서울아산병원 홈페이지 개편

용역사업 제안요청서

2013. 02. 28.

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[ 목 차 ]

Ⅰ. 개 요

1. 사업 개요 ................................................ 3

2. 사업자 선정방식 ................................................ 4

3. 제안서 평가 ................................................ 5

4. 보안 및 기타사항 ................................................ 6

Ⅱ. 제안요청사항

1. 기본요구사항 ................................................ 7

2. 사업내용 ................................................ 9

3. 계약조건 ................................................ 15

Ⅲ. 제안일반안내

1. 제안서 작성 요령 .............................................. 19

2. 제안안내 .............................................. 24

3. 제안관련 서식 .............................................. 26

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Ⅰ. 개 요

1. 사업개요

본 제안요청서는 서울아산병원 홈페이지개편 사업에 관한 내용으로 본 제안요청서에

기술한 내용을 신의와 성실의 원칙에 따라 이행하여야 한다.

이번 사업에서는 홈페이지를 통해 대외 매체 홍보 활동을 강화하고 트랜드에 맞는 디자인

개편과 웹 서비스 확대를 통해 사용자 만족도를 향상 시키고자 한다.

또한 전체 FrameWork을 개선하고 국내외 웹표준을 적용하여 개발하고자 하기에 웹표준

준수 여부에 대한 평가 및 검증 방안을 마련하여 제시하고 개발할 수 있는 기술력을

동시에 요청하는 사업이다.

□ 사 업 명 : 서울아산병원 홈페이지 개편 용역 사업

□ 대상 홈페이지

- 서울아산병원 (국문, 영문, 중문, 일문, 러시아)

- 서울아산병원 모바일

- 서울아산병원 부서별 홈페이지 (47개)

- 아산사회복지재단 (국문, 영문)

- 재단산하병원 (정읍, 홍천, 보성, 영덕, 금강, 보령)

□ 사업기간 : 계약일로부터 8.5개월

□ 사업목적 및 범위

- 대외 매체 홍보 활동 강화를 위해 병원 홈페이지 Concept 변화

- 서울아산병원 통합 WSG 구현(서울아산병원,부서별,재단산하병원의 Web Identity 구축)

- 트랜드에 맞는 디자인 개편과 웹 서비스 확대를 통해 원내외 사용자 만족도 향상

- 최신 웹기술 적용 및 다양한 Device를 고려한 Framework 개선

- 장애인 웹접근성 및 웹표준 준수

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□ 시스템 & 개발환경

- CPU : 1.65G * 4 (dual core)

- RAM : 16 G

- Host : nwww

- OS : AIX 5.3(ML2)

- JDK 1.4.2

- WebLogic 8.1

- Apache 2.0

- 대량메일발송(EMS) (JDK 1.4) (Tomcat 4.1)

- Tomcat/JDK 1.5(추후)

- SSL인증서

- 보안메일모듈 탑재, 마크애니 DRM 출력, 공인인증서 모듈

- CMS(디코스 인터렉티브) / 로그분석 툴(어메이징소프트) / 검색엔진(코난테크놀로지)

□ 사업추진방법

o 서울아산병원의 방안을 원칙으로 제안사의 제안에 따르는 것을 기본 방향으로 함

o 요구사항 및 업무분석과 시스템과의 연계성 등을 검토하여 가장 효율적인 개발 방안으로

추진함

2. 사업자 선정방식

□ 기본방침

o 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 우수사업자 선정

o 기한 내 유효한 제안서를 제출한 사업자를 대상으로 적격업체 방식 선정

□ 참가자격

o 소프트웨어산업진흥법 제24조 및 동법시행령 제17조 소프트웨어사업자

(컴퓨터관련서비스업)로 신고 필한 자

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o 상근직원 30명 이상인 업체

o 최근 3개년 단위사업 발주금액이 5억 이상 수행한 업체

o 종합병원급 이상의 병원 홈페이지 개선사업 유경험 업체

o 사업자 구성 방식은 단독 또는 컨소시엄 형태 입찰 가능

□ 사업자 선정

o 선정방식 : 제안서 평가 및 가격평가에 의한 종합평가 점수를 기초로 선정한 복수의

업체를 대상으로 적격업체 선정

o 평가기준 : 제안서 평가는 홈페이지 TFT 를 구성해 평가하며, 가격평가는

아산사회복지재단 구매부 내규에 근거하여 협상을 통해 진행한다.

3. 제안서 평가

□ 제안 설명회

o 각 제안사는 제안요청 사항의 이해 및 사업수행 능력을 평가 받기 위해 제안설명회를

실시한다.

o 제안된 내용의 검토를 위해 요구시 추가자료를 제출하여야 하며, 제안 설명회는

서울아산병원에서 지정한 장소에서 실시한다.

o 제안설명 방법 및 일정은 서울아산병원에서 별도로 정하여 통보한다.

o 제안 설명회에 참여하지 않은 업체는 본 사업에 참여할 의사가 없는 것으로 간주하여

평가대상에서 제외한다.

□ 제안서 평가기준

o 기술제안평가는 소프트웨어 기술성 평가기준 (지식경제부고시 제 2011-148호)에 기초하여

서울아산병원의 여건에 맞게 조정·적용한다.

o 기술평가는 서울아산병원에서 구성한 제안평가위원들이 상기 기술평가 기준에 따라

제안서 내용을 기준으로 평가한다.

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o 제안서 평가내용에 대하여 제안업체는 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가

결과의 세부내용과 협상결과는 공개하지 않는다.

□ 제안서 평가 항목 및 배점

대분류 중분류 배점

전략 및 방법론

사업이해도

30

추진전략

적용기술

표준 프레임웍 적용

개발방법론

기술 및 성능

시스템 운영 요구사항

30 기능 요구사항

보안 요구사항

데이터 요구사항

성능 및 품질

성능 요구사항

20 품질 요구사항

인터페이스 요구사항

프로젝트 관리 관리 방법론

10 일정계획

프로젝트 지원

품질보증 및 시범 운영

10 교육 훈련 및 유지보수

기밀 보안 및 비상 대책

합계 100

□ 기타

o 제안서의 기술평가 관련자료 및 그 결과의 내용은 공개하지 아니하며, 제안사는 이에

대해 이의를 제기할 수 없다.

