For CSCW2011@Hangzhou, China

Online Homeland for Global Chinese

Leader of Community-based Marketing in China Mark (Meng) YE

Sr. VP & CTO, www.tianya.cn

yemeng2010@tianya.cn

作为中文网络社区之王，天涯的感性、丰富性和社会议题设置能力令人惊叹。这里自发生成了最多的草根明星、最具时代气息的天涯剧和最直率的话语场，令其成为传统媒体倚重的新闻源。网络公民的信任、参与和表达意识构成了它的源动力，并促使它成为全球华人网上家园。As the No.1 Chinese virtual community, people discuss wide range topics on TianYa from daily life to hot events to culture . Tianya has been generating many grass-root stars since it was found and becomes major news source for media and people.

目录 ( Content)

• 关于天涯社区 (About Tianya)• 天涯的用户•天涯的资源•天涯的资源•我们的挑战与应对

天涯是什么(Who We Are?)

全球华人网上家园中国社区营销领航者以人文情感为核心的

Online Homeland for Global Chinese

Leader of Community-based Marketing in China

社会化媒体时代大社区

以人文情感为核心的综合性社区大型网络社交平台

Comprehensive virtual community and

social platform with focus on humanity and

emotion

Hyper community in the social media era

天涯大事记 (Brief History of TianYa)

1999年 天涯社区诞生，创始人邢明总裁。 Founded in 1999 by Mr. Ming Xing 2003年 天涯博客试行版推出，成为国内第一个将BBS公共社区与个人博客相结合的网站2004年 CCTV“感动中国”年度人物评选，天涯《两所乡村小学和一个支教者》主人公徐本禹当选。One grass-root star at Tianya, Mr.Xu, was selected by CCTV as annual figure

199920002001200220032004200520062007200820092010

2005年 11月，天涯社区在北京召开新闻发布会，正式发布“全球华人网上家园”战略定位，并启动用全新域名tianya.cn；12月，天涯写手宁财神作品《武林外传》在央视热播。

“Legend of Wulin”, one of the most popular annual TV programs at CCTV is based on an online novel at Tianya2007年 天涯社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、人物，7大频道陆续上线；周正龙、许霆案等

当年热点均首先在天涯引爆。“Generated” many annual hot topics

天涯大事记 (Brief History of TianYa)

2008年 天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。Started our open platform strategy constructing ecosystem2009年 3月正式发布以生态营销为核心的新战略；11月发布最新的企业空间产品和ADTOP广告系统。Our Ads system, ADTOP, got online

199920002001200220032004200520062007200820092010

2010年 经过11年的发展，天涯已经成为国内业界虚拟社区领域强势领跑者，尤其近三年的高速发展，被业界视为能够与美国著名的Facebook、MySpace等社区型网站抗衡的中国佼佼者。

After 11 years since its foundation, Tianya has been the leader of online community in China

5000万 注册用户, 50M registered users日增超过2.6万人, 26K daily increase1.5亿 日均PV, ~150M PV/day近1亿的月度覆盖人数, ~100M people visit us per month

中国社区网站排名 No.1No.1 online community in China

中文网站排名 No.18Ranked #18 in China

中国社区及SNS网站的领跑者Leading online community & SNS in China

980万 日独立IP数, 9.8M individual IP access100万日均发帖数, 1M post/day其中主帖数超过10万400万 博客, 4M bolgs日发博客超过3万篇

