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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktopPotenciar el acceso centrado en el usuario a aplicaciones virtualizadas y escritorios para el personal médico

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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop

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Las organizaciones del sector de la salud priorizan dar a sus empleados

acceso ininterrumpido a las aplicaciones y a los datos que necesitan para

ofrecer la mejor atención a los pacientes. A menudo, las disposiciones

gubernamentales impulsan este enfoque de adoptar tecnología. Comenzó

con los registros electrónicos de salud (EHR, por su sigla en inglés), y continúa

con los complementos: EHR ambulatorio, el sistema computarizado de

ingreso de instrucciones médicas (CPOE), los módulos departamentales, el

diagnóstico por imágenes y más. Este tipo de innovaciones permite a los

trabajadores de la salud revisar y documentar cada aspecto de la atención de

los pacientes, incluyendo historias clínicas, órdenes de tratamiento, recetas, y

resultados de exámenes.

Administrar este nivel superior de servicio de TI no es fácil, pero es fundamental, en especial cuando la

disponibilidad y la rapidez pueden repercutir directamente en la vida de una persona. Al mismo tiempo, los

presupuestos limitados y las reducciones de personal obligan a los departamentos de TI del sector de atención

de la salud a encontrar mayor eficiencia operativa al mismo tiempo que implementan y actualizan sus sistemas

y aplicaciones bajo estrictas pautas comerciales y gubernamentales y con los plazos correspondientes.

Este documento técnico explica cómo la virtualización puede ayudar a las organizaciones a resolver el dilema

de la administración de TI en el sector de la atención de la salud. Las siguientes páginas delinean la forma en

que Citrix® aprovecha sus 25 años de experiencia y liderazgo en el mercado de virtualización de aplicaciones y

escritorios para ayudar a los proveedores a entregar aplicaciones y escritorios de misión crítica para personal

médico y administrativo a cualquier dispositivo, lo que permite al departamento de TI potenciar la

transformación de TI para el sector de atención de la salud.

Desafíos actuales para los líderes de TI del sector de atención de la saludHay varias tendencias que impulsan el cambio en la TI del área de atención de la salud que desafían a los líderes

a encontrar el equilibrio entre muchos mandatos y prioridades cruciales, y a veces conflictivas, que incluyen la

necesidad de:

• Cumplir con los requisitos reglamentarios y aplicar políticas relacionadas con:

- La ley de reinversión y recuperación de 2009 (ARRA, American Recovery and Reinvestment Act), que

proporciona los incentivos para adoptar las tecnologías EHR, CPOE y los intercambios de información de

salud (HIE, por su sigla en inglés).

- La ley de tecnología de la información de la salud para la salud económica y clínica (HITECH, Health

Information Technology for Economic and Clinical Health), una nueva extensión de la Ley de transportabilidad y responsabilidad de seguros de salud de 1996 (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability) que cubre las violaciones a la privacidad.

• Garantizar la seguridad y el cumplimiento frente a: - las crecientes amenazas del delito informático; - el aumento del uso de la informática móvil y el acceso móvil a la información de pacientes; - el crecimiento en el uso de los programas “Traiga su propio dispositivo” (BYOD); - la mayor frecuencia de las auditorías de seguridad.

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• Agilizar los flujos de trabajo de la clínica y el acceso a la información para lograr:

- la entrega de información crucial en el punto de atención;

- mayor eficiencia por el reemplazo de los flujos de trabajo basados en papeleo;

- la reducción de los errores médicos.

• Entregar en forma rápida las imágenes de los Sistemas de comunicación y archivo de imágenes (PACS).

• Contener o reducir costos de tiempo, recursos y de personal relacionados con:

- el mantenimiento de la compleja infraestructura de TI;

- la adaptación a la evolución de los requisitos reglamentarios, las fusiones y adquisiciones, y las demandas

cambiantes relacionadas con nuevos servicios especializados, programas afiliados, clínicas y oficinas

remotas u otras iniciativas innovadoras como los programas de bienestar.

• Garantizar la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres.

- Los sistemas de emergencia deben funcionar las 24 horas, los 7 días de la semana porque los pacientes

pueden tener una urgencia.

