Offertverktyget ett sälj- och prisverktyg

Kerstin Järlo Åkerlund

Business Services, Business Control Pricing

OffertverktygetOffertverktyget

Dagens agendaDagens agenda

• Kort omKort om TeliaSonera TeliaSonera

• Problembild 2004Problembild 2004

• LösningLösning

• UtvärderingUtvärdering

• Live demo av säljverktygetLive demo av säljverktyget

Dagens agendaDagens agenda

• Kort omKort om TeliaSonera TeliaSonera

• Problembild 2004Problembild 2004

• LösningLösning

• UtvärderingUtvärdering

• Live demo av säljverktygetLive demo av säljverktyget

Vår totalmarknad och några fakta

• Total befolkning mer än 453 miljoner

• Totalt antal anslutna abonnemang cirka 135 miljon

– varav ~43.5 miljoner i majoritetsägda bolag

– varav ~91.5 miljoner i intressebolag

• Huvudkontor i Stockholm

• Cirka 32,000 anställda

• 2008 nettoförsäljning 103 miljarder SEK

• Börslistad på Nasdaq OMX Stockholm, Nasdaq OMX och Helsinki Börs

• Främsta aktieägare – Svenska staten (37.3%) och Finska staten (13.7%)

CEO, TeliaSonera –Lars Nyberg

Fokusområden

• World class service company

• Migrering från traditionella fastnäts tjänster

• Ny B2B försäljningsansats

• Tillväxt i Eurasia

• Kostnadseffektivitet

• Kvalitet i nätverk

CEOLars Nyberg

Mobilitets-tjänster

Kenneth Karlberg

TeliaSonera Group Organisation

LegaltJan Henrik Ahrnell

KommunikationCecilia Edström

CFOPer-Arne Blomquist

HRKarin Eliasson

Bredbands-tjänster

Håkan Dahlström

Business Services (B2B försäljning)

Sverker Hannervall

Eurasia

Tero Kivisaari

Problem och behov 2004

• Offerterna• Omfattande och till viss del ovidkommande information• Svårtolkad och tidskrävande för kunden• Olika layout för olika produkter

• Säljprocessen• Många verktyg • Svårt att hitta rätt information• Mycket manuellt arbete

Utseende på mobilt ramavtal, per 1 mars 2004

Lösning: Offertverktyget

• Skapade en enkel och pedagogiskt utformad offert

• Förenklade säljarnas arbete• reducerade antalet verktyg• förbättrade analysen av kundens

innehav och användnings vanor• gav stöd för prissättningsarbetet• skapade enhetliga och snygga offerter

• Automatiserade överföringen av avtalsinformationen till fakturerings- systemen

Utvärdering

• Väl mottaget av kunderna

• Kort utvecklingstid

• Skräddarsydd funktionalitet

• Användarvänlighet

• Låg kostnad – snabb payback

• Lätt att addera funktionalitet och produkter

Demo av Offertverktyget……

Tack!……