Offre de formations ALVEO Solutions 2015

1

OFFREDE FORMATIONS 2015

AGITATEUR DE DEVELOPPEMENT

A DESTINATION DES PROFESSIONNELS DE L’ASSURANCE

2

SOMMAIRE

ÉDITO 4

LES RÉGIMES DE PROTECTION SOCIALE 6Notions indispensables pour comprendre les remboursements frais de santé 7Notions indispensables pour comprendre les indemnisations en matière de prévoyance 8Compréhension pratique et technique des régimes de prévoyance 9Approche approfondie des règles des contrats complémentaires de santé et de prévoyance 10Approche approfondie des régimes complémentaires collectifs de retraites et de prévoyance 12Sort des régimes de retraite et de prévoyance en cas de fusion ou de transfert d’entreprise 13 Compréhension des comptes techniques et des comptes de résultat d’un contrat collectif (santé / prévoyance) 14 Calcul des montants des prestations du régime obligatoire des salariés (prévoyance / retraite) 15 Entrée en vigueur des nouvelles règles du contrat responsable 16Compréhension approfondie des régimes complémentaires de retraite collectif et d’épargne salariale 17Approfondissement de la complémentaire santé individuelle 19Maîtrise règlementaire et technique des contrats Madelin 20Compréhension des régimes obligatoires des TNS 21

SPÉCIAL MUTUELLES 22Connaissance et valorisation de l’économie sociale et de la mutualité 23 Caractéristiques et fonctionnement du monde de la mutualité 24Spécial administrateurs : compréhension des aspects comptables et règlementaires 25Spécial administrateurs : approche des aspects juridiques, règlementaires et comptables 26Conseiller mutualiste : analyser le marché et développer un portefeuille d’adhérents 27

SPÉCIAL COURTAGE 28Création, animation et suivi d’un réseau de courtage de proximité 29Maîtrise des relations avec le courtage 30Courtage de proximité, courtiers grossistes, quelle stratégie adopter sur le marché collectif ? 31Le devoir d’information et de conseil des courtiers 32

LES FONCTIONS COMMERCIALES 33Vente de la protection sociale en entreprise : améliorer votre efficacité 34Approche commerciale des tns (prévoyance / frais de santé) 35Approche commerciale spéciale profession libérale (prévoyance / frais de santé) 36Maîtrise des accords de branches et construction d’une approche commerciale efficace (Frais de santé et prévoyance) 37Se positionner commercialement sans accord de branche 38Approche des mécanismes de la réassurance (prévoyance / frais de santé) 39Complémentaire santé : du plan marketing à la réalisation des actions de communication pragmatiques 40

FORMATIONS EN ENTREPRISE Nouveau 2015 - fidéliser vos clients 41Maîtrise du contenu des garanties assistance et des aides sociales 42Piloter la complémentaire santé en entreprise 43Piloter le régIme complémentaire de prévoyance en entreprise 44

TÉMOIGNAGES 45

3

4

Spécialisé en protection sociale complémentaire, ALVEO Solutions accompagne les mutuelles, les compagnies d’assurance, les institutions de prévoyance, les conseillers indépendants et les sociétés de gestion dans leurs projets de développement et d’amélioration de leur performance dans les domaines de la gestion, du commercial et de la stratégie d’entreprise.

Créé en 2011 par Dominique Gaucher, ancien Directeur Général d’une mutuelle, ALVEO Solutions met à la disposition de vos équipes des collaborateurs apportant une réelle valeur ajoutée sur un large spectre d’interventions : audit, pilotage, études, accompagnement et formations.

Organisme agréé en formation professionnelle, les formations que nous proposons sont destinées aux dirigeants ou aux salariés qui expriment le besoin d’acquérir des connaissances solides et à jour sur l’évolution du secteur ou la mise en place de techniques commerciales ou de management performantes.

Dispenser des formations utiles pour améliorer la performance des

participants.

èRETROUVER TOUTES NOS FORMATIONS SUR WWW.ALVEO-SOLUTIONS.FR

PROTECTION SOCIALE PLAN DE FORMATION

RESSOURCES PÉDAGOGIQUESASSUREURS

PARTAGE D’EXPÉRIENCESMUTUELLES

SÉMINAIRESCOURTAGE STAGES

APPROCHE COMMERCIALE

PERFECTIONNEMENTFORMATIONS INTRA

SESSIONS

RÈGLEMENTAIREDISPONIBILITÉ

ÉCOUTE

EDITO

5

DES FORMATIONS MISES À JOUR CONTINUELLEMENTLes contenus de nos formation sont mis à jour au fur et à mesure de

l’évolution règlementaire et jurisprudentielle grâce à une veille quotidienne.

DES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES VARIÉESQuiz, ateliers, études de cas, exercices, jeux de rôle, brainstorming,

diaporama, supports pédagogiques en version dématéralisée, période de questions/réponses...l’alternance des animations et des moyens utilisés

permettent d’assimiler les connaissances et de s’adapter aux participants.

LA CONNAISSANCE MÉTIER ET TERRAIN Nos formateurs sont tous des professionnels de la protection sociale qui

sont consultants depuis plus de 10 ans. Ils maîtrisent la règlementation et l’environnement de votre métier.

DES ÉCHANGES FACILITÉSLes formations dispensées par ALVEO Solutions sont des moments d’échanges

privilégiés. Les questions sont librement posées et l’intéractivité privilégiée.

Formations sur siteLes sessions animées au sein de votre entreprise se déroulent sur un ou plusieurs jours sur une thématique proposée par ALVEO Solutions. Rendez facilement accessible l’apport de connaissance au plus grand nombre de collaborateurs pour un meilleur apprentissage et un partage des connaissances au sein de votre entreprise. Vous optimiserez vos coûts.

Séminaire d’actualitéVous souhaitez vous tenir informé de l’actualité de votre profession ou disposer d’une expertise métier pour décrypter les enjeux stratégiques majeurs de votre fonction ? Nos intervenants vous apportent un éclairage précis et argumenté. Nous pouvons également prendre en charge l’animation de vos échanges ainsi que la restitution.

E-learningToujours animés par le souhait de vous fournir des contenus de formation adaptés à vos besoins, nous développons des solutions e-learning sur mesure. Profitez de nombreux avantages :- nombre d’utilisateurs illimité,- autant d’accès que souhaité, vous définissez sans surcoût la durée de mise à disposition de la formation, - contrôle d’acquisition des connaissances.

Formations sur mesureNos formations sont toutes modulables en fonction de vos besoins. Si malgré tout, vous ne parvenez pas à trouver un contenu répondant à votre demande, nous construisons également des formations sur mesure et nous enrichissons régulièrement notre offre pour répondre aux besoins des entreprises.

( CONTACTEZ-NOUS [email protected] - 06 04 51 13 66

«Une écoute rare et des échanges avec

des professionnels qui connaissent notre

métier.»

LES RÉGIMES DE PROTECTION SOCIALEFORMATIONS MÉTIER

7

OBJECTIFS :Comprendre l’arti culati on entre le régime de la Sécurité sociale et les contrats complémentairesAppréhender les enjeux fi nanciers des complémentaires santé dans leur nouvel environnement réglementaireSavoir calculer des restes à charge et comparer les contrats

Profi ls des parti cipants :

Conseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendant Assistante commercialeGesti onnaireChargé de l’accueil

PROGRAMME :

Module 1 : Connaissance des régimes de base - Découverte du régime santé en France - Diff érents régimes et leurs parti cularités - CMU et CMU complémentaire - Contrats aidés - Carte vitale et télétransmission -Tiers payant

Module 2 : Les prestati ons et leur mode de calcul - Diff érentes prestati ons en nature : régime général et régime complémentaire - Soins de ville/soins hospitaliers - Pharmacie - Prati ciens - Opti que/dentaire - Examens de laboratoire - Transports - Modes de calcul des prestati ons - Régime obligatoire - Complémentaire santé - Parcours de soins - Maîtriser le reste à charge - Approche des nomenclatures - Contrats responsables - Cadrage des prestati ons - Qu’est-ce que le panier de soin ? impacts

Module 3 : Approche technique des complémentaires santé - Approche de la tarifi cati on d’un contrat frais de santé complémentaire - Le statut social et fi scal des coti sati ons en foncti on du type de contrat - Le statut social et fi scal des prestati ons en foncti on du type de contrat - Récapitulati f

