OMA Facebook Hirdetések Light

27 / - 1 -

Online Marketing Akadémia | Facebook Hirdetések tudásanyag Minden jog fenntartva © www.oma.hu

- 2 -

Tartalomjegyzék

1 A FACEBOOK HIRDETÉSEK LOGIKÁJA ............................................................................................ - 5 -

1.1 MIÉRT „MÁS” EGY FACEBOOK HIRDETÉS? ................................................................................. - 6 - 1.2 „NEM KATTINTOK HIRDETÉSRE!” .............................................................................................. - 7 - 1.3 A FACEBOOK HIRDETÉSI FIÓK STRUKTÚRÁJA, ÉS A KAMPÁNYSZERKEZET ....................................- 10 -

2 KAMPÁNY LÉTREHOZÁSA ÉS A MÉRÉS BEÁLLÍTÁSA...................................................................... - 14 -

2.1 A KAMPÁNY CÉLJÁNAK MEGHATÁROZÁSA ...............................................................................- 14 - 2.2 KATTINTÁSOK A WEBOLDALRA ................................................................................................- 15 - 2.3 KONVERZIÓK A WEBOLDALON .................................................................................................- 16 -

2.3.1 Mit nevezünk konverziónak? ............................................................................................. - 16 - 2.3.2 Mi a konverziós követőkód? .............................................................................................. - 18 - 2.3.3 Konverziós követőkód létrehozása .................................................................................... - 19 - 2.3.4 Hogyan nevezd el a kampányod? ....................................................................................... - 22 -

2.4 AKTIVITÁS OLDALBEJEGYZÉSNÉL .............................................................................................- 24 - 2.5 OLDALKEDVELÉSEK .................................................................................................................- 26 -

3 A HIRDETÉSSOROZAT KÖLTSÉG- ÉS ÜTEMEZÉS BEÁLLÍTÁSAI ÉS A LICITSTRATÉGIA ......................... - 29 -

3.1 CÉLZÁSI LEHETŐSÉGEK A FACEBOOKON ...................................................................................- 29 - 3.1.1 Földrajzi célzás, akár kizárással ......................................................................................... - 31 - 3.1.2 Demográfiai és geográfiai célzás ....................................................................................... - 33 - 3.1.3 Cálzás családi állapot vagy nemi érdeklődés szerint ........................................................... - 34 - 3.1.4 Célzás korábbi és jelenlegi tanulmányok, és munkahely szerint .......................................... - 36 - 3.1.5 Célzás életesemények alapján ........................................................................................... - 37 - 3.1.6 Egyéb demográfiai célzási lehetőségek .............................................................................. - 39 - 3.1.7 Érdeklődés alapú célzás (konkurens oldal, kategória, kulcsszó, magatartás)........................ - 40 - 3.1.8 Célzás kapcsolatok szerint ................................................................................................. - 47 -

3.2 VAJON MELYIK CÉLZÁS HOZZA AZ EREDMÉNYEKET, ÉS MELYIK VISZI A PÉNZT? ...........................- 48 - 3.3 A HIRDETÉSSOROZAT KÖLTSÉGKERETÉNEK ÉS ÜTEMEZÉSÉNEK BEÁLLÍTÁSA ...............................- 51 -

3.3.1 Ha még soha nem hirdettél… ............................................................................................. - 51 - 3.3.2 A költségkeret megadása .................................................................................................. - 52 -

3.4 A HIRDETÉSSOROZAT LICIT ÉS ÁRKÉPZÉSI BEÁLLÍTÁSA ..............................................................- 53 - 3.5 A HIRDETÉSSOROZAT ELNEVEZÉSE...........................................................................................- 56 -

4 A HIRDETÉS LÉTREHOZÁSA: A KREATÍV MEGALKOTÁSA ÉS AZ ELHELYEZÉS KIVÁLASZTÁSA ............. - 58 -

4.1 A HIRDETÉS LÉTREHOZÁSA KATTINTÁSOK VAGY KONVERZIÓK GYŰJTÉSE ESETÉN ........................- 58 - 4.1.1 Képek hozzáadása a hirdetéshez ....................................................................................... - 59 - 4.1.2 A hirdetés összekapcsolása a Facebook oldaladdal ............................................................. - 62 - 4.1.3 A hirdetés szövege ............................................................................................................ - 63 - 4.1.4 Call-to-action (felhívás) gomb a hirdetésedhez .................................................................. - 64 - 4.1.5 Több termékes hirdetés létrehozása .................................................................................. - 65 - 4.1.6 Hol jelenjen meg a hirdetés? ............................................................................................. - 70 -

4.2 FACEBOOK BEJEGYZÉS HIRDETÉSE AZ AKTIVITÁS NÖVELÉSE CÉLJÁBÓL .......................................- 71 -

http://www.online-marketing-akademia.hu/?utm_source=KozossegiMedia_ebook&utm_medium=ebook&utm_campaign=Ebook�


