․ 지원 업 태 업>
공원 리는 본 업- ‘ ’
본 처 지 리과 등 지원 가/ ․ ․
본 원보 탐 시 처 지 보 과 등 에 업/ /
는 통 많
립공원 현 진단❀
- 28 -
직 리 통 에는- ( ) 강 업 주 공원 리에는, 고
.
상 직 편 업□
본 사 공 상 직 원 처 실 에 결재 업 가 집 어- , ( , . , ) /
업 량 과 다단계 결재 에 가 고,
간직 담당 책 는 업 진에 가 는 .
시사☞ ■
리 주 업 체 고,●
결재단계 단 통 여 업 과 책 고●
.
업.
보□ ․
보 여 생태 경 경리 보 상 등 채- / / / / /․ ․
여 는 여건 고 공원업( ) ‘ ’ ,
고 런 다 공 는 강 ,
내 는 에는 공에 맞는 보직 여가- , 루어지지
개 능 체가 주어지지 는 경우가 많고,
별 사 별 에 과 상 동 간1-2 -
가 미 여 업 개 도가 지체 는 고
.
업□
공원 업 본 찰 내 계도 단 청 매 등 업- / / / / / / / ,
들 업 에 많 어 ,
체 업 개 개 지 들 업 그 단 복․
고 는 것 리 직 는 고 .
립공원 현 진단 ❀
- 29 -
□ ․ 훈
훈 별 집체 과 별 탁 여 참가- ( )
루었 ,
직 고 지 고 집/ , 체
없어 들 직원들 감 느 고 탁/
공원 리 는 직 연 본 주 루고 어
진 등 실질 과 거 고 지는 못 는 것 단
고 .
사 리 는 공원 리 특 상 우 채 보직 재- “ ” ‘ - - ’
매우 감 러 보직 는 직 에, -
고 .
시사☞ ■
각 직 여 공 경험 채 고 들 에 맞도/ ,●
보직 공원업 특 업 상 직 상 에 간 주변, ( )
보 게 는 등 체계 재 그 ,
직원 공통직 업,● ․ 과 업
개 시 다고 보(Know-How) ,
재 단 보다는,● 직원 사 여 퇴직 지
그 개 여 재 고 업 는“ , ” ‘ ’
가 루어 겠 .
마 사 도.
신규채 직□
신규채- 경 가( ) 사 취업 경험 고 가/
다 채 고 경 보 낮고 근 여건 열, / , ,
진 체에 실망 여 신규채 가 내에 가 내35% 1 , 50% 3 에
사직 는 실
업 질과 상에 가 고 채 실 직- , ,
원들에게도 직 심리 주는 등 직운 상 고 .
립공원 현 진단❀
- 30 -
승진 도( )□
근 평가 다 평가 산 여 승진 원 사 원- (70%) (30%) 3
에 심사 여 결 고
평가 주 연공 열에 근 평가가 루어지는 경 많-
능 보다는 승진 상 에게 여 포상 등 가 공,․
직 진 에게는 낮 여 등.․
사 원 원 든 승진 상 특 직 상 어 운( )
고 주 별 에 보는 직원 는 등, ( )
직도 다 직원들 사 공 신뢰 지 고 직 신 여 직-
운 건 직 착에‘ ’ 고 .
보 도□
각 사 가 에 산재 어 감 여 가 연고지 원-
고
체 재직 간 짧고 보 사 경우- 12․
업 지역사 에 사 상 립에 고 고
본 사 간 간 보직 에 근- ‘ ’
지 못 고 어 동 직 내에 능 차 가 극복 지 못 고‘ ’ .
연고지 경우에는 고 매 리 에- ,
질 우 가 ,
연고지 경우에는 원거리 지에 생 업‘ ’․
에 지 고 는 등
체 공단 보 도는 다 계 개 사 다 업 사, ( ) ( )→
없는 는 지 못 고 다는, 갖고 .
시사☞ ■
신규직원 직 보다 신규직원 채 개,●
과 보다 공 고 객 사시 고,
다 계 개 사 체 업 능 극, ‘ ’●
는 다원 보 도 개 겠 .
립공원 현 진단 ❀
- 31 -
직.
개□ ․ 신 미
- 직체계 직 들 근 연 역 주 근 도 에( 5
립공원 역 연 공원 본계 립 연 직 통 공단 직체계/ /
개 연 진< >) 동 직원 사 등에 객 지 어
들 들 개 신 가시 과가 없어- ․
직에 직원들 신 고 가 개, ․ 경쟁 보 ․ 직
착심 등 건 직 에‘ ’ 고 .
사□ ․ 주
특별 귀책사 가 없는 보 고 직 에 동참 지 도- ,
지 는다는 식 만연 여 포 거 든 업
는 경 고,
건 경쟁 과 심 평가 보다는 사사 운 에 리어 공 상실‘ ’
는 주 가 다고 보여짐( ) .溫情主義
러 사 주 는 실 주 업 태도 산 고 변 신- ,
거 는 재 식 직 감 동료감 상실 게 는 등 직,
는 근본 .
체감과 갈등 공□
연과 사 다는 공 사 감 산간 지에 께 리- ,
다는 감 공단에 계 들에 공동 등 공원업 특,
상 직원들 체감 직 강 는 에,
내 는 직 역 생태 등 간 공채 공채 간 내근 근- , ( / / / ) , / , /
간 규 규직 간 사 간 갈등 상 여 직, / , /
고 .
시사☞ ■
직 에 많 들 공 여,●
는 는 시도는 루어지지 운 사 통‘ ’
우 시 고
직 체에 만연 어 다고 보여지는 사 실주 극복 여● ․
립공원 현 진단❀
- 32 -
건 경쟁 도 공감 신 도
직원 그룹별 갈등 도 개 책 극 마● ․
어 겠 .
직원 식 사 결과4.
가 경 진 뷰. 직 상 없 리( )
원 1□
공단 직원- 강 과 사 감 다는 것' ' .
에 사 과 극 등 극 생각 그' ' ,
신 다고 생각 .
공단 민들- 사 고 신뢰 는 가 고 취업 고 싶 직,
었 겠 그러 는 우. .
다 에 우리 지 못 는 계 어- ,
그러 는 도 개 과 산 독립 겠 .
보 지 보 과 지 에 여 그간 공단- , ,
보 지 책 천 도 그럴것 상, .
경 생태 원 보 는 만들어- , , ,
워드는 '공원 리 고 공단' , 연공원 본계 ,
책 내 가 겠 .
진 사업 에 연 럽게 들어 업 시에 시
어 .
직원- 창 과‘ ’ ‘ ’ 능 시 공 평가가,
경 진 시 직원 창 가지고 달. ,
.
원 2□
공단- 강 원들 상당 다는 것 것 동시에 .
우리 립공원 많 었 에- 보
그 마 보 가능 다고 생각 .
립공원 상 복 지 말 고 지 당 말 없는 것 실-
립공원 현 진단 ❀
- 33 -
, 실에 탕 보 고 민 .
경 진 리 경 진에 만 는 것 니고 직원 참여- 시
에 동 는 것 직 다고 생각 .
후에는 립공원과 우리 직 민들 주 것 고 보고- 10
고 체계 직 어 망 다고, .
직원들도- 워 누 생태계 어 .
원 3□
차 연공원 본계 연과 간 만 는 생- 1 ' '
맞지 고 는 말 지 다고 생각 .
우리 공단- 강 에 신‘ ’ , 재 계
재 생각 .
공단 직 보다 도- 업 도 고 직 산, , 가
루어 들 볼 없는 직 어, .
에는 공원 리 직 리 포 어 공원 리 에- / , 보 과
께 는 것 지 보 심 심 는 직, ,
지 고 직 리, 직 직원복지, 가 포 어 .
직 에 공단 욱 민주 운 어 고- ,
경쟁 루어 .
다 사 많 들어 취 리 는 것 주 업- T/F ․
는 것 직 다고 생각 .
원 4□
직- 언 가 내 견 과 에 다 견과.
결 에 여는 그것 견 도 는51%
가 어 다고 .
공단에는- 사 므 감 가지고 격 직 신, 통
변 . 곳에 는 것 니 주변에 찾 .
가 고 는 것 보 므- 사 가 다고 .
- 우 재 보 는 능 에, 보 차등
고 단, 과 계 다고 .
- 건 사 가 는 경 진 는 것 주 고 경 진. ,
립공원 현 진단❀
- 34 -
도 직원 가 공감, .
- 책 경 진 도가 는 것 못 것 심. ,
사 고 통 여 결 책 꾸 진 .
신에는- 득 포 는 것 고 실 주 변 에 움 철, , ,
통 복지 동 등 직 꿔 는, , 사 도 개 개( ) 통 가
능 고 사간에도 냉 다고 .
집 뷰. 원 원 사... , ,
공단 강 심과 직원 취감 느 는- ,
가 다는 지에 고 고 단 복 동 경에, , ․
어 다고 .
경 진 산 에 경 평가 직원에게 가 쳐 주어 변 에-
극 지 직원도 참여 도 .
그간 공단에는 가 없었 다 도. ...
과 략 과 연계 갖고 체 실 느냐가 다고- .
신과 여 계 과 에 여는 직원 들 다고 생각-
사가 업원에게 계 공 고 다고 도, .
는 생각 .
산 동 에 운 는 그 에- 다 많 공 업 사가
께 참여 는 우리 공단 런 에 사 참여가 없었 .