PROTECTION SOCIALENOTIONS INDISPENSABLES POUR COMPRENDRE LES REMBOURSEMENTS FRAIS DE SANTÉ

Durée : 1 Jour

FOR

MA

TIO

NS

CONTACT :Dominique Gaucherdominique.gaucher@alveo-soluti ons.fr www.alveo-soluti ons.frtél : 07 77 36 14 05

ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

8

OBJECTIFS :Comprendre le périmètre d’interventi on des diff érents organismesSavoir calculer des indemnisati ons et des montants de capitauxComparer précisément des couvertures complémentaires


Conseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendant Assistante commercialeGesti onnaireChargé de l’accueil

PROGRAMME :

Module 1 : L’architecture de la prévoyance des salariés - Le régime de base de la Sécurité sociale - Les accords conventi onnels - Les accords d’entreprise - Arti culati on entre les diff érents régimes possibles Module 2 : Les prestati ons et leur mode de calcul - Diff érentes prestati ons en espèce : régime général et régime complémentaire - Prestati ons en arrêt de travail et accidents du travail - Invalidité et AT-MP - Diff érentes prestati ons en décès - Les nouvelles garanti es - Cas des salariés cadres - Modes de calcul des indemnisati ons - Régime obligatoire - Régime complémentaire Module 3 : Approche technique des contrats prévoyance complémentaires - Statut social et fi scal - Des coti sati ons en foncti on du type de contrat - Des prestati ons en foncti on du type de contrat - Approche tarifaire des contrats de prévoyance - Tables - Réassurance - La portabilité des droits - Savoir comparer des contrats : tarifs, prestati ons, conditi ons générales...

PROTECTION SOCIALENOTIONS INDISPENSABLES POUR COMPRENDRE LES INDEMNISATIONS EN MATIÈRE DE PRÉVOYANCE

Durée : 1 Jour

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

9

OBJECTIFS :Connaître les bases techniques et les fondements juridiques des régimes de prévoyance Progresser dans la gesti on de ses contrats de prévoyance pour en améliorer les garanti es et opti miser son coût.Savoir négocier l’évoluti on du régime

Profi ls des parti cipants :Directeur du Développement et Marketi ngConseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendantGesti onnaire

PROGRAMME :

Module 1 : Les aspects légaux - La loi de mensualisati on de janvier 1978 : aspects prati ques - La loi Evin du 31 décembre 1989 : aspects prati ques - La loi du 8 août 1994 : aspects prati ques - Le décret du 9 janvier 2012 sur les catégories objecti ves - Les précisions de la circulaire Sécurité sociale du 25 septembre 2013 et de la lett re ACOSS du 4 février 2014 - La loi de sécurisati on de l’emploi du 14 juin 2013 - Circulaire du 30 janvier 2015 : les contrats responsables Module 2 : Les dispositi ons relati ves aux régimes de prévoyance complémentaire des conventi ons collecti ves / Accords de branche / Accords d’entreprises : études de cas - Comprendre la hiéarchie des textes et leur portée - Quid des clauses de désignati on et de recommandati on : impact et durée - Le décès - Exemple 1 : CCN des transports routi ers - Exemple 2 : CCN des cadres du 14 mars 1947 - Les garanti es de rémunérati on conventi onnelle - Exemple 1 : CCN des organismes médico-sociaux à but non lucrati f - Exemple 2 : CCN des organismes de formati on - Les garanti es incapacité de travail Exemple 1 : CCN de l’ameublement (fabricati on) - Les garanti es invalidité - Exemple 1 : CCN des jardineries graineteries Module 3 : Principes de calcul et gesti on des prestati ons - Les prestati ons du régime de base de la Sécurité sociale - Décès - Indemnités journalières maladie - Indemnités journalières accident de travail - Rente d’invalidité - La gesti on des prestati ons complémentaires - Capital décès - Invalidité absolue et défi niti ve - Rente d’éducati on – rente d’orphelin - Rente d’éducati on – rente d’orphelin - Rente de conjoint (viagère / temporaire)

PROTECTION SOCIALE COMPRÉHENSION PRATIQUE ET TECHNIQUE DES RÉGIMES DE PRÉVOYANCE

Durée : 2 Jours

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

10

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

OBJECTIFS :Connaître les contrats complémentaires individuels et collecti fs en santé et prévoyance Savoir calculer et gérer les coti sati ons de contrats collecti fs santé et prévoyance


Directeur du Développement et du Marketi ngConseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendant

PROGRAMME :

Module 1 : L’off re des organismes d’Assurance Maladie complémentaire - Les garanti es en santé et prévoyance - En complément des prestati ons de base versées par l’AMO - Des prestati ons uniquement garanti es par des contrats complémentaires - Les diff érents types de contrats - Contrats individuels - Contrats collecti fs - Contrats responsables, non responsables - Contrats sur-complémentaires

Module 2 : La tarifi cati on des contrats complémentaires - Les acteurs : actuaires, commerciaux, gesti onnaires, clients (individus, entreprises) - La déterminati on et le calcul des coti sati ons (contrats individuels et collecti fs) - Le cahier des charges - Démographie, CSP, secteur professionnel - Le cahier des charges de l’entreprise - Les frais de gesti on - Les stati sti ques nati onales et les probabilités - Calcul : taux, tranches de salaire Module 3 : Recouvrement des contrats complémentaires collecti fs - Paiement des coti sati ons - Contrat individuel et collecti f - Pré-compte - Processus de traitement (contrats collecti fs) - Défauts de paiement des coti sati ons

Module 4 : La mise en place de contrats complémentaires collecti fs - Les étapes de la mise en place d’un contrat collecti f - Les diff érents modes de mise en place et leur portée - Les obligati ons de l’employeur - Les conventi ons collecti ves ou accords de branches - La conventi on collecti ve des cadres - La revalorisati on des prestati ons et le mainti en de la garanti e décès (loi du 8 août 1994)

PROTECTION SOCIALEAPPROCHE APPROFONDIE DES RÈGLES DES CONTRATS COMPLÉMENTAIRES SANTÉ ET PRÉVOYANCE

Durée : 1,5 Jours

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

11

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LELE

S R

EGIM

ES D

E P

RO

TEC

TIO

N S

OC

IALE

FOR

MA

TIO

NS - La portabilité des garanti es

- Le traitement fi scal et social - La loi Fillon du 21 août 2003 - Principes de déducti bilité fi scale et d’exonérati ons sociales

Module 5 : La résiliati on du contrat - Individuel : Loi Châtel - Collecti f : renégociati on de la protecti on sociale par l’Entreprise

12

OBJECTIFS :Approche réglementaire et technique approfondie des régimes complémentaires de retraite et de prévoyanceMaîtriser parfaitement les règles de déducti bilité et le calcul du disponible fi scalConnaître parfaitement les leviers de la négociati on et les obligati ons de l’employeur


Niveau confi rméResponsable du DéveloppementConseiller, délégué commercial - inspecteurCourti er, conseiller indépendantAssistante commercialeResponsable juridique

PROGRAMME :

Module 1 : Régimes et cadre règlementaire - Retraite collecti ve - Arti cle 83 du CGI - Arti cle 82 du CGI - Arti cle 39 du CGI - Santé et prévoyance collecti ve - Environnement réglementaire : ANI - contrat responsable - Caractéristi ques - Obligati ons de l’employeur - Portabilité - Relati ons avec l’assureur - La rupture d’un contrat : les obligati ons qui en découlent

Module 2 : Le statut social et fi scal des coti sati ons et des prestati ons des régimes complémentaires et supplémentaires de retraite et de prévoyance - Le statut social des régimes complémentaires et supplémentaires de retraite - Le statut social des coti sati ons - Le statut social des allocati ons de retraite - Le statut social des régimes de prévoyance complémentaires - Le statut social des coti sati ons - Les prestati ons - Le statut fi scal des régimes complémentaires et supplémentaires de retraite et de prévoyance - Les coti sati ons - Les allocati ons et les prestati ons - Tableaux de synthèse

Module 3 : Les organismes assureurs et les produits - Les organismes assureurs et les produits - Les compagnies d’assurance et le Code des Assurances - Les insti tuti ons de prévoyance et le Code de la Sécurité sociale - Les mutuelles et le Code de la Mutualité - Les banques - Les courti ers grossistes - Le mode de foncti onnement des organismes assureurs - Organisati on géographique et technique - Stratégies - Contraintes : provisions techniques, marges de solvabilité - Obligati ons

