\„- /

Министерство культуры, туризма и архивного дела Республики Коми

Коми Республикаса культура, туризм да архив удж министерство

ПРИКАЗ

№ 7 угс-0у

2019 г.

г. Сыктывкар

Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг Министерством культуры, туризма и архивного дела

Республики Коми

На основании Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-Ф3 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 «О разработке и утверждении административных регламентов» приказываю :

Утвердить : - Административный регламент предоставления государственной услуги по

проведению экспертизы ценности архивных документов и включению документов в состав Архивного фонда Российской Федерации согласно приложению № 1;

- Административный регламент предоставления государственной услуги по заверению архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства, проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства согласно приложению № 2;

- Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики Коми согласно приложению № 3.

Признать утратившими силу приказы Министерства культуры Республики Коми и Министерства культуры туризма и архивного дела Республики Коми по списку согласно приложению № 4.

Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его

официального опубликования .

И.о. министра К.М. Баранов

2

Приложение № 1

к приказу

Министерства культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми

от «25» июля 2019 г. № 342-од

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО

ПРОВЕДЕНИЮ ЭКСПЕРТИЗЫ ЦЕННОСТИ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ

И ВКЛЮЧЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ В СОСТАВ АРХИВНОГО ФОНДА

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной

услуги по проведению экспертизы ценности архивных документов и включению

документов в состав Архивного фонда Российской Федерации (далее –

Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях

повышения качества и доступности результатов предоставления государственной

услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных

процедур и административных действий Министерства культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми (далее – Орган), порядок взаимодействия между

Органом, и заявителями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели (далее –

заявители).

1.3. От имени заявителей, в целях получения государственной услуги могут

выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством

Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими

полномочиями.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.4. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в

предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления

государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе

предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала

государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого

3

портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта

Органа, предоставляющего государственную услугу.

1.4.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в

том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги лица,

заинтересованные в предоставлении услуги, могут получить непосредственно:

- в Органе, по месту своего проживания (регистрации);

- по справочным телефонам;

- в сети Интернет (на официальном сайте Органа);

- посредством государственной информационной системы Республики

Коми «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики

Коми» - pgu.rkomi.ru, федеральной государственной информационной системы

«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» -

gosuslugi.ru (далее – Портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг

(функций);

- направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо

по электронной почте.

Лица, заинтересованные в предоставлении услуги, вправе получить по

телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в

вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса. При

консультировании по телефону должностное лицо Органа называет свою

фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного

подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении

государственной услуги. Информирование по вопросам предоставления

государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

При обращении лиц, заинтересованных в предоставлении услуги,

посредством электронной почты ответы направляются в форме электронного

документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в

письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в

соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через

организацию почтовой связи).

1.4.2. Информация по вопросам предоставления услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не

предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для

предоставления государственной услуги.

1.5. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной

информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной

услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также

график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления

государственной услуги размещены на информационном стенде Органа, в

информационных материалах (брошюрах, буклетах), на Портале государственных

и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале

государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте

Органа.

На официальном Органа, на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных

4

услуг (функций) Республики Коми, в федеральной государственной

информационной системе «Федеральный реестр государственных и

муниципальных услуг (функций)» (далее – Реестр) размещена следующая

информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов,

содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- справочная информация:

место нахождения, график работы, наименование Органа, его структурных

подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной

услуги;

справочные телефоны структурных подразделений Органа, в том числе

номер телефона-автоинформатора;

адрес официального сайта Органа, в информационно-

телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о

предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты: -

adm@mincult.rkomi.ru;

адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг

(функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и

(или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики

Коми также размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных

документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить

по собственной инициативе;

б) круг заявителей;

в) срок предоставления государственной услуги;

г) результаты предоставления государственной услуги, порядок

представления документа, являющегося результатом предоставления

государственной услуги;

д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в

предоставлении государственной услуги;

е) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий

(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги;

ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при

предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг

(функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг

(функций) Республики Коми о порядке и сроках предоставления государственной

услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной

информационной системе «Федеральный реестр государственных и

муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги

осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе

5

без использования программного обеспечения, установка которого на технические

средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с

правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание

платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им

персональных данных.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: проведение экспертизы

ценности архивных документов и включение документов в состав Архивного

фонда Российской Федерации.

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется

Министерством культуры, туризма и архивного дела Республики Коми.

Органы и организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, обращение в которые необходимо для

предоставления государственной услуги

2.3. Органов и организаций участвующих в предоставлении

государственной услуги не имеется.

2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от

заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для

получения государственной услуги и связанных с обращением в иные

государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за

исключением получения услуг и получения документов и информации,

предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством

Республики Коми.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является

уведомление заявителя о принятом решении и (или) направление (выдача)

заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо решения об

отказе в предоставлении государственной услуги (или уведомления о принятом

решении).

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом

необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, срок приостановления предоставления

6

государственной услуги в случае, если возможность приостановления

предусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с

ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30

календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной

услуги.

2.6.1. Срок приостановления предоставления услуги законодательством

Российской Федерации, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными

нормативными правовыми актами Республики Коми, не предусмотрен.

2.7. В случае обнаружения опечатки, ошибки в полученном заявителем

документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги,

срок рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в

выданных в результате предоставления государственной услуги документах,

составляет 3 календарных дня со дня поступления в Орган указанного заявления.

Плата с заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам

предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление

ошибок, допущенных по вине Органом, не взимается.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление

государственной услуги

2.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление

государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального

опубликования), размещается на официальном сайте Органа, на Едином портале

государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале

государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в Реестре.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, способы их получения

заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.9. Для получения государственной услуги заявителем самостоятельно

предоставляется в Орган запрос о предоставлении государственной услуги (по

формам согласно Приложению № 1 (для физических лиц, индивидуальных

предпринимателей), Приложению № 2 (для юридических лиц) к настоящему

Административному регламенту).

Выбор заявителем способа его уведомления о принятом решении, а также

способа выдачи результата предоставления государственной услуги

осуществляется заявителем на стадии подачи запроса о предоставлении

государственной услуги и указывается заявителем непосредственно в запросе.

К запросу прилагаются также следующие документы в 1 экземпляре:

7

1) описи дел, документов (или их годовые разделы) постоянного хранения

организаций-источников комплектования государственных и муниципальных

архивов (приложения №№ 3 – 10). Вместе с описями представляются:

а) справочный аппарат к описям (титульный лист, предисловие, при

необходимости - оглавление, указатели, список сокращенных слов);

б) историческая справка к фонду и дополнения к ней;

в) акт о необнаружении документов, пути розыска которых исчерпаны за

подписью руководителя организации с изложением результатов розыска и

причин отсутствия документов (представляется в случае утраты документов)

(приложение № 11);

г) выписка из протокола заседания экспертно-проверочной методической

комиссии (далее – ЭПМК) государственного архива, экспертно-проверочной

комиссии (далее – ЭПК) муниципального архива с заключением о качестве

подготовки документов;

2) описи дел постоянного хранения фондов, прошедших описание,

переработку или усовершенствование в государственных и муниципальных

архивах. Вместе с описями представляются:

а) справочный аппарат к описям (титульный лист, предисловие, при

необходимости - оглавление, указатели, список сокращенных слов);

б) историческая справка к фонду и дополнения к ней;

в) акт переработки (описания) документов (приложение № 12);

г) акты о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению

(приложение № 13);

д) выписка из протокола заседания ЭПМК государственного архива

Республики Коми, ЭПК муниципального архива с заключением о качестве

подготовки документов.

В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его

представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации,

также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и

документ, подтверждающий соответствующие полномочия.

2.10. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по

собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление

заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении

государственной услуги:

Документов, подлежащих представлению в рамках межведомственного

информационного взаимодействия, не имеется.

2.11. В случае направления документов, указанных в пункте 2.9 настоящего

Административного регламента почтовым отправлением, подлинники документов

не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и

свидетельствование подлинности подписи на запросе осуществляются в

установленном федеральным законодательством порядке.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,

предоставляются заявителем следующими способами:

- лично (в Орган);

- посредством почтового отправления (в Орган).

8

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления

указанных услуг

2.12. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, законодательством Российской

Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, способы

их получения заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.13. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной

услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством

Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требований и действий в отношении заявителя

2.14. Запрещается:

1) требовать от заявителя предоставления документов и информации или

осуществления действий, предоставление или осуществление которых не

предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) требовать от заявителя предоставления документов и информации, в том

числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление

государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми

актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики

Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов

исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную

услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)

подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления

организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за

исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от

27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг»;

3) отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы,

необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии

с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги,

опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг

9

(функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг

(функций) Республики Коми;

4) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если

запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги,

поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления

государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и

муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

5) требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения

идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми

актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления

сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который

необходимо забронировать для приема;

6) требовать от заявителя представления документов и информации,

отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном

отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной

услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением

следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся

предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления

о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и

документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в

предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный

ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после

первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного

или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа,

предоставляющего государственную услугу, государственного служащего,

работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в

предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью

руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя

многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется

заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.15. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, действующим законодательством

Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

10

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги, установленных

федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и

иными нормативными правовыми актами Республики Коми

2.16. Оснований для приостановления предоставления государственной

услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Коми не

предусмотрено.

2.17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги

является:

1) оформление представленных организацией документов с нарушением

требований «Правил организации хранения, комплектования, учёта и

использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других

архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и

библиотеках, организациях Российской Академии наук» (М;2007), требований

ГОСТ Р 7.0.97-2016. «Национальный стандарт Российской Федерации. Система

стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу.

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению

документов»;

2) непредставление или представление не в полном объеме документов,

указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

3) заявитель не входит в число источников комплектования

государственного или муниципального архива.

2.18. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением

государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении

государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 2.17 , в

порядке в соответствии с пунктами 2.9 - 2.10 настоящего Административного

регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной

платы за предоставление государственной услуги в случаях,

предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с

ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

нормативными правовыми актами Республики Коми со ссылкой на

положения нормативных правовых актов, в которых установлен размер

государственной пошлины или иной платы

2.19. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления

государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок,

допущенных по вине органа и (или) должностного лица плата с заявителя не

взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

11

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.20. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не

предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления государственной услуги

2.21. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о

предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.22. Датой принятия к рассмотрению запроса о предоставлении

государственной услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации в

журнале регистрации поступивших запросов в системе электронного

документооборота специалистом Органа, ответственным за прием и регистрацию

входящей корреспонденции.

Срок регистрации запроса составляет 3 календарных дня с даты

поступления запроса в Орган.

При направлении документов по почте днем регистрации запроса является

день получения письма Органом.

Регистрация запроса производится Органом в порядке, установленном

пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о

предоставлении государственной услуги, информационным стендам с

образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для

предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с

законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

2.23. Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги.

Помещения, в которых предоставляются государственные услуги должны

соответствовать установленным законодательством Российской Федерации

требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных

лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав

инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам

государственной услуги.

12

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной

защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в

котором предоставляется государственная услуга, а также для

беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой

расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а

также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и

высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения

и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации,

необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам

(зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом

ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной

информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической

информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых

предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих

получению ими услуг наравне с другими лицами.

Здание (помещение) Органа оборудуется информационной табличкой

(вывеской) с указанием полного наименования.

Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным

для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается

необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием

(компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи,

включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими

принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также

стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания)

воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении

чрезвычайной ситуации.

2.24. Требования к залу ожидания.

Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями,

скамьями, кресельными секциями.

2.25. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении

государственной услуги.

Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги

оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о

предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными

материалами, письменными принадлежностями.

2.26. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и

перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной

услуги.

13

Информационные стенды должны содержать:

1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме)

работы Органа;

2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер

кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;

3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты)

специалистов, ответственных за информирование;

4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по

перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий

(бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления

государственной услуги);

5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

Места предоставления государственной услуги должны соответствовать

установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения

комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том

числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в

соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите

инвалидов.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.27. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Показатели Единица

измерения

Нормативное значение

показателя*

I. Показатели доступности

1. Количество взаимодействий

заявителя с должностными

лицами при предоставлении

государственной услуги и их

продолжительность

да/нет

при личном обращении

заявителя – 2 взаимодействия

продолжительностью 10

минут

2. Возможность получения

государственной услуги в

многофункциональном центре (в

том числе в полном объеме)

да/нет нет

3. Возможность получения

информации о ходе

предоставления государственной

услуги, в том числе с

использованием информационно-

коммуникационных технологий

да/нет нет

4. Возможность получения

государственной услуги

посредством запроса о

предоставлении нескольких

государственных услуг в

да/нет нет

14

многофункциональном центре,

предусмотренного статьей 15.1

Федерального закона «Об

организации предоставления

государственных и

муниципальных услуг»

II. Показатели качества

1. Удельный вес заявлений

граждан, рассмотренных в

установленный срок, в общем

количестве обращений граждан в

Органе

% 100

2. Удельный вес обоснованных

жалоб в общем количестве

заявлений на

предоставление государственной

услуги в Органе

% 0

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления

государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности

предоставления государственных услуг в электронной форме

2.28. На официальном сайте Органа, порталах государственных и

муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность

получения информации о предоставляемой государственной услуге.

Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления

государственных услуг не предоставляется.

III. Состав, последовательность

и сроки выполнения административных процедур, требования к

порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также особенности

выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие

административные процедуры:

1) прием и регистрация запроса и документов для предоставления

государственной услуги;

2) принятие решения о предоставлении (решения об отказе в

предоставлении) государственной услуги;

3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги.

15

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления

государственной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры является

поступление от заявителя запроса о предоставлении государственной услуги:

на бумажном носителе непосредственно в Орган;

на бумажном носителе в Орган через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции.

1) Очная форма подачи документов – подача запроса и документов при

личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по

предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает

запрос и документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного

регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы,

сформированные на бумажном носителе.

