1 Every Brand

Onderzoeksrapport Schildje

Hoe kunnen we de naamsbekendheid van schildje onder professionals op het gebied

van kindermishandeling vergroten?

Bodyl Kivits en Fabiënne van den Hurk

Communicatiebureau Every Brand

2 Every Brand

Onderzoeksrapport Schildje

Hoe kunnen we de naamsbekendheid onder professionals op het gebied van

kindermishandeling vergroten?

Auteursnaam: Bodyl Kivits en Fabiënne van den Hurk

Communicatiebureau: Every Brand

Naam opdrachtgever: Nicky Pasmans en Marjet Kivits

Naam organisatie: Amare spel en zorg

Datum van verschijning: 3 November 2016

3 Every Brand

Voorwoord

Wij zijn Fabiënne van den Hurk, 18 jaar en woont in Benden-Leeuwen en Bodyl Kivits,

17 jaar en woont in Drunen en zitten in het tweede jaar van de opleiding Marketing &

Communicatie op het Koning Willem I College in ’s Hertogenbosch. Samen hebben

wij het communicatiebureau Every Brand opgericht. Wij hebben van Amare spel en

zorg de opdracht om de naamsbekendheid van Schildje te vergroten.

Waarom hebben wij dit onderzoek gedaan?

Wij vonden het onderwerp kindermishandeling erg interessant en vonden het

daarom ook erg leuk om onderzoek te doen naar hoe wij schildje bekender zouden

kunnen maken. Wij willen natuurlijk ook dat het aantal kinderen dat mishandelt wordt

naar benden gaat.

We hebben in het eerste deel van het onderzoek rapport veel deskresearch gedaan,

daar hebben we veel informatie kunnen vinden. In het tweede deel van het

onderzoek hebben wij twee interviews en een paneldiscussie gehouden, daar hebben

wij ook erg veel aan gehad en heeft ons dus ook erg goed geholpen met het

onderzoek. Wij hebben nu dus ook een duidelijk beeld van hoe wij Schildje bekender

kunnen maken. Wij willen hierbij alle geïnterviewde bedanken voor de duidelijke en

goede uitleg. Wij willen ook graag Elsbeth Spuijbroek bedanken ( De opdrachtgever)

voor deze opdracht.

Dit is Fabiënne van den Hurk Dit is Bodyl Kivits

4 Every Brand

Samenvatting Het bedrijf spel en zorg heeft een product schildje wat ons erg aansprak. Zij zijn nog

niet erg bekend onder professionals op het gebied van kindermishandeling. Daarvoor

hebben ze dus hulp nodig. Om Schildje te kunnen helpen is er onderzoek gedaan

naar de doelgroep en hoe zij het beste te bereiken zijn.

Onze probleemstelling is: Hoe kunnen wij de naamsbekendheid onder de

professionals op het gebied van kindermishandeling vergroten?

Deze vraag is beantwoord door verschillende deelvragen: Wat doet Schildje? Hoe

bereikt Schildje op dit moment de professionals op het gebied van

kindermishandeling? Welke behandelmethodes gebruiken de professionals op het

gebied van kindermishandeling op dit moment? Hoe zorgen we ervoor dat Schildje

een bekend beeldmerk van kindermishandeling wordt?

Hier is field- en deskresearch voor gebruikt om de benodigde informatie te

verzamelen. Hiervoor is er actief professionals benaderd om zoveel mogelijk

duidelijkheid te krijgen van wat schildje doet en hoe wij schildje bekender kunnen

maken.

Het resultaat van het onderzoek is dat er acties, flyers en mond tot mond reclame etc.

kan worden gedaan om schildje bekender te maken. De interviews komen ook goed

aanbod en geeft veel informatie over schildje en wat er gedaan kan worden. Dus het

betekend het dat door middel van sociale media, flyers, actie etc. schildje onder de

aandacht kan brengen. Hierbij moet er wel opgelet worden dat het niet te

commercieel wordt, het blijft natuurlijk een gevoelig en beladen onderwerp.