근 공채직원 간 갭 여 직원 능 포 는- ,
가 만연 어 어 상사에 신뢰가 다고 찰업 과 가. .
본 간 들 체 생각만 고 고- ,
지 는 경 ,
내 진 결 에 여도 는 경우가 많 는 사결 과 민주,
고 고 단 .
단체 과 에 가 미리 경 진에 주어도 경 진들 검 가-
채 단체 에 들어 는 경우가 .
체 경 진 고민과 고 변 싫어 다고, .
립공원 현 진단 ❀
- 35 -
다 직원 사.
업□
시 에 가 게 진 업○
연보 강 탐 질 상 트 강- (30%) / (28%) / (23%)
후 에 가 진 업(5-10 )○
연보 강 탐 질 상 트 강- (34%) / (26%) / (23%)
공단 체직원 평균○
- (27%) / 보통 낮(60%) / (10%)
신○
- (38%) / 보통 낮(47%) / (8%)
재 담당업 에○
- 보통 낮(47%) / (37%) / (6%)
신업□
경쟁체 도 여 경우 동 겠는지○
- 동 간 동 지(49%) / (39%) / (12%)
경쟁체 도 에 여 개 지가 는지○
- 간 없(71%) / (26%) / (3%)
과 업 에 도움 는지○
도움- (24%) / 도움 간 도움(51%) / (19%) / (6%)
사 에 여○
매우 공- (4%) / 체 공 (51%) / 공 (45%)
상사 견차 가 처리○
리 처리- (35%)
견 지만- 결 상사 견 처리 (59%)
립공원 당신 말 재 가○
- 그 다 보통 다(63%) / (35%)
립공원 현 진단❀
- 36 -
직원 식 사 결과.
□
직원 공 보 마 드 갖 고-
직원들 체 고 사 감 강 립공원 재 고- , ,
심 갖고 .
직원들 체 공단 신 경쟁체 에 사고 식 갖고- ( ) .
□
원 집 는 공단에 사 가 다고 생각- / .
직원 공단 사 승진 포상 공 에 여- ( / ) (51%), (45%)․
생각 갖고 어 각 견 차 가 .
직원 집 는 공단내 사 통체계 사결 과 체 민주- / ,․
고 생각 .
갈등□
직원 공 상 과 는 그룹 내 사 통 원 지- / / ,
못 다고 생각 고 .
사 간에 어느 도 시각차 가- .․
가□
직원 재 공단과 개 거 보통- (37%) (48%)
생각 고 는 ,
는 재 업 가 단 복 는 것에 결과가 닌지,․
재상태에 만 거 주 는 재 식 닌지 가
.
립공원 리공단 비전 개발 ❀
- 37 -
립공원 리공단 개.Ⅳ
립공원1.
가 립공원 개.
립공원 개□
재 뿐 니 미 에 지 공원 리 가 고- ,
립공원 리공단 지 는 벽 공원 리상태 미- ,
공단직원 뿐 니 든 민 공감 고 고 가 미- .
립공원 지□
립공원 는 고 가 엄 연보 과 지 가능 개- “ ”
어 .
든 민 립공원 가 고 사 고 는 공감- , ,
러 .
시 월 여 변 없 공 는 과 어- ‘ ’ .
립공원 개□
개○
립공원 략 립 에 립공원 개 지 에- /「 」
경 진 뷰 워드(Brainstorming) ( ) 11) 통 개 에4 여
직원 차 통 여 개 차 후1 2 1→
본 사 직원 심사 거쳐T/F→ ․
직원 차 에 결 는 취2 .→
○
차- 1
연과 사 만 는 생․ 경 연공원( )
연과 사 공 는 생 는 립공원․
연과 사 어우러진 다운 립공원․
11) 경 진 워드 보 고 생태공원 연과 간 만 는 생 경 생태 원; / / / - - /
는 말 당 보 과 공/ .
립공원 리공단 비전 개발❀
- 38 -
연과 사 그리고 미 는 립공원,․
차 직원- 1 ( ) (T/F )
워드 보 연 산 생태계 보고 연 간 공(Keyword) ; , , ( ), / ,寶庫☞
미 등.
연과 사 공 는 생 는 립공원․
연과 사( )→ 지 게 공 는 생 는 립공원
연과 사 그리고 미 는 립공원,․
- 직원( )
연과 사 그리고 미 는 립공원,․
립공원.
연과 사 그리고 미 는 립공원- , -
연과 사 , 연 립공원 탕 는 가 심 가 연생태계‘ ’ ,
연 경 등 립공원 든 원 미 ,ㆍ
사 탐 객뿐만 니 립공원 택 는 든 민 미‘ ’
립공원과 계 는 든 당사 미 .
여 연과 사 께 것 연 에 사 고 연과 사‘ ’ “ ,
떼어 없는 가 계 미” .
미 , 립공원에 연과 사 지 게 공 고 가 도 지,
가능 내에 매우 심 럽게 뿐 니 미 에 지 그
가 택 어질 도 다는 미 여, ‘미 는 연과 사’
평 게 어우러지는 미 미 .
‘ 가 는 그 연 엄 게 보 고 게 다’ , “ ”
연 그 가 가 훼 없 어 미 에도 그 다움 고, ,
다 생태 택 누릴 게 다는 연 그런 상태 다는( )․
미 .
립공원 리공단 비전 개발 ❀
- 39 -
립공원 리공단2.
개□
는 직 립 사 사 등 말 그 직 재(Mission) , ,○
는 고 가 는 철 미 .
직 재 는 원 루 여 단 과‘ ’ ,․
그 취 략 것 므 는 든 경 략 고‘ ’
에 는 고 지 고 .
개 포 여 립공원 리공단 는 에 시 립공원, 1. “○ 「 」
루 직 사 고” .
공단 재□
립공원 리공단 는 연공원 립공원 리공단 립44 ‘ ’○ 에
립공원 보 고 공원 원에 사 연 공원시 리“ , ,․ ․
연공원 청 연공원 에 지도 보 그 통, ․
는 공원 리사업 진 여 립공원 리공단
립 다 고 시 어.”
립공원 리공단 에1 ( )○
립공원 보 보 과 공원시 지 리“ ... ․ ․
민 보건 여가 생 상에 여
다 고 시 어.” .
공단 재 에□
직 는 그 직 재 는 원 고 가 시“ ” ,○
는 사 경 변 에 간 미 가 다고 볼
립공원 리공단 경우 든 공원 리 근간 는 연공원 에, ‘ ’ 립
공원 지 변 에 직 도 다 간 변 가 가 다고 보
특 연공원 연공원 그동, 1 ‘ ’○ 차 개 통
보 개‘ ’ → 보 ,
연 경지개‘ ’ → 연생태계 ,
개‘ ’ → 지 가능 변경 어
립공원 리공단 비전 개발❀
- 40 -
재 간생략“ ...< > 연생태계 연 경 등 보 고
지 가능 도 다 고 규 어 감.”
러 변 재 시 공원 리업 변 도
재 립공원 리공단 보‘ ’ 「 」 ․
.
단 연공원 립 립 당시 취지 미 므( , 44 「 」
시 는 것 타당 다고 단 .)
공단 변경1 ( ) ( )□
○
립공원“ ... 보 보 과 공원시 지 리․ ․
민 보건 여가 생 상에 여 다.”
변경( )○
“ ... 공원 원에 사 ․ 연 ․ 보 , 탐 공 공원시,
․ 리, 지역사 등 공원 리업 립공원 보
과 지 가능 민 삶 질 상에 여 다.”
립공원 리공단3.
가 공단 개.
공단 건□
립공원 미 상 립공원 리공단 달- (10 내)
리 담
가 경 진 경 철 직원 견 여 우 는 공-
감 여 고
간 내에 실 가능 다 체 감 여- ,
는 동 러 .
립공원 리공단 비전 개발 ❀
- 41 -
공단 지□
립공원 지 과 립공원 리공단 가 는 고가 엄- “
연보 과 지 가능 실천 지가 어” ,
재상태 객 진단 후 재 가 운 미 에 도달-
가능 직 과 미 상 시 여 직원들 취 돋우는 원동‘ ’
어 고,
가 사 고객 민 등 계 고- “ , , ” “ , , , ,
진 등 지 그리고 립공원 드 가 가 개” , “ ”
는 것 직 .
개 과□
개○
립공원 략 에 개 지 에/ TFT「 」 (Brainstorming)
경 진 뷰 통 개 에 여6
직원 차 통 여 개 후1 2→
직원 심사 원 심사 거쳐T/F→
직원 차 에 결 는 취2 .→
차1○
계 지 는 공원 리 진․
연과 사 생각 는 가 고 연 원 리 도․
연보 리 과 민과 께 는 공원 리․
공원 리 진 통 고객만 도 달1․
찬 직 과 진 공원 리․
연과 사 지 게 공 는 생 는 립공원․
차 직원1 ( ) (T/F )○
워드 보 연 간 공 미(Keyword) ; / , / , , ,☞
진 등
연과 사 생각 는 가 고 연 원 리․
연보 과 민만 실 는 립공원 리․ 가( )
차 직원2 ( ) (T/F )○
연보 과 고객만 실 는 가 고 공원 리․
차 개 체 과 고객경 에 보* 1 2 “ ” “ ” .
립공원 리공단 비전 개발❀
공단.