При очной форме подачи документов запрос о предоставлении

государственной услуги может быть оформлен заявителем в ходе приема в

Органе либо оформлен заранее.

По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом

Органа, ответственным за прием документов, с использованием программных

средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою

фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.

Специалист Органа, ответственный за прием документов, осуществляет

следующие действия в ходе приема заявителя:

а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий

личность;

б) проверяет полномочия заявителя;

в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно

в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

При необходимости специалист Органа изготавливает копии

представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их

соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием

фамилии и инициалов.

При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его

заполнении специалист Органа ответственный за прием документов, помогает

заявителю заполнить запрос.

Длительность осуществления всех необходимых действий не может

превышать 15 минут.

2) Заочная форма подачи документов – направление запроса о

предоставлении государственной услуги и документов через организацию

почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку

корреспонденции.

При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и

документы, указанные в пунктах 2.9 – 2.10 настоящего Административного

16

регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в

пункте 2.10 настоящего Административного регламента по собственной

инициативе):

- в виде оригинала запроса и копий документов на бумажном носителе через

организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку

корреспонденции. В данном случае удостоверение верности копий документов

осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством, днем

регистрации запроса является день поступления запроса и документов в Орган.

Если заявитель обратился заочно, специалист Органа, ответственный за

прием документов:

а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий

личность;

б) проверяет полномочия заявителя;

в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно

в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

Уведомление о приеме документов (или уведомление об отказе в приеме

документов с возвращаемыми документами) направляется заявителю не позднее

дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который

использовал (указал) заявитель при заочном обращении.

3.2.1. Критерием принятия решения о приеме документов либо решения об

отказе в приеме документов является наличие запроса и прилагаемых к нему

документов.

3.2.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет 3 календарных дня со дня поступления запроса от заявителя о

предоставлении государственной услуги.

3.2.3. Результатом административной процедуры является:

- прием и регистрация в Органе запроса и документов, представленных

заявителем, их передача специалисту Органа, ответственному за принятие

решений о предоставлении государственной услуги.

Результат административной процедуры фиксируется в системе

электронного документооборота специалистом органа, ответственным за

принятие решений о предоставлении государственной услуги.

3.2.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной

квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при

обращении за получением государственной услуги не предусмотрено.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)

государственной услуги

3.3. Основанием для начала административной процедуры является наличие

в Органе зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.9 настоящего

Административного регламента.

При рассмотрении комплекта документов для предоставления

государственной услуги ЭПК:

- определяет соответствие представленных документов требованиям,

17

установленным в пункте 2.9 Административного регламента;

- анализирует содержащиеся в представленных документах информацию в

целях подтверждения статуса заявителя и его потребности в получении

государственной услуги, а также необходимости предоставления Органом

государственной услуги;

- устанавливает факт отсутствия или наличия оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17

Административного регламента.

устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для

предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17

настоящего Административного регламента.

Специалист Органа в течение 16 календарных дней по результатам

проверки готовит один из следующих документов:

- проект решения о предоставлении государственной услуги;

- проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (в

случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.17 настоящего

Административного регламента).

Специалист Органа после оформления проекта решения о предоставлении

государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении

государственной услуги передает его на подпись руководителю Органа в течение

3 календарных дней со дня оформления проекта решения о предоставлении

государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении

государственной услуги.

Руководитель Органа подписывает проект решения о предоставлении

государственной услуги (решения об отказе в предоставлении государственной

услуги) в течение 3 календарных дней со дня его получения.

Специалист Органа направляет подписанное руководителем Органа

решение сотруднику Органа, ответственному за выдачу результата

предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

3.3.1. Критерием принятия решения о предоставлении государственной

услуги является соответствие запроса и прилагаемых к нему документов

требованиям настоящего Административного регламента.

3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет не более 22 календарных дня со дня получения из Органа, полного

комплекта документов, необходимых для предоставления государственной

услуги.

3.3.3. Результатом административной процедуры является принятие

решения о предоставлении государственной услуги (либо решения об отказе в

предоставлении государственной услуги) и передача принятого решения о

предоставлении государственной услуги (либо решения об отказе в

предоставлении государственной услуги) сотруднику Органа, ответственному за

выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

Решением о предоставлении государственной услуги является принятие

решений ЭПК Министерства об утверждении описей дел, документов

постоянного хранения на управленческую, аудиовизуальную, научно-

техническую документацию, по которым документы подлежат передаче на

18

постоянное хранение в государственные и муниципальные архивы республики,

описей документов личного происхождения, описей дел постоянного хранения

фондов, прошедших описание, переработку или усовершенствование в

государственных и муниципальных архивах и включении документов в состав

Архивного фонда Российской Федерации.

Решение оформляется в виде выписки из протокола заседания ЭПК

Министерства.

Результат административной процедуры фиксируется в системе

электронного документооборота с пометкой «исполнено» сотрудником Органа.

3.3.4. Иные действия, необходимые для предоставления государственной

услуги:

Основанием для начала административной процедуры является принятие

решений Органом об утверждении описей дел, документов постоянного хранения

на управленческую, аудиовизуальную, научно-техническую документацию, по

которым документы подлежат передаче на постоянное хранение в

государственные архивы и муниципальные архивы в Республике Коми, описей

документов личного происхождения, описей дел постоянного хранения фондов,

прошедших описание, переработку или усовершенствование в государственных и

муниципальных архивах и включении документов в состав Архивного фонда

Российской Федерации, или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.5. Подготовку и оформление ответа на запрос заявителя осуществляют

Специалисты Органа. Государственные архивы Республики Коми участвуют в

предоставлении государственной услуги в форме привлечения специалистов к

работе в ЭПК Министерства.

3.3.6. Специалист Органа заполняет специальный гриф на документах

«УТВЕРЖДЕНО», где указывается полное наименования органа,

осуществляющего предоставление государственной услуги – «ЭПК Министерства

культуры, туризма и архивного дела Республики Коми», дата и номер протокола

заседания ЭПК, на котором были рассмотрены представленные заявителем

документы.

Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги

3.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры

является поступление сотруднику Органа, ответственному за выдачу результата

предоставления услуги, решения о предоставлении государственной услуги или

решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - Решение).

Административная процедура исполняется сотрудником Органа

ответственным за выдачу Решения.

При поступлении Решения сотрудник Органа ответственный за его выдачу,

информирует заявителя о наличии принятого решения и согласует способ

получения гражданином данного Решения.

Информирование заявителя осуществляется по телефону и (или)

посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем

адрес электронной почты.

В случае личного обращения заявителя выдачу Решения осуществляет

19

сотрудник Органа, ответственный за выдачу Решения, при личном приеме под

роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при

предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении

представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя.

В случае невозможности информирования специалист Органа,

ответственный за выдачу результата предоставления услуги, направляет

заявителю Решение через организацию почтовой связи заказным письмом с

уведомлением.

3.4.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления

государственной услуги или направлении результата государственной услуги

почтовым отправлением является выбор заявителем способа его уведомления о

принятом решении, выдачи результата предоставления государственной услуги.

3.4.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет 5 календарных дней со дня поступления Решения сотруднику Органа,

ответственному за его выдачу.

3.4.3. Результатом исполнения административной процедуры является

уведомление заявителя о принятом Решении и (или) выдача заявителю Решения.

Способом фиксации результата административной процедуры является

регистрация Решения в журнале исходящей документации, включая фиксацию в

системе электронного документооборота с пометкой «исполнено».

3.4.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги не предусмотрено.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления государственной услуги документах

3.5. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном

заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной

услуги, заявитель вправе обратиться в Орган с заявлением об исправлении

допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления

государственной услуги документах.

3.5.1. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или)

ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги (далее – процедура), является поступление в Орган

заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги (далее – заявление об

исправлении опечаток и (или) ошибок).

3.5.2. Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием

способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых

содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и

(или) ошибками, специалистом Органа делаются копии этих документов);

через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии

документов с опечатками и (или) ошибками).

Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок

осуществляется в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Административного

регламента,

20

3.5.3. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и

(или) ошибок специалист Органа в течение 3 календарных дней:

принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок,

допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги, и уведомляет заявителя о принятом решении способом,

указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок (с указанием

срока исправления допущенных опечаток и (или) ошибок);

принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток

и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате

предоставления государственной услуги, и готовит мотивированный отказ в

исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги. Основанием принятия

указанного решения является достоверность выданного решения.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

выданных в результате предоставления государственной услуги, осуществляется

специалистом Органа в течение 3 календарных дней.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

выданных в результате предоставления государственной услуги, не допускается:

изменение содержания документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги;

внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов,

которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении

государственной услуги.

3.5.4. Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или)

ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

являющихся результатом предоставления государственной услуги.

3.5.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет не более 6 календарных дней со дня поступления в Орган заявления об

исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.5.6. Результатом процедуры является:

исправленные документы, являющиеся результатом предоставления

государственной услуги;

мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок,

допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги. Основанием принятия указанного решения является

достоверность выданного решения.

Выдача заявителю исправленного документа производится в порядке,

установленном пунктом 3.5 настоящего Регламента.

3.5.7. Способом фиксации результата процедуры является регистрация

исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей

документации.

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит

уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения

заявителя.

21

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений

настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

осуществляет начальник отдела библиотечного, музейного и архивного дела

Органа.

4.2. Контроль за деятельностью Органа по предоставлению

государственной услуги осуществляется министром культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги

осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Органа, но

не реже 1 раз в год.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Орган

обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и

законных интересов.

4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и

(или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного

обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной

услуги.

4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде

акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их

устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

4.6. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной

услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков

предоставления государственной услуги.

22

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в

форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных

административными процедурами по исполнению государственной услуги и

принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок

соблюдения и исполнения должностными лицами Органа правовых актов

Российской Федерации, а также положений настоящего Административного

регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению

гражданина или организации.

4.8. При обращении граждан, их объединений и организаций к

руководителю Органа может быть создана комиссия с включением в ее состав

граждан, представителей общественных объединений и организаций для

проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления

государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

органа, предоставляющего государственную услугу,

многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи

16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг», а также

должностных лиц, государственных

служащих, работников

Указанная в настоящем разделе информация подлежит размещению на

официальном Органа, на Едином портале государственных и муниципальных

услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми, в государственной информационной системе Республики Коми

«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми».

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и

действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу,

его должностного лица либо гражданского служащего,

многофункционального центра, его работника, а также организаций,

указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №

210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг», или их работников при предоставлении

государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе

предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных

лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми Органа, его

работника, при предоставлении государственной услуги в досудебном порядке.

23

Организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27

июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг», в Республике Коми отсутствуют.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих

случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона

от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено

нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики

Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

4) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа

не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и

иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

5) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги

платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской

Федерации и (или) Республики Коми;

6) отказ Органа, его должностного лица, организаций, предусмотренных

частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об

организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их

работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в

результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение

установленного срока таких исправлений;

7) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам

предоставления государственной услуги;

8) приостановление предоставления государственной услуги, если

основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и

принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами

Республики Коми;

9) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги

документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не

указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной

услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7

Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг»;

10) требование у заявителя документов или информации либо

осуществления действий, представление или осуществление которых не

предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или)

Республики Коми для предоставления государственной услуги.

24

Органы исполнительной власти Республики Коми, организации,

уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, работники,

которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном

носителе, в электронной форме в Орган.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,

предоставляющими государственные услуги в месте предоставления

государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение

государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте,

где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Органа подаются

в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия

рассматриваются непосредственно руководителем Органа. Жалобы на решения и

действия (бездействие) руководителя территориального органа, структурного

подразделения, предоставляющего государственную услугу, подаются в

соответствующий орган исполнительной власти Республики Коми.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Органа, руководителя

Органа, иного должностного лица Органа, государственного гражданского

служащего может быть направлена через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта

Органа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций),

Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми

(далее – порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также

может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Регистрация жалобы осуществляется Органом, соответственно в

журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Органа, его

должностных лиц и государственных гражданских служащих, (далее – Журнал)

не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня с присвоением ей

регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными

правовым актом Органа.

Органом выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных

представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с

указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня

представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы на решения и действия (бездействие)

Органа и его должностных лиц, государственных гражданских служащих и

получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и

времени ее приема, с использованием информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет», официального сайта Органа, порталы государственных и

муниципальных услуг (функций), организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется

25

заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию,

осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 календарных дней со

дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит

передаче должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по

рассмотрению жалоб.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Органа, должностного лица Органа, либо

государственного гражданского служащего и (или) работника, решения и

действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте

жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте

нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного

телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа,

должностного лица Органа, либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и

действиями (бездействием) Органа, должностного лица Органа, либо

государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии),

подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также

представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление

действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего

полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим

руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о

назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое

физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без

доверенности.

5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Орган в компетенцию

которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 календарных дней

со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа,

направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и

уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в

письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации

жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в

соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы

признаков состава административного правонарушения, предусмотренного

законодательством Российской Федерации об административных

26

правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы

незамедлительно (не позднее 1 календарного дня со дня установления указанных

обстоятельств) направляются должностным лицом, работником, наделенными

полномочиями по рассмотрению жалоб, в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалоб

5.10. Жалоба, поступившая в Орган, либо в вышестоящий орган (при его

наличии) подлежит рассмотрению в течение 15 календарных дней со дня ее

регистрации, а в случае обжалования отказа Органа в приеме документов у

заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае

обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5

календарных дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки

рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим

государственную услугу.

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

и перечень оснований для оставления жалобы без ответа

5.11. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не

предусмотрены.

5.12. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда

по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с

требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на

решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики

Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов

исполнительной власти Республики Коми, утвержденного постановлением

Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. №592, в отношении того

же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие)

признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.13. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина,

направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен

ответ, ответ на жалобу не дается.