PROTECTION SOCIALEAPPROCHE APPROFONDIE DES RÉGIMES COMPLÉMENTAIRES COLLECTIFS DE RETRAITES ET DE PRÉVOYANCE

Durée : 2 Jours

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

13

OBJECTIFS :Comprendre les mécanismes des régimes de retraite en cas de fusion ou de transfert d’entrepriseMaîtriser les diff érentes étapes pour conseiller effi cacement l’employeur

Profi ls des parti cipants :Responsable et gesti onnaire paie et/ou administrati on du personneResponsable juridique - RHConseiller, délégué commercial, inspecteur Courti er, conseiller indépendantPROGRAMME :

Module 1 : Défi niti on de la fusion-acquisiti on - Disti nguer les diff érentes situati ons de transfert d’entreprise et de restructurati on : fusion, acquisiti on, succession, cession totale ou parti elle - Impact sur les relati ons collecti ves de travail - Impacts sur les conventi ons collecti ves et les accords collecti fs - Le sort des usages et accords atypiques - Incidences sur les accords en mati ère d’épargne salariale

Module 2 : Impact sur les régimes ARRCO et AGIRC en cas de fusionou de transfert d’entreprise - Rappel : l’arti cle L 1224-1 du Code du Travail - Introducti on : Les diff érentes situati ons juridiques - Les textes aff érents : L 1224-1 et L L 2261-9 - Le transfert des contrats de travail et du statut social - Le gel des dispositi ons collecti ves - La période de négociati on et l’accord d’entreprise - La nécessité d’une seule insti tuti on par entreprise - Les modalités de choix - Les délais et les conditi ons de transfert - Calcul du taux moyen pondéré - La responsabilité de l’employeur : la place de la négociati on - Les extensions et le groupe disti nct - Arti cle 36 : Impact et dénonciati on - Le groupe économique

Module 3 : Impact sur les régimes de prévoyance complémentaire ou de retraite supplémentaire en cas de fusion ou de transfert d’entreprise - La circulaire Urssaf (n°2011-036) du 24 mars 2011 - Des impacts variables en foncti on des modalités de mise en place des régimes d’origine - Les délais d’harmonisati on - étude par garanti e - Le sort des retraités

PROTECTION SOCIALESORT DES RÉGIMES DE RETRAITE ET DE PRÉVOYANCE EN CAS DE FUSION OU DE TRANSFERT D’ENTREPRISE

Durée : 2 Jours FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

14

OBJECTIFS :Comprendre le foncti onnement du compte de résultat et savoir l’analyser de façon perti nentePiloter un régime complémentaire collecti f de prévoyance

PROGRAMME :

Module 1 : Sensibilisati on à la tarifi cati on des risques - Principes généraux de la tarifi cati on - Prime pure - Chargement - Taxe - Revalorisati on annuelle - Critères et facteurs de la tarifi cati on du risque santé - Démographie, secteur, CSP - Evaluati on du risque - Projecti on du risque - Données techniques selon les risques - Critères et facteurs de la tarifi cati on du risque prévoyance - Garanti es et facteurs impactant - Les tables de mortalité et de service - Les taux techniques - Point sur la réassurance Module 2 : Comptes techniques et aspects réglementaires - Remise des comptes annuels - Délai - contenu - Contraintes réglementaires - Les comptes par survenance - Analyse des principaux postes - Les coti sati ons - Les prestati ons payées - Les provisions pour sinistres à payer - Les provisions mathémati ques

Module 3 : Calcul des provisions - Les provisions des garanti es en cas de décès - Les provisions des garanti es d’incapacité et d’invalidité - Les provisions de frais de santé - La provision d’égalisati on - La provision pour sinistres inconnus - La provision pour risques croissants

Module 4 : Analyse du compte de résultat - Analyse du bénéfi ce technique - Analyse du bénéfi ce fi nancier - Résultat sinistre / prime - Les points de vigilance par type de prestati ons - Surveiller les risques de dérive et les eff ecti fs

PROTECTION SOCIALECOMPRÉHENSION DES COMPTES TECHNIQUES ET DES COMPTES DE RÉSULTAT D’UN CONTRAT COLLECTIF �SANTÉ / PRÉVOYANCE�

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

14

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15


Directeur du DéveloppementConseiller, délégué commercial, inspecteur Responsable de l’auditServices techniquesCourti er, conseiller indépendant

Durée : 2 Jours

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

15

OBJECTIFS :Maitriser la réglementati on de l’Assurance Maladie Analyser les dossiers de prestati ons prévoyance (AMO et AMC)Gérer et liquider des prestati ons prévoyance (AMO et AMC)

Profi ls des parti cipants :Gesti onnaire Assistante RHConseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendant

PROGRAMME :

Module 1 : La prévoyance - Régime Général - Incapacité - Arrêt de travail pour maladie - IJ - Arrêt de courte durée et arrêt de longue durée - Calcul des IJ - Cas spécifi que : salarié ayant plus de 3 enfants - Arrêt de travail vie professionnelle (AT/MP) - La loi de mensualisati on - Invalidité - Les conditi ons d’obtenti on du statut d’invalide - Invalidité : les 3 catégories et la pension d’invalidité - Invalidité AT / MP - Décès - Décès vie privée : Capital versé aux ayants-droits - Décès vie professionnelle : Capital versé aux ayants-droits, rente au conjoint, rente d’éducati on, rente aux ex-conjoints bénéfi ciant d’une pension alimentaire Module 2 : La retraite – Régime Général - Les 3 piliers du système de retraite - Principes de réparti ti on et de capitalisati on - Quelques chiff res - Retraite de base obligatoire : conditi ons d’ouverture des droits, coti sati ons, calcul de la pension, majorati ons et périodes assimilés - Conditi ons d’obtenti on du taux plein - Conditi ons de retraite anti cipée à taux plein - Tableau récapitulati f - Retraite complémentaire : Coti sati ons AGIRC ARRCO, calcul de la pension Module 3 : La prévoyance et la retraite complémentaire - Les risques couverts - La prévoyance complémentaire individuelle - La prévoyance complémentaire collecti ve - La retraite supplémentaire individuelle - La retraite supplémentaire collecti ve

PROTECTION SOCIALECALCUL DES MONTANTS DES PRESTATIONS DU RÉGIMEOBLIGATOIRE DES SALARIÉS (PRÉVOYANCE / RETRAITE)

Durée : 1,5 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

16

OBJECTIFS :Maîtriser les nouveaux dispositi fs sociaux et fi scaux, le contenu du panier de soins et les prestati ons encadrées Connaître le calendrier présenté dans la Circulaire de la Sécurité sociale du 30 janvier 2015 pour adapter son approche produit et terrain


Responsable du Développement et du Marketi ngConseiller, délégué commercial - inspecteur Courti er - conseiller indépendantAssistante commerciale et marketi ngGesti onnaireChargé d’accueil

PROGRAMME :

Préambule : Rappel des diff érents textes juridiques applicables

Module 1 : Contrats responsables - Rappel des caractéristi ques - Caractère obligatoire, solidaire et collecti f - Catégories objecti ves - Les acti ons de préventi on - Le parcours de soins - Les exclusions possibles - Formalisati on de la mise en place du régime - Le contenu des prestati ons et l’impact sur les produits - Encadrement des remboursements : planchers / plafonds - Les parti cipati ons forfaitaires - Encadrement des dépassements d’honoraires - Sort des dépassements d’honoraires en cas de non-respect du parcours de soins - Vers quelle réparti ti on des charges entre les régimes obligatoires et les régimes complémentaires - Le statut social et fi scal des coti sati ons et des prestati ons

Module 2 : Le calendrier associé à la Circulaire du 30 janvier 2015 - Modalités d’applicati on pour le portefeuille en cours - La période transitoire - Les points de vigilance - Impact sur les nouveaux contrats

Module 3 : ANI / Contrats responsables, des enjeux à intégrer dans votre stratégie produit - Anti ciper les impacts techniques du nouveau contrat responsable - Les enjeux du fi nancement de la portabilité - Scénarios pour diff érencier son off re : quelles alternati ves restent-ils ? - Contenu de l’off re - 3 niveaux de garanti e, montage juridique et surcomplémentaire - Exemples

