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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIG O: FO-FIT-105 PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓ N: 1.0 SUBPROCESO: FECHA: 10-25-2011 ALCALDÍA DE PALMIRA (V) INFORME TRD:1143.6.1.4 NIT: 891.380.007-3 EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 1 de 22 www.palmira.gov.co INFORME DE EMPALME 2008 - 2011 ALCALDIA MUNICIPAL - PALMIRA VALLE OFICINA DE INFORMATICA Y TIC JOSE DENNYS TORO PINEDA 30/11/2011

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INFORME DE EMPALME

2008 - 2011

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INFORME DE EMPALME

2008 - 2011

Contenido INTRODUCCION ...................................................................................................................... 3

MISIÓN ....................................................................................................................................... 4

VISION ........................................................................................................................................ 5

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS ............................................ 6

2. FUNCIONES OFICINA DE INFORMATICA Y TIC....................................................... 7

3. FUNCIONARIOS OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC. .............................................. 8

4. EN EL PLAN DE DESARROLLO .................................................................................... 9

5. SEGUIMIENTO PLAN DE DESARROLLO ................................................................... 9

6. CONTRATACION ............................................................................................................ 10

7. GESTIONES A RESALTAR DE LA OFICINA DE INFORMATICA Y TIC .............. 16

7.1 Capacitación Correo Electrónico Institucional - Outlook y Usuario de Dominio -

EXCHANGE ............................................................................................................... 16

7.2 Servicios de Soporte Prestados por la Oficina de Informática y TIC - 2011 .............. 18

7.3 Jornada de Certificación de Ciudadano Digital ........................................................... 19

7.4 Zonas Wi-Fi y Territorios Digitales ............................................................................ 20

7.5 Comité de Gobierno en Línea – GEL .......................................................................... 20

7.6 Apoyo Técnico en las diferentes actividades de la Administración Municipal: ......... 20

8. Normatividad que maneja la Oficina de Informática dentro de sus funciones. ...... 21

9. Actos administrativos que intervienen en las funciones de la Oficina de Informática y TIC.............................................................................................................. 22

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INTRODUCCION

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) son un término que se utiliza

actualmente para hacer referencia a una gama amplia de servicios, aplicaciones, y

tecnologías, que utilizan diversos tipos de equipos y de programas informáticos, y que a

menudo se transmiten a través de las redes de telecomunicaciones.”, las TIC han

involucrado una serie de aspectos sociales y van más allá de la utilización de una serie

de equipos y software, involucra además manifestaciones sociales y culturales del

municipio “Las TIC son una actividad social que consiste en la aplicación y la

optimización de procesos de información y comunicación dentro de la Administración

Municipal, para atender necesidades y demandas sociales y buscar la felicidad y el

bienestar para todos los palmiranos”.

Las TIC han presentado una evolución interesante constituyéndose actualmente en una

herramienta de apoyo a la gestión, mas aun que la Administración Municipal de Palmira,

ha tenido una serie de aspectos relevantes tanto a nivel Interno en los funcionarios,

como también impactando a la comunidad.

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MISIÓN

Proporcionar Un servicio de mediación tecnológica que apoye el manejo, flujo,

almacenamiento, procesamiento y consulta de información integrada, completa,

confiable, oportuna y segura de todos los procesos de los niveles organizacionales

operativo, táctico y estratégico de la administración municipal de Palmira con un

personal calificado, motivado, actualizado y comprometido con procedimientos

actualizados, agiles y dinámicos dentro de un contexto de gestión de calidad

establecido.

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VISION

Haberse erigido como la dependencia que proporciona un servicio que facilita y

garantiza la efectividad de los proceso desde el apoyo tecnológico haciéndolos más

eficientes, agiles y económicos.