Орган, должностное лицо, работник, наделенный полномочиями по

рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные

либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу

должностного лица, работника, а также членов их семьи, вправе оставить жалобу

без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение 3 календарных

дней со дня регистрации жалобы сообщить гражданину, направившему жалобу, о

недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не

дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган,

27

предоставляющий государственную услугу, орган местного самоуправления,

должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению

жалоб, в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня

регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его

фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Результат рассмотрения жалобы

5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из

следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого

решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю

денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами

Республики Коми;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Органа.

При удовлетворении жалобы Орган принимает исчерпывающие меры по

устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата

государственной услуги, не позднее 5 календарных дней со дня принятия

решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации,

Республики Коми.

В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных

опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной

услуги документах, ответственное лицо в течение 5 календарных дней со дня

регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах

рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными

допущенными опечатками и ошибками.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения

жалобы

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте

5.14 настоящего Административного регламента решения, заявителю в

письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется

мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы

указываются:

а) наименование Органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,

имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, работника,

принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном

лице Органа, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование

заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

28

д) принятое по жалобе решение с указанием аргументированных

разъяснений о причинах принятого решения;

е) в случае если жалоба подлежит удовлетворению - сроки устранения

выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата

государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом,

предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного

устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а

также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается

информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю

в целях получения государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также

на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право

обратиться в суд в соответствии с установленным действующим

законодательством порядком.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.17. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы,

необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель обращается в Орган с заявлением на получение информации и

документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее –

заявление) в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Заявление может быть направлено через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта

Органа - http://www.mincult.rkomi.ru//, а также может быть принято при личном

приеме заявителя.

Заявление должно содержать:

1) наименование Органа, его должностного лица либо государственного

гражданского служащего органа исполнительной власти Республики Коми, в

компетенции которого находится информация и документы необходимые для

обоснования и рассмотрения жалобы;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте

жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте

нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного

телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об информации и документах, необходимых для обоснования и

рассмотрения жалобы

Срок предоставления информации и документов, необходимых для

обоснования и рассмотрения жалобы составляет 5 календарных дней со дня

регистрации заявления.

29

Оснований для отказа в приеме заявления не предусмотрено.

Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения

жалобы

5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

на информационных стендах, расположенных в Органе;

на официальном сайте Органа;

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных

услуг (функций);

5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно

получить:

посредством телефонной связи по номеру Органа;

посредством факсимильного сообщения;

при личном обращении в Орган в том числе по электронной почте;

при письменном обращении в Орган;

путем публичного информирования.

30

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

Данные заявителя (физического лица, индивидуального предпринимателя)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Полное

наименование

индивидуального

предпринимателя

ОГРНИП2

Документ, удостоверяющий личность заявителя

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации заявителя /

Юридический адрес (адрес регистрации) индивидуального

предпринимателя3

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства заявителя /

Почтовый адрес индивидуального предпринимателя4

Индекс Регион

Район Населенный

1 Номер формируется при регистрации в региональной комплексной информационной системе «Госуслуги –

Республика Коми»

2 Поле отображается, если тип заявителя «Индивидуальный предприниматель»

3 Заголовок зависит от типа заявителя

4 Заголовок зависит от типа заявителя

№ запроса1

Орган, обрабатывающий запрос на

предоставление услуги

31

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

ЗАПРОС5

Представлены следующие документы

1

2

3

Место получения результата

предоставления услуги

Способ получения результата

Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность представителя (уполномоченного

лица)

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

5 Наполнение блока и состав полей зависят от услуги

32

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

Дата Подпись/ФИО

33

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

Данные заявителя (юридического лица)7

№ запроса6

Орган, обрабатывающий запрос на

предоставление услуги

Полное наименование

юридического лица (в

соответствии с

учредительными

документами)

Организационно-правовая

форма юридического лица

Фамилия, имя, отчество

руководителя

юридического лица

ОГРН

Юридический адрес

Индекс Регион

Район Населенный пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Почтовый адрес

Индекс Регион

Район Населенный пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

ЗАПРОС8

Представлены следующие документы 6 Номер формируется при регистрации в региональной комплексной информационной системе «Госуслуги –

Республика Коми»

7 Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в соответствии с административным

регламентом на оказание услуги 8 Наполнение блока и состав полей зависят от услуги

34

1

2

3

Место получения результата

предоставления услуги

Способ получения результата

Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность представителя (уполномоченного

лица)

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

Дата Подпись/ФИО

35

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

(наименование организации)

Фонд № _________________

ОПИСЬ № _______________ дел постоянного хранения

за _______________________ год

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка подписи

Дата

№

пп

Индекс

дела Заголовок дела Крайние

даты Количест-

во листов Примечания

1 2 3 4 5 6

В данный раздел описи внесено ______________________________________ дел (цифрами и прописью)

с № _________________________ по № _______________________ , в том числе:

литерные номера: ______________________________________________________

пропущенные номера: __________________________________________________

Наименование должности

составителя описи Подпись Расшифровка подписи

Заведующий архивом

организации Подпись Расшифровка подписи

Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) ____________

_________________________________ (наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК .

_________________________________ (наименование уполномоченного органа

исполнительной власти в области архивного дела,

федерального архива)

от ______________ № ______________

Форма годового раздела описи дел постоянного хранения организации

Формат А4 (210 297)

36

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

_______________________________ (наименование организации)

ОПИСЬ №___________

______________________________________

(название описи)

________________________________ год(ы)

УТВЕРЖДАЮ Наименование

должности руководителя

организации

Подпись

Расшифровка подписи Дата

Номер

едини

-цы

учета

Ном

ер

един

ицы

хран

ения

Индекс,

произво

дственн

ый

номер

Заголов

ок

докуме

нта

Авто

р

Испол-

нитель

произ-

ведения

Язы

к

Дата

записи,

переза-

писи

Хроно-

метраж

видео-

записи

Тип и

форма

т

запис

и

Количеств

о

единиц

хранения

Состав

текстовой

сопровод

итель-

ной

документ

ации

Приме

чания

Ори

ги-

нал

Коп

ия

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

В данный раздел описи внесено____________________________ ед. уч.

_____________________________ ед. хр.

(цифрами и прописью) (цифрами и

прописью)

с № ______ по №_______, в том числе: литерные номера: _________________, пропущенные

номера: ________________ и текстовая сопроводительная документация к ним.

Наименование должности

составителя описи Подпись Расшифровка подписи

Дата

Заведующий архивом

организации Подпись Расшифровка подписи

Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) ____________

_________________________________ (наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК .

_________________________________ (наименование уполномоченного органа

исполнительной власти в области архивного дела,

федерального архива)

от ______________ №

Форма описи видеодокументов Формат А4 (297 210)

37

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

______________________________

(наименование организации)

ОПИСЬ №___________

______________________________________

(название описи)

________________________________ год(ы)

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка подписи

Дата

Номер

единицы

учета

пп

Номер

сто-

роны

(еди-

ницы

хранения)

Индекс,

производственный

номер

Заголовок

документа

Автор Исполни-

тель про-

изведения

Язык Дата

изготов-

ления

Место

изготов-

ления

Порядковый

номер, диа-

метр, мате-

риал грам-

оригинала

Время

звуча-

ния

Количество

единиц

хранения

Состав

текстово

й

сопрово

дитель-

ной

докумен

тации

Приме

-

чания

Грам-

ори-

гинал

Грам-

плас-

тинка

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 В данный раздел описи внесено___________________________ ед. уч. ___________________________ ед. хр.

(цифрами и прописью) (цифрами и прописью) с №_________ по № ____________, в том числе: литерные номера: _________________, пропущенные номера: ______________________ и текстовая сопроводительная документация к ним.

Наименование должности

составителя описи Подпись Расшифровка подписи Дата

Заведующий архивом организации Подпись Расшифровка подписи

Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) ____________

_________________________________ (наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК _________________________________

(наименование уполномоченного органа исполнительной власти в области архивного дела, федерального архива)

от ______________ №

Форма описи фонодокументов граммофонной записи (грампластинок) Формат А4 (297210)

38

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации ______________________________

(наименование организации)

ОПИСЬ № _____________

_____________________________________

(название описи)

________________________________ год(ы)

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка подписи

Дата

Номер

единиц

ы

учета

пп

Номе

р

един

и-

цы

хра-

нени

я

Индек

с,

произ-

водст-

венны

й

номер

Заголов

ок

докумен

та

Авто

р

Исполн

и-

тель

про-

изведен

ия

Язык

Дата

запис

и,

пере-

запис

и

Место

записи

,

пере-

записи

Скоро

сть

звучан

ия

Время

звучан

ия

Тип и

форма

т

магни

т-

ной

лен-

ты

Количество

единиц хране-

ния/метраж

Состав

текстовой

сопроводител

ь-

ной

документаци

и

Примечан

ия

Оригин

ал

Копия

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

В данный раздел описи внесено_____________________________ ед. уч. ________________________________ ед. хр.

(цифрами и прописью) (цифрами и прописью) с № _________ по № ___________, в том числе: литерные номера: ____________________,пропущенные номера: _____________________________ и текстовая сопроводительная документация к ним.

Наименование должности Подпись Расшифровка подписи

составителя описи Дата

Заведующий архивом организации Подпись Расшифровка подписи

Дата СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) __________________________________________

(наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК _________________________

(наименование уполномоченного органа исполнительной власти в области архивного дела, федерального архива)

от ______________ №

Форма описи фонодокументов магнитной записи Формат А4 (297 210)

39

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

(наименование организации)

ОПИСЬ № _________________

______________________________________

(название описи)

________________________________ год(ы)

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации Подпись Расшифровка подписи

Дата

Номер

ед. хр.

Заголовок

(название)

альбома

Автор съемки Крайние даты

фотоотпечатков

Место

съемки

Количество

фотоотпечатков

Состав текстовой

сопроводительной

документации

Внешние особенности Примечания

1 2 3 4 5 6 7 8 9

В данный раздел описи внесено ________________________ ед. уч____________________________ ед. хр. (цифрами и прописью) (цифрами и

прописью)

с №____________ по № ____________, в том числе: литерные номера: _____________________,пропущенные номера: _____________________________ и текстовая сопроводительная документация к

ним.

__________________________________________________________ фотоотпечатков.

(цифрами и прописью)

Наименование должности Подпись Расшифровка подписи

составителя описи

Дата

Заведующий архивом организации Подпись Расшифровка подписи Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) __________________________________________ (наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК _________________________

(наименование уполномоченного органа исполнительной власти в области архивного дела, федерального архива)

от ______________ №

Форма описи фотоальбомов Формат А4 (297 210)

40

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

(наименование организации)

ОПИСЬ № _________________

______________________________________

(название описи)

________________________________ год(ы)

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка подписи

Дата

Н

омер

ед. хр.

Про

изводствен

ный номер

Загол

овок

(аннотация)

документа

(название

диафильма)

Автор

съемки

Дат

а

съемки

Место

съемки

Количество

кадров панорамной

съемки

Состав

тексто-

вой

сопроводительной

документации

Примечания

1 2 3 4 5 6 7 8 9

В данный раздел описи внесено_____________________________________________ ед. хр.

(цифрами и прописью)

с №____________ по №___________, в том числе: литерные номера: _________________, пропущенные номера: ____________________

и текстовая сопроводительная документация к ним.

Наименование должности Подпись Расшифровка подписи

составителя описи

Дата

Заведующий архивом организации Подпись Расшифровка подписи

Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) __________________________________________

(наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК ________________________

(наименование уполномоченного органа исполнительной власти в области

архивного дела, федерального архива)

от ______________ № Форма описи фотодокументов Формат А4 (297 210)

41

Приложение № 9

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

(наименование организации)

Фонд№

__________________________

ОПИСЬ№

________________________

за _______________________ год

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка

подписи

Дата

Название раздела

ед.

уч.

ед.

хр.

Заголовок

ед. уч.

Крайние

даты ед. уч.

Формат

электронных

документов

Состав текстовой

сопроводительной

документации Примечание

1

1

2

2

3

4

5

6

7

В данный раздел описи внесено________________________________ ед.учёта

(цифрами и прописью)

_________________________ ед.хр. с № ____________ по № ____________

(цифрами и прописью)

в том числе:

литерные номера: ______________________________________________________

пропущенные номера: __________________________________________________

Наименование должности

составителя описи Подпись Расшифровка подписи

Дата

Заведующий

архивохранилищем Подпись Расшифровка

Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК)

__________________________________________

(наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК_________________________

(наименование уполномоченного органа

исполнительной власти в области архивного дела,

федерального архива)

от ______________ №

Форма годового раздела описи электронных документов постоянного хранения организации Формат А4 (210 297)

42

Приложение № 10

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

Наименование организации

Фонд №__________

Опись № _________

дел постоянного хранения

за ________________ годы

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка подписи

Дата

№

№/п

Учетный

номер ед.хр. в

орган-ции

Производственный

индекс (шифр)

разработки

Заголовок

ед.хр.

Стадия

(этап)

разработки

Автор,

руководитель,

ответственный

исполнитель

Организация-

разработчик,

соисполнители

Годы

разработк

и

Кол-во

листов

Примечания

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

В опись включено _________________________________________________ единиц хранения с № _________ по № __________ (прописью,

цифрами)

Литерные номера _______________, пропущенные номера __________________

Наименование должности составителя описи Подпись Расшифровка подписи

Зав. техническим архивом Подпись Расшифровка подписи

Дата

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК) __________________________________________

(наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

Протокол ЭПК_________________________

(наименование уполномоченного органа исполнительной власти в

области архивного дела, федерального архива)

от ______________ №

Форма описи научно-технических документов Формат А4 (297x210)

43

Приложение № 11

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

(наименование организации)

АКТ

_____________________№__________________

(дата)

о необнаружении документов, пути

розыска которых исчерпаны

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

руководителя организации

Подпись Расшифровка

подписи

Дата

Фонд № ______________________

(название фонда)

В результате____________________________________________ установлено отсутствие в

фонде перечисленных ниже дел, предпринятые архивом всевозможные меры по розыску дел

положительных результатов не дали, в связи с чем считаем возможным снять с учета:

Опись № Ед.хр. № Заголовок ед.хр. Количество листов

(время звучания,

метраж)

Крайние

даты

Предполагаемые

причины

отсутствия

1 2 3 4 5 6

Итого____________________________________________________________________ ед.хр.

