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USERGUIDE ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
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Inhaltsverzeichnis
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
MISUMI Europa GmbH
MISUMI Online-Team:
Telefon +49 (0) 6196 7746 300
E-Mail: [email protected]
Katharina-Paulus-Str. 6
65824 Schwalbach am Taunus
Deutschland
Hilfe und Unterstützung
Ihre Vorteile auf einen Blick..............................................................................
Anmeldung........................................................................................................
Angebot anfragen.............................................................................................
Behebung eines Fehlers – Schritt 1..................................................................
Behebung eines Fehlers – Schritt 2..................................................................
Ein Angebot in eine Bestellung umwandeln......................................................
Wie Sie direkt bestellen können........................................................................
Angebots-/Bestellhistorie durchsuchen.............................................................
Weitere Funktionen...........................................................................................
Hilfe und Unterstützung....................................................................................
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Ihre Login-ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Falls Sie Ihr
Kennwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Kennwort vergessen?".
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Angebote und Bestellungen rund um die Uhr
Information über Preise, Verfügbarkeit der Produkte und Lieferzeiten
Direkte Hilfe und Unterstützung
Versanddatum individuell wählbar
Angebots- und Bestellhistorie
Nutzen Sie unser neues System und erstellen Sie sich einfach und in wenigen Schritten Ihr
individuelles Angebot oder bestellen Sie direkt online.
Sollten Sie einmal Schwierigkeiten haben, den korrekten Produktcode zu generieren, bieten wir
Ihnen umgehende Hilfe. So erhalten Sie direkt im Bestellsystem Hinweise, um das Produkt
korrekt zu konfigurieren. Oder kontaktieren mit einem Klick den MISUMI Kundenservice und
erhalten einen individuellen Lösungsvorschlag.
MISUMI … Precisely Meeting Your Demands
Klicken Sie die Schaltfläche „Anmelden“ ganz oben auf der folgenden Seite an:
http://de.misumi-ec.com/
Wir empfehlen, diese Seite zu den Favoriten hinzuzufügen. Sie können Ihre Login-ID und Ihr
Kennwort speichern, indem Sie ein Häkchen in das Feld „Angemeldet bleiben“ setzen. Bitte
beachten Sie, dass zum Speichern Ihrer Login-ID und des Kennworts die entsprechenden
Funktionen in Ihrem Browser aktiviert sein sollten.
Anmeldung
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
4 zurück zum Inhalt
Angebot anfragen
Nach der Anmeldung wird die Startseite angezeigt. Klicken Sie die Schaltfläche „Angebot“ an.
Füllen Sie bitte die Felder „MISUMI-Teile-Nr.“ und „Menge“ im Angebotsformular aus. Sie können
zusätzlich Ihre eigene Produktbezeichnung eintragen.
Zum Fortfahren sollten Sie alle erforderlichen Felder, die mit einem roten Sternchen (*) markiert
sind, ausfüllen.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
5 zurück zum Inhalt
Aus Ihren Stücklisten können Sie bis zu 500 Artikel kopieren und in unser System einfügen.
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Copy & Paste aus Excel“ klicken, öffnet sich ein neues
Fenster.
Wählen Sie die entsprechenden Überschriften aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
<Beispiel einer Stückliste>
Hier einfügen
Kopieren Sie die Teile aus Ihrer Excel-
Stückliste in das neue Fenster.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
6 zurück zum Inhalt
Alle Informationen zu den Produkten werden automatisch hinzugefügt.
Sobald Sie einzelne Positionen anklicken, erscheint ein Fenster mit den
jeweiligen Informationen zum Mengenrabatt.
Nachdem alle von Ihnen benötigten Angaben vorliegen, können Sie das Angebot als PDF-Datei
herunterladen, indem Sie auf „Drucken“ klicken.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
7 zurück zum Inhalt
Behebung eines Fehlers – Schritt 1
Falls Sie eine falsche Teilenummer eingeben oder eine Menge anfragen, die nicht verfügbar ist,
wird eine Fehlermeldung angezeigt.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
8 zurück zum Inhalt
Sie können nun wie folgt vorgehen:
1.Korrigieren Sie Ihre Daten entsprechend der Meldung.