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1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS

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FUNCION INFORMATICA Y TIC

SEGURIDAD INFORMATICA Y

COMUNICACIONES

SISTEMAS DE INFORMACION

TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION

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2. FUNCIONES OFICINA DE INFORMATICA Y TIC 1. Formular, definir, adoptar, desarrollar, orientar, coordinar, ejecutar y controlar las

políticas y estrategias municipales para garantizar la oportunidad, prontitud, eficacia y eficiencia en el ejercicio de la función informática del municipio.

2. Diseñar, implementar, desarrollar y controlar los planes, programas y proyectos para proporcionar el soporte técnico a las dependencias de la administración municipal, ante problemas o necesidades en soporte técnico ante problemas o necesidades en hardware, software, seguridad informática, sistemas de telecomunicaciones- infraestructura pasiva y activa-, sistema eléctrico- infraestructura pasiva y activa asociados a plataforma computacional.

3. Efectuar la implementación de mediaciones tecnológicas para apoyar procesos

municipales. 4. Formular, definir, adoptar y actualizar las políticas y procedimientos informáticos. 5. Formular, definir, adoptar y actualizar el plan prospectivo en la mediación

tecnológica en la administración municipal.

6. Efectuar la definición o actualización de la capacidad, mantenibilidad, escalabilidad y disponibilidad de mediación tecnológica en la administración municipal.

7. Emitir los conceptos técnicos que en materia informática se requieran en la

administración municipal. 8. Efectuar, en los casos que así se disponga, la interventoría a los contratos de

informática. 9. Hacer la coordinación de proyectos de Tecnologías de Información y Comunicación

de interacción del municipio con entes externos. 10. Hacer la planeación estratégica o prospectiva de sistemas de información

Seguridad informática. 11. Hacer el diseño, arquitectura, configuración, administración, monitoreo y

seguimiento de redes de datos locales y remotas donde se soporten plataformas tecnológicas.

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3. FUNCIONARIOS OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC.

Nombre. Cédula. Cargo. Funciones Principales Tipo de

Nombramiento

JOSE DENNYS

TORO PINEDA

94.309.368 Jefe Oficina

La coordinación, monitoreo, control y seguimiento al desarrollo de la planeación de informática.

Implementación, actualización, documentación y mantenimiento de los sistemas de información que apoyan la captura, procesamiento, almacenamiento y consulta de información de los procesos de direccionamiento, misiónales y de apoyo de la gestión municipal

Implementación y actualización de Tecnologías de Información y la Comunicación (TIC).

Libre Nombramiento

MARIA ROSARIO TASAMA

66.758.042 Profesional

Especializado 1

Soporte Técnico hardware.

Soporte software.

Soporte Sistema Impuestos.

Provisional

SANDRA VIVIANA

CAICEDO 38.559.210

Profesional Especializado

1

Soporte Exchange

Mantenimiento Preventivo Pc`s

Administración Inventarios de Tic.

Provisional

NORBY SELINA

ESCOBAR VACA

29.703.120 Profesional

Especializado 1

Soporte Aplicaciones Impuestos.

Copias de Seguridad Aplicaciones de Impuestos.

Helpdesk Impuestos.

Provisional

MARIA ZULAY MEJIA

TORRES

66.771.066 Profesional

Especializado 1

Soporte Aplicaciones Financieras

Delegada para atender los requerimientos del Comité GEL.

Copias de Seguridad Aplicaciones financieras.

Publicaciones Portal Único.

Provisional

GERMAN MUÑOZ CORTEZ

94.317.803 Profesional

Especializado 1

Soporte Técnico Servidores.

Actualizaciones Software.

Actualizaciones Hardware.

Provisional

LILIANA LOZANO

31.164.077 Secretaria Ejecutiva

Manejo Correspondencia.

Atención a usuarios.

Manejo y actualización Archivo.

Provisional

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4. EN EL PLAN DE DESARROLLO

QUINTO EJE TEMATICO SEGURIDAD DE LO PUBLICO

OBJETIVO GENERAL Orientar la administración municipal hacia el logro de altos niveles de gestión con gran participación ciudadana bajo principios de eficiencia, eficacia y transparencia.