5 Every Brand

Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 ............................................................................................................................................ 6

Inleiding ................................................................................................................................................ 6

Hoofdstuk 2 ............................................................................................................................................ 7

Onderzoeksresultaten ......................................................................................................................... 7

Paragraaf 2.1 ...................................................................................................................................... 8

Wat doet Schildje? ............................................................................................................................. 8

Paragraaf 2.2 .................................................................................................................................... 10

Hoe bereikt schildje op dit moment de professionals op het gebied van kindermishandeling? ...... 10

Paragraaf 2.3 .................................................................................................................................... 11

Welke behandelmethodes gebruiken de professionals op het gebied van kindermishandeling op dit

moment? .......................................................................................................................................... 11

Paragraaf 2.4 Hoe zorgen we ervoor dat schildje een bekend beeldmerk van kindermishandeling

wordt? .............................................................................................................................................. 12

Hoofdstuk 3 .......................................................................................................................................... 13

Conclusie en aanbeveling ..................................................................................................................... 13

6 Every Brand

Hoofdstuk 1

Inleiding Amare spel en zorg heeft ons de opdracht gegeven om de naamsbekendheid van

schildje onder de professionals van kindermishandeling te vergroten. Ook streven zij

erna om schildje als nationaal beeldmerk van kindermishandeling te maken zoals het

lieveheersbeestje dit is voor zinloos geweld. Om dit zo goed mogelijk aan te kunnen

pakken gaan we eerst wat onderzoek verrichten. Wij willen Amare namelijk echt

helpen met goed promotie materiaal en een mooi relatiemagazine.

Voordat wij beginnen met het ontwikkelen van het promotiemateriaal willen we

antwoord krijgen op onze hoofdvraag; Hoe kunnen we de naamsbekendheid van

schildje onder de professionals op het gebied van kindermishandeling vergroten?

Dit doen we doormiddel van het antwoord geven op de volgende deelvragen:

- Wat doet schildje?

- Hoe bereikt schildje op dit moment de professionals op het gebied van

kindermishandeling?

- Welke behandelmethodes gebruiken de professionals op het gebied van

kindermishandeling op dit moment?

- Hoe bekend is schildje op dit moment onder de professionals op het gebied

van kindermishandeling?

- Hoe zorgen we ervoor dat schildje een bekend beeldmerk van

kindermishandeling wordt?

Wij hebben deze deelvragen beantwoord doormiddel van desk- en fieldresearch.

We hebben wat informatie van verschillende websites gehaald. De rest van de

informatie hebben we gekregen doormiddel van interviews en een paneldiscussie

met professionals die voor Amare werken. Aan het einde van het onderzoeksrapport

vindt je de conclusie en aanbeveling. Hierin staat wat het antwoord is op onze

probleemstelling en hoe we dit gaan toepassen in ons promotiemateriaal en

relatiemagazine.

7 Every Brand

Hoofdstuk 2

Onderzoeksresultaten In dit hoofdstuk vindt je de antwoorden op de verschillende deelvragen.

In hoofdstuk 2.1 vindt je de deelvraag; Wat doet Schildje? Hierin staat de

basisinformatie over Schildje en wat het precies inhoud.

In hoofdstuk 2.2 vindt je de deelvraag; Hoe bereikt Schildje op dit moment de

professional op het gebied van kindermishandeling? In deze paragraaf vindt je

informatie over wat Amare spel en zorg er op dit moment voor doet om de

professionals te bereiken.

In hoofdstuk 2.3 vindt je de deelvraag; Welke behandelmethodes gebruiken de

professionals op het gebied van kindermishandeling op dit moment? Hier vindt u

informatie over de Meldcode, een methode waar professionals op het gebied van

kindermishandeling op dit moment veel mee werken.

In hoofdstuk 2.4 vindt je de deelvraag; Hoe zorgen we ervoor dat Schildje een bekend

beeldmerk van kindermishandeling wordt? In deze paragraaf staat informatie over

hoe het lieveheersbeestje het nationaal beeld van zinloos geweld is geworden. Deze

informatie kan misschien ook worden toegepast bij Schildje.

8 Every Brand

Paragraaf 2.1

Wat doet Schildje? In deze paragraaf staat kort vermeld wat Schildje inhoud en wat je ermee kunt doen.

Het is belangrijk om te weten wat Schildje doet voor de bevordering van het

onderzoek.

Schildje is een initiatief van het bedrijf Amare spel en zorg.