全球网站排名 No.111Ranked #111 in the world

数据提供：Alexa 截止2011年3月18号Data source: Alexa till 03/18/2011

天涯的成功经验Key Factors of Our Success

特色媒体环境Grass-root

产品形态autonomic网友自治 品质用户

Seed users

全球华人全球华人网上家园网上家园

政府扶持Gov support海南省政府

草根话语场Seed users意见领袖

文化认同文化认同CultureOpen , diverse, humanity开放、包容、人文 关怀

中文网站综合实力比较Comparison between Popular Chinese Sites

百度新浪凤凰网

天涯

搜狐腾讯网易人民网 淘宝新华网影响力 网站的综合实力，一方面取决于

流量，另一方面取决于其社会影响力。中文网站中，天涯与百度、腾讯、新浪、淘宝等居于综合实力

中华网

influ

ence

Tinaya

Baidu

TecentSina

人人网凤凰网

开心网优酷流量

猫扑迅雷

搜搜土豆搜狗

讯、新浪、淘宝等居于综合实力的“第一集团”。它们分别代表了中国互联网几大领域的制高点，是中文网站中的最强者。

根据ALEXA流量统计及IRI(艾利艾咨询)提供数据

influ

ence

volume

天涯活跃着1000多家媒体18000位记者，及各种意见领袖，创造众多具有影响力的人物，

中国最具影响力的网络社区Highlights of Our Achievements

杭州飙车案80%以上网络热点出自天涯 汶川地震汶川地震

爱心系列活动爱心系列活动

及各种意见领袖，创造众多具有影响力的人物，引发了无数知名舆论热点事件，产生众多网络热门词语，传递异彩纷呈的文化价值观，影响着有影响力的人，被誉为中国互联网的通讯社!

重庆打黑 郑玉娇

武汉发展大讨论

周老虎 艳照门俯卧撑“钓鱼执法”

我爱我的祖国大讨论犀利哥

章子怡泼墨门

生活影响力 Life•影响生活态度•培养生活习惯•引导生活消费

主流影响力 Media对草根的影响 Grass-root

天涯社区影响力延伸Propagation of Tianya’s influence

•主流媒体舆论导向•主流社区信息交互•主流网络话题制造

•大众社区公信力•草根话题原创地•网络红人发源地

商业影响力 Business•品牌价值的传播•产品价值的推广•商务价值的转化

目录

• 关于天涯社区• 天涯的用户 Our User•天涯的资源•天涯的资源•我们的挑战与应对

58.2%

25.3%26.5%

35.2%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%56% 44%52.5%47.5%

20%30%40%50%60% 天涯用户性别比例

Gender天涯用户年龄层次Age

天涯用户性别年龄比例

•天涯用户56%为男性，44%为女性,与中国网民性别结构基本一致 • 天涯用户大部分在19-35岁之间

0.2%

12.4%

25.3%

2.9% 0.9% 0.1%4.9%

26.5%

21.5%

6.3%4.1%

1.5%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

18岁下 19-22岁 23-28岁 29-35岁 36-40岁 40-50岁 50岁以上天涯用户 中国互联网用户0%10%20% 男 女天涯用户 中国互联网用户（数据源自CNNIC）Male Female

Data Source: iResearch

受访天涯用户月平均工资约为3384元月收入7000元以上的高端群体中,天涯用户消费能力高于全网用户35.1% 35.3%

22.7% 19.3%25.0%30.0%35.0%40.0% 天涯用户月收入Monthly Income

天涯用户收入情况

13.5% 15.7% 16.2% 19.3%5.4% 10.2%3.2% 8.0% 2.1% 5.9% 1.7% 4.7% 1.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%

1000元以下 1001-2000 2001-3000 3001-4000 4001-5000 5001-7000 7001-10000 10000元以上天涯用户 中国互联网用户

天涯用户平均月消费约为2174元,约为平均月工资的64.2%天涯用户消费能力高于全网用户60.9%

36.7%40.0%50.0%60.0%70.0% 天涯用户月消费情况Monthly Cost

天涯用户消费情况

18.8% 36.7%23.9% 28.4%9.5% 7.6% 2.5% 4.3% 1.4% 2.3% 0.9% 0.9% 0.6% 1.0% 0.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%1000 元以内 1000-2000 2000-3000 3000-4000 4000-5000 5000-7000 7000-10000 10000 元以上天涯用户 中国互联网用户