PROTECTION SOCIALEENTRÉE EN VIGUEUR DES NOUVELLES RÈGLESDU CONTRAT RESPONSABLE �FRAIS DE SANTÉ�

Durée : 1/2 JournéeFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

17

OBJECTIFS :Comprendre les diff érents régimes et savoir les mett re en place Connaître le cadre social et fi scal des coti sati ons et des prestati onsMaîtriser les règles de déducti bilité et le calcul du disponible fi scalConnaître la règlement pour plus d’effi cacité dans le conseil


Niveau confi rméResponsable du DéveloppementConseiller, délégué commercial - inspecteur Courti er - conseiller indépendantAssistante commercialeResponsable juridiquePROGRAMME :

Module 1 : Contrat retraite arti cle 83 du CGI - Compréhension prati que : - La mise en place du régime et le formalisme associé - Les points à respecter - Clause de transférabilité - Les possibilités facultati ves - Phase de resti tuti on des droits - Le statut social et fi scal des coti sati ons et des prestati ons - Les limites sociales des coti sati ons - Les limites fi scales des coti sati ons - Foncti onnement des réintégrati ons - La fi scalité des prestati ons Module 2 : Contrat retraite Arti cle 39 du CGI - Compréhension prati que : - Intro : revenu de remplace ou complément de revenu - La mise en place du régime et le formalisme associé - Le fi nancement - Les conditi ons de liquidati on - Les spécifi cités du régime - Phase de resti tuti on des droits - Le statut fi scal et social des coti sati ons de l’employeur - Le cadre fi scal des prestati ons

Module 3 : Les dispositi fs d’épargne salariale - Quelques rappels - L’accord d’intéressement - L’accord de parti cipati on - Le plan d’épargne d’entreprise - Le Plan d’Epargne pour la Retraite Collecti ve (PERCO) - Diff érence avec le PERP et cadre légal - Les modalités de mise en place d’un PERCO - Les nouvelles règles applicables à certains dirigeants - Les clauses de l’accord et l’informati on des salariés - Le caractère collecti f et l’indisponibilité - L’alimentati on du PERCO, son foncti onnement et le plafond des primes versées

PROTECTION SOCIALECOMPRÉHENSION APPROFONDIE DES RÉGIMES COMPLÉMENTAIRES DE RETRAITE COLLECTIVE ET D’ÉPARGNE SALARIALE

Durée : 2 Jours

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

18

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE - La gesti on du PERCO - Le régime social et fi scal - L’analyse synthéti que de la jurisprudence sociale : principaux éléments à vérifi er

- La stratégie retraite : comment construire un arbre de décision propre aux besoins de chaque catégorie - Du point de vue de la retraite personnelle du dirigeant - Du point de vue de l’employeur - Du point de vue du salarié

Module 4 : Approfondissement technique sur les indemnités de fi n de carrière - Les obligati ons légales et conventi onnelles - Le calcul des engagements - L’aspect fi scal : le principe de non déducti bilité des provisions - L’externalisati on de la gesti on des IFC - L’actualisati on du risque - L’avantage fi scal - L’avantage fi nancier - Les avantages en nature - Les prestati ons

FOR

MA

TIO

NS

19

OBJECTIFS :Comprendre la réglementati on des régimes frais de santé Savoir calculer des remboursements et des restes à charges sur le régime général et sur le régime complémentaire

PROGRAMME :

Module 1 : Organisati on du marché - Marché de l’assurance santé individuelle en France - Historique et présentati on de l’évoluti on des prestati ons des régimes obligatoires - Acteurs : codes et usages - Incidences de l’accord nati onal interprofessionnel (ANI) du 11 janvier 2013 Module 2 : Aspects réglementaires - Contrats responsables - Loi Châtel - Loi Madelin - Point sur : les contrats à adhésion individuelle / les contrats groupe à adhésion facultati ve Module 3 : Prestati ons frais de santé - Régimes obligatoires - Bases de remboursement - Taux - Prestati ons non remboursables par le RO - Périmètre des couvertures complémentaires individuelles - Mode de tarifi cati on - Mode de gesti on (affi liati on - coti sati ons - prestati ons) - Calcul des remboursements - Délais

Module 4 : Contrats spécifi ques et parti cularités - Contrats spécifi ques - AME (Aide Médicale d’Etat) - ACS (Aide à l’acquisiti on de la complémentaire santé) - Mécanisme de la CMU et de la CMUC - Aides locales - Parti cularités - Prolongati ons de garanti es Loi Evin - ANI (Portabilité)

Module 5 : Les points sensibles d’une complémentaire santé - Chek-list - Diagnoti c des plus et des moins

PROTECTION SOCIALEAPPROFONDISSEMENT DE LA COMPLÉMENTAIRE SANTÉ INDIVIDUELLE

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15


Gesti onnaireConseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendantAssistante commercialeChargé d’accueil

Durée : 1 Jour

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

20

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

OBJECTIFS :Identi fi er le cadre juridique des contrats MadelinMaîtriser la mise en place des contrats MadelinConnaitre le cadre fi scal et social des coti sati ons et des prestati ons et maîtriser le calcul du disponible


Conseiller, délégué commercial, inspecteurs Courti ers, conseillers indépendantsAssistante commerciale


PROGRAMME :

Module 1 : Maîtriser la Loi Madelin et la mise en place d’un contrat - La vocati on d’un contrat Madelin - A qui s’adresse un contrat Madelin ? - Les caractéristi ques d’un contrat Madelin - Les risques pouvant être pris en charge - Les exclusions - Parti cularités - Les gérants majoritaires de SARL - Les conjoints (collaborateurs et associés) - Les créateurs bénéfi ciant de l’ACCRE

Module 2 : Les diff érents types de contrat Madelin - Les diff érents contrats concernés (approche détaillée par type de prestati ons) - Les contrats santé et prévoyance - Les contrats retraite - Les contrats retraite perte d’emploi - Point marché - Les contrats les plus performants - Les contrôles les plus fréquents

Module 3 : Maîtriser le cadre fi scal et social des coti sati ons santé, prévoyance et retraite - La déducti bilité fi scale des coti sati ons santé et prévoyance - La déducti bilité fi scale des coti sati ons retraite - Le cas des gérants majoritaires de SARL - La situati on parti culière des opti ons facultati ves des régimes obligatoires de libéraux - Le rachat d’années d’étude - La situati on du conjoint - Les informati ons précisées sur la DSI - Traitement fi scal des prestati ons Module 4 : Maîtriser le calcul des disponibles - Exemples prati ques de calcul

PROTECTION SOCIALEMAÎTRISE RÉGLEMENTAIRE ET TECHNIQUE DES CONTRATS MADELIN

Durée : 1 Jour

ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FOR

MA

TIO

NS

21

LES

REG

IMES

DE

PR

OT

ECT

ION

SO

CIA

LE

OBJECTIFS :Connaissance réglementaire et prati que de la protecti on sociale des TNSSavoir identi fi er les failles pour être en mesure de proposer un régime complémentaire adaptéMaîtriser l’audit des régimes existant


Responsable du DéveloppementConseiller, délégué commercial, inspecteur Courti er, conseiller indépendantAssistante commerciale

PROGRAMME :

Introducti on : Comprendre les diff érents statuts

Module 1 : Les régimes obligatoires de prévoyance - L’assurance maladie - L’incapacité de travail - L’assurance invalidité - L’assurance décès

Module 2 : Les régimes obligatoires de retraite - Le retraite de base - Le calcul de la retraite - La pension de réversion - Les retraites complémentaires (RSI, secti ons libérales, CNBF) - Le calcul de la retraite - La pension de réversion

Module 3 : Le contrat Madelin - Caractéristi ques, avantages et inconvénients - Règles fi scales et sociales applicables - Quand préconiser tel ou tel type de contrat ? - Check-list des points à vérifi er pour les contrats de prévoyance et de retraite

PROTECTION SOCIALECOMPRÉHENSION DES RÉGIMES OBLIGATOIRES DES TNS

Durée : 1 Jour

FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPÉCIAL MUTUELLESFORMATIONS MÉTIER

23

OBJECTIFS :Bien connaitre les valeurs et les parti cularités de la Mutualité et savoir les promouvoir

Cett e formati on peut être intégrée dans un séminaire ou une réunion d’informati on.


Conseiller mutualisteGesti onnaire

PROGRAMME :

Module 1 : L’histoire des mutuelles - Dates et évènements clés - Les principales périodes Module 2 : Le mouvement mutualiste - Les diff érentes fédérati ons - Les diff érentes natures de mutuelles - Les structures mutualistes (UMG, SGAM...)