Kinderen die mishandeld worden geven dit niet zo maar toe. Het doel van schildje is

dan ook om doormiddel van de spellen erachter te komen of een kind mishandeld

wordt of niet. Dit baseren ze op het gedrag en de antwoorden die het kind geeft. Het

is dus de bedoeling dat de spellen en pakketten aan professionals worden verkocht

zodat zij deze kunnen gebruiken bij hun trainingen.

De professionals kunnen bij Amare een eendaagse cursus volgen.

Het eerste dagdeel leren de professionals de basis. Hier valt onder: de signalering,

hoe kun je zien of een kind mishandeld wordt? de bewustwording, zodra er

signalementen zijn van mishandeling hierop inspelen en de landelijke meldcode.

Het tweede dagdeel leren de professionals hoe ze de Schildje spellen kunnen

toepassen in de praktijk.

Na afloop van de cursus krijgen de professionals een bewijs van deelname.

Wat zit er in een professionalisering pakket inbegrepen?

- Twee dagdelen cursus

- De Schildje Toolbox

- Twee maal per jaar E-learning

- Toegang tot het besloten interactieve forum

- Abonnement op de nieuwsbrief

- Een check-up dag op u eigen locatie een jaar na de cursus

- Bij een goedgekeurde check-up ontvang je een Schildje keurmerk

- Bij iedere cursus dient er per bedrijf minimaal een Toolbox aangeschaft te

worden. Dit i.v.m. de bevordering van de trainingen.

Schildje heeft verschillende spelmaterialen ontwikkeld die professionals kunnen

gebruiken bij hun trainingen:

- Het dobbelspel: Dit spel is bedoeld voor professionals. Doormiddel van

stellingen wordt er een discussie op gang gebracht. Dit met het doel om de

kennis en inzicht in de meldcode te vergroten en daarnaast te reflecteren op

het eigen handelen.

9 Every Brand

- Het prentenboek: Dit boek is geschreven voor kinderen in de leeftijd van 3 tot

6 jaar, met Schildje in de hoofdrol. Hij woont samen met zijn vriendjes en

wordt geconfronteerd met kindermishandeling en huiselijk geweld. Het boek

bevat interactieve vragen. Het doel van dit boek is het bespreekbaar maken

van de onderwerpen en het in kaart brengen van de mogelijke signalen die de

kinderen geven.

- De signaal kaarten: Deze kaarten bevatten concrete schema’s om de meldcode

op een praktische manier te hanteren. Ook bevat het een informatiewaaier met

tips en vragen om het gesprek met ouder aan te kunnen gaan, wanneer er

vermoedens zijn van kindermishandeling en/of huiselijk geweld.

- Het kwartet spel: Dit spel is bedoeld voor kinderen van 6 tot 10 jaar.

Doormiddel van het spelen van het kwartet worden de beladen onderwerpen

bespreekbaar en inzichtelijk.

- Het schilden spel: Het schilden spel bevat een droomboom, zorgenschild, en

fijne dingen schild. Kinderen krijgen kaartjes aangereikt met: mensen, gedrag,

dingen, gevoelens en plaatsen. De kaartjes worden voorgelezen en in het

bakje wat van toepassing is gestopt. Dit geeft aanleiding tot een gesprek

tussen kind en professional. Het spel kan ook als ‘ren je rot’ variant gespeelt

worden. De professional leest het kaartje voor en de kinderen rennen naar het

plaatje wat van toepassing is. Dit spel is geschikt voor kinderen van 10 tot 14

jaar.

- De schilden toren: Dit spel is ontwikkeld voor kinderen van 12+. Het is

gebaseerd op Jenga. De toren bevat 27 negatieve gedachten (grijze blokjes)

en 39 positieve gedachten (groene blokjes). Het kind haalt een negatieve

gedachten uit de toren. In een gesprek wordt gevraagd wat dit woord

betekend en of het kind dit wel eens heeft ervaren. Het kind pakt een positieve

gedachten van tafel die tegenover de negatieve gedachten kan staan en

plaatst deze boven op de toren. Uiteindelijk zal de toren in storten maar

blijven er grotendeels positieve gedachten over.

- De toolbox: De toolbox bevat 6 vakken. Van stap 0 tot 5 van de meldcode.

Voor iedere stap van de meldcode is een praktische tool ontwikkeld om deze

stap uit te kunnen voeren. Wanneer professionals met deze box werken zijn zij

beter in staat om te werken met de algemene meldcode.