- 3 -

4.3 OLDALKEDVELÉSEK SZERZÉSE ..................................................................................................- 73 - 4.4 AJÁNLAT BEVÁLTÁSA ..............................................................................................................- 78 - 4.5 A HIRDETÉS FELADÁSA, A MEGRENDELÉS .................................................................................- 85 -

5 A FACEBOOK HIRDETÉSEK SZABÁLYAI ........................................................................................ - 87 -

5.1 HIRDETÉSEK KREATÍV TARTALMÁVAL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK ..............................................- 88 - 5.2 A HIRDETÉS CÉLZÁSÁVAL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK ................................................................- 94 - 5.3 EGYÉB HIRDETÉSI MEGOLDÁSOK A FACEBOOKON .....................................................................- 96 -

6 RIPORTOK ÉS SZÁMLÁK A FACEBOOK HIRDETÉSEIDRŐL ............................................................... - 98 -

6.1 A FACEBOOK HIRDETÉSKEZELŐ ................................................................................................- 98 - 6.2 RIPORTOK ÉS JELENTÉSEK A FACEBOOK HIRDETÉSEIDRŐL ....................................................... - 101 - 6.3 FONTOS JELÖLÉSEK, SZAVAK ÉS JELENTÉSEIK A RIPORTHOZ .................................................... - 106 -

7 A FACEBOOK HIRDETÉSEK OPTIMALIZÁLÁSA ............................................................................. - 109 -

7.1 AMI MÉG A KONVERZIÓNÁL IS FONTOSABB ........................................................................... - 109 - 7.2 HOGYAN TUDOD A NAPI REKLÁMBÜDZSÉD A LEGHATÉKONYABBAN ELKÖLTENI? ...................... - 111 - 7.3 A HIRDETÉSEK OPTIMALIZÁLÁSA: A MÉRLEGHINTA MÓDSZER ................................................. - 112 - 7.4 HOGYAN TESZTELD A HIRDETÉSEID KREATÍVJAIT? .................................................................. - 116 -

ÚTRAVALÓUL ................................................................................................................................. - 122 -

A tartalomjegyzék teljes verzióra vonatkozik.



- 4 -

1 A Facebook hirdetések logikája

[…] „Nem kattintok hirdetésre!”

Mondják ezt sokan, hiszen alapvetően elutasítóak a reklámokkal szemben. A legtöbben utálják a reklámokat, és felesleges rossznak tartják őket, noha tudják, hogy valószínűleg ezért ingyenes a rendszer (mint felhasználó) a számukra.

Nekünk, hirdetőknek viszont ezt figyelembe kell vennünk, és igenis foglalkozni kell azzal, hogy milyen is a jó reklám, ami képes átütni ezt a fajta ellenállást.

A képlet pedig egyszerű: a jó reklám az, nem látszik annak!

Azaz törekedni kell olyan reklámok létrehozására, amiről nem „bűzlik” azonnal hogy fizetett üzenet.

Nem újdonság ez, sok helyen rájöttek már erre.

• A Google keresőben ezért hasonlítanak egyre jobban a találati lista alján és tetején lévő reklámok az organikus találatokhoz.

• Az index.hu-n és az origo.hu-n ezért népszerűbbek egyre inkább a témához kapcsolódó (a cikkbe beolvadó) szöveges hirdetések.

Ezek ugyanis nem tűnnek azonnal reklámnak.

Facebookon pedig alapvetően a hírfolyam az, ami erre a célra szolgál. A hírfolyamban elhelyezett hirdetések átkattintási és konverziós aránya is magasabb, jobb szokott lenni, ez az, ami nem tűnik azonnal reklámnak.



- 5 -

De ha csak ennyi lenne a titok, hogy hirdess a hírfolyamban, neki sem fogtunk volna ennek a tudásanyagnak a megírásához.

A Facebookon eszméletlen a zaj, rengetegen hirdetnek és kommunikálnak. Ebben kell kitűnni, és cselekvésre bírni a facebookozókat, úgy hogy minél több értelme legyen Számodra, azaz minél nagyobb megtérülést érj el.

A következő oldalakon segítünk eligazodni a Facebook hirdetések útvesztőjében, megmutatjuk, hogyan kell használni, lépésről lépésre, bemutatjuk a hirdetés létrehozását és menedzselését. Tippeket és ötleteket adunk az optimalizáláshoz, és segítünk értelmezni, hogy hogyan fordítsd előnyödre a számokból kiolvasható következtetéseket!

Ehhez kívánunk Neked jó tanulást és látványos eredményeket!