Module 3 : Les valeurs mutualistes aujourd’hui - Présentati on des valeurs - Traducti on de ces valeurs dans la vie des mutuelles

Module 4 : Positi onnement des valeurs mutualistes par rapport aux autres acteurs de la protecti on sociale - Positi onnement des acteurs - Savoir mett re en avant les valeurs mutualistes

MUTUELLESCONNAISSANCE ET VALORISATION DE L’ÉCONOMIE SOCIALE ET LA MUTUALITÉ

Durée : 1/2 journéeFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

MU

TU

ELLE

S

24

OBJECTIFS :Connaître l’environnement mutualiste : son histoire, ses valeurs, son organisati on, son foncti onnement, ses acti vités. Programme très complet permett ant de bien maîtriser l’univers mutualiste


AdministrateursDirecti on Générale Membres du Comité de Directi onConseiller mutualisteGesti onnaire(...)PROGRAMME :

Module 1 : L’histoire et les valeurs mutualistes - L’histoire des mutuelles - Dates et événements clés - Principales périodes - Le mouvement mutualiste - Les diff érentes fédérati ons - Les diff érentes natures de mutuelles - Les structures mutualistes (UMG, SGAM...) - Les valeurs mutualistes - Présentati on des valeurs - Traducti on de ces valeurs dans la vie des mutuelles

Module 2 : L’environnement insti tuti onnel et le foncti onnementdes mutuelles - Environnement insti tuti onnel et juridique - Le Code de la Mutualité - La structurati on de la Mutualité - Les caractéristi ques d’une mutuelle - Directi ves européennes sur l’assurance - Diff érences fondamentales entre le Code de la Mutualité et le Code des Assurances - Le foncti onnement des mutuelles - Les principes généraux - Les instances - Les personnels - Les organes de tutelle et de contrôle Module 3 : L’environnement économique des mutuelles - Les relati ons des mutuelles avec la Sécurité sociale - Le positi onnement des mutuelles sur le marché - Les enjeux du mouvement mutualistes dans le système de santé - Les tendances actuelles de regroupement et de créati on de groupes mutualistes : quelles réalités ?

MUTUELLESCARACTÉRISTIQUES ET FONCTIONNEMENT DU MONDEDE LA MUTUALITÉ

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

MU

TU

ELLE

S

25

OBJECTIFS :Comprendre l’environnement juridique des mutuellesS’approprier la lecture des comptes et clarifi er sa percepti on de la gesti on


AdministrateursDirecti on GénéraleMembres du Comité de Directi on

PROGRAMME :

Module 1 : Rôle et statut de l’administrateur d’une mutuelle - Le statut juridique d’une mutuelle - La réforme du Code de la Mutualité - Les principales évoluti ons - Leurs conséquences prati ques - L’administrateur de mutuelle - Le rôle de l’administrateur et ses compétences - Le pouvoir de contrôle - La responsabilité civile - La responsabilité pénale - Le rôle spécifi que de l’administrateur dans les partenariats - L’évoluti on de la responsabilité de la gouvernance

Module 2 : Présentati on des comptes annuels et compréhension générale - Rappel du cadre juridique : Solvabilité II - Le bilan - Le compte de résultat - La présentati on des charges - Les catégories de charges par desti nati on - Les clés de réparti ti on - La piste d’audit - L’annexe Module 3 : Les aspects comptables - Les fonds propres et la marge de solvabilité - Le rapport relati f à la marge de solvabilité - Les provisions techniques - Les placements - Les principaux textes réglementaires et leurs applicati ons (réforme de l’assurance maladie, contrats responsables…) - Le statut fi scal du résultat et des produits fi nanciers - Evoluti ons - Le rôle du Commissaire aux comptes - Le contrôle de gesti on

MUTUELLES SPÉCIAL ADMINISTRATEURSCOMPRÉHENSION DES ASPECTS COMPTABLES ET RÉGLEMENTAIRES

Durée : 1 jourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

MU

TU

ELLE

S

26

OBJECTIFS :Connaître le champ d’acti on des administrateurs mutualistesFaire face aux contrôle de l’ACPR grâce à une forte sensibilisati on aux risques, à la comptabilité et aux enjeux de gesti on de la mutuelle


AdministrateursDirecti on GénéraleMembres du Comité de Directi on

PROGRAMME :

Module 1 : Les aspects juridiques - Le statut juridique d’une mutuelle - La réforme du Code de la Mutualité - Les principales évoluti ons - Leurs conséquences prati ques - L’administrateur de mutuelle - Le rôle de l’administrateur - Le pouvoir de contrôle - La responsabilité civile et pénale

Module 2 : Les aspects techniques - Les systèmes collecti fs de frais de santé - Le régime général de la sécurité sociale - Les régimes complémentaires - La réglementati on - Les organismes assureurs - Les lois applicables - Les accords d’entreprise - Les diff érents types de garanti e frais de santé - Les tarifs de responsabilité - Compréhension des garanti es - Expression de remboursements - Les services associés : NOEMIE, Tiers-payant … - Les rapports techniques - Exemples de garanti es frais de santé Module 3 : Solvabilité II, un cadre réglementaire à maîtriser - Management des risques et cartographie - Règles prudenti elles - Règles fi nancières et fi scalité des mutuelles

Module 4 : Les aspects comptables - Présentati on des comptes annuels et compréhension générale - Les fonds propres, réserve de stabilité et marge de solvabilité - Les provisions techniques - Les placements et les règles de congruence - Les charges techniques - Les charges de gesti on - Le statut social des prestati ons (CMU …) - Le statut fi scal du résultat et des produits fi nanciers

MUTUELLES SPÉCIAL ADMINISTRATEURSAPPROCHE DES ASPECTS JURIDIQUES, RÉGLEMENTAIRES ETCOMPTABLES

Durée : 2 joursFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

MU

TU

ELLE

S

27

OBJECTIFS :Connaissance technique et opérati onnelle des mécanismes d’étude du marché et d’étude de la cibleSavoir construire un plan d’acti ons commerciales basé sur ses forces et sa stratégie


Conseiller mutualisteAssistante commercialeAssistant marketi ng et communicati on

PROGRAMME :

Module 1 : La démarche marketi ng - Le principe : Informati on-Réfl exion-Acti on-Contrôle - Evoluti on du marketi ng dans votre secteur - Défi niti ons - Concept-clés - Démarches et limites Module 2 : Analyser le marché - Les types et structures de marché - Les diff érentes formes d’analyse, leur intérêt et les techniques uti lisées - Analyse documentaire - Analyse quanti tati ve - Analyse qualitati ve - Collecter les informati ons perti nentes sur un marché - Approche du marché par l’off re - Approche du marché par la demande - Savoir-faire une typologie marketi ng des clients et prospects - Att entes des publics cibles - Identi fi er les messages clés par profi ls : champs sémanti ques, ton, mots à privilégier ou éviter, champs iconographique adaptés... - Organiser les informati ons recueillies par Domaine d’Acti vité Stratégique ( DAS) - Faire un diagnosti c FFOM Module 3 : Savoir analyser les diff érentes off res de la concurrence - Analyse et mesure de l’intensité concurrenti elle locale - Identi fi er les gammes, produits et variantes marketi ng de la concurrence pour clarifi er les positi onnements. - Identi fi er les éléments de performance - Positi onner les DAS des concurrents par rapport aux siens - Les matrices type BCG, etc. - Le diagnosti c interne/ externe FFOM des off res concurrentes. Module 4 : Proposer des plans de prospecti on et d’acti ons commerciales à parti r de l’analyse du marché - Entrainements en atelier sur les principales techniques d’analyse de marché à parti r de situati ons des parti cipants - Entraînement autour d’approches créati ves pour trouver d’autres façons de développer son portefeuille d’adhérents

MUTUELLES CONSEILLER MUTUALISTE : ANALYSER LE MARCHÉ ETDÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE D’ADHÉRENTS

Durée : 2 joursFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

MU

TU

ELLE

S

SPÉCIAL COURTAGEFORMATIONS MÉTIER

29

OBJECTIFS :Connaître les spécifi cités du courtage et ses att entes fournisseursSavoir organiser la commercialisati on de produit d’assurances via le courtageAnimer des courti ers

Profi ls des parti cipants :Directeur du développement et marketi ngCollaborateurs marketi ng Assistante commercialeConseiller, délégué commercial, inspecteurTéléconseillersPROGRAMME :

Module 1 : Mieux connaître les courti ers - Connaître leur volumétrie - Analyse de leurs att entes - Comment les courti ers sélecti onnent-ils leurs fournisseurs ? - Combien ont-ils en moyenne de fournisseurs ? - Le référencement une fois gagné, dure-t-il longtemps ? - Les groupements ont-ils un rôle de prescripteur effi cace ?

