Upload
hugo-boer
View
224
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Oranje is inspelenop veranderingenOranje is inspelenop veranderingen
Louise Meijer, Manager Marcom ING NederlandLouise Meijer, Manager Marcom ING Nederland
@LouiseMeijer@LouiseMeijer
MarCom 2013 21
Positionering en campagne
voorkeurs-bank
klantbelang centraal
vier klantwaarden
voor alle Nederlanders
Open voor dialoog
Stelling:
Banken, dat is ‘een pot nat’.
De financiële sector heeft een groot reputatie-probleemDe producten en diensten van banken zijn uitwisselbaar en worden gezien als ‘noodzakelijk’ kwaadFinanciële zaken worden door consumenten ervaren als complexe materie, waarvoor ze bovendien moeilijk te interesseren zijn.‘Klantbelang centraal’ is het adagium van alle banken.
Hoe kun je je nog onderscheiden?