•

• Gombos Zsolt Fehér Márton

Online Marketing Akadémia alapítói



- 6 -

2 Kampány létrehozása és a mérés beállítása

A kampány céljának meghatározása

Egy Facebook hirdetési kampány létrehozásához kattints erre a linkre: http://www.facebook.com/ads/create/, és máris előtted lesz a Facebook Hirdetéskezelőjének az a felülete, ahol a reklámot létrehozhatod.

Ahogy korábban már említettük, a hirdetés létrehozásának első mozzanata a leendő kampányod céljának meghatározása. A lenti képen láthatod, hogy a Facebook is ezt várja Tőled a 0. lépésben.


http://www.facebook.com/ads/create/�


- 7 -

[…]

Konverziók a weboldalon

Mielőtt belemennénk a részletekbe tisztázzuk, mit is nevezünk konverziónak?

Konverzió: Célteljesülés, vagyis az a cél, amit kitűztél honlapod céljául. Pl. vásárlás, ajánlatkérés, feliratkozás.

Alapfeltétel: Mindig legyen célja a hirdetéseidnek! Az nem lehet cél, hogy van pár százezer forintod reklámra és el kell költeni valahogy. Elsőként azt találd ki, hogy mit szeretnél elérni a hirdetéseiddel! Célod lehetőleg legyen egy egészen konkrét, mérhető esemény, ami számodra üzleti hasznossággal jár.

Azon mielőbb lépj túl, hogy látogatókat szerzel és a márkád ismertségét is javítod. Végső soron eladni szeretnél, nem? Akkor az ehhez hozzásegítő olyan akciót kell tudnod mérni a látogatóid oldaláról, ami még mérhető a hirdetésed szempontjából.

Ilyen célok lehetnek:

• érdeklődések, ajánlatkérések szerzése; • online értékesítés; • hírlevél feliratkozók gyűjtése (és / vagy lead generation); • termékminta igénylők szerzése.

Ha van célod, akkor ennek megfelelően tudod felépíteni az egész hirdetésedet a megjelenéstől a kattintáson át a honlapra érkezésig, sőt tovább is, egészen az üzleti célod teljesüléséig.

Ha egy cél teljesül, azt konverziónak nevezzük, mivel a látogató célteljesüléssé konvertálódott. A konverziós arány pedig megmutatja, hogy a látogatók mekkora hányada teljesítette a kitűzött célt.

[…]



- 8 -

Kezdjük most el a „Konverziók a weboldalon” típusú kampány, és hirdetés létrehozását.

A lenti képen jelölt módon kattints a ”Konverziók a weboldalon” linkre, majd add meg a honlapodnak azt az aloldalát, ahova a hirdetésedre kattintó érdeklődőt küldeni szeretnéd. Ez nem más, mint a landing oldal vagy más néven fogadó oldal.

A legtöbb hirdető egyébként már itt képes elbukni. Sokan ugyanis itt nem az adott kampánynak, hirdetésnek tervezett aloldalt adják meg fogadó oldalként, hanem a nyitóoldalukat. Pedig, ha a hirdetésre való kattintás után a látogatónak kell kibogarászni, mit is akar tőle a hirdető, szinte biztos, hogy komoly hátránnyal indul.

Tehát rosszabb esetben a honlapod leginkább témába vágó aloldalát add meg fogadó oldalnak, de optimális esetben rendelkezel egy dedikált landing oldallal, ami csak arra való, hogy a hirdetésre kattintókat fogadd, és minél nagyobb arányban konvertáld őket ügyfelekké.

Ha ez megvan, akkor a következő feladat az úgynevezett konverzió követőkód létrehozása.

[…]



- 9 -

3 A hirdetéssorozat költség- és ütemezés beállítása és a licitstratégia

A Facebook egyre finomodó és rugalmasabb célzási lehetőségeket kínál a hirdetők számára, amelyeket a következőkben részletesen bemutatunk.

Korábban a Facebook nagy fegyverének számított, hogy demográfiai adatokra nagyon pontosan lehetett célozni. Ma ez már alap, és rengeteg újdonság, új célzási megoldás jött létre.

A Facebook célzási lehetőségei között ma már olyan megoldások vannak, amelyek segítségével konkurens oldalakra, saját rajongókra, a saját email feliratkozóidra, ügyfeleidre tudsz hirdetéseket célozni. De ma már rengeteg érdeklődési területre szűrhetsz, sőt egyre több magatartásforma közül is válogathatsz.

Kedved szerint létrehozhatsz, összeadhatsz és kivonhatsz egyéni célközönségeket, sőt a legtöbb közönségnél már hozzájuk hasonló célcsoportot is létre tudsz hozni.

Összességében nagyon fontos ismerni ezeket a lehetőségeket, és kiválogatni és letesztelni, hogy Nálad melyik válik be.

Mi az Online Marketing Akadémia képzésein sokat szoktunk arról beszélni, hogy miért fontos a mikroszegmentáció.