Ook streven ze erna om schildje als nationaal beeld te maken voor

kindermishandeling zoals het lieveheersbeestje dat is voor zinloos geweld.

10 Every Brand

Paragraaf 2.2

Hoe bereikt schildje op dit moment de professionals op het

gebied van kindermishandeling? In deze paragraaf staan middelen die Amare spel en zorg op dit moment gebruikt

voor de promotie van Schildje. Dit is belangrijk voor het onderzoek zodat wij hier

rekening mee kunnen houden met onze ideeën en eventueel zaken kunnen

verbeteren.

Schildje is momenteel wel bekend in de regio maar nog niet in Nederland. Hier zijn ze

natuurlijk druk mee bezig maar dit kost veel tijd.

Schildje heeft 2 jaar geleden een aantal grote organisaties benaderd, ze zijn er ook

geweest om uit te leggen wat het kwartet spel schildje is en hoe mensen het kunnen

spelen. Ze hebben toen ook een aantal spellen verkocht. Ook staan de spellen in

webshops zoals: bol.com en sammysprekendspel, ook een internetshop. Ze hebben

het bekent gemaakt met brieven onder de cliënten.

Ze hebben ook een tv programma gedaan, bij RTL 4. Ze zaten in het programma mij

en zorg. Dat hebben ze dus al gedaan voor het bereiken op dit moment. Ook hebben

ze veel mond tot mond reclame nodig. Ze gaan nu een training op zetten in Tilburg

voor professionals van het innovatie netwerk waar ze zich voor kunnen inschrijven. Ze

kunnen dan de toolbox aanschaffen tegen een lager tarief en krijgen de training

gratis. Ook zijn ze bezig met Facebook, LinkedIn etc. waar verschillende acties op

verschijnen. Bijvoorbeeld een winactie waarbij je het bericht moet delen en dan kans

maakt op het schildje kwartetspel. Op deze manier krijg je ook veel promotie en meer

naamsbekendheid doordat mensen het bericht delen. Ze zijn op de social media dus

wel actief maar nog niet actief genoeg, daar willen ze wel aandacht aanbesteden om

hier mee te gaan doen.

Wilt u het filmpje zien ga dan naar deze link:

https://www.youtube.com/watch?v=0n2V56FvKbo

11 Every Brand

Paragraaf 2.3

Welke behandelmethodes gebruiken de professionals op het

gebied van kindermishandeling op dit moment? In deze paragraaf staat informatie over de nationale meldcode, dit is een methode

die op dit moment veel wordt gebruikt door professionals op het gebied van

kindermishandeling.

In de Wet meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling is vastgelegd dat elke

organisatie die werkt met kinderen en volwassenen moet werken met een meldcode.

In zo’n meldcode staat wie wanneer welke stappen zet bij een vermoeden van

kindermishandeling of huiselijk geweld. De wet is in 2013 ingevoerd en geldt voor de

sectoren gezondheidszorg, onderwijs, kinderopvang, maatschappelijke

ondersteuning, jeugdzorg en justitie.

Een meldcode bestaat uit vijf verplichte stappen:

1. Signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling in kaart brengen.

2. Overleggen met collega's en zo nodig ook overleggen met Veilig Thuis, het

advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling of met een

letseldeskundige.

3. Gesprek voeren met de cliënt of met de ouders.

4. Aard en ernst van het huiselijk geweld of de kindermishandeling wegen. Bij

twijfel overleggen met Veilig Thuis.

5. Beslissen: hulp organiseren of melden.

Als professional kun je ook een cursus volgen voor de meldcode dus dat je precies

weet wat je moet doen en hoe je het kunt herkennen

• Je leert wat je moet doen bij een vermoeden van huiselijk geweld of

kindermishandeling.

• Je leert gesprekken voeren met ouders of cliënten.

• Je leert hoe je een goed verslag maakt.

• Je leert wat Veilig Thuis doet.

• Je leert wat de kindcheck is en wanneer je die doet.

• Als cursist van Augeo heb je bovendien gratis toegang tot de online

bibliotheek. Hierin vind je veel

achtergrondinformatie die je kunt

downloaden.