공원 리 립공원 리공단 립 어 공원청1987 ,
단 질 근 등 고질 병폐 고, ,
재는 연생태계 보 과 탐 공 공원시 리 등 과거 는 다 본연,
고
과 산 여 에 민들 는 리,
지고 변 신 강 는 시 변 에도 능동 처 여 는 등,
재 어 운 여건 슬 게 극복 는 든 경 원 동원 여 우리
가 룰 는 상 고 달 울여,
갖고 .
에 우리 공단 재 경 경과 내 능 감 고 원 우, ,
리가 가 시 고 는
연보" 과 고객만 실 는 가 고 공원 리 "
공단 .
연보 , 는 우리 공단 가 사 , ‘ 연’ 연생태계
연 경 등 립공원 내에 재 는 는 그 든 원 미“ ” ,ㆍ
‘보 (conservation)’ 연 재 상태 가 가 상 지 고 미 에,
지 지 도 게 리 겠다는 지 .
고객만 , ‘고객’ 립공원 객뿐만 니 든 당사 민,
가 미 후 들 지 포 ,
‘만 ’ 립공원 고객들 립공원 보 상태 지 는 내에,
립공원 주는 택과 거움 누릴 도 공원 리 에ㆍ
다 고객만 도 극 시‘ ’ 고,
가 고객 립공원사 과 실천 공원보 식 고취시 겠다는 지
.
실 , 립공원 과 사 공간 등에 다 는 공원보 ․ 동
연과 사 만 는 공원 리‘ ’ 드시 실천 겠다는 결 .
립공원 리공단 비전 개발 ❀
- 43 -
언 그 는 것 닌 체 략과 극 통 여, ,
상 공원 리 상태 루어내겠다는 다짐 .
가 고, 우리 에는 여개 연공원 여 많 연보 지역70
공원 지 리 고 는 우리 공단 그간 립공원 리경험과,․
탕 민 우리 고 공원 리청 고,
가 계 도 민 공원 리청 상 갖겠다는 미‘ ’ .
공원 리 , 는 립공원 엄 보 과 지 가능 도‘ ’
지 는 공단 직원 든 지 역량 집 여
연생태계 보 과 탐 등 공원 리 에 고 과 갖
가 고 는 지 .
립공원 리전략 개발❀
- 44 -
립공원 리 략 개.Ⅴ
리 략 개1.
공단 강/ / / (SWOT)□
직 내 경 여 강 살리고SWOT (Strength)「 」
경 통 여(Weakness) , (Opportunity)
고 억 는 등 략 는(Threat) .
립공원 립공원 리공단에 내 경 공단 직원에․ ․
뷰 사 결과 도 들 다 과 같SWOT .「 」․
공단 강○
- 내 공원 리 내에 많 연보 지역 공원;
립공원 그 과 보 원 탐 객 등 다 보 지역,
도 고 립공원 리공단 내에 는 리,
직 상 갖 고 .
- 철 사 감과 보 마 드 연보 과 탐 공 등 공 가;
다는 직원들 사 감과 직업 식 철 .
공단○
- 민지지 취 립공원 지 당시 지 원지 미지가 고; “ , ” ,
탐 객 각 계 당사 마다 공원 리 사 다 지역에 는,
개 는 식 고 는 등 민지지 취“ ” .
- 체 직 열 재 보 복리후생 도가 미 연공; ,
열 주 사 리 다단계 결재 경직 직 산간 지에, , ,
사 등 직 가 어 운 경 갖고 .
립공원 공단( )○
- 민 경보 식 도시 산업 개 사업 지 등에; , , 경
염 지 상 후 등에 재 생에 립공원,
연보 지역에 민들 경보 식 고 .
립공원 리전략 개발 ❀
- 45 -
- 립공원 여가 가 주 근 가 등 여가 가 가 고; 5 ,
어 민들 립공원에 지도 도가 욱 질 것
망 .
립공원 공단( )○
- 식 산 도( )․ 연 산 보 직;
도개 어 워 질 공원 리 독립 업 직 등,
곤 .
- 립공원 미지 취 리 과 후 공원시 개 사업 시; ,
등 상 지 립공원 다운 미지가 욱 어 립공원“ ”
차별 재 공단 등 가 생“ ” .
- 공원 리 공단 산규 가 상 어 지역; , ,
복 어 는 지 단체에 공원 리 는 가
지 것 망 .
리 략4■
립공원 리공단 들 고 본 략 립 연SWOT , /「 」 「 」
직원 뷰 사에 결 여 립공원 리공단. ․
략 도 결과는 다 같 .
립공원 리공단< SWOT >「 」
ㆍ
립공원 리전략 개발❀
- 46 -
① 강 략SO( - ) 공단 강 내 공원 리 는; “ ”
가 욱 차별 강 고 직원들 사 감과 보 마 드 욱,
,
시 민들 경 식 여가 가‘ ’
에 여 공단 업 연 원 보 탐 객 리/「 」
심업 여 욱 과 진 →․ 심사업 강
② 강 략ST( - ) 공단에 식 산 도 립공원; ‘ ( ) ,․
미지 취 리 여 공단 강, ’ ‘
역량 욱 고 고 그 결과 산’ , 보, 직 개 ,
등 본 여건마 에 울 → 리
③ 략WO( - ) 공단 민지지 취; ‘ 극복 여’
시 민 경보 식‘ 여가 가 여’
민들 립공원 도 고 고 지역사 각 계 들과 생산 상생, ․
계 여 고 지지 갖도 → 지역사
④ 략WT( - ) 공단 든 들 시 고; ․ 달 과
업 극 진 건 다 체, 직 차고 경
쟁 게 신 여 찬 원동 과 갖 게 . → 직 신
략별 과 개2.
략 실천 과 개 립공원 내 경 직원4 .○ ․
뷰 사에 도 결 열 고 략, 4․
주 별 그룹 도 검 여 그 결과는 다 같 .
단 략 심사업 강 과 연 원 사연 복원 과 탐 리, 1 ‘ ’ ‘ ’ ‘○ 〔 〕 ․ ․
고 략 리 과 공원시 능 고’ , 2 ‘ ’ ‘ ’〔 〕
보고 공원시 심사업에 포 시 다는 견 어
공‘ 원시 능 고 략 심사업 강 과 게 었’ 1 ‘ ’ .〔 〕
립공원 리전략 개발 ❀
- 47 -
사 경 여건변․탐 객 가에 보 업 강 과 탐 객 리■
체험 체 가 탐 시 탐 그/■ ․ ․
경변 립공원 가 생 원 보 강■
공원업 연보 강■
경 진 뷰 연보 강■
직원 사 연보 강 탐 질 상,■
사 경 여건변․ 공원 리 IT■
경 책 변∙립공원 욱 엄 보 도■ ․
립공원 리청 리 여 리 강 .■
경변 진 공원 리 마킹■
공원업립공원 미지 개 지도 강■
재원마 다각 진■
개 보 지 규직/■
경 진 뷰 재원 보■
직원 사 립공원 보강 , IT GIS■
연 원 사연 복원․ ․
과
탐 리
립공원 지도 고
재원 보
리체 진
공원시 능 고
심사업(→
)
IT
립공원 리전략 개발❀
- 48 -
사 경 여건변․ 각 시민단체 계 원 사 도 등,■
경 책 변∙ 연 고 건 도 민참여 마■
공원업 민 공원 리 참여 지역사 트 강■
직원 사 지역사 계 트■
개 직 개■
직 개
단계 업 진■
업■
결재단계 간간 책 강■
업리 보직 체계 재 그 립■
업 개■
사 도 개공단 실 에 맞는 채 리 평가 도 개■
다원 보 도 개■
직 개
운 사 통■
건 경쟁 도 도 역량 심 평가■
내 고객 직원 만 그 개( )■
경 진 뷰 직보강 직 개,■
직원 사 직원 심 공원 리 직, ,■
트 강
원 사 도
역량과 과 심 사
재 그
직원 만 그
립공원 리전략 개발 ❀
- 49 -
국립공원 리공단 경 략
핵심사업 강화
리 반 확충
미지 강( ,
내 )
조직 화 신
( 연 고 찬
직 )
지역사회
○ 연 원 사ㆍ
연 복원과ㆍ
○ 탐 리
○ 공원시 능 고
○ 립공원 공단( )
지도 고
재원 보○
○ 리체 진
IT○
○ 과 심 사
○ 재 그
○직원만 그
○ 트 강
○ 원 사 도
국립공원의 보 과 지속가능한 이용을 하여,
공원자원 보 탐방 비스 공 공원시 비 지역사회 등, , ,
공원 리사업을 효 로 행
자연보 과 고객만족을 실 하는 국가최고의 공원 리
공단의 임
비
략 목표․
비전 전략 행과제/❀
- 50 -
략 과. /Ⅵ
략 과1. - -
략 목 표 이 행 과 담 당 부
핵심사업
강화
자연자원
조사 연구 복원· ·
과학화
∘ 공원 원 사 ․ 연 (1~10 )
∘통 니 링 실시(1~10 )
∘ 귀 · 복원(1~10 )
∘ 생동 · 식 식 경 보
개 (3~10 )
∘사 지 (2~10 )
연보 연( )
연보 연( )
연보 연( )
연보 ,
시 리
연보
탐방 리
화
∘탐 객 태
고객만 도 사(1~10 )
∘ 역 탐 보 공(1~10 )
∘탐 그 다 ․ 특 (1~10 )