• Realizar la administración de parches y actualizaciones afectada por:

- el mantenimiento de las flotas de PC y computadoras portátiles antiguas que requieren mano de obra para

la asistencia y resolución de problemas;

- la migración a Microsoft Windows 7, junto a otros nuevos requisitos para multimedia y colaboración que

convierten a las flotas de PC antiguas en una herramienta obsoleta.

La importancia de la virtualización de aplicaciones y escritorios en el sector de la saludA medida que el sector de la salud se sigue transformado, la virtualización de aplicaciones y escritorios

desempeña un papel cada vez más importante como soporte del flujo de trabajo clínico. La virtualización

seguirá creciendo para poder satisfacer muchas de las nuevas necesidades que aparecen a continuación.

Protección de la inversión para las costosas implementaciones de EHR a gran escala

En los Estados Unidos, la reglamentación del programa para el uso significativo de los registros electrónicos

Meaningful Use requiere que los proveedores de atención de la salud adopten los EHR para poder obtener los

reembolsos de Medicare y Medicaid. El programa Meaningful Use ha sido (y seguirá siendo) uno de los mayores

impulsores de la inversión en tecnología de la información de la salud (HIT, por su sigla en inglés). La

virtualización ofrece grandes beneficios en cuanto a eficiencia y costos al permitir que el departamento de TI

administre, entregue y actualice de manera centralizada aplicaciones clínicas complejas y sofisticadas a

cualquier persona y en cualquier dispositivo.

Implementación de BYOD

Para alcanzar el éxito, los módulos de EHR se deben poder entregar en distintos tipos de dispositivos (incluidos

clientes delgados, computadoras portátiles, tabletas, y algunos dispositivos específicos del sector de la salud) en

hospitales y en otros entornos de atención de la salud. Además, es fundamental que los trabajadores de la salud

puedan usar cualquier dispositivo que prefieran (propio o de la empresa) sin generar problemas a la

administración o riesgos de seguridad. La virtualización hace posible la elección del dispositivo al permitir que

los empleados trabajen como y donde prefieran, logra que todos puedan movilizarse, sean más productivos y

estén más satisfechos, y finalmente, ayuda a las organizaciones del sector de la salud a atraer y conservar

empleados valiosos.

Consumerización de TI

Muchos de los trabajadores de la salud quieren usar sus dispositivos personales para acceder a la información y

las aplicaciones que necesitan, independientemente si están trabajando en su hogar, en el hospital, en la clínica

o en un cafetería cercana. La virtualización se adapta a la consumerización de TI, otorgando a los trabajadores

la libertad y la flexibilidad que quieren, al mismo tiempo que aborda la necesidad del departamento de TI de

garantizar la seguridad de la información y el control de acceso.

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Mayor seguridadLa virtualización continúa siendo una de las mayores consideraciones de la tecnología siempre que se revalúa la

seguridad y el cumplimiento o hay preocupaciones sobre la privacidad de los datos. TI adquiere más control

sobre el contenido a través de la centralización de la administración de aplicaciones, el almacenamiento y el

mantenimiento de datos, y puede garantizar en forma remota una separación estricta entre los datos de salud y

los datos personales en los dispositivos BYO. La seguridad y el cumplimiento se simplifican gracias a que la

virtualización mantiene la información de salud protegida electrónicamente (ePHI) en el centro de datos en

lugar del dispositivo mismo, y así reduce significativamente la amenaza de posibles ataques en general. Se

pueden aplicar reglas de acceso para limitar el riesgo de exposición de la base de datos, y los sistemas se

pueden aislar de las aplicaciones virtualizadas para evitar que el malware se expanda. Además, con la

virtualización, los parches del software de seguridad y de aplicaciones fundamentales se pueden implementar

en forma centralizada a toda la infraestructura de aplicaciones destinadas a usuarios al mismo tiempo.

Centralización de la función de TI

Muchas empresas del sector de la salud buscan consolidar, simplificar y reducir los costos de TI a través de la

virtualización, que ayuda a eliminar los silos de TI en todas las regiones para evitar las redundancias y las

ineficiencias. La virtualización también permite la entrega rápida y uniforme de servicios y aplicaciones

principales de TI a hospitales o consultorios médicos adquiridos, haciendo posible instalar y dar de alta

rápidamente los nuevos establecimientos y empleados, al mismo tiempo que proporciona servicios seguros a

socios de negocios o personas que necesitan acceso temporario. Además, la virtualización permite a las

empresas del sector de la salud prestar servicios informáticos a la comunidad, por ejemplo, grandes

proveedores que ofrecen software como servicio (SaaS) a hospitales asociados o a consultorios más pequeños

que no tienen la capacidad de instalar y administrar software empresarial en forma local.