12 Every Brand

Paragraaf 2.4 Hoe zorgen we ervoor dat schildje een bekend beeldmerk van

kindermishandeling wordt?

In deze paragraaf is onderzocht hoe Amare spel en zorg, Schildje tot nationaal

beeldmerk voor kindermishandeling kan maken.

Om deze deelvraag te beantwoorden heb ik gekeken hoe het lieveheersbeestje het

nationaal beeldmerk is geworden van zinloos geweld. Amare wil namelijk hetzelfde

bereiken met Schildje voor kindermishandeling.

De oorsprong van het lieveheersbeestje ligt in 1997. Een politiekorpschef uit

Leeuwarden riep na de dood van een slachtoffer van zinloos geweld op om een einde

te maken aan zinloos geweld.

Op dat moment bedacht een reclamemaker uit Noordwijk dat het tijd werd om daad

te stellen. Hij richtte samen met zijn vrouw de stichting op. Vanaf dat moment is het

steeds bekender geworden en uitgegroeid tot een nationaal beeldmerk.

Hoe gaan we dit aanpakken bij schildje?

We moeten er eerst voor zorgen dat de naamsbekendheid van schildje een stuk

groter wordt. Amare is nog niet lang bezig met schildje dus het is nog niet erg

bekend. Ook hebben wij het idee om flyers, posters etc. te maken zodat mensen

schildje gaan herkennen als beeldmerk voor kindermishandeling. Het belangrijkste is

dus dat we eerst de naamsbekendheid vergroten en daarna zorgen dat steeds meer

mensen het beeldmerk onder ogen krijgen. Op deze manier moet schildje uitgroeien

tot een bekend beeldmerk voor kindermishandeling.

13 Every Brand

Hoofdstuk 3

Conclusie en aanbeveling In dit hoofdstuk vind je de conclusie en aanbeveling na aanleiding van de

antwoorden op onze deelvragen.

Conclusie

Er kan worden geconcludeerd dat het best lastig is om een beladen onderwerp onder

de aandacht te brengen. De professionals werken momenteel alleen met de

meldcode. Schildje kan gepromoot worden doormiddel van social media acties en bij

vergaderingen en scholingen. Het belangrijkste is dat in het achterhoofd wordt

gehouden dat het niet te commercieel wordt. Tuurlijk heb je naamsbekendheid nodig

om je producten te kunnen verkopen maar het hoofddoel is niet winst maken maar er

voor zorgen dat het aantal mishandelde kinderen een stuk minder wordt. Om schildje

het nationaal beeldmerk van kindermishandeling te maken is er eerst

naamsbekendheid nodig. Doordat mensen Schildje gaan herkennen wordt dit vanzelf

een nationaal beeldmerk.

Aanbeveling

Voor Schildje is het belangrijk dat er meer leven wordt geblazen in de

facebookpagina. Doormiddel van like en deel winacties gaan mensen de berichten

delen, hierdoor komt de pagina van Schildje bij meer mensen op de tijdlijn waardoor

de naamsbekendheid al iets groter wordt. In het relatiemagazine komt vooral veel

informatie zodat de professionals op een korte en duidelijke manier kunnen lezen

wat Schildje inhoud, wat ze er mee kunnen doen en waarom ze de spellen van

Schildje aan moeten schaffen. Dit relatie magazine kunnen de medewerkers en

professionals die al voor Schildje werken meenemen naar vergaderingen en

scholingen. Op deze manier bereik je de doelgroep direct.

14 Every Brand

Nawoord

Wij hebben geleerd hoe je een gevoelig onderwerp toch goed onder de aandacht

kunt brengen. Ook hebben we geleerd hoe je de promotie niet te commercieel kunt

maken. In het begin vonden we het plannen nog wel lastig omdat we niet zo goed

wisten hoe we moesten beginnen. De samenwerking met de interviewers ging erg

goed. We hebben veel informatie kunnen krijgen en werden erg fijn behandeld. De

samenwerking tussen Fabiënne en Bodyl ging ook goed. Wij hebben alles goed

kunnen verdelen.

15 Every Brand

Literatuurlijst

http://amarespelenzorg.nl/

http://www.trouw.nl/tr/nl/5009/Archief/article/detail/2636609/1999/09/28/Lieveheers

beestje-tegen-geweld.dhtml

http://spreekbeurten.info/zinloosgeweld.html

http://www.carrieretijger.nl/

https://www.rijksoverheid.nl/documenten/brochures/2011/04/14/5-stappenkaart-

meldcode

16 Every Brand

Bijlage 1 Interview met Marjet Kivits, medewerker Amare zorg.