(цифрами и прописью)

Содержание утраченных материалов может быть частично восполнено следующими ед.хр.:

_______________________________________________________________________________

(номера ед.хр. и их групповые заголовки)

_______________________________________________________________________________

Наименование должности

руководителя архива

(лица, ответственного за архив)

Дата

Подпись

Расшифровка подписи

СОГЛАСОВАНО

Протокол ЦЭК (ЭК)

__________________________________________

(наименование организации)

от ______________ № ______________

УТВЕРЖДЕНО

ПротоколЭПК_________________________

(наименование уполномоченного

органа исполнительной власти в области

архивного дела, федерального архива)

от ______________ №

Форма акта о необнаружении документов, пути розыска которых исчерпаны Формат А4 (210x297мм)

44

Приложение № 12

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

(название архива)

АКТ УТВЕРЖДАЮ

___________ № ___________ Директор _________________________

(дата) (название архива)

описания архивных документов, Подпись Расшифровка подписи

переработки описей

(нужное подчеркнуть) Дата

Фонд № ______________________________________________________________

(название фонда)

______________________________________________________________________

По состоянию на __________________ в фонде № ________________ по учетным

(дата начала работы)

данным числилось ______________ описей, ___________ ед. хр., ___________ ар-

хивных документов, ________________ листов россыпи за _______________ годы.

Для работы получено: по описи № __________________________________ ед. хр.

неописанных ________ ед. хр., ________ архивных документов, _________листов.

В результате ____________________________ произошли следующие изменения:

(наименование работы)

- выделено не подлежащих хранению ____________________ ед. хр. (док-ов, лл.)

- возвращено собственнику _____________________________ ед. хр. (док-ов, лл.)

- передано в научно-справочную библиотеку ______________ ед. хр.

- передано в другие фонды архива ______________________ ед. хр. (док-ов, лл.)

- передано в другие архивы ____________________________ ед. хр. (док-ов, лл.)

- объединено с другими ед. хр. __________________________ ед. хр.

- сформировано из россыпи __________________________ __ ед. хр.

- поступило из других фондов ___________________________ ед. хр. (док-ов, лл.)

- включена пересоставленная опись _____________________ ед. хр.

- ____________________________________________________________________

- ____________________________________________________________________

Форма акта описания архивных документов, переработки описей

Формат А4 (210 297)

- ____________________________________________________________________

Вновь составлены описи № ___________________ на __________________ ед.хр.

______________________________________________________________________

По состоянию на ___________________________ в фонде № _________________

(дата завершения работы)

числится ______________ описей, ______________ ед. хр. за ____________ годы.

Проведены следующие виды работ: _______________________________________

______________________________________________________________________

45

(перечисляются проделанные виды работ)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Составлено для именного каталога _______________________________ описаний

для систематического каталога ________________________ описаний

К описям дел фонда составлен следующий справочный аппарат: ______________

________________________________________________________________

(перечислить какой именно)

______________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Работу выполнили:

Наименование

должностей

работников Подписи Расшифровка подписей

Работу принял:

Наименование

должности

работника Подпись Расшифровка подписи

Дата

Описания для БД/каталога принял:

(нужное подчеркнуть)

Наименование

должности

работника Подпись Расшифровка подписи

Дата

Документы фонда и справочный аппарат принял

Хранитель фондов _____________________________________________________

(подпись, расшифровка подписи)

Дата

Изменения в учетные документы внесены

Наименование

должности

работника Подпись Расшифровка подписи

Дата

Протокол ЭПК_________________________

(наименование уполномоченного органа исполнительной

власти в области архивного дела, федерального архива)

от ______________ № Форма акта описания архивных документов, переработки описей

(продолжение)

46

Приложение № 13

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов

в состав Архивного фонда Российской Федерации

_______________________

(название архива)

АКТ УТВЕРЖДАЮ

_________ №______ Директор _______________

(дата) (название архива)

о выделении к уничтожению Подпись Расшифровка подписи

документов, не подлежащих

хранению Дата

К уничтожению отобраны: документы фонда №______________________________________

(название фонда)

на основании______________________________________________________________________

(ссылки на нормативно-методические документы)

(для проведения экспертизы)

№

п/п

Названия групп

документов

Крайние

даты

Номера

описей

Номера ед.хр.

по описям

Количество

ед хр.

Примечания

1 2 3 4 5 6 7

Итого ____________________________________ед.хр. за _______________________год(ы)

Количество ед.хр., крайние даты и краткая характеристика документов, остающихся на

хранении

Заведующий отделом

(архивохранилищем) Подпись Расшифровка

подписи

Должность работника Подпись Расшифровка подписи

Документы сданы______________________________________________________________

(название организации)

На переработку по приемо-сдаточной накладной__________ №_______________________

(дата)

__________________________________

(подпись хранителя фондов)

Изменения в учетные документы внесены

Должность работника Подпись Расшифровка подписи

УТВЕРЖДЕНО СОГЛАСОВАНО

Протокол ЭПК Протокол ЭПМК_____________

(наименование уполномоченного органа

исполнительной власти в области

архивного дела, федерального архива) (название архива)___________________________

от___________ №____________ от___________ №___________

Форма акта о выделении к уничтожению документов,

не подлежащих хранению (продолжение) Формат А4 (210х 297)

47

Приложение № 2

к приказу

Министерства культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми

от «25» июля 2019 г. № 342-од

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО

ЗАВЕРЕНИЮ АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК,

АРХИВНЫХ КОПИЙ, НАПРАВЛЯЕМЫХ В ИНОСТРАННЫЕ

ГОСУДАРСТВА, ПРОСТАВЛЕНИЕМ АПОСТИЛЯ ПО ЗАПРОСАМ

ПРОЖИВАЮЩИХ ЗА РУБЕЖОМ РОССИЙСКИХ И ИНОСТРАННЫХ

ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.2. Административный регламент предоставления государственной

услуги по заверению архивных справок, архивных выписок, архивных копий,

направляемых в иностранные государства, проставлением апостиля по запросам

проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без

гражданства (далее – Административный регламент, государственная услуга)

разработан в целях повышения качества и доступности результатов

предоставления государственной услуги и устанавливает порядок,

последовательность и сроки административных процедур и административных

действий Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики Коми

(далее – Орган), порядок взаимодействия между Органом, и заявителями при

предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

государственные архивы и муниципальные архивные учреждения, иные

организации, расположенные на территории Республики Коми и физические лица

(кроме тех, которым право заверения архивных справок, архивных выписок и

архивных копий предоставлено нормативными правовыми актами), направившие

подготовленные ими архивные справки, архивные выписки и архивные копии по

запросам проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также

лиц без гражданства, для проставления апостиля (далее – заявители).

1.3. От имени заявителей, в целях получения государственной услуги могут

выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством

Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими

полномочиями.

48

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.4. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в

предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления

государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе

предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала

государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого

портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта

органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего

государственную услугу.

1.4.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в

том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги лица,

заинтересованные в предоставлении услуги, могут получить непосредственно:

- в Органе по месту своего проживания (регистрации);

- по справочным телефонам;

- в сети Интернет (на официальном сайте Органа);

- посредством государственной информационной системы Республики

Коми «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики

Коми» - pgu.rkomi.ru, федеральной государственной информационной системы

«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» -

gosuslugi.ru (далее – Портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг

(функций);

- направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо

по электронной почте.

Лица, заинтересованные в предоставлении услуги, вправе получить по

телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в

вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса. При

консультировании по телефону должностное лицо Органа называет свою

фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного

подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении

государственной услуги. Информирование по вопросам предоставления

государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

При обращении лиц, заинтересованных в предоставлении услуги,

посредством электронной почты ответы направляются в форме электронного

документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в

письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в

соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через

организацию почтовой связи).

1.4.2. Информация по вопросам предоставления услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не

предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для

предоставления государственной услуги.

49

1.5. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной

информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной

услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также

график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления

государственной услуги размещены на информационном стенде Органа, в

информационных материалах (брошюрах, буклетах), на Портале государственных

и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале

государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте

Органа.

На официальном Органа, на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных

услуг (функций) Республики Коми, в федеральной государственной

информационной системе «Федеральный реестр государственных и

муниципальных услуг (функций)» размещена следующая информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов,

содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- справочная информация:

место нахождения, график работы, наименование Органа, его структурных

подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной

услуги;

справочные телефоны структурных подразделений Органа, в том числе

номер телефона-автоинформатора;

адреса официальных сайтов Органа, в информационно-

телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о

предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты: -

adm@mincult.rkomi.ru;

адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг

(функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и

(или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики

Коми также размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных

документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить

по собственной инициативе;

б) круг заявителей;

в) срок предоставления государственной услуги;

г) результаты предоставления государственной услуги, порядок

представления документа, являющегося результатом предоставления

государственной услуги;

д) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление

государственной услуги;

50

е) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в

предоставлении государственной услуги;

ж) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий

(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги;

з) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при

предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг

(функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг

(функций) Республики Коми о порядке и сроках предоставления государственной

услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной

информационной системе «Федеральный реестр государственных и

муниципальных услуг (функций)» (далее – Реестр), предоставляется заявителю

бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги

осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе

без использования программного обеспечения, установка которого на технические

средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с

правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание

платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им

персональных данных.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: заверение архивных справок,

архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства,

проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и

иностранных граждан, а также лиц без гражданства.

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется

Министерством культуры, туризма и архивного дела Республики Коми.

Органы и организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, обращение в которые необходимо для

предоставления государственной услуги

2.3. Органов и организаций участвующих в предоставлении

государственной услуги не имеется.

2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от

заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для

получения государственной услуги и связанных с обращением в иные

государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за

51

исключением получения услуги получения документов и информации,

предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством

Республики Коми.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является

уведомление заявителя о принятом решении и (или) направление (выдача)

заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо решения об

отказе в предоставлении государственной услуги (или уведомления о принятом

решении).

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом

необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, срок приостановления предоставления

государственной услуги в случае, если возможность приостановления

предусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с

ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 23

календарных дня со дня регистрации запроса о предоставлении государственной

услуги.

2.6.1. Срок приостановления предоставления услуги законодательством

Российской Федерации, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными

нормативными правовыми актами Республики Коми, не предусмотрен.

2.7. В случае обнаружения опечатки, ошибки в полученном заявителем

документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги,

срок рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в

выданных в результате предоставления государственной услуги документах,

составляет 3 календарных дня со дня поступления в Орган указанного заявления.

Плата с заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам

предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление

ошибок, допущенных по вине Органом, не взимается.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление

государственной услуги

2.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление

государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального

опубликования), размещается на официальном сайте Органа, на Едином портале

государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале

государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в Реестре.

52

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, способы их получения

заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.9. Для получения государственной услуги заявителем самостоятельно

предоставляется в Орган запрос о предоставлении государственной услуги (по

формам согласно Приложению № 1 (для физических лиц, индивидуальных

предпринимателей), Приложению № 2 (для юридических лиц) к настоящему

Административному регламенту).

Выбор заявителем способа его уведомления о принятом решении, а также

способа выдачи результата предоставления государственной услуги

осуществляется заявителем на стадии подачи запроса о предоставлении

государственной услуги и указывается заявителем непосредственно в запросе.

К запросу прилагаются также следующие документы в 1 экземпляре:

1) подлинник документа, на котором следует проставить апостиль,

подлежащего вывозу на территорию иностранного государства, участника

Гаагской Конвенции;

2) подлинник образцов подписей лиц организации, подписавших документ,

и образцы печатей организации (кроме государственных архивов);

3) копия запроса гражданина, обратившегося в организацию.

В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его

представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации,

также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и

документ, подтверждающий соответствующие полномочия.

2.10. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по

собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление

заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении

государственной услуги:

1) подлинник документа об оплате государственной пошлины (в случае

отсутствия льготы по ее оплате, предусмотренной пунктом 12 части 3 статьи

333.35 Налогового кодекса Российской Федерации).

2.11. В случае направления документов, указанных в пункте 2.9 настоящего

Административного регламента почтовым отправлением, подлинники

документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых

документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе

осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,

предоставляются заявителем следующими способами:

- лично (в Орган);

- посредством почтового отправления (в Орган).

53

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления

указанных услуг

2.12. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, законодательством Российской

Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, способы

их получения заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.13. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной

услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством

Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требований и действий в отношении заявителя

2.14. Запрещается:

1) требовать от заявителя предоставления документов и информации или

осуществления действий, предоставление или осуществление которых не

предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) требовать от заявителя предоставления документов и информации, в том

числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление

государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми

актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики

Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов

исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную

услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)

подведомственных государственным органам и органам местного

самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных

услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального

закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления

государственных и муниципальных услуг»;

3) отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы,

необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии

с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги,

опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг

54

(функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг

(функций) Республики Коми;

4) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если

запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги,

поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления

государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и

муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

5) требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения

идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми

актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления

сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который

необходимо забронировать для приема;

6) требовать от заявителя представления документов и информации,

отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном

отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной

услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением

следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся

предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления

о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и

документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в

предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный

ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после

первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного

или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа,

предоставляющего государственную услугу, государственного служащего при

первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в

письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего

государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется

заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.15. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, действующим законодательством

Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

55

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги, установленных

федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и

иными нормативными правовыми актами Республики Коми

2.16. Оснований для приостановления предоставления государственной

услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Коми не

предусмотрено.

2.17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги

является:

1) непредставление или представление не в полном объеме документов,

указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

2) несоответствие оформления документа, указанного в подпункте 1 пункта

2.9 настоящего Административного регламента, требованиям пункта 5.9 Правил

организации хранения, комплектования, учета и использования документов

Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в

государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях

Российской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры и

массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19;

3) несоответствие подписей лиц на документе подписям должностных лиц

на образцах подписей;

4) несоответствие печатей на документе печатям на образцах печатей;

5) несоблюдение правил русского языка при оформлении документа;

6) наличие в документе исправлений, приписок, подчисток, помарок,

неразборчивость текста;

7) документ предполагается к отправке в государства, не являющихся

участниками Конвенции.

