Ügyvitel ismeretek középszint — írásbeli vizsga 1911

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Név: ........................................................... osztály:......

ÜGYVITEL ISMERETEK

KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA

2019. május 15. 8:00

Időtartam: 180 perc

Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati

ÉR

ET

TS

ÉG

I V

IZS

GA

• 2

01

9.

má

jus

15

.

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 2 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

Fontos tudnivalók

1. A feladatlap két feladatsort tartalmaz. A vizsgázó a feladatok megoldására a rendelke-zésére álló időt tetszés szerint oszthatja meg.

2. Az I. feladatsor megoldása papíralapon folyik. A megoldáshoz semmilyen segédesz-köz nem használható.

3. A II. feladatsor megoldása számítógépen történik. Javasoljuk, a tétel megoldása előtt a teljes feladatsort olvassa végig!

4. A feladatok megoldási sorrendje tetszőleges.

5. A feladat megoldása közben folyamatosan mentsen! A hibás mentésből, illetőleg a mentés hiányából adódóan a feladattól való eltérés, hiba, pontatlanság a vizsgázó fe-lelőssége.

6. Az adatbevitellel járó feladat megoldására a vizsgázó csak akkor kaphatja meg a pont-számot, ha a gépelés is hibátlan.

7. Elháríthatatlan technikai hiba esetén a felügyelő tanárnak jeleznie kell a hibát, aki ér-tesíti az ügyeletet ellátó rendszergazdát.

8. A dolgozatokat egyszer szabad nyomtatni. Nyomtatás után a vizsgadolgozatban javí-tani, módosítani — a megoldási időn belül — sem lehet.

Billentyűzet forrása: http://info.nytta.hu/temak/infalap/hardver/beper.htm (2018. november 14.) Kép forrása: https://pixabay.com/hu/fi%C3%BA-l%C3%A1ny-k%C3%A9z-a-k%C3%A9zben-gyerekek-160168/ (2018. november 14.)

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 3 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

I. feladatsor

Tesztfeladat

A kérdések megválaszolásának sorrendjét szabadon határozhatja meg.

Az egyes feladatokhoz kapcsolódó pontszám csak akkor adható meg, ha a megoldás – több lehetséges válasz esetén is – teljesen hibátlan.

1. Azonosítsa a billentyűzet részeit! Az ábra alatt lévő megnevezések számát írja a meg-felelő négyzetbe! 1 pont

1. gépeléshez használható alfanumerikus billentyűk

2. navigációs billentyűk

3. numerikus billentyűzet

4. funkcióbillentyűk

2. Melyik iratra jellemzőek az alábbiak? Válaszát írja a pontvonalra! 1 pont

• Valamely feladatra, annak határidejére hívja fel a figyelmet,

• az irat tárgyával kapcsolatban valamit az emlékezetbe idéz,

• a mondanivaló lényegét egyértelműen, világosan tartalmazza.

.............................................................................

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 4 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

3. Egészítse ki a mondatot a tartalomnak megfelelően az alábbi kifejezések valamelyi-kével! A helyes választ írja a kipontozott helyre! 1 pont

Az irodai székek kiválasztásakor fontos szempont, hogy állítható legyen a háttámla és a(z)

………………………………...

fejtámasz ülőmagasság görgők

4. Egészítse ki a kereskedelmi ügylet fázisait bemutató táblázat celláit a megfelelő lépés-sel! 1 pont

Vevő Eladó

Érdeklődik

Ajánlatot ad

Megrendelést küld

5. Melyik iratra jellemző az alábbi leírás? Válaszát írja a pontvonalra! 1 pont

Valamely tárgy, áru, értékpapír, esetleg szolgáltatás átvételét igazoló írásbeli dokumen-tum. Az irat egy példánya annál a személynél marad, aki a tárgyat átadta.

.............................................................................

6. Válaszoljon az alábbi kérdésre! Húzza alá a helyes választ! 1 pont

Hogyan történik a szervírozás egy ültetett állófogadás esetén?

• A vendégek állnak, és pincérek szolgálják fel az ételeket.

• A vendégek ülnek, és pincérek szolgálják fel az ételeket.

• A vendégek állnak és a büféasztalról tudnak ételeket elvenni.

• A vendégek asztaluktól felállva a büféasztalról tudnak ételeket elvenni.