2. Wenden Sie sich an MISUMI um Hilfe.
3. Löschen Sie die Teilenummer.
Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlers durch Anklicken von „Weiter“ bestätigt wird.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
9 zurück zum Inhalt
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden folgende Informationen angezeigt:
1. E-Mail-Adressen, an die die Bestellbestätigung versendet worden ist.
2. Eine Schaltfläche zum Herunterladen des Angebots im PDF-Format.
3. Der Status von nicht gelieferten Teilen, z.B. wegen einer falschen Teilenummer, die zuerst
von MISUMI überprüft werden muss.
4. Eine Schaltfläche zum Umwandeln des Angebots in eine Bestellung.
Bitte beachten Sie: Sie können nur diejenigen Teile direkt bestellen, deren Nummer nicht
von MISUMI überprüft werden muss.
Falls der Benutzer zum Aufgeben einer Bestellung nicht befugt ist, kann die Schaltfläche „in eine
Bestellung umwandeln“ nicht aktiviert werden.
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ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
10 zurück zum Inhalt
Behebung eines Fehlers – Schritt 2
Sobald Sie das Kästchen „der MISUMI Kundenservice soll diesen Eintrag überprüfen und eine
Lösung für uns finden“ angekreuzt haben, erhalten Sie eine E-Mail von MISUMI.
Durch das Anklicken des Links in der E-Mail werden Sie auf der Startseite des Online-
Portals umgeleitet.
<Beispiel einer Fehlermeldung> <Beispiel einer E-Mail>
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
11 zurück zum Inhalt
Dort finden Sie die Schaltfläche „Für das Angebot ist eine Aktion/Korrektur Ihrerseits
erforderlich“.
Hier finden Sie den Lösungsvorschlag von MISUMI.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
12 zurück zum Inhalt
Nach der Korrektur der Teilenummer oder nachdem Sie den vorgeschlagenen Preis und den
Liefertermin bestätigt haben, klicken Sie bitte zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Weiter“.
Falls Sie sich direkt an MISUMI wenden möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Kontakt
zu MISUMI“.
Es öffnet sich ein Nachrichtenfeld.
Sie können den Bestellvorgang auch abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ und
dann auf „Löschen“ klicken.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
13 zurück zum Inhalt
Ein Angebot in eine Bestellung umwandeln
Sie haben die Option, das Angebot in eine Bestellung umzuwandeln.
1. Wenn Sie gerade ein Angebot erhalten haben, klicken Sie bitte auf die angezeigte
Angebotsnummer.
2. Wählen Sie aus der Angebotshistorie dasjenige Angebot aus, das Sie in eine Bestellung
umwandeln möchten.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
14 zurück zum Inhalt
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „in eine Bestellung umwandeln“.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
15 zurück zum Inhalt
Das Bestellformular wird nun angezeigt:
Nachdem Sie die Artikel für die Bestellung angekreuzt haben, klicken Sie bitte auf die
Schaltfläche „Weiter“.
Sie müssen außerdem die „Lieferbedingungen“ bestimmen.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
16 zurück zum Inhalt
Bitte bestätigen Sie die AGBs und geben Sie die Bestellung auf.
Falls es Teile gibt, die nicht bestellt werden können, haben Sie folgende Optionen:
1. Füllen Sie die Bestellung ohne die Teile aus, deren Nummer von MISUMI überprüft
werden muss.
Bitte bestätigen Sie die AGBs und geben Sie die Bestellung auf.
2. Bearbeiten Sie die Bestellung wegen der fehlerhaften Nummer nicht, bis die
Bestellung vollständig geliefert werden kann.
Klicken Sie bitte die Schaltfläche „Angebot erstellen“ an.