Nem könnyű feladat elérni, hogy a megfelelő üzenet a megfelelő személyt a megfelelő időben érje el, és ez az üzenet át is üsse azt az ellenállást, azt a gátat, ami alapvetően a reklámokkal szemben kialakult az emberekben. Természetesen “csak úgy”



- 10 -

reklámozni könnyű, azaz kihasználni a felületeket és minél több embert elérni. Ez szinte csak pénz kérdése.

Sokan úgy számolnak, hogy a nagy számok törvénye alapján, minél többször és minél több embert ér el egy hirdetés, akkor az egyre növekvő eléréseknek egyre növekvő lesz az eredményessége is, még akkor is, ha csak pár tized százalékos célteljesülési arányról beszélünk.

Vannak a marketingnek, és főleg az online marketingnek ennél szofisztikáltabb célzási megoldásai is. Olyanok, amelyek mindenki lába előtt ott hevernek, csak használni kell őket, tesztelgetni, és rettentő jól mérni. Így olyan információkhoz lehet hozzájutni, ami a szőnyegbombázó marketing megoldások helyett igazi mesterlövésszé teszi a marketingeseket, így a megfelelő üzenet a megfelelő személyt a megfelelő időben éri el.

A piac soha nem egy homogén közösség, hanem minden esetben különböző fogyasztói csoportok összessége.

Mikroszegmentálásnak azt nevezzük, amikor ezt a piacot megpróbáljuk a lehető legszűkebb réspiacokra felbontani úgy, hogy egyes csoportokba adott esetben akár pár száz, pár ezer ember tartozzon csak. Ezek az emberek azonban, nagyon egyforma tulajdonságokkal rendelkeznek, nem csak annyi a közös bennük, hogy például egykorúak, hanem messzemenőkig azonos tulajdonságokkal rendelkeznek. Akár földrajzi elhelyezkedésben, érdeklődési körben, problématudatban, demográfiai adatokban, stb.

Minél több közös tulajdonsága van egy-egy ilyen csoportnak annál jobb, személyre szabott üzenetet lehet a részükre kitalálni, és ők annál inkább a magukénak fogják érezni a célzott hirdetés kreatívját – és ezáltal a cég termékét, szolgáltatását.

A Facebook abszolút lehetőséget biztosít a hirdetők számára, hogy mikroszegmentálják a piacukat, és a lehető legélesebben célozzák be az egyes potenciális érdeklődőket.

Bármennyire is szűkíted a célcsoportod a következő beállításokon keresztül, a Facebook mindig mutatja Neked a célzott közönség nagyságát a képernyő jobb felső sarkában.



- 11 -

Így, ha úgy gondolod, hogy túl kevés embert érne el a hirdetésed, tudsz egy kicsit lazítani a célzási beállításokon, vagy épp fordítva: célozz szigorúbban, és annál szűkebb piacot tudsz megszólítani, a lehető legjobban.

A következőkben tehát a hirdetés létrehozásának második lépéseként a Facebook hirdetések célzásáról lesz szó.

[…]

Egyéb demográfiai célzási lehetőségek

[…]

Ezen kívül lehet különböző generációkra célozni, vagy akár a szülőkre aszerint, hogy hány éves a gyerekük. Sőt akár a várandós kismamák is becélozhatóak, igaz, itthon erre még nem ad reális nagyságú célcsoportot.

Érdeklődés alapú célzás

A Facebook (azért hogy ne zavarja meg a tapasztalatlan és kezdő hirdetőket) sokszor nagyon leegyszerűsít és eldug funkciókat.



- 12 -

Az egész érdeklődés alapú célzás (alap szinten) 3 egyszerű mezővel bemutatható.

A következőkben ezt fogjuk ízekre szedni.

Célzás konkurens oldalakra

Ez a szűrő nagyon jó lehetőséget kínál a pontos célzásra!

[…]

De ne csak a konkurenseket kísérd figyelemmel!

Minden olyan oldalt figyelj ilyen szemmel is, amelyeket a célcsoportod olvas! Nem kell, hogy feltétlenül a konkurensed legyen, elegendő, ha ugyanannak a közönségnek kínál valami mást. Klasszikus példánk erre a bababarát utazási iroda, és a kismama ruházatot árusító webáruház esete. Mindkettő ugyanarra a célközönségre „lő”, de mégsem konkurensek.

Szóval akár valódi konkurensek, akár kiegészítő szolgáltatásokat, termékeket kínáló üzleti oldalakról van szó, egy biztos: ők összegyűjtötték már a célcsoportjukat, és Neked van lehetőséged erre „rárepülni”.

[…]



- 13 -

Vajon melyik célzás hozza az eredményeket, és melyik az, amelyik csak viszi a pénzt?