Trabajo remoto o iniciativas de atención remota

La virtualización también mejora el equilibrio entre el trabajo y la vida privada de los médicos. Por ejemplo, al

utilizar aplicaciones y escritorios virtualizados, los médicos pueden finalizar la documentación y firmar las

historias clínicas en su casa en lugar de tener que realizar estas tareas en el hospital o consultorio. Si cambia la

condición de un paciente, el médico puede entrar en el registro electrónico desde su computadora, ver la

historia clínica y evolución del paciente y recomendar los pasos a seguir en el tratamiento desde su casa.

Preparación para la etapa 2 de las pautas de Meaningful Use

La virtualización de aplicaciones y escritorios aumenta la eficiencia de las nuevas iniciativas de TI, como el

desarrollo de los intercambios de información de salud (HIE) con otros proveedores de atención de la salud

locales, u ofrecer servicios informáticos alojados a grupos afiliados, grupos de consultorios más pequeños o

centros de atención ambulatoria. Además, la virtualización ayuda al departamento de TI del sector de atención

de la salud a preparar la actualización para la etapa 2 de las pautas del programa Meaningful Use, que exigen

una mayor cantidad de transacciones electrónicas. En la etapa 2, muchos de los requisitos opcionales de la

etapa 1, como añadir los resultados de laboratorio a los sistemas de EHR y permitir el acceso de los pacientes a

sus registros médicos, serán obligatorios. La virtualización puede ayudar al departamento de TI a implementar

nuevas aplicaciones y actualizar los sistemas principales para cumplir con estos requisitos.

Por eso, la verdadera pregunta es: ¿Cómo puede usted, como profesional de TI del sector de atención de la

salud, posibilitar el “uso significativo” de la tecnología de EHR y ofrecer a los usuarios el acceso sin dificultades a

todas las otras aplicaciones cliente-servidor que hacen funcionar su negocio? Implementar una estrategia

integral de EHR no es una tarea sencilla, en especial en un entorno de PC distribuidas que es cada vez más

complejo y costoso. La virtualización ayuda a simplificar esta compleja tarea ofreciendo mayor funcionalidad sin

comprometer la seguridad de los datos.

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Virtualización de aplicaciones y escritorios provista por Citrix XenApp y XenDesktop Si bien las organizaciones de atención de la salud tienen varios proveedores de virtualización de escritorios y

aplicaciones para elegir, Citrix ha sido por mucho tiempo la elección preferida del sector. Citrix es el proveedor

de soluciones de confianza para más del 90 por ciento de las organizaciones más grandes de atención de la

salud y en los mejores hospitales según la revista U.S. News & World Report. Citrix también se asocia con los

proveedores líderes en tecnología de la información de la salud. Por ejemplo, XenApp® entrega el 84 por ciento

de las ofertas de Hyperspace y Cerner Millennium. Gracias a la capacidad de sus soluciones que posibilitan

implementaciones rápidas y exitosas de EHR, reducen los costos de administración de escritorios y aplicaciones,

y mejoran la seguridad de la información de los pacientes, Citrix es la opción recomendada de las principales

organizaciones de atención de la salud y los principales proveedores de EHR.

XenApp y XenDesktop transforman la TI del sector de atención de la salud centralizando las aplicaciones y

escritorios de Windows, y entregándolas en forma segura a cualquier dispositivo, en cualquier lugar, y

optimizando las actualizaciones y la administración. Con XenApp y XenDesktop (ver Figura 1) se puede:

• Implementar una estrategia de salud móvil integral y exitosa que centraliza la administración de escritorios y aplicaciones y, de este modo, disminuye el riesgo de violaciones a la seguridad y reduce los costos operativos.

• Entregar escritorios personalizados, aplicaciones de EHR y otras aplicaciones comerciales y clínicas fundamentales on demand, para reducir el costo general de propiedad, minimizar o eliminar las actualizaciones de PC, y fortalecer la seguridad al mismo tiempo que mejora significativamente la experiencia de usuario.