SECTOR GOBIERNO MUNICIPAL.

5. OBJETIVO ESPECIFICO. Mejorar la plataforma tecnológica de la administración municipal de Palmira.

5.1. Estrategia Fortalecer y consolidar el funcionamiento de sistemas de información interconectados y procedimientos organizacionales para apoyar el manejo, análisis y flujo de información de las dependencias, procesos y procedimientos del nivel operativo, táctico y estratégico de la administración municipal, así como relacionados con la atención y solución de requerimientos y servicios a la comunidad de Palmira.

Programa Adquisición y/o producción de equipos, materiales, suministros y servicios propios del sector.

Meta Resultado Al 2.011 cubrir al 100% todas las dependencias de la administración municipal con servicio de conectividad.

Subprograma Modernización institucional en informática.

5. SEGUIMIENTO PLAN DE DESARROLLO

META PRODUCTO INDICADOR OBSERVACION RESULTADO INDICADOR A

NOV 2011

Implementar durante el cuatrienio al menos un sistema de información de apoyo a la atención y solución de requerimientos a la comunidad de Palmira basado en normas técnicas de calidad en gestión pública y de estrategias de gobierno en línea.

Número de sistemas de información

implementados.

Desarrollo e implementación del Software Lenix mediante convenio con la Empresa ERT actualmente en Pruebas con un Avance del 70%.

70%

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Implementar al 2.011 el sistema integrado de información y procedimientos organizacionales para apoyar el manejo y flujo de información relacionados con los procesos de todos los niveles organizacionales de la administración municipal.

Número de sistema de información realizada.

Adquisición Equipos de cómputo para las dependencias de la Administración Municipal. Soporte de Software Integrado SIIF y software de impuestos SEIS.

85%

Implementar al 2.011 el 100% de servicio de mensajería electrónica, agenda electrónica, sistemas de información, aplicaciones de gobierno en línea, INTRANET, INTERNET, EXTRANET y otros de valor agregado basado en redes LAN y WAN.

Número de servicios

implementados de Intranet y Extranet.

Desarrollo e implementación del Software Lenix mediante convenio con la Empresa ERT actualmente en Pruebas. Implementación, puesta en marcha y funcionamiento del Exchange. Implementación y puesta en funcionamiento de redes inalámbricas en las sedes externas del edificio CAMP.

92%

6. CONTRATACION

Contrato N.

Objeto. CDP Liquidado Valor Vigencia de

la póliza

MP-39-2008

ALQUILER DE 30 COMPUTADORES, 1 ESCANER Y 7 IMPRESORAS.

582 - 28/02/2008 SI $19.923.000.00 01/01/2009

MP-06-09

SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL, CAPACITACION Y MANTENIMIENTO DE LOS APLICATIVOS QUE CONFORMAN EL SIIF

14 - 15/01/2009 SI $185.136.000.00 30/01/2012

MP-07-09

SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL, CAPACITACION Y MANTENIMIENTO DE LOS APLICATIVOS QUE CONFORMAN EL SEIS

13 de 15/01/2009 SI $58.061.511,32 09/06/2010

MP-52-09

SERVICIO DE SOPORTE TECNICO ORACLE

63 de 28/01/2009 SI $46.018.763,18 01/05/2010

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MP-68-09

SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO AL RADIO ENLACE QUE UNE EL CAMP CON EL ALMACEN MUNICIPAL

277 de 19/02/2009

SI $1.972.000.00 N/A

MP-110-09

ADQUISICION DE LICENCIAS DE SOFTWARE MICROSOFT

379 - 04/03/2009 SI $149.239.974.00 26/07/2009

MP-137-09

ADQUISICION MODULO INTERFAZ HUMANO SIIF PARA LA SECRETARIA DE EDUCACION, BANCO DE PROYECTOS INTEGRADO A PRESUPUESTO Y LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SIIF