Module 2 : Les règles de prospecti on des courti erspar un réseau commercial - Préparati on et sélecti on - Check list - choisir son réseau - Approche commerciale et méthodologie - Réseau commercial dédié ou séparati on du réseau direct ? Module 3 : Défi nir et construire les acti ons de marketi ng opérati onnel les plus perti nentes pour animer le réseau de courtage - Modes d’animati on - Les supports les plus perti nents et effi caces : quel coût pour quelle effi cacité ? - Reporti ng - Business plan

Module 4 : Environnement concurrenti el - les acti ons des autres organismes assureurs - Les mutuelles - Les autres assureurs - Les courti ers grossistes

COURTAGE CRÉATION, ANIMATION ET SUIVI D’UN RÉSEAU DE COURTAGE DE PROXIMITÉ

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

03

/06

/20

14

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

14

SPEC

IAL

CO

UR

TA

GE

30

SPEC

IAL

CO

UR

TA

GE

OBJECTIFS :Clarifi er les règles et usages du courtageTravailler avec le courtage de façon sécurisée et confi anteMaîtriser le sort du portefeuille courté en cas de cession, de fusion ou de cessati on d’acti vité

Profi ls des parti cipants :Directeur du développement et marketi ngCollaborateurs marketi ng Assistante commercialeConseiller, délégué commercial, inspecteurTéléconseillers

PROGRAMME :

Module 1 : L’acti vité de courtage en France - L’accès à la profession - Le courtage en France - Volumétries - Segmentati on - Tendances - Profi l des courti ers - Le courtage acte d’intermédiati on : - Courtage - Co-courtage - Co-assurance.

Module 2 : La règlementati on juridique - La Directi ve européenne du 9 décembre 2002 sur l’intermédiati on en assurances - Le Livre V du Code des Assurances - L’ORIAS : rôle et foncti onnement, contrôles, sancti ons - L’Autorité de Contrôle Prudenti el et les intermédiaires Module 3 : Les relati ons contractuelles entre l’organisme assureur et le courti er - L’ouverture de codes et la radiati on - La conventi on de courtage - Etudes des clauses - Sort du portefeuille en cas de cessati on d’acti vité du courti er - La rémunérati on du courti er - Les soluti ons - La transparence - Les responsabilités du courti er - Le devoir de conseil - Le devoir d’informati on et formalisme des documents commerciaux - L’encadrement vis à vis de l’apport de portefeuille - Les règles de saisie, le mandat de placement ou de remplacement - Les règles et les usages du courtage

COURTAGE MAÎTRISE DES RELATIONS AVEC LE COURTAGE

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

31

OBJECTIFS :Défi nir la stratégie d’animati on du courtage de proximité (en direct ou via un grossiste)Organiser ses choix stratégiques et ses orientati onscommerciales


Directeur du développement et marketi ng Conseiller, délégué commercial, inspecteur

PROGRAMME :

Module 1 : Connaître les courti ers de proximité pour mieux les appréhender - Qui sont-ils ? Un ou des profi ls ? - Combien sont-ils ? - Comment sont-ils devenus courti ers ? - Comment orientent-ils leur acti vité ? - Quelle est leur stratégie de développement ? - Comment choisissent-ils leurs fournisseurs ?

Module 2 : Panorama des courti ers grossistes - Quelle est leur organisati on ? - Un ou plusieurs modèles de développement ? - Comment les courti ers grossistes recrutent-ils et animent-ils leurs réseaux de courti ers de proximité ? - Comment gèrent-ils leurs fournisseurs ?

Module 3 : Quelles sont les diff érentes stratégies uti lisées par les organismes assureurs - Quels sont les acteurs qui ont choisi de miser sur ces réseaux de distributi on ? - Quels sont les moyens uti lisés ? - Comment s’organisent-ils pour les animer ?

COURTAGECOURTAGE DE PROXIMITÉ, COURTIERS GROSSISTES,QUELLE STRATÉGIE ADOPTER SUR LE MARCHÉ COLLECTIF ?

Durée : 1 jourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

CO

UR

TA

GE

32

OBJECTIFS :Comprendre en quoi consiste le respect du devoir de conseil et d’informati on incombant aux courti ers.Distributeur - gesti onnaire - assureur : bien repositi onner les diff érentes responsabilités des acteurs.Cett e formati on peut être intégrée dans un séminaire.

Profi ls des parti cipants :Directeur du développement et marketi ng Conseiller, délégué commercial, inspecteurTéléconseillersCollaborateurs marketi ng Assistante commerciale

PROGRAMME :

Module 1 : Le courtage en France en 2015 - L’organisati on du courtage - L’accès au méti er - Les volumétries - Les tendances

Module 2 : Un rappel des obligati ons des courti ers en mati ère d’informati on et de conseil - Le devoir de conseil - Cas de jurisprudence et de contrôle Module 3 : La recommandati on ACPR 2013-R-01 - Contenu et impact - Rappel de la réparti ti on des responsabilités en foncti on des acteurs

COURTAGE LE DEVOIR D’INFORMATION ET DE CONSEIL DU COURTIER

Durée : 1/2 journée FOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

CO

UR

TA

GE

LES FONCTIONS COMMERCIALESFORMATIONS SUPPORT

34

OBJECTIFS :Maîtriser la réglementati on pour apporter un conseil diff érenciantEtre perti nent dans l’analyse des besoins prospectsMett re en place une approche commerciale organisée et effi cace au regard du marché du collecti f

PROGRAMME :

Module 1 : Maîtriser les avantages du contrat collecti f et le cadre réglementaire

- Les avantages et les conditi ons associées - Avantages fi scaux et sociaux pour l’entreprise - Outi l de management - Avantages pour les salariés - Le contexte règlementaire - Les dispositi ons conventi onnelles - Mise en place d’un contrat collecti f : formalisme, portée, obligati on - Loi Evin et contrats collecti fs - La généralisati on de la complémentaire santé - La portabilité des droits - Le contrat responsable

Module 2 : L’organisati on de la prospecti on - L’importance du ciblage - Concevoir un dossier permanent (check-list) - Quelles sont les informati ons indispensables ? - Quels documents dois-je demander ? - Savoir décrocher un rendez-vous, préparer les réponses aux contre- arguments - Les arguments à développer pour obtenir les informati ons et les documents souhaités

Module 3 : L’entreti en de vente et la fi délisati on - Savoir conduire un diagnosti c du client / prospect - Une analyse détaillée - Une présentati on écrite formalisée du diagnosti c - Uti liser les meilleurs argumentaires d’entreti en en face à face - Les arguments issus de l’analyse de l’existant, telle que présentée dans le diagnosti c - Les arguments de réponse aux besoins exprimés - Les arguments basés sur vos valeurs - Les arguments techniques - Les arguments de fi délisati on

FONCTIONS COMMERCIALESVENTE DE LA PROTECTION SOCIALE EN ENTREPRISE : AMÉLIORER VOTRE EFFICACITÉ

FOR

MA

TIO

NS


Conseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendantAssistante commerciale

Durée : 1 Jour


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LES

35

OBJECTIFS :Connaitre les TNS et leur environnementSegmenter la cible pour déterminer des arguments percutants Préparer et mener un entreti en effi caceConnaître les diff érents leviers commerciaux


Responsable du DéveloppementConseiller, délégué commercial, inspecteurCourti er, conseiller indépendantAssistante commercialePROGRAMME :

Introducti on : Comprendre les diff érents statuts

Module 1 : Les att entes de TNS - Points sur leurs régimes obligatoires - L’incapacité de travail - L’assurance invalidité - L’assurance décès - Les att entes des TNS - Point sur le marché (taux d’équipement - concurrence)

Module 2 : Les leviers indispensables - Le contrat Madelin : caractéristi ques, règles fi scales et sociales applicables - Maîtriser le disponible - Quand préconiser tel ou tel type de contrat ? - Intérêt des off res groupées ?