∘탐 내 (1~10 )
∘탐 객 리 강 (1~10 )
탐 리
고객만
탐 리 ,
보 산실
탐 리
탐 리
탐 리
공원시
능 고
∘ 시 능 고
강 (1~10 )
∘ 연 공원시 (1~10 )
∘공원시 리시 (2~10 )
시 리
시 리
시 리 ,
비전 전략 행과제/ ❀
- 51 -
략 목 표 이 행 과당부
리 반
확충
국립공원 공단( )
인지도 고
∘ 재개 운NPIP · (1~10 )
∘ 략 보계 립 · 시 (2~10 )
∘ 립공원 보‘ ․ 내 능 강’ (2~10 )
보 산실
보 산실
시 리
안
재원 확보
∘ 연 지 진(1~10 )
∘ 사업 경 시 (1~10 )
∘ 원 극 (1~10 )
산
산
산 ,
경리
리체
진화
∘미 지 직체계 개
심사업 강 연보- (1~5 ) ; /
사연 탐 리/ /
시 리 링 지원( )
재 직 경 경 능 강- , ,
(1-5 )
∘ 직 재 계(1~3 )
직 개-
직 심 운-
직-
∘본 사 간업 업 능강- : (1~3 )
∘ ․ (1~10 )연
인 라I T
확충
∘ 립공원 보 략계 (1~2 )
시 (2~10 )
보 산실
비전 전략 행과제/❀
- 52 -
략 목 표 이 행 과 담당부
조직 화
신
역량과
과 심의
인사
∘역량 과 심 사시· ․ 시
연 시-
경 평가 사평 연계- (1~5 )
과 시- (1~2 )
직 공 복 직 시- , (1-5 )
티 폭 진- (1~10 )
∘연공 열 주 도 개 (1~2 )
진 열 주 평 포상- ( )
가 도 등-
경 신( )
인재양
로그램 구축
∘ 재 그 (1~2 ) 운 (2~10 )
- 리 간리 실 규직, , /
직 별 보직별- ,
직원만족
로그램 구축
∘ 직원만 도 사(2~10 )
∘ 직 (2~10 )
∘ 계 동 극 지원(2~10 )
∘ 보 도 시 (2~10 )
비전 전략 행과제/ ❀
- 53 -
략 목 표 이 행 과 담당부
지역사회 트 쉽
강화
∘ 당사 체 강 (1~10 )
공원 리 운-
도 체-
∘ 립공원커 티 그 시 (1~10 )
지역사 공헌 동 개-
시민- ․ 경단체 계, , ․ 연 단체등
과 강․
∘ 업과 트 강 (1~10 )
원 리
연
자원 사 도
활 화
∘ 원 사 그 특 운· (1~10 )
∘ 원 사 운 체계 (1~10 )
원 사 집-
원 사 도 운 체계-
공단 원 사 도 운 능 강-
탐 리
탐 리
비전 전략 행과제/❀
- 54 -
략별 과 개2.
략 심사업 강1〔 〕
1-1. 략 연 원 사 ․ 연 ․ 복원 과
진 경□
립공원 우리 생 귀 동68%, 60%○ ․ ․ 식
가 식 는 연생태계 심지역65%
립공원 리공단 규 탐 지역 지 고 지역에,○
연 식 실시 는 등 책 보 취 고 ,
생태 사연 과 산 고,․
에 훈 업 개 미진 여 생태 사 체계 니․
링 미 사연 결과 공원 리 매우 낮, ․
립공원 업 보 지 못 고“ ” .
립공원 연생태계에 체계 사연 에○ ․
과 보 복원 도 고 주 생 식 경 엄 게 보 는 등 연,․
보 에 도 보 연 원 리“ ”
능과 상 립 고 .
1-1-1. 과 1 공원 원 사 연․ (1-10 )
재 주 공원별 시 는 연 원 사 는 지역에10 ( 36 )○
생 사 주 시 고 는 ,
보다 지역에 여 보다 많 생 경에 사 시
생태 여건 단 고“ ” ,
공원 리업 에 시 보다 과 리 고 리 책
시 는 능 강 .
비전 전략 행과제/ ❀
- 55 -
연 사업 심 운 산 복 등 집 지 고 체계; ,○
사연 사업 여 산편 단계에 연 사업 심 운‘ ’․
1-1-2. 과 2 통 니 링 실시 (1-10 )
재 생태계변 찰 연 식 간 니 링 훼 지복 니 링 질, , ,○
니 링 등 개별 시 고 는 니 링 사업 통 여 니‘
링 운 연 원 사 시 공원’ / 2 (2000-2009) .
과 공원 원 사 결과 주 변 찰 다고 단‘ 1- ’○
생 는 식지에 여는 재는 공 에 계없 사 생,
태담당직원 개 니 링 는 니 링 상 지 에1-2 , ( )
여 보다 사 실시 사결과
신뢰 보 도 고.
1-1-3. 과 3 귀 ․ 복원 (1-10 )
○ 귀 동식 에 과 복원 식 보다 극 진․ ․
여 생태계 복 보 고 생 다 진시“ ” ,
지 .
특 달가슴곰 여우 달 산 등 포 는 민 에 근 여 민지, , , , 지
공원 리 도 .
재 시 지리산 달가슴곰 복원 월 산 산 복원 도 철새연‘ ’, ‘ ’, ‘ ’○
등 욱 게 진 고,
다 에 여는 립공원내 생동식 복원 마2005 ‘
역 시 결과에 진계 립 시’ , .
1-1-4. 과 4 생동 ․ 식 식 경 보 개 (3-10 )
생 다 천개울습지 갯 사 등에 사 공시○ ․ ․ ․ ․ ․ ․
비전 전략 행과제/❀
- 56 -
억 고,
천시 직 벽 산 도 등 연 개량 다 동, ,
통 는 동여건 여 식 경 개 ,
보 는 지역 통과 는 탐 는 우 개 는 폐지.
공원에 사 실시 후 진계 립시2006○ ․
1-1-5. 과 5 사 지 (2-10 )
립공원 역 가 사 지 지 거주민 생 편39% ,○
체계 공원 리에 고 므
산 보 단계 지 진
사 지매 계 립 연 역 진결과 립공원2005 ‘ ’ ‘○
사업계 에 산 등 진계 립 시’ , .
특 연 식 간과 연보 지 내 지 답 연 경지 내 지, , ,
경 염경 시 등 사업우 에 거 매 .․
1-2. 략 탐 리
진 경□
경 득 웰 산 주 근 가 등에, 5○
여가 립공원 탐 객 게 가 것 상 고 ,
탐 태가 가 체험 체 변 것 상 에․ ․
탐 과 탐 시 탐 그 개
고 .
러 탐 객 가 탐 태 다 는 립공원 보 과 직 상‘ ’○
계 갖고 근 공공 고객만 도 고가,
각 에
연 탐 착과 극 탐 내계도 리공원 등․ ․ ․
탐 공 공원 리 우 것 므
비전 전략 행과제/ ❀
- 57 -
심 공원 리업 탐 객 리업 가 매우 시 과“ ”
각 고 .
1-2-1. 과 6 탐 객 태 고객만 도 사, (1-10 )
탐 객 태 사 탐 객 태 사 탐; ,○
사 등 탐 리 뿐 니 든 공원 리업 가 본 료가 어
므 과 사 개 여 업 립,
본통계 탐 동 만 도 등(Needs and Wants),
고 탐 에 맞는 탐 태에 리 리 책,
립시(Visitor Impact Management) .․
탐 객 사는 매 태 사는 격 실시- ,
고객만 도 사 월 시 산 리 본 에 거 민에; 2004 4 ‘○
게 직 공 는 산 연 상 고객만 도 사’ 1
고 에
립공원 리공단 에 만 만 에 고객만 도 사
시 고 사결과 드 .
가 시 는 고객만 도 사 사 사- ,
사결과 신뢰도 보 여 본 보 사
사시 택 여 시 .
1-2-2. 과 7 역 탐 보 공 (1-10 )
특 시 특 지역에 탐 객 집 억 고 사 에 재 동,○
공원 시 사 여, ‘ ’
집에 탐 보 습득 도 역/ (Home to Park)
탐 보 체계 공
집 공단 지 보 공 강 강- (Home) ;
- 동 도 미 역 지 체 운 내 등에 립공원 게시(Road) ; , , ,
린 등, ,
비전 전략 행과제/❀
- 58 -
공원 탐 내 매 사 등에 탐 내시- (Park) ; , ,
공원 심 내 계도 연 다 시 등- (Point) ; / , , ,
1-2-3. 과 8 탐 그 다 특․ (1-10 )
○ 주 근 웰 시 가 등 시 변 에 가 체험5 , , ․ ․
체 공원 등 변 에 다 탐 그 공․
원별 ․ 별 ․ 시 별 ․ 참가 계 별 특 탐 그 개 .
특 연 에 건 여가 동 그 극 개 여 심,
공 강
그 여 지 단체 시민단체 트-
고 지역주민에게 도움 는 생태탐, “ (Eco-tour)”
운
등 등 경 과 내 여 립공원에 는 립“○ ․
공원 습 그 개 지역사 경 과 연계 강”
지역사 찾 가는 강 등 내 경 거- ‘ ’
립공원 상 보.