4. 보안 및 기타사항

□ 비밀 및 보안

o 본 제안요청서는 제안서 제출 외의 다른 어떤 목적으로 사용되어서는 안된다.

o 입찰업체 및 선정된 용역업체는 서울아산병원의 일반업무수행 규칙을 준수하여야 한다.

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이는 입찰과정 중에 취득한 각종정보와 계약의 이행과정에서 취득한 각종 정보와

기밀유지를 의미한다.

o 본원의 업무 수행 과정 중 수반되는 개인정보를 포함한 정보의 취득∙열람 시에 발생

가능한 정보의 유출 사고 및 보안 위반사고를 사전에 방지하기 위해서 개인정보보호 및

정보보안 서약서를 작성하고 부정사용 또는 외부 유출의 사고가 발생하지 않도록 한다.

o 본 사업에 참여함으로써 업체가 획득한 정보는 서울아산병원의 서면에 의한 승인 없이

누설되어서는 안된다.

□ 소유권

본 사업수행으로 작성되는 모든 산출물 및 소유권은 서울아산병원에 귀속되며,

제안업체는 본 용역을 수행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등의 문제에

대하여 책임을 져야 한다.

Ⅱ. 제안요청사항

1. 기본 요구사항

□ 본원이 기획한 메뉴의 구성방안 및 세부 제공방안을 작성한다.

□ 모든 프로그램(신규개발 및 기존 응용프로그램 및 관리자 프로그램)은 상호 연동이

원활하도록 프로그램 설계 및 데이터베이스의 설계가 이루어져야 한다.

□ 시스템의 안정성과 신뢰성이 보장되어야 한다.

□ 시스템 설계 및 개발과정에서 사용된 모든 방법론과 관련 문서 및 매뉴얼을 구체적으로

자세히 작성하여 인계하여야 한다.

□ 인터넷과 Web에 의해 시스템이 외부에 노출됨에 따른 보안대책을 종합적으로 제시해야

하여야 한다.

□ 구축되는 시스템에 대한 모든 권리는 서울아산병원에 귀속되며, 사용권과 유지보수를

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위한 소스를 제공하여야 한다.

□ 본 제안요청서의 내용 중 업무의 변화 또는 추가 등으로 인하여 일부 내용이 변동 또는

추가되는 경우 서울아산병원과 협의 후 구축한다.

□ 계약대상자는 개발 결과물 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 개발물을

납품하여야 한다.

□ 계약자는 본 사업과 관련 있는 모든 기록 및 자료에 대하여 서울아산병원의 사전 승인

없이는 이용(반출, 인용, 공개 등 유·무형의 행위)할 수 없다.

□ 본원에서 현재 운영하고 있는 시스템 환경 및 신규로 구축될 시스템 환경에 적합하도록

설치 운용되어야 한다.

□ 실제 운영환경에서 통신속도를 감안하여 응답시간을 최대한 줄일 수 있도록 설계 한다.

□ 기 운영중인 홈페이지의 자료를 이용해야 하는 경우에는 자료의 원본을 유지하여야 한다.

□ 내용 확장성과 업데이트 용이성을 고려하여 구성한다.

□ 최종 검수일로부터 무상유지보수 기간(1년) 홈페이지 관리 및 운영을 위한 방안을

제시하여야 한다

□ 개발 산출물(문서, 소스 등)의 관리는 본원에서 사용하는 관리 방법에 따른다.

□ 산출물에는 요구사항의 완료 여부 체크를 포함한다.

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2. 사업 내용

Ⅰ. 디자인 및 기능

가. 서울아산병원 국문

구분 내용

진료

예약

- 사용자 위주의 화면(UX/UI 관점) 구성을 위한 프로세스 전면 수정

(UI/UX 컨설팅 포함)

- HTML5 기술 적용 및 멀티 디바이스 환경 고려

- 진료과, 의료진, 질환별 예약 프로세스를 진료과, 의료진으로 집중

- 의료진별 빠른 진료예약 제공

- 진료예약 가능 일자 연장

- 외국인, 해외거주자, 직원대상 진료예약 서비스 제공 고려

- 회원/비회원 신환예약, 인터넷 예약 창구 일원화

- 진료예약 시 진료과, 검사실 위치정보 및 약도 제공

개인화

서비스

- 로그인 후 사용자의 서비스 이용 패턴에 최적화된 UI/UX 제공

(UI/UX 컨설팅 포함)

(관심 정보의 기본 제공 및 개인정보와 의료정보를 분리 제공)

- 진료예약 및 검사예약에 관련된 질환정보 DB/동영상 서비스 연계

- 검사결과의 일자별 변화를 그래프 형식으로 제공

- 진료 일자별 진료과, 의료진등 페이스북 타임라인 형태로 제공

- 입원 및 당일수술 예약 일정 표기

- 건강정보메일 개인화 맞춤 서비스 (EMS 업그레이드 비용 포함)

- 칭찬사례, 고객의 소리 등의 참여활동 내역 제공

- 마이페이지의 기능이 모바일 서비스와 동일하게 연동되도록 구현

- 진료과, 의료진 정보의 저장 및 SNS를 통해 배포

- 증명서 출력 서비스 확대 (출력물 인쇄 기능 포함)

- 가족의료정보 view 기능 구현 (국세청 연말정산 개념 , 동의 후 view 가능)

- 검사결과내역 조회 서비스 확대

(현재 당뇨검사, 일반혈액검사, 임상화학 뇨검사, 임상화학검사,

전해질종합검사, 지질종합검사만 조회됨)

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홍보 및

프로모션

(접근성)