A döbbenetes célzási választék miatt, könnyű beleesni abba a hibába, hogy ezernyi témát még hozzácsapsz a célcsoporthoz, jó tágra veszed a demográfiai adatokat, csak azért mert hirtelen nem tudod leszűkíteni a célcsoportod.

A legtöbb cégnél sajnos, ha megkérdezik, hogy kinek szeretnél eladni, akkor a válasz az, hogy mindenkinek.

Márpedig mindenkinek egyszerre nem lehet eladni, mert akkor az a hirdetés mindenkihez szól, tehát igazából senkihez. A mindenki a Facebookon, Magyarországon közel 5 millió embert jelent. Náluk rengeteg megjelenést el lehet érni, vagy ami még rosszabb, rengeteg kattintást, ami már pénzbe is kerül.

Ezért Te légy óvatos hirdető, és bánj csínján az összes célzási lehetőséggel. Nem elegendő csak egyszerűen célozni az egyes célcsoportokra, hanem úgy kell beállítani a hirdetéseket, hogy a későbbiekben pontosan tudd, melyiknek mi a hozadéka.

Ahogy John Wanamaker, a modern marketing atyja mondta anno:

„A reklámra költött pénz felét elvesztegetem, a gond az, hogy nem tudom melyik felét.”

Hát persze, méghozzá azért nem tudta, mert akkor még az eredményeket nem tudta külön mérni. Ma ugyanezt állítani viszont már hiba, mert minden eszköz megvan hozzá.

Tegyük fel, hogy egy hirdetést célzol 3 különböző konkurens oldalra egyszerre. Miután lement a kampány hogyan válaszolsz arra a kérdésre, hogy melyik célcsoport hozta a több ügyfelet? A jelentésedben annyit fogsz látni, hogy az adott hirdetés hogyan teljesített. Összesen hozott X feliratkozást, megrendelést, stb. Azt azonban nem tudod majd megmondani, hogy a 3 konkurens oldalra való célzás közül melyik „hozott” és melyik „vitt”.

Csak abban az esetben tudsz erre a kérdésre válaszolni, ha […]



- 14 -

4 A hirdetés létrehozása: a kreatív megalkotása és az elhelyezés kiválasztása

A hirdetés összekapcsolása a Facebook oldaladdal

A tudásanyag első fejezetében említettük már hogy a hírfolyamban futó hirdetések kevésbé tűnnek reklámnak, ennek megfelelően általában jobban is teljesítenek.

Ahhoz azonban hogy a hírfolyamba tudj hirdetni össze kell kapcsolni a hirdetésed egy Facebook oldallal, hiszen a hírfolyamban csak az oldal nevében lehet közzétenni bármit is.

Erre az összekapcsolásra a következő felületen lesz lehetőséged:

[…]

Call-to-action gomb a hirdetésedhez

[…]

A gombok elnevezésén nem tudsz módosítani, csak ezek közül lehet választani. Használni ezt viszont érdemes, mert egy gombról az emberek tudják hogy megnyomható, (szemben egy képpel vagy valamilyen szöveggel) ezért sokkal nagyobb valószínűséggel meg is nyomják.

Ezzel kapcsolatosan még két apróság:

1) A gomb nyelve nem követi a hirdetés szövegének nyelvét, hanem minden estben az adott felhasználó nyelvi beállításainak megfelelően fog megjelenni. Azaz, ha valaki



- 15 -

angolul használja a Facebookot, akkor pl. a „Regisztráció” gomb nála „Sign up”-ként fog megjelenni, és erre Neked semmilyen ráhatásod nincs.

2) Amikor fogalmazod a hirdetésed szövegét ügyelj arra, hogy a cselekvésre való felhívásod összhangban legyen a gomb szövegével. Azaz mivel korlátozott elnevezésű gombod van, ezért ehhez igazítsd a szöveged. Egy példa: nálunk minden egyes képzés esetén ezt a fordulatot használjuk: „Jelentkezz a képzésre!”, azonban mivel a Facebook nem kínál fel „Jelentkezz” gombot csak „Regisztráció” gombot, ezért itt a hirdetés szövegében is alkalmazkodunk ehhez, és nem arra kérjük az érdeklődőket, hogy jelentkezzenek, hanem arra, hogy regisztráljanak. Sokkal jobban működik.

[…]

Hol jelenjen meg a hirdetés?

Nagyon-nagyon sokan elkövetik azt a hibát, hogy ezen a felületen maximum ennyit állítanak be, amit eddig leírtunk, és ezután mennek tovább a célzási beállításokra. Pedig…

[…]

Ajánlat beváltása

Az „Ajánlat beváltása” egy olyan speciális bejegyzés a Facebook oldaladon, aminek segítségével a hírfolyamban tudsz egyedi ajánlatokat megjeleníteni a követőidnek. Jellemzően az egyszerűen értékesíthető és fix (alacsony) áras termékekhez és szolgáltatásokhoz való, és ez a forma kupon beváltásra is ad lehetőséget.