• Ofrecer acceso seguro a las principales aplicaciones clínicas con una experiencia de usuario de alta definición desde cualquier dispositivo, a través de cualquier conexión, y de este modo, entregar la información inmediatamente para permitir a los proveedores tomar decisiones rápidas e informadas con relación a la atención de los pacientes.

Figura 1: Transforme la TI del sector de atención de la salud con Citrix XenApp y XenDesktop ®

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• Centralizar el departamento de TI para prestar servicio a los médicos y al personal en distintos lugares del país o del estado, y reducir el tiempo y el esfuerzo que se necesitan para administrar los distintos niveles de complejidad tecnológica. La centralización permite agilizar el proceso de alta de usuarios nuevos, distribuir eficientemente aplicaciones nuevas y actualizaciones en todo el sistema, y ejecutar rápidamente el plan de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del negocio.

• Lograr mayor productividad y aumentar la movilidad de los trabajadores de la salud al permitir que los escritorios y las aplicaciones sigan a los usuarios de un dispositivo a otro. Al reducir el tiempo que se necesita para iniciar aplicaciones en distintos dispositivos, proporcionar una experiencia uniforme de un dispositivo a otro y entregar información útil precisamente en el punto de atención, la virtualización mejora el flujo de trabajo y la calidad de la atención por encima de otros métodos de implementación de aplicaciones.

Estos beneficios de TI pueden mejorar notablemente la forma en que los trabajadores de la salud proveen el

cuidado de la salud. Gracias al acceso a la información en tiempo real, y a las aplicaciones y escritorios que

ofrecen una experiencia de alta definición, los profesionales de la salud de la actualidad pierden menos tiempo

iniciando sesión y tienen más tiempo para visitar a los pacientes, revisar sus registros médicos completos y

escuchar sus preocupaciones. ¿El resultado? Los pacientes y las organizaciones mismas se benefician.

¿Cómo funcionan XenApp y XenDesktop?Con XenApp y XenDesktop, el departamento de TI puede dar movilidad al sector de atención de la salud al

entregar escritorios completos o solamente aplicaciones en diferentes tipos de dispositivos, al mismo tiempo

que reduce los costos al centralizar el control y la seguridad de las aplicaciones y los datos. La plataforma

unificada de entrega virtual de XenApp y XenDesktop permite a los usuarios cumplir con sus flujos de trabajo

en cualquier PC, Mac, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente (en el lugar o en la nube), al mismo

tiempo que posibilita al departamento de TI proteger la información y administrar varios tipos de espacios de

trabajo móviles.

Los flujos de trabajo móviles y seguros se hacen posibles gracias a varias características incorporadas en la

solución XenApp y XenDesktop. A continuación, hay un resumen de estas características y capacidades.

Figura 2: Acceso sin dificultades a aplicaciones claves y vitales.

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Inicio de sesión anónimoComo las organizaciones de atención de la salud aprovechan los sistemas de EHR alojados remotamente, el

inicio de sesión anónimo permite un mecanismo de entrega simplificado que requiere de una menor

interacción entre la infraestructura de la organización y del proveedor de alojamiento. El inicio de sesión

anónimo proporciona a las organizaciones del sector de la salud flexibilidad adicional para admitir casos de uso

específicos.

Movilidad de escritorios y prelanzamiento de aplicaciones

Los trabajadores de la salud pueden acelerar el acceso a las aplicaciones y a la información al eliminar los

tiempos de inicio de la aplicación con la movilidad de escritorios y el prelanzamiento de aplicaciones de Citrix.

Cuanto más rápido pueda acceder un trabajador a la información que necesita, más eficiente puede ser como

proveedor.

Además, las sesiones se pueden configurar para prelanzarse y esperar activas o en estado desconectado,

dándole al usuario acceso instantáneo a la sesión ya activa de la aplicación. Esta opción de configuración

también reduce el tiempo de espera para que el trabajador pueda acceder. Por ejemplo, si los médicos

comienzan a ver pacientes a las 9 a. m. en punto todos los días, se pueden configurar las sesiones de

aplicaciones y escritorios virtuales para que se activen a las 8:55 a. m. en lugar de esperar a que se inicien.