- 병원 image making을 위한 영역 병원 메인 전면 배치

- 의료진 홍보, 진료예약 연계 유도 등의 프로모션 공간 마련

- 기존 텍스트 콘텐츠를 인포그래픽 형태로 제공

- 의료진 찾기를 사용자 편의에 따라 세분화하여 제공

- 병원 안내 페이지 통합 운영

(진료 프로세스, 병원 이용 상세정보 제공)

전자

결제 도입

- 유료 교육 시 입금 및 확인 절차 구현

( PG사 (KSNET) 적용 예정)

- 의학연수교육 관리자 페이지 기능 개선 (신청폼 관리, 프로그램 등록)

Web

TV

- 동영상 제공 페이지 별도 제작 (YouTube 형태)

- FMS 서버 도입 (서울아산병원에서 서버 도입 예정임)

- 동영상 카테고리 재구성 (시기에 적절한 콘텐츠 노출)

병원

둘러

보기

- 사용자 편의를 위해 메뉴를 전면에 배치 (flash 형태 배제)

- 마이페이지와 연계해 예약된 진료실 및 검사실 위치 제공

- 병원시설 둘러보기에 검색 기능 부여 (진료과, 검사실 등)

- 통합검색 결과와 연동해 검색결과에 위치 제공이 가능하도록 구현

(예: CT 검색 시 원내 CT실 위치안내 제공)

건강

정보

재구성

- 신규 등록되는 컨텐츠의 연계 (검사안내서, 동영상, 이미지 등)

- 사용자 위주의 디자인 및 접근성 개선

- 증상, 식이정보 DB, 의학용어, 환자교육자료 구축 및 적용

(콘텐츠 구축은 서울아산병원에서 진행, 질환백과 연계)

- CMS DB의 질환정보 Data를 관리자페이지 이관

- 메디컬 일러스트, 의학사진 관리를 위한 별도 웹페이지 제작 및

홈페이지에서 제공되는 컨텐츠와 연계 되도록 적용

커뮤니티 - 환자들과 소통을 위한 커뮤니케이션 공간 마련 (Q&A 통합 모듈 도입 고려 중)

나. 서울아산병원 다국어 (영문, 중문, 일문, 러시아)

구분 내용

의료진 의료진 국문, 영문 버전 통합 관리 (사진, 경력사항 등)

관리 CMS DB 의 다국어 Data 를 관리자페이지 이관

디자인 서울아산병원 Web Identity 적용

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다. 서울아산병원 모바일

구분 내용

형태 - 홈페이지 개인화 서비스와 동일한 기능 제공

- 내손안의 챠트 서비스와 통합 프로세스 적용

디자인 - 서울아산병원 Web Identity 적용

라. 부서별 홈페이지 리뉴얼 (홈빌더 제작 대상 : 47개)

- 홈빌더 모듈 기능 개선

공통사항

- 기존 모듈로 제작된 부서별 홈페이지 신규 모듈 적용 및 DB 이관

(47 개 부서 : 문서, 페이지, 이미지, 게시판 DB data 이관)

- 다국어 버전 지원 기능

- 웹접근성 및 웹 표준화율 제시

- 크로스브라우징 체크(Internet Explorer(7,8,9), Firefox, Opera, Safari, Chrome)

- 모듈별 홈페이지에 개별 도메인 적용

- 부서 홈페이지의 검색엔진 최적화를 위한 메타태그 확대

- 검색기능 확대 (부서별 홈페이지 내부검색, 서울아산병원 홈페이지 통합검색)

- 컨텐츠의 SNS 공유(트위터, 페이스북 등)

관리자 - 진료과별 코드 관리 정리

- 관리자별 접근 권한 부여(통합관리자, 의학연수교육관리자, 부서별 담당자 등)

디자인

- 홈페이지 템플릿 디자인 제공 (이미지 추가 형태 및 변경이 가능하도록 구현)

- 컨텐츠 등록 가이드 제공(블릿, 텍스트 사이즈 등)

- top(통합회원), footer(병원정책) 서울아산병원 가이드와 동일

기

능

관리자

- 관리자 승인 절차

(컨텐츠별 통합관리자 승인처리 필요, 승인 및 대기형태로 구분, 승인/배포상태

확인기능)

- 컨텐츠 통계/분석 자료 제공

- 등록 컨텐츠의 버전 관리

게시판

- 게시판 생성(이름, 유형, 스킨 선택, 권한, 파일첨부, 항목 설정등)

- 게시판 기능 (삭제, 초기화 ,설정관리, 게시물 관리, 추가, 정렬, 검색, 공지글

상단에 고정, 이동, 인쇄, 게시물 삭제 시 첨부파일 삭제 등)

- 게시판 유형(비공개형, 포토갤러리형, 블로그게시판 등)

- 오픈형 게시판 등록 시 스팸차단을 위한 CAPTCHA 기능

- 게시물 통합검색 생성 및 관리(사용되고 있는 게시판의 전체 게시물 통합 검색)

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기

능

팝업 - 레이어 팝업 제공

(템플릿 디자인 5 종, 자세히보기, 팝업 닫기, 레이어 위치 및 기간 설정 등)

설문 - 설문문항 타입별 제공(3종)

- 설문기간 설정, 기존 설문 내용 불러오기, 작성 인원 파악/설문 통계 분석 제공

캘린더 - 달력형태의 캘린더(일정 공지 형태로 시작일과 종료일 표시, 링크 url 제공)

메인

관리

- 메인 이미지 슬라이딩/오토기능(슬라이드 효과, 지속시간 등)

- 메인 이미지 플래쉬 적용 시 디바이스에 따라 대체 이미지가 보이도록 기능 제공

- 배너 템플릿 제공(배너 클릭 시 링크 url 제공)

DB

연동

- 부서별홈페이지와 서울아산병원 홈페이지 DB 연동

(학술행사, 진료예약, 진료일정, 의료진소개, 논문/저서 등)