天涯用户文化程度Education

57.6%

35.3% 30.9% 30.1%40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

天涯用户

天涯用户文化程度

• 94.3％以上的天涯网友拥有大学及其以上学历• Most of our users hold graduation or higher degree

5.7%

24.2%

11.4%

1.1%

30.9% 30.1%3.3% 0.4%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

大专以下 大专 本科 硕士 博士

天涯用户中国互联网用户

• 受访天涯用户主要来自广东、上海、北京、江苏、浙江等经济发达地区

天涯用户地域构成Geo Distribution

5.34%6.10%7.42%7.64%8.38%9.88% 17.33%四川海南浙江江苏北京上海广东Guangdong

Shanghai

Beijing

Jiangsu

Zhejiang

1.88%1.88%1.89%2.73%3.43%3.81%4.25%4.66%5.34%

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00%广西河南安徽湖南福建山东湖北国外四川

目录

• 关于天涯社区• 天涯的用户• 天涯的资源 (Our Resource)• 天涯的资源 (Our Resource)•我们的挑战与应对

Our Products

Forum

Content Generation

Open SNS

Vertical Contents

SNS

CMS

Enterprise

Marketing Needs

Local Product

Interactive

Ads

Open Content

Interactive

Marketing Content Alliance

Open Platform Operation

PhotoMicroblog Blog

Forum

Buluo

Q&A

Individual Enterprise Local Product Op.Local Product

Search & Data Mining

Subscriber Mgmt. & PaymentSocial Game / Tour

Mobile Device Support

User & Content Op.

天涯资源·聚合页 内容聚合页

来自天涯各个角落的信息，按照内容的属性，自动、高效、精确地分类与聚合，形成天涯的聚合页面。

精彩内容的承载 广告营销活动的承载

北京 上海 重庆 成都 广东 三亚南京 杭州 苏州 西安 武汉 长沙广州 深圳 海口 福州 桂林 …… 行业聚合页

城市聚合页

地分类与聚合，形成天涯的聚合页面。聚合页面是精彩内容的承载，也是各种广告营销活动的承载。按内容的属性、行业的分类、地域的划分，分别形成内容聚合页、行业聚合页、城市聚合页系列。

天涯资源·意见领袖

吴敬琏

宁财神

天涯在12年的发展中，积累沉淀了大批社会各界精英人士，他们在相应行业或圈子是影响力巨大的意见领袖。其中既有吴敬琏、李银河等业界专家；也有柴静、大张伟等社会各界名人；还有在天涯上走红，最终红遍全国的宁财神（武林外传编剧）、当年明月（《明朝那些事儿》作者）、孔二狗（热卖小说《黑道风云20年》作者）……天涯一向坚持草根特性，因此更多的（约5000余名）影响力强大的意见

Artemis999春水伊人 鸿雁飞水莫然

吴敬琏

李银河

文瑄 大张伟 柴静 孔二狗

当年明月

天涯一向坚持草根特性，因此更多的（约5000余名）影响力强大的意见领袖以非实名形式活跃于天涯，他们之中藏龙卧虎，蕴藏中国最强的网络影响力来源。

Anna2002love_monkeysundaes

黑花黄花绽放 环佩叮当科比无罪

李铃铛

张佳玮

Tianya’s regional presence

内蒙古

青海

新疆 辽宁吉林

黑龙江

北京天津河北山西 山东

And, Singapore, Silicon Valley!

Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Haikou, Sanya

Chongqing, Chengdu, Guilin, Nanjing, Dalian

青海西藏 甘肃

天津

上海四川

云南 台湾

山西陕西 河南

湖北湖南

广东广西贵州

江苏安徽

浙江江西 福建

山东

重庆

天涯部分营销合作伙伴Our Customers

More than 2,500 enterprise customers!

目录

• 关于天涯社区• 天涯的用户• 天涯的资源• 天涯的资源• 我们的挑战与应对(Challenges & Our Response)

Challenges & Our Response

– “鸭脖鸭脖鸭脖鸭脖，，，，YaBo” Our microblog got online in Dec. 2010

– Integration between YaBo and our forum is in progress

– Full mobile coverage on IOS, Android and Symbian

– Combine the friend relation in SNS and the focus relation in microblog

– Started our Cloud strategy

– Started making tianya.cn an open platform

Thank You！