Wat doet schildje precies?

Schildje is een schildpad om eigenlijk het onderwerp

kindermishandeling en huiselijk geweld eerder inzichtelijk

en bespreekbaar te maken. Je moet je eigen voorstellen

dat er leerkrachten of kleuterjuffen een kindje in de klas

hebben en denken dat er iets met het kindje aan de hand

is. Bijvoorbeeld dat het kindje met een korte broek in de

winter naar school komt. Zit onder de blauwe plekken,

huilt veel, maar je weet niet zo goed wat er aan de hand is.

Dan hebben wij spellen ontwikkeld om de professional

dus bijv. de leerkracht eerder inzicht te geven van wat is kindermishandeling en als ik

het heb herkent of gesignaleerd hoe kan ik er dan naar handelen wat moet ik dan

doen om te zorgen dat het kind niet meer mishandeld word. We hebben gekozen

voor een schildpad omdat een schildpad zijn schild kan intrekken of zich kan

verstoppen in het schild als het onveilig word.

Doen jullie onderzoek naar of een kindje word mishandeld?

Er is onderzoek gedaan in 2013 door Baardman. Waaruit is gebleken dat 45% nog

steeds handelingsverlegenheid ervaart in het omgaan en herkennen van signalen van

kindermishandeling en huiselijk geweld. En daarom hebben wij gezegd dat moet

veranderen daar moet iets aan gebeuren zodat die cijfers terug worden gedrongen.

Zelf hebben we ook onderzoek gedaan, want we moeten dat natuurlijk wel allemaal

weten voor de spellen van schildje. Maar we moeten natuurlijk wel uitgaan van de

onderzoeken die al zijn gedaan. We hebben ook de spellen gespeeld met de

kinderen om te kunnen kijken of de spellen wel aanslaan en of ze het snappen.

Hebben wij er iets aan dus dat is ons eigen onderzoek geweest. Wij kunnen alleen

niet zeggen of er spraken is van kindermishandeling. De spellen zijn ook niet bedoeld

om te kunnen zeggen dat het kind word mishandeld. Je moet ook opletten dat je niet

te snel een conclusie trekt dat een kind word mishandeld. Wij maken dus ook geen

conclusies wij maken het alleen maat bespreekbaar en als wij denken dat er sprake is

dan melden wij het bij veilig thuis. we gaan dus ook eerst in gesprek met de ouders

van wat er is en dat je bijvoorbeeld ziet dat een kindje blauwe plekken heeft dat je

dat benoemt maar niet van jij mishandeld je kind want dat kan natuurlijk niet.

17 Every Brand

Hoe bereiken jullie op dit moment met de spellen de professionals?

2 jaar geleden hebben we een aantal grote organisaties daarvoor benaderd ook

geweest om uit te leggen wat het kwartet spel schildje is en hoe mensen het kunnen

spelen. We hebben toen ook een aantal spellen verkocht ook. Ook staan de spellen in

webshops zoals: bol.com en sammysprekendspel ook een internetshop en hebben

het bekent gemaakt met brieven onder de cliënten. We hopen dat er natuurlijk ook

via mond tot mond reclame bekent word.

Hoe bekent is schildje op dit moment?

Schildje is nog niet heel bekent. In de regio wel maar landelijk nog niet. Dus daar zijn

wij natuurlijk wel heel erg mee bezig. Wij hopen natuurlijk ook dat we jullie

onderzoek ook kunnen gebruiken

18 Every Brand

Bijlage 2 Interview met Mark van Empel, een professional.

Wat doet schildje precies?

Schildje is natuurlijk heel laagdrempelig dus kinderen iets

vraagt geven kinderen niet gelijk antwoord van ja ik word

mishandeld. Dus doormiddel van de spellen die wij

hebben ontwikkeld om kindermishandeling en huiselijk

geweld zichtbaar te maken geven ze wel antwoord op

dingen wat hun bezig houd zoals een vorm van

mishandeling.

Doen jullie onderzoek naar of een kindje die word

mishandeld?