530 - 26/03/2009 SI $227.360.000.00 23/10/10

MP-142-09

SERVICIO DE ADMINISTRACION, INSTALACION Y AFINAMIENTO SOBRE LAS B.D ORACLE

531 - 26/03/2009 SI $21.993.600.00 20/12/2009

MP-143-09

ADECUACION DEL MODULO DE INDUSTRIA Y COMERCIO RELACIONADO CON EL NUEVO PROCEDIMIENTO Y FORMATO DE LAS DECLARACIONES

534 - 26/03/2009 SI $22.300.000.00 28/11/2009

MP-210-09

PROYECTO DE SEGURIDAD PARA EL SEGMENTO DE INTERNET Y TESORERIA A TRAVES DE UN EQUIPO TIPPINGPOINT

686 - 08/05/2009 SI $21.833.644.00 23/11/2010

MP-276-09

INSTALACION Y CONFIGURACION DE CANAL DEDICADO A INTERNET DE 2 Megas

638 - 23/04/2009 SI $11.214.779.00 23/04/2009

MP-374-09

RENOVACION DE 250 DE LICENCIAS DE KASPERSKY Y ANTIVIRUS

907 - 15/07/2009 SI $15.900.000.00 30/12/2009

MP-391-09

ADQUISICION DE BATERIAS PARA DOS UPS DE LA ALCALDIA

974 – 05/08/2009 SI $18.570.208.00 17/01/2010

MP-395-09

ADQUISICION DE HERRAMIENTAS DEL SOFTWARE TOAD

952 – 30/07/2009 SI $18.732.840.00 N/A

MP-456-09

ALOJAMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACION BASICO MUNICIPAL SISBIM

943 – 28/07/2009 SI $7.410.000.00 07/02/2010

MP-460-09

ENLACES INALAMBRICOS PARA LAS SEDES EXTERNAS AL CAMP

1226 – 19/08/2010

SI $18.560.000.00 31/07/2011

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1.0

SUBPROCESO:

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INFORME TRD:1143.6.1.4

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MP-472-09

COMPRA DE PARTES PARA ACTUALIZACION DE PC`s DE SISTEMAS DEL MUNICIPIO DE PALMIRA

1084 - 09/09/2009

SI $18.420.800.00 13/02/2010

MP-473-09

ADQUISICION DE SERVIDORES PARA LA OFICINA DE INFORMATICA TIC.

1085 - 09/09/2009

SI $19.511.200.00 10/02/2010

MP-488-09

ALQUILER DE EQUIPOS DE COMPUTO DE ALTO RENDIMIENTO

1069 - 01/09/2009

SI $22.191.210.00 17/09/2010

CONVENIO 63-

09

SOLUCION INTEGRAL EN TIC PARA LA SECRETARIA DE HACIENDA DEL MUNICIPIO DE PALMIRA “SOFTWARE ESPECIALIZADO EN EL MANEJO TRIBUTARIO TERRITORIAL”.

1402 - 05/11/2009

SI $1.260.961.760.0

0 30/04/2011

MP-529-09

COMPRA DE 1 MULTIFUNCIONAL Y DOS SWITCH DE 26 PUERTOS

316 – 24/02/2009 SI $5.378.920.00 24/02/2010

MP-602-09

SERVICIO DE SOPORTE TECNICO DE ORACLE

1377 – 04/11/2009

SI $47.399.326,00 01/05/2009

MP-616-09

PROGRAMA QUE ADMINISTRE Y CONTROLE LAS RADICACIONES Y PROCESOS DE TRAMITES RELACIONADOS CON VEHICULOS AUTOMOTORES EN LA SECRETARIA DE MOVILIDAD