Servicios de aprovisionamiento

Los trabajadores de la salud demandan tanto velocidad como uniformidad por parte de los sistemas de TI para

poder concentrarse en los pacientes y no en su experiencia informática. Al usar Citrix Provisioning Services™, los

administradores de TI pueden garantizar una experiencia de usuario rápida y uniforme a gran escala. Con

escritorios que se reinician y generan una nueva imagen cuando el usuario cierra sesión, y servidores de

aplicaciones que generan una nueva imagen en el reinicio programado, el entorno de usuario continúa

funcionando tan bien como el día que se lanzó la imagen ''maestra''.

El personal de TI también se beneficia de la metodología de una sola imagen de Provisioning Services para

crear, mantener y solucionar problemas de los entornos de aplicaciones y escritorios. El departamento de TI

puede configurar, actualizar y aplicar parches en una sola imagen de XenApp o XenDesktop que se entrega a

miles de usuarios, y así reducir el tiempo administrativo y el riesgo por error humano. Además, escalar el entorno

de escritorios y aplicaciones se simplifica a un nivel extremo, permitiendo una expansión increíblemente rápida

para admitir cientos o miles de usuarios. Simplemente inicie más equipos móviles y Provisioning Services

proporcionará la imagen del servidor de escritorios o aplicaciones.

Tienda autoservicio de aplicaciones

Los médicos y el personal pueden acceder fácilmente a las aplicaciones autorizadas a través de una tienda

segura y poderosa de aplicaciones por autoservicio de Microsoft Windows. Los usuarios se pueden suscribir a

aplicaciones, escritorios o servicios de datos desde cualquier dispositivo para obtener acceso a esos servicios

desde cualquier otro dispositivo en una experiencia simple y armoniosa. Las conexiones con aplicaciones que

se están ejecutando se mantienen para que los usuarios puedan cambiar de dispositivo y retomar la tarea que

habían interrumpido.

Diseño seguro

Dado que las aplicaciones, los escritorios y los datos se administran dentro del centro de datos, el

departamento de TI mantiene tan fácilmente la protección de los datos, el cumplimiento reglamentario, el

control de acceso y la administración de usuarios en los dispositivos BYO que en los dispositivos terminales de

la empresa, dentro del mismo entorno unificado. Los datos protegidos, como ePHI, nunca salen del centro de

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datos. Al utilizarse junto con XenDesktop, XenApp o Citrix XenMobile®, la tecnología de acceso seguro de Citrix

NetScaler Gateway™ aumenta la seguridad, mejora el acceso móvil del usuario y reduce los costos en

comparación con soluciones alternativas. NetScaler Gateway ofrece un único punto de control y herramientas

para ayudar a los administradores de TI a garantizar el cumplimiento de reglamentaciones y la protección de la

información empresarial. Permite a los usuarios un punto de acceso único (optimizado por funciones,

dispositivos y redes) a los datos y a las aplicaciones de la empresa que necesitan.

Las últimas versiones de XenApp y XenDesktop cumplen con la norma Federal Information Processing

Standards (FIPS), que es un estándar común de referencia para el gobierno federal de los EE. UU., las

organizaciones del sector de la salud y otros sectores reglamentados. Cumplir con la norma FIPS presenta una

ventaja cuando comienzan las auditorías.

Experiencia de usuario de alta definición

Las tecnologías de Citrix HDX™ tienen como característica la capacidad de ofrecer una experiencia de alta

definición a los usuarios de las aplicaciones y escritorios de Windows, en cualquier dispositivo y a través de

cualquier red; una experiencia de usuario que se equipara a la experiencia con una PC local, aun si se usan

aplicaciones con contenido multimedia, colaboración en tiempo real con voz y video, periféricos USB y gráficos

en 3D. Por ejemplo, XenDesktop puede transmitir PACS a las estaciones de trabajo en los departamentos de

diagnóstico en lugar de instalar el software en cada dispositivo.

Las organizaciones de TI del sector de la salud se encuentran bajo la presión cada vez mayor de ser relevantes

para respaldar e impulsar los objetivos comerciales. Convertir a las organizaciones de TI tradicionales en

proveedores de servicios internos requiere de una infraestructura flexible y de procesos automatizados

optimizados. XenApp y XenDesktop están disponibles como instalaciones locales y son compatibles con

cualquier hipervisor, almacenamiento y red. Se pueden implementar en plataformas de administración de nube

populares, como Apache CloudStack® o Citrix CloudPlatform™ basada en CloudStack, o Amazon Web Services.