7. Egészítse ki a mondatot a tartalomnak megfelelően az alábbi kifejezések valamelyi-kével! A helyes választ írja a kipontozott helyre! 1 pont

A személyes adatokat kezelő ügyintézők számítógépein gondoskodni kell a folyamatos

……………………………………………………. környezetről.

vírusmentes tiszta tűzmentes

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 5 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

8. Az alábbi, köszönésre vonatkozó általános szabályok közül válassza ki és húzza alá a helytelen meghatározást! 1 pont

Előre köszön: • férfi a nőnek, • fiatal az idősebbnek, • alacsonyabb rangú a magasabb rangúnak, • az újonnan érkező a jelenlévő(k)nek, • a fogadó fél az érkezőnek.

9. Az alábbiak közül válassza ki és jelölje a nyelvhasználat szempontjából helyes mon-datot! 1 pont

a) Amint megérkezik az áru, értesítjük Önöket miatta. b) Köszönjük tárgybeli levelüket, mire ezúton válaszolunk. c) Reméljük, a továbbiakban kedvezőbb ajánlattal lehetünk szolgálatukra.

10. A felsoroltak közül válassza ki a csoportba nem illő iratot! Húzza alá a helyes választ! 1 pont

feljegyzés

vezetői utasítás

emlékeztető

fellebbezés

jelentés

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 6 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

II. feladatsor

Tájékoztatás a feladatról

Ön egy általános iskola ügyintézője. Iskolájuk humán munkaközössége a projektalapú oktatás keretében régésztáborba szeretné vinni a diákok egy részét, amelyhez az intézményvezető jó-váhagyását kérik. Feladata a programhoz kapcsolódó számítások, az irat és a melléklet elkészí-tése. A dokumentumok feleljenek meg a levelezés formai követelményeinek! A feladat megol-dása alatt folyamatosan mentsen!

Fájlműveletek

1. Készítsen egy mappát (könyvtárat) a vizsgaszervező által kijelölt meghajtón! A mappa megnevezése Saját név_ügyvitel legyen!

2. Másolja át ebbe a mappába a megadott helyről a VIZSGA könyvtárban lévő fájlokat: tab-lazat.xlsx, melleklet.docx, logo.png és kep.jpg!

Táblázatkezelési műveletek

3. Nyissa meg a tablazat.xlsx fájlt a táblázatkezelő programmal, és mentse el Saját nevén a korábban létrehozott mappájába!

4. A Munka1 munkalapot – amelyen a régésztábor költségeinek adatait találja – nevezze át Kalkuláció névre!

5. A Kalkuláció munkalapon alkalmazza a következő beállításokat: - Betűtípus: Times New Roman, betűméret: 11 pt. - A bal és a jobb oldali margó 1,5 cm, az alsó és a felső margó 3 cm legyen, a táblázatot

igazítsa vízszintesen és függőlegesen az oldal közepére! - Az élőfejbe balra írja a saját nevét, jobbra pedig az Ügyvitel ismeretek érettségi fel-

adat – középszint szöveget! - Az élőlábba balra szúrja be az aktuális dátumot, jobbra pedig a lap nevét!

6. Módosítsa - az oszlopszélességeket: A = 37, B = 12, C:D = 17 egységre, - a sormagasságokat: 1. = 60, 2. = 50, 19. = 30 egységre!

7. A táblázat címének kialakítása: - Egyesítse az A1:D1 cellatartományt, ide tetszőleges WordArt objektumként írja be

A régésztábor költségei szöveget! - Formázza a szöveget Times New Roman 32 pt-os karakterekkel, félkövér stílussal, sö-

tétzöld betűszínnel! - Az objektum méretét igazítsa az egyesített cellához, rendezze a szöveget vízszintesen

és függőlegesen középre!

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 7 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

8. Az oszlopmegnevezések (A2:D2) celláinak tartalmát igazítsa sortöréssel több sorba, víz-szintesen és függőlegesen középre! Ügyeljen a tartalmilag is megfelelő tagolásra (ezt ké-sőbb is ellenőrizze)!

9. Az A9:A15 és az A22:A23 tartományok adatait húzza be balról két egységgel! 10. Szúrjon be megjegyzést (elrejtve) két helyre:

- A2 Az ár magában foglalja a kísérő tanárok költségeit is. - A8 Az ár tartalmazza az anyagköltséget is.

11. A C3:C7, C9:C15, valamint a D3:D7, D9:D15 tartományokban egyéni képlettel számolja ki, hogy mennyit kell fizetni az 5. és a 6. osztálynak az adott programért! Az osztályok létszámát a B22:B23 tartományban találja. A számítás során alkalmazzon abszolút vagy vegyes cellahivatkozást!