És hogy mitől speciális? Attól, hogy nem a megszokott folyamaton megy keresztül az érdeklődő. A megszokott folyamat ez lenne:

1. Kattint a hirdetésre. 2. Megérkezik valamilyen fogadó oldalra.



- 16 -

3. Majd végrehajt(hat)ja a konverziót.

Ehhez képest az az érdeklődő, aki rákattint az „Ajánlat beváltása” hirdetésedre a következő folyamaton meg végig:

1. Rákattint a hirdetésedre, azaz „él az ajánlattal”.

2. A Facebook elküldi neki a részleteket emailben, benne akár egy kuponkóddal és egy üzlet online vagy offline címével, és egy határidővel, amíg az adott ajánlat érvényes.

3. Ha a határidő előtt néhány nappal bezárólag az érdeklődő nem élt még az ajánlattal, akkor küld egy emlékeztető emailt.

4. Az emailben leírt elérhetőségek szerint az érdeklődő élhet az ajánlattal offline vagy akár online felületen.

[…]

Ezzel kiveséztük az összes olyan fontos kreatívot, amit, használhatsz a Facebookon ha hirdetni szeretnél. Most már térjünk át a hirdetés létrehozásának második lépésére, a célzás beállítására.



- 17 -

5 A Facebook hirdetések szabályai

Amikor létrehozol egy hirdetést, az nem azonnal jelenik meg. Az elindulás előtt függő státuszba kerül a hirdetés, mert a Facebook átvizsgálja, hogy a hirdetésed vajon megfelel-e a szabályoknak.

[…]

Olyan téma ez tehát, amivel foglalkozni kell, és érdemes mindig az aktuális szabályokat tudni.

[…]

Hirdetések kreatív tartalmával kapcsolatos szabályok

A Facebook számos megkötést támaszt a hirdetőkkel szemben, hogy egy adott hirdetés milyen szöveges, képi vagy multimédiás elemet tartalmazhat.

A hirdetések minden összetevőjének – ideértve minden szöveget, képet vagy más médiaelemet – a kínált termékre vagy szolgáltatásra vonatkozónak, valamint a hirdetést megtekintő célközönség számára megfelelőnek kell lennie.

A hirdetések nem tartalmazhatnak automatikusan lejátszódó hangokat vagy flash animációt, még akkor sem, ha azok esetleg a kattintás után egy felugró ablakban nyílnak meg.



- 18 -

Enyhén laza talajon áll az a szabály, hogy a hirdetésekben nem szerepelhet olyan tartalom, ami politikai törekvéseket vagy heves érzelmeket kiváltó kérdéseket használ kereskedelmi célra. Ennek ellenére főleg a politikai kampányok során sok ilyet lehetett látni.

[…]

A hirdetés kreatívjában a kép a másik elem, amire viszonylag fontos, ugyanakkor egy kis odafigyeléssel könnyen betartható szabályok vonatkoznak.

[…]

Fontos szabály továbbá, hogy amennyiben a hírfolyamban is szeretnél hirdetni, a képen nem lehet a kép egészéhez képest 20%-nál több szöveg. A Facebook azt javasolja, hogy lehetőleg csak minimális szöveges információ legyen a képen, és akkor nem lesz gond. Természetesen, ha az adott bejegyzés nem lesz hirdetés, hanem csak simán közzéteszed az oldaladon, akkor semmilyen 20%-os szabályra nem kell odafigyelned, ez a megkötés csak a hirdetésekre vonatkozik.

Hogy mi számít 20%-nak sokszor nehéz ránézésre eldönteni, éppen ezért a Facebook készített ennek előzetes mérésére egy eszközt. Az eszközt itt találod: […]

[…]



- 19 -

6 Riportok és számlák a Facebook hirdetéseidről

Ahogy elkezdtek futni a hirdetéseid, jönnek az eredmények. Lesznek megjelenések, átkattintások, és bizonyos százalékban teljesülnek a Facebook hirdetések üzleti céljai. Természetesen ezeket a számokat Te is nyomon követheted, és bármikor módosíthatsz a kampány beállításokon, sőt ezt időről időre meg is kell tenned.

A Facebook Hirdetéskezelő

A hirdetéseid mögött lévő számokat és a menedzselésre szolgáló felületet, bejelentkezett állapotban ezen a linken éred el: http://www.facebook.com/ads/manage/.

Ez a felület lehet a mindenkori kiindulási alap, ha hirdetést szeretnél létrehozni, vagy a már meglévők teljesítménye alapján szeretnél módosítani, optimalizálni.