Otra opción es que los clientes pueden usar servicios de alojamiento proporcionados por un socio o revendedor

de Citrix.

Cómo usan XenApp y XenDesktop sus colegas para mejorar la atención del paciente Las soluciones galardonadas de Citrix de virtualización de aplicaciones y escritorios tienen una larga historia de

liderazgo en el mercado del sector de la salud. Millones de prestadores de salud disfrutan del acceso en tiempo

real a las aplicaciones virtualizadas desde cualquier dispositivo, incluyendo clientes zero y delgados, estaciones

de trabajo móviles y otras terminales. Los casos de estudio que aparecen a continuación destacan beneficios

comerciales que lograron los clientes al adoptar XenApp y XenDesktop para solucionar los desafíos de entrega y

administración de aplicaciones y escritorios.

Hospital de Niños de Miami

Como hospital pediátrico de primera clase, Miami Children’s Hospital (MCH) tiene una experiencia incomparable

y una cantidad de información para guiar el cuidado que ofrece a los pacientes. El desafío es hacer que este

contenido (desde información del paciente e informes de laboratorio hasta las mejores prácticas quirúrgicas)

esté disponible en el momento y lugar en que se necesita.

El MCH creó una infraestructura de telemedicina que ayuda a que los médicos puedan acceder, compartir y

colaborar en torno a la información médica y del paciente, desde donde sea que se encuentren. XenApp y

XenDesktop hacen que las aplicaciones y los escritorios virtuales, incluyendo los registros médicos electrónicos,

estén disponibles en cualquier dispositivo en forma segura.

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Kindred HealthcareUno de los 150 principales empleadores privados de los Estados Unidos, con casi 77.000 empleados en 46

estados, Kindred Healthcare, está impulsando un rápido crecimiento, en parte, por la adquisición de

organizaciones de atención de la salud complementarias. Para trabajar de manera eficaz y garantizar una

experiencia uniforme de atención médica a medida que los pacientes se trasladan de un centro a otro y de una

división a otra, la empresa debe trabajar rápidamente para incorporar estas nuevas adquisiciones en una

infraestructura informática unificada.

Recientemente, Kindred confió en XenDesktop y XenApp para integrar exitosamente RehabCare, una empresa

de rehabilitación valuada en 1 300 millones de dólares, con 37 hospitales en varios estados. La solución de Citrix

entregó aplicaciones y escritorios virtuales a estos nuevos usuarios para que tuvieran los recursos necesarios,

desde Adobe Acrobat a SAP, disponibles inmediatamente desde el comienzo de la propiedad operativa. El

control y la administración centralizados que ofrecen XenDesktop y XenApp lograron que a Kindred le resulte

fácil otorgar acceso a los nuevos usuarios a los sistemas de los que depende su trabajo y aplicar las políticas de

la empresa con respecto a cómo y dónde se pueden usar estos recursos. Además, Kindred ofrece acceso a

aplicaciones virtualizadas en lugar de incorporar las redes de las empresas del grupo a su propia red, y así

garantiza que sus sistemas permanezcan aislados de amenazas de los otros entornos (como malware o parches

de seguridad desactualizados).

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Hospital de Niños de Seattle

Como organización de atención de la salud de primer nivel, el Hospital de Niños de Seattle pone a disposición

de su personal los recursos tecnológicos, desde registros médicos electrónicos y bases de datos de información

clínica, hasta sistemas de monitoreo de pacientes en tiempo real. Pero sus profesionales de la atención de la

salud tenían una capacidad limitada para hacer que los recursos funcionaran para sus pacientes. Como los

profesionales se movían de sus consultorios a las salas de reunión, las habitaciones de sus pacientes y a

computadoras sobre ruedas compartidas, las diferencias en configuración entre las 4000 a 5000 estaciones de

trabajo de la organización daban como resultado una experiencia informática impredecible y desconocida.