1193 de 02/10/2009

SI $21.500.000.00 24/05/2010

MP-617-09

MIGRACION DE LA BD HISTORICA DEL MUNICIPIO DE PALMIRA

66 – 25/01/2010 SI $21.890.000.00

MP-698-09

ALQUILER DE EQUIPOS DE COMPUTO

1539 – 04/11/2009

SI $22.191.210.00 13/08/2010

MP-19-10

SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL Y MANTENIMIENTO AL SEIS

349 - 28/01/2010 SI $58.061.511,32 10/12/2010

MP-24-10

SUMINISTRO DE UNA LICENCIA DE USO DE LA NUEVA VERSION DEL SISTEMA DE INFORMACION FINANCIERA SIIF Y SOPORTE DEL MISMO

350 - 28/01/2010 SI $599.024.000.00 30/12/2010

MP-79-10

ADMINISTRACION BASE DE DATOS ORACLE

560 – 09/03/2010 SI $22.900.000.00 23/11/2010

MP-97-10

INSTALACION CABLEADO ESTRUCTURADO

32 – 22/01/2010 SI $23.000.000.00 21/09/2010

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INFORME TRD:1143.6.1.4

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MP-113-10

COMPRA DE DIFERENTES EQUIPOS DE COMPUTO PARA DIFERENTES SECRETARIAS DEL MUNICIPIO DE PALMIRA"

400 – 29/01/2010 423 – 29/01/2010 550 - 04/03/2010

SI $304.946.800.00 21/10/2010

MP-137-10

MANTENIMIENTO REDES DE DATOS COMISARIA CENTRAL, CENTRO DE CONVENCIONES Y SISBEN

40 - 22/01/2010 SI $ 21.515.500.00

01/12/2010

MP-237-10

SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO SEIS

1138 - 11/08/2010

SI $61.732.880.00 30/04/2011

MP-238-10

SERVICIOS DE SOPORTE, MANTENIMIENTO Y CAPACITACION DEL SIIF

1136 - 11/08/2010

SI $156.600.000.00 30/04/2011

MP-34-10

ALQUILER DE EQUIPOS DE COMPUTO

345 - 24/01/2010 SI $22.098.000.00 28/02/2011

MP-295-10

SUMINISTRO DE 350 LICENCIAS DE ANTIVIRUS KASPERSKY

1281 - 02/09/2010

SI $22.259.999.00 17/01/2011

MP-361-10

SUMINISTRO DE LICENCIAS PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DEL MUNICIPIO DE PALMIRA

1327 - 10/09/2010

SI $6.060.872.00 N/A

MP-455-10

SUMINISTRO DE PORTATILES PARA LA ADMINISTRACION DEL MUNICIPIO DE PALMIRA

1610 - 06/12/2010

SI $ 27.677.000 00 N/A

MP-460-10

SUMINISTRO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA EL CONVENIO ERT

1067 – 01/09/2009

1365 – 03/11/2009

SI $1.024.822.500.00

16/02/2010

MP-19-11

SOPORTE SISTEMA DE IMPUESTO SEIS

225 – 28/01/2010 SI $58.061.511,32 10/12/2010

MP-25-11

ACTUALIZACION POR MIGRACION A NUEVA PLATAFORMA TECNOLOGICA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL APLICATIVO SIIF

278 – 04/02/2011 SI $528.960.000,00 30/04/2012

MP-92-11

SUMINISTRO E INSTALACION DE ACOMETIDA ELECTRICA

383 - 16/02/2011 SI $33.217.296,00 24/04/2011

MP-95-2011

MANTENIMIENTO IMPRESORAS DE LA SECRETARIA DE HACIENDA

351 – 12/02/2011 SI $12.429.446,00 N/A

MP-98-11

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO / IMPRESORAS DE LA ALCALDIA MUNICIPAL Y DEPENDENCIAS EXTERNAS

280 – 04/02/2011 SI $21.890.000,00 18/07/2011

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

NIT: 891.380.007-3

EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 14

de 22 www.palmira.gov.co

MP-99-11

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Y ADQUISICION DE BATERIAS PARA LA UPS No. 1 DE LA ALCALDIA DE PALMIRA