Module 3 : La démarche commerciale - Une approche diff érente en foncti on de la profession - La prise de rendez-vous - L’argumentaire téléphonique - L’argumentaire de face à face - savoir gérer la vente et le conseil - Traiter les contre-argumentaires - Savoir mener le diagnosti c - La boite à outi l du TNS : les incontournables à vérifi er - Savoir fi déliser un TNS

FONCTIONS COMMERCIALESAPPROCHE COMMERCIALE DES TNS �PRÉVOYANCE / FRAIS DE SANTÉ�

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LES

36

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LES

OBJECTIFS :Identi fi er les professionnels et les positi onner dans leur environnementConnaître les carences en mati ère de couverture obligatoire pour maîtriser son approche commercialeDisposer des bons leviers commerciaux et organiser sa prospecti on


Responsable du développementConseiller, délégué commercial, inspecteur Courti er, conseiller indépendantAssistante commercialePROGRAMME :

Rappels : Les statuts des professionnels indépendants

Module 1 : Les att entes des professions libérales - Points sur leurs régimes obligatoires (prestati ons - coti sati ons) - La santé - L’incapacité de travail - L’assurance invalidité - L’assurance décès - La dépendance - Les att ente des professions libérales - Point sur le marché - La segmentati on par profession - Les diff érentes off res et les points diff érenciant

Module 2 : Les leviers indispensables - La loi Evin et la loi Madelin - Maîtriser le calcul du disponible fi scal - Points clés

Module 3 : La démarche commerciale - Une approche diff érente en foncti on de la profession - La prise de rendez-vous - L’argumentaire téléphonique - L’argumentaire de face à face - savoir gérer la vente et le conseil - Traiter les contre-argumentaires - Savoir mener le diagnosti c

FONCTIONS COMMERCIALESAPPROCHE COMMERCIALE SPÉCIALE PROFESSION LIBÉRALE�PRÉVOYANCE / FRAIS DE SANTÉ�

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

01

0/0

3/2

01

5 •

Do

cum

ent

no

n c

on

trac

tuel

• C

op

yrig

ht

© 2

01

5

37

²

OBJECTIFS :Maîtriser parfaitement le foncti onnement des accords collecti fs de branche Avoir une approche commerciale professionnelle sur son portefeuille et à l’égard de ses prospects grâce à une forte maîtrise de la réglementati on



PROGRAMME :

Module 1 : Principes et niveaux de la négociati on collecti ve - Rappel de la réglementati on - Vocabulaire - Textes applicables - L’accord de branche - Savoir le lire correctement - Désignati on - recommandati on : impact et durée - Les régimes des ex-salariés - Comment déterminer la CCN applicable - Créati on d’entreprise - Fusion - Multi -établissements - multi -acti vités - Les textes locaux

Module 2 : Zoom sur les régimes complémentaires santé et les récentes évoluti ons réglementaires - Accord Nati onal Interprofessionnel du 11 janvier 2008 - Décryptage - Impacts sur le marché - Les récentes évoluti ons réglementaires - Panier de soins - Contrat responsable Module 3 : L’approche commerciale pragmati que : conquête et fi délisati on - Trouver les arguments pour dispenser un conseil personnalisé - Choisir la bonne période - Préparer son dossier - Disposer d’un diagnosti c opérati onnel intégrant tous les contrôles nécessaires à la sécurisati on des régimes et à leur effi cacité - Maîtriser son argumentaire - Mener à bien son entreti en - Stabiliser son portefeuille en apportant une soluti on - Points incontournables

FONCTIONS COMMERCIALES MAÎTRISE DES ACCORDS DE BRANCHES ET CONSTRUCTION D’UNE APPROCHE COMMERCIALE EFFICACE�FRAIS DE SANTÉ ET PRÉVOYANCE�

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LEES

38

²

OBJECTIFS :Formati on pragmati que permett ant de faire un point complet sur le cadre réglementaire des contrats collecti fs santé et prévoyance afi n de préparer ses acti ons de prospecti on



PROGRAMME :

Module 1 : ANI, Maîtriser les diff érents volets de l’accord - Comprendre l’accord - Décryptage des impacts pour le courti er - Opportunités de marché et scénarios de redéploiement.

Module 2 : Maîtriser les obligati ons conventi onnelles - Les obligati ons légales et leur champ d’applicati on - Conventi ons collecti ves - Modalités de négociati on et de révision - Périmètre et contenu - Rôle des partenaires sociaux - Modalité d’applicati on aux entreprises - Cas spécifi ques Module 3 : Se positi onner commercialement - Les off res standard - Montage juridique : surcomplémentaire ? niveaux facultati fs ? - Quel contenu : paniers de soins, contrats responsables, réseaux - Quelle cible : segmentati on par la taille, le secteur... - Plusieurs types d’approches commerciales - défi niti on - argumentaires - diagnosti c - Savoir répondre effi cacement à un appel d’off re - Le multi canal - Prospecti on dans le dur - Fidélisati on et multi -détenti on

FONCTIONS COMMERCIALES SE POSITIONNER COMMERCIALEMENT SANS ACCORD DE BRANCHE �FRAIS DE SANTÉ�

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LES

39

OBJECTIFS :Acquérir les connaissances règlementaires et techniques relati ve au foncti onnement de la réassurance et de la coassurance des régimes complémentaires frais de santé et prévoyanceDéterminer les points clés d’un traité de réassurance ou de coassurancePiloter les comptes de résultats techniques


Directi on du développement Directeur généralResponsable juridiqueResponsable audit interne

PROGRAMME :

Module 1 : Les bases de la réassurance et de la coassurance - Assurance, coassurance et réassurance : points communs et diff érences - Les fondements de la réassurance et de la coassurance - Les diff érents rôles de ces outi ls - Les principaux acteurs et la situati on du marché

Module 2 : Compréhension des mécanismes des traités de réassurance ou de coassurance sur le plan réglementaire et technique - Les diff érents types de réassurance : facultati ve / obligatoire - Les diff érentes natures de réassurance - Réassurance proporti onnelle - Quote part - Excédent de plein - Stop loss - Réassurance non proporti onnelle - L’excédent de sinistre par risque - L’excédent de sinistre par évènement - Les pools catastrophe - Stop loss - La co-réassurance - Noti on d’apériteur - Modes de réparti ti on des risques - Modes de partage des excédents ou des pertes - Aspects techniques détaillés : - Rémunérati on de l’assureur - Rémunérati on du réassureur / coassureur - Frais de gesti on - Modes de partage des excédents ou des pertes - Compte de parti cipati on aux bénéfi ces - Réassurance / coassurance des provisions techniques - Compte courant de réassurance / coassurance - Rémunérati on des encours - Courtage de réassurance - Aspects comptables - Les impacts de Solvabilité 2

Module 3 : Déterminer et négocier les points clés d’un traité de réassurance ou de coassurance - Les diff érents types de clauses - Les principes généraux de la tarifi cati on - Le pilotage technique de la réassurance

FONCTIONS COMMERCIALESAPPROCHE DES MÉCANISMES DE LA RÉASSURANCE(PRÉVOYANCE / FRAIS DE SANTÉ)

Durée : 2 joursFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LES

40

OBJECTIFS :Savoir construire et suivre son plan marketi ng et communicati on Elaborer un plan d’acti ons opérati onnel budgété et en assurer le suivi et le reporti ngGagner en effi cacité et prévoyant des outi ls uti les à votre réseau commercial


Tout collaborateur des services marketi ng et communicati on

PROGRAMME :

Module 1 : Plan marketi ng, une démarche structurée et structurante - Quelques repères théoriques - Étapes essenti elles de la constructi on du plan marketi ng - Le plan de développement - Planifi cati on - Organisati on – la veille marché et règlementaire Module 2 : De la stratégie au plan marketi ng - Positi onnement stratégique - Plan produits - Plan projets - La segmentati on des cibles et des objecti fs - Favoriser la fi délité et lutt er contre la résiliati on - Favoriser la multi détenti on et les partenariats rentables - Plan de communicati on Module 3 : Défi nir ses acti ons de marketi ng opérati onnel - Nature et contenu du plan - Étapes de la concepti on - Maîtrise des coûts et suivis budgétaires - Planifi cati on - Elaborati on des tableaux de bord - Modélisati on des reporti ng Module 4 : Opti miser les outi ls d’aide à la vente - Mett re en valeur l’off re produits et services - Outi ls documentaires : argumentaires produit, fi che technique, guide de vente, noti ces, guides… - Outi ls web : newslett ers, site internet, forum… - Animati on : salons, relati ons presse, évènements