마. 아산사회복지재단 국문, 영문

구분 내용

기능개선 - 복지사업, 장학사업 등 신청 프로그램 오류 수정 및 기능 개선

웹진 - 아산의 향기 웹진 PDF 형태 제공

디자인 - 국문, 영문 홈페이지 디자인 개선 (디자인 스타일 가이드 구축)

바. 재단산하병원 (정읍, 홍천, 보성, 영덕, 금강, 보령)

구분 내용

컨셉 - 홈빌더 형태 제작 및 재단산하병원 디자인 스타일 가이드 제공

- 홍보 중심 플랫폼 구현 및 신청형태의 진료예약

의료진 - 인사DB 연동을 통해 의료진 등록 및 관리

(관리자 페이지를 통해 등록 및 수정 가능)

관리자 - 관리자 페이지를 통해 의료진 등록 관리 권한, 게시판 권한 별도 부여

회원 - 개별 관리된 회원DB 통합

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Ⅱ. 시스템 보완

구분 내용

프레임웍 개선 - 시스템 표준화를 위한 최적의 신규 프레임웍 제안

(As-Is : MVC 방식 /모델: iBatis V.2.3.x /뷰: Sitemash V.2.3 /컨트롤)

Application

분리작업

- 시스템별 Application 분리

- Application 분리 작업에 따른 보안인증된 SSO (Single Sign On) 구현

기타

- PC형 테스트 서버 도입

- weblogic에서 hotdeploy 가능하도록 구현

- Unit Test 구성을 통한 코드 검증

- 이중화 가능여부/ 비용/ 유지보수/방법 컨설팅 검토

(이중화 비용 : 가격제안서에 별첨으로 기재)

- 웹페이지의 원할한 유지보수를 위하여 표현(CSS) / 기능(Javascript) /

구조(XHTML)의 분리 개발

Ⅲ. 통합 관리자

구분 내용

기능

- 기존 홈페이지 통합 관리자 시스템에서 운용되는 기능 구현

- 콘텐츠 등록 시 임시저장 및 배포 기능, 콘텐츠 등록 승인 기능

- 홈페이지 개편 대상에 미포함된 관리자 페이지 분리 작업

(단, 회원관리, 코드관리, 의료진관리, 병원정책 및 관리자 계정관리는 연동)

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Ⅳ. 공통 및 준수사항

구분 내용

공통사항

- 서울아산병원 통합 WSG 구현

(서울아산병원, 부서별, 재단산하병원의 Web Identity 구축)

- 홈페이지 내 텍스트 콘텐츠 인포그래픽 형식 제공

- 신주소 체계 구축 (기존 구주소 체계 데이터를 고려하여 이중화 구조로 관리)

- 웹과 AMIS의 실시간 주소 변경(웹과 AMIS 정보가 변경시 실시간 처리)

- 회원가입 및 서비스 이용 시 주민번호 대체수단 적용 (병원등록번호 연계 고려)

- 로그분석 툴 Google Analytics로 변경

- 회원 및 병원정책 통합관리

- SSO (Single Sign On) 구현 (개편 범위에 미포함된 홈페이지와 회원 연계)

- 중요 DATA 암호화

(비밀번호 : SHA256 알고리즘을 사용하여 단방향 암호화 (현재운영중))

- 보안이 필요한 페이지 HTTPS 확인

- 모의해킹 기술 보안점 강화

- OWASP 2010의 웹 어플리케이션의 10대 보안 취약점 고려

- 관리자페이지 일원화 (CMS 기반 → 관리자 페이지 기반)

- 데이터 DB 이관(기존 콘텐츠 그대로 수용(마이그레이션))

- 페이지 내 SNS 연계

- 신규 페이지 등록 색인작업에 따른 검색엔진 추가 작업

(실무업무는 해당 업체와 직접 진행 및 추가 비용 발생 시 개발업체가 부담)

- 페이지 제작 시 사용되는 이미지 비용 및 번역비 개발업체 부담

준수 및

지침사항

- 개인정보보호법, 정통망법

- 웹접근성 및 웹 표준 준수

o (W3C 웹표준 검사 도구를 통한 웹 표준 현황 분석 및 웹표준 방안수립 ,

웹접근성 평가도구(K-WAH 4.0)을 이용한 평가 보고서 (95% 이상 준수))

o Windows, Linux 등의 운영체제에서 Internet Explorer(7,8,9), Firefox, Opera,

Safari, Chrome 의 브라우저로 웹사이트를 이용하는데 문제가 발생하지 않도록 구현

o 키보드 만으로도 기능의 사용이 가능한 환경 구축

o 의미에 맞는 HTML 태그의 사용

- SEO(검색엔진 최적화) 수행

- 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드('12.11.22 발표)

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3. 계약조건

□ 사업수행방법

o 계약체결 후 계약대상자는 전체 사업 책임자를 지정하여 본 사업을 책임·수행토록

하여야 한다.

o 계약대상자는 시스템 개발 및 DB구축 등 사업수행에 필요한 H/W 및 S/W를 자체적으로

확보하고, 서울아산병원이 요청하는 사업을 수행하여야 한다.

o 시스템설치 등 사업수행과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반

비용과 문제처리는 계약대상자가 부담한다.

o 시험운영은 서울아산병원이 정한 기간 내에 수행하여야 하고 정한 기간 내에 완료되지

못하면 계약 조건에 따른 조치와 완료까지 책임을 져야 한다.

이 경우 추가비용에 대하여는 계약 대상자가 책임을 진다.

o 사업 구축과정에서 작성된 보고서, 산출물 등 모든 결과물에 대한 권리(소유권포함)는

서울아산병원이 소유하며, 본 사업과 관련하여 발생된 저작권, 사용권, 소유권, 특허권

등의 문제에 대하여는 계약대상자가 일체의 책임을 진다.

o 계약대상자는 공급된 시스템이 설계상 어떠한 결함도 없다는 것을 보장하여야 한다.

o 개발 인력에 대한 상주 근무를 원칙으로 한다.