1-2-4. 과 9 탐 내 (1-10 )
립공원 탐 보 공 공원 보 연 습 등 립공원,○ ․
거 시 탐 내 개 공원 개 상 시 게 건립1 1 “ ” ,
재 규 고 시 지 고 가 규 시․ ․ 실시간
탐 보 공 연 습 참여 능 는 등 우리 실 에 맞, “ 는”
탐 내 체 립 여 시
규 탐 내 지는 탐 객 사 매- ,
실 게시 등 건 과 주변 경 간, , , (kiosk) '
탐 내시 여 운'
탐 내 주변에 다 연 찰 연 습시 닉 등- , ,
여 능보 시 지 과 고
비전 전략 행과제/ ❀
- 59 -
운 고 담직원 강 운 트, ,○
웨어 개 시 주 체 등 단계 우 립,
1-2-5. 과 10 탐 객 리 강 (1-10 )
지 계도 다 리 등 여, , , , ,○
실시간 보 공 강
공단 직원 리능 훈 강(Risk Management)○ ․
공원내 험 에 리 강(Hazard Management)
리 운-
재 리 담 재 경보시 동우량경보시 재( / /○ ․
동 상 시 등 등 재 리업 과 진)
1-3. 략 공원시 능 고
진 경□
공원시 공원 원 극 보 고 탐 객에게 편 공 통 여 지○
가능 도 단 능 ,
재 공원내에는 고 시 만 천개가 산재 고 고 산1 3 ,
상 능 지 미 리에 많 어 움 .
런 차 에 주 근 웰 생태 가 등 탐5 , - , (Eco-tour)○
가 새 운 여가 트 드가 에 시 상 지
리는 립공원 시 다운 리 링 탐 시 신규 가 등‘ ’ ,
진 .
후 간 시 업 진 시 능 미 고 탐10 ,○
시 그리고 연보 과 경 고 신규시 등,
어 것 .
비전 전략 행과제/❀
- 60 -
1-3-1. 과 11 시 능 고 강 (1-10 )
공원지 는 달리 근도시 근 매우 상 었 므 공원내에○
는 가 규 시 억 고,
여개 공원시 에 과감 폐지 실시 여13,000 ( / / ) ,
시 에 여는 상 능 미 지 고 강 는 것에
심 는 시 업 립 고 에 진, .
특 타 단체 개 시 능 상실 었거 경 시-
에 여는 공원 극 진.
시 보 공원 직 보 체 시 리실,○
지 운 검 강 등 고객만 도 고.
1-3-2. 과 12 연 공원시 (1-10 )
연 공원시 리 마○
연 공원시 개*
연생태계 보 능 연경 과; + +
경 염 원 에 지 감 내+ +
공원시 체가 립공원내에 연경 거 경-
도 연 계원리 시공(Eco-design process) ․ 리
극 도 개 여 립공원 시 다운 체 미 갖“ ” (Identity)
도 시 업 진 .
특 고산지 지 공원시 에 내 경 진- ,
공 지 리 개 .
민 상과 주 근 에 체 체험 탐 태 가에5○ ․
통 집 등 연 시 시 리 링, (Cabin) ( ) 고
는 공원내 마 에 민 시
비전 전략 행과제/ ❀
- 61 -
1-3-3. 과 13 공원시 리시 (2-10 )
탐 내 연 찰 연 습시 등 연생태, ,○ ․ 건 ․ ․ 경 ․
․ 시 등 여러 가지 가 연계 여 진 여 복 사업‘ ’ ,
들 보 여 공단 업
립.
건 경 생태 가 공원- + + “ (Park「 」․ Technic)”
창 극 진
공원시 리 보 체계 등 진 공원시 리체계(MIS)○
과 공원시 보 지원 신 는 재 시 리‘ ’ ( 링)
극 진 마킹 미. ( ; NPS Harpers Ferry Center/ Denver
Center)
략 리2〔 〕 미지 강 내( )
2-1. 략 립공원 공단 지도 강( )
진 경□
우리 립공원 과거 승지 원지 등산 등, , ,○
곳 지 여 직도 지 식 거“ ”
립공원 리공단에 여도 매 ․청 ․단 ․ 허가 등 단 업 만 는
식 는 경 .
에 여 민들에게 립공원 가 심어주고,○
립공원 리공단 연생태계 과 리 고 민에게 질,
공 는 식 게
공원 리 민 에 공감 게
실 .
지도는 보 사 가 진 든 직○ 략 심 가 고
비전 전략 행과제/❀
- 62 -
는 립공원 지도 고 통 다 과 같 과, .
지도가 립공원 가 가 산 고 연보 보 민- ·
실천 동 어 냄.
- 공단에 민 신뢰도 같 도 과“ ” .
어 복리후생 건보다 직 원 감과 업 만 도- .
2-1-1. 과 14 재개NPIP ․ 운 (1-10 )
가 고 민 심 든 립공원 공단 체 립 고‘ , ’ ( )○
시 에 걸맞는 미지 고 여 립공원통 상 시계IT (National
업 트 여 사Park Identity Program) .
립공원 공단 심볼마 공원별 릭 고타 슬 건 등- ( ) , , ,
릭 상 강- ․
개 공단 생산 는 지 쇄 니폼 차량 공NPIP , , , · ,○
원시 등 든 시각 에 지 지 철 등 각 고 통, TV, ,
여 고 지 사 통 립공원 미지 각 시 는 등 민
.
2-1-2. 과 15 략 보계 립 ․ 시 (2-10 )
책 략 립공원 공단 지도 고 립공원, ( ) ‘○
보 략 계 립 여 지 진’
미지 컨 극○
립공원( ) - ; 가 답고 연 연 우리 미/ ,
립공원 리공단- ; 연생태계 보 탐 에 다 는,
립공원 직원- ; 연과 민 ․ 사 는 진
민계 별 타겟 략 사(Target)○
민 지도 고 는 질 보 지 공 여
산 는 략 특 다 계 별 여 각각 타겟그,
룹에게 맞 보 맞 공 여 고“ , ” .
비전 전략 행과제/ ❀
- 63 -
민- ; 내 사 동 동 리 립공원 과 연계 원 사
그 운 포 공 등 통 립공원 리
탐 객-
․ 등 업 과 에 집 연간 만건 여, ( 20 )
편집 뉴
티 상 같 립공원별․ 사 커 니티 동( )
지원·
찰 매 민원 상담 등 업 동, , · , ,․ 생
복착 통 미지
지역사-
지역사 주체 참여 사생 개 각 그, ,․
등 통 지역사 내 역
지역언 고 지역 과 우 계 립, ,․ 연계 심 역
등.
여 주도 계 계 언- ( , , , NGO)
․ 립공원 리 책 공동개 리 공동 식 등, 심포지엄 워 샵,
등 략 개,
립공원 원 사 니 링 사업 계 참여 립공원 리· ⇒․
근 통 는 립공원 과 신 도
탐 그 공 탐 내 운 각 등, ,․ 연계사업NGO 강
각계 각 공단․ 원 사 별 지역, 등 내실
심
경 동 원 경 산처 등 계 들에 략, , ·․
근 동 립공원⇒
2-1-3. 과 16 립공원 미지 강‘ ’ (2-10 )
재 매 에○ 탐 내 만 ․ 게시 상징 등/
립공원에 진 는 매 는 탐 객에게 첫 상 주는 고객 포 트“ ” ‘ ’ ,
재 돈 내는 곳 개 에 만 는“ (Ticket Box)” “→
비전 전략 행과제/❀
- 64 -
곳 개 리 링 여 립공원(Service center/ Welcome Center)” ( )
미지 고객만 도 고.
매 에 미지 후 단계‘ ’ ,○
매 건 주변시 경 개 고 공간 보- / ( ),
게시 그늘 공 시 실 등 내- , (kiosk), , ,
게시
매 내 내 내 탐 객 공감 는 근- ,․
어사 개
2-2. 략 재원 보
진 경□
립공원 리 가 담 원 연공원 지차( 39 ), 2005○
보 연 체 공원 리 에 과 고24% ,
차지 는 료는 상 경 여건에 게 우 뿐 니
신도 등 료 객 게 가 고 어 결 등 재 운
매우 실 고 실, ,
공원지 에 루어 어 사 지보상 경 시 후 집단시, ,○
지 공원 시 등 12)가 미 여 공원 리
고
공원 리업 질 변 주 근 시 에 는 리5○
과 과 연 원 리 탐 객 리 13) 등
연생태계 엄 보 고 민 삶 질 상 에“ ”
공원 리 재원 보가 시 실 .
12) 립공원 계 에 사 지 매 에 억원 경 시 에21 (2003. 3) 2,485 , 7,469
억원 집단시 지 재개 에 억원 등, 3,476 억원1 3,430 도 사업 가 다고 고
13) 경 가 립 립공원 개 계 천억‘ 10 (2001~2010 ) ’ : 2 8 원 - 근 간 규 가 억원3 600 /
계 에21.4% 과
비전 전략 행과제/ ❀
- 65 -
2-2-1. 과 17 연 지 진 (1-10 )
립공원 립공원 답게 리 는 엇보다 에 지원 고‘ ’○
는 연 리 보다 폭 어( ) ,
지 산 건 등 경직 경 재 같 체 계에
도달 시 에 는 지차 연 지 가 가 므 산 보
리개 과 극 산 쟁 .