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ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
17 zurück zum Inhalt
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung als PDF-Datei herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf
„MISUMI Bestellnr.“.
Wenn Sie Ihre Bestätigung im PDF-Format erhalten möchten, klicken Sie bitte auf die
Schaltfläche „Drucken“ unten auf der Seite.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
18 zurück zum Inhalt
Wie Sie direkt bestellen können
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“.
Füllen Sie bitte alle erforderlichen Felder aus, die mit einem roten Sternchen (*) markiert sind.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
19 zurück zum Inhalt
Sie können aus Ihren Excel-Stücklisten bis zu 500 Artikel in unser System einfügen.
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Copy & Paste aus Excel“ klicken, öffnet sich ein neues Fenster.
Wählen Sie die entsprechenden Überschriften aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
<Beispiel einer Stückliste>
Hier einfügen
Kopieren Sie die Teile aus Ihrer Excel-
Stückliste in das neue Fenster.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
20 zurück zum Inhalt
Es werden alle Informationen zum Produkt eingefügt.
Wenn Sie einzelne Positionen anklicken, erscheint ein Fenster mit den jeweiligen Informationen
zum Mengenrabatt und zum Expressversand.
Sobald Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf „Weiter“.
Nun müssen Sie die Lieferbedingungen bestimmen.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
21 zurück zum Inhalt
Bitte bestätigen Sie die AGBs, um die Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung als PDF-Datei herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf
„MISUMI Bestellnr.“.
Wenn Sie Ihre Bestätigung im PDF-Format erhalten möchten, klicken Sie bitte auf die
Schaltfläche „drucken“ unten auf der Seite.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
22 zurück zum Inhalt
Angebots-/Bestellhistorie durchsuchen
Am Seitenanfang finden Sie die Schaltflächen „Angebotshistorie“ und „Bestellhistorie“.
Bitte geben Sie die Suchkriterien für Ihre Suche ein.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
23 zurück zum Inhalt
Die Suchergebnisse werden angezeigt.
In der „Bestellhistorie“ wird der Versandstatus angezeigt.
Zusätzlich werden die Lieferdaten für jedes Produkt angezeigt.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
24 zurück zum Inhalt
Weitere Funktionen
1. Liste geplanter Lieferungen
2. Online-Einstellungen
3. Verwaltung eigener Produktbezeichnungen
1. Liste geplanter Lieferungen
Ihre Versandvorgänge der letzten 10 Tage, der aktuelle Versandstatus und der künftige
Status von bis zu 3 Tagen werden mit Versanddatum und Bestellnummer angezeigt.
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2. Online-Einstellungen
Sie können bis zu 3 E-Mail-Adressen angeben, an die eine Versandbestätigung geschickt
werden kann.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
26 zurück zum Inhalt
3. Verwaltung eigener Produktbezeichnungen
Hier können Sie Ihre eigene Produktbezeichnung anlegen. Sie können entweder eine
einzelne Produktbezeichnung unter „Anlegen eigener Produktbezeichnungen“
abspeichern, oder eine Datei unter „Datei mit eigener Produktbezeichnung“ hochladen.
Neben Ihrer eigenen Produktbezeichnung wird auch die entsprechende Teilenr. von MISUMI
mit abgespeichert.
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27 zurück zum Inhalt
Sobald die Produktbezeichnungen abgespeichert sind, brauchen Sie nur noch Ihre eigene
Bezeichnung, um eine Anfrage zu erstellen oder um eine Bestellung aufzugeben.
ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM
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Hilfe und Unterstützung
MISUMI Europa GmbH
MISUMI Online-Team:
Telefon +49 (0) 6196 7746 300
E-Mail: [email protected]
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65824 Schwalbach am Taunus
Deutschland
Court of jurisdiction/ Gerichtsstand u. Erfüllungsort:
Königstein/Ts., Germany, HRB 6600
Managing Director/ Geschäftsführer: Yukihiko Nagaoka
VAT No. DE227644836, Tax No. 043 239 35335
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