279 – 04/02/2011 $21.500.000,00 18/07/2011

MP-270-11

ADECUACIÓN DE LAS FORMAS A LOS APLICATIVOS Y BD HISTÓRICA DEL MUNICIPIO DE PALMIRA

442 – 25/02/2011 SI $8.120.000,00 N/A

MP-510-11

SERVICIO DE CUSTODIA Y ADMINISTRACION DE BACKUPS DE LA ALCALDIA DE PALMIRA

800 - 11/05/2011 SI $2.535.876.00 30/04/2012

MP-567-11

SOPORTE SISTEMA IMPUESTO - SEIS

1025 – 16/06/2011

SI $90.000.000.00 30/04/2012

MP-725-11

COMPRA DE UNA SOLUCION KASPERSKY ANTIVIRUS PARA LA ALCALDIA DE PALMIRA

1371 - 16/09/2011

PENDIENTE

$23.699.999.00 21/10/2011

24

13 11

0

5

10

15

20

25

30

2009 2010 2011

C

A

N

T

I

D

A

D

CONTRATACION POR AÑO

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

NIT: 891.380.007-3

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$ 2.335.279.589,78 $ 2.350.699.062,32

$ 881.173.923,72

$ -

$ 500.000.000,00

$ 1.000.000.000,00

$ 1.500.000.000,00

$ 2.000.000.000,00

$ 2.500.000.000,00

2009 2010 2011

VALOR CONTRATADO POR AÑO

42%

42%

16%

PORCENTAJE CONTRATADO POR AÑO

2009

2010

2011

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

NIT: 891.380.007-3

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7. GESTIONES A RESALTAR DE LA OFICINA DE INFORMATICA Y TIC

7.1 Capacitación Correo Electrónico Institucional - Outlook y Usuario de Dominio -EXCHANGE

Objetivos de la capacitación:

Preparar a los funcionarios para la ejecución de las diversas tareas que pueden llevarse a cabo por medio del uso del Correo Institucional.

Proporcionar oportunidades para agilizar procesos que se desarrollan en cada dependencia.

Crear una nueva cultura en los funcionarios, acerca del uso del usuario del dominio y correo institucional, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más favorable entre los funcionarios, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de desarrollo informático

ASISTENCIA A CAPACITACION

FUNCIONARIOS CITADOS

FUNCIONARIOS QUE

ASISTIERON

PORCENTAJE DE

ASISTENCIA

FUNCIONARIOS CITADOS

318 248 82%

SECRETARIOS DE DESPACHO

Y JEFES DE OFICINA

16 3 19%

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

NIT: 891.380.007-3

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ASITENCIA FUNCIONARIOS Vs SECRETARIOS Y JEFES DE OFICINA

ASITENCIA FUNCIONARIOS Vs SECRETARIOS Y JEFES DE OFICINA

DATOS PORCENTUALES

318

16

248

3 0

50

100

150

200

250

300

350

FUNCIONARIOS SECRETARIOS DE DESPACHO YJEFES DE OFICINA

CITADOS

ASISTIERON

82%

19%

FUNCIONARIOS

SECRETARIOS DEDESPACHO Y JEFES DEOFICINA

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

NIT: 891.380.007-3

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7.2 Servicios de Soporte Prestados por la Oficina de Informática y TIC - 2011