A képernyő bal felső sarkában a bal oldali képen látható menüpontokat találod. Nem mind a hirdetésekre vonatkozik, más funkciókat is el tudsz érni. Vegyük át ezeket most röviden:

[…]


http://www.facebook.com/ads/manage/�


- 20 -

Riportok és jelentések a Facebook hirdetéseidről

Részletesen nézzük most meg a „Jelentések” menüpont alatt található tartalmat. Itt tudod összeállítani azt, hogy milyen típusú riportot szeretnél megtekinteni.

Választhatsz több típusú jelentést is, vannak előre elmentett gyári sablonok, de létre is hozhatsz sajátokat.

Ezek a gyári jelentés sablonok:

[…]

Az előre elkészített gyári jelentéseken kívül azonban tudsz létrehozni sajátot, ami azt és csak azt tartalmazza, amire Te kíváncsi vagy.

Ezt pedig úgy tudod létrehozni, hogy kiválasztod bármelyik gyári sablont, a kedvedre beállítod, hogy milyen időtávot szeretnél vizsgálni, és milyen oszlopokat szeretnél látni.



- 21 -

Ha ez megvan, akkor elmented új sablonként, és innentől ezt bármikor eléred majd a fent látható „Jelentések” legördülő menüből. Lássuk, akkor hogyan tudod testre szabni a jelentésed!

Kattints az „Oszlopok testreszabása” gombra! Egy ilyen felugró ablakot fogsz látni:

A kiválasztható oszlopokat (mutatókat) a bal oldalon tudod szűkíteni téma szerint (Teljesítmény, Interakció, Videók, Konverziók, stb.) és a középen tudod egy pipával kiválasztani. Minden egyes pipával a jobb oldali oszlopba bekerülnek az adott mutatók, melyeknek a sorrendjét a jobb oldalon meg tudod szabni.

Ha megvagy klikk az „Alkalmazás” gombra, és máris látod a kiválasztott oszlopokat teli adatokkal.

Nézzük röviden, mit tartalmaznak az egyes oszlopkészletek alapértelmezettként! […]



- 22 -

7 A Facebook hirdetések optimalizálása

Ha már látod, és használod a riportokat és a jelentéseket, akkor okos marketingesként ezekben már nem csak számokat látsz. Az analitikus gondolkodás egyik legnagyobb előnye, hogy képes vagy a számokból helyes üzleti döntéseket meghozni, így idő előtt módosíthatod az irányt.

Időben észreveszed, hogy a hirdetéseid esetleg nem jól teljesítenek, idő előtt megállítod a felesleges pénzköltést, összességében hatékonyabban költöd el a marketingre szánt forintjaid, és ez által ezek sokkal jobban megtérülnek. Több vevőd lesz, jobb céged, több pénzed.

Ehhez csak az kell, hogy a sorok között olvass, és a számok mögé láss.

Ebben a fejezetben átvesszük, hogy egyes típusszámokból milyen döntéseket tudsz meghozni, és általánosságban azt is elmondjuk, hogy mi szokott a jó irány lenni.

Ami még a konverziónál is fontosabb

Képzeld el azt a szituációt, hogy elköltesz a Facebookon 100.000 Ft-ot, és lesz 1000 konverziód. Majd azt, hogy elköltesz egy másik 100.000 Ft-ot, de csak 10 konverziód lesz. Melyikkel lennél elégedett?

Első blikkre biztos az 1000 konverzió szimpatikusabb, csak egy dolgot nem árultunk el, hogy a konverzió az egyes esetekben mi volt.



- 23 -

Ha az első esetben 1000 feliratkozóról beszélünk, a második esetben pedig 10 vásárlóról, aki fejenként 40.000 Ft-ot hagy ott Nálad, akkor már lehet, hogy a 10 konverzió szimpatikusabb, nem?

A különbség az azonnali profit, a megtérülés.

A konverzió optimalizálás tehát fontos dolog, lesz is róla szó a következő oldalakon, de csak úgy van értelme, ha pontosan tudod, és számon is tartod az egyes konverziók értékét. Más az értéke annak a konverziónak, ami like szerzést jelent, más a feliratkozás, más az ajánlatkérés, és más a megrendelés, sőt(!) más a konkrét azonnali vásárlás.

[…]

A hirdetések optimalizálása: a mérleghinta módszer

Készíts egy jelentést a fentebb említett megoldással, amelyben a következő oszlopok mindenképpen benne vannak:

• Megjelenések • Kattintások • CPC (Kattintásonkénti költség) • CTR (Átkattintási arány) • Konverziók (Műveletek) • Műveletenkénti költség (pl. weboldal-konverzióra vetített

költség) • Költség

A riportban kampányonként, hirdetéscsoportonként, de akár egyes hirdetésekre levetítve is vizsgálható, hogy hányszor jelenítette meg hirdetésed a Facebook, hányan kattintottak,



- 24 -

átlagosan mennyibe került egy kattintás (CPC). A CTR (átkattintási arány) megmutatja, hogy a hirdetésed megjelenéseinek hány százalékából lett kattintás. A riport része még az adott hirdetésre elköltött teljes költség is. Ha alkalmazod a konverziókövetést (ugye ez nem kérdés), akkor nagyon lényegre törően láthatod, hogy hány konverziót (műveletet) hozott a hirdetésed és átlagosan mennyibe kerültek a konverziók.