에 재 계 립시 연간 천억2○ 체 산 천억 탁사업 천( 1 / 1 억)
규 보에 는 등 리 개편celling .
특 연 경 내원 사업 료시 당 산 지차 연,
신규사업개 에 .
2-2-2. 과 18 사업 경 시 ․ 운 (1-10 )
창 창 사고 경 시( )思考○
공 는 공단에 사업 직 지 다는 견 어 ,
재 여건에 상 공원 리 여는 창 가 다는 공감
리 우 립 고,
니 가 보 직 원 창 통 우리 여건에 맞는
재원 보 어 개 도 직 시 마 .
계 공원사업 우 산 보 등 통 여,○
계 극복 고 립공원 드 가 극 사업, “ ”
공원사업 가 과 연계 여 우 주차- ; , ,
통 집 등(Cabin)
시 에 재 과 고 강 직- / 리
재 진.
민간운 시 매 청 시 폐 등 여 리,
링 후
립공원 릭 등 상- CI( )
립공원 고 다운 연 미지 맞는 경 업 등산- ‘ ’ ,
비전 전략 행과제/❀
- 66 -
업체 타 통업체 등 고, (Sponsorship)
가 개 건 통 여 공단 에 극 진-
2-2-3. 과 19 원 극 (1-10 )
료 객 계 가 신도 등 재 여건에 료( , )○
계 에 달 다고 볼 므 ,
료 시 사 료 실 단계 진 고 연 원 사 료 상- ,
공원 시 등 진
공원 지 공원 료 주차 사 료 공- , ( + ),․ ․
원 료 상 등 다 진‘ ’
산 탐 가 산 동징 등 훼 공원 는- ( ), ( ) ‘ ’ (面 非
특 지 주 등 에 여 료 징 차등 도 도, ) ‘ ’
2-3. 략 리체 진
진 경□
립공원 리공단 직체 는 립 후 차 개편1987 ,○
본 경우 본골격 게 변 없 만 변경 었 뿐,
공원연 탐 내 습 고객만 략 사 리 지역 업, , , ,․ ,
경 신평가 등 신규 업 지 못 고 고,․
공원사 역시 립 후 재 지 개과 체 지 고 어 다 게2
가 업 과 어 운 실에 처
직 에 는 그간 원 가가 직 심 루어짐에○
리 원( , 1·2 ) 간 리6.3%, (3·4 ) 실16.2%, (5 ) 75.2%
첨탑 직 체계 갖게 운 체계 진 체 등,
고질 직원 만 고 ,
재 단 직 체계 직 능직특 직( )․ ․ 는 게 다원 고,
는 공원 리업 어 우므
비전 전략 행과제/ ❀
- 67 -
공단 달 고 시 가 는 진 공원 리,○ ․
지 취 공단 상 극복 직체 과 직 재 계, ,
원 등 매우 시 .
2-3-1. 과 20 미 지 직체계 (1-10 )
심사업 강○
연보- 연 원 사연 능 과 실 귀; ,․
복원 생 식 경 개 등 공단 심업 강 여, ‘ ’
연보 능강 진 고 공원사 에 가 연생태과, ‘ ( )’
여 실 연 리업 진 .
공원 사연- ․ 공원 사연 복원보 개 여러 가 망 다; ․ ․
근 므( )多學的
재 립공원연 식 생태 동 생태 경생태 생태 지 지질/ / / / /․
책연 등 우 는 연 개편 고“ ”
공원 에 보 업 도 여러 감 여
공원 어 갖 개 공원에 식 동 포, 1 , 3(․ ․ ․
곤 어 척 경 질 생태/ / ), ( )․
단 는 지역 연 트 여 공동,
사연 보공 등 상,․
탐 객 리- 과 탐 객 사 탐 고객만 도 리 질; , ,
탐 시 공과 벽 리재 리 등 심업 강( ) ‘ ’․
여
탐 리 개편 진 고 공원사 에 가 탐 과, ‘ ( )’
도 진.
시 리 링- 진 도 주차 탐 등 시 신; , , ,
가 감 고 탐 시 신규 가 공원시 리 링,
재여건 감 ,
립공원 미지 창 ․ 시 ․ 연 습시 리
주 재 시 리 링 진 과 참‘ ’ .( 13 )
비전 전략 행과제/❀
- 68 -
재 직 신○
공원 리업 는 연과 사 과 과 등 연계 업 뿐 니- - ‘ ’ ,
사 에 사 리 공원 에 탐 객 계“ ”
시 공단직원 ․ 매 등 공원 리 우 는․ ․
,
든 규 ․ 규직에 사 퇴직후 그 지 재“ ”
체계 실시 략 사 리 진( ) .․
새 운 경 경○
공단 원과 재원 보 담 진 니 신- ‘ ’ “ ” 진.
경 평가 공단 신업 담 신 진- .
극 운 담 능강 진- IT .
능 강○
에 원 사업 민원업 지역주민 지원업 등 민업 체, ,
계 고,
립공원에 민 지지 ․ 단체 ․ 계 ․ 지 단체
․ 등과 건 트 진 립공원 경단체NGO ,
등 신 진.
2-3-2. 과 21 직 재 계 (1-3 )
○ 직 개
타 게 재 직 포 상 고 간 리,
심 업 체 갖 보다 연 고 업 진 , “
진 체 상 여”
간 리 직 변 진(3·4 ) ‘ ( ) ’鐘形→
○ 직 심 운
별 사 별 특 업 에 업 탄, , , ,
신 등 고 고 개 책 직 경쟁 강 여,
직 심 다단계 직 직 심 진
격에 본 는 지 직 에게 격 여 재( 1~3 , 3-5 ;
비전 전략 행과제/ ❀
- 69 -
같 진 체 에 는 사경 상 역량 는 직원 다10 5 )
직○
공원업 같 다 공 상 직 가 재 는 직에,
는 각 업 게 진 직 원 에 재
체계가 재 직 욱,
→ 직 생태직 경직 질폐 시 직 탐 직 능직 사 운, , ( ), , ( ), ( / /․
연 직 사 원 특 직 산 헬), ( ), ( / / ) 등 직 검 ․ 진.
단 미 처럼 격 갖 직원에 여 직 여 는, NPS ,
도 병 검
2-3-3. 과 22 업 능강 ; 본 사 간 업- (1-3 )
본 지원 능 지 리 능 심 각각 역량○ ․ ․
강 여 허가 청 단 산 질 경 리 매 시, , , , ,
운 지보, 상 등 공원사 에 주 는 업 에 여는 든 업
지 고 본 에 는 통계만 지 검 시 .․
공원사 재량 책 여에 여 검 시- ․
본 업 지 업 폐지 재는 어든 본- ( ),
사 능직 감 지원 능 업 웃 싱 등 통,
여 진.
2-3-4. 과 23 ․ (1-10 )
공원 리 진 우리 립공원 상강 여○
공원 리청과 트웍 고․
내 가 그룹과 체 강,
등 립공원과 직 는- IUCN, WWF ․
체결 보 지역 실 그 등 공동 트 진MOU (PoW)
우리 립공원 립공원 고리 재- ‘IUCN ’
립공원 보 지역 진사 마킹 고 직원 보, ,○
비전 전략 행과제/❀
- 70 -
공동 워 샵 공동연 등 통 여 진 우 보, .
2-4. 략 IT
진 경□
립공원 산간 지 도 에 산재 고 는 지리 여건에,○
연생태계 연간 천만 에 달 는 탐 객 재3
벽 게 리 에는 리 계가 .
런 차 에 우리 는 고 보 계 개 보, 1 ,○
에 달 고 고80% 14) 가, IT15)산업 집 ․
지 고 가 엔진 산업 계 경쟁 강 책, IT
진 고 .
계 도 도 가 가 어 므, , IT○
신 공원 리에 시 간다 ․공간 월 여 탐
업 등 공원 리 십 가 뿐 니 공원
리 차원 상시 는 상강 계 가 것 .
2-4-1. 과 24 립공원 보 략계 ․ 시 (2-10 )
- “ub-National Park”
쿼 고객만 상과 진 공원 리체계( )
공원 진IT○
보공 진 여 직원 당 보- IT 1 PC 100%
고 원 단말 능 상 평 내, PC ,
망 단 직 지 .
14) 말 재 만 돌 당 고 가 계 미2004 3,000 , 100 23.3 1 (
본 동 가 만여 당 등 계 고 가6.9, 7.1). 3,644 ( 100 70.1 ) IT
통계청과 보통신 에 통계 내 울경 신... 2004 IT ( , 2004.12)
15) 보 시 에 든 과 단 우 는 보통IT(Information Technology) ·
신 어.
비전 전략 행과제/ ❀
- 71 -
결재 등 보시 사 량 여 단계별 트워 도
진.
통 보시 여 연보 탐 객 리 시- GIS , ,
리 등 주 공원 리 에 료 사결 지원체계DB .
공간 진- Mobile ,
MIS 16) 과 킹 지 등 보보 시 업 능 고.
차원 업그 드 과 시킴 공원 리- Web-GIS IT
개 단말 여 실시간 공원 원 사 연 보 복원 단, , , ,
등 리 는 시공간GIS-IT ․
뛰어 는 리 .
민 립공원 보 체계‘ ’○
원 는 립공원 보 다 얻고 등 단 에- ,
도 지 욱 다 고(one-click service)
PDA17) 개 (WiBro)18) 보 에 맞춰 탐 보 집 동 상,
공 사고 신고 공원 리 실시간 등 편 심, , IT
여 공.