2.18. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением

государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении

государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 2.17 , в

порядке в соответствии с пунктами 2.9 – 2.10 настоящего Административного

регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной

платы за предоставление государственной услуги в случаях,

предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с

ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

нормативными правовыми актами Республики Коми со ссылкой на

положения нормативных правовых актов, в которых установлен размер

государственной пошлины или иной платы

2.19. Размер и порядок уплаты государственной пошлины установлены

главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 48 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса

Российской Федерации за проставление апостиля уплачивается государственная

пошлина в размере 2500 рублей за каждый документ.

56

На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса

Российской Федерации при обращении за проставлением апостиля плательщик

(организация или физическое лицо, обратившееся за проставлением апостиля, -

статья 333.17 Налогового кодекса Российской Федерации) уплачивает

государственную пошлину до проставления апостиля.

Согласно подпункту 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса

Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены

органы государственной власти, органы местного самоуправления.

Согласно подпункту 12 пункта 3 статьи 333.35 Налогового кодекса

Российской Федерации государственная пошлина не уплачивается за

проставление апостиля на истребуемых по запросам дипломатических

представительств и консульских учреждений Российской Федерации документах

о регистрации актов гражданского состояния и справках, выданных архивными

органами по обращениям физических лиц, проживающих за пределами

Российской Федерации.

Если организация освобождена от уплаты государственной пошлины, в

графе журнала регистрации апостиля, в которую вносятся сведения об уплате

государственной пошлины, указывается документально подтвержденное

основание освобождения организации от уплаты государственной пошлины.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления

государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок,

допущенных по вине органа и (или) должностного лица плата с заявителя не

взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.20. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не

предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления государственной услуги

2.21. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о

предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.22. Датой принятия к рассмотрению запроса о предоставлении

государственной услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации в

журнале регистрации поступивших запросов в системе электронного

57

документооборота специалистом Органа, ответственным за прием и регистрацию

входящей корреспонденции.

Срок регистрации запроса составляет 3 календарных дня с даты

поступления запроса в Орган.

При направлении документов по почте днем регистрации запроса является

день получения письма Органом.

Регистрация запроса производится Органом в порядке, установленном

пунктом 3.2 настоящего Административного Регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о

предоставлении государственной услуги, информационным стендам с

образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для

предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с

законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

2.23. Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги.

Помещения, в которых предоставляются государственные услуги должны

соответствовать установленным законодательством Российской Федерации

требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных

лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав

инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам

государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной

защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в

котором предоставляется государственная услуга, а также для

беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой

расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а

также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и

высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения

и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации,

необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам

(зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом

ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной

информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической

информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых

предоставляются услуги;

58

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих

получению ими услуг наравне с другими лицами.

Здание (помещение) Органа оборудуется информационной табличкой

(вывеской) с указанием полного наименования.

Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным

для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается

необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием

(компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи,

включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими

принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также

стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания)

воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении

чрезвычайной ситуации.

2.24. Требования к залу ожидания.

Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями,

скамьями, кресельными секциями.

2.25. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении

государственной услуги.

Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги

оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о

предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными

материалами, письменными принадлежностями.

2.26. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и

перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной

услуги.

Информационные стенды должны содержать:

6) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме)

работы Органа;

7) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер

кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;

8) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты)

специалистов, ответственных за информирование;

9) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по

перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий

(бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления

государственной услуги);

10) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

Места предоставления государственной услуги должны соответствовать

установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения

комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том

числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в

соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите

инвалидов.

59

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.27. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Показатели Единица

измерения

Нормативное значение

показателя*

I. Показатели доступности

1. Количество взаимодействий

заявителя с должностными

лицами при предоставлении

государственной услуги и их

продолжительность

да/нет

при личном обращении

заявителя – 2

взаимодействия

продолжительностью 10

минут

2. Возможность получения

государственной услуги в

многофункциональном центре

да/нет нет

3. Возможность получения

информации о ходе

предоставления государственной

услуги, в том числе с

использованием информационно-

коммуникационных технологий

да/нет нет

Возможность получения

государственной услуги

посредством запроса о

предоставлении нескольких

государственных услуг в

многофункциональном центре,

предусмотренного статьей 15.1

Федерального закона «Об

организации предоставления

государственных и

муниципальных услуг»

да/нет нет

II. Показатели качества

1. Удельный вес заявлений

граждан, рассмотренных в

установленный срок, в общем

количестве обращений граждан в

Органе

% 100

2. Удельный вес обоснованных

жалоб в общем количестве

заявлений на

предоставление государственной

услуги в Органе

% 0

60

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления

государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности

предоставления государственных услуг в электронной форме

2.28. На официальном сайте Органа, порталах государственных и

муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность

получения информации о предоставляемой государственной услуге.

Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления

государственных услуг не предоставляется.

III. Состав, последовательность

и сроки выполнения административных процедур, требования к

порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также особенности

выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие

административные процедуры:

1) прием и регистрация запроса и документов для предоставления

государственной услуги;

2) направление специалистом межведомственных запросов в органы

государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные

этим органам организации в случае, если определенные документы не были

представлены заявителем самостоятельно;

3) принятие решения о предоставлении (решения об отказе в

предоставлении) государственной услуги;

4) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления

государственной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры является

поступление от заявителя запроса о предоставлении государственной услуги:

на бумажном носителе непосредственно в Орган;

на бумажном носителе в Орган через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции.

1) Очная форма подачи документов – подача запроса и документов при

личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по

предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает

запрос и документы, указанные в пунктах 2.9 настоящего Административного

61

регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы,

сформированные на бумажном носителе.

При очной форме подачи документов запрос о предоставлении

государственной услуги может быть оформлен заявителем в ходе приема в

Органе либо оформлен заранее.

По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом

Органа, ответственным за прием документов, с использованием программных

средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою

фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.

Специалист Органа, ответственный за прием документов, осуществляет

следующие действия в ходе приема заявителя:

а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий

личность;

б) проверяет полномочия заявителя;

в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно

в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

При необходимости специалист Органа изготавливает копии

представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их

соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием

фамилии и инициалов.

При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его

заполнении специалист Органа ответственный за прием документов, помогает

заявителю заполнить запрос.

Длительность осуществления всех необходимых действий не может

превышать 15 минут.

2) Заочная форма подачи документов – направление запроса о

предоставлении государственной услуги и документов через организацию

почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку

корреспонденции.

При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и

документы, указанные в пунктах 2.9 – 2.10 настоящего Административного

регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в

пункте 2.10 настоящего Административного регламента по собственной

инициативе):

- в виде оригинала запроса и копий документов на бумажном носителе через

организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку

корреспонденции. В данном случае удостоверение верности копий документов

осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством, днем

регистрации запроса является день поступления запроса и документов в Орган.

Если заявитель обратился заочно, специалист Органа, ответственный за

прием документов:

а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий

личность;

б) проверяет полномочия заявителя;

в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно

62

в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

Уведомление о приеме документов (или уведомление об отказе в приеме

документов с возвращаемыми документами) направляется заявителю не позднее

дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который

использовал (указал) заявитель при заочном обращении.

3.2.1. Критерием принятия решения о приеме документов либо решения об

отказе в приеме документов является наличие запроса и прилагаемых к нему

документов.

3.2.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет 3 календарных дня со дня поступления запроса от заявителя о

предоставлении государственной услуги.

3.2.3. Результатом административной процедуры является:

- прием и регистрация в Органе запроса и документов, представленных

заявителем, их передача специалисту Органа, ответственному за принятие

решений о предоставлении государственной услуги.

Результат административной процедуры фиксируется в журнале

специалистом Органа, ответственным за принятие решений о предоставлении

государственной услуги.

3.2.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной

квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при

обращении за получением государственной услуги не предусмотрено.

Направление специалистом межведомственных запросов

в органы государственной власти, органы местного самоуправления и

подведомственные этим органам организации в случае, если определенные

документы не были представлены заявителем самостоятельно

3.3. Основанием для начала административной процедуры является

получение специалистом Органа, ответственным за межведомственное

взаимодействие, документов и информации для направления межведомственных

запросов о получении документов (сведений из них), указанных в пункте 2.10

настоящего Административного регламента (в случае, если заявитель не

представил документы, указанные в пункте 2.10 настоящего Административного

регламента по собственной инициативе).

Специалист Органа, ответственный за межведомственное взаимодействие,

не позднее дня, следующего за днем поступления запроса:

- оформляет межведомственные запросы;

-подписывает оформленный межведомственный запрос у руководителя

Органа;

- регистрирует межведомственный запрос в соответствующем реестре;

- направляет межведомственный запрос в соответствующий орган или

организацию.

Межведомственный запрос оформляется и направляется в соответствии с

порядком межведомственного информационного взаимодействия,

предусмотренным действующим законодательством.

Направление запросов, контроль за получением ответов на запросы и

63

своевременной передачей указанных ответов в Орган осуществляет специалист

Органа, ответственный за межведомственное взаимодействие.

В день получения всех требуемых ответов на межведомственные запросы

специалист Органа, ответственный за межведомственное взаимодействие,

передает зарегистрированные ответы и запросы вместе с представленными

заявителем документами в Орган для принятия решения о предоставлении услуги.

3.3.1. Критерием принятия решения о направлении межведомственного

запроса является отсутствие документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного

регламента.

3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет 6 календарных дней с момента получения специалистом Органа,

ответственным за межведомственное взаимодействие, документов и информации

для направления межведомственных запросов.

3.3.3. Результатом исполнения административной процедуры является

получение документов, и их направление в Орган для принятия решения о

предоставлении государственной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры является

регистрация запрашиваемых документов в журнале исходящей документации,

включая систему межведомственного электронного взаимодействия

специалистом Органа, ответственным за принятие решений о предоставлении

государственной услуги.

3.3.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги не предусмотрено.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)

государственной услуги

3.4. Основанием для начала административной процедуры является наличие

в Органе зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.9 настоящего

Административного регламента.

При рассмотрении комплекта документов для предоставления

государственной услуги специалист Органа:

- определяет соответствие представленных документов требованиям,

установленным в пункте 2.9 Административного регламента;

- анализирует содержащиеся в представленных документах информацию в

целях подтверждения статуса заявителя и его потребности в получении

государственной услуги, а также необходимости предоставления Органом

государственной услуги;

- устанавливает факт отсутствия или наличия оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17

Административного регламента;

- устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для

предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17

настоящего Административного регламента.

Специалист Органа в течение 3 календарных дней по результатам проверки

64

готовит один из следующих документов:

- проект решения о предоставлении государственной услуги;

- проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (в

случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.17 настоящего

Административного регламента).

Специалист Органа после оформления проекта решения о предоставлении

государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении

государственной услуги передает его на подпись руководителю Органа в течение

3 календарных дней со дня оформления проекта решения о предоставлении

государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении

государственной услуги.

Руководитель Органа подписывает проект решения о предоставлении

государственной услуги (решения об отказе в предоставлении государственной

услуги) в течение 3 календарных дней со дня его получения.

Специалист Органа направляет подписанное руководителем Органа

решение сотруднику Органа, ответственному за выдачу результата

предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

3.4.1. Критерием принятия решения о предоставлении государственной

услуги является соответствие запроса и прилагаемых к нему документов

требованиям настоящего Административного регламента.

3.4.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет не более 9 календарных дней со дня получения из Органа, полного

комплекта документов, необходимых для предоставления государственной

услуги.

3.4.3. Результатом административной процедуры является принятие

решения о предоставлении государственной услуги (либо решения об отказе в

предоставлении государственной услуги) и передача принятого решения о

предоставлении государственной услуги (либо решения об отказе в

предоставлении государственной услуги) сотруднику Органа, ответственному за

выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

Решением административной процедуры является проставление и

заполнение штампа апостиля, проставление подписи министра культуры, туризма

и архивного дела Республики Коми и проставление гербовой печати Органа в

штампе апостиля на документе, регистрация проставленного апостиля,

проставление соответствующего номера в штампе апостиля на документе либо

уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и передача

заверенного документа проставлением апостиля либо уведомления об отказе в

предоставлении государственной услуги специалисту Органа, ответственному за

выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

Результат административной процедуры фиксируется в журнале

регистрации (по форме согласно приложению № 3 к настоящему

Административному Регламенту) сотрудником Органа ответственным за

принятие решений о предоставлении государственной услуги.

3.4.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги не предусмотрено.

65

Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги

3.5. Основанием для начала исполнения административной процедуры

является поступление сотруднику Органа, ответственному за выдачу результата

предоставления услуги, решения о предоставлении государственной услуги или

решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - Решение).

Административная процедура исполняется сотрудником Органа

ответственным за выдачу Решения.

При поступлении Решения сотрудник Органа, ответственный за его выдачу,

информирует заявителя о наличии принятого решения и согласует способ

получения гражданином данного Решения.

Информирование заявителя осуществляется по телефону и (или)

посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем

адрес электронной почты.

В случае личного обращения заявителя выдачу Решения осуществляет

сотрудник Органа, ответственный за выдачу Решения, при личном приеме под

роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при

предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении

представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя.

В случае невозможности информирования специалист Органа,

ответственный за выдачу результата предоставления услуги, направляет

заявителю Решение через организацию почтовой связи заказным письмом с

уведомлением.

3.5.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления

государственной услуги или направлении результата государственной услуги

почтовым отправлением является выбор заявителем способа его уведомления о

принятом решении, выдачи результата предоставления государственной услуги.

3.5.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет 5 календарных дней со дня поступления Решения сотруднику Органа,

ответственному за его выдачу.

3.5.3. Результатом исполнения административной процедуры является

уведомление заявителя о принятом Решении и (или) выдача заявителю Решения.

Способом фиксации результата административной процедуры является

регистрация Решения в журнале исходящей документации, включая фиксацию в

системе электронного документооборота с пометкой «исполнено».