FONCTIONS COMMERCIALESCOMPLÉMENTAIRE SANTÉ : DU PLAN MARKETING À LA RÉALISATION DES ACTIONS DE COMMUNICATION PRAGMATIQUES

Durée : 2 JoursFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

FON

CT

ION

S C

OM

MER

CIA

LES

41

FORMATION EN ENTREPRISEPOUR RÉPONDRE AUX ATTENTES DES SALARIÉS

OBJECTIFS :Renforcer les compétences de vos équipes RH Accompagner vos salariés dans l’uti lisati on des services assistance à leur dispositi on Soutenez psychologiquement et via des acti ons concrètes les salariés traversant des diffi cultés personnelles ponctuelles

Profi ls des parti cipants :Salariés de vos entreprises clientes

PROGRAMME :

Module 1 : Assistance santé : informati ons et accompagnement pour les salariés - La mise à dispositi on de plates-formes de conseils santé - Les domaines concernés et la disponibilité des téléconseillers - Des spécialistes adaptés aux types de domaine - L’orientati on dans le système de soins - Les critères de rentabilité sont-ils compati bles avec un service de qualité ? - Savoir qualifi er le degré d’écoute du chargé d’assistance

Module 2 : Du rapatriement à l’aide-ménagère, comprendre les prestati ons - les points clés des conditi ons générales du service assistance - Faits générateurs - Volumétries des heures - Conditi ons d’applicati on - Cibles - Les exclusions - Analyse de tableaux de prestati ons - Les réseaux de professionnels et l’organisati on dans la prise en charge - Les nouvelles tendances : l’internati onal, le coaching, l’accompagnement sporti f

Module 3 : L’assistance, un service souvent insuffi samment valorisé - L’accompagnement dans des situati ons les plus diffi ciles - L’approche sociale à long terme - Comment s’adapter aux risques de l’entreprise - Sensibiliser les salariés sur leurs droits : dépliants, espaces web dédiés, préventi on sur site, tests préventi fs, conférences, dépistages...

Module 4 : L’acti on sociale, l’engagement d’être à vos côtés - Encadrement règlementaire et chiff res clés - Domaines d’interventi ons - Procédures prati ques - Agir pour le Care - Le réseau de bénévoles

FORMATION EN ENTREPRISEMAÎTRISE DU CONTENU DES GARANTIES ASSISTANCE ET DES AIDES SOCIALES

Durée : 1 JourFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

42

SPEC

IAL

ENT

REP

RIS

ES

43

OBJECTIFS :Savoir lire et interpréter l’expression des garanti es d’un contrat collecti f santé Examiner la conformité du contrat en cours Piloter son contrat

Profi ls des parti cipants :Service RHResponsable RHResponsable paie

PROGRAMME :

Introducti on : - Point sur l’ANI et la généralisati on de la complémentaire santé auprès de l’ensemble des salariés

Module 1 : Les prestati ons d’un régime complémentaire santé collecti f - Prestati ons des régimes obligatoires de salariés - Couverture Maladie Universelle - Les contrats solidaires et responsables, le parcours de soins : état des lieux et impacts sociaux et fi scaux - Analyse de tableaux de prestati ons - Les services associés : télétransmission, ti ers-payant, réseaux de soins, assistance, protecti on juridique

Module 2 : Les modalités de mise en place d’un régime complémentaire santé collecti f - Contrat obligatoire ou facultati f ? - Impact des dispositi ons conventi onnelles - Principes et impacts des diff érents modes de mise en place - Les dispositi ons contractuelles : conditi ons générales et parti culières, points de vigilance, carences, franchises, exclusions - Les diff érentes obligati ons - Les modalités de suivi et de pilotage des régimes - Règles de prolongati on de garanti es et de portabilité des droits

Module 3 : Les conditi ons de mainti en des exonérati ons sociales - Le caractère collecti f du régime : critères d’exonérati on et présompti ons - Le caractère obligatoire du régime : dispenses d’affi liati on et date d’applicati on. - Le panier de soins

Module 4 : La lecture des comptes techniques du régime : suivi et pilotage - Analyse des composantes : frais et charges non techniques, provisions techniques, familles d’actes, présentati ons empilées /non empilées - Leviers de pilotage et clés de négociati on des évoluti ons tarifaires.

FORMATION EN ENTREPRISEPILOTER LA COMPLÉMENTAIRE SANTÉ EN ENTREPRISE

Durée : 2 JoursFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

ENT

REP

RIS

ES

44

OBJECTIFS :Savoir lire et interpréter l’expression des garanti es d’un contrat collecti f prévoyanceExaminer la conformité du contrat en cours avec l’évoluti on de la réglementati on.Savoir piloter un contrat collecti f prévoyance.

Profi ls des parti cipants :Service RHResponsable RHResponsable paie

PROGRAMME :

Module 1 : Comprendre les régimes de prévoyance - Calcul des prestati ons des régimes de base - Réforme du calcul des IJSS - Compréhension des prestati ons complémentaires de prévoyance au travers de dispositi ons contractuelles concrètes (capitaux décès, rentes éducati on, rentes de conjoint, IAD, indemnités journalières, rentes d’invalidité) - Franchises et exclusions : quels impacts

Module 2 : Comment faire évoluer le régime de prévoyance ? - Les obligati ons conventi onnelles - les aspects réglementaires : Loi Evin, loi 8 août 1994, loi DDOSEC, décret de janvier 2012... - L’impact des représentants du personnel - Clés de la négociati on d’un nouveau régime - Modes juridiques de mise en place du nouveau régime et règles d’informati on - Les transferts de provisions techniques

Module 3 : Savoir piloter les comptes techniques - Les aspects réglementaires - Les informati ons clés à connaitre : noti on d’exercice de survenance, provisions techniques, sinistres tardifs, frais et chargements, revalorisati on des prestati ons, réassurance

Module 4 : Les régimes de prévoyance au quoti dien - Les enjeux de la noti ce d’informati on : responsabilité de l’employeur et de l’organisme assureur - La portabilité des droits -Les conséquences de la réforme des retraites sur les régimes de prévoyance - Les impacts sociaux et fi scaux

FORMATION EN ENTREPRISEPILOTER LE RÉGIME COMPLÉMENTAIRE DE PRÉVOYANCE EN ENTREPRISE

Durée : 2 JoursFOR

MA

TIO

NS


ALV

EO S

olu

tio

ns

- R

CS

CH

AM

BER

Y 5

31

94

6 3

90

00

01

4 •

10

/03

/20

15

• D

ocu

men

t n

on

co

ntr

actu

el •

Co

pyr

igh

t ©

20

15

SPEC

IAL

ENT

REP

RIS

ES

45

TEMOIGNAGES

«10/10 pour la formatrice et les réponses apportées !» 2014 - Formation spécial courtage,

maîtriser les relations avec le courtage

«Précisions, exemples, adaptation à l’attente»

2014 - Formation spécial courtage,devoir d’information et de conseil

«Approche pragmatique du sujet avec des exemples concrets, mise en pratique immédiate des informations transmises»

2014 - Formation fonctions commerciales, réassurance et coassurance

«Le plus : l’animation et les cas pratiques»

2014 - Formation protection sociale,calcul des prestations

«Très clair : animateur très pédagogique et patient, tout

parfait» 2014 - Formation protection sociale,

compréhension des régimes de prévoyance

«Formation très enrichissante, avec une formatrice très agréable et sympathique»

2014 - Formation fonctions commerciales, plan marketing

«La formation m’a apporté les points clés de la culture mutualiste»

2014 - Formation spécial mutuelle,valeurs mutualistes

«Illustrations, explications pratiques et anecdotiques pour expliciter les sujets,

une bonne connaissance du terrain»2014 - Séminaire d’actualité,

ANI marché collectif

OFFREDE FORMATIONS

2015

Siège Social :

39 boulevard de Paris

73000 Aix les Bains

Tél : 07 77 36 14 05

[email protected]

Bureau :

Savoie Hexapôle

Bâtiment Papyrus

Rue Louis Armand

73420 Méry

Tél : 04 79 54 30 38

[email protected]

ALV

EO S

olu

tio

ns

- SA

RL

au c

apit

al d

e 1

5 0

00

€ -

RC

S C

HA

MB

ERY

53

1 9

46

39

0 0

00

14

• 1

0/0

3/2

01

5 •

Do

cum

ent

no

n c

on

trac

tuel

• C

op

yrig

ht

© 2

01

5

Documents

Offre de formations ALVEO Solutions 2015