□ 유지보수조건

o 계약대상자는 시스템 시험운영 단계의 안정화를 위한 적정인력을 적정기간 동안

지원하여야 한다.

o 무상 유지보수기간은 최종 검수일로부터 1년으로 하며, 동기간 중 S/W의 설계·기능 등에

하자가 발생할 경우 계약대상자는 해당분야에 대해 무상으로 보수하여야 한다.

o 시스템의 성능을 점검하고 재설치·백업·복구할 수 있도록 처리 절차를 확립하여

제시 하여야 한다.

o 무상 유지보수기간 중 발생한 장애에 대하여 즉각적인 조치가 이루어 질 수 있는 대책을

제시하여야 한다.

o 제안사는 시스템(S/W)의 분야별 유지보수 및 문제의 해결을 위한 효율적인 유지보수

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지원체계와 계획을 제시하여야 하며, 다음과 같은 사항을 포함시켜야 한다.

- 개발된 시스템의 기능개선 및 시스템 변경에 따른 S/W 포팅

- 장애발생시부터 해결까지의 유지보수 처리절차, 지원범위, 지원방법

- 효율적인 홈페이지 유지보수 및 운영방안 마련

□ 교육지원조건

o 일반사항

- 교육은 시스템개발 착수부터 개발 종료까지 지속적으로 실시해야 하며

체계적이고 효율적인 교육을 위해 교육훈련에 대한 계획서를 작성하여 제출한다.

- 교육훈련을 위한 교재는 해당 교육과정을 상세히 기술하여 스스로 학습할 수 있도록

하며, 교육실시 이전에 제출한다.

- 교육장소 및 일정, 내용에 대한 구체적인 사항은 서울아산병원과 협의 진행한다

- 시스템 공급자는 교육교재, 기자재 등 교육에 필요한 제반 비용을 부담한다.

o 교육내용

- 운영자 교육

· 시스템 전반에 대한 소개를 위주로 시스템의 기본 구성, 주요 기능, 특징, 제한사항

등에 대한 교육을 실시해야 한다.

· 기본교육을 실시하여야 하며 실시해야 하며, 교육지원에 소요되는 비용은

계약대상자가 부담한다. (세부 교육훈련계획 제출)

· 운영자 교육은 과별 홈페이지 운영자 통합 교육을 포함한다.

□ 기술지원요건

o 기술이전은 시스템 설계부터 구축완료 전 과정에 걸쳐 관련기술을 서울아산병원의

개발인력에게 이전하여 시스템을 운영할 수 있도록 해야 한다.

o 프로젝트 수행 중 사용되거나 습득한 노하우를 지속적이고 충실히 이전해야 하며, 노하우

이전방법은 교육훈련을 통해서 뿐만 아니라 프로젝트의 각 수행단계에서

사용되는 요소기술에 대한 노하우가 실질적으로 이전될 수 있도록 해야 한다.

o 제안사는 시스템구축 이후에도 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공과

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기술자문을 지원해야 한다.

o 제안사는 시스템구축 및 운영에 관련된 기술이전 대상을 구체적으로 제시하고, 실질적인

기술이전 계획을 제시해야 하며, 서울아산병원은 이를 보완 요청 할 수 있다.

o 프로젝트 전 기간에 걸쳐 생산된 산출물(요구분석, 시스템 설계 및 프로그램, 소스 등)은

문서화하여 정리 이전하여야 한다.

o 프로젝트 완료 후 운영과 유지보수에 관한 방법을 문서화하여 정리 이전 하여야 한다.

o 공급된 소프트웨어가 사업기간 내에 새로운 버전으로 개발될 경우 무상으로 최신버전으로

교환, 설치하여야 한다.

□ 사업보고 및 제출서류

o 사업수행과정에서 생산된 모든 산출물, 개발 프로그램, 각종 보고서를 개발일정에 따라

제출 또는 보고하여야 한다.

o 모든 산출물은 지적재산권 관련 사항을 주의해서 작성해야 하며, 지적재산권과 관련된

문제 발생시 계약상대자가 모든 책임을 진다.

o 사업착수 및 완료 시 제출해야 하는 산출물 및 보고서 종류는 다음과 같으며, 제안시

제출부수 및 제출일정, 추가산출물을 제시하여야 한다.

- 착수보고서 : 계약 후 7일 이내 제출

- 완료보고서 : 사업종료 전 제출

※ 장애인 웹 접근성(국가표준 기술 가이드라인 / 인식의 용이성, 운용의 용이성,

이해의 용이성, 기술의 진보성) 및 웹표준 준수 (웹표준화 및 호환성 확보를 위한

가이드라인 / 문법준수, 내용과 표현의 분리, 동작의 기술 중립성, 브라우저

호환성) 항목 점검표 제출

- 정기보고서 : 주간·월간 업무보고서

- 수시보고서 : 사업 수행 중 특이사항으로 수시 보고

- 산출물(비정기) : 요구사항정의서, 사업수행계획서, 상세설계서, WBS, 테스트시나리오,

테스트 결과서, 이행계획서, 오픈 계획서, 완료보고서, 검수확인서,

운영자(관리자)지침서, 개인정보보호 및 정보보완 서약서, 기타 산출물 일체(프로그램

- 18 -

소스, 분석서, 설계서, PSD, SB, WSG, 데이터베이스 목록, 테이블목록 및 정의서 등)

※ 운영자(관리자) 지침서 : 책자 및 CD 제출

□ 기타지원

o 제안서에 명시되지 않은 사항이라도 본 사업 진행상 반드시 필요하거나 불가피한 경미한

사항에 대해서는 본 제안서에 포함된 것으로 간주한다.

o 제안사는 여타사정으로 인한 일부 사업내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우나 계약상에

정하지 않은 사항에 대하여는 쌍방의 협의 하에 조정한다.

o 전문인력 투입에 대하여는 다음사항을 준수해야 한다.