12. A B8:D8 tartományban függvény alkalmazásával összesítse a különprogramok egy főre számított, illetve az osztályonként fizetendő nettó árát!

13. A 16. sorban a megfelelő függvénnyel összesítse a költségtípusok nettó egységárát, vala-mint az osztályonként fizetendő árat (ügyeljen arra, hogy a különprogramoknál az össze-sített adatot vegye figyelembe)!

14. A 17. sorban számolja ki az összesített nettó árak áfájának összegét (az áfa mértéke: 27%)! 15. A 18. sorban számolja ki a bruttó árakat!

16. A B19:D19 egyesített cellában függvény vagy egyéni képlet használatával tüntesse fel a fizetendő bruttó árat, amit az 5. és a 6. osztálynak kell együtt fizetni a régésztáborban való részvételért!

17. Készítsen kimutatást a megfelelő függvény alkalmazásával: - B25: A legmagasabb költség összege (a B3:B8 tartomány alapján) - B26: Átlagos költség (a B3:B8 tartomány alapján) - B27: A különprogramok száma (az A9:A15 tartomány alapján)

18. Az A2:D8, A16:D16, A18:D19 és A21:B21 cellatartományok adatait formázza félkövér stílussal!

19. Az A2:D2, A19:D19 és az A21:B21 tartományok adatait formázza sötétzöld betűszínnel! Ezekre a cellákra állítson be világoszöld színű kitöltést!

20. Az A2:D2, A3:D18, A19:D19, A21:B21 és az A22:B23 tartományokat keretezze sötét-zöld színű, belül vékony, kívül vastag szegélyvonallal!

21. Állítson be cellaformázást tizedesjegy nélkül, ahol szükséges, ezres csoportosítással: - egyéni számformátumot a szóköz megfelelő használatával o B3:B18, B25:B26 cellákra: Ft/fő o B21:B23 cellákra: fő

- a C3:D18, B19:D19 tartományra pénznemformátumot (Ft)!

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 8 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

22. Egyesítse a C21:D28 tartományt, majd ide szúrja be a kep.jpg képet! Méretét igazítsa az egyesített cellához!

23. Készítsen kördiagramot a költségek nettó egységáráról (B3:B8) új diagrammunkalapra, melynek neve Diagram legyen! - A jelmagyarázatot, mely tartalmazza a költségek megnevezését, a jobb oldalon helyezze

el! - Adatfeliratként tüntesse fel az értéket! - A diagram címének írja be A régésztábor költségeinek megoszlása szöveget! - A feliratokat (cím, adatfeliratok, jelmagyarázat) formázza Times New Roman betűtí-

pussal, félkövér, sötétzöld karakterekkel! - A diagramterület bal felső sarkába szúrja be a logo.png képet! Méretezze úgy – a rög-

zített méretarány megtartásával –, hogy ne takarja az adatokat!

24. Mentse, majd zárja be a fájlt!

Dokumentumszerkesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok

25. Nyissa meg a szövegszerkesztő programot, és mentse a fájlt Saját néven a korábban lét-rehozott mappájába!

Tízujjas vakírás (adatbevitel) 26. A dokumentumba gépelje be folyamatosan, enterhasználat nélkül az alábbi szöveget:

Iskolánk és munkaközösségünk a tantervnek megfelelően nagy hangsúlyt fektet a projektalapú oktatásra, a diákok önálló cselekvésének erősítésére, feladatmegoldó készségének fej-lesztésére. A következő projekt keretében az ókor kerül a középpontba. Ezért felvettük a kapcsolatot egy olyan

szervezettel, amelyik régésztábor szervezésével is foglal-kozik. Úgy véljük, nagy élmény lenne az ötödik és hatodik osztályos diákoknak ez az ötnapos program, ahol személye-sen is felfedezhetik az ország egy részén fellelhető ókori emlékeket, és maguk is kipróbálhatják a régészek munkáját,

ezáltal belekóstolhatnak ebbe az igazán érdekes tevékeny-ségbe. Terveink szerint a tábor végén egy rövid, ókori színdarab részletét adják majd elő. Ezen kívül különprog-ram keretében megismerkedhetnek egy ókori polgárváros la-kóinak mindennapjaival; kipróbálhatják, hogyan

dolgoztak, milyen tárgyakat készítettek az ókori kézműve-sek (pl. ékszer, kitűző, római mécses); felfedezhetik azo-kat a növényeket, amelyekkel gyapjút festettek, és azokat is, amelyekkel illatosították magukat az ókori nők; fres-kót festhetnek – szakember irányításával; saját maguk

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 9 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

által készített római viseletet varrhatnak és viselhetnek; részt vehetnek egy történelmet idéző római lakomán. A fen-tiekből is látszik, hogy ezzel a programmal maximálisan megvalósulnak a projektalapú oktatás követelményei. A tá-borban a diákokkal régész és történelem szakos

egyetemisták foglalkoznak. Az iskola részéről négy kísérő- tanár vesz részt a táborozáson. A levél mellékletében lát-ható az egyesülettel történt előzetes egyeztetés után ösz-szeállított részletes program és a költségkalkuláció. Kér-jük Igazgató Asszony jóváhagyását a tábor szervezéséhez.