Er is wel een onderzoek gedaan in 2013. Maar ook heeft de overheid een meldcode

ontwikkeld in 2013 en in 2014 is die geïntroduceerd. De meldcode betekent dat elke

organisatie die met kinderen werkt dat die verplicht is een aantal stappen te zetten

als je denkt dat er spraken is van kindermishandeling. Dat begint bij stap 1 en die

eindigt bij stap 5 en stap 5 is melden bij veilig thuis. Dat is de instantie waar mensen

hun zorgen moeten melden van bijv. ik hoor bij de buren zo vaak een krijsend kind.

Wat moet ik doen? Ze adviseren dan je gaat eerst signaleren, dan met ouders in

gesprek en dan met school. Zo zijn er een aantal stappen en die 5e stap is dat als je

het echt niet kan helpen dan moet je het melden bij veilig thuis. De meldcode word

dus ook goed verwerkt in de spellen van schildje. We hebben zelf natuurlijk ook

onderzoek gedaan om de materialen van schildje te kunnen ontwikkelen.

Hoe bereiken jullie op dit moment met de spellen de professionals?

We hebben natuurlijk ook een tv programma gedaan. Bij RTL 4 dat was bij mij en

zorg. Dus dat hebben we al gedaan voor het bereiken op dit moment. Ook hebben

we veel mond tot mond reclame nodig. We hebben een brief geschreven naar de

cliënten. we hebben paar jaar geleden ook een paar spelen verkocht. We gaan nu een

training op zetten in Tilburg voor professionals van het innovatie netwerk waar ze

zich voor kunnen inschrijven. Ze kunnen dan de toolboks aanschaffen. Ze krijgen dan

wel de training gratis. Ook zijn we bezig met facebook, LinkedIn etc.

Hoe bekent is schildje op dit moment?

Onder de professionals is schildje wel bekent maar nog niet zo erg dat het al allemaal

word gebruikt. In de regio is schildje al wel goed bekent. Maar landelijk is het nog

niet helemaal goed bekent.

19 Every Brand

Bijlage 3 Paneldiscussie medewerker Amare zorg.

Paneldiscussie met 3 medewerkers van Amare zorg.

Wat zijn jullie ideeën over op welke manier we schildje bekender kunnen maken

onder de professionals?

Persoon 1:

Ik denk dat het heel goed is om het bijvoorbeeld via het Nederlands Jeugd Instituut

te doen. Dat is een instelling wat heel veel methodes gebruikt binnen de jeugdzorg.

Misschien is het een idee om daar mee rond de tafel te gaan.

Persoon 2:

Ja, daar moet je je wel voor gaan aanmelden want zij moeten dat als erkende

methodiek gaan zien, pas dan mogen zij het product gebruiken. Maar om schildje

beter op de markt te krijgen is naamsbekendheid wel eerst nodig.

Persoon 3:

Ik weet wel dat veel professionals die website en het instituut gebruiken om te kijken

van wat is er allemaal op de markt en op welk gebied heb ik wat nodig, dus op deze

manier bereik je wel de doelgroep.

Persoon 2:

Dus bij de NJI kun je je aanmelden, maar dan moet je wel kijken hoe want daarvoor

moet je methode erkent zijn. Je moet wel opletten dat als je het bij organisaties neer

gaat leggen dat het niet te commercieel wordt. Het is een heel beladen onderwerp en

tuurlijk wil je de spellen verkopen maar dat doe je met als doel omdat je wil dat de

kindermishandeling minder wordt.

20 Every Brand

Persoon 1:

Het gaat er vooral om van hoe ga je het doen. We hebben het gehad over een

facebook pagina en andere social media zoals linkedin en twitter. Schildje is daar wel

op actief maar niet op zo’n manier dat je er veel mee kunt. We hebben ook niet

zoveel volgers. Je moet zo’n pagina natuurlijk elke dag bij houden en dat is best

lastig, we hebben daarom daarvoor ook een mediabedrijf hier uit de omgeving voor

benaderd zodat zij ons hierbij kunnen ondersteunen. Hun zijn ook meer gericht op

dat gebied en dan kunnen we ook op een goede manier ‘reclame’ maken.