- 시스템 구축을 위한 전문인력은 충분한 지식과 경험을 보유한 자로서 착수 전 분야별

책임자 선정, 역할분담을 구체적으로 명시하여 서울아산병원에 제출하여야 하며,

모든 성과물에 대해서는 분야별 책임자의 확인 날인이 있어야 한다.

- 서울아산병원은 본 사업 참여요원 중 사업수행상 부적당하다고 판단하거나 자격미달인

경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야

한다.

- 계약상대자의 사업책임자 및 분야별 책임자는 물론 제안서에 제시된 기타 투입인원은

반드시 본 사업에 참여하여야 한다.

다만, 부득이 한 사유가 있어 다른 인력으로 교체하고자 할 때에는 서울아산병원의

사전 승인을 득하여 동등 또는 그 이상 능력을 가진 자를 투입하여야 한다.

- 제안사는 상기 제안요청내용 외에 본 사업에 필요하다고 판단되는 사항에 관련하여

아이디어를 제시할 수 있다.

- 제안사는 본 제안요청서에서 제시된 소프트웨어 사양 이외에 제안사가 개발에 필요한

제품을 자유롭게 제안할 수 있다. 단, 제안사유를 구체적으로 명기해야 한다.

- 19 -

Ⅲ. 제안일반사항

1. 제안서 작성 요령

□ 제안서 규격

o 제안서는 대한민국 표준어로 작성하여야 하며, 필요 시 영문표기를 병행할 수 있다.

계량단위는 미터법으로, 화폐는 원화로 작성해야 한다.

o 제안서 규격은 A4 백상지, 중좌철 hole 바인더 또는 제본으로 하고 본문 내용은 총

200페이지 이내 작성 (칼라인쇄 가능)

o 제출부수

- 제안서 15부

- 제안요약서 15부

※ 제안서 및 제안요약서는 CD에 저장 제출 2부

□ 제안서 작성시 유의사항

o 제안서는 목차에 따라 명확하고, 상세하게 작성하는 것을 원칙으로 하며 기술적 설명자료

등의 내용이 많을 경우에는 붙임 자료의 공통서식에 의거 작성한다.

o 제안내용의 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며 제안사는 이에

응해야 한다.

o 제안서는 한글로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를

제시하고 내용을 상세히 기술한다.

o 제안서는 A4용지를 원칙으로 하며 페이지 별로 번호를 부여한다.

o 제안요청 내용을 명확히 파악하고 본 사업의 정확한 분석을 통한 업무파악과 추진전략,

사업범위 및 내용들을 명확하게 기술하여야 한다.

o 제안목적과 범위를 명확하게 기술하고 타 제안업체에 비하여 차별적으로 비교 우위에

있는 제반 사항을 기술한다.

o 제안서는 제안요구사항을 최대한 충족하도록 꼭 필요한 사항위주로 명료하게 작성한다.

- 20 -

o 제안서는 허위 또는 추측으로 작성하지 않아야 하며, 모든 기재사항은 객관적으로 입증할

수 있어야 하고, 허위로 작성한 사실이 발견될 시에는 평가대상에서 제외한다.

o 서울아산병원에서 제시한 기준에 의거 제안업무의 특성 및 성능을 고려하여 제안규모를

산정하고 향후 데이터 발생량, 발전방향 등을 고려하여 설치 후 운영에 차질이 없도록

시스템을 구성하여야 한다.

o 기술부분의 개발방안은 신규개발, 기존시스템 업그레이드 등 추진방안을 명확히

기술하여야 한다.

o 각 제안사가 제시한 정보들의 정확성에 대해서는 서울아산병원은 책임이 없으며 이에 따른

불이익에 대해서는 이의를 제기하여서는 안된다.

o 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 근거자료 및 참고자료 등은 별첨으로

제출하여야 한다.

o 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련자료는 일체 반환하지 않는다.

o 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안업체의 부담으로 한다.

o 제안서류의 내용은 규정된 서식에 의거 구체적으로 작성하여야 하며, 기재항목의 누락

또는 모호한 표현(할 수 있다, ∼을 할 예정이다, ∼을 고려하고 있다, ∼이 가능하다 등)

은 제안조건 미수용으로 간주한다.

o 서울아산병원에서 제시한 시스템 구성조건보다 효율적인 방안이 있을 경우에는 추가

의견으로 제안하여도 무방하며 제시된 계획보다 효율적으로 판단될 경우에는 평가위원의

평가에 따라 긍정적인 요소로 반영될 수 있다.

- 21 -

□ 제안서 목차

Ⅰ. 제안개요

1. 제안목적 및 배경

2. 제안의 범위

3. 제안의 특징 및 장점

Ⅱ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 조직 및 인원

3. 주요 사업내용

4. 유사용역 사업실적

Ⅲ. 홈페이지 개편방안

1. 개발방안

2. 서비스 제공 방안

3. 전체 구축 업무 내역

Ⅳ. 사업관리부문

1. 수행조직 및 업무분장

2. 참여인력 및 이력사항

3. 품질보증 계획

4. 관리방법론 및 산출물

5. 보안 및 안전대책

6. 위험관리

7. 추진일정 계획

Ⅴ. 지원부문

1. 시스템 시험운영방안

2. 교육훈련 및 기술이전계획

3. 유지보수 계획

4. 기밀보안

5. 시스템 보안방안

6. 시스템 성능 테스트 방안

7. 기타 지원사항

Ⅵ. 기타

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□ 제안서 작성요령

작 성 항 목 작 성 방 법 참 고

Ⅰ. 제안개요

제안사는 본 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본

제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안내용의 핵심기술,

제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술한다.

Ⅱ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 자체 개발기술 보유 현황,

최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 기술한다

서식1호

서식2호

2. 조직 및 인원 제안사의 조직 및 인원현황, 사업책임자의 현행 업무량 및

분야별 책임자 경력을 기술한다

3. 주요사업내용 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 기술한다.