27. Az egész dokumentumra vonatkozó beállítások: - a betűtípus Times New Roman, a betűméret 11 pt, a sorköz szimpla (az élőfejekben,

élőlábakban és a lábjegyzetben is), - a bal és a felső margó 2,5 cm, a jobb és az alsó margó 2 cm, - az első oldal élőfeje és élőlába eltérő a többi oldalétól, - a levélszöveg igazítása sorkizárt, - automatikus – szükség esetén kézi – elválasztás. Az ettől eltérő beállításokat a megfelelő helyen jelezzük.

28. Az élőfejben – a bal margóhoz igazítva – helyezze el az iskola nevét és adatait öt sorban egymás alá, formázza sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal! A küldő adatai:

Gizella Alapítványi Általános Iskola 8200 Veszprém, Gizella u. 4-6. Telefon: +36 (88) 852-741 E-mail: info@gizellaiskola.hu Honlap: www.gizellaiskola.hu

Az iskola teljes nevét formázza 13 pt méretű betűkkel, kiskapitális karakterekkel! Ha megjelenik, távolítsa el a hivatkozást az elektronikus címekről! Az élőfej utolsó sora után helyezzen el egy szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1 pt vonalvastagságú alsó szegélyt és 24 pt értékű térközt! A küldő adatai mellé – pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva – szúrja be a logo.png képet, magasságát igazítsa – a méretarány megtartásával – az élőfej adataihoz! Figyeljen arra, hogy a kép ne takarja a szegélyt!

29. Minden oldalon az élőlábba - balra írja be a saját nevét, vele egy sorba, pontosan a jobb oldali margóhoz igazítva az

Ügyvitel ismeretek érettségi feladat – középszint szöveget! - Formázza az adatokat sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal!

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 10 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

30. Készítse el a belső iratot az alábbi adatokkal! A dokumentum elemeit rendezze a levelezés szabályainak megfelelő helyre, egészítse ki a hiányzó adatokkal, és alkalmazzon szabályos térközbeállításokat! Keltezés: Veszprém, 20... <aktuális dátum>

Iktatószám: 412/20…

Ügyintéző: Pécsi Bianka A címzett neve: Hertelendyné Szabolcsi Annamária igazgató

A címzett címe: Helyben

Az irat megnevezése/tárgy: Régésztábor

A dokumentum aláírói: Félegyházi Zita igazgatóhelyettes Soproniné Pápai Anna humán munkaközösség-vezető

Melléklet: 2 db

31. Írjon a dokumentum tartalmához illeszkedő megszólítást és elköszönő szót!

32. A tárgy megnevezése után helyezzen el az oldal alján megjelenő sorszámozott (1) lábjegy-zetet! Szövege Az adatok nem valósak. legyen, a sorszámot és a szöveget is formázza félkövér-dőlt stílussal!

33. A különprogramokat formázza felsorolásként • (Symbol, 183) szimbólummal (a pontos-vessző segít a tagolásban)! A jel helye 0,5 cm, a szöveg és a tabulátor helyzete 1,1 cm legyen! A szimbólumot és a felsorolás szövegét formázza sötétzöld színnel, félkövér stílussal! A bekezdések között 0 pt értékű térközt alkalmazzon!

34. Emelje ki félkövér stílussal a szöveg további lényeges részeit! A levél szövegét tagolja értelemszerűen további bekezdésekre, közöttük 12 pt értékű térközt állítson be! A levélnek ki kell férnie egy oldalon.

35. A melléklet feltüntetése után helyezzen el szakasztörést új oldalra!

36. Az új oldalon az élőfejbe írja fel az iskola nevét, melyet - igazítson középre, - formázzon 13 pt-os betűmérettel, félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, kiskapitális

karakterekkel, - utána helyezzen el az első oldaléval megegyező stílusú, színű és vonalvastagságú alsó

szegélyt, valamint 24 pt értékű térközt!