공원 리 가 지역주민 계 들과 체계 실시간- IT ,
트워(Interactive) - 19) .
상 운 립공원 보 략계 에IT ‘ ’ 2006○ ․
립 후 진계 실
16) 사업공 리시 업 경 에 사결 여(Management Information System) ; ,
경 내 보 에 각 그리고 량 집 달처리 도 편, · · · ·
간과 컴퓨 결 시 말 공단 경우 사업 등 각 사업에 공 리에,
.
17) 개 단말 컴퓨 동 도 계 업 가능(Personal Digital Assistants) ;
고 쓴 보 거 보 리 컴퓨 보 등 가능 개 보 단말, ,
말 .
18) 시 상 달리는 차량 등 동 에도 언(WiBro) ; Wireless Broadband Internet , 60㎞
어 트 등 고 에 는 는 차PC
통신 .
19) 보통신 는 는 지 내 체 가 만 가 에 트워 다는2007 61% 1,000
워 고 울경( . 2004.11).
비전 전략 행과제/❀
- 72 -
략 직 신3〔 〕 연 고 찬 직( )
* 직 원들 공 고 는 가 신 지식 등 포 는, ,
개 과 략 실 는 직 동시에 경쟁 과 주,
원동 .
처럼 직 는 단 간에 지 에 강 고 지 진
지 진 변 룰 없고 직 루 어 움, .
특 우리 공단 에 경쟁 직 없고 보 직원* , ,
에 어 다는 특 등 직 가 걸림돌 우 가 .
식 갖고 재 직 업 사 평가 도 등 검* , ,
․개 여 공단 재능 경쟁 극 고,
내 는 경쟁과 께 차고 역동 직 는 등 직
신 지 진 여 .
3-1. 략 역량과 과 심 사
진 경□
○ 연공주 에 는 연공연 진 직 등 시( / ), , ,
역량과 과주 에 는 역량 도 과에 여도 시 .
역량과 과주 사는- 보상뿐만 니 채 평가 등 사- - -
과주 에 게 통 시 .
각 사에 재 지 공단 사는 체 공 리 다는, ( )○
것 직 원들 체 평가 는 연공 열과 주 사시,
에 는 것 볼 .
에 여 역량과 과주 는 경쟁 여 직 과 략
실 고 직생산 극 는 등 건 직 착시킬 는 시
볼 .
비전 전략 행과제/ ❀
- 73 -
※ 과 역량 심 사시 경 지식 사업(‘ ’ )
3-1-1. 과 25 역량과 과 심 사시 ․ 시 (1-5 )
역량평가 시 마○
과 역량 심 사시 도 는 역량 과 평가시
마 어 직 원 식과 평가 에 도 직 특, , (
도 등 공단 특 고) 심 과 가 .
단 재 시 다 평가 도 보 시 고 경 평가 공- , ,․
과 객 욱 보 경 평가결과 사평 연계 강 는 등,
별 평가 도 립
욱 체계 과 직 과 시 개 여 개- , ‘ - ’․
별 평가 도 단계 시 .
공단업 특 고 직 별 직 별 별 역량 과 평가 마· / ,
원간 상 감 다 만 지 도 실험( )
비전 전략 행과제/❀
- 74 -
고 간 .
직 공 공 등 시,○
단 는 경 신 고객만 사업 태 포 등과, , , ,
같 특 업 에 여,
는 든 에 여 직 공 공 사 등, ,
실시 개 별 별, 경쟁 강 는 진.
연 시 티 폭○
역량과 과에 연 원과 직원 상 우 시 고 단1 ,
계 직 지 업 과에 티 폭 진,
는 등 경쟁체 진‘ ’ .
과 뿐만 니 원 승진 보직 포상 등 여타 보상에 어 도 역량과- , , ‘
과 우’ .
개 에 도- 직 개 식 연 거움 등 보상( ), ,
택 도 도 마 .
3-1-2. 과 26 연공 열 주 도 개 (1-2 )
능 에 계없 사실상 진 고 여 지는 재 평 포상, ,○
도 가 도는, 개 는 폐지( ) 고,
과 도 시 시 지 ‘승진 변경 여 시’ .
역량과 과가 우 직원도 승진 후 간 동 상 평-
가 는 탈
다 승진 도달시 지는 재능 평가 평- , “ (
후 승진 감 여 승진 는 등 리), ( )”
강 진, .
에 진 여 다 승진 연 가 직원) 3 100 ( ) 평
경우
직원 승진 는 직 에 차- 1 70
차- 2 80
차 등- 3 90 .
비전 전략 행과제/ ❀
- 75 -
3-2. 략 재 그
진 경□
○ 공단 든 직원 든 에 다는 식 에 직원별 공 역‘ ’ ․ ․
량미 등에 개 그 없 사 리‘ ’ ,․
훈 별 집체 과 별 탁 여 참가(․ )
루었 , 직 역량 고 지
본 개 강 업 진 등 실질 과 거
고 지는 못 는 것 단 고 .
○ 사 리 는 공원 리 특 상 보직 직 에 직 과 리“ ” ‘
공원 리 질 공단 경쟁 강 에 매우 그 체가’ ,
직원 취감과 과 여 직에 공헌 는 역량 워주는 과주'
착 가 므'
재 단 어 ,○ 직원 사 여 퇴직 지 략
재 그 개 여 과 리 고 업‘ , ’
는 만들 진“ ” .
3-2-1. 과 27 재 그 ․ 운 (1-10 )
○ 재
공단 직 재상 연에 감 업 실 창‘ , ,
사고 는 건강 고 도 직원’ 등 고
런 재 직 별직 별보직별 재 여․ ․
달 는 사 리 그 개“ ” .
재 그 개○ 시( )
- 신 사원 직 지 고 공직 립공원 갖; , ‘ ’
어 본 과 에 여 집 .
주산 들과 만 체험 등 통 여 웍과 감, , 1
는 것에 주 .
본 가 시 공통 매뉴얼과 각 사 가 시 매뉴얼 개‘ ’ ‘ ’ .
비전 전략 행과제/❀
- 76 -
- 공통 직 간 내에 립공원 직원 갖 어 공; (2-3 ) ‘ ’
통 지식 리 탐 객 등 여 본,
질 갖 게 는 것에 주
립공원에 공단직원 식 립 는 단계 본,
리 병 .
- 직 별직 별보직별 직․ ․ 직 에 리 직 보직에; ,
업 갖 는 것에 주 .
단 재 동 직 간 능 차 고 여 당 간 도 개, 2-3
여 시
- 리 간간 리 진 후보 상; (3·4 ) (1·2 )
리 경 능 강 리 그 운 는 탁
고경 과 등 연 등 실시( ), .
- 퇴직후 그 퇴직 상 립공원과 퇴직 후 직업 갖; ‘ ’
그 실시 거 다 직업에 여는 탁 실시, .
- 규직 그 단 과 각 규직에 립공원; , ‘
본 과 고객 포 트 매 갖 당 업’ , ,
매뉴얼 지 감 갖 등 에 주, .
그 사후평가 실시○
각 단 별 그 시 후에는 참가 들 직 능 업 동 어떻
게 변 었는지 업 과가 얼마 상 었는지 평가 여 후 그 에,
드 고 과 과주 사 에, ‘ ’ .
다 질 재가 후에는 업 재 러내는- ‘
통 재 가능 질 뿐만 니 재 그 과 결 여 시 지’ ,
과 .
3-3. 략 직원만 그
진 경□
직 경 경 략 훌 도 실 는 직 원○
감 취 등 내 공감 가 탄탄 지 못 원과 실만
게 .
비전 전략 행과제/ ❀
- 77 -
직○ 내 고객 직원들 고 우 직원들도 고객에
게 보다 공 게 ,
에 직 지도 고객만 도가 상 고 직원들 업 능 도 고
어 결 과 략 실 과도 지게, .
복리후생과는 별도 직원만 심 그 진, ·
3-3-1. 과 28 직원만 도 사 (2-10 )
직원에 만 도 사 통 업 만 도 업 식 직운, ,○
식 사 통 사 도 리 십 등에 직원들 식과 사평가, , , ․ 고,
만 사 에 여 극 개 마
근 감 등 직경쟁 과 생산 강
3-3-2. 과 29 직 (2-10 )
운 사 통○
직원 상 원진- ( ) 경 과 략· 등
여 직원 가 공감 는 직 참여 직
는 등 상 간 찬 사 통 마 .․
상 직원 도 직원 등 극 여 상시- , ,
견 도 욱 고 본 사 별 사간담, .․
별 결 간 미 므 간 사- , 통
게 루어질 는
꾸어가 티 미 는 간담 실시‘ ’ .→
직원 공동체 그 운○
본 별 사 별 가 과 께 는 다 그 지원 연 체- , ‘ ’ ;
험 공원내 체험 사 공 등, 1 ,
근 특별 공 등에 각 포상시 가 단 여 는 시- ,
사 등 공 여 우 직원 가 들에게 여가 공
퇴직 에 사 우 강-
각 사 본 사 별 체 등에 퇴 청, (Home coming day)
비전 전략 행과제/❀
- 78 -
직원 복지 상 복지 보 검 진- , , .