4. 유사용역

사업 실적

최근 3년간 인터넷 홈페이지 개발실적 및 유사분야의 주요

실적, 신기술 도입경험을 기술한다 서식3호

Ⅲ. 홈페이지 개선방안

1. 개발 방안

①개발방법론및 방안

업무개발에 적용할 방법론 및 기법의 활용방안을 명확하고

상세히 제시하여야 한다.

② 업무개발 방안 대상업무별 개발방안, Prototype 구현 등 개발에 대한

상세 방안을 제시하여야 한다.

③ 데이터 구축방안 원활한 시스템 운용에 필요한 신규 프레임웍 제안 및 기존

데이터 활용방안을 제시하여야 한다.

④ 보안 및 안전대책 시스템 개발과정에서 반영해야 할 위험요소에 대한 보안 및

안전대책을 제시하여야 한다.

⑤ 시스템 통합방안 시스템 통합 구축시 각 구성요소별 차질없는 업무수행을 위해

시스템 통합절차 및 방안을 제시하여야 한다.

2. 전체 구축업무 내역

·본 사업에 있어서 서울아산병원에 제공할 모든 업무내역을

일목요연하게 정리하여 제시한다.

·업무목록과 연계하는 로드맵을 작성하여 제시한다.

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 수행조직 및

업무분장

본 사업을 수행할 조직 및 업무분장내용을 상세하게

제시하여야 한다. 서식4호

2. 참여인력 및

이력사항

·총괄책임자(PM)는 사업 기간동안 100% 투입되어야 한다.

·본 사업을 수행할 인력(협력업체 포함)을 공정단계별로

제시하고, 참여인력의 이력사항(기술수준 및 프로젝트

수행경험포함)을 제시하여야 한다.

·총괄책임자(PM)의 최근 3년간 실적

·사업참여요원 변동시 대처방안을 제시하여야 한다

서식5호

서식6호

서식7호

3. 품질보증 계획 개발업무의 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을

제시하여야 한다.

- 23 -

4. 관리방법론 및

산출물

·개발체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의

프로젝트관리방안을 제시해야 한다.

·사업기간동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시

하여야 한다. [보고(월간, 주간, 수시), 단계별 회의등]

·공정단계별 제출할 산출물의 종류, 내역, 부수, 제출시기

등을 제시하여야 한다.

5. 보안 및 안전대책

보안관련 위험요소를 유형화하여 제시하고, 이러한 위험

요소를 극복하기 위한 위험방지 방안, 보안방안,

위험처리방안을 구체적으로 제시하여야 한다.

6. 위험관리 일정지연, 개발후 성능상 문제로 서비스 지연 및 장애

발생대책에 대한 사후관리방안을 제시하여야 한다.

7. 추진일정 계획 개발단계별 일정, 우선순위 등 전체추진일정을 상세히

제시하여야 한다.

Ⅴ. 지원 부문

1. 시범운영방안

시범운영시 각 구성요소별로 차질없는 업무 수행을 위해

개발된 시스템을 테스트하기 위한 단위테스트, 통합테스트 등

전반적인 방안을 제시하여야 한다.

2. 교육훈련 및

기술이전계획

·사용자, 운용자 등 시스템의 이용 대상자별로 교육방법,

내용, 일정, 장소 등의 교육계획을 상세하게 제시해야

하고 매뉴얼 제공 계획을 제시한다.

·프로젝트 수행과정 또는 원활한 시스템운영을 위해 시스템

유지보수 요원에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세하게

제시한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이

있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다.

3. 유지보수 계획 장애처리절차, 무상/유상 유지보수체계, 계획 등의

유지보수를 위한 종합적인 방안을 제시하여야 한다.

4. 기밀보안 ·사업 진행 시 기밀보안 대책방안을 제시하여야 한다.

·저작권 존중 방안 등에 대하여 기술한다.

5. 시스템 보안 방안

·네트워크 보안과 연계 및 시스템 사용자 별 및 외부 접속자

보안방법을 제시하여야 한다.

·DB 접근에 따른 자료보안방법을 제시하여야 한다.

6. 시스템 성능

테스트 방안

사업 완료 전 구축시스템에 대한 성능테스트 방안을 제시하고

성능테스트결과 문제점 발생시 해결방안도 제시해야 한다.

7. 기타 지원사항 기타 본사업과 관련된 지원 가능한 사항에 대한 내용을

기술한다.

Ⅵ. 기타 ·기타 제안사의 아이디어를 제시한다.

·위 항목에서 제시되지 않은 사업내용을 기술한다

※ 서식 3호의 유사용역 사업실적은 참고자료로만 활용되며, 평가 점수에 포함되지 않는다.

- 24 -

□ 제안서의 서명 및 효력

o 제안서에는 제안업체의 대표자가 서명 날인하여야 한다.

(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

o 제출된 제안서의 내용은 서울아산병원의 요청 없이 변경할 수 없다.

o 제안서에 제시된 내용과 서울아산병원의 요구에 의하여 수정·보완·변경된 제안 내용은

계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 다만, 계약서에 명시된

경우는 계약서가 우선한다.

2. 제안안내

□ 제안서 제출 및 문의처

o 제출장소 : 서울아산병원 e-med팀 (동관 6층)

o 제출일자 : 2013년 03월 14일(목) 17:00 (방문제출)

o 제출서류

- 소프트웨어사업자등록증 사본 1부

- 제안서 원본 1부, 제안서 사본 14부(CD 2매 포함)

- 제안요약서 원본 1부, 제안요약서 사본 14부(CD 2매 포함)

- 가격제안서 : 가격 입찰시 제출

o 문의사항 : 서울아산병원 e-med팀 (T.3010-5405 / e-mail:junoira@amc.seoul.kr)

※ 질문사항은 반드시 e-mail로 질의하고, 질의에 대한 답변은 제안업체 모두에게 공유함을 원칙으로 하며,

전화문의 또는 구두로 질의 응답한 사항은 효력을 갖지 못한다.

□ 특이사항

o 제안서는 대표자의 인감이 날인되어 있어야 하고 직접 제출하며 우편접수는 받지

아니한다.

o 기한내 제출되지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주하며, 선정되지 아니한

제안회사에 대한 별도 통보는 생략한다.