Para ofrecer a sus profesionales una experiencia informática más rápida, más móvil y completamente

transparente, el Hospital de Niños de Seattle eligió el modelo de entrega de escritorios de infraestructura de

escritorio virtual alojada (VDI alojada) de XenDesktop. Con la virtualización de escritorios de Citrix, ahora los

profesionales utilizan un registro único para iniciar sesión en sus escritorios y aplicaciones en cuestión de

segundos, luego dedican el resto de su tiempo de preparación a analizar los datos del paciente que visitarán.

Una vez que están en el consultorio, pueden iniciar sesión en el mismo estado de escritorio que dejaron, con

toda la información y el contexto del paciente ya en la pantalla, en 10 o 15 segundos.

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Emory Healthcare

Desde hace años Emory Healthcare confía en XenApp para entregar escritorios virtuales de aplicaciones clínicas

a los prestadores de servicios de salud. La virtualización de aplicaciones ha sido mucho más eficiente que

implementar y mantener soluciones de software grandes y complejas en 10.000 dispositivos distribuidos en

múltiples campus. Lo que es más importante es que la tecnología SmoothRoaming de XenApp permite a los

médicos y enfermeras ir de una estación de trabajo a otra y retomar la sesión que interrumpieron, simplemente

ingresando sus credenciales.

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Acerca de CitrixCitrix (NASDAQ:CTXS) es una empresa líder en espacios de trabajo móviles, que ofrece servicios de virtualización, administración de movilidad, redes y nube para posibilitar nuevas formas de trabajar mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial por medio de espacios de trabajo personales seguros que otorgan a los usuarios acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, red y nube. Este año Citrix celebra 25 años de innovación, simplificando la tarea del departamento de TI y mejorando la productividad de las personas. Citrix obtuvo 2900 millones de dólares en ingresos anuales en 2013. Sus soluciones son utilizadas en más de 330 000 organizaciones y por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Obtenga más información en www.citrix.com.

Copyright © 2015 Citrix Systems, Inc. Quedan reservados todos los derechos. Citrix, XenApp, XenDesktop, Citrix Provisioning Services, XenMobile, HDX, CloudPlatform, NetScaler Gateway y CloudStack son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. y/o una de sus subsidiarias, y pueden estar registradas en los Estados Unidos y en otros países. Los demás nombres de productos y de empresas aquí mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas.

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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop

Oficina Principal de Latinoamérica y el Caribe2525 Ponce de León Boulevard Coral Gables, FL, USASuite 1100 Tel. 1 786 449 3700

Citrix ArgentinaVictoria Ocampo 360, 3er PisoC1107BGA Buenos AiresTel.: 54 (11) 4515-6330/34/28/27Fax: 54 (11) 4515-6301Línea gratuita: 000.800.222.4288

Citrix BrasilAv. Brigadeiro Faria Lima 2055 16º andarBairro: Jardim Paulistano CEP: 01452-001São Paulo – SPTel. 5511.3095.5599Fax. 5511.3816.5363Toll Free. 000.800-891-2796

Citrix Sistemas de México S de RL de CVTorre MayorAv. Paseo de la Reforma 505, piso 32, Suite DCol. Cuauhtémoc C.P. 06500 México, D.F.Tel. (52)55.5905.0700Fax .(52)55.5212.0672Toll Free. 001.87.7792.4697

Dado el crecimiento de la organización, el equipo de TI identificó la necesidad de escalar el entorno de

escritorios virtuales on demand. Con la implementación de XenDesktop, Emory habiliitó una atención de los

pacientes excepcional, al optimizar la entrega de información de salud a los prestadores de servicios de salud

en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Las soluciones de virtualización de Citrix logran este objetivo

ofreciendo un acceso más rápido al escritorio virtual, mejorando la capacidad de control del departamento de

TI, resolviendo y solucionando problemas que puedan interferir con el acceso de los trabajadores, y

permitiendo al equipo de TI cumplir con las solicitudes de los usuarios de mantener la experiencia familiar de

sus escritorios.

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Recursos adicionalesConsulte los recursos que aparecen a continuación para obtener más información sobre cómo Citrix está

ayudando a trasformar el sector de la salud con la virtualización de escritorios y aplicaciones.

Sitio Web:Citrix XenApp: www.citrix.com/xenapp

Citrix XenDesktop: www.citrix.com/xendesktop

Soluciones de Citrix para sector de la salud: www.citrix.com/healthcare