Nézd meg a saját riportod!

Ha vannak olyan hirdetések, amelyek magas átkattintási aránnyal (CTR) rendelkeznek, és mondjuk már érkezett is konverzió, kedvező konverziós költséggel, magas konverziós aránnyal, akkor …

[…]

Mit tegyél, ha olcsóbb konverziókat akarsz?

[…]

Mit tegyél, ha több konverziót szeretnél?

[…]

Hogyan teszteld a hirdetéseid kreatívjait?

Ha azt látod egyes hirdetéseiden, hogy nem úgy teljesítenek, ahogy az elvárható lenne, akkor érdemes az adott hirdetésnek egy másik verzióját tesztelni. A hirdetés kreatívjának módosítására számos lehetőséged van. Ezernyi beállítást tudsz a kreatívon módosítani, és lehet külön tesztelgetni, hogy a statisztikai többség számára melyik működik jobban.

[…]



- 25 -

Nézzük, mi mindent tesztelhetsz!

• Tesztelj szöveget!

• Tesztelj Call-to-Action gombot!

A fenti két képen habár a kép és a hivatkozás leírásának szövege ugyanaz, de a bejegyzés szövege más, és míg a bal oldaliban nincs, a jobb oldaliban van Call-to-Action gomb: „Bővebb információ”. Általában elmondható, hogy azok a hirdetések, amelyekben van gomb, több embert késztetnek kattintásra. Teszteld le, hogy ez Nálad is így van-e!

• Tesztelj képet!

A szöveg ugyanaz, csak egyetlen dolgot tesztelünk, ez pedig a kép. Néha megdöbbentő, hogy miért tulajdonítanak a látogatók



- 26 -

egy képnek nagyobb bizalmat, vagy mi az az ok, amiért többen kattintanak egy hirdetésre. A két hirdetés itt is teljesen egyforma, ugyanazokat az elhelyezési és célzási beállításokat használtuk egy időben, egyforma költségbeállításokkal. Látható a like-ok és a megosztások tekintetében mennyivel nagyobb forgalmat generált a jobb oldali hirdetés. Konverziók tekintetében is pontosan hasonló eredményeket produkált a két hasonló hirdetés.

[…]

• Tesztelj célzást!

Ugyanezzel a módszerrel tesztelheted a célzást is. Megint csak annyi a feladat, hogy ugyanabban a hirdetéssorozatban duplikáld a hirdetésed (hasonló létrehozása), és most a hirdetés kreatívján ne változtass, csak a célzáson! Csak a célzást állítsd át a mikroszegmentumokra! Teszteld le, hogy melyik hoz és melyik visz!

[…]

• Tesztelj demográfiai adatokat és elhelyezést!

Vajon melyik korosztály kattintja leginkább a hirdetéseid? És melyik vásárol? Azért érdemes erre odafigyelni, mert a kettő között lehet eltérés, és ha van, akkor felesleges arra a korosztályra hirdetéseket célozni, amelyik csak kattint, de nem vásárol. […] Ezért ezekre nem feltétlenül kell külön céloznod, hiszen célzás nélkül is tudsz szűrni rá a jelentésben. Viszont ha a jelentés alapján az jön ki, hogy a 30-45 éves korosztályból lesz leginkább vásárló, akkor ezek után ezt a célcsoportot használd a célzásnál!

[…]

• Tesztelj landing oldalt!

A fogadó oldal, ahova a hirdetésből érkezik a látogató legalább annyira fontos, mint maga a hirdetés. Ha remek a hirdetésed, de csapnivaló a fogadó oldalad, akkor jó sok kattintásod lesz, jó sokba fog kerülni, de nem lesznek konverzióid.

Ezért kiemelten foglalkozz azzal, hogy hova érkezik az érdeklődő!



- 27 -

Köszönjük!

Köszönjük, hogy letöltötted az Online Marketing Akadémia Facebook hirdetések tudásanyagának Light verzióját, azaz a

„Facebook Hirdetések lépésről lépésre - Szerezz vásárlókat tömegesen, ügyes kreatívokkal, okos célzással!”

című e-könyv rövid bemutató anyagát!

A teljes modult megrendelheted online itt:

http://oma.hu/megrendeles


http://oma.hu/megrendeles�

Documents

OMA Facebook Hirdetések Light