3.5.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги не предусмотрено.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления государственной услуги документах

3.6. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном

заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной

услуги, заявитель вправе обратиться в Орган с заявлением об исправлении

допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления

государственной услуги документах.

66

3.6.1. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или)

ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги (далее – процедура), является поступление в Орган

заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги (далее – заявление об

исправлении опечаток и (или) ошибок).

3.6.2. Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием

способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых

содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и

(или) ошибками, специалистом Органа делаются копии этих документов);

через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии

документов с опечатками и (или) ошибками).

Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок

осуществляется в соответствии с пунктом 3.2 настоящего Административного

регламента.

3.6.3. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и

(или) ошибок специалист Органа в течение 3 календарных дней:

принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок,

допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги, и уведомляет заявителя о принятом решении способом,

указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок (с указанием

срока исправления допущенных опечаток и (или) ошибок);

принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток

и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате

предоставления государственной услуги, и готовит мотивированный отказ в

исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги. Основанием принятия

указанного решения является достоверность выданного решения.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

выданных в результате предоставления государственной услуги, осуществляется

специалистом Органа в течение 3 календарных дней.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

выданных в результате предоставления государственной услуги, не допускается:

изменение содержания документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги;

внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов,

которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении

государственной услуги.

3.6.4. Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или)

ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

являющихся результатом предоставления государственной услуги.

3.6.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет не более 6 календарных дней со дня поступления в Орган заявления об

исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.6.6. Результатом процедуры является:

67

исправленные документы, являющиеся результатом предоставления

государственной услуги;

мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок,

допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги. Основанием принятия указанного решения является

достоверность выданного решения.

Выдача заявителю исправленного документа производится в порядке,

установленном пунктом 3.6 настоящего Регламента.

3.6.7. Способом фиксации результата процедуры является регистрация

исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей

документации.

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит

уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения

заявителя.

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений

настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

осуществляет начальник отдела библиотечного, музейного и архивного дела

Органа.

4.2. Контроль за деятельностью Органа по предоставлению

государственной услуги осуществляется министром культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги

осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Органа, но

не реже 1 раза в год.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Орган

обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и

законных интересов.

4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и

(или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного

68

обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной

услуги.

4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде

акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их

устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

4.6. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной

услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков

предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в

форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных

административными процедурами по исполнению государственной услуги и

принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок

соблюдения и исполнения должностными лицами Органа правовых актов

Российской Федерации, а также положений настоящего Административного

регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению

гражданина или организации.

4.8. При обращении граждан, их объединений и организаций к

руководителю Органа может быть создана комиссия с включением в ее состав

граждан, представителей общественных объединений и организаций для

проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления

государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

органа, предоставляющего государственную услугу,

многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи

16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг», а также

должностных лиц, государственных

служащих, работников

Указанная в настоящем разделе информация подлежит размещению на

официальном сайте Органа, на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных

услуг (функций) Республики Коми, в государственной информационной системе

69

Республики Коми «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми».

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и

действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу,

его должностного лица либо гражданского служащего,

многофункционального центра, его работника, а также организаций,

указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №

210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг», или их работников при предоставлении

государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе

предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных

лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми Органа, его

работника, при предоставлении государственной услуги в досудебном порядке.

Организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27

июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг», в Республике Коми отсутствуют.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих

случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона

от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено

нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики

Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

4) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа

не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и

иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

5) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги

платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской

Федерации и (или) Республики Коми;

6) отказ Органа, его должностного лица, организаций, предусмотренных

частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об

организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их

работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в

результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение

установленного срока таких исправлений;

7) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам

предоставления государственной услуги;

70

8 приостановление предоставления государственной услуги, если основания

приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в

соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской

Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики

Коми;

9) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги

документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не

указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной

услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7

Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг»;

10) требование у заявителя документов или информации либо

осуществления действий, представление или осуществление которых не

предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или)

Республики Коми для предоставления государственной услуги.

Органы исполнительной власти Республики Коми, организации,

уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, работники,

которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном

носителе, в электронной форме в Орган.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,

предоставляющими государственные услуги в месте предоставления

государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение

государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте,

где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Органа подаются

в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия

рассматриваются непосредственно руководителем Органа. Жалобы на решения и

действия (бездействие) руководителя территориального органа, структурного

подразделения, предоставляющего государственную услугу, подаются в

соответствующий орган исполнительной власти Республики Коми.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Органа, руководителя

Органа, иного должностного лица Органа, государственного гражданского

служащего может быть направлена через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта

Органа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций),

Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми

(далее – порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также

может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Регистрация жалобы осуществляется Органом, соответственно в

71

журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Органа, его

должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее – Журнал) не

позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня с присвоением ей

регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными

правовым актом Органа.

Органом выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных

представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с

указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня

представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы на решения и действия (бездействие)

Органа и его должностных лиц, государственных гражданских служащих и

получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и

времени ее приема, с использованием информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет», официального сайта Органа, порталы государственных и

муниципальных услуг (функций), организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется

заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию,

осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 календарных дней со

дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит

передаче должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по

рассмотрению жалоб.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Органа, должностного лица Органа, либо

государственного гражданского служащего и (или) работника, решения и

действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте

жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте

нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного

телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа,

должностного лица Органа, либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и

действиями (бездействием) Органа, должностного лица Органа, либо

государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии),

подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также

представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление

действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего

полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим

72

руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о

назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое

физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без

доверенности.

5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Орган, в компетенцию

которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 календарных дней

со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа,

направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и

уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в

письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации

жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в

соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы

признаков состава административного правонарушения, предусмотренного

законодательством Российской Федерации об административных

правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы

незамедлительно (не позднее 1 календарного дня со дня установления указанных

обстоятельств) направляются должностным лицом, работником, наделенными

полномочиями по рассмотрению жалоб, в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалоб

5.10. Жалоба, поступившая в Орган, либо в вышестоящий орган (при его

наличии) подлежит рассмотрению в течение 15 календарных дней со дня ее

регистрации, а в случае обжалования отказа Органа в приеме документов у

заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае

обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5

календарных дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки

рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим

государственную услугу.

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

и перечень оснований для оставления жалобы без ответа

5.11. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не

предусмотрены.

5.12. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда

по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с

требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на

решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики

Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов

73

исполнительной власти Республики Коми, утвержденного постановлением

Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. № 592, в отношении того

же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие)

признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.13. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина,

направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен

ответ, ответ на жалобу не дается.

Орган, должностное лицо, работник, наделенный полномочиями по

рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные

либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу

должностного лица, работника, а также членов их семьи, вправе оставить жалобу

без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение 3 календарных

дней со дня регистрации жалобы сообщить гражданину, направившему жалобу, о

недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не

дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган,

предоставляющий государственную услугу, орган местного самоуправления,

должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению

жалоб, в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня

регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его

фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Результат рассмотрения жалобы

5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из

следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого

решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю

денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами

Республики Коми;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Органа.

При удовлетворении жалобы Орган принимают исчерпывающие меры по

устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата

государственной услуги, не позднее 5 календарных дней со дня принятия

решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации,

Республики Коми.

В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных

опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной

услуги документах, ответственное лицо в течение 5 календарных дней со дня

регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах

рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными

допущенными опечатками и ошибками.

74

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения

жалобы

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте

5.14 настоящего Административного регламента решения, заявителю в

письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется

мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы

указываются:

а) наименование Органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,

имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, работника,

принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном

лице Органа, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование

заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение с указанием аргументированных

разъяснений о причинах принятого решения;

е) в случае если жалоба подлежит удовлетворению - сроки устранения

выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата

государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом,

предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного

устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а

также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается

информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю

в целях получения государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также

на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право

обратиться в суд в соответствии с установленным действующим

законодательством порядком.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.17. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы,

необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель обращается в Орган с заявлением на получение информации и

документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее –

заявление) в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Заявление может быть направлено через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта

75

Органа - http://www.mincult.rkomi.ru//, а также может быть принято при личном

приеме заявителя.

Заявление должно содержать:

1) наименование Органа, его должностного лица либо государственного

гражданского служащего органа исполнительной власти Республики Коми, в

компетенции которого находится информация и документы необходимые для

обоснования и рассмотрения жалобы;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте

жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте

нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного

телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об информации и документах, необходимых для обоснования и

рассмотрения жалобы

Срок предоставления информации и документов, необходимых для

обоснования и рассмотрения жалобы составляет 5 календарных дней со дня

регистрации заявления.

Оснований для отказа в приеме заявления не предусмотрено.

Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения

жалобы

5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

на информационных стендах, расположенных в Органе;

на официальных сайтах Органа;

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных

услуг (функций).

5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно

получить:

посредством телефонной связи по номеру Органа;

посредством факсимильного сообщения;

при личном обращении в Орган, в том числе по электронной почте;

при письменном обращении в Орган;

путем публичного информирования.

76

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по заверению архивных справок, архивных

выписок и архивных копий, направляемых

в иностранные государства, проставлением апостиля

по запросам проживающих за рубежом российских

и иностранных граждан, а также лиц без гражданства

Данные заявителя (физического лица, индивидуального предпринимателя)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Полное

наименование

индивидуального

предпринимателя

ОГРНИП10

Документ, удостоверяющий личность заявителя

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации заявителя /

Юридический адрес (адрес регистрации) индивидуального

предпринимателя11

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства заявителя /

9 Номер формируется при регистрации в региональной комплексной информационной системе «Госуслуги –

Республика Коми»

10 Поле отображается, если тип заявителя «Индивидуальный предприниматель»

11 Заголовок зависит от типа заявителя

№ запроса9

Орган, обрабатывающий запрос на

предоставление услуги

77

Почтовый адрес индивидуального предпринимателя12

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

ЗАПРОС13

Представлены следующие документы

1

2

3

Место получения результата

предоставления услуги

Способ получения результата

Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность представителя (уполномоченного

лица)

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

12

Заголовок зависит от типа заявителя 13

Наполнение блока и состав полей зависят от услуги

78

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

Дата Подпись/ФИО

79

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по заверению архивных справок, архивных

выписок и архивных копий, направляемых

в иностранные государства, проставлением апостиля

по запросам проживающих за рубежом российских

и иностранных граждан, а также лиц без гражданства

Данные заявителя (юридического лица)15

№ запроса14

Орган, обрабатывающий запрос на

предоставление услуги

Полное наименование

юридического лица (в

соответствии с

учредительными

документами)

Организационно-правовая

форма юридического лица

Фамилия, имя, отчество

руководителя

юридического лица

ОГРН

Юридический адрес

Индекс Регион

Район Населенный пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Почтовый адрес

Индекс Регион

Район Населенный пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

ЗАПРОС16

14

Номер формируется при регистрации в региональной комплексной информационной системе «Госуслуги –

Республика Коми»

15 Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в соответствии с административным

регламентом на оказание услуги 16

Наполнение блока и состав полей зависят от услуги

80

Представлены следующие документы

1

2

3

Место получения результата

предоставления услуги

Способ получения результата

Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность представителя (уполномоченного

лица)

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

Дата Подпись/ФИО

81

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по заверению архивных справок, архивных

выписок и архивных копий, направляемых

в иностранные государства, проставлением апостиля

по запросам проживающих за рубежом российских

и иностранных граждан, а также лиц без гражданства

Форма журнала

регистрации апостиля

№

п/п

Дата

проставле-

ния

апостиля

Наименование

документа, его

реквизиты

Ф.И.О., долж-

ность лица,

подписавшего

документ

Ф.И.О.,

должность

лица, про-

ставившего

апостиль

Ф.И.О.

заявителя

Страна

предъяв-

ления

апостиля

Подпись

лица в

получении

документа

1 2 3 4 5 6 7 8

82

Приложение № 3

к приказу

Министерства культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми

от «25» июля 2019 г. № 342-од

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО

ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ,

АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ

ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ,

ТУРИЗМА И АРХИВНОГО ДЕЛА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги

по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам

граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства культуры,

туризма и архивного дела Республики Коми (далее – Административный

регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и

доступности результатов предоставления государственной услуги и

устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур

и административных действий Министерства культуры, туризма и архивного дела

Республики Коми (далее – Орган), порядок взаимодействия между Органом и

заявителями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные

граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных

международным договором Российской Федерации или федеральным законом,

индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - заявители).

1.3. От имени заявителей, в целях получения государственной услуги могут

выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством

Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими

полномочиями.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.4. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в

предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления

государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и

83

обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе

предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала

государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого

портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта

органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего

государственную услугу.

1.4.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в

том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги лица,

заинтересованные в предоставлении услуги, могут получить непосредственно:

- в Органе - по справочным телефонам;

- в сети Интернет (на официальном сайте Органа);

- посредством государственной информационной системы Республики

Коми «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики

Коми» - pgu.rkomi.ru, федеральной государственной информационной системы

«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» -

gosuslugi.ru (далее – Портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг

(функций);

- направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо

по электронной почте.

Лица, заинтересованные в предоставлении услуги, вправе получить по

телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в

вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса. При

консультировании по телефону должностное лицо Органа называет свою

фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного

подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении

государственной услуги. Информирование по вопросам предоставления

государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

При обращении лиц, заинтересованных в предоставлении услуги,

посредством электронной почты ответы направляются в форме электронного

документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в

письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в

соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через

организацию почтовой связи).

1.4.2. Информация по вопросам предоставления услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не

предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для

предоставления государственной услуги.

1.5. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной

информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной

услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также

график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления

государственной услуги размещены на информационном стенде Органа, в

информационных материалах (брошюрах, буклетах), на Портале государственных

и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале

84

государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте

Органа.

