Cuadro de Mandos Jerarquizado

para servicios deFarmacia Hospitalaria

Madrid, 18 de Febrero de 2010

Sevilla, 4 de Marzo de 2010Barcelona, 15 de Abril de 2010

Valencia, 27 de Mayo de 2010

Organiza

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Presentación (5`)Fundamentos teóricos del modelo de cuadro de mandos (10`)Ejercicios prácticos I – Funcionamiento general de la aplicación (1h 35`)Café (20`)Ejercicios prácticos II – Administración y desarrollo de un nuevo cuadro de mandos (1h50`)

Duración total: 4h

El Grupo de Desarrollo del Proyecto Cuadro de Mandos (GDPCM) es un grupo de trabajo de la SEFH cuya duración se circunscribe al periodo de desarrollo de los objetivos encomendados. Los componentes de su Comité de Coordinación son

GRUPO DESARROLLO PROYECTO CUADRO DE MANDOS

Javier García Pellicer (Coordinador)Alicia Herrero AmbrosioMª Teresa Inaraja BoboNekane Mauleon EcheverriaAndrés Navarro RuizElisa Pascual JimenezInmaculada Torre LloverasAmelia de la Rubia NietoJose Ramón del Prado Llergo

ESTRUCTURA TALLER CUADRO MANDOSToda organización necesita un sistema de indicadores para su control y para la toma de decisiones. Los indicadores son necesarios para poder mejorar, ya que lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar. No se pueden tomar decisiones por simple intuición, y los indicadores muestran los puntos problemáticos de un proceso y su evolución, ayudando a caracterizarlos, comprenderlos y confirmarlos.

Asi, el cuadro de mandos consiste en una herramienta de gestión que recoge, organiza y presenta, de forma sinóptica los indicadores de una organización, e informa de la evolución de los mismos.

El Servicio de Farmacia, como toda organización, necesita una estructura de cuadro mandos, que incorpore los niveles e indicadores estratégicos y operativos necesarios en función de su idiosincrasia particular, articulándolos de forma adecuada, con el fin de poder pilotar y realizar el seguimiento del funcionamiento del Servicio de Farmacia, en base a la estrategia adoptada por el mismo, así como conocer en cualquier momento el estado actual del Servicio de Farmacia según una escala o indicador de valoración global sustentada sobre las valoraciones de sus niveles estratégicos y operativos. Esta estructura definida se vehiculiza mediante una aplicación informática, con el objetivo de facilitar y agilizar la consecución de los fines del cuadro de mandos.

Esta aplicación informática pude descargarse de forma gratuita desde la Web SEFH, en la sección general de descargas o en la propia del grupo de desarrollo del proyecto Cuadro de Mandos, dentro de la sección de Grupos de Trabajo.

El objetivo del Taller es el aprendizaje práctico de la herramienta informática de Cuadro de Mandos, con el fin de que ésta permita el pilotaje y/o seguimiento del funcionamiento del Servicio de Farmacia, en base a la estrategia adoptada, así como conocer el estado actual del Servicio de Farmacia sobre una escala de valoración del mismo, y de sus niveles estratégicos y operativos.

OBJETIVO DEL CUADRO DE MANDOS