37. Az új oldalra szúrja be a Kalkuláció munkalap A1:D19 tartományát képként! Szélessége 15,5 cm legyen a rögzített méretarány megtartásával! Igazítsa az oldalon vízszintesen és függőlegesen középre!

38. Mentse és nyomtassa ki a teljes dokumentumot, majd zárja be a fájlt!

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 11 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

39. Nyissa meg a melleklet.docx fájlt és mentse el Saját név_program néven a korábban létrehozott mappájába!

40. Készítse el a mellékletet! Az egész dokumentumban (élőfejben, élőlábban is) alkalmazzon - Times New Roman betűtípust, 11 pt-os betűméretet, - minden oldalon 2,5 cm-es margót, - szimpla sorközt, sorkizárt igazítást, - automatikus – szükség esetén kézi – elválasztást!

Az ettől eltérő beállításokat a megfelelő helyen jelezzük!

41. Az élőfejbe - balra írja fel a saját nevét, vele egy sorba, - pontosan a jobb margóhoz igazítva szúrja be az aktuális dátumot, - az adatokat formázza sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal, - utána helyezzen el szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1 pt vonalvastagságú

alsó szegélyt és 24 pt értékű térközt!

42. Az élőlábba középre írja be az Ügyvitel ismeretek érettségi feladat – középszint szöve-get! Formázza sötétzöld betűszínnel, félkövér stílussal!

43. A szöveg elé önálló bekezdésbe írja be A régésztábor programja szöveget! Formázza Times New Roman betűtípussal, 26 pt-os betűmérettel, félkövér stílussal, sötétzöld betű-színnel, nagybetűs karakterekkel! Igazítsa vízszintesen középre, utána 24 pt értékű térközt állítson be!

44. A cím után lévő szöveget helyezze el egy három oszlopból és hat sorból álló táblázatban (használja a szövegből táblázat funkciót)! Végezze el az alábbi formázásokat: - oszlopok méretezése: 1. = 1,5 cm, 2. = 8 cm, 3. = 6 cm; - sormagasságok beállítása: 1. = 1,5 cm, 2−6. = 2,5 cm; - a táblázat igazítása vízszintesen középre, abban 0 pt-os térköz alkalmazása; - az oszlopmegnevezések o igazítása vízszintesen és függőlegesen középre, o formázása félkövér stílussal, sötétzöld betűszínnel, o a cellákra világoszöld színű árnyékolás/mintázat beállítása;

- a 2−6. sor tartalmának igazítása sorkizártra és függőlegesen középre; - a napok megnevezésének formázása félkövér stílussal; - a délelőtti és a délutáni programok formázása dőlt stílussal; - a cellákon belül a programok elhelyezése önálló bekezdésekbe, majd a délutáni progra-

mok formázása felsorolásként: o a felsorolás jele: • (Symbol, 183), helye: 0 cm, o a szöveg és a tabulátor helyzete: 0,63 cm,

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 12 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

- a táblázat keretezése szimpla folyamatos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastag-ságú, rácstípusú szegélyvonallal az alábbi minta szerint:

45. A táblázat alá önálló bekezdésbe (a szöveggel egy sorba rendezéssel) szúrja be a kep.jpg képet! Igazítsa vízszintesen középre, méretezze arányosan úgy, hogy a dokumentum férjen ki egy oldalon! A táblázat és a kép közé 12 pt értékű térközt állítson be! A képet keretezze szimpla folya-matos stílusú, sötétzöld színű, 1,5 pt vonalvastagságú szegélyvonallal!

46. Mentse, nyomtassa ki, majd zárja be a dokumentumot!

Ellenőrizze, hogy minden fájl megtalálható-e a mappájában, helyes-e az elnevezésük!

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 13 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 14 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 15 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

Ügyvitel ismeretek középszint

1911 írásbeli vizsga 16 / 16 2019. május 15.

Név: ........................................................... osztály:......

pontszám maximális elért maximális elért

Tesztjellegű feladatok 10 10

Hivatalos levél, irat és egyéb dokumentum készítése

Fájlműveletek 3

90

Tízujjas vakírás (adatbevitel) 6 Táblázatkezelési mű-veletek 26 Dokumentumszer-kesztés, levelezés, nyelvi sajátosságok

55

Az írásbeli vizsgarész pontszáma 100

dátum javító tanár

__________________________________________________________________________

pontszáma egész számra kerekítve

elért programba beírt

Tesztjellegű feladatok Hivatalos levél, irat és egyéb dokumentum készítése

dátum dátum

javító tanár jegyző