На официальном сайте Органа, на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных

услуг (функций) Республики Коми, в федеральной государственной

информационной системе «Федеральный реестр государственных и

муниципальных услуг (функций)» (далее – Реестр) размещена следующая

информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов,

содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- справочная информация:

место нахождения, график работы, наименование Органа, его структурных

подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной

услуги;

справочные телефоны структурных подразделений Органа, организаций,

участвующих в предоставлении государственной услуги;

адрес официального сайта Органа, содержащего информацию о

предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты -

adm@mincult.rkomi.ru;

адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг

(функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и

(или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики

Коми также размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных

документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить

по собственной инициативе;

б) круг заявителей;

в) срок предоставления государственной услуги;

г) результаты предоставления государственной услуги, порядок

представления документа, являющегося результатом предоставления

государственной услуги;

д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в

предоставлении государственной услуги;

е) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий

(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги;

ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при

предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг

(функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг

(функций) Республики Коми о порядке и сроках предоставления государственной

услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной

85

информационной системе «Федеральный реестр государственных и

муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги

осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе

без использования программного обеспечения, установка которого на технические

средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с

правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание

платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им

персональных данных.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: выдача архивных справок,

архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по

архивным документам Министерства культуры, туризма и архивного дела

Республики Коми.

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется

Министерством культуры, туризма и архивного дела Республики Коми.

Органы и организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, обращение в которые необходимо для

предоставления государственной услуги

2.3. Органов и организаций участвующих в предоставлении

государственной услуги не имеется.

2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от

заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для

получения государственной услуги и связанных с обращением в иные

государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за

исключением получения услуг и получения документов и информации,

предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством

Республики Коми.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является

уведомление заявителя о принятом решении и (или) направление (выдача)

заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо решения об

отказе в предоставлении государственной услуги (или уведомления о принятом

86

решении).

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом

необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, срок приостановления предоставления

государственной услуги в случае, если возможность приостановления

предусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с

ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30

календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной

услуги.

Срок приостановления предоставления услуги законодательством

Российской Федерации, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными

нормативными правовыми актами Республики Коми, не предусмотрен.

2.7. В случае обнаружения опечатки, ошибки в полученном заявителем

документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги,

срок рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в

выданных в результате предоставления государственной услуги документах,

составляет 2 календарных дня со дня поступления в Министерство культуры,

туризма и архивного дела Республики Коми указанного заявления. Плата с

заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам

предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление

ошибок, допущенных по вине Органа, не взимается.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление

государственной услуги

2.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление

государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального

опубликования), размещается на официальном сайте Органа, на Едином портале

государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале

государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в Реестре.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, способы их получения

заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.9. Для получения государственной услуги заявителем самостоятельно

предоставляется в Орган запрос о предоставлении государственной услуги (по

формам согласно Приложению № 1 (для физических лиц, индивидуальных

предпринимателей), Приложению № 2 (для юридических лиц) к настоящему

Административному регламенту).

87

Выбор заявителем способа его уведомления о принятом решении, а также

способа выдачи результата предоставления государственной услуги

осуществляется заявителем на стадии подачи запроса о предоставлении

государственной услуги и указывается заявителем непосредственно в запросе.

В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его

представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации,

также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и

документ, подтверждающий соответствующие полномочия.

2.10. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по

собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление

заявителем, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении

государственной услуги:

документы, необходимые в соответствии с ноормативными правовыми

актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе

представить по собственной инициативе, так как они подлежат получению в

рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

2.10.1. В зависимости от содержания запроса заявитель по собственной

инициативе представляет документы и материалы либо их копии и (или)

информацию, позволяющую осуществить поиск архивных документов,

необходимых для предоставления государственной услуги.

2.11. В случае направления документов, указанных в пункте 2.9 настоящего

Административного регламента, почтовым отправлением, подлинники

документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых

документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе

осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,

предоставляются заявителем следующими способами:

- лично (в Орган);

- посредством почтового отправления (в Орган);

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления

указанных услуг

2.12. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, законодательством Российской

Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, способы

их получения заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

88

2.13. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной

услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством

Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требований и действий в отношении заявителя

2.14. Запрещается:

1) требовать от заявителя предоставления документов и информации или

осуществления действий, предоставление или осуществление которых не

предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) требовать от заявителя предоставления документов и информации, в том

числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление

государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми

актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики

Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов

исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную

услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)

подведомственных государственным органам и органам местного

самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных

услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального

закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления

государственных и муниципальных услуг»;

3) отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы,

необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии

с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги,

опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг

(функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг

(функций) Республики Коми;

4) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если

запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги,

поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления

государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и

муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и

муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

5) требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения

идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми

актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления

сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который

необходимо забронировать для приема;

6) требовать от заявителя представления документов и информации,

отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном

отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной

услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением

следующих случаев:

89

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся

предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления

о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и

документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в

предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный

ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после

первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного

или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа,

предоставляющего государственную услугу, государственного служащего при

первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в

письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего

государственную услугу при первоначальном отказе в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется

заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.15. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, действующим законодательством

Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги, установленных

федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и

иными нормативными правовыми актами Республики Коми

2.16. Оснований для приостановления предоставления государственной

услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Коми не

предусмотрено.

2.17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги

является:

- отсутствие в Органе запрашиваемых архивных документов и информации

о местонахождении запрашиваемых сведений;

- ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без

разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую

федеральным законом тайну;

- подача запроса лицом, не уполномоченным на осуществление таких

действий;

90

- тексты документов написаны неразборчиво, исполнены карандашом или

имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно

истолковать их содержание;

- наличие в документах приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных

в них исправлений.

2.18. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением

государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении

государственной услуги, предусмотренных четвертым, пятым и шестым абзацами

пункта 2.17 в порядке в соответствии с пунктами 2.9 - 2.10 настоящего

Административного регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной

платы за предоставление государственной услуги в случаях,

предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с

ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,

нормативными правовыми актами Республики Коми со ссылкой на

положения нормативных правовых актов, в которых установлен размер

государственной пошлины или иной платы

2.19. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления

государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок,

допущенных по вине органа и (или) должностного лица плата с заявителя не

взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.20. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не

предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления государственной услуги

2.21. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о

предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.22. Регистрация запроса и документов, представленных заявителем,

осуществляется специалистом отдела организационной работы, ответственным за

91

прием и регистрацию запроса и документов при предоставлении государственной

услуги в Органе.

В случае представления запроса и документов, указанных в пункте 2.9

настоящего Регламента, лично заявителем указанные документы регистрируются

специалистом отдела организационной работы в день их представления в Орган.

В случае направления запроса и документов, указанных в пункте 2.9

настоящего Регламента, почтовым отправлением, указанные документы

регистрируются в день их поступления в Орган.

Срок регистрации запроса гражданина о предоставлении государственной

услуги составляет не более 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о

предоставлении государственной услуги, информационным стендам с

образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для

предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с

законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

2.23. Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги.

Помещения, в которых предоставляются государственные услуги должны

соответствовать установленным законодательством Российской Федерации

требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных

лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав

инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам

государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной

защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в

котором предоставляется государственная услуга, а также для

беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой

расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а

также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и

высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения

и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации,

необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам

(зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом

ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной

информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической

информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

92

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых

предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих

получению ими услуг наравне с другими лицами.

Здание (помещение) Органа оборудуется информационной табличкой

(вывеской) с указанием полного наименования.

2.24. Требования к залу ожидания.

Помещение должно соответствовать комфортным условиям для заявителей,

в том числе для лиц с ограниченными физическими возможностями, и

оптимальным условиям работы сотрудников.

2.25. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении

государственной услуги.

Место для заполнения запросов оборудуется информационным стендом с

образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги;

стульями и столами;

канцелярскими принадлежностями.

2.26. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и

перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной

услуги.

Информационные стенды должны содержать:

1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике

(режиме) работы Органа;

2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер

кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;

3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты)

специалистов, ответственных за информирование;

4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги

(по перечню документов, необходимых для предоставления государственной

услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования

действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе

предоставления государственной услуги);

5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной

услуги.

Места предоставления государственной услуги должны соответствовать

установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения

комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том

числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в

соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите

инвалидов.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.27. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Показатели Единица

измерения

Нормативное

значение показателя*

93

I. Показатели доступности

1. Количество взаимодействий заявителя

с должностными лицами при

предоставлении государственной услуги

и их продолжительность

да/нет

при личном

обращении заявителя

– 2 взаимодействия

продолжительностью

15 минут

2. Возможность получения

государственной услуги в

многофункциональном центре

да/нет нет

3. Возможность получения информации о

ходе предоставления государственной

услуги, в том числе с использованием

информационно-коммуникационных

технологий

да/нет нет

Возможность получения государственной

услуги посредством запроса о

предоставлении нескольких

государственных услуг в

многофункциональном центре,

предусмотренного статьей 15.1

Федеральногозакона «Об организации

предоставления государственных и

муниципальных услуг»

да/нет нет

II. Показатели качества

1. Удельный вес заявлений граждан,

рассмотренных в установленный срок, в

общем количестве обращений граждан в

Органе

% 100

3. Удельный вес обоснованных жалоб в

общем количестве заявлений на

предоставление государственной услуги

в Органе

% 0

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления

государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности

предоставления государственных услуг в электронной форме

2.28. На официальном сайте Органа, порталах государственных и

муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность

получения информации о предоставляемой государственной услуге.

Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления

государственных услуг не предоставляется.

III. Состав, последовательность

и сроки выполнения административных процедур, требования к

порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также особенности

94

выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие

административные процедуры:

1) прием и регистрация запроса и документов для предоставления

государственной услуги;

2) принятие решения о предоставлении (решения об отказе в

предоставлении) государственной услуги;

3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления

государственной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры является

поступление от заявителя запроса о предоставлении государственной услуги:

на бумажном носителе непосредственно в Орган,

на бумажном носителе в Орган через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции.

1) Очная форма подачи документов – подача запроса и документов при

личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по

предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает

запрос и документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного

регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы,

сформированные на бумажном носителе.

При очной форме подачи документов запрос о предоставлении

государственной услуги может быть оформлен заявителем в ходе приема в

Органе, либо оформлен заранее.

По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом

Органа, ответственным за прием документов, с использованием программных

средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою

фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.

Специалист Органа, ответственный за прием документов, осуществляет

следующие действия в ходе приема заявителя:

а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий

личность;

б) проверяет полномочия заявителя;

в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно

в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;

При необходимости специалист Органа, изготавливает копии

95

представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их

соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием

фамилии и инициалов.

При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его

заполнении специалист Органа, ответственный за прием документов, помогает

заявителю заполнить запрос.

Длительность осуществления всех необходимых действий не может

превышать 15 минут.

2) Заочная форма подачи документов – направление запроса о

предоставлении государственной услуги и документов через организацию

почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку

корреспонденции.

При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и

документы, указанные в пунктах 2.9 – 2.10 настоящего Административного

регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в

пункте 2.10 настоящего Административного регламента по собственной

инициативе):

- в виде оригинала запроса и копий документов на бумажном носителе через

организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку

корреспонденции. В данном случае удостоверение верности копий документов

осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством, днем

регистрации запроса является день поступления запроса и документов в Орган;

Если заявитель обратился заочно, специалист Органа, ответственный за

прием документов:

а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий

личность;

б) проверяет полномочия заявителя;

в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно

в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;

Уведомление о приеме документов направляется заявителю не позднее дня,

следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который

использовал (указал) заявитель при заочном обращении.

3.2.1. Критерием принятия решения о приеме документов является наличие

запроса и прилагаемых к нему документов. Максимальный срок исполнения

административной процедуры составляет 1 календарный день со дня поступления

запроса от заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.2.2. Результатом административной процедуры является одно из

следующих действий:

- прием и регистрация в Органе, запроса и документов, представленных

заявителем, их передача специалисту Органа, ответственному за принятие

решений о предоставлении государственной услуги.

Результат административной процедуры фиксируется в системе

электронного документооборота специалистом отдела организционной работы

Органа.

3.2.3. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной

96

квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при

обращении за получением государственной услуги не предусмотрено.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)

государственной услуги

3.3. Основанием для начала административной процедуры является наличие

в Органе зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.9 настоящего

Административного регламента.

При рассмотрении комплекта документов для предоставления

государственной услуги специалист Органа:

- определяет соответствие представленных документов требованиям,

установленным в пункте 2.9 Административного регламента;

- анализирует содержащиеся в представленных документах информацию в

целях подтверждения статуса заявителя и его потребности в получении

государственной услуги, а также необходимости предоставления Органом

государственной услуги;

- устанавливает факт отсутствия или наличия оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17

Административного регламента;

- устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для

предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17

настоящего Административного регламента.

Специалист Органа в течение 14 календарных дней по результатам

проверки готовит один из следующих документов:

- проект решения о предоставлении государственной услуги;

- проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (в

случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.17 настоящего

Административного регламента).

Специалист Органа после оформления проекта решения о предоставлении

государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении

государственной услуги передает его на подпись руководителю Органа в течение

1 рабочего дня.

Руководитель Органа подписывает проект решения о предоставлении

государственной услуги (решения об отказе в предоставлении государственной

услуги) в течение 1 календарного дня со дня его получения.

Специалист Органа направляет подписанное руководителем Органа

решение сотруднику Органа, ответственному за выдачу результата

предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

3.3.1. Критерием принятия решения о предоставлении государственной

услуги является соответствие запроса и прилагаемых к нему документов

требованиям настоящего Административного регламента.

3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет не более 16 календарных дней со дня получения из Органа полного

комплекта документов, необходимых для предоставления государственной

услуги.

97

3.3.3. Результатом административной процедуры является принятие

решения о предоставлении государственной услуги (либо решения об отказе в

предоставлении государственной услуги) и передача принятого решения о

предоставлении государственной услуги (либо решения об отказе в

предоставлении государственной услуги) сотруднику Органа, ответственному за

выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

Результат административной процедуры фиксируется в системе

электронного документооборота с пометкой «исполнено» специалистом отдела

организационной работы.

Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги

3.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры

является поступление сотруднику Органа, ответственному за выдачу результата

предоставления услуги, решения о предоставлении государственной услуги или

решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - Решение).

Административная процедура исполняется сотрудником Органа,

ответственным за выдачу Решения.

При поступлении Решения сотрудник Органа, ответственный за его выдачу,

информирует заявителя о наличии принятого решения и согласует способ

получения гражданином данного Решения.

Информирование заявителя осуществляется по телефону и (или)

посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем

адрес электронной почты.

В случае личного обращения заявителя выдачу Решения осуществляет

сотрудник Органа, ответственный за выдачу Решения, при личном приеме под

роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при

предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении

представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя.

В случае невозможности информирования специалист Органа,

ответственный за выдачу результата предоставления услуги, направляет

заявителю Решение через организацию почтовой связи заказным письмом с

уведомлением.

3.4.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления

государственной услуги или направлении результата государственной услуги

почтовым отправлением является выбор заявителем способа его уведомления о

принятом решении, выдачи результата предоставления государственной услуги.

3.4.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет 2 календарных дня со дня поступления Решения сотруднику Органа,

ответственному за его выдачу.

3.4.3. Результатом исполнения административной процедуры является

уведомление заявителя о принятом Решении и (или) выдача заявителю Решения.

Способом фиксации результата административной процедуры является

регистрация Решения в журнале исходящей документации, включая фиксацию в

системе электронного документооборота с пометкой «исполнено».

3.4.4. Иных действий, необходимых для предоставления государственной

98

услуги не предусмотрено.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления государственной услуги документах

3.5. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном

заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной

услуги, заявитель вправе обратиться в Орган с заявлением об исправлении

допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления

государственной услуги документах.

3.5.1. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или)

ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги (далее – процедура), является поступление в Орган

заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги (далее – заявление об

исправлении опечаток и (или) ошибок).

3.5.2. Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием

способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых

содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и

(или) ошибками, специалистом отдела организационной работы Органа делаются

копии этих документов);

через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии

документов с опечатками и (или) ошибками).

Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок

осуществляется в соответствии с пунктом 3.2 настоящего Административного

регламента.

3.5.3. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и

(или) ошибок специалист Органа в течение 3 календарных дней:

принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных

в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, и

уведомляет заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении об

исправлении опечаток и (или) ошибок (с указанием срока исправления

допущенных опечаток и (или) ошибок);

принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток

и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате

предоставления государственной услуги, и готовит мотивированный отказ в

исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги. Основанием принятия

указанного решения является достоверность выданного решения.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

выданных в результате предоставления государственной услуги, осуществляется

специалистом Органа в течение 1 календарного дня.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

выданных в результате предоставления государственной услуги, не допускается:

изменение содержания документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги;

99

внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов,

которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении

государственной услуги.

3.5.4. Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или)

ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах,

являющихся результатом предоставления государственной услуги.

3.5.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры

составляет не более 16 календарных дней со дня поступления в Орган заявления

об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.5.6. Результатом процедуры является:

исправленные документы, являющиеся результатом предоставления

государственной услуги;

мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок,

допущенных в документах, выданных в результате предоставления

государственной услуги. Основанием принятия указанного решения является

достоверность выданного решения.

Выдача заявителю исправленного документа производится в порядке,

установленном пунктом 3.4 настоящего административного регламента.

3.5.7. Способом фиксации результата процедуры является регистрация

исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей

документации.

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит

уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения

заявителя.

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений

настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

осуществляет начальник отдела организационной работы Органа.

4.2. Контроль за деятельностью Органа по предоставлению государственной

услуги осуществляется министром культуры, туризма и архивного дела

Республики Коми.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги

100

осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Органа, но

не реже 1 раза в год.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Орган

обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и

законных интересов.

4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и

(или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного

обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной

услуги.

4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде

акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их

устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

4.6. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной

услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков

предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в

форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных

административными процедурами по исполнению государственной услуги и

принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок

соблюдения и исполнения должностными лицами Органа правовых актов

Российской Федерации, а также положений настоящего Административного

регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению

гражданина или организации.

4.8. При обращении граждан, их объединений и организаций к

руководителю Органа может быть создана комиссия с включением в ее состав

граждан, представителей общественных объединений и организаций для

проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления

государственной услуги.

101

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

органа, предоставляющего государственную услугу,

многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи

16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг», а также

должностных лиц, государственных

служащих, работников

Указанная в настоящем разделе информация подлежит размещению на

официальном Органа, на Едином портале государственных и муниципальных

услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми, в государственной информационной системе Республики Коми

«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми».

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и

действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу,

его должностного лица либо гражданского служащего,

многофункционального центра, его работника, а также организаций,

указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №

210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг», или их работников при предоставлении

государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе

предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных

лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми Органа, МФЦ,

его работника, при предоставлении государственной услуги в досудебном

порядке.

Организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27

июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг», в Республике Коми отсутствуют.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих

случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона

от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено

нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики

Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа

не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними

102

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и

иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги

платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской

Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ Органа, его должностного лица, организаций, предусмотренных

частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об

организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их

работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в

результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение

установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам

предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если

основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и

принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами

Республики Коми;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги

документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не

указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной

услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7

Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг»;

11) требование у заявителя документов или информации либо

осуществления действий, представление или осуществление которых не

предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или)

Республики Коми для предоставлении государственной услуги.

Органы исполнительной власти Республики Коми, организации,

уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, работники,

которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном

носителе, в электронной форме в Орган.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,

предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления

государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение

государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте,

где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Органа подаются

в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия

рассматриваются непосредственно руководителем Органа. Жалобы на решения и

действия (бездействие) руководителя территориального органа, структурного

подразделения, предоставляющего государственную услугу, подаются в

соответствующий орган исполнительной власти Республики Коми.

103

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Органа, руководителя

Органа, иного должностного лица Органа, государственного гражданского

служащего может быть направлена через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта

Органа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций),

Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми

(далее – порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также

может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Регистрация жалобы осуществляется Органом, соответственно в

журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Органа, его

должностных лиц и государственных гражданских служащих, (далее – Журнал)

не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня с присвоением ей

регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными

правовым актом Органа.

Органом, выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных

представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с

указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня

представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы на решения и действия (бездействие)

Органа и его должностных лиц, государственных гражданских служащих и

получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и

времени ее приема, с использованием информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет», официального сайта Органа, порталы государственных и

муниципальных услуг (функций), организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется

заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию,

осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их

регистрации.

Жалоба в течение одного календарного дня со дня ее регистрации подлежит

передаче должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по

рассмотрению жалоб.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Органа, должностного лица Органа, либо

государственного гражданского служащего, и (или) работника, решения и

действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте

жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте

нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного

телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа,

должностного лица Органа, либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и

104

действиями (бездействием) Органа, должностного лица Органа, либо

государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии),

подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также

представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление

действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего

полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации

доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим

руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о

назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое

физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без

доверенности.

5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Орган, в компетенцию

которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 календарных дней

со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа,

направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и

уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в

письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации

жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в

соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы

признаков состава административного правонарушения, предусмотренного

законодательством Российской Федерации об административных

правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы

незамедлительно (не позднее 1 календарного дня со дня установления указанных

обстоятельств) направляются должностным лицом, работником, наделенными

полномочиями по рассмотрению жалоб, в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалоб

5.10. Жалоба, поступившая в Орган, либо в вышестоящий орган (при его

наличии), подлежит рассмотрению в течение 15 календарных дней со дня ее

регистрации, а в случае обжалования отказа Органа, в приеме документов у

заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае

обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5

календарных дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки

рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим

государственную услугу.

105

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

и перечень оснований для оставления жалобы без ответа

5.11. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не

предусмотрены.

5.12. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда

по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с

требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на

решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики

Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов

исполнительной власти Республики Коми, утвержденного постановлением

Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. № 592, в отношении того

же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие)

признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.13. В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина,

направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен

ответ, ответ на жалобу не дается.

Орган, должностное лицо, работник, наделенный полномочиями по

рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные

либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу

должностного лица, работника, а также членов их семьи, вправе оставить жалобу

без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение 3 календарных

дней со дня регистрации жалобы сообщить гражданину, направившему жалобу, о

недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не

дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган,

предоставляющий государственную услугу, орган местного самоуправления,

должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению

жалоб, в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня

регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его

фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Результат рассмотрения жалобы

5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из

следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого

решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю

денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами

Республики Коми;

106

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Органа.

При удовлетворении жалобы Орган, принимает исчерпывающие меры по

устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата

государственной услуги, не позднее 5 календарных дней со дня принятия

решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации,

Республики Коми.

В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных

опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной

услуги документах, ответственное лицо в течение 5 календарных дней со дня

регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах

рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными

допущенными опечатками и ошибками.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения

жалобы

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте

5.14 настоящего Административного регламента решения, заявителю в

письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется

мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы

указываются:

а) наименование Органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,

имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, работника,

принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном

лице Органа, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование

заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение с указанием аргументированных

разъяснений о причинах принятого решения;

е) в случае если жалоба подлежит удовлетворению - сроки устранения

выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата

государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом,

предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного

устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а

также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается

информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю

в целях получения государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также

на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право

107

обратиться в суд в соответствии с установленным действующим

законодательством порядком.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.17. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы,

необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель обращается в Орган с заявлением на получение информации и

документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее –

заявление) в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Заявление может быть направлено через организацию почтовой связи, иную

организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта

Органа - http://www.mincult.rkomi.ru//, а также может быть принято при личном

приеме заявителя.

Заявление должно содержать:

1) наименование Органа, его должностного лица либо государственного

гражданского служащего органа исполнительной власти Республики Коми, в

компетенции которого находится информация и документы необходимые для

обоснования и рассмотрения жалобы;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте

жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте

нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного

телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по

которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об информации и документах, необходимых для обоснования и

рассмотрения жалобы

Срок предоставления информации и документов, необходимых для

обоснования и рассмотрения жалобы составляет 5 календарных дней со дня

регистрации заявления.

Оснований для отказа в приеме заявления не предусмотрено.

Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения

жалобы

5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

на информационных стендах, расположенных в Органе;

на официальном сайте Органа;

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных

услуг (функций);

5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно

получить:

посредством телефонной связи по номеру Органа;

посредством факсимильного сообщения;

при личном обращении в Орган, в том числе по электронной почте;

108

при письменном обращении в Орган;

путем публичного информирования.

109

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по

запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства

культуры, туризма и архивного дела Республики Коми

Данные заявителя (физического лица, индивидуального предпринимателя)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Полное

наименование

индивидуального

предпринимателя

ОГРНИП

Документ, удостоверяющий личность заявителя

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации заявителя /

Юридический адрес (адрес регистрации) индивидуального предпринимателя

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства заявителя /

Почтовый адрес индивидуального предпринимателя

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

№ запроса

Орган, обрабатывающий запрос на

предоставление услуги

110

ЗАПРОС

Представлены следующие документы

1

2

3

Место получения результата

предоставления услуги

Способ получения результата

Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность представителя (уполномоченного

лица)

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

Дата Подпись/ФИО

111

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по

запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства

культуры, туризма и архивного дела Республики Коми

Данные заявителя (юридического лица)

№ запроса

Орган, обрабатывающий запрос на

предоставление услуги

Полное наименование

юридического лица (в

соответствии с

учредительными

документами)

Организационно-правовая

форма юридического лица

Фамилия, имя, отчество

руководителя

юридического лица

ОГРН

Юридический адрес

Индекс Регион

Район Населенный пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Почтовый адрес

Индекс Регион

Район Населенный пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

ЗАПРОС

Представлены следующие документы

1

2

3

112

Место получения результата

предоставления услуги

Способ получения результата

Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность представителя (уполномоченного

лица)

Вид

Серия Номер

Выдан Дата

выдачи

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс Регион

Район Населенный

пункт

Улица

Дом Корпус Квартира

Контактные

данные

Дата Подпись/ФИО

113

Приложение № 4

к приказу

Министерства культуры, туризма и

архивного дела Республики Коми

от «25» июля 2019 г. № 342-од

Список

приказов Министерства культуры Республики Коми, Министерства

культуры, туризма и архивного дела Республики Коми, признаваемых

утратившими силу

1) приказ Министерства культуры Республики Коми от 22.01.2015 № 10-од

«Об утверждении административного регламента предоставления

государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных

выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам

Министерства культуры Республики Коми»;

2) приказ Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики

Коми от 16.06.2016 № 347-од «О внесении изменений в приказ Министерства

культуры Республики Коми от 22 января 2015 г. № 10-од «Об утверждении

административного регламента предоставления услуги по выдаче архивных

справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических

лиц по архивным документам Министерства культуры Республики Коми»;

3) приказ Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики

Коми от 20.10.2016 № 601-од «О внесении изменений в приказ Министерства

культуры, туризма и архивного дела Республики Коми от 16.06.2016 № 347-од «О

внесении изменений в приказ Министерства культуры, туризма и архивного дела

Республики Коми от 22 января 2015 г. № 10-од «Об утверждении

административного регламента предоставления услуги по выдаче архивных

справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических

лиц по архивным документам Министерства культуры Республики Коми»;

4) приказ Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики

Коми от 27.05.2016 № 310-од «Об утверждении Административного регламента

по предоставлению государственной услуги «Заверение архивных справок,

архивных выписок и архивных копий, направляемых в иностранные государства,

проставлением апостиля по запросам проживающих за рубежом российских и

иностранных граждан, а также лиц без гражданства»;

5) приказ Министерства культуры, туризма и архивного дела Республики

Коми от 27.05.2016 № 314-од «Об утверждении Административного регламента

предоставления государственной услуги по проведению экспертизы ценности

архивных документов и включению документов в состав Архивного фонда

Российской Федерации».