Soporte a: E-mail Físico Total de

Solicitudes

PC`s 130 100 230

Impresoras 50 60 110

Correo institucional

32 30 62

Internet 28 20 48

SEIS 40 120 160

SIIF 25 15 40

GRAN TOTAL 305 345 650

SOLICITUDES DE SOPORTE POR E-MAIL Vs FISICO

130

50

32 28

40

25

100

60

30 20

120

15

0

20

40

60

80

100

120

140

E-mail

Fisico

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

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SOLICITUDES DE SOPORTE POR E-MAIL VS FISICO DATOS PORCENTUALES

7.3 Jornada de Certificación de Ciudadano Digital

CANTIDAD PORCENTAJE

PRUEBAS PRESENTADAS 214 100%

PRUEBAS APROBADAS 171 80%

PRUEBAS REPROBADAS 43 20%

47%

53%

E-mail

Fisico

80%

20%

PRUEBAS APROBADAS

PRUEBAS REPROBADAS

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

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7.4 Zonas Wi-Fi y Territorios Digitales

El Municipio de Palmira ha realizado esfuerzos para la implementación de las Zonas Wi-Fi en pro del Beneficio a los estratos menos favorecidos y Zonas mayor concurrencia de público, entre ellos:

Parque Bolívar

Casa de la Cultura

Parque de la Factoría

Casa de Justicia

Centro de Convenciones.

Jardín Social.

Salón Libertadores – 9 Piso -CAMP

7.5 Comité de Gobierno en Línea – GEL

La Oficina de Informática y Tic como integrante del Comité GEL (Decreto 353 de Septiembre 5 de 2011), ha participado activamente en las fases de implementación de las estrategias de Gobierno en Línea, con la Asesoría de la Fundación Alberto Merani.

7.6 Apoyo Técnico en:

7.6.1 Presentación de Informes ante la Contraloría Municipal. 7.6.2 Publicación de Procesos Contractuales en el Portal Único de Contratación. 7.6.3 Presentación de Declaraciones ante la DIAN. 7.6.4 Exportación de Coordenadas cartesianas para el posterior levantamiento

topográfico planimétrico mediante TOPCON para la Secretaria de Planeación.

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

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PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

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8. Normatividad que maneja la Oficina de Informática

dentro de sus funciones.

Tipo disposición

Nro. Año. Tema que trata.

Ley 527 1999 Reglamenta el acceso y uso de mensajes , comercio electrónico y firmas digitales

Ley 80 1993 Estatuto de contratación

Ley 1150 2007 Se introducen medidas para la eficiencia y la transparencia en la Ley 80 de 1993 y se dictan

otras disposiciones generales sobre la contratación con recursos públicos

Acuerdo 60 2001 Archivo General de la Nación

Decreto 3512 2003 Reglamenta la Organización, funcionamiento y resolución del SICE

Directiva Presidencial

2 2000 Proyecto de Gobierno en Línea

Ley 594 2000 Ley general del archivo

Ley 734 2002 Código Único Disciplinario

Ley 598 2000 Sistema de información para la contratación Estatal (SICE)

Conpes 3072 2000 Agenda de Conectividad

Ley 1266 2008 Habeas Data

Decreto 1151 2008 Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea, que son de obligatorio

cumplimiento para las entidades que conforman la administración pública en Colombia

Manual Implementaci

ón de Gobierno en

Línea

2008 Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea, que son de obligatorio

cumplimiento para las entidades que conforman la administración pública en Colombia

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OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:

FO-FIT-105

PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:

1.0

SUBPROCESO:

FECHA: 10-25-2011

ALCALDÍA DE PALMIRA (V)

INFORME TRD:1143.6.1.4

NIT: 891.380.007-3

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9. Actos administrativos que intervienen en las funciones

de la Oficina de Informática y TIC.

Acto número Año. Tema que trata.

Decreto 1086 2008 Estructura organizacional del Municipio de Palmira, se determinan las competencias generales por dependencias y

se adoptan otras determinaciones

Resolución 20

2011 Por el cual se adopta la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.

Decreto 281 2008 Por el cual se adopta el Sistema de Gestión de la Calidad

Decreto 353 2011 Por medio del cual se crea el comité de gobierno en línea y antitrámites

JOSE DENNYS TORO PINEDA Jefe Oficina de Informática