3-3-3. 과 30 계 동 지원 (2-10 )
계 동 단체 여가 동 극 지원 여 업 능 상 돕고,○
만 감 결 상시 는 등 보 는 근 경,
고 택 복지 도 진, ‘ ’ .
공원 리 업 강 동 등- , ,
어 습 각 격 취득 동 특 동 등- , ,
단체 여가 동 사 공헌 사 동 등- ,
립공원 견 낭여 등- ( ) .
3-3-4. 과 31 보 도 시 (2-10 )
연간 많 직원들 원거리 단신 보 에 타 는 가 경‘ - ( ) ’ ·單身○
여 근 경
연고지 보지 간 거리 고 후 보 상지 여 가사계- - ,
가능 도 직원 근 망지 사결과 고 역별 보,→
사 도 시 보 사 사 고 진
지 사 보 보 사 단 경- ․생
고 단독생 경우 다 생 지원 도 마 고 탄 근 시,
는 등 근 경 .
략 지역사4〔 〕
* 립공원 지역사 지역주민 지 단체 시민단체 사찰 사업“ , , , , , 업 등,
립공원에 여 각별 계 심 가지고 는 집단”
.
비전 전략 행과제/ ❀
- 79 -
계 진 공원 리청들 지역사 공 트 공원*
리 심 식 고 지역사 지역공동체 공동상생 략․
사 고 .
립공원 리공단 경우 과거에는 지역사 다 타 계에 었* ,
본격 지 시 민참여시 맞 여 지역사 원들
는 지지 새 게 식 고 든 계 들과 상(Partner) (Supporter) ,
지원 는 체 여 지역사 에 여․ ․
는 고 지지 다 가 것
4-1. 략 트 강
진 경□
립공원 가 산 도 지만 지역 고 상징 는 곳, ,○
공원 역내에 만 천 주민 거주 고8 8 공원 역( 시 포 만. 720 ),
들 연간 천만 상 탐 객과 직간 경 사 계 갖고3 ․ ․ ․
감 ,
지역사 원들 각 다 계 립공원 리 과 지 도
․
립공원 지역사 첩 어 고 연보 과 탐 등,○
심업 가 지역사 가 갖고 므 ,
지역사 공 공원 리 건 식 여 각
당사 들과 건 고 상생 트 게(win-win)
.
4-1-1. 과 32 당사 체 강 (1-10 )
공원 리 운○ 립공원 커 티...
과거 여러 운 었 그간 매우 식 언 운, ․
식에 어 공원 리 참여 극 도 고 지역사 견,
는 공동 체 개 운 진‘ ’ .․
비전 전략 행과제/❀
- 80 -
산 고 운 상 주민지원- , ( 1 ),
사업 등 여 지역 여건 마 .
내 지역 단 지- (3 )
도 체○
마다 시 는 갈등 었 감 여
연 공동 심사 는 는 에 여 상 등 체결 여
상시 공동 체
재 리 지 체 산 진 지 체 산림청 사고( ), ( / / ),→
연 청 각 경감시 단체 등( ), ( / ), ( ) .
4-1-2. 과 33 립공원 커 티 그 시 (1-10 )
지역사 공헌 동 개○
공원별 특 에 당 계 들 상 다 공 동
개 여 립공원 고 지지 는 계
공원 시 지역주민에게 공원시 지역주민 공- , 등
지역연고 고 규직 채 시 티 여 검-
지역사 체 사진 시 그림 짓 시 낭독 등- , , ,
사 개
지역 재 동 복 동 개-
지역 심 시 천변 등에 월 청 동 폐 닐 거- , , ,
등 지역 공 동
독거 가 등 어 운 웃돕 돕 등- , , ,
사 복지단체 공동 립공원 체험 그 시- ‘ ’
지역 각 주민단체 사 실 등 여 립공원- , , ,
리는 찾 가는 립공원 실 운‘ ’
공원별 동 운 여 심 는 티 들과 공동 심사- ( )
도
시민○ ․ 경단체 ․ 강
연 경감시 등 공동 심 공동 운- , 원 트웨어 공( ․ )
경단체 커 니 강 직원 경단체 가 동-
원공사 경단체 가 여: 27% (1,300 )※
비전 전략 행과제/ ❀
- 81 -
계○ ․ 강
계 특 사찰과 공동 계 여 공원 료 재 료 공- -
동징 에 고질 민원 극 진
사찰 경 염 지 폐 처리시 지원 사찰림에 보- ,
사업 실시 등 공원 리 차원에 지원사업 개
연 과 사찰 연계 탐 그 개 공동 운- ; ,
다도 체험 등( )茶道
○ ․ 연 단체 연 강
주변 연 단체 매결연 는 체결 여 립공원 연 트워- MOU ‘․ ’
체 원 공․
공동 보고 간 개-
직원 생 등 상- (Internship)
4-1-3. 과 34 업과 트 강 (1-10 )
사 경 는 경경 업 리경 업 등 미지가 업,○
립공원 트 여 재 여 도.
업 보 능 립공원- ,
공단 지 각 시 업 후원 동 극 보 여 업- ,
체 지원. 우리 공단 폰 직 고어 리: , ,※
공단 에 지 단체에 포 도 여 연 업에-
택 여 폰 동
4-2. 략 원 사 도
진 경□
사 과 민참여시 맞 여 시 단 원 사단체. .○ 가
운 고 고 업체는 업 미지 고 사 사단 직, ․
지원 고 ,
비전 전략 행과제/❀
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에 는 원 사 동 체계 지원 원 사 동진 ( )
진 에 는 등 사 원 사 동 보다 것 상 고
.
공단 원 사 도 본격 시 여 재 연 원 만1996 2○
원 사 동에 참여 고 진 립공원에 여 상시,
원 사 가 고 주거지 원거리( ) 동내 단 생 집, ,
단 참여가 많다는 갖고 .
재 보 여 립공원과 원 사 지역사 건, “ ,○
강 게 만드는 차원 원 사 동”
립공원에 민 도 고 민참여 공원 리 실 는 것,
극 업 고 .
4-2-1 과 35 원 사 그 특 ․ 운 (1-10 )
재 개 그 지역여건 재 사 격에 맞는 그31○
별 여 집 특 시 는 략 시 사 별 개 상( 5 )
극 참가 운 고.
연- ․ 니 링 ․ 사진 ․ 뉴 ․ 벽청 ․ 어 역 ․ 역사
료 집 ․ 탐 내 시 운 ․ 시 보 ․ 탐 객 계도 등
신 취미 특 고 취감 많 그 욱 개
여 참여도 지 고.
어린 생계 계 등 연 별 동 그 개 운- , , ,
주 근 시 에 여가 트 드 변5○ 가 심 체험 거리 여 가 등( , , )에
능동 처 여 참여 고 는
가 참여 체 연 산 어 체험 그 집 개, , / / / .
4-2-2 과 36 원 사 운 체계 (1-10 )
원 사 집○
립공원 내 고 고 웰 시 건강시 맞 여 립공원내에- , ․
비전 전략 행과제/ ❀
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사 동 연과 사 에게 건강 다 는 매 집 보" ." .
공원 역내 주민 업 산 단체 등 계가 많 계 사 동- , ,
도 도 생 통 여 공원 보 다 는 식 고“ ” .
지역사 에 직 시 원 사 업 사단 사단 청 단- , , ,․ 체
등 립공원에 극 공동운 도 .
원 사 도 운 체계○
집 원 사 에 여는 참가 여- 1 / /
시 후 동 게
사 동 미 가 고 후 지 갖도, .
직원 원 사 가 등 참여 는 간담 워 샵- , , , ,
미 등 개 여 사 개 사 .
원 사 원 동가 에 여는 보험가 공원시- ( ) , ,
료 가 료 등 실질 티 공, .
공단 사시험 규직 채 시 원 사 마 리지 가 도 .
우 원 사 사단체에 여는 달 원 사 단체- “ , ( )”
여 공단 지 당 공원 게시 뉴 등에 게재 는 등,
감 고취 진
원거리 간 동 원 사 동 시 시 등- , ( , ) .
공단 원 사 도 운 능 강○
원 사 직 고 리 직원 워 샵 강- ,
지역에 는 에 공단 직원들 원 사 참가 여 원 사
경험 사 공헌 진
공단직원 사 상- (1 1 )
근 원 사 단체 업 등과 연계시- , , .․
비전 전략 행과제/❀
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후 과
공1.
포식 개 여 내 공포○
각 워 샵 등 통 지 달 공, ,○
지 공 도 계간지 포 등, , , , , , , NPIP○
통-
실천계 립 실천2.
공단 중 계획 및 공원별 리계획 에 각 행과제 반‘ ’ ‘ ’○
연도별 산규 를 감안 각 행과제 연도별 진계획 수립- ,
년도 업무계획 본 비전 전략 행과제 체계에 따라 조정- - -
중 계획 에 따라 각 행과제를 공단 중 사업계획 에 반‘ ’ ‘ ’○
및 매년 산편
- 존 사업계획 비전 전략 행과제 에 따라 우 순 조- - -「 」 정
변 리계 립시 시 결과 과 평가 고;○ ․ ․
후 사업계 지 개 진․
직 신 통 실천 독3.
직원 실천 극 경 진 지 심○
달 원동 직개편 직 신 게 지,○
진
달 여도 과 보상시/○
략 립보다 욱 것
공 통 직원들 에 사고 고 동
도 내 가 착 는 것 다.
럴 에 실 우리 에 다가 것 다.