Persoon 3:

Ook hebben we voucher uitgegeven aan alle organisaties die betrokken zijn bij het

innovatie netwerk. Daar staat in dat ze een scholing kunnen volgen wat hun niks kost,

omdat we op deze manier iets terug willen doen voor de subsidie die we ontvangen.

Maar dan kunnen ze tegelijkertijd dus ook een toolbox aanschaffen tegen een lager

tarief. Daardoor krijg je een betere naamsbekendheid en hoop je dat dat door mond

tot mond reclame wordt verspreid naar andere organisaties en dat mensen ook gaan

na bestellen.

Persoon 2:

Er zijn eventueel ook nog websites die veel zorgproducten in hun aanbod hebben, bij

verschillende drukkerijen en uitgevers. Misschien kun je kijken of een samenwerking

daarmee iets is.

Persoon 1:

Dat stukje moeten we echt nog verder op gaan pakken. De producten zijn ontwikkeld

en de prototypes zijn klaar. Nu moet er een orde gedaan worden om de producten

daadwerkelijk te laten leveren. Alleen nu zitten we een beetje op de wip van hoeveel

producten willen we bestellen. Wil ik er 100 of 500 of 1000. Hoe meer je er besteld

hoe goedkoper, dat klinkt misschien heel raar maar het is wel zo. Maar om nou

meteen hier 1000 toolboxen neer te zetten en je verkoopt er maar 5, daar heb ik ook

nier zoveel zin in.

21 Every Brand

Persoon 2:

Ja dat is dus een beetje de afweging hoe we het gaan doen. We hebben ook even de

reacties afgewacht van de televisie uitzending. Daarop hebben we ook niet gek veel

reacties gekregen dus dat geeft ons wel meer de afweging om voor 100 toolboxen te

gaan zodat het ook een beetje beheersbaar blijft qua kosten. En dan is het de

bedoeling dat als de toolboxen er zijn dat we dan op de website bekend maken dat

de levering begin januari begint en dat we een actie hebben voor de scholing. Ook

komt er een flyer waarop je potentiële klanten of afnemers een soort briefing kan

sturen waarbij je zegt van als je deze voucher inlevert met deze code dan krijg je 10%

korting op de bestelling. Dus zo willen we wel wat acties uitzetten om iets de

commerciële kant op te zoeken maar niet teveel. Dus dat zijn dingen die we op dit

moment aan het doen zijn.

Persoon 3:

Ik denk dat het belangrijk is om ook de professionals waarmee je in het hele netwerk

contact hebt om het daar ook nog extra onder de aandacht te brengen. Maar dat kun

je beter doen door een keer langs te gaan. Als je dan met professionals onderling

rond de tafel zit dan zou je dat best aan kunnen kaarten.

Persoon 1:

Zoiets kun je ook tijdens een scholing doen. Daar zitten ook allemaal mensen uit de

omgeving bij dat je zegt van ik neem een flyer mee en dan laat ik zien wat het is. Dat

zijn wel dingen die je kunt doen om het onder de aandacht te brengen, dan bereik je

ook mensen uit die doelgroep.

Persoon 3:

En voor in het relatiemagazine wat jullie gaan maken kun je veel info van de website

halen. Maar je moet goed in je achterhoofd houden dat het niet te commercieel

wordt. Tuurlijk heb je dat nodig om je product te verkopen maar je moet er erg

voorzichtig zijn omdat het een beladen onderwerp is. Voor ons is het niet het doel

om winst te maken, tuurlijk wil je het verkopen maar het mag niet ten koste gaan van

het onderwerp. Het moet bij de juiste mensen terecht komen en op de juiste manier

gebruikt worden dus ik zeg al ik hoef er niet rijk van te worden als ik maar bereik dat

de kindermishandeling eerder gesignaleerd en naar gehandeld kan worden.

22 Every Brand

Persoon 2:

Ze moeten vooral weten wanneer het ingezet moet worden en het dan ook voor

handen hebben. Dus dat maakt het allemaal net iets anders dan een regulier product.

Ik denk wel dat er een markt voor is en dat we er zeker iets mee kunnen. Maar dat

kost veel tijd om dat op een goede manier te gaan doen. Die tijd hebben we op dit

moment niet maar misschien kunnen we dat uitbesteden aan een student die

bedrijven gaat bellen of een call centrum ofzo. Dus daar moeten we nog even naar

kijken.