- 25 -

□ 제안설명회

o 장소 : 서울아산병원 동관 6층 7세미나실

o 일자 : 2013년 03월 18일(월) 16:00

o 진행

- 발표순서 : 제안서 제출 순서에 따라 발표

- 발표시간 : 발표 20분, 질의응답 10분

※ 세부사항은 개별 공지 예정

- 26 -

3. 제안관련 서식

[별지 제1호 서식]

일반현황 및 연혁

1. 회 사 명 2. 대 표 자

3. 기 술 용 역

등 록 분 야

4. 주 소

5. 연 락 처 전화번호 : 팩스번호 :

6. 회 사 설 립

년 도 년 월

7. 해 당 부 문

사 업 기 간 년 월 ~ 년 월

8. 주요연혁(요약)

9. 기술자 보유현황 (단위 : 명)

구 분 계 전문분야

관리분야 S/W분야 H/W분야 기타분야

계

특급기술자

고급기술자

중급기술자

초급기술자

기 능 사

* 기술자의 구분은 “소프트웨어 개발비 산정기준”에 의하며, 연구원의 경우에는

책임연구원, 연구원, 연구보조원으로 구분하여 작성합니다.

* 소프트웨어사업자 신고필증 사본 첨부

- 27 -

[별지 제2호 서식]

자본금 및 매출액(최근 3년간) 회사명 : (단위:천원)

구 분 2010년 2011년 2012년 합계 평균

1. 총자산

2. 자기자본

3. 유동부채

4. 고정부채

5. 유동자산

6. 당기순이익

7. 매출액

H/W

S/W

시스템개발

기타

8. SI부문

매출액

H/W

S/W

시스템개발

기타

9. 자기자본비율

10. 자기자본순이익률

11. 유동비율

※ 1. 자기자본비율 = (자기자본 / 총자산) × 100

2. 자기자본순이익률 = (당기순이익 / 자기자본) × 100

3. 유동비율 = (유동자산 / 유동부채) × 100

- 28 -

[별지 제3호 서식]

주 요 사 업 실 적

회사명 :

순번 사업명 사업기간

계약금액 (단위 :

백만원) 발주처 사업개요

타사와

공동프로

젝트수행

여부

비고 총 금 액

( )

1

2

3

4

5

※ 1. 사 업 명 : 연도순으로 본 사업과 유관한 것만 기재(현재 수행중인 사업 포함)

2. 계약금액 : 타사와 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사비용만을 괄호안에 기재

3. 발 주 처 : 발주기관, 주관부서, 담당자, 연락처 등을 기재

4. 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 계약금액란에 제안사 지분만

기재

5. 비고

1) 사업성격, 주요 적용 신기술 및 개발방법론을 기재

2) 사업 실적은 평가 점수 미반영

- 29 -

[별지 제4호 서식]

수행조직 및 인원현황

사업 총괄 책임자

직위, 성명, 기술등급

부문 부문 부문 부문

책임자:

기술자:

직위, 성명,

기술등급

책임자:

기술자:

직위, 성명,

기술등급

책임자:

기술자:

직위, 성명,

기술등급

책임자:

기술자:

직위, 성명,

기술등급

※ 1. 부문별 책임자를 명시해야 한다.

2. 부문별 기술자는 기술등급 순위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황은 실제로 본 사업에 직접 참여 가능한 인력을 기재한다.

- 30 -

[별지 제5호 서식]

참여인력 이력사항

성명 소속 직위 자격증

본사업

참여

분야

연령 최종학교 전공 기술등급

해당

분야

경력

년 월

본사업 참여기간 . . . ~ . . . 참여율 %

경 력 사 항

사 업 명 사업개요 참여기간 담당업무 발주처 비 고

※ 1. 경력사항은 최근 수행한 사업순으로 기재한다.(최근 3년간 사업만 작성)

2. 연령 및 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 년 월까지 기재한다.

- 31 -

[별지 제6호 서식]

참여기술자의 자격사항 등 요약

구분 분야별 성명 기술등급 본사업

참여직위 최종학력 자격증 담당업무

전담

참여

사업책임자

부문

부문

부문

부문

부문

부문

비전담참여

부문

부문

부문

부문

부문

부문

부문

※ 1. ＂프로젝트 참여 기술자＂에 포함된 인력

2. 작성기준일자 : 제안일 현재

3. 협력업체 기술자도 별도 분리작성

- 32 -

[별지 제7호 서식]

공정별 인력투입계획

공정명

기술등급 일정(월별) 총공정대비율 비

고

특급

기술자

고급

기술자

중급

기술자

초급

기술자 M M+1 M+2 M+3 M+4 M+5 M+6 M+7 M+8

인력

투입율 개발율

투입인력

(M/M)

공정율

(%)

월 공 정 율

누 계 공 정 율

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[별지 제8호 서식]

서울아산병원 홈페이지 개편 가격제안서

서울아산병원 홈페이지 개편 가격제안서

사 업 명

주관기관

사업기간 ( ) 개월

제안금액 일금 원 (\ )

구 분 금 액 비 고

용 역 개 발 비

기타 부문 금액 부가세 포함

합 계 부가세 포함

제 안 금 액 부가세 포함

상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다.

붙임 : 세부내역 및 금액산출근거표

2013 년 월 일

공급자 : 직인

서울아산병원장 귀하

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[별지 제9호 서식]

금 액 산 출 근 거 표

○ 소프트웨어개발비

(단위 : 원)

구 분 산 출 내 역 금 액 비 고

직접인건비

직접경비

여비, 인쇄비 등 직접경비

항목을 나열하고 해당비용을

기입

제경비

직접인건비×( )%

제경비 비율이 110%를

초과하는 경우 사유를 명기

기술료 (직접인건비+제경비) ×( )%

기술료 비율이 20%를

초과하는 경